CONTROLE DE Engenharia Civil

Materiais de Construção II

QUALIDADE Prof. MSc. Alana Pacheco

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INTRODUÇÃO

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INTRODUÇÃO
É importante e necessária a aplicação do
Controle de Qualidade na Construção civil
para redução do custo e aumento da
durabilidade das obras
• Já tem sido adotada em vários ramos da
indústria (automobilístico, aeronáutico,
mecânica, naval, etc.) em vários graus de
intensidade
• Ainda não aplicada na construção civil com
a frequência e no nível que deveria

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INTRODUÇÃO
O que é qualidade?
• Qualidade é adequabilidade ao uso (Juran, 1986)

• Qualidade é o conjunto de melhores características, de um produto ou

serviço, para certar condições de consumo ou utilização

• Qualidade é adequar ao usuário e à sua utilização

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INTRODUÇÃO
Controle da qualidade
• Ao longo do tempo

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INTRODUÇÃO
Controle da qualidade
• Técnicas e atividades operacionais utilizadas para atender aos
requisitos de qualidade

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CONTROLE DA QUALIDADE
NA CONSTRUÇÃO CIVIL

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CONTROLE DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Características da indústria da construção:
• Nomadismo
• Descontinuada
• Deficiência de mão de obra qualificada
• Deficiência de gestão

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CONTROLE DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Exemplo:
Salvo em grandes obras e centrais de concreto, a qualidade do concreto
é controlada apenas com a ruptura de amostras 28 dias após a
concretagem da estrutura da obra.

Isso não é controle de qualidade!!!

O controle do concreto deve ser efetuado ANTES de serem colocadas as

matérias-primas na betoneira.

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CONTROLE DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Em uma pesquisa por Messeguer, da Espanha, em mais de 10 países do
mundo, entre eles o Brasil, as maiores falhas estão em:
• Projeto, especificações, normas (45%)
• Execução (25%)
• Materiais (20%)
• Utilização (10%)

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CONTROLE DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
• O controle de qualidade da construção nasce com projetos e
especificações (que constituem mais de 40% das causas das falhas)
• Processo errado adotado pelos órgãos governamentais: licitações que
favorecem o empreiteiro com menor preço, mesmo que projeto e
especificação sejam deficientes
• Falha e desconhecimento de especificações e normas, pelo empreiteiro
e pela fiscalização: dificuldade de obtenção de normas da ABNT e
proibição de reprodução

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CONTROLE DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
• A indústria da construção não pode continuar a executar milhares de
habitações sem controle de qualidade
• A Garantia Total da Qualidade só poderá ser implantada de cima para
baixo
• Os empresários e fiscais da construção devem se conscientizar que o
controle deve ser estendido pelo menos, em primeira etapa, aos
materiais a serem utilizados na obra

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 METODOLOGIDA DO
CONTROLE DA QUALIDADE

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Mão-de-obra
• É dever na indústria preparar, treinar e alimentar os colaboradores e
parceiros que trabalham nas obras
• “A qualidade começa pela educação e acaba na educação”
• Informação, treinamento, autovalorização, participação e delegação de
responsabilidades
• Oferecimento de qualificação para a mão de obra

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Metodologia
• Métodos para realização da atividade
• Padrões, procedimentos e instrução para nortear a ação do executor
• Introduzir o uso de Normas Técnicas na aquisição e emprego de
materiais, na contratação de serviços e na construção em geral
• Normas internacionais: ISO, ASTM, AFNOR, BS

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Máquinas
• Relacionada à falhas em equipamentos, máquinas que realizam a
determinada atividade de produzir algo
• Motivos operacionais ou de manutenção
• Não cumprem parcial ou integralmente a função
• Comprometem a qualidade do serviço
• Os equipamentos utilizados nos processos construtivos, verificações de
serviços e ensaios, deverão estar conforme procedimento e
devidamente calibrados

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Material
• A aquisição das especificações do material tem que ser precedida de
tomada de preço
• Normalmente está ligado ao fornecedor
• Recebimento dos materiais
• Verificação da qualidade dos materiais
• Inspeção

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Meio ambiente
• Meio-ambiente em si: destinação adequada para os entulhos de obra
• Reaproveitamento de entulhos para preservação do ambiente
• Meio-ambiente do trabalho: ergonomia (dimensionamento das áreas e
postos de trabalho, posicionamento de equipamentos, etc)

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METODOLOGIA DO CONTROLE DA QUALIDADE
Metrologia
• Instrumentos de medição devidamente calibrados e adequados às
grandezas a serem medidas
• Os equipamentos utilizados nos procedimentos e em verificação de
serviços e ensaios deverão ser operados conforme procedimentos e
operadores treinados e capacitados

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CONSIDERAÇÕES

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CONSIDERAÇÕES
Qual o custo desse controle?
• Não representa mais do que 3% do custo da obra
• Propicia uma economia de pelo menos 10% pela redução de perdas,
manutenção e atendimento às reclamações

• Deveremos realizar todos os ensaios para reduzir o risco a zero?

• Classificar as causas pela frequência de ocorrência: poucas causas
somadas perfazem, em geral, 90% dos erros.

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CONSIDERAÇÕES
Qual o custo desse controle?
• Analisar em cada serviço ou material, as causas de ocorrências de
falhas e suas frequências
• Determinar os poucos ensaios que devem ser realizados para se reduzir
as causas das falhas citadas

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CONSIDERAÇÕES

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CONSIDERAÇÕES
Garantia da qualidade
• Determinar em cada fase do projeto, especificação, suprimento, mão-
de-obra, execução, controle, serviço, operações e manutenção os 4 ou
5 itens de maior incidência de erros (80 a 95% de frequência – Pareto)
• Exercer sobre estes itens 95% dos esforços de controle de erros
• Reavaliar permanentemente a curva custo-benefício do controle da
qualidade
• Determinar o ponto que a garantia de qualidade oferece o máximo
lucro

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