Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Sumário
1. Palavras iniciais. .................................................................................................................................. 2
2. Liderança. ............................................................................................................................................ 3
2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal. .........................................................................10
2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert. ...........................................................................................11
2.3. Teorias dos Traços. .............................................................................................................................13
2.4. Teorias Comportamentais da Liderança. ..............................................................................................15
2.4.1. Grade Gerencial de Blake e Mouton. ...........................................................................................18
2.5. Teorias Contingenciais da Liderança. ..................................................................................................20
2.5.1. Modelo de Liderança de Fiedler. ..................................................................................................21
2.5.2. Teoria do Caminho-Meta, de House. ............................................................................................23
2.5.3. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard. ...................................................................................24
2.5.4. O continuum do comportamento do líder. ....................................................................................27
2.6. Teoria de troca entre líderes e liderados (LMX). ..................................................................................28
2.7. Liderança Carismática. ........................................................................................................................29
2.8. Liderança Transformacional. ...............................................................................................................30
2.9. Liderança Autêntica. ...........................................................................................................................32
2.10. Liderança Servidora.....................................................................................................................33
3. Questões comentadas ..........................................................................................................................34
4. Lista de questões .................................................................................................................................54
5. Gabarito. .............................................................................................................................................63
6. Bibliografia principal. .........................................................................................................................63
66762815626
1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
www.facebook.com/professorcarlosxavier
Observação importante:
2. Liderança.
R.: Quer dizer que nem todo chefe é líder! Na verdade, ser chefe é
ocupar uma posição hierarquicamente superior a outras pessoas na estrutura
organizacional, possibilitando o uso do poder legítimo para forçar as pessoas a
fazer o que o chefe quer. Diferentemente do chefe, o líder é a pessoa que guia
o comportamento das outras para algo além de seus próprios objetivos
pessoais, fazendo com que eles queiram executar aquilo que o líder acha que
deve ser feito.
um cargo de chefia?
Chefe/Gerente Líder
Dá ordens aos subordinados Atua como facilitador das ações
organizacionais
Exerce o controle dos subordinados Trabalha com base em mudanças
Responde aos questionamentos do Antencipa-se aos questionamentos e
funcionário incentiva as pessoas
Estabelece limites para os Potencializa as competências
funcionários individuais no trabalho
Assegura a disciplina dos funcionários Estimula a criatividade do grupo
Realiza avaliação de desempenho dos Negocia ações e resultados com os
funcionários membros da organização
Atua com base na estrutura Atua com base nas situações que se
hierárquica da organização apresentam.
Administra Inova
Tem visão de curto prazo Tem visão de longo prazo
É uma cópia É o original
Pergunta como e quanto Pergunta o que e por quê
Tem visão limitada Observa os horizontes
Dá as limitações Dá as origens
Aceita o status quo 66762815626
Desafia o status quo
É um bom soldado É a própria pessoa
Faz certo as coisas Faz as coisas certas!
seja feito.
Com base nos estudos de Kurt Lewin, da década de 1930, foi proposta
a existência de três estilos de liderança distintos: a liderança autocrática, a
democrática e a liberal (laissez-faire).
são raras.
A Teoria dos Traços diz que os lideres possuem traços que os ajuda a
exercer a liderança. Ela tenta explicar o que destaca os grandes líderes, como
Napoleão Bonaparte, Moisés, Jesus Cristo, etc., do resto da população.
O enfoque dado pela teoria dos traços foi a principal forma de explicar
a liderança até a década de 1950. Várias limitações dessa teoria fizeram com
que ela não fosse bem aceita nos dias de hoje. Algumas limitações são as
seguintes:
66762815626
Estilo do líder:
66762815626
66762815626
Quem anda lendo jornais e revistas viu a sigla pode ter pensado: -
será uma Teoria do Eike Batista sobre liderança?! É que as empresas dele
tem siglas assim: MMX, OGX, EBX, ...
Não é pessoal! Mas você pode tentar associar com o Eike Batista
para ajudar a memorizar! =)
com os liderados cotidianamente, com o objetivo de fazer com que cada tarefa
seja realizada conforme solicitado. O vínculo com o líder é baseado na
autoridade e legitimidade do cargo ocupado pelo líder na organização É através
das trocas que líderes esclarecem quais são os requisitos para as tarefas e os
papeis a serem desempenhados, orientando e motivando seus seguidores em
direção às metas. Os modelos da Universidade de Ohio, de Fiedler e a teoria do
caminho-meta descrevem lideranças transacionais.
Consideração individualizada:
Laissez-faire: abdica das dá atenção personalizada, trata
responsabilidades, evita tomar cada funcionário individualmente,
decisões. aconselha, orienta.
Acontece quando o líder age como “servo” dos liderados. Ele favorece
o trabalho dos liderados, ajudando-os sempre que necessário, removendo as
barreiras e dificuldades que possam dificultar a realização do trabalho e o
serviço ao cliente. Em essência, o líder-servo, conforme proposto por James
Hunter no livro O Monge e o Executivo, é aquele que trata as pessoas como
gostaria de ser tratado.
Um abraço!
www.facebook.com/professorcarlosxavier
66762815626
3. Questões comentadas
1. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na
liderança autocrática, as decisões são tomadas de forma
demorada e as tarefas são realizadas após os líderes
consultarem seus subordinados.
Comentário:
Na liderança autocrática as decisões são tomadas de maneira
unilateral pelos líderes, sem consultar os liderados, por isso trata-se de
decisões rápidas.
GABARITO: Errado.
Comentário:
Ao contrário, a liderança laissez faire (liberal) é adequada quando os
funcionários sabem se auto-organizar para gerar resultados. Isso porque sua
base é dar poder para os funcionários fazerem as coisas como quiserem.
GABARITO: Errado.
5. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na
liderança democrática, os membros da equipe
reconhecem devidamente o papel do líder no processo, a
tomada de decisão tende a ser mais rápida e a
produtividade é elevada.
Comentário:
Item relativamente interpretativo, mas que deixa certo espaço para
dúvidas em alguns candidatos.
Ele trata sobre a liderança democrática. Trata-se daquele estilo de
liderança no qual o líder permite a participação dos subordinados no processo
decisório, consultado suas opiniões antes de tomar decisões. Com isso,
claramente, a tomada de decisão não é tão rápida quanto aquela tomada por
um líder autocrático.
O item fala em decisão que tende a ser "mais rápida", mas não diz em
relação a que. Apesar disso, faz o link com os membros da equipe
"reconhecerem devidamente o papel do líder no processo". Infere-se que o
examinador está dizendo que os liderados aceitam as decisões tomadas pelo
líder, já que esse seria o papel. Como não é essa a forma de pensar da teoria
da liderança democrática, temos que esse item está errado.
GABARITO: Errado.
Comentário:
Segundo a teoria dos traços a liderança é exercida por pessoas que
nascem líderes (são líderes natos, ou seja, possuem as características da
liderança como inatas). Essas características é que vão distinguir os líderes dos
demais.
Atenção: algumas pessoas acham que "inato" é o oposto de "nato",
mas não é isso não. No fundo, as duas coisas querem dizer o mesmo: "de
nascença". No detalhe, "nato" é o sujeito que nasce algo (o líder), e "inatas"
são as características que o sujeito tem desde o nascimento (de liderança).
GABARITO: Certo.
Comentário:
Todas as características mencionadas realmente fazem sentido sob a
ótica do líder transformacional, que usa o carisma para motivar as pessoas a
conseguirem fazer coisas maiores no desenvolvimento de uma missão.
GABARITO: Certo.
Comentário:
Gostei dessa questão. Fazia um certo tempo que não via uma questão
interessante sobre liderança.
Veja só: a liderança é a capacidade de influenciar outras pessoas,
inclusive para alcance de metas e objetivos? R.: Sim!
Apesar disso, a liderança não precisa, por definição, de uma
designação para cargo de direção, nem de gerência, nem de supervisão.
Qualquer pessoa pode ser líder, independentemente de ocupar cargo específico
na estrutura organizacional.
A ocupação de cargo na estrutura que permite, por seu poder, o
exercício da liderança, é a chefia. Os chefes, pelo cargo, tendem a possuir
poder para exercer a liderança, mas o líder não precisa de um cargo de chefia,
necessariamente, para exercer sua influência.
GABARITO: Errado.
necessidades.
GABARITO: E.
Comentário:
A liderança contingencial é aquela onde o estilo de comportamento do
líder dependerá da situação apresentada. Não se pode falar que a única forma
possível é a de uma liderança com perfil democrático.
GABARITO: Errado.
37. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) O
compartilhamento de valores interfere negativamente na
cooperação espontânea em apoio ao líder.
Comentário:
Esta questão pedia que o candidato conhecesse também sobre
cultura organizacional. A existência de valores profundamente arraigados e
compartilhados é algo que torna a cultura mais forte e o relacionamento coeso.
39. (CESPE/TJ-ES/Analista-Administração/2011) Em
qualquer situação, o estilo de liderança positiva,
participativa e cordial é o mais apropriado.
Comentário:
De acordo com a visão situacional, o estilo de liderança decorrerá da
situação enfrentada pelo líder. Não existe um único estilo adequado para todas
as situações. Assim, o que está dito pelo item analisado está incorreto.
GABARITO: Errado.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) No
contexto das organizações, pesquisadores ligados ao
estudo da liderança situacional têm apresentado diversas
propostas de modelos para serem aplicados em
instituições. Um desses modelos baseia-se em três
aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa,
o comportamento de relacionamento e a maturidade dos
subordinados. Com base nessas informações, julgue os
itens que se seguem, referentes à liderança situacional.
66762815626
40. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) A
maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser
considerada globalmente, e não somente em relação à
tarefa específica a ser realizada.
Comentário:
Segundo a Teoria da Liderança de Hersey e Blanchard, a maturidade
do funcionário deve ser considerada em relação as tarefas e responsabilidades
a serem assumidas:
Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e
disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades
(motivação e capacidade baixas).
Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho
mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo
(baixa capacidade e alta motivação).
Maturidade 3: as pessoas possuem as competências
necessárias para a realização da tarefa, mas não estão
motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação).
Maturidade 4: as pessoas possuem as competências
necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as
tarefas que lhe são passadas (alta capacidade e alta
motivação).
Deste modo, o item está errado quando diz que tal maturidade deve
ser considerada de forma global.
GABARITO: Errado.
41. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011)
Consideram-se comportamento de tarefa o apoio
socioemocional e o encorajamento dado pelo líder.
Comentário:
O apoio emocional e encorajamento dado pelo líder são o núcleo do
comportamento de relacionamento, segundo a Teoria de Hersey e Blanchard.
O comportamento de tarefa dá foco nas tarefas e na produção.
GABARITO: Errado.
42. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) O
gestor, utilizando um processo decisório mais
participativo, tende a liderar com mais eficiência e a
aumentar a motivação de seus colaboradores.
Comentário:
Essa questão envolve conhecimentos amplos sobre liderança e
motivação, além do relacionamento dos dois construtos.
Um processo decisório mais participativo certamente tende a
aumentar a motivação dos funcionários, que passam a ter suas opiniões
levadas em consideração no trabalho, o que torna mais interessante o
66762815626
GABARITO: Errado.
44. (CESPE/ABIN/Oficial-Administração/2010) A
liderança, por constituir traço de personalidade, não está
relacionada a fatores situacionais relativos à execução de
tarefas em uma organização.
Comentário:
Num contexto contemporâneo, não se pode considerar que a
liderança é baseada em traços de personalidade, mas sim em uma interação
situacional entre líderes e liderados.
GABARITO: Errado.
45. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) O
investimento de uma organização na capacitação de seus
empregados, com objetivo de obter desempenho
exemplar no trabalho, caracteriza situação de
reciprocidade organizacional.
Comentário:
A reciprocidade, segundo a ideia do equilíbrio organizacional, acontece
quando os participantes oferecem esforços e recebem incentivos em
contrapartida. É o que acontece no caso mencionado por este item.
GABARITO: Certo.
48. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) A
liderança carismática é exercida mediante apresentação
de meta idealizada, compromisso com essa meta,
assertividade e autoconfiança na relação com
subordinados.
Comentário:
A liderança carismática possui as seguintes características:
1. Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão.
2. Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir
sua visão.
3. Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder
percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas
necessidades e sentimentos.
4. Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam
comportamentos que são tidos como inovadores e contra as
normas vigentes.
Neste sentido, os líderes possuem idealização e compromisso com
uma visão (meta) e assertividade e autoconfiança para transmitir essa visão
com sensibilidade às necessidades dos liderados.
GABARITO: Certo.
de comunicação com os liderados? Não mesmo! Ele irá buscar construir canais
de um modo ou de outro!
Além disso, o tipo do trabalho influencia na preocupação do líder com
o relacionamento entre os membros? Também não! Independentemente do
tipo do trabalho, o líder pode buscar que o relacionamento entre os membros
seja bom (o que é o padrão) ou um pouco mais instável, gerando
competitividade (o que é aceito por algumas teorias sobre conflito entre as
pessoas).
Deste modo, questão certa!
GABARITO: Certo.
4. Lista de questões
1. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na
liderança autocrática, as decisões são tomadas de forma
demorada e as tarefas são realizadas após os líderes
consultarem seus subordinados.
5. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Na
liderança democrática, os membros da equipe
reconhecem devidamente o papel do líder no processo, a
tomada de decisão tende a ser mais rápida e a
produtividade é elevada.
66762815626
37. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) O
compartilhamento de valores interfere negativamente na
cooperação espontânea em apoio ao líder.
39. (CESPE/TJ-ES/Analista-Administração/2011) Em
qualquer situação, o estilo de liderança positiva,
participativa e cordial é o mais apropriado.
(CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) No
contexto das organizações, pesquisadores ligados ao
estudo da liderança situacional têm apresentado diversas
propostas de modelos para serem aplicados em
instituições. Um desses modelos baseia-se em três
aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa,
o comportamento de relacionamento e a maturidade dos
subordinados. Com base nessas informações, julgue os
itens que se seguem, referentes à liderança situacional.
40. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) A
maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser
considerada globalmente, e não somente em relação à
tarefa específica a ser realizada.
41. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011)
Consideram-se comportamento de tarefa o apoio
socioemocional e o encorajamento dado pelo líder.
42. (CESPE/PREVIC/Analista-Administração/2011) O
gestor, utilizando um processo decisório mais
participativo, tende a liderar com mais eficiência e a
aumentar a motivação de seus colaboradores.
66762815626
44. (CESPE/ABIN/Oficial-Administração/2010) A
liderança, por constituir traço de personalidade, não está
relacionada a fatores situacionais relativos à execução de
tarefas em uma organização.
45. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) O
investimento de uma organização na capacitação de seus
empregados, com objetivo de obter desempenho
exemplar no trabalho, caracteriza situação de
reciprocidade organizacional.
48. (CESPE/ABIN/Agente-Administração/2010) A
liderança carismática é exercida mediante apresentação
de meta idealizada, compromisso com essa meta,
assertividade e autoconfiança na relação com
subordinados.
66762815626
5. Gabarito.
6. Bibliografia principal.