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INFORMAÇÃO DOCUMENTADA - PROCEDIMENTO ID PG16

Rev.: 00
Copias de Segurança e restauração de bases de dados. Data: XX/XX/2017
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1. Aprovação:
Elaborado por: Aprovado por:

Hermilson Sena Sr. Thiago Carrieri


2. Objetivo:

Executar o processo de Tecnologia da Informação da FORMAPACK referente à copias de seguranças e restauração de base de dados, sistemas e
aplicações.

3. Documentos Associados:

 NBR ISO 9001:2015: Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos;

4. Definições:

 SGQ: Sistema de Gestão da Qualidade


5. Procedimento:
Atividade (O Que) Prazo, Freqüência. Responsável Modo de Execução
N. º
Fluxo Descrição (Quando) (Quem) (Como)
Inicio de Backup na ferramenta Início conforme o  Sistema  Agente schedule do
ACRONIS. agendamento. Acronis, na função de Acronis, instalado no servidor.
01 executor de processo.
*Diariamente

02 Análise de critérios de Backup Completo *semanal.  Sistema  Consulta o tamanho do


ACRONIS Incremental *diário Acronis, na função de pacote de dados e conforme o histórico
executor de processo. dos últimos backups dos bancos de dados.
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Inicio de Plano de Backup  Horário  Sistema  Inicia-se no horário
ACRONIS definido no plano. Acronis, na função de predefinido no agendamento da rotina.
executor de processo.
03

Termino de Plano de Backup  Depende  Sistema  E feito a transferência ao


do tamanho do arquivo Acronis, na função de servidor de BACKUP (FPKS04).
04 de dados que está executor de processo
incluso no plano

Envio de Termino de Backup do Início conforme o  Sistema  Disparado um notificação de


Plano agendamento. Acronis, na função de cada plano configurado no ambiente de
executor de processo backup.
05
 *Diariam
ente

Analise de notificação do Backup  Leitura e  Analista de  Analisa a caixa de entrada a


apontamento de erros TI notificação enviada pelo backup.
em pacotes de dados.
06
 *Diariam
ente

6. Desvio e Ações:
 Caso exista algum problema com a rotina de backup → Analisar sistema (arquivo e logs ) para que possamos tomar as devidas providencias, tais como,
forçar backup manual.
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7. Informações Gerais

7.1. Backup:

 Tipos de Backup
Descrição
Backup Completo (Full) - É a cópia completa de todos os arquivos.
Backup Diferencial - Faz a cópia apenas das últimas modificações relativas ao último backup completo (full).
Backup Incremental - Faz a cópia das últimas alterações relativas ao último backup.

 Ferramenta
Acronis Backup v.12.5.2041

 Mídia
O backup é efetuado em HD por meio de Storage NAS IP - \\192.168.1.5\Restore para armazenamento local.

 Verificação
A verificação do backup deve ser realizada diariamente, através das notificações e do console web de gerenciamento, ou direto no servidor do serviço.
Deve ser verificado nos logs das atividades a existência de erros e/ou alertas e, no caso da existência, devem ser reportados ao responsável pelo gerenciamento do
processo.

 Restauração
A restauração de arquivos deve ser efetuada pela console web de gerenciamento de backup.
A restauração para fins de validar a integridade dos dados copiados durante o processo de backup, deve ser feita no mínimo uma vez por mês.
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8. Lista de Distribuição
Setor Usuário Cópia n.º Local de consulta
Tecnologia Informação Analistas / Coordenação Original Exchange Outlook (formapack.com.br)

9. Controle de Registros
Identificação Armazenamento Proteção Recuperação Tempo de Retenção Disposição

E-mail de sistema de backup E-mails / Servidor de E-mail Acesso Restrito Por data de precisão 01 anos Deletar

Acronis Atividades Sistema Acesso Restrito Por log 01 anos Deletar

10. Natureza das Alterações:


Rev. Data Motivo da Revisão Responsável
00 01/10/2017 Emissão inicial Todas