GUIA DE RETENÇÃO

DE TALENTOS:
APRENDA A
USAR A CULTURA
ORGANIZACIONAL
A FAVOR
INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 3

A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS........................................................... 6

POR QUE A CULTURA ORGANIZACIONAL É FUNDAMENTAL................................ 10

COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL............ 14

BENEFÍCIOS DA RETENÇÃO DE TALENTOS................................................................. 23

CONCLUSÃO........................................................................................................................... 26

SOBRE SUA EMPRESA.......................................................................................................... 29

INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

O
sucesso de uma empresa
depende de seu capital
humano. Sem a dedicação
dos funcionários, nenhum objetivo
é conquistado, por mais que o
planejamento tenha sido bem-feito.
São eles os responsáveis por cumprir as
metas, se relacionar com os clientes e
manter a credibilidade da organização
em alta no mercado.

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INTRODUÇÃO
Por isso, cuidar bem dos
colaboradores é essencial para
o crescimento de qualquer negócio.
Parece óbvio, mas muitas empresas
fracassam justamente por não
valorizarem e respeitarem
suas equipes.
Quando isso acontece, os principais
talentos rapidamente encontram
oportunidades em outros lugares
e a organização não consegue
repor esses ativos com a mesma
qualidade. Então, desencadeia-se
uma série de problemas, como falta
de continuidade nos projetos e queda
nos resultados da empresa.
5
Tudo isso pode ser evitado com um
programa de retenção de talentos.
Essa estratégia, que está ligada à
qualidade da cultura organizacional,
é fundamental para propiciar aos
colaboradores boas condições de
trabalho. Dessa forma, as chances de
que eles permaneçam na empresa por
muitos anos aumentam.
Pensando nisso, resolvemos produzir
este guia, onde você aprenderá tudo
o que precisa saber sobre retenção de
talentos e cultura organizacional, desde
conceitos até aplicações práticas.
Boa leitura!
A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS

A IMPORTÂNCIA
DA RETENÇÃO DE
TALENTOS

6
A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS

R
etenção de talentos é o conjunto de
medidas adotadas para manter os
bons funcionários na empresa por um
longo período. Tais políticas visam atender às
expectativas dos colaboradores em relação
à valorização profissional e ao clima interno,
evitando que eles deixem a corporação e
busquem oportunidades na concorrência.

Essa é uma responsabilidade do RH em

conjunto com a alta gestão da empresa. O
trabalho deve se iniciar logo após a contratação
do funcionário. Afinal, no momento em que ele
decide se juntar à organização, espera realizar
sonhos e metas de carreira. Se a empresa
estiver ao lado do colaborador na busca desses
objetivos desde o início, sua fidelização estará
bem encaminhada.

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A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS

Um bom trabalho de retenção de talentos requer

estratégia e diversos tipos de ações envolvendo
incentivo, reconhecimento e desenvolvimento dos
funcionários. Quem cuida dessa tarefa precisa ter
em mente que não está lidando com números, e sim
com pessoas. Entender o comportamento humano
é fundamental para o sucesso da missão.

Deve-se elaborar um projeto que seja adequado

à realidade da empresa e esteja alinhado às
necessidades dos colaboradores. É interessante
promover pesquisas e enquetes para descobrir
o que os funcionários esperam em relação à
estrutura, aos benefícios e aos ambiente de
trabalho. Com essas informações em mãos, faça o
possível para atender às demandas.

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A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS

Ter esse tipo de cuidado é de extrema

importância para o sucesso do negócio.
Isso faz com que o engajamento, a
motivação e a produtividade aumentem,
gerando ótimos resultados para
a organização.

Além disso, funcionários valorizados

trazem excelentes benefícios à imagem
corporativa, devido à qualidade de suas
interações com todos os stakeholders.
Construir uma boa reputação aumenta
a chance de fechar novos negócios e
parcerias e torna a organização mais
atrativa para os melhores profissionais
do mercado.

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POR QUE A CULTURA
ORGANIZACIONAL É
FUNDAMENTAL
POR QUE A CULTURA ORGANIZACIONAL
É FUNDAMENTAL

A cultura organizacional está intimamente

relacionada ao sucesso da retenção de
talentos em qualquer empresa. O conceito
diz respeito às crenças adotadas pela
organização, que se refletem nos processos
de trabalho e orientam o comportamento
de seus membros. Em outras palavras,
representa o DNA da companhia.

Foi-se o tempo em que oferecer um bom

salário era suficiente para se destacar no
mercado. No cenário atual, profissionais
buscam empresas que tenham um propósito
maior, onde possam fazer a diferença por
algo em que acreditam. Isso transforma a
cultura organizacional em um fator-chave
para a atração de talentos, já que ela está
profundamente ligada a esses valores.

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 Assim, sempre apresente a identidade da corporação a um
candidato já no processo seletivo. Se ele conhecer, aceitar
e se identificar com a cultura, certamente ficará muito mais
animado com a oportunidade de trabalhar ali. No entanto,
essa é apenas a primeira fase. Depois que o profissional é
contratado, o trabalho é muito mais árduo.

Muitas empresas vendem aos candidatos determinada

imagem e, quando eles começam a atuar no local, percebem
que a realidade é outra. Esse é o pior cenário possível. Além
de o funcionário ter suas expectativas frustradas, ele se
sente enganado, o que destrói a credibilidade da empresa
perante a própria equipe.

Funcionários que não se identificam com a cultura

organizacional se tornam desmotivados e produzem muito
menos do que poderiam, por não se sentirem compelidos
a dar o máximo de suas capacidades. Além da queda nos
resultados, isso gera um aumento no turnover (rotatividade
de profissionais na empresa).

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POR QUE A CULTURA ORGANIZACIONAL É FUNDAMENTAL

Talentos insatisfeitos rapidamente conseguem se

recolocar em outras organizações, muitas vezes
concorrentes. Para a empresa que não cuidou da
retenção, resta investir mais tempo e verba em
novos processos de recrutamento, sob o risco de não
conseguir fazer a reposição à altura.

Por outro lado, quando o empregado está engajado

nos propósitos da empresa e identificado com sua
cultura, tudo é diferente. A forma como a organização
administra suas rotinas e trata seus funcionários se
reflete no clima interno, já que influencia a maneira de
agir e interagir dos colaboradores.

Um lugar com líderes inspiradores, que promovem

o diálogo e valorizam seus subordinados, é muito
mais propício a reter talentos que uma empresa com
gestores agressivos. O nível de satisfação aumenta,
gerando relacionamentos mais saudáveis e resultados
muito acima das metas iniciais.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

COMO RETER
TALENTOS POR
MEIO DA CULTURA
ORGANIZACIONAL

14
COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

A
gora que você já entendeu a relação
entre retenção de talentos e cultura
organizacional, é hora de aprender
como aplicar a identidade da empresa na
manutenção dos profissionais. O ponto mais
importante é a definição de um propósito para
a instituição. Ele está ligado à natureza de cada
negócio, por isso, varia de caso a caso.

No entanto, existem práticas que são

fundamentais em qualquer cultura
organizacional, seja qual for a missão da
empresa. Sua marca pode defender causas
sociais, querer educar o mercado ou facilitar o
dia a dia das pessoas, entre diversos objetivos
possíveis. Independente disso, algumas medidas
são universais se a organização quiser reter
seus talentos. É delas que falaremos a seguir.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS

Ter um plano de cargos e salários consistente é essencial na

retenção de talentos. Essa estratégia permite que o colaborador
vislumbre benefícios reais em permanecer na empresa, já
que tem um caminho de crescimento previamente traçado na
estrutura hierárquica, atrelado a seu desempenho e resultados.

Em um bom projeto de carreira, o funcionário recebe metas a

serem cumpridas. Dessa maneira, ele sabe exatamente o que
precisa fazer para avançar até os próximos passos. As formas
de reconhecimento precisam ser transparentes para que o
colaborador tenha certeza de como será recompensado ao
atingir seus objetivos.

A prática permite que o colaborador se sinta valorizado,

engajado e motivado a contribuir com o máximo de seu
desempenho. Afinal, dentro desse modelo, ele sabe que a
conquista de novos desafios depende única e exclusivamente de
seu próprio esforço.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

VALORIZAÇÃO DOS COLABORADORES

Valorizar o trabalho dos colaboradores deve ser uma atitude enraizada na cultura de qualquer organização. Todo profissional
deseja ter seus esforços reconhecidos e receber os devidos créditos por suas conquistas. Se os funcionários forem
respeitados desse jeito em sua empresa, pensarão duas vezes antes de aceitar uma oferta de emprego em outro lugar.

Uma das principais formas de se fazer isso é dar autonomia aos colaboradores. Quando um profissional tem a confiança
de seu gestor para desempenhar as tarefas à sua maneira, percebe que sua capacidade está sendo valorizada e se sente
motivado a entregar melhores resultados.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Outra forma de valorizar talentos é por meio de

elogios e reconhecimentos públicos. O funcionário
deu uma boa ideia? Agradeça e dê os créditos a
ele. Um colaborador dobrou a meta de vendas
no mês? Chame-o para dar um depoimento no
próximo evento corporativo. Além de valorizar
o empregado em questão, esse tipo de atitude
motiva o restante da equipe.

Valorização financeira também deve fazer parte

de sua estratégia. Uma política de premiações
atreladas a resultados aumenta a produtividade e
é uma ótima forma de garantir a permanência de
bons profissionais. Por isso, reserve um espaço no
orçamento para oferecer viagens, jantares e bônus
atrelados a metas.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

INCENTIVO À QUALIDADE DE VIDA

A organização deve ajudar seus colaboradores a ter uma vida melhor,

não o contrário. É essencial promover práticas que permitam que os
profissionais busquem equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional.
Por esse motivo, empresas com processos e hierarquias muito rígidas
estão perdendo espaço para outras com políticas mais flexíveis.

Nesse sentido, o home-office é uma tendência que ganha cada

vez mais força no mercado. Com o avanço da internet, muitas
tarefas agora podem ser cumpridas remotamente, sem que o
funcionário esteja presente na empresa. Assim, ele não precisa
enfrentar longas jornadas de ida e volta para casa, sofrendo
menos estresse no dia a dia.

Outros métodos interessantes para aumentar a qualidade de vida

dos empregados são horários flexíveis, espaço para amamentação
e ginástica laboral, entre outros exemplos. Todas essas práticas
incentivam uma rotina mais leve, o cuidado com questões pessoais e
a preocupação com o bem-estar físico e mental.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

POLÍTICA DE FEEDBACKS

Ter uma política de feedbacks bem estruturada

é essencial para a cultura de uma empresa que
deseja reter seus talentos. Avaliar o desempenho e
comportamento dos funcionários é a melhor forma
de fazê-los entender quais são seus pontos fortes e
no que precisam melhorar, garantindo que cresçam
profissionalmente e avancem no plano de carreira.

Jamais dê feedbacks genéricos. Os gestores de

equipes devem ter uma conversa pessoal com cada
um de seus subordinados, para que a avaliação seja
transparente e personalizada. Preste atenção também
ao tom utilizado. Elogie o funcionário e faça críticas
de forma respeitosa, sempre apontando caminhos
para que ele possa melhorar seu desempenho.
Isso transformará a avaliação em um elemento de
motivação para o colaborador.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA
CULTURA ORGANIZACIONAL

LÍDERES INSPIRADORES

O diálogo é a base de uma cultura

organizacional orientada à retenção
de talentos. Para que isso aconteça,
os líderes devem dar o exemplo.
Forme gestores que saibam escutar
seus subordinados e entender suas
necessidades. Lembre-se: os funcionários
vivem intensamente a rotina da empresa,
por isso, podem ter uma visão única e
valiosa sobre sua rotina.

Tendo isso em vista, é preciso dar

espaço para que os colaboradores
deem opiniões, ideias e sugestões. Sem
ouvi-los atentamente, será impossível
saber o que pensam. Isso dificultará a
tomada de ações que visem melhorar
o clima interno.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Além de se comunicar bem, um bom líder também deve ser engajado no propósito da organização e inspirar seus
comandados a fazerem o mesmo. Com isso, poderá tirar o melhor de sua equipe e criar ótimos relacionamentos com os
colaboradores, diferente de chefes agressivos e apegados ao poder.

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BENEFÍCIOS DA
RETENÇÃO DE
TALENTOS
COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Você já deve ter notado, ao longo deste e-book, muitos

dos benefícios que a retenção de talentos pode trazer para
uma empresa. Agora, vamos descrevê-los de maneira mais
específica, para que não restem dúvidas sobre as vantagens
de adotar essa política em sua organização.

Fazer a manutenção dos melhores profissionais ajuda a

melhorar sua Employer Brand (Marca de Empregador,
em inglês). O termo diz respeito à maneira como uma
organização é vista como lugar para trabalhar. Se os maiores
talentos permanecem na corporação por muito tempo,
significa que a empresa oferece benefícios e clima corporativo
acima da média do mercado.

Por falar em clima corporativo, essa é outra das maiores

vantagens de se preocupar com a retenção de talentos.
Colaboradores valorizados se tornam mais felizes com o local
onde trabalham. Isso faz com que o estresse e a tensão deem
lugar a comportamentos positivos, como companheirismo,
leveza e luta por um propósito.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Por fim, não podemos deixar de citar o aumento

da produtividade. São muitos os casos de
organizações que obtiveram resultados
melhores ao estimularem a valorização e o
crescimento de seus funcionários. Quando um
profissional tem todas as suas necessidades
atendidas, ele se torna capaz de superar seus
próprios limites, entregando projetos cada vez
mais inovadores e de qualidade.

Além disso, com a permanência dos bons

profissionais na empresa, a rotatividade
nas equipes diminui. Isso traz benefícios ao
andamento dos projetos, já que eles não
precisam ser interrompidos frequentemente por
causa de falta de pessoal.

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COMO RETER TALENTOS POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

CONCLUSÃO

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CONCLUSÃO

P
ara uma empresa conseguir atingir seus objetivos, o
relacionamento com seus talentos precisa ser saudável e
duradouro. Se você chegou até aqui na leitura deste e-book,
é porque já entendeu essa necessidade. Por isso, parabéns! Um
grande passo na evolução de sua organização foi dado!

As informações deste guia são fundamentais para que você

obtenha sucesso em sua retenção de talentos e cultura
organizacional. No entanto, não se atenha apenas a elas.
Use esse conteúdo como um norte e esteja sempre atento às
tendências do mercado. Dessa forma, temos certeza de que sua
gestão de pessoas será outra a partir de agora.

A missão pode não ser fácil, mas com as atitudes certas é

plenamente possível. O caminho será árduo e surgirão muitas
dúvidas. Então, mantenha o foco em seus objetivos e lembre-se:
estamos aqui para ajudar.

Por isso, se precisar de algum esclarecimento, entre em

contato conosco.

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