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Como Montar Espaço de Massagem PDF
Como Montar Espaço de Massagem PDF
serviço de
massagem
EMPREENDEDORISMO
Diretor-Presidente
Diretora Técnica
Vinícius Lages
Mirela Malvestiti
Coordenação
Autor
Projeto Gráfico
1. Apresentação ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localização ........................................................................................................................................... 3
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 5
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 6
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 7
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender
Por ser uma forma de terapia, também pode ser conhecida como massoterapia. Pode
ser aplicada a partes do corpo ou continuamente a todo o corpo, para curar traumas
físicos, aliviar stress psicológico, controlar a dor, melhorar a circulação e aliviar tensão.
Quando a massagem é utilizada para benefícios físicos e mentais, ela pode ser
chamada de “Terapia de Massagem Terapêutica”.
Este documento não substitui um plano de negócio. Para elaborá- lo procure o Sebrae.
2. Mercado
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e
Cosméticos – Abihpec-o mercado de beleza cresceu cinco vezes, alcançando, em
2010, faturamento de R$ 27,3 bilhões. A estimativa de crescimento para 2011 é ainda
maior em 2011 em torno de 30%, segundo especialistas do setor. Os grandes
motivadores de tal crescimento, segundo a Abihpec, foram o desenvolvimento da
indústria, a participação crescente da mulher no mercado de trabalho e a utilização de
tecnologia de ponta, com o consequente aumento da produtividade. Além disso,
também pode-se considerar a democratização do consumo e do maior acesso a
produtos e serviços pelas classes D e E - ressalta o presidente da Abihpec, João
Carlos Basilio. O Brasil já ocupa a terceira posição no mercado de beleza do mundo
atrás apenas dos Estados Unidos e do Japão, tal fato reflete no mercado aumentando
3. Localização
A localização do empreendimento deve estar alinhada com o público que se deseja
atingir. Caso o objetivo seja atender o público em geral, o local para instalação do
consultório/clinica deve ser de preferência em regiões de grande concentração de
residências, escritórios ou estabelecimentos comerciais.
Caso o empreendedor deseje atingir um público mais especifico, tais como pacientes
de hospitais, clínicas, portadores de necessidades especiais, portadores de paralisias,
entre outros, a instalação do consultório/ clínica deve ser de preferência próxima a
hospitais, clínicas e centros médicos.
5. Estrutura
A estrutura deverá ser adequada ao perfil do serviço ofertado, bem como ao tipo do
empreendimento. A estrutura básica inicialmente não exige grandes investimentos,
uma vez que as instalações e equipamentos utilizados são simples e não requerem
grandes espaços e nem adaptações especiais para os equipamentos.
Salas com espaço para recepção e banheiros, com estrutura mínima entre 45m2 a
60m2, que permitam a instalação de camas e cadeiras para as massagens, móveis
auxiliares para acomodar os produtos utilizados nas sessões (óleos e cremes), já
permitem um atendimento adequado à clientela.
8. Matéria Prima/Mercadoria
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o
capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido
em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice
de rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é
a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: o
indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque
ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa. Além do pessoal especializado e qualificado para realização das massagens,
a matéria-prima utilizada é compreendida dos produtos e insumos necessários para
aplicação das massagens, tais como: cremes, óleos, lençóis e toalhas, entre outros.
10. Automação
A automação neste ramo de negócio é utilizada somente na parte administrativa da
empresa. Os programas (software) de gestão administrativa e financeira permitem
realizar agendamentos de horários, controle do faturamento, compras, estoques,
cadastro de fornecedores, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, além do cadastro
de clientes, mala direta, entre outras funções aplicáveis ao empreendimento. Esses
programas podem ser pagos ou gratuitos. Os programas gratuitos podem ser
encontrados em diversos sites disponíveis na internet (exemplos:
http://superdownloads.uol.com.br, http://baixaki.ig.com.br/, http://baixatudo.globo.com/).
Fornecedores de programas pagos: Fegow Clinic São Paulo: (11) 4063.9947 Rio de
Janeiro: (21) 2240.7704 Distrito Federal: (61) 4063.9917 Minas Gerais: (31) 4063.9918
Ceará: (85) 4062.9930 Bahia: (71) 4062.9931 Paraná: (41) 4063.9951 Santa Catarina:
(48) 4052.9967 Rio Grande do Sul: (51) 4063.9837 Site:
http://www.feegowclinic.com.br TDSA SistemasAv. Brigadeiro da Silva Paes, 60 São
JoséFlorianópolis – SCCEP 88101-250Tel.: (48) 3241 6991 / 3034 6991E-mail:
comercial@tdsa.com.br
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão
incorporados posteriormente ao preço dos serviços prestados, tais como: aluguel,
água, luz, salários, honorários profissionais, impostos, despesas de manutenção,
matéria-prima e insumos consumidos na realização dos trabalhos.
O Sebrae possui vários cursos, sobre este tema, para o empreendedor aprofundar os
seus conhecimentos.
Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será
muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
18. Eventos
Beauty Fair – Feira Internacional de Cosméticos e BelezaEvento: AnualLocal: São
Paulo - SPSite: http://www.beautyfair.com.br/ BSG World Festival Evento: AnualLocal:
Curitiba - PRSite: http://bsgworldfestival.com/ Congresso Científico Internacional de
EstéticaEvento: AnualLocal: São Paulo - SPSite: http://www.congressoestetica.com.br/
Congresso de Acumpuntura e Terapias OrientaisEvento: AnualLocal:São Paulo -
SPSite: http://www.satosp.com HOSPITALAR – Feira Internacional de Produtos,
Equipamentos, Serviços e Tecnologia para Hospitais, Laboratórios, Clínicas e
ConsultóriosEvento AnualLocal: São Paulo – SPSite:
http://www.hospitalar.com/index.php Professional Fair Evento: AnualLocal: Belo
Horizonte – MGSite: http://www.professionalfair.com.br/ The Beauty - Feira Nacional de
Beleza e Cosméticos.Local: Porto Alegre – RSSite: http://www.thebeauty.com.br/
ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: 2008 - Instalações elétricas de baixa tensão.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para análise de risco em uma
estrutura devido às descargas atmosféricas para a terra.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para proteção de uma
estrutura contra danos físicos por meio de um SPDA - Sistema de Proteção contra
Descargas Atmosféricas - e para proteção de seres vivos contra lesões causadas
pelas tensões de toque e passo nas vizinhanças de um SPDA.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 fornece informações para o projeto, instalação,
inspeção, manutenção e ensaio de sistemas de proteção elétricos e eletrônicos
(Medidas de Proteção contra Surtos - MPS) para reduzir o risco de danos permanentes
internos à estrutura devido aos impulsos eletromagnéticos de descargas atmosféricas
(LEMP).
21. Glossário
Massoterapia - Massoterapia é um grupo de técnicas e procedimentos terapêuticos
naturais, não invasivos, tradicionais e contemporâneos, que tem como objetivo manter
a saúde e prevenir desequilíbrios, contribuir na promoção do bem estar e na melhor
qualidade de vida, assim como, em ação conjunta e complementar com as técnicas
terapêuticas da medicina oficial, propiciar uma prática de cooperação em níveis e
estágios diferenciados, visando maior eficácia nos tratamentos de saúde.
Per Henrik Ling - Pesquisador sueco que desenvolveu a chamada massagem sueca
e/ou clássica, era ginasta e esgrimista, pesquisou os estilos de massagens antigas,
como a dos romanos e dos chineses. Estudou a relação tipo de manobra versus
velocidade e intensidade da mesma e qual o efeito no organismo humano.
Do-in - É uma técnica de automassagem de origem japonesa que utiliza os pontos dos
meridianos energéticos do corpo humano, conhecidos nas práticas da medicina
tradicional chinesa, tais como a acupuntura. É uma técnica curativa e preventiva,
aplicável em casos moléstias crônicas.
Quick Massage - Denominação para tipo de massagem rápida, expressa, com duração
máxima entre 15 e 20 minutos.
23. Características
As características principais para o empreendedor neste segmento é ter um perfil
arrojado e comprometido com o negócio, que prima pela qualidade e perfeição do
serviço oferecido, buscando o aperfeiçoamento constante, bem como acompanhar as
tendências do mercado. Relacionamos outras características desejáveis ao
empreendedor: Ter gosto pela atividade e conhecer bem o negócio; Pesquisar e
observar permanentemente o mercado em que está instalado, promovendo ajustes e
adaptações no negócio;Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças
necessárias;Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais; Ser
dinâmico;Capacidade para trabalhar em equipe;Habilidade de comunicação e postura
profissional no cumprimento de prazos e no atendimento aos clientes;Saber
administrar todas as áreas internas da empresa;Saber negociar, vender benefícios e
manter clientes satisfeitos;Ter visão clara de onde quer chegar.Refletir e avaliar o
momento correto de constituir o empreendimento, conhecendo todos os riscos
inerentes ao negócio, é fundamental para seu sucesso.
24. Bibliografia
BELEZA de mercado: previsão de crescimento de 30% favorece negócios e
contratações. O Globo. 14 de maio 2011. Disponível em: ht
tp://oglobo.globo.com/economia/boachance/mat/2011/05/14/beleza-de-mercado-previs
ao-de-crescimento-de-30-favorece-negocios-contratacoes-924466270.asp > Acesso
em 30 de maio 2011 COMO elaborar um plano de Negócios Sebrae. Disponível em:
http: //www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/planeje-sua -
empresa/plano-de-negocio/integra_bia?ident_unico=1440> Acesso em:
novembro/2008 DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de varejo: como
incrementar resultados com a prestação de serviços. São Paulo: Artmed Ed., 2006.
EMPREGA BRASIL. Clinica de Massagem. São Paulo, [2008]. Disponível em: h
ttp://www.empregabrasil.org.br/zfp/montar%20clinica%20de%20massagem.ht. Acesso
em: novembro/2008 ESTETICISTA. Autor desconhecido. Disponível em:
http://www.bras ilprofissoes.com.br/profissoes/esteticista> Acesso em 31 de maio de
2011. LIVROS aberto da Massagem - WIKILIVROS http://pt.wikipedia.org/wiki/Wiki
livros. Acesso em: novembro/2008 MASSAGEM. In: WIKIPÉDIA: a enciclopédia livre.
[S. l.], 2008. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/massag em>. Acesso em:
novembro/2008. MASSAGENS. Disponível em: http://www.fazfacil.com.br
/saude/massagem.html. Acesso em: novembro/2008 MASSOTERAPIA. Disponível em:
http://www.massoterapia.org/. Acesso em: novembro/2008 SECRETÁRIA. Autor
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Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7o-
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25. URL
de-massagem