TCC - Usina E-Waste PDF

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
MMURAD CONSULTORIA E TREINAMENTO
USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE
Allan Jorge Guimarães Cosme

Antonio Luis Garcia dos Santos
João Pedro Altoé Maciel
Márcio José Ferreira
Rafael Soares Ferreira
Rafael Noronha Porto
Renata Sattler Colella
Renato Meira de Sousa Dutra
Rogério Alves Bernardes
TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO

MBA EXECUTIVO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
TURMA 43
Orientador: José Angelo Santos do Valle
Vitória, 23 de março de 2018.

USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE
Trabalho de conclusão de curso

apresentado como parte das atividades
para obtenção do título de Pós-Graduado,
do curso de MBA Executivo em
Gerenciamento de Projetos da Fundação
Getulio Vargas.
Professor orientador: José Angelo Santos do Valle, D.Sc.

Vitória, 2018
Autoria: Allan Jorge Guimarães Cosme, Antonio Luis Garcia dos Santos, João
Pedro Altoé Maciel, Márcio José Ferreira, Rafael Soares Ferreira, Rafael Noronha
Porto, Renata Sattler Colella, Renato Meira de Sousa Dutra, Rogério Alves
Bernardes
Título: Usina de Reciclagem de Eletroeletrônicos
Trabalho de conclusão de curso

apresentado como parte das atividades
para obtenção do título de Pós-Graduado,
do curso de MBA Executivo em
Gerenciamento de Projetos da Fundação
Getúlio Vargas.
Data da aprovação: ____ de _____________________ de 2018.
_____________________________________________
Professor Orientador José Angelo Santos do Valle, DSc.
Termo de Compromisso
Os alunos Allan Jorge Guimarães Cosme, Antonio Luis Garcia dos Santos, João
Pedro Altoé Maciel, Márcio José Ferreira, Rafael Soares Ferreira, Rafael Noronha
Porto, Renata Sattler Colella, Renato Meira de Sousa Dutra, Rogério Alves
Bernardes, ABAIXO-ASSINADOS, do curso de MBA Executivo em Gerenciamento
de Projetos, realizado nas dependências da MMURAD Consultoria e Treinamento,
localizada em Vitória (ES), durante o período de Setembro/2016 a Julho/2018,
declaram que o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso, intitulado USINA DE
RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE, é autêntico, original, e de
autoria exclusiva.
Vitória (ES), _____ de ____________________ de 2018.
______________________________________________
Allan Jorge Guimarães Cosme
_______________________________________________
Antonio Luis Garcia dos Santos
_______________________________________________
João Pedro Altoé Maciel
_______________________________________________
Márcio José Ferreira
_______________________________________________
Rafel Soares Ferreira
_______________________________________________
Rafael Noronha Porto
_______________________________________________
Renata Sattler Colella
_______________________________________________
Renato Meira de Sousa Dutra
_______________________________________________
Rogério Alves Bernardes
“Este trabalho é dedicado a todos os
membros do time do projeto que deram
seu melhor”
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 - LOCALIZAÇÃO DA USINA E-WASTE ....................................................2

FIGURA 2 - LOCALIZAÇÃO DA USINA E-WASTE (VISTA APROXIMADA). .............2
FIGURA 3 - LAYOUT DA USINA E-WASTE. ..............................................................5
FIGURA 4 - LAYOUT DA ÁREA OPERACIONAL DA USINA E-WASTE....................6
FIGURA 5 - LAYOUT DA ÁREA ADMINISTRATIVA DA USINA E-WASTE................7
FIGURA 6 - FLUXOGRAMA DO PROCESSO PRODUTIVO DA E-WASTE...............8
FIGURA 7 - ESTRUTURA DO WEBSITE DO PROJETO. ..........................................9
FIGURA 8 - MATRIZ SWOT......................................................................................12
FIGURA 9 - CATEGORIAS DE DESEMPENHO AVALIADAS PELO LEED. ............18
FIGURA 10 - SISTEMA DE CONTROLE INTEGRADO DE MUDANÇAS. ...............25
FIGURA 11 - ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO. ..........................................32
FIGURA 12 – GRÁFICO DE ORÇAMENTO POR ATIVIDADE.................................53
FIGURA 13 - GRÁFICO DE DESEMBOLSO DO PROJETO. ...................................55
FIGURA 14 - ORGANOGRAMA DO PROJETO. ......................................................65
FIGURA 15 - HISTOGRAMA DE DISTRIBUIÇÃO DE MÃO DE OBRA. ...................73
FIGURA 16 - MATRIZ “MAKE OR BUY” ...................................................................96
FIGURA 17 - PROCESSO DE CONDUÇÃO DA AQUISIÇÃO................................103
FIGURA 18 - PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE
CONTRATOS...................................................................................................105
FIGURA 19 – ORGANOGRAMA.............................................................................108
FIGURA 20 - ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM AS PARTES INTERESSADAS.109
FIGURA 21 - MAPA DOS STAKEHOLDERS..........................................................115
LISTA DE TABELAS
TABELA 1 - CONFIGURAÇÃO DE MOBÍLIA E EQUIPAMENTOS.............................3

TABELA 2 - MATRIZ 5W2H1S..................................................................................13
TABELA 3 - RECEITA LÍQUIDA DO PROJETO. ......................................................19
TABELA 4 - CUSTOS PARA EXECUÇÃO DO PROJETO........................................20
TABELA 5 - CUSTOS DE OPERAÇÃO. ...................................................................20
TABELA 6 - FLUXO DE CAIXA E VPL......................................................................21
TABELA 7 - TERMO DE ABERTURA DO PROJETO...............................................22
TABELA 8 - CHANGELOG DO PROJETO. ..............................................................24
TABELA 9 - QUESTÕES EM ABERTO NO PROJETO. ...........................................26
TABELA 10 – TERMO DE ACEITE DE ENTREGA...................................................26
TABELA 11 - MATRIZ DE RASTREABILIDADE DOS REQUISITOS. ......................29
TABELA 12 - DECLARAÇÃO DO ESCOPO. ............................................................30
TABELA 13 - FASES E PRINCIPAIS ENTREGAS DO PROJETO. ..........................31
TABELA 14 - DICIONÁRIO DA EAP. ........................................................................33
TABELA 15 - VALIDAÇÃO DO ESCOPO. ................................................................35
TABELA 16 - SUMÁRIO EXECUTIVO DO STATUS DO PROJETO. .......................36
TABELA 17 - ATIVIDADES CONCLUÍDAS NO PERÍODO. ......................................36
TABELA 18 - ATIVIDADES EM ANDAMENTO. ........................................................36
TABELA 19 - ATIVIDADES PARA O PRÓXIMO PERÍODO .....................................37
TABELA 20 - CRONOGRAMA. .................................................................................39
TABELA 21 - GRÁFICO DE GANTT. ........................................................................48
TABELA 22 - GRÁFICO DE MARCOS DO PROJETO. ............................................49
TABELA 23 - ATIVIDADES CONCLUÍDAS NO PERÍODO . .....................................50
TABELA 24 - ATIVIDADES EM ANDAMENTO. ........................................................50
TABELA 25 - ATIVIDADES PARA O PRÓXIMO PERÍODO. ....................................50
TABELA 26 - PONTOS DE ATENÇÃO. ....................................................................50
TABELA 27 - LISTA DE RECURSOS ESTIMADOS. ................................................51
TABELA 28 - ORÇAMENTO POR ATIVIDADE.........................................................52
TABELA 29 - CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO DO PROJETO – MARÇO A
MAIO DE 2018. ..................................................................................................53
TABELA 30 - CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO DO PROJETO – JUNHO A
AGOSTO DE 2018. ............................................................................................54
TABELA 31 - CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO DO PROJETO – SETEMBRO A
NOVEMBRO DE 2018. ......................................................................................54
TABELA 32 - CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO DO PROJETO – DEZEMBRO DE
2018 A FEVEREIRO DE 2019. ..........................................................................54
TABELA 33 - FERRAMENTAS DA QUALIDADE.....................................................57
TABELA 34 - RESPONSABILIDADES DE QUALIDADE DA EQUIPE DO PROJETO.
...........................................................................................................................57
TABELA 35 - NORMAS DA QUALIDADE .................................................................58
TABELA 36 - REQUISITOS E INDICADORES DA QUALIDADE..............................58
TABELA 37 - INDICADORES DE CUMPRIMENTO DO PLANO DE PROJETO. .....59
TABELA 38 - ÍNDICE DE DESEMPENHO DE CUSTO. ...........................................60
TABELA 39 - ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO .....................60
TABELA 40 - PLANO DE AUDITORIAS DO PROJETO. ..........................................61
TABELA 41 - LISTA DE VERIFICAÇÃO DA QUALIDADE / ACEITAÇÃO FINAL DO
PRODUTO. ........................................................................................................61
TABELA 42 - ÍNDICE DE AQUISIÇÕES. ..................................................................63
TABELA 43 - MATRIZ DE RESPONSABILIDADES..................................................66
TABELA 44 - DIAGRAMA DE FUNÇÕES. ................................................................67
TABELA 45 - MODELO DE DESCRIÇÃO DE PAPÉIS E AVALIAÇÃO DE
COMPETÊNCIAS. .............................................................................................69
TABELA 46 - RESPONSABILIDADES CONFORME ORGANOGRAMA. .................70
TABELA 47 - DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE DO PROJETO. ...........................74
TABELA 48 – MATRIZ DE COMUNICAÇÃO. ...........................................................78
TABELA 49 - DIRETÓRIO DA EQUIPE DO PROJETO. ...........................................79
TABELA 49 - PLANO DE REUNIÕES.......................................................................81
TABELA 50 - RELATÓRIO DE DESEMPENHO DAS COMUNICAÇÕES. ...............82
TABELA 50 - RDO – RELATÓRIO DIÁRIO DE OBRA.. ...........................................83
TABELA 51 - REGISTRO DE TREINAMENTOS. .....................................................85
TABELA 52 - REGISTRO INIDIVIDUAL DE TREINAMENTO POR COMPETÊNCIA.
...........................................................................................................................86
TABELA 53 - REGISTRO INIDIVIDUAL DE TREINAMENTO...................................87
TABELA 54 - PLANO DE GERENCIAMENTO DA DOCUMENTAÇÃO. ...................88
TABELA 54 – GLOSSÁRIO.......................................................................................90
TABELA 55 - IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS DA USINA E-WASTE. .....................91
TABELA 56 - FORMULÁRIO PARA REGISTRO DOS RISCOS IDENTIFICADOS NO
DECORRER DO PROJETO ..............................................................................92
TABELA 57 - ESCALA PARA CATEGORIZAÇÃO DOS RISCOS ............................92
TABELA 58 - RISCOS CATEGORIZADOS...............................................................93
TABELA 59 - SEVERIDADE APLICADA AO PROJETO...........................................93
TABELA 60 - RESERVA DE CONTINGÊNCIA. ........................................................94
TABELA 61 - RESERVA GERENCIAL......................................................................94
TABELA 62 - RESPOSTAS AOS RISCOS IDENTIFICADOS...................................94
TABELA 63 - ANÁLISE “MAKE OR BUY”. ................................................................97
TABELA 64 - MAPA DAS AQUISIÇÕES...................................................................98
TABELA 65 - SISTEMA DE PONTUAÇÃO DAS AQUISIÇÕES..............................102
TABELA 66 - REGISTRO DE STAKEHOLDERS....................................................106
TABELA 67 - GERENCIAR ENGAJAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS.....110
TABELA 68 - MATRIZ DE GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS...................113
TABELA 69 - REGISTRO DOS STAKEHOLDERS. ................................................115
TABELA 70 - ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DOS STAKEHOLDERS.......117
GLOSSÁRIO
E-Waste Resíduos Eletrônicos
REEs Resíduos Eletroeletrônicos
BANDES Banco de Desenvolvimento do Estado do Espírito Santo
LEED BD + C Leadership in Energy and Environmental Design - Building

Design + Construction
VPL Valor Presente Líquido
TIR Taxa Interna de Retorno
Payback Prazo de Retorno do Investimento do Projeto
AVCB Alvará de Vistoria do Corpo de Bombeiros
EAP Estrutura Analítica do Projeto
TAP Termo de Abertura do Projeto
Milestones Marcos do Projeto (Ponto de Controle do Projeto)
Checklist Lista de Verificação
LEED GA Leadership in Energy and Environmental Design - Green

Associate
Benchmarking Método de comparação das perfomances das organizações e

respectivas funções ou processos ao que é considerado melhor nível
MBA Master Business Administration
NR Norma Regulamentadora
ART Anotação de Responsabilidade Técnica
CREA-ES Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura - Espírito Santo
RFP Request for Proposal
RFQ Request for Quotation

SUMÁRIO
Termo de Compromisso ........................................................................................... 4

LISTA DE FIGURAS ...................................................................................................6
LISTA DE TABELAS...................................................................................................7
GLOSSÁRIO............................................................................................................. 10
SUMÁRIO ................................................................................................................. 11
1 Sumário Executivo (Executive summary)............................................................... 1
1.1 Introdução (Introduction) ....................................................................................... 1
1.2 Localização (Location) .......................................................................................... 1
1.3 Configuração da Usina E-Waste (E-Waste plant configuration) ............................ 2
1.4 Website do Projeto (Project Website)....................................................................8
2 Análise Estratégica (Strategic Analysis) ............................................................... 10
2.1 Análise de Mercado (Market Analysis) ................................................................ 10
2.1.1 Clientes (Clients) .............................................................................................. 10
2.1.2 Análise de Concorrentes (competitors analysis)............................................... 10
2.2 Planejamento Estratégico (Strategic Planning) ................................................... 11
2.2.1 Missão (Mission) .............................................................................................. 11
2.2.2 Visão (Vision) ................................................................................................... 11
2.2.3 Valores (Values) ............................................................................................... 11
2.2.4 Matriz SWOT (Swot Matrix) .............................................................................. 12
2.2.4.1 Vulnerabilidades (Vulnerabilities) ................................................... ............ 12
2.2.4.2 Alavancagens (Leverage) ............................................................... ............ 13
2.2.5 5W2H1S ........................................................................................................... 13
2.2.6 Sustentabilidade (Sustainability)....................................................................... 17
3 Análise de Viabilidade Financeira (Financial Feasibility Analisys) ...................... 19
3.1 Receita Líquida (Net Revenue) ........................................................................... 19
3.2 Custos do Projeto (Project Costs) ....................................................................... 19
3.2.1 Investimentos (Investiments)............................................................................ 19
3.2.2 Custos de Operação (Operations Cost) ........................................................... 20
3.2.3 Fluxo de Caixa e VPL (Cash flow and present Value) ...................................... 21
4 Gerenciamento da Integração (Integration Management) ................................... 22
4.1 Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) .................................................. 22
4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto (Development the Project
Management Plan) .................................................................................................... 23
4.3 Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto (Guide and Manage Project Work) .. 23
4.4 Monitorar e Controlar o trabalho do Projeto (Monitoring and Control the Project
Work)......................................................................................................................... 23
4.5 Realizar Controle Integrado de Mudanças (Performe Integrated Change Control)24
4.6 Encerrar Projeto ou Fase (Close project or phase) ............................................. 25
4.6.1 Questões em Aberto (Open Issues) ................................................................. 26
4.7 Termo de Aceite (Acceptance Therm) ................................................................. 26
5 Gerenciamento de Escopo (Escope Manangement) ........................................... 27
5.1 Planejar Gerenciamento do Escopo (Planning the Scope Management)............ 27
5.1.1 Escopo do produto (Product scope) ................................................................. 27
5.1.2 Escopo do projeto (Project scope) ................................................................... 27
5.2 Planejar Gerenciamento de Requisitos (Requirements Management Plan)........ 28
5.3 Declaração do Escopo (Scope Statement).......................................................... 30
5.4 Estrutura Analítica do Projeto (Work Breakdown Structure) ................................ 32
5.5 Validação do escopo (Scope validation).............................................................. 35
5.6 Controle do Escopo (Scope control).................................................................... 35
5.6.1 Atividades Concluídas no período (Activities Completed in the period)............ 36
5.6.2 Atividades em andamento (Activities in progress) ............................................ 36
5.6.3 Atividades para o próximo período (Activities for the next period) ................... 37
6 Gerenciamento de Cronograma (Schedule Management).................................. 38
6.1 Planejar gerenciamento do Cronograma (Planning the Schedule Management) 38
6.2 Cronograma (Project Schedule) .......................................................................... 38
6.2.1 Cronograma (Schedule) ................................................................................... 39
6.2.2 Gráfico de Gantt (Gantt Chart) ......................................................................... 48
6.2.3 Gráfico de Marcos do Projeto (Project Milestones Chart)................................. 49
6.3 Controlar o Cronograma (Schedule Change Control System)............................. 50
6.3.1 Atividades Concluídas no período (Completed Activities) ................................ 50
6.3.2 Atividades em andamento (Activities in progress) ........................................... 50
6.3.3 Atividades para o próximo período (Activities for the next period) .................... 50
6.3.1 Pontos de Atenção (Attention points) ............................................................... 50
7 Gerenciamento de Custos (Cost Management) .................................................. 51
7.1 Planejar do Gerenciamento dos Custos (Cost Management Plan) ..................... 51
7.2 Estimar custos (Estimating Costs)....................................................................... 51
7.3 Determinar Orçamento (Project Budget) ............................................................. 52
7.3.1 Cronograma de Desembolso (Project Disbursement Schedule) ...................... 53
7.4 Controlar os custos (Costs control) ..................................................................... 55
8 Plano de Gerenciamento da Qualidade (Quality Management Plan) ................. 56
8.1 Planejar o gerenciamento da Qualidade (Planning the Management of Quality) 56
8.2 Realizar a garantia da Qualidade (Perform the Quality Assurance) .................... 56
8.3 Controlar a Qualidade (Control the Quality) ........................................................ 56
8.3.1 Ferramentas da Qualidade (Quality tools)........................................................ 57
8.3.2 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto (Project Team Quality
Responsibilities) ........................................................................................................ 57
8.3.3 Normas da Qualidade (Quality Standards) ....................................................... 58
8.3.4 Requisitos e Indicadores da Qualidade (Requirements and Quality Indicators)58
8.4 Indicadores de Cumprimento do Plano de Projeto (Project Plan Compliance
Indicators).................................................................................................................. 59
8.4.1 Índice de Desempenho de Custo (Cost Performance Index) ........................... 60
8.4.2 Índice de Satisfação da Força de Trabalho (Satisfaction Index)....................... 60
8.4.3 Plano de Auditorias e Inspeções (Audit ant Inspection Plan) ........................... 61
8.4.3.1 Auditorias da Qualidade (Quality Audits) ....................................... ............ 61
8.4.3.2 Procedimentos de Inspeção (Inspection Procedures) ................... ............ 61
8.4.4 Índice de Aquisições (Acquisition Index) .......................................................... 63
9 Gerenciamento de Recursos Humanos (Human Resources Management)....... 64
9.1 Planejar Recursos Humanos (Human Resources Plan)...................................... 64
9.1.1 Organograma do Projeto (Organization Chart)................................................. 65
9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto (Mobilizing the Project Team)............................... 66
9.2.1 Matriz de Responsabilidades (Responsibility Matrix) ....................................... 66
9.2.2 Descrição das Funções e Atribuições (Who Does What Report) ..................... 66
9.3 Definição e Avaliação de Competências (Definition and Evaluation of
Competences) ........................................................................................................... 69
9.4 Histograma de Recursos Humanos (Human Resource Histogram) .................... 72
9.5 Desenvolvimento da Equipe (Team Development).............................................. 73
9.5.1 Plano de Gerenciamento dos Recursos (Resources Management Plan) ........ 73
9.5.2 Desenvolver a Equipe (Develop the Team) ...................................................... 74
9.5.3 Gerenciar a equipe (Manage the team)............................................................ 76
10 Gerenciamento das Comunicações (Communications Management) .............. 77
10.1 Planejar as Comunicações (Communications Plan).......................................... 77
10.2 Gerenciar as comunicações (Communications Management) .......................... 79
10.3 Controlar as Comunicações (Communications Control).................................... 79
10.3.1 Diretório da Equipe do Projeto (Project Team Directory) ................................ 79
10.3.2 Plano de Gerenciamento da Comunicação (Communication Management
Plan).......................................................................................................................... 80
10.4 Relatório de Desempenho (Performance Report) ............................................. 82
10.4.1 Plano de Gerenciamento do Conhecimento (Knowledge Management Plan) 82
10.4.2 Plano de Gerenciamento de Treinamentos (Training Management Plan) ...... 84
10.5 Plano de Gerenciamento de Treinamento Individual (Individual Training
Management Plan) .................................................................................................... 87
10.6 Plano de Gerenciamento da Documentação (Documentation Management Plan)88
10.6.1 Glossário (Glossary)....................................................................................... 90
11 Gerenciamento de Riscos (Risks Management)................................................ 91
11.1 Plano de Gerenciamento de Riscos (Risks Management Plan) ........................ 91
11.2 Identificar os Riscos (Identify Risks) .................................................................. 91
11.3 Análise Quali/Quantitativa (Quali/Quantitative Analysis).................................... 92
11.3.1 Matriz de Riscos (Risks Matrix) ...................................................................... 93
11.3.2 Reserva de contingência (Contingency budget) ............................................. 94
11.3.3 Reserva Gerencial (Management Budget) ..................................................... 94
11.3.4 Plano e Ações de Repostas aos Riscos (Risks Response Plan and Actions) 94
11.4 Monitorar e Controlar os Riscos (Monitoring and Control Risks) ....................... 95
11.4.1 Acompanhamento dos Riscos (Risks Monitoring)........................................... 95
12 Gerenciamento das Aquisições (Acquisitions Management) ............................ 96
12.1 Planejar as Aquisições (Acquisitions Plan)....................................................... 96
12.1.1 Análise “Make or Buy” (Make or Buy Analysis)............................................... 96
12.1.2 Mapa das Aquisições (Map of Aquisitions) ..................................................... 98
12.1.3 Declaração de Trabalho (Statement of Work)................................................. 99
12.1.4 Critérios Eliminatórios e Classificatórios de Seleção (Selection and Qualifying
Criteria) ................................................................................................................... 101
12.1.5 Tipo de Contrato (Contract type) .................................................................. 103
12.2 Conduzir as Aquisições (Conduct Acquisitions)............................................... 103
12.3 Administrar as Aquisições (Manage the Acquisitions) ..................................... 103
12.3.1 Entradas para Administrar as Aquisições (Acquisitions Management Inputs)104
12.3.2 Ferramentas e técnicas para administrar as Aquisições (Management
Acquisitions Tools)................................................................................................... 104
12.3.3 Saídas do processo ao realizar as Aquisições (Acquisitions output process)104
12.4 Encerrar as Aquisições (Close the Acquisitions) ............................................. 105
13 Gerenciamento dos Stakeholders (Stakeholders Management)..................... 106
13.1 Identificar as Partes Interessadas (Identify Stakeholders)............................... 106
13.1.1 Lista de Stakeholders (Stakeholders List)..................................................... 106
13.1.2 Organograma (Organization Chart) .............................................................. 107
13.2 Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas (Stakeholders Management
Plan)........................................................................................................................ 108
13.2.1 Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas (Stakeholders
Engagement Management) ..................................................................................... 110
13.3 Controlar o Engajamento das Partes Interessadas (Stakeholders Engagement
Control) ................................................................................................................... 112
13.3.1 Mapa dos Stakeholders (Stakeholders Map) ................................................ 115
13.3.2 Registro dos Stakeholders (Stakeholders Registry) ..................................... 115
13.3.3 Estratégia de Gerenciamento dos Stakeholders (Stakeholders Management
Strategy).................................................................................................................. 117
Referências Bibliográficas ................................................................................... 119
1
1 Sumário Executivo (Executive summary)

Este documento apresenta o Plano de Gerenciamento do Projeto do Usina de Reciclagem
de Eletroeletrônicos E-Waste.
O projeto consiste na implantação do Usina de Reciclagem de Eletroeletrônicos E-Waste,
com 500m² na Rua Henrique Rosetti, nº 196, no bairro Bento Ferreira, na cidade de Vitória,
pela quantia total de R$ 1.948.759,08, no prazo máximo de 11 meses.
Esta será a primeira Usina de Reciclagem com foco em Eletroeletrônicos no Estado do
Espírito Santo, e a primeira do gênero no Brasil a ter o selo verde LEED (Leadership in
Energy and Environmental Design) do Green Building Council (www.gbcbrasil.org.br).
1.1 Introdução (Introduction)

Este documento apresenta o Plano de Gerenciamento de Usina de Reciclagem de
Eletroeletrônicos E-Waste, elaborado a partir da solicitação do Patrocinador do Projeto, Sr.
Jodebaldo Pereira Gomes.
A E-Waste é um empreendimento que tem como principal objetivo a reciclagem deste
tipo de resíduo no mercado local e implantar o conceito de integração com o crescimento
econômico, preservação ambiental e promoção da sustentabilidade social.
O projeto para Usina de Reciclagem de Eletroeletrônicos E-Waste tem previsão de
duração de 11 meses e, ao final desse período, a usina será entregue ao Patrocinador, pronta
para ser operada.
1.2 Localização (Location)

O projeto contempla, construção e instalação de toda infraestrutura necessária para
operação da usina, que terá uma área total de 500m², localizado na Rua Henrique Rosetti, nº
196, no bairro Bento Ferreira, em Vitória - ES.
2
Figura 1 - Localização da usina E-Waste
Figura 2 - Localização da usina E-Waste (vista aproximada).
1.3 Configuração da Usina E-Waste (E-Waste plant

configuration)
A usina será composta por área operacional e administrativa e terá capacidade de
processar 15 toneladas de resíduos/mês.
A usina E-Waste será construída em uma área de 500m², dividida entre o setor
operacional (400 m²) e administrativo (100 m²). A área administrativa contará com o
estacionamento, vestiário, sala de reuniões e escritório.
3
Tabela 1 - Configuração de mobília e equipamentos.
Ambientes Item Imagem Ilustrativa Descrição Quantidade
Moinho Moinho com triturador

Operacional 1
triturador acoplado
Prensa para
Operacional Prensa modelo Jacaré 1
metal
Elevador de
Operacional Capacidade 400 kg 1
carga
Operacional Balança Capacidade 1 tonelada 1
Operacional Esteira 8m de comprimento 1
Container Container para armazenagem

Operacional 5
plástico 1000l com rodízios
Administrativo Mesas Escritório 4

4
Ambientes Item Imagem Ilustrativa Descrição Quantidade
Administrativo Cadeiras Escritório 12
Administrativo Computador Escritório 4
Administrativo Impressora Matricial 1
Adminstrativo Impressora Multifuncional 2
16 portas com pistão para

Armários de cadeado ou fechadura
Adminstrativo 2
vestiário fosfatização antiferrugem.
Medidas: 197 x 126 x 42cm
5
Figura 3 - Layout da Usina E-Waste.

6
Figura 4 - Layout da área operacional da Usina E-Waste.

7
Figura 5 - Layout da área administrativa da Usina E-Waste.

8
2. Pesagem e 3. Transporte até a

1. Descarregamento
armazenamento dos esteira/mesa de
do resíduos
resíduos triagem
Coleta
4. Triagem
8. Transporte dos 5. Transporte até o

6. Transporte até a
Cliente fardos até o 7.Prensagem depósito de resíduos
prensa
armazenamento triados
Figura 6 - Fluxograma do processo produtivo da E-Waste.
1.4 Website do Projeto (Project Website)

Todas as informações pertinentes ao projeto serão disponibilizadas no website do projeto.
Todos os documentos gerados ao longo do projeto devem ser armazenados no website. O
sistema proverá o registro do horário de disponibilização do documento, bem como o controle
das diversas versões (histórico de versões) de um mesmo documento.
9
Figura 7 - Estrutura do Website do Projeto.

10
2 Análise Estratégica (Strategic Analysis)
2.1 Análise de Mercado (Market Analysis)

Resíduos eletroeletrônicos ou simplesmente REEs são aqueles derivados de descarte de
equipamentos (ou partes destes) quando se tornam obsoletos ou apresentam defeito e,
consequentemente, são descartados. A rápida inovação tecnológica, a redução contínua da
duração do produto e a obsolescência programada estão entre os fatores que contribuem para
a crescente quantidade de REEs[1].
O método convencional para tratamento de resíduos eletrônicos tem sido, até bem pouco
tempo, a disposição final destes em aterros sanitários e/ou incineração (KANG &
SCHOENUNG, 2005)[2]. Entretanto, já são conhecidas técnicas de reciclagem, que
possibilitam a reciclagem dos REEs permitindo não apenas a diminuição da carga de poluição
e a economia de recursos naturais e criação de um mercado de compra e venda de REEs.
A usina será instalada em uma área cedida pela Prefeitura Municipal de Vitória,
localizada à Rua Henrique Roseti, nº 196 - Bento Ferreira, em Vitória - ES.
2.1.1 Clientes (Clients)

Por se tratar de um segmento relativamente recente, torna-se imprescindível conhecer os
fatores determinantes de sucesso das empresas deste segmento. Em especial, é necessário
conhecer as particularidades das empresas que compram subprodutos eletroeletrônicos
reciclados, determinando seus anseios e necessidades. Portanto, as empresas precisam
conhecer como ocorre o processo de decisão de compra dessas empresas, para que elas
possam garantir maior sucesso nesse mercado.
2.1.2 Análise de Concorrentes (competitors analysis)

No estado do Espirito Santo não existem empresas que atuam nesse seguimento.
1
Baldé, C.P., Wang, F., Kuehr, R., Huisman, J. (2015), The global e-waste monitor – 2014, United Nations.
University, IAS – SCYCLE, Bonn, Germany.
2
KANG, H.-Y. & SHOENUNG, J. M. Electronic waste recycling: A review of U. S. infrastructure and
technology options. Resources Conservation & Recycling 45 (2005) 368-400.
11
2.2 Planejamento Estratégico (Strategic Planning)
2.2.1 Missão (Mission)

Atuar no gerenciamento do projeto da E-Waste de inovadora com caráter voltado para a
sustentabilidade do meio ambiente visando a otimização do uso de recursos naturais e geração
de renda.
2.2.2 Visão (Vision)

Ser referência na realização de projetos adequados às necessidades dos clientes e voltados
para a sustentabilidade do meio ambiente; disseminar a cultura sobre a importância de
preservação e exploração consciente do meio ambiente.
2.2.3 Valores (Values)

 Respeito ao meio ambiente e a comunidade;
 Ética e transparência;
 Inovação e tecnologia;
 Prontidão para busca de soluções eficientes;
 Construção de futuro sustentável.
12
2.2.4 Matriz SWOT (Swot Matrix)
MATRIZ SWOT
Ambiente Interno
S - Strenght (Forças) W - Weakness (Fraqueza)
Equipe interna de especialistas em Gerenciamento Falta de banco de dados com lições aprendidas de
de Projetos projetos anteriores com o mesmo conceito
Equipe possui especialista na área de resíduos Equipe do projeto com pouca experiência no ramo
sólidos. de reciclagem de eletro-eletrônicos
Ambiente Externo
Fatores Negativos
Fatores Positivos
O - Oportunities (Oportunidades) T - Treats (Ameaças)

Dependência de fornecedores para agregar valor ao
Terreno para construção cedido pela Prefeitura
projeto
Inexistência de Usinas concorrentes na região Possibilidade de demora na liberação das licenças
Crescente demanda por projetos sustentáveis e Mercado incipiente para atender necessidades de um
investimentos em sustentabilidade projeto de reciclagem de resíduos ele-troeletrônicos
Rápida inovação tecnológica, redução contínua da

duração do produto e consequente obsolescência Novos entrantes
programada gerando resíduos em grande quantidade
Financiamento pelo BANDES Não aprovação do financiamento
Figura 8 - Matriz SWOT.
2.2.4.1 Vulnerabilidades (Vulnerabilities)

Dependência de fornecedores para agregar valor ao projeto X Demora na liberação das
licenças
Como trata-se de um projeto com características exclusivas no estado do Espírito Santo,
automaticamente seus fornecedores também deverão oferecer produtos exclusivos para a
realização do projeto. Logo, estando o mercado despreparado para atender essa demanda, isso
pode estar o insucesso do projeto em relação ao seu prazo. Não só a dependência de
fornecedores exclusivos como também a grande burocracia dos órgãos públicos liberadores de
licença que ainda quando preveem finalização de requisitos para liberação das mesmas não
cumprem seus prazos, podem facilitar o não cumprimento de importantes entregas do projeto
ou até mesmo a perda do prazo final.
Falta de banco de dados com lições aprendidas de projetos anteriores com o mesmo
conceito X Mercado incipiente para atender necessidades de um projeto de reciclagem de
resíduos eletroeletrônicos
13
A equipe de projetos fica completamente dependente de informações externas não só

sobre o projeto, mas também sobre fornecedores capazes de atendê-lo. Como será pioneira em
projeto de reciclagem no estado, há também a fraqueza no mercado em atender os requisitos
enquadrantes do projeto nesta tipologia.
2.2.4.2 Alavancagens (Leverage)

Aceitação de mudanças organizacionais e culturais que o projeto irá trazer X Crescente
demanda por projetos sustentáveis X Investimentos em sustentabilidade
O projeto tende a ser uma experiência muito enriquecedora para a equipe de
gerenciamento uma vez que seus membros estão abertos ao conhecimento de novas técnicas e
aprendizado.
Seleção de fornecedores com experiência prévia e conhecimento técnico de
empreendimentos sustentáveis X Crescente demanda por projetos sustentáveis
O projeto pode não só beneficiar a gerenciadora, como também auxiliar no crescimento
dos fornecedores especializados uma vez que a demanda por projetos sustentáveis é crescente.
2.2.5 5W2H1S
Tabela 2 - Matriz 5W2H1S.
Where How
Why | Por When | Who |
ID What | O quê? | How | Como? much | Status
Que? Quando? Quem?
Onde? Quanto?
Desenvolver
um negócio
Elaborar o
que cause o Visando os
plano de
menor pilares: Social, Sem Em
1 gerenciamento Virtual 31/01/2018 Renato
impacto Econômico e gastos andamento
da
possível ao Ambiental
sustentabilidade
meio
ambiente
Realizar a análise
do meio
envolvente
(contexto macro e
Para avaliar o contexto micro);
investimento Identificação de
que será oportunidades e
Realizar a
realizado, ameaças;
análise de Renato Sem Em
2 demonstrando Virtual 31/01/2018 Definição de
viabilidade e Allan gastos andamento
a viabilidade objetivos de
financeira
ou Marketing-mix e
inviabilidade Recursos
do projeto necessários;
Projeções
económicas e
financeiras e
Análise da
14
Where How
Que? Quando? Quem?
Onde? Quanto?
rentabilidade;
Cálculo do VPL,
TIR e Payback do
investimento;
Criação do
Demonstrativo de
Resultado e o
Balanço
Patrimonial
Definir e
Garantir que documentar como
o projeto a equipe do
inclui todo o projeto irá definir,
trabalho controlar validar
Plano de
necessário, e João o escopo. Coletar Sem Em
3 Gerenciamento Virtual 31/01/2018
somente o Pedro os requisitos; gastos andamento
de Escopo
necessário, Definir o escopo;
para terminar Criar a EAP;
o projeto com Validar o escopo
sucesso e Controlar o
escopo.
Estabelece
políticas,
procedimentos p/
planejar,
desenvolver,
gerenciar e
controlar o
cronograma.
Definir as
Assegurar a atividades;
Plano de
conclusão do Rafael Sequenciar as Sem Em
projeto no Ferreira atividades; gastos andamento
de Cronograma
prazo previsto Estimar os
recursos das
atividades;
Estimar as
durações das
atividades;
Desenvolver o
Cronograma;
Controlar o
Cronograma
15
Where How
Que? Quando? Quem?
Onde? Quanto?
Estabelecer as
políticas,
procedimentos e
documentação
Garantir que
para planejar,
o projeto
gerenciar,
Plano de possa ser
João executar e Sem Em
5 Gerenciamento terminado Virtual 31/01/2018
Pedro controlar os gastos andamento
de Custos dentro do
custos do projeto.
orçamento
Estimar os custos;
aprovado
Determinar o
orçamento;
Controlar os
custos
Identificar os
requisitos e/ou
padrões da
Assegurar que qualidade do
o projeto projeto e do
satisfaça as produto, bem
necessidades como documentar
Plano de
do cliente e de que modo o Sem Em
6 Gerenciamento Virtual 31/01/2018 Rogério
envolve todas projeto gastos andamento
de Qualidade
atividades do demonstrará a
projeto por conformidade.
todo o seu Realizar a
ciclo de vida garantia da
qualidade;
Controlar a
qualidade
Identificar e
documentar as
funções,
responsabilidades,
competências
Organizar e necessárias e
Plano de
gerenciar a Renata relações Sem Em
equipe do Sattler hierárquicas. gastos andamento
de Pessoas
projeto. Mobilizar a
equipe do projeto;
Desenvolver a
equipe do projeto;
Gerenciar a
equipe do projeto
assegurar que
as
Identificar as
informações
necessidades e
do projeto
relevância de
sejam
Plano de informações e
geradas,
Gerenciamento definir abordagem Sem Em
8 coletadas, Virtual 31/01/2018 Allan
das de comunicação. gastos andamento
distribuídas,
Comunicações Gerenciar as
armazenadas,
comunicações;
recuperadas e
Controlar as
organizadas
comunicações
de maneira
oportuna e
16
Where How
Que? Quando? Quem?
Onde? Quanto?
apropriada.
Definir como
conduzir as
atividades de
gerenciamento de
Maximizar a riscos para o
exposição aos projeto.
eventos Identificar os
Plano de
positivos e riscos; Realizar a Sem Em
9 Gerenciamento Virtual 31/01/2018 Márcio
minimizar a análise qualitativa gastos andamento
de Riscos
exposição aos dos riscos;
eventos Realizar a análise
negativos quantitativa dos
riscos; Planejar as
respostas aos
riscos; Controlar
os riscos
Documentar as
decisões de
compras do
Necessário projeto,
para comprar especificando a
ou adquirir abordagem e
Plano de produtos, identificando
Sem Em
10 Gerenciamento serviços ou Virtual 31/01/2018 Antonio fornecedores em
gastos andamento
das Aquisições resultados potencial.
externos à Conduzir as
equipe do aquisições;
projeto Controlar as
aquisições;
Encerrar as
aquisições
Responsável Identificar as
por identificar partes
as partes interessadas: e
interessadas, seus interesses,
priorizá-las e envolvimento e
desenvolver impacto no
estratégias sucesso do
Plano de para quebrar projeto; Planejar
Gerenciamento suas Rafael o engajamento Sem Em
11 Virtual 31/01/2018
dos resistências e Noronha das partes gastos andamento
Stakeholders aumentar seu interessadas;
engajamento. Gerenciar o
Além de engajamento das
executar essas partes
estratégias e interessadas;
monitorar as Monitorar o
partes engajamento das
interessadas partes
17
Where How
Que? Quando? Quem?
Onde? Quanto?
de modo a interessadas
garantir seu
engajamento
em todo o
projeto.
2.2.6 Sustentabilidade (Sustainability)

O projeto terá certificação O LEED BD + C (Leadership in Energy and Environmental
Design - Building Design + Construction) pelo U.S. Green Building Council Brasil. O Quadro
abaixo apresenta as categorias de desempenho avaliadas pelo LEED e as descrições das
atividades relacionadas à certificação no projeto. Os custos das atividades será apresentado no
Plano de Gerenciamento de Custos.
Áreas de Avalicação do LEED Atividades relacionadas ao projeto

 Implantação de sistema de coleta
seletiva no canteiro de obras;
 Não uso de poluição luminosa
(letreiros/outodoors);
 Implantação de sistema de coleta de
água da chuva;
 Uso de areadores nas torneiras;
 Uso de bacias sanitárias de caixa
acoplada.
 Implantação de painéis solares;
 Aproveitamento da iluminação natural
por meio de telhas translucidas;
 Utilização de ar condicionados com
motor inverter.
 Implantação de bicicletário e vestiário;
 Proximidade com pontos ônibus.
 Utilização de madeira certificadas
durante as obras;
 Reuso de materiais.
 Implantação de sensores de presença;
 Utilização de vidros nas divisórias.
18
 Pré-fabricação e concepção de materiais

de construção com dimensões,
minimizando cortes de materiais e
ineficiências.
 Contratação de mão de obra local.
Figura 9 - Categorias de desempenho avaliadas pelo LEED.

19
3 Análise de Viabilidade Financeira (Financial

Feasibility Analisys)
A Análise de Viabilidade Financeira da Usina E-Waste tem o objetivo de avaliar o
investimento que será realizado, demonstrando a viabilidade ou inviabilidade do projeto. Para
isso, será considerado o Valor Presente Líquido (VPL) e a Taxa Interna de Retorno (TIR).
O projeto será considerado viável se VPL>0 e TIR>TMA.
3.1 Receita Líquida (Net Revenue)

A receita será advinda da venda dos resíduos triados conforme apresentado na tabela
abaixo.
Tabela 3 - Receita líquida do projeto.
% do Qtde mensal Preço por

Item Item Orçado Receita Mensal %
Material (kg) kg
1 Plásticos 20 3.000 R$ 0,30 R$ 900,00 1%
2 Cabos 2 300 R$ 2,20 R$ 660,00 1%
R$ 5,00 a
3 Telas de LCD e CRT 12 1.800 R$ 3.600,00 4%
unidade
Plascas de Circuito
4 2 300 R$ 12,00 R$ 3.600,00 4%
Impresso
5 Metais 60 9.000 R$ 9,00 R$ 81.000,00 90%
6 Outros 4 600 - - -
Total Mensal R$ 89.760,00
Total por Ano R$ 1.077.120,00
3.2 Custos do Projeto (Project Costs)

Os custos do projeto foram divididos em Investimentos e Custos de Operação, conforme
tópicos a seguir.
3.2.1 Investimentos (Investiments)

A tabela abaixo apresenta os custos relacionados aos investimentos necessários para
execução do projeto, incluindos os custos com gerenciamento do projeto e aquisição de
infraestrutura e equipamentos.
20
Tabela 4 - Custos para execução do projeto.
Item Item Orçado R$ %

1 Gerenciamento R$478.397,02 24,55%
2 Modelo de negócios R$131.359,64 6,74%
3 Projetos R$179.193,38 9,20%
4 Licenças R$159.818,18 8,20%
5 Aquisição R$953.773,95 48,94%
6 Teste e comissionamento R$41.935,34 2,15%
7 Encerramento R$4.281,58 0,22%
TOTAL R$1.948.759,08 100,00%
Além disso, será necessário um montante de R$ 150.000,00 para capital de giro.
3.2.2 Custos de Operação (Operations Cost)

A tabela abaixo apresenta os custos relacionados a operação da E-Waste considerando
uma planta industrial com capacidade de 15 t/mês, operada por 10 funcionários sendo: 1
recepcionista; 2 analistas para a finanças e documentação; 2 vendedores; 4 operadores de
maquinário; 1 auxiliar de serviços gerais.
Tabela 5 - Custos de operação.
Item Item orçado R$ %

1 Salários e encargos R$ 13.356,00 13%
2 Tributos, impostos, contribuições e taxas R$ 13.356,00 13%
3 Segurança patrimonial R$ 2.000,00 2%
4 Água, luz, telefone e acesso a internet R$ 1.500,00 1%
5 Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários R$ 200,00 0%
6 Recursos para manutenções corretivas R$ 1.000,00 1%
7 Assessoria contábil R$ 954,00 1%
8 Propaganda e publicidade da empresa R$ 800,00 1%
9 Aquisição de matéria- prima R$ 70.000,00 67%
10 Despesas com vendas R$ 1.400,00 1%
Total R$ 104.566,00 100%
21
3.2.3 Fluxo de Caixa e VPL (Cash flow and present Value)

Tabela 6 - Fluxo de Caixa e VPL.
Ano 0 1 2 3 4 5
Receitas 1.077.120,00 1.184.832,00 1.303.315,20 1.433.646,72 1.577.011,39
Custos Fixos + Variável 104.566,00 104.566,00 104.566,00 104.566,00 104.566,00
Depreciação 14.516,21 14.516,21 14.516,21 14.516,21 14.516,21
LAIR 958.037,79 1.065.749,79 1.184.232,99 1.314.564,51 1.457.929,18
IR 35% 335.313,23 373.012,43 414.481,55 460.097,58 510.275,21
L.Líquido 622.724,56 692.737,36 769.751,44 854.466,93 947.653,97
. +Depreciação 14.516,21 14.516,21 14.516,21 14.516,21 14.516,21
Fl.Cx. Operacional 637.240,77 707.253,57 784.267,65 868.983,14 962.170,18
Capital de Giro - 150.000,00
Gastos com Capital - 1.948.759,08
I.R. sobre a venda final
Fluxo de Caixa Total - 2.098.759,08 637.240,77 707.253,57 784.267,65 868.983,14 962.170,18
22,52
Re = Rf + B(Rm - Rf)
Re = 15,5 + 1,08 * 6,5 = 22,52
- 2.098.759,08 637.240,77 707.253,57 784.267,65 868.983,14 962.170,18
VPL horizonte 5 anos 53.082,91

TIR 24%
22
4 Gerenciamento da Integração (Integration

Management)
4.1 Termo de Abertura do Projeto (Project Charter)

Tabela 7 - Termo de Abertura do Projeto.
USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-Waste

Resumo das condições que definem o projeto
Necessidade a ser atendida:
Devido a rápida inovação tecnológica e a redução contínua da durabilidade dos bens de consumo, há
crescente produção de resíduos eletroeletrônicos (REE’s) e consequente problema ambiental, provenientes do
descarte de equipamentos.
Justificativa do projeto
Reciclagem dos REEs permitindo não apenas a diminuição da carga de poluição e a economia de recursos
naturais, como também a criação de um mercado local de compra e venda de REEs.
Nome do gerente do projeto, suas responsabilidades e autoridade
Rafael Noronha Porto é o gerente do projeto. Sua autoridade está relacionada em coordenar e alinhar os
membros do projeto, mantendo-os engajados e participativos, designando e controlando as atividades de
acordo com critérios pré-estabelecidos, conhecimento das boas práticas de gerenciamento de projetos, e
consenso do grupo.
No aspecto financeiro, a autoridade do gerente do projeto estará limitada a determinadas autonomias, a serem
definidas no plano de gerenciamento de custos.
Principais Stakeholders
1. Jodebaldo Pereira Gomes - Sponsor
2. Luciano Resende – Prefeito do Município de Vitória
3. Luiz Emanuel Zouain da Rocha - Secretário de Meio Ambiente do Munícipio de Vitória
4. Aguinaldo Fritoli Vieira - Presidente da Associação de moradores
5. José Agnaldo Miranda (Sindicato dos trabalhadores da área de reciclagem) - Colaboradores da Usina
6. Rafael Silveira (MARLOM Máquinas) - Fornecedor de máquinas / equipamentos
7. Paulo Pereira (Ambiente Gaia) - Investidor
8. José Sartório (Associação de Moradores da grande Vitória) - Produtores de lixo eletrônico
9. José Pinheiro (Sindicato das Empresas de Reciclagem do Espírito Santo) - Empresas de reciclagem
10. Josimeire Jesus (Associação dos Catadores de Materiais Recicláveis) - Catadores associados
11. Walter de Souza Siqueira (ADERES) – (Agência estadual que articula, elabora e implementa políticas
para o desenvolvimento dos pequenos negócios).
12. Fernando S. Ribeiro (Pelicano Construções) - Empreiteira
13. Sávio Bertochi Caçador (BANDES) - Gerência de Desenvolvimento, Planejamento e Inovação (GEDEP)
14. José Silva (Betta Espaço) - Imobiliária
15. Ricardo Lattufe (Lattufe Engenharia) - Escritório de engenharia.
Objetivo
Implantar a Usina de Reciclagem de Eletroeletrônicos E-Waste, que será localizada na Rua Henrique Roseti,
nº 196 - Bento Ferreira, em Vitória, ES, em uma área total de 900 m² e custo estimado em R$1.948.759,08 e
prazo de 11 meses para entrega final.
Requisitos
Planejamento de 5 (cinco) meses;
Crédito aprovado pelo banco para realizar o projeto;
Contratação de mão de obra capacitada;
Inauguração do empreendimento em até 11 meses;
Obter todas as autorizações e alvarás dos órgãos governamentais até a inauguração;
Ser um empreendimento com qualidade de produtos sustentáveis;
Obter o selo verde LEED (leadership in Environmental and Energy Design) do Green Building Concil.
Responsável pelo projeto
O Gerente do projeto será responsável pelas decisões.
23
4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do

Projeto (Development the Project Management Plan)
O presente plano de gerenciamento do projeto serve de referência para a equipe do
projeto, o qual descreve, junto com seus planos auxiliares, de qual forma os processos serão
executados, controlados, monitorados e encerrados.
O presente documento constitui-se no próprio plano.
4.3 Orientar e Gerenciar o trabalho do Projeto (Guide

and Manage Project Work)
 Análise do desempenho anterior;
 Situação atual dos riscos e questões;
 Trabalho concluído no período;
 Trabalho a ser concluído no próximo período;
 Resultados da análise de variação;
 Término previsto do projeto (incluindo tempo e custo) e,
 Outras informações relevantes a serem revistas e analisadas.
4.4 Monitorar e Controlar o trabalho do Projeto

(Monitoring and Control the Project Work)
Segundo o Guia PMBOK®, monitorar e controlar o trabalho do projeto é o processo de
acompanhamento, revisão e ajuste do progresso para atender aos objetivos de desempenho
definidos no plano de gerenciamento. Ele é composto de:
 Coleta, medição e disseminação de informações sobre desempenho;
 Avaliação de medições e tendências para efetuar melhorias no processo.
 É muito importante monitorar e controlar o trabalho do projeto, principalmente,
para:
 Avaliar a saúde do seu projeto durante todo o projeto;
 Identificar áreas que exigem atenção especial;
 Recomendar ações para corrigir ou evitar os desvios;
 Garantir a qualidade (saúde) do projeto através do monitoramento, check-list e
contingência prevista.
24
4.5 Realizar Controle Integrado de Mudanças

(Performe Integrated Change Control)
As mudanças realizadas durante o projeto devem ser mantidas de acordo com o registro
abaixo:
Tabela 8 - Changelog do projeto.
FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO DE MUDANÇA NO PROJETO
Nome do Projeto:
Submetido por:
Mudança Número:
Impacto: Alto ( ) Médio ( ) Baixo ( )
Descrição da Mudança
Motivação da Mudança:
Descrição do Impacto:
Escopo do Projeto:
Orçamento:
Cronograma:
Plano da Qualidade:
Assinatura Aprovação: Assinatura Gerente do Projeto:
Data: Data:
O controle integrado de mudanças a ser utilizado pela equipe responsável pelo projeto
será conduzido de acordo com o fluxo apresentado a seguir:
25
Figura 10 - Sistema de Controle Integrado de Mudanças.
4.6 Encerrar Projeto ou Fase (Close project or phase)

Os relatorios de desempenho deste documento formalizam o aceite da entrega
considerando-a em conformidade com os requisitos e os critérios de aceitação definidos.
Término previsto do projeto (incluindo tempo e custo) e outras informações relevantes a
serem revistas e analisadas.
26
4.6.1 Questões em Aberto (Open Issues)

Tabela 9 - Questões em aberto no projeto.
Questão em aberto Responsável Previsão
4.7 Termo de Aceite (Acceptance Therm)

Tabela 10 – Termo de aceite de entrega.
Aceite da Entrega
Os participantes abaixo atestam o cumprimento dos requisitos e dos critérios de aceitação da entrega.
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto
27
5 Gerenciamento de Escopo (Escope

Manangement)
5.1 Planejar Gerenciamento do Escopo (Planning the

Scope Management)
O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que o
projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente o necessário, para terminar o projeto com
sucesso. Preocupa-se principalmente em definir e controlar o que está incluso no projeto e o
que não está.
5.1.1 Escopo do produto (Product scope)

O produto do projeto será a entrega da Usina E-Waste, uma usina de reciclagem de
produtos eletrônicos com o espaço físico construído com 500m², no bairro Bento Ferreira em
montadas com mobiliário básico, instalações prediais necessárias ao funcionamento da
edificação executados conforme o Código de Obras e Plano Diretor Urbano da Prefeitura
Municipal de Vitória.
5.1.2 Escopo do projeto (Project scope)

O projeto utilizará as etapas abaixo:
 Sumário executivo;
 Introdução/Histórico;
 Comparação alternativas;
 Análise estratégica;
 Plano de marketing (divulgação);
 Benefícios: TIR-Payback-VPL;
 Glossário;
 SWOT;
 Sustentabilidade;
 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto;
 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto;
 Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto;
 Monitorar e controlar o Trabalho do Projeto;
 Realizar o Controle Integrado de Mudanças;
 Encerrar o Projeto ou Fase;
 Planejar o Gerenciamento do Escopo;
 Coletar os Requisitos;
 Definir o Escopo;
 Criar a EAP;
28
 Validar o Escopo;
 Controlar o escopo;
 Planejar o Gerenciamento do Cronograma;
 Definir e sequenciar as atividades;
 Estimar os Recursos e durações das Atividades;
 Desenvolver o Cronograma;
 Controlar o Cronograma;
 Planejar o Gerenciamento de Custos;
 Estimar os Custos;
 Determinar o Orçamento;
 Controlar os Custos;
 Planejar o Gerenciamento da Qualidade;
 Realizar a garantia da Qualidade;
 Controlar a Qualidade;
 Planejar o Gerenciamento dos Recursos Humanos;
 Mobilizar a Equipe do Projeto;
 Desenvolver a Equipe do Projeto;
 Gerenciar a equipe do Projeto;
 Planejar o Gerenciamento das Comunicações;
 Gerenciar as Comunicações;
 Controlar as Comunicações;
 Planejar o Gerenciamento dos Riscos;
 Identificar os Riscos;
 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos;
 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos;
 Planejar as Respostas aos Riscos;
 Monitorar e Controlar os Riscos;
 Planejar as Aquisições;
 Conduzir as Aquisições;
 Administrar as Aquisições;
 Encerrar as Aquisições;
 Identificar as Partes Interessadas;
 Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas;
 Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas;
 Controlar o Engajamento das Partes Interessadas.
5.2 Planejar Gerenciamento de Requisitos

(Requirements Management Plan)
Os requisitos do projeto estão detalhados em diferentes tipos (funcionais, não-funcionais,
sustentabilidade, ou relacionados à uma das áreas de conhecimento do PMBOK), e serão
priorizados em três níveis diferentes:
 1 – Muito alta: Quando o requisito está diretamente relacionado com a natureza
do próprio projeto;
29
 2 – Alta: Quando o requisito pode gerar potenciais benefícios para o projeto e

seus stakeholders;
 3 – Baixa: Quando o requisito não é considerado vital ou essencial para o projeto.
Tabela 11 - Matriz de Rastreabilidade dos Requisitos.
2ª Parte – Rastreamento dos Requisitos

1ª Parte – Informações dos Requisitos
(baseada na EAP)
ID dos
ID dos
ID do Pacotes da Critérios de Aceitação ou Metas do
Tipo Prioridade requisitos
Requisito EAP Requisito
relacionados
relacionados
O projeto terá de garantir qualificação de
1 Eficiência Muito alta 5e7 1.1.8 e 1.1.9 pessoas de baixa renda, comprar
equipamentos adequados.
O projeto deverá garantir que o teto de
R$ 2 milhões, seja respeitado, deve garantir
Impacto no
2 Alta 2, 4, 8 e 11 1.1.8 e 1.1.9 satisfação mínima de 80% das partes
time
interessadas engajadas, garantir geração de
conhecimento
O empreendimento deverá respeitar o
1.1.8, 1.2.1, prazo, garantir número mínimo de pessoas
Impacto no
3 Muito alta 1, 3, 6 e 15 3.2.1, 3.3.1 e envolvidas, comunicação efetiva com
cliente
4.1.1 órgãos reguladores, aplicar esforço
contribuição social.
O projeto deverá garantir que o teto de 2
Geração de 1.1.8, 1.1.9 e milhões seja mantido, garantir o
4 Alta 2, 4 e 15
conhecimento 5.1.1 engajamento das partes interessadas e
aplicar esforço contribuição social.
1.1.8, 1.1.9, O empreendimento deverá respeitar o
5 Eficiência Alta 1, 4 e 8 2.2.1, 2.2.2 e prazo e deve garantir satisfação mínima de
2.2.3 80% das partes interessadas engajadas.
1.1.8, 1.1.9,
6 Eficiência Alta 1e2 prazo e garantir que o teto de R$ 2 milhões
2.2.1 e 3.3.1
seja mantido.
O projeto deverá respeitar o prazo e
1.1.8, 1.1.9 e
7 Eficiência Muito alta 1e2 garantir que o teto de R$ 2 milhões seja
1.2.1
respeitado.
O projeto deve garantir engajamento das
Geração de 1.1.8, 1.1.9 e
8 Baixa 4, 12 e 15 partes interessadas, satisfação da equipe do
conhecimento 5.1.1
projeto e contribuir socialmente.
O teto de R$ 2 milhões devera ser
Requisitos 1.1.8, 1.1.9,
9 Alta 2e4 mantido. Garantir a satisfação mínima de
técnicos 4.2.1 e 4.2.2
80% das partes interessadas engajadas.
Garantir a satisfação mínima de 80% das
Impacto no 1.1.10 e partes interessadas engajadas,
10 Baixa 4, 8 e 13
time 5.2.1 principalmente quem irá se dedicar ao
projeto nos fins de semana.
Impacto no 1.1.10, 1.2.1 partes interessadas engajadas,
11 Baixa 4, 8 e 13
time e 6,2 principalmente aquelas que irão se dedicar
ao projeto nos fins de semana.
Impacto no 1.1.10 e prazo, o teto de R$ 2 milhões devera ser
12 Baixa 1, 2 e 4
time 1.2.1 mantido. O projeto deverá garantir das
partes interessadas.
Geração de 1.1.10, 1.2.1, Garantir a satisfação mínima de 80% das
13 Alta 4e8
conhecimento 5.2.1 e 6,2 partes interessadas engajadas.
30
2ª Parte – Rastreamento dos Requisitos

1ª Parte – Informações dos Requisitos
(baseada na EAP)
ID dos
ID dos
ID do Pacotes da Critérios de Aceitação ou Metas do
Tipo Prioridade requisitos
Requisito EAP Requisito
relacionados
relacionados
Geração de 1.1.8, 1.1.9 e partes interessadas engajadas e que 100%
14 Alta 4e8
conhecimento 5,1 da mão-de-obra da usina seja composta por
moradores da comunidade
O teto de R$ 2 milhões deverá ser mantido
Geração de
15 Alta 2, 4 e 8 1.1.9 e 2.2.4 para garantir a satisfação mínima de 80%
conhecimento
das partes interessadas engajadas.
5.3 Declaração do Escopo (Scope Statement)

Tabela 12 - Declaração do Escopo.
DECLARAÇÃO DO ESCOPO
Nome do Sponsor (patrocinador)
Jodebaldo Pereira Gomes
Objetivo do projeto
Implantar Usina de Reciclagem de Resíduos Eletrônicos em Vitória no Espirito Santo, localizado à à Rua
Henrique Roseti, nº 196 - Bento Ferreira, em Vitória – ES, com área total de 500m², e capacidade de
processamento de 15 ton/mês.
Justificativa do projeto
Reciclagem dos REEs permitindo não apenas a diminuição da carga de poluição e a economia de recursos
naturais, como também criação de um mercado local de compra e venda de REEs.
Expectativa do patrocinador
Planejamento do projeto esteja de acordo com o conjunto de práticas estabelecidas pelas áreas de
conhecimento do PMBOK.
Fatores de sucesso e premissas
Apoio do patrocinador durante todo o projeto;
A prefeitura irá ceder a área se a Usina utilizar mão-de-obra 100% local;
Realização de planejamento arquitetônico e estrutural que atenda às condicionantes para obtenção das
licenças obrigatórias.
Restrições
Orçamento inferior a R$ 2 milhões de reais.
Projeto entregue até março de 2018.
Mão-de-obra 100% local.
Exclusões
Reciclagem de produtos químicos;
Reciclagem de embalagens;
Operacionalização da Usina de Reciclagem.
31
Tabela 13 - Fases e principais entregas do projeto.
AS FASES DO PROJETO E SUAS RESPECTIVAS ENTREGAS PRINCIPAIS

Projetos e Licenças Modelo de Negócios Aquisições Testes e
Comissionamento
Entrega do Projeto Identificar os clientes Identificar e contratar os
Arquitetônico; para os subprodutos da empreiteiros para projetos e
Acompanhar o início da
Entrega dos demais reciclagem; construção da usina;
operacionalização da
projetos; Identificar fontes dos Identificar e contratar
usina;
Entrega da licença materiais de empresa especializada em
Capacitar monitorar.
Ambiental; reciclagem; treinamento de equipes;
Entrega da liberação do Buscar parcerias com Selecionar equipamentos
AVCB; grandes; fabricantes de administrativos e de
Entrega da licença Social. eletrônicos. reciclagem para fábrica.
32
5.4 Estrutura Analítica do Projeto (Work Breakdown

Structure)
Figura 11 - Estrutura analítica do projeto.

33
Tabela 14 - Dicionário da EAP.
ID do
Nome do Pacote Descrição Critério de Aceitação
Pacote
1 Gerenciamento
Autorizar o início do projeto, atribuir
principais responsáveis e documentar Documento assinado pelo
1.1 TAP
requisitos iniciais, principais Patrocinador do Projeto.
entregas, premissas e restrições.
Na reunião de Kick-off Meeting, o
gerente de projetos deverá definir as
principais entregas do projeto e quais Termo de abertura e Registro das
1.2 Reunião de Kick off
são os responsáveis pelas mesmas partes interessadas atualizados.
através de uma matriz de
responsabilidade.
Deverá conter as restrições do
Descreve as entregas e requisitos do projeto (suas limitações) e os
1.3 Escopo projeto e do produto e o trabalho requisitos que devem compor o
necessário para criá-las. produto, assim como estabelecer o
que não será entregue.
Deverá conter as atividades
Descreve o cronograma do projeto, sequenciadas e ligadas por suas
1.4 Prazo mostrando quais as datas e duração predecessoras e antecessoras, assim
de todas as etapas do projeto. como o gráfico de Gantt
representando o tempo do Projeto.
Deverá conter as informações
Contempla o estudo e estruturação de
financeiras de todas as etapas do
1.5 Custos todos os custos pertinentes a
projeto e precisa conter a assinatura
conclusão deste projeto.
do gerente de custos.
Descreve como serão os processos
Deverá ser aprovado pelo gerente
1.6 Qualidade para planejamento e controle da
da qualidade.
qualidade do projeto.
Descreve os stakeholders do projeto,
Mapeamento através da matriz de
analisando seu grau de importância e
1.7 Pessoas stakeholders, satisfação do
analisando o melhor caminho de
stakeholders.
atualizar-los.
Descreve como os processos de
comunicação serão gerenciados desde Deverá abranger todas as partes
1.8 Comunicações
a identificação das partes interessadas interessadas identificadas.
até o encerramento do projeto.
Mapeamento através da matriz de
1.9 Riscos Descreve os riscos ao projeto. riscos e programas de prevenção e
redução de riscos ao projeto.
Descreve os processos de logística do
Assinatura do patrocinador e do
1.10 Logística projeto, mapeamento da fábrica para
gerente do projeto.
instalação dos equipamentos.
Descreve como serão o marketing
para ter o maior alcance para
1.11 Marketing arrecadação de produtos para Assinatura do gerente do projeto.
reciclagem e de venda dos produtos
reciclados.
2 Modelo de negocios
Atraves de reuniões com a Prefeitura,
analisaremos as melhores opções de Aceitação pela prefeitura e
2.1 Definir Local
locais, para definir o que melhor patrocinador.
atende a demanda da empresa.
Descreve a estimativa de custo da
implantação do projeto e dos futuros Assinatura de aprovação do gerente
2.2 Estudo Viabilidade
faturamentos, definindo a viabilidade do projeto.
do projeto.
34
ID do
Pacote
Fazer contato com usinas que atuam
na mesma área, porém com produto
final diferente.
Prospectar locais de coleta nas Assinatura de contato firmando a
2.3 Fornecedor
redondezas da usina. parceria com as empresas.
Fazer contato com empresas para
compra do material reciclado
produzidos pela usina.
Firmamento de contrato para venda
2.4 Cliente Prospecção de clientes.
garantida.
3 Projetos
Conjunto de desenhos técnicos e
documentação de um projeto. O
Os documentos e desenhos técnicos
conjunto é composto na maioria das
deverão ser assinados e aprovados
3.1 Arquitetônico vezes por Implantação da Construção,
por Arquiteto e Órgão
Planta Baixa de todos os Pavimentos,
Responsável.
Cortes da Construção, Elevações e
Detalhes.
Conjunto de estudos e projetos
Os projetos técnicos deverão ser
técnicos, analisando características do
3.2 Estrutural assinados e aprovados por
solo, definindo o modo de
Engenheiro e Órgão Responsável.
construção.
Conjunto de estudos e projetos Os projetos técnicos deverão ser
3.3 Hidrossanitário técnicos, analisando e definido a assinados e aprovados por
estrutura hidrossanitária do projeto. Engenheiro e Órgão Responsável.
Conjunto de estudos e projetos Os projetos técnicos deverão ser
3.4 Elétrico técnicos, analisando e definido a assinados e aprovados por
estrutura elétrica do projeto. Engenheiro e Órgão Responsável.
Conjunto de documentos que
Os documentos técnicos deverão
atestaram que todos os projetos estão
ser assinados e aprovados pelo
3.5 Documentação de acordo com todas as normas,
respectivo Responsável e Órgão
incluindo todas as cláusulas de
Responsável.
responsabilidades.
4 Lincenças
Apresentação dos projetos de Aprovação dos órgãos competente
4.1 Licenças Instalações
instalações aos órgãos compentes. por meio de documento assinado.
Apresentar documentação e visita ao
Aprovação dos órgãos competentes
4.2 Licenças Operacionais projeto junto aos órgãos (prefeitura,
por meio de documento assinado.
bombeiro, dentro outros).
Apresentar processo para atingir os Aprovação do órgão competente,
Certificação LEED BD
4.3 objetivos para obter a certificação liberando utilizar o símbolo nos
+C
LEED. produtos.
5 Aquisição
A empresa contratada tem que
Contratar empresa qualificada para
5.1 Projetos cumprir todas as cláusulas do edital
execução dos projetos necessários.
e assinatura do contrato.
5.2 Construção cumprir todas as cláusulas do edital
execução da construção da fábrica.
Equipamento fornecimento e montafem dos
5.3 cumprir todas as cláusulas do edital
Administrativo equipamento administrativos para
fábrica.
Equipamento fornecimento e instalação dos
5.4 cumprir todas as cláusulas do edital
Reciclagem equipamentos de reciclagem para a
fábrica.
5.5 Instalações Contratar empresa qualificada para A empresa contratada tem que
35
ID do
Pacote
execução das instalações da fábrica. cumprir todas as cláusulas do edital
Contratar empresa qualificada para A empresa contratada tem que
5.6 Pessoal treinar os colaboradores que vão cumprir todas as cláusulas do edital
trabalhar na fábrica. e assinatura do contrato.
6 Teste e Comissionamento
Treinar pelo menos 50 pessoas da Treinamento para contratação de
6.1 Treinamento da Equipe
comunidade local. 100% de mão-de-obra local.
Realizar testes integrados após 100% dos equipamentos testados e
6.2 Operação Assistida
comissionamento. operacionais.
7 Encerramento
Juntar pro meio digital toda a
documentação que fizeram parte Assinatura do Gerente de projeto,
7.1 Documentação Final
deste projeto para apresentar ao dando o projeto como encerrado.
patrocinador e arquivar na empresa.
Reunião com a equipe de projetos Assinatura de todos da equipe de
Reunião de Lições
7.2 para analisar quais erros foram projeto atestando conhecimento das
Aprendidas
cometidos. falhas.
5.5 Validação do escopo (Scope validation)

Validar o escopo é o processo de formalizar a aceitação dos produtos do projeto,
conforme entradas, ferramentas e saídas do processo.
Tabela 15 - Validação do escopo.
Validação do Escopo
Os participantes abaixo atestam o cumprimento dos requisitos e dos critérios de aceitação da entrega.
Participante Assinatura Data
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto
5.6 Controle do Escopo (Scope control)

Controlar o Escopo é o processo de monitorar o status do escopo do projeto e do produto
e gerenciar as alterações na linha de base de escopo.
 Status das entregas;
 Até que ponto os padrões de qualidade estão sendo atendidos;
 Estimativas para terminar as atividades do cronograma que foram iniciadas;
 Lições aprendidas documentadas;
 Detalhes da utilização de recursos.
36
Sumário executivo do status do Projeto (Executive summary of Project status)
Tabela 16 - Sumário executivo do status do projeto.
Status Conforme Planejado Riscos Gerenciáveis Situação Crítica
Item Indicador por Área Status Comentário / Ação Requerida

1 Gerenciamento
2 Modelo de negócios
3 Projetos
4 Licenças
5 Aquisição
6 Teste e comissionamento
7 Comunicação
5.6.1 Atividades Concluídas no período (Activities Completed

in the period)
Tabela 17 - Atividades Concluídas no período.
EAP Atividade Responsável Início Término
5.6.2 Atividades em andamento (Activities in progress)

Tabela 18 - Atividades em andamento.
EAP Atividade Responsável Início Término Status

37
5.6.3 Atividades para o próximo período (Activities for the

next period)
Tabela 19 - Atividades para o próximo período

38
6 Gerenciamento de Cronograma (Schedule

Management)
O gerenciamento do cronograma inclui os processos necessários para gerenciar o término
pontual do projeto.
6.1 Planejar gerenciamento do Cronograma (Planning

the Schedule Management)
Segundo o Guia PMBOK®, o plano de gerenciamento do cronograma estabelece os
critérios e as atividades para o desenvolvimento e o controle do cronograma do projeto.
Ele faz parte ou é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto.
Apesar de não ser citado diretamente como saída do processo Desenvolver o plano de
gerenciamento do projeto, ele é um dos planos auxiliares relacionados.
No Cronograma, item 6.2, constarão os seguintes processos:
 Definição as Atividades;
 Sequência das Atividades;
 Estimativa dos Recursos das Atividades;
 Estimativa das Durações das Atividades;
 Desenvolvimento do Cronograma.
6.2 Cronograma (Project Schedule)

O cronograma do projeto e o Gráfico de Gannt estão representados na página a seguir.
39
6.2.1 Cronograma (Schedule)

Tabela 20 - Cronograma.
ID Nome da tarefa Duração Início Término Predecessoras

1 Projeto E-Waste 330 dias Seg 12/02/18 Sex 17/05/19
2 Gerenciamento 246 dias Seg 12/02/18 Seg 21/01/19
3 Termo de Abertura do Projeto 18 dias Qua 21/03/18 Sex 13/04/18
Identificar as partes
4 15 dias Qua 21/03/18 Ter 10/04/18
interessadas
Criar o Termo de Abertura
5 3 dias Qua 11/04/18 Sex 13/04/18 4
do Projeto
6 Reunião de Kickoff 1 dia Seg 16/04/18 Seg 16/04/18
7 Realizar a reunião de Kickoff 1 dia Seg 16/04/18 Seg 16/04/18 5
8 Marco da reunião de Kickoff 0 dias Seg 16/04/18 Seg 16/04/18 7
9 Escopo 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
10 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento do Escopo
11 Prazos 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
12 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento do Tempo
13 Custos 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
14 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento de Custos
15 Qualidade 246 dias Seg 12/02/18 Seg 21/01/19
Criar o Plano de
16 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento da Qualidade
Realizar auditoria de
17 1 dia Seg 25/06/18 Seg 25/06/18
aquisições
Realizar segunda auditoria
18 1 dia? Seg 03/09/18 Seg 03/09/18
de aquisições
19 Realizar auditoria de Custos 1 dia Seg 15/10/18 Seg 15/10/18
Realizar auditoria da
20 1 dia Sex 07/09/18 Sex 07/09/18
Qualidade
Realizar auditoria de
21 1 dia Sex 28/12/18 Sex 28/12/18
Aquisições
22 Realizar auditoria de Custos 1 dia Seg 21/01/19 Seg 21/01/19
Realizar auditoria Final de
23 1 dia Seg 12/02/18 Seg 12/02/18
Aceitação
24 Pessoas 82 dias Sex 16/03/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
25 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento do Pessoas
Treinamento - Gestão de
26 Pessoas: Treinamento e 5 dias Qui 03/05/18 Qua 09/05/18
desenvolvimento
Treinamento - Formação de
27 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18
Liderança
Treinamento - Licitação,
Contratação, Gestão e
28 5 dias Qui 29/03/18 Qua 04/04/18
Fiscalização de Obras e Serviços
de Engenharia
Treinamento - MS Project
29 5 dias Qui 19/04/18 Qua 25/04/18
Básico
Treinamento - Como se
30 Tornar um LEED GA (Green 5 dias Sex 27/04/18 Qui 03/05/18
Associate)
40

Treinamento - Sistema de
31 Gestão da Qualidade - 5 dias Sex 30/03/18 Qui 05/04/18
Interpretação da ISO 9001:2015
Treinamento - Gestão de
32 4 dias Sex 16/03/18 Qua 21/03/18
Risco e Gestão de Mudanças
Treinamento - Lixo
Eletrônico & Resíduos
33 4 dias Qua 21/03/18 Seg 26/03/18
Eletrônicos. Gerenciar, reciclar e
destinar
34 Comunicações 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
35 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento de Comunicações
36 Riscos 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Criar o Plano de
37 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
Gerenciamento de Riscos
38 Logística 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Definir o planejamento de
39 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
logística
40 Marketing 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18
Definir o planejamento de
41 60 dias Ter 17/04/18 Seg 09/07/18 8
marketing
Marco do Plano de 10;12;14;16;25;
42 0 dias Seg 09/07/18 Seg 09/07/18
Gerenciamento do Projeto 35;37;39;41
43 Modelo de negócios 195 dias Ter 10/07/18 Seg 08/04/19
44 Definição de local 80 dias Ter 10/07/18 Seg 29/10/18
45 Realizar visitas a imobiliarias 20 dias Ter 10/07/18 Seg 06/08/18 39;42
46 Avaliar os locais disponíveis 30 dias Ter 07/08/18 Seg 17/09/18 45
Aprovar o local junto à
47 30 dias Ter 18/09/18 Seg 29/10/18 46
Prefeitura
48 Marco de Definição do Local 0 dias Seg 29/10/18 Seg 29/10/18 47
49 Estudo de viabilidade 155 dias Ter 10/07/18 Seg 11/02/19
Análise do meio envolvente
50 25 dias Ter 10/07/18 Seg 13/08/18 42
(contexto macro e contexto micro)
Identificação de
51 25 dias Ter 14/08/18 Seg 17/09/18 50
oportunidades e ameaças
Definir objetivos de
52 Marketing-mix e Recursos 25 dias Ter 18/09/18 Seg 22/10/18 51
necessários
Projeções económicas e
53 financeiras e Análise da 25 dias Ter 23/10/18 Seg 26/11/18 52
rentabilidade
Calcular o VPL, TIR e
54 27 dias Ter 27/11/18 Qua 02/01/19 53
Payback do investimento
Criar o Demonstrativo de
55 28 dias Qui 03/01/19 Seg 11/02/19 54
Resultado e o Balanço Patrimonial
Marco do Estudo de
56 0 dias Seg 11/02/19 Seg 11/02/19 55
Viabilidade
57 Fornecedores 40 dias Ter 12/02/19 Seg 08/04/19
Identificar grandes
industrias que precisam se
58 10 dias Ter 12/02/19 Seg 25/02/19 56
adequar a política de resíduos
sólidos;
Fazer contrato de
59 compromisso com industrias 10 dias Ter 26/02/19 Seg 11/03/19 58
para destinação de seus
41

resíduos;
Mapear melhores localizações

60 para instalação de pontos de coleta 10 dias Ter 12/03/19 Seg 25/03/19 59
de resíduos eletrônicos;
Instalar pontos de coleta de
61 10 dias Ter 26/03/19 Seg 08/04/19 60
resíduos eletrônicos;
Marco do Modelo de negócio
62 0 dias Seg 08/04/19 Seg 08/04/19 61
dos Fornecedores
63 Clientes 20 dias Ter 12/02/19 Seg 11/03/19
Mapear diferentes
destinações possíveis para
64 5 dias Ter 12/02/19 Seg 18/02/19 56
reutilização dos resíduos
eletrônicos;
Firmar parceria de
fornecimento dos materiais
65 10 dias Ter 19/02/19 Seg 04/03/19 64
recicláveis oriundos dos resíduos
eletrônicos;
Fazer divulgação dos
benefícios da reciclagem de
66 5 dias Ter 05/03/19 Seg 11/03/19 65
eletrônicos, buscando agregar valor
ao materiais recicláveis;
Marco do Modelo de Negócio
67 0 dias Seg 11/03/19 Seg 11/03/19 66
dos Clientes
68 Projetos 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
69 Projeto arquitetônico 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
Reunir com empresa
70 1 dia Sex 11/05/18 Sex 11/05/18 153;159
contratada e iniciar os trabalhos
Realizar reunião de
71 1 dia Seg 04/06/18 Seg 04/06/18 70TI+15 dias
acompanhamento
Verificar que o projeto esteja
seguindo as devidas normas e
72 1 dia Ter 26/06/18 Ter 26/06/18 71TI+15 dias
assinado pelo engenheiro
responsável
Protocolar o projeto no órgão
73 3 dias Qua 27/06/18 Sex 29/06/18 72
responsável
Marco do Projeto
74 0 dias Sex 29/06/18 Sex 29/06/18 73
Arquitetônico
75 Projeto estrutural 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
Reunir com empresa
76 1 dia Sex 11/05/18 Sex 11/05/18 153;159
acompanhamento
responsável
79 3 dias Qua 27/06/18 Sex 29/06/18 78
responsável
80 Marco do Projeto Estrutural 0 dias Sex 29/06/18 Sex 29/06/18 79
81 Projeto Hidrosanitário 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
Reunir com empresa
82 1 dia Sex 11/05/18 Sex 11/05/18 153;159
acompanhamento
42

Verificar que o projeto
esteja seguindo as devidas
normas e assinado pelo
engenheiro responsável
85 3 dias Qua 27/06/18 Sex 29/06/18 84
responsável
Marco do Projeto
86 0 dias Sex 29/06/18 Sex 29/06/18 85
Hidrosanitário
87 Projeto Elétrico 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
Reunir com empresa
88 1 dia Sex 11/05/18 Sex 11/05/18 153;159
acompanhamento
responsável
91 3 dias Qua 27/06/18 Sex 29/06/18 90
responsável
Marco do Projeto
92 0 dias Sex 29/06/18 Sex 29/06/18 85
Hidrosanitário
93 Documentação 36 dias Sex 11/05/18 Sex 29/06/18
Reunir com empresa
94 1 dia Sex 11/05/18 Sex 11/05/18 153;159
acompanhamento
responsável
97 3 dias Qua 27/06/18 Sex 29/06/18 96
responsável
98 Marco dos Projetos 0 dias Sex 29/06/18 Sex 29/06/18 97
99 Licenças 141 dias Qua 21/03/18 Qua 03/10/18
10
Licenças das instalações 110 dias Qua 21/03/18 Ter 21/08/18
0
10 Verificar competência para o
5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18
1 licenciamento
10 Solicitar termo de referência
5 dias Qua 28/03/18 Ter 03/04/18 101
2 ao órgão ambiental
10 Reunir documentação para
30 dias Qua 04/04/18 Ter 15/05/18 102
3 solicitação da licença
10
Solicitar licença prévia 5 dias Qua 16/05/18 Ter 22/05/18 103
4
10
Obter licença prévia 30 dias Qua 23/05/18 Ter 03/07/18 104
5
10 Solicitar licença de
5 dias Qua 04/07/18 Ter 10/07/18 105
6 instalação
10
Obter licença de instalação 30 dias Qua 11/07/18 Ter 21/08/18 106
7
10 Acompanhar condicionantes
30 dias Qua 04/04/18 Ter 15/05/18 103II
8 ambientais
Verificar documentação
10
para obtenção do alvará de 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18
9
funcionamento
43

Reunir documentação para
11
solicitação do alvará de 20 dias Qua 28/03/18 Ter 24/04/18 109
0
funcionamento
11 Solicitar alvará de
5 dias Qua 25/04/18 Ter 01/05/18 110
1 funcionamento
Verificar documentação para
11
obtenção do alvará do corpo de 5 dias Qua 02/05/18 Ter 08/05/18 111
2
bombeiros
Reunir documentação para
11
solicitação do alvará do corpo de 25 dias Qua 09/05/18 Ter 12/06/18 112
3
bombeiros
11 Solicitar alvará do corpo de
5 dias Qua 13/06/18 Ter 19/06/18 113
4 bombeiros
11 Agendar visita do corpo de
5 dias Qua 20/06/18 Ter 26/06/18 114
5 bombeiros
11 Marco das Licenças das
0 dias Ter 26/06/18 Ter 26/06/18 115
6 Instalações
11
Licenças operacionais 31 dias Qua 22/08/18 Qua 03/10/18
7
11
Solicitar licença de operação 1 dia Qua 22/08/18 Qua 22/08/18 107
8
11
Obter licença de operação 30 dias Qui 23/08/18 Qua 03/10/18 118
9
12 Marco das Licenças
0 dias Qua 03/10/18 Qua 03/10/18 119
0 operacionais
12
Certificação LEED BD + C 90 dias Qua 21/03/18 Ter 24/07/18
1
12
Espaço Sustentável 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18
2
Implantar sistema de
12
coleta se-letiva no canteiro de 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18 192II
3
obras
Monitorar o não uso de
12
poluição luminosa (letrei- 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18 192II
4
ros/outodoors)
12
Eficiência do uso da água 20 dias Qua 21/03/18 Ter 17/04/18
5
12 Implantar sistema de
20 dias Qua 21/03/18 Ter 17/04/18 192II
6 coleta de água da chuva
12 Implantar o uso de
10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18 192II
7 areadores nas torneiras
12 Implantar o uso de bacias
10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18 192II
8 sanitárias de caixa aco-plada
12
Energia e Atmosfera 60 dias Qua 21/03/18 Ter 12/06/18
9
13
Implantar painéis solares 60 dias Qua 21/03/18 Ter 12/06/18 192II
0
Criar aproveitamento da
13
iluminação natu-ral por meio de 5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18 192II
1
telhas translucidas
Garantir a utilização de ar
13
condicionados com motor 30 dias Qua 21/03/18 Ter 01/05/18 192II
2
inverter
13
Localização e Transporte 40 dias Qua 21/03/18 Ter 15/05/18
3
13 Implantar bicicletário e
40 dias Qua 21/03/18 Ter 15/05/18 192II
4 vestiário
44

13 Garantir que haja
10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18 192II
5 proximidade com pontos ônibus
13
Materiais e Recursos 10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18
6
Garantir a utilização de
13
madeiral certificadas durante as 10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18 192II
7
obras
13 Garantir o reúso de
10 dias Qua 21/03/18 Ter 03/04/18 192II
8 materiais
13
Qualidade Ambiental Interna 15 dias Qua 21/03/18 Ter 10/04/18
9
14 Implantar sensores de
15 dias Qua 21/03/18 Ter 10/04/18 192II
0 presença
14 Garantir que haja utilização
5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18 192II
1 de vidros nas divisórias
14
Inovação e Processos 90 dias Qua 21/03/18 Ter 24/07/18
2
Elaborar processos de
pré-fabricação e concepção de
14
materiais de construção com 90 dias Qua 21/03/18 Ter 24/07/18 192II
3
dimensões, minimizando cortes
de materiais e ineficiências
14 Créditos de Prioridade
30 dias Qua 21/03/18 Ter 01/05/18
4 Regional
14 Realizar contratação de
30 dias Qua 21/03/18 Ter 01/05/18 192II
5 mão de obra local
14 Marco da Certificação LEED 122;125;129;13
0 dias Ter 24/07/18 Ter 24/07/18
6 BD + C 3;136;139;142
14
Aquisição 208 dias Qua 21/03/18 Sex 04/01/19
7
14
Projetos 37 dias Qua 21/03/18 Qui 10/05/18
8
14 Identificar fornecedores em
20 dias Qua 21/03/18 Ter 17/04/18
9 potencial
15
Solicitar orçamentos 7 dias Qua 18/04/18 Qui 26/04/18 149
0
15 Realizar a seleção de
5 dias Sex 27/04/18 Qui 03/05/18 150
1 fornecedores
15
Formalização dos contratos 5 dias Sex 04/05/18 Qui 10/05/18 151
2
15 Marco de aquisição dos
0 dias Qui 10/05/18 Qui 10/05/18 152
3 Projetos
15
Construção 37 dias Qua 21/03/18 Qui 10/05/18
4
15 Identificar fornecedores em
20 dias Qua 21/03/18 Ter 17/04/18
5 potencial
15
Solicitar orçamentos 7 dias Qua 18/04/18 Qui 26/04/18 155
6
15 Realizar a seleção da
5 dias Sex 27/04/18 Qui 03/05/18 156
7 construtora
15
Formalização do contrato 5 dias Sex 04/05/18 Qui 10/05/18 157
8
15 Marco de aquisição da
0 dias Qui 10/05/18 Qui 10/05/18 158
9 Construção
16
Equipamentos ADM 36 dias Qua 21/03/18 Qua 09/05/18
0
45

Definir quais os
16
equipamentos administrativos 3 dias Qua 21/03/18 Sex 23/03/18
1
serão comprados
16
Indentificar os fornecedores 2 dias Seg 26/03/18 Ter 27/03/18 161
2
16
Contatar os fornecedores 5 dias Qua 28/03/18 Ter 03/04/18 162
3
Repassar aos fornecedores as
especificações técnicas dos
16
equipamentos necessários para o 2 dias Qua 04/04/18 Qui 05/04/18 163
4
projeto, inclusive layout da área
administrativa
16
Solicitar orçamentos 1 dia Sex 06/04/18 Sex 06/04/18 164
5
Comparar os orçamentos,
16
condições de pagamento, prazo 2 dias Seg 09/04/18 Ter 10/04/18 165
6
para entrega e assistência técnica
16 Efetuar a compra dos
2 dias Qua 11/04/18 Qui 12/04/18 166
7 equipamentos para administração
Rastrear os equipamentos via
16
código de rastreio no site da 7 dias Sex 13/04/18 Seg 23/04/18 167
8
empresa fornecedora
16 Receber e acondicionar os
2 dias Ter 24/04/18 Qua 25/04/18 168
9 equipamentos
Contratar empresa de TI para
17 instalar os equipamentos de
2 dias Qui 26/04/18 Sex 27/04/18 169
0 informática e softwares de controle
administrativo
Instalar os equipamentos de
17
informática e softwares de controle 2 dias Seg 30/04/18 Ter 01/05/18 170
1
administrativo
17 Realizar teste dos
1 dia Qua 02/05/18 Qua 02/05/18 171
2 equipamentos e softwares
Contratar empresa de
17
montagem para instalar a mobília 2 dias Qui 03/05/18 Sex 04/05/18 172
3
da área administrativa
17 Instalar a mobília da área
2 dias Seg 07/05/18 Ter 08/05/18 173
4 administrativa
17
Vistoriar e aprovar 1 dia Qua 09/05/18 Qua 09/05/18 174
5
17 Marco dos Equipamentos
0 dias Qua 09/05/18 Qua 09/05/18 175
6 ADM
17
Equipamentos reciclagem 28 dias Qua 21/03/18 Sex 27/04/18
7
17 Definir modelo produtivo de
5 dias Qua 21/03/18 Ter 27/03/18
8 reciclagem
17
Definir equipamentos 2 dias Qua 28/03/18 Qui 29/03/18 178
9
Elaborar calendário de
18
compras / com base no tempo de 2 dias Sex 30/03/18 Seg 02/04/18 179
0
entrega do fornecedor
18 Definir critérios para compra
2 dias Ter 03/04/18 Qua 04/04/18 180
1 de equipamentos / normatização
18
Orçar equipamentos 5 dias Qui 05/04/18 Qua 11/04/18 181
2
18
Definir lista de fornecedores 2 dias Qui 12/04/18 Sex 13/04/18 182
3
46

18
Aprovação de compras 1 dia Seg 16/04/18 Seg 16/04/18 183
4
18
Requisições de compras 1 dia Ter 17/04/18 Ter 17/04/18 184
5
18 Recebimento/montagem dos
3 dias Qua 18/04/18 Sex 20/04/18 185
6 equipamentos
18
Gerenciamento das faturas 5 dias Seg 23/04/18 Sex 27/04/18 186
7
18 Marco dos Equipamentos
0 dias Sex 27/04/18 Sex 27/04/18 187
8 reciclagem
18
Instalações 208 dias Qua 21/03/18 Sex 04/01/19
9
Contratar empresa para
19
construir móveis planejados (mesas 20 dias Qua 21/03/18 Ter 17/04/18
0
e armários)
19 Adquirir ar condicionado para
10 dias Qua 18/04/18 Ter 01/05/18 190
1 todos os ambientes
19
Construção das instalações 208 dias Qua 21/03/18 Sex 04/01/19
2
19
Marco das Instalações 0 dias Sex 04/01/19 Sex 04/01/19 192
3
19
Pessoal 55 dias Qua 21/03/18 Ter 05/06/18
4
19 Realizar a definição de cargos
30 dias Qua 21/03/18 Ter 01/05/18
5 e salários
19 Iniciar o recrutamento de
15 dias Qua 02/05/18 Ter 22/05/18 195
6 candidatos
19 Realizar a seleção dos
10 dias Qua 23/05/18 Ter 05/06/18 196
7 aprovados para as vagas
19 Marco das contratações de
0 dias Ter 05/06/18 Ter 05/06/18 197
8 colaboradores
19
Teste e comissionamento 53 dias Ter 26/02/19 Qui 09/05/19
9
20
Treinamento da equipe 33 dias Ter 26/02/19 Qui 11/04/19
0
Calcular quantidade de
20
colaboradores necessárias por 3 dias Ter 26/02/19 Qui 28/02/19 178;58;64
1
função
20 Definir pré-requisitos das
2 dias Sex 01/03/19 Seg 04/03/19 201
2 funções
20
Definir cronograma de seleção 2 dias Ter 05/03/19 Qua 06/03/19 202
3
20
Divulgar vagas disponíveis 5 dias Qui 07/03/19 Qua 13/03/19 203
4
20
Realizar seleção 2 dias Qui 14/03/19 Sex 15/03/19 204
5
20
Divulgar lista de selecionados 1 dia Seg 18/03/19 Seg 18/03/19 205
6
20 Realizar admissão dos
3 dias Ter 19/03/19 Qui 21/03/19 206
7 selecionados
20 Definir agenda de
3 dias Sex 22/03/19 Ter 26/03/19 207
8 treinamentos
20
Realizar ambientação 2 dias Qua 27/03/19 Qui 28/03/19 208
9
21
Treinar os colaboradores 10 dias Sex 29/03/19 Qui 11/04/19 209
0
21 Marco do Treinamento da
0 dias Qui 11/04/19 Qui 11/04/19 210
1 Equipe
47

21
Operação assistida 20 dias Sex 12/04/19 Qui 09/05/19
2
98;120;176;188;
62;67;211;48;56
21 Verificar se todos os setores
1 dia Sex 12/04/19 Sex 12/04/19 ;153;74;80;86;9
3 estão implantados
2;116;159;193;1
98;8;42;146
21 Realizar testes de
5 dias Seg 15/04/19 Sex 19/04/19 213
4 funcionamento
21
Corrigir desvios 3 dias Seg 22/04/19 Qua 24/04/19 214
5
21
Iniciar operação assistida 1 dia Qui 25/04/19 Qui 25/04/19 215
6
21
Corrigir desvios 10 dias Sex 26/04/19 Qui 09/05/19 216
7
21
Marco da Operação assistida 0 dias Qui 09/05/19 Qui 09/05/19 217
8
21
Encerramento 6 dias Sex 10/05/19 Sex 17/05/19
9
22
Documentação final 5 dias Sex 10/05/19 Qui 16/05/19
0
22 Consolidar a documentação
5 dias Sex 10/05/19 Qui 16/05/19 218
1 final do projeto
22
Marco da Operação assistida 0 dias Qui 16/05/19 Qui 16/05/19 221
2
22
Reunião de lições aprendidas 1 dia Sex 17/05/19 Sex 17/05/19
3
22 Realizar a reunião de lições
1 dia Sex 17/05/19 Sex 17/05/19 222
4 aprendidas do projeto
22 Marco de encerramento do
0 dias Sex 17/05/19 Sex 17/05/19 224
5 projeto
48
6.2.2 Gráfico de Gantt (Gantt Chart)

Tabela 21 - Gráfico de Gantt.
49
6.2.3 Gráfico de Marcos do Projeto (Project Milestones Chart)

Tabela 22 - Gráfico de Marcos do Projeto.
50
6.3 Controlar o Cronograma (Schedule Change

Control System)
6.3.1 Atividades Concluídas no período (Completed

Activities)
Tabela 23 - Atividades Concluídas no período .

2.1 Definir Local Rafael Porto 30/05/2018 20/06/2018
6.3.2 Atividades em andamento (Activities in progress)

Tabela 24 - Atividades em andamento.
EAP Atividade Responsável Início Previsão Status

4.3 Certificação LEED Renato Meira 21/03/2018 24/07/018 Iniciado
6.3.3 Atividades para o próximo período (Activities for the

next period)
Tabela 25 - Atividades para o próximo período.
EAP Atividade Responsável Início Previsão
Aquisição dos equipamentos

5.3 Antonio Garcia 21/03/2018 09/05/2018
administrativos
6.3.1 Pontos de Atenção (Attention points)

Tabela 26 - Pontos de Atenção.
Descrição do Problema Status Descrição da ação Responsável Previsão

Marcar reunião com
Demora no recebimento das
Parado responsável do Órgão Márcio Ferreira 03/10/2018
licenças operacionais
competente
.
51
7 Gerenciamento de Custos (Cost Management)
7.1 Planejar do Gerenciamento dos Custos (Cost

Management Plan)
Estabelecer as políticas, procedimentos e documentação para planejar, gerenciar, executar
e controlar os custos do projeto.
7.2 Estimar custos (Estimating Costs)

Tabela 27 - Lista de recursos estimados.
Item Descrição de Serviços Quantidade Valor (R$) Total (R$) Participação (%)
1 Gerenciamento 51 dias R$478.397,02 24,55%
1.1 Termo de Abertura do Projeto 20,00 R$1.643,98 R$32.879,52 1,69%
1.2 Reunião de Kickoff 1,00 R$1.643,98 R$1.643,98 0,08%
1.3 Escopo 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.4 Prazos 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.5 Custos 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.6 Qualidade 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.7 Pessoas 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.8 Comunicações 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.9 Riscos 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.10 Logística 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
1.11 Marketing 30,00 R$1.643,98 R$49.319,28 2,53%
2 Modelo de negócios 91 dias R$131.359,64 6,74%
2.1 Definição de local 15,00 R$1.643,98 R$24.659,64 1,27%
2.2 Estudo de viabilidade 81,00 R$700,00 R$56.700,00 2,91%
2.3 Fornecedores 40,00 R$600,00 R$24.000,00 1,23%
2.4 Clientes 20,00 R$1.300,00 R$26.000,00 1,33%
3 Projetos 36 dias R$179.193,38 9,20%
3.1 Projeto arquitetônico 36,00 R$1.232,98 R$44.387,35 2,28%
3.2 Projeto estrutural 36,00 R$1.232,98 R$44.387,35 2,28%
3.3 Projeto Hidrosanitário 36,00 R$913,32 R$32.879,52 1,69%
3.4 Projeto Elétrico 36,00 R$913,32 R$32.879,52 1,69%
3.5 Documentação 36,00 R$684,99 R$24.659,64 1,27%
4 Licenças 141 dias R$159.818,18 8,20%
4.1 Licenças das instalações 110,00 R$93,74 R$10.310,85 0,53%
4.2 Licenças operacionais 31,00 R$468,68 R$14.528,93 0,75%
4.3 Certificação LEED BD + C 90,00 R$1.499,76 R$134.978,40 6,93%
5 Aquisição 208 dias R$953.773,95 48,94%
5.1 Projetos 37,00 R$275,38 R$10.189,00 0,52%
5.2 Construção 37,00 R$412,35 R$15.256,95 0,78%
5.3 Equipamento administrativo 36,00 R$476,32 R$17.147,52 0,88%
52
Item Descrição de Serviços Quantidade Valor (R$) Total (R$) Participação (%)
5.4 Equipamentos reciclagem 28,00 R$5.184,36 R$145.162,08 7,45%
5.5 Instalações 208,00 R$3.400,25 R$707.252,00 36,29%
5.6 Pessoal 55,00 R$1.068,48 R$58.766,40 3,02%
6 Teste e comissionamento 167 dias R$41.935,34 2,15%
6.1 Treinamento da equipe 33,00 R$715,58 R$23.614,14 1,21%
6.2 Operação assistida 20,00 R$916,06 R$18.321,20 0,94%
7 Encerramento 6 dias R$4.281,58 0,22%
7.1 Documentação final 5,00 R$527,52 R$2.637,60 0,14%
7.2 Reunião de lições aprendidas 1,00 R$1.643,98 R$1.643,98 0,08%
TOTAL R$1.948.759,08 100,00%
7.3 Determinar Orçamento (Project Budget)

Tabela 28 - Orçamento por atividade.
PRINCIPAIS ITENS DE INVESTIMENTOS

Item Item Orçado Orçamento Acumulado
1 Gerenciamento R$478.397,02 24,55% R$478.397,02 24,55%
2 Modelo de negócios R$131.359,64 6,74% R$609.756,66 31,29%
3 Projetos R$179.193,38 9,20% R$788.950,04 40,48%
4 Licenças R$159.818,18 8,20% R$948.768,22 48,69%
5 Aquisição R$953.773,95 48,94% R$1.902.542,17 97,63%
6 Teste e comissionamento R$41.935,34 2,15% R$1.944.477,50 99,78%
7 Encerramento R$4.281,58 0,22% R$1.948.759,08 100,00%
TOTAL R$1.948.759,08 100,00%
53
Figura 12 – Gráfico de orçamento por atividade.
7.3.1 Cronograma de Desembolso (Project Disbursement

Schedule)
Tabela 29 - Cronograma de desembolso do projeto – Março a Maio de 2018.
Cronograma Físico-Financeiro
Item Item Orçado Orçamento Previsto mar/18 abr/18 mai/18
1 Gerenciamento R$478.397,02 R$ 47.839,70 R$ 382.717,61 R$ 47.839,70
2 Modelo de negócios R$131.359,64 R$ 13.135,96 R$ 26.271,93 R$ 39.407,89
3 Projetos R$179.193,38 R$ 89.596,69
4 Licenças R$159.818,18 R$ 7.990,91 R$ 7.990,91
5 Aquisição R$953.773,95 R$ 47.688,70 R$ 95.377,40
6 Teste e comissionamento R$41.935,34
7 Encerramento R$4.281,58
Total R$1.948.759,08
Total Mensal R$ 60.975,67 R$ 464.669,15 R$ 280.212,59

Acumulado do Mês % 3,13% 23,84% 14,38%
Acumulado Total R$ 60.975,67 R$ 525.644,81 R$ 805.857,40
Acumulado Total % 3,13% 26,97% 41,35%
54
Tabela 30 - Cronograma de desembolso do projeto – Junho a Agosto de 2018.
Item Item Orçado Orçamento Previsto jun/18 jul/18 ago/18
1 Gerenciamento R$478.397,02
2 Modelo de negócios R$131.359,64 R$ 39.407,89 R$ 13.135,96
3 Projetos R$179.193,38 R$ 89.596,69
4 Licenças R$159.818,18 R$ 23.972,73 R$ 23.972,73 R$ 39.954,54
5 Aquisição R$953.773,95 R$ 95.377,40 R$ 190.754,79 R$ 143.066,09
6 Teste e comissionamento R$41.935,34 R$ 2.096,77 R$ 2.096,77 R$ 2.096,77
Total R$1.948.759,08
Total Mensal R$ 250.451,47 R$ 229.960,25 R$ 185.117,40

Acumulado do Mês % 12,85% 11,80% 9,50%
Acumulado Total R$ 1.056.308,87 R$ 1.286.269,12 R$ 1.471.386,52
Acumulado Total % 54,20% 66,00% 75,50%
Tabela 31 - Cronograma de desembolso do projeto – Setembro a Novembro de 2018.
Item Item Orçado Orçamento Previsto set/18 out/18 nov/18
2 Modelo de negócios R$131.359,64
3 Projetos R$179.193,38
4 Licenças R$159.818,18 R$ 31.963,64 R$ 23.972,73
5 Aquisição R$953.773,95 R$ 95.377,40 R$ 95.377,40 R$ 95.377,40
Total R$1.948.759,08
Total Mensal R$ 129.437,80 R$ 121.446,89 R$ 97.474,16

Acumulado do Mês % 6,64% 6,23% 5,00%
Acumulado Total % 82,15% 88,38% 93,38%
Tabela 32 - Cronograma de desembolso do projeto – Dezembro de 2018 a Fevereiro de 2019.
Item Item Orçado Orçamento Previsto dez/18 jan/19 fev/19
2 Modelo de negócios R$131.359,64
3 Projetos R$179.193,38
4 Licenças R$159.818,18
5 Aquisição R$953.773,95 R$ 47.688,70 R$ 47.688,70
7 Encerramento R$4.281,58 R$ 4.281,58
Total R$1.948.759,08
Total Mensal R$ 49.785,46 R$ 62.366,07 R$ 16.862,18

Acumulado do Mês % 2,55% 3,20% 0,87%
Acumulado Total % 95,93% 99,13% 100,00%
55
Figura 13 - Gráfico de desembolso do projeto.
7.4 Controlar os custos (Costs control)

Controlar os custos tem como objetivo monitorar o status do projeto para atualizar o
orçamento e gerenciar alterações na linha de base dos custos.
 Status das entregas;
 Até que ponto os padrões de qualidade estão sendo atendidos;
 Estimativas para terminar as atividades do cronograma que foram iniciadas;
 Lições aprendidas documentadas;
 Detalhes da utilização de recursos.
56
8 Plano de Gerenciamento da Qualidade

(Quality Management Plan)
No âmbito da implantação de usina de reciclagem de resíduos eletrônicos, a
aplicabilidade deste documento visa estabelecer os requisitos elucidados pelas partes
interessadas no projeto, de modo a satisfazer com a performance desejada a conformidade na
entrega de um produto garantindo o atendimento aos padrões requeridos.
A sua aplicação estende-se à qualidade do projeto, bem como aos documentos por ele
gerados, consolidando a rastreabilidade pretendida no desenvolvimento da sua execução,
proporcionando posteriormente a melhoria contínua dos processos do gerenciamento do
projeto e do produto do projeto.
8.1 Planejar o gerenciamento da Qualidade (Planning

the Management of Quality)
Planejar o gerenciamento da qualidade tem como objetivos:
 Identificar os requisitos e/ou padrões da qualidade relevantes ao projeto e suas
entregas e determinar como satisfazê-los;
 Garantir que toda atividade do projeto é aderente com as políticas e padrões da
qualidade da empresa e que todas entregas estão em conformidade com seus
critérios de aceitação.
8.2 Realizar a garantia da Qualidade (Perform the

Quality Assurance)
Serão realizadas auditorias trimestrais que visem confirmar o atendimento aos requisitos
e padrões de qualidade.
O processo de auditoria será baseado nos resultados das medições de controle.
8.3 Controlar a Qualidade (Control the Quality)

Os registros de documentos da qualidade serão arquivados em pasta suspensa ou meio
digital na rede de intranet, com identificação de cópia controlada. Os documentos serão
controlados através de Lista Mestra, atualizada sempre que ocorrer a emissão de novo
documento ou desenho técnico.
57
As Não Conformidades identificadas serão devidamente registradas durante a Análise

Crítica em consecutivo específico. O prazo para o cumprimento das ações corretivas será de
15 dias. A Não Conformidade será considerada sanada quando a efetiva ação for comprovada
e aprovada pelo Gestor do Projeto.
8.3.1 Ferramentas da Qualidade (Quality tools)

Tabela 33 - Ferramentas da qualidade.
Ferramenta Descrição da aplicação Quando aplicar Responsável

Listas de Aplicável em todos as entregas Ao término de cada
verificação da deste projeto e durante auditorias etapa, conforme
Gerente do Projeto
qualidade de qualidade. definido no
cronograma do projeto.
Diagrama de Identificação da causa raiz de um Quando uma entrega
Ishikawa determinado problema (causas não for aprovada na
Gerente do Projeto
comuns e causas especiais) inspeção do controle de
qualidade.
Diagrama de Pareto Analisar os problemas e priorizar Quando houver
os mais críticos para tomada de ocorrências de
Gerente do Projeto
decisões e melhoria de processos inconformidade na
qualidade
Auditorias de Aplicável a todos os processos de Trimestralmente
Auditor
qualidade execução do projeto.
8.3.2 Responsabilidades de Qualidade da Equipe do

Projeto (Project Team Quality Responsibilities)
Tabela 34 - Responsabilidades de qualidade da equipe do Projeto.
Membro da Equipe Responsabilidades

Supervisionar atividades de inspeção e controle
de qualidade de produtos e matérias-primas, analisar e
levantar procedimentos, elaborar indicadores e
Supervisor geral de qualidade
acompanhar a aplicação de ações corretivas e preventivas
nos processos internos, a fim de garantir o cumprimento
das normas de qualidade e políticas da empresa.
Desenvolver equipes de atendentes e monitorar o
Coordenador de atendentes
desempenho durante os trabalhos.
58
Membro da Equipe Responsabilidades

Supervisor de Qualidade Definir as métricas e acompanhar os resultados.
8.3.3 Normas da Qualidade (Quality Standards)
Tabela 35 - Normas da Qualidade
Normas da Qualidade
Leis / Normas Descrição
Lei Federal 12305/2010 Política Nacional de Resíduos Sólidos
Lei Municipal 5086/2000 Código de Limpeza Urbana de Vitória
ABNT NBR 10004/2004 Resíduos Sólidos – Classificação
O projeto terá certificação O LEED BD + C (Leadership in
LEED BD + C Energy and Environmental Design - Building Design +
Construction) pelo U.S. Green Building Council Brasil.
8.3.4 Requisitos e Indicadores da Qualidade (Requirements

and Quality Indicators)
Tabela 36 - Requisitos e Indicadores da Qualidade
Indicadores Descrição Meta Frequencia

Compara o custo real em relação ao C ≤ 2,0 Milhões Mensal
Desempenho de Custos
custo final máximo para o projeto.
Indica a relação da diferença média de
preço daquilo que foi orçado em relação C aq ≤ 5% Mensal
Aquisições
ao que foi adquirido.
Avalia o contentamento dos
colaboradores com o seu local de
Satisfação da Força de I sat ≥ 80% Mensal
trabalho e suas principais atividades,
Trabalho
comparando isso com suas expectativas
iniciais.
59
8.4 Indicadores de Cumprimento do Plano de Projeto

(Project Plan Compliance Indicators)
Tabela 37 - Indicadores de Cumprimento do Plano de Projeto.
Empreendimento Previsão de Término Relação Realizado / Previsto Período: 1

USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-
11/02/2019 30/05/2018 à 06/06/2018
WASTE
Quantidade Percentagem Avanço/ Datas reais
Item Atividade Unid.
Dias % Semana % Acumulado Previsto Real Atraso Início Término
1 PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO 51,0 - - Global - - -
2 LICENÇAS 141,0 - - Global - - -
2.1 Licenças de Instalação 110,0
2.2 Licença de Operação 31,0
2.3 Certificação LEED BD + C 90,0
3 MODELOS DE NEGÓCIOS 91,0 - - Global - - -
3.1 Estudo de Viabilidade 81,0
3.2 Definição do Local 15,0
3.3 Modelos de Negócios dos Clientes 20,0
3.4 Modelos de Negócios dos Forncedores 40,0 - - - - -
4 AQUISIÇÕES 208,0 - - Global - - -
4.1 Aquisição de projetos 37,0 - - - - -
4.2 Aquisição da construção 37,0 - - - - -
4.3 36,0 - - - - -
administrativos
4.4 Aquisição dos equipamentos de reciclagem 28,0 - - - - -
5 CONTRATAÇÕES DE COLABORADORES 55,0 - - Global - - -
6 INSTALAÇÕES 208,0 - - Global - - -
7 TREINAMENTO DA EQUIPE 33,0 - - Global - - -
8 OPERAÇÃO ASSISTIDA 20,0 - - Global - - -
9 ENCERRAMENTO DO PROJETO 6,0 - - Global - - -
TOTAL - - - - - - - -
Comentários
Elaborado por Aprovado por

60
8.4.1 Índice de Desempenho de Custo (Cost Performance

Index)
Tabela 38 - Índice de Desempenho de Custo.
Empreendimento Previsão de Término Relação Realizado / Previsto Período: 1

USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-
11/02/2019 30/05/2018 à 06/06/2018
WASTE
Quantidade Percentagem Avanço/ Datas reais
Item Atividade Unid.
Dias % Semana % Acumulado Previsto Real Atraso Início Término
1 PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO 51,0 - - Global - - -
2 LICENÇAS 141,0 - - Global - - -
2.1 Licenças de Instalação 110,0
2.2 Licença de Operação 31,0
2.3 Certificação LEED BD + C 90,0
3 MODELOS DE NEGÓCIOS 91,0 - - Global - - -
3.1 Estudo de Viabilidade 81,0
3.2 Definição do Local 15,0
3.3 Modelos de Negócios dos Clientes 20,0
3.4 Modelos de Negócios dos Forncedores 40,0 - - - - -
4 AQUISIÇÕES 208,0 - - Global - - -
4.1 Aquisição de projetos 37,0 - - - - -
4.2 Aquisição da construção 37,0 - - - - -
4.3 36,0 - - - - -
administrativos
4.4 Aquisição dos equipamentos de reciclagem 28,0 - - - - -
5 CONTRATAÇÕES DE COLABORADORES 55,0 - - Global - - -
6 INSTALAÇÕES 208,0 - - Global - - -
7 TREINAMENTO DA EQUIPE 33,0 - - Global - - -
8 OPERAÇÃO ASSISTIDA 20,0 - - Global - - -
9 ENCERRAMENTO DO PROJETO 6,0 - - Global - - -
TOTAL - - - - - - - -
Comentários
8.4.2 Índice de Satisfação da Força de Trabalho (Satisfaction

Index)
Tabela 39 - Índice de Satisfação da Força de Trabalho
Empreendimento Previsão de Término

USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE 11/02/2019
Item Indice de Satisfação da Força de Trabalho

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Quão satisfeito você está com seu local de trabalho atual?
2 O quanto seu local de trabalho atual satisfaz suas expectativas?
3 Quão próximo é seu local de trabalho atual do ideal?
Soma
I sat = {[(soma de todas as respostas / 3) -1 ] / 9} x 100
TOTAL
61
8.4.3 Plano de Auditorias e Inspeções (Audit ant Inspection

Plan)
8.4.3.1 Auditorias da Qualidade (Quality Audits)

Serão realizadas auditorias trimestrais que visem confirmar o atendimento aos
requisitos e padrões de qualidade, onde o processo de auditoria será baseado nos resultados
das medições de controle.
O Programa de Auditorias será implantado e divulgado no início do projeto, sendo
revisado após cada auditoria.
Tabela 40 - Plano de Auditorias do Projeto.
Plano de Auditorias do Projeto R0

Data Tema
25/06/2018 Auditoria de Aquisições
15/10/2018 Auditoria de Custos
07/09/2018 Auditoria da Qualidade
21/01/2019 Auditoria de Custos
12/02/2018 Auditoria Final de Aceitação
8.4.3.2 Procedimentos de Inspeção (Inspection Procedures)

A inspeção será realizada na conclusão de cada entrega da EAP, conforme a
periodicidade estabelecida no Plano de Gerenciamento da Qualidade, utilizando-se Check List
apresentado abaixo, e respectivamente, os seus indicadores, a fim de manter a qualidade do
projeto e alimentar o processo de melhoria contínua.
Tabela 41 - Lista de Verificação da Qualidade / Aceitação Final do Produto.
Lista de Verificação da Qualidade

Auditoria de Aceitação Final do Produto Data:
Nome do Inspetor: / /
Itens a serem verificados: Sim Não Observações:
1.Licenças:
Licença de Operação está emitida?
A Usina obteve certificado LEED BD + C ?
2. Arquitetura:
Concluídas as obras de edificações e acabamentos?
62
Lista de Verificação da Qualidade

A arquitetura foi executada conforme projeto?
Iluminação, Água e esgoto funcionam?
Há pendências? Caso positivo, descreva:
3. Layout:
Móveis, cadeiras, armários e computadores conforme projeto?
4. Treinamentos:
Todos os treinamentos previstos foram realizados?
5. Equipamentos:
Todos os equipamentos operacionais se encontram instalados?
6. Comissionamento e testes:
Concluído o comissionamento e testes da usina?
7. Entrada em operação:
A usina está liberada para entrada em operação?
63
8.4.4 Índice de Aquisições (Acquisition Index)

Tabela 42 - Índice de Aquisições.
Empreendimento Previsão de Término Desempenho de Custos: R/P
USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE 11/02/2019
Custos Previstos Avanço/

Item Atividade R / P Custos Reais
Dias Valor Participação Atraso
1 PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO 51,0 478.397,02 24,55%
2 LICENÇAS 141,0 159.818,18 820,00%
2.1 Licenças de Instalação 110,0 10.310,85 53,00%
2.2 Licença de Operação 31,0 14.528,93 75,00%
2.3 Certificação LEED BD + C 90,0 134.978,4 693,00%
3 MODELOS DE NEGÓCIOS 91,0 131.359,64 674,00%
3.1 Estudo de Viabilidade 81,0 24.659,64 127,00%
3.2 Definição do Local 15,0 56.700,0 291,00%
3.3 Modelos de Negócios dos Clientes 20,0 24.000,0 123,00%
3.4 Modelos de Negócios dos Forncedores 40,0 26.000,0 133,00%
4 AQUISIÇÕES 208,0 953.773,95 4894,00%
4.1 Aquisição de projetos 37,0 10.189,0 52,00%
4.2 Aquisição da construção 37,0 15.256,95 78,00%
4.3 Aquisição dos equipamentos administrativos 36,0 17.147,52 88,00%
4.4 Aquisição dos equipamentos de reciclagem 28,0 145.162,08 745,00%
5 CONTRATAÇÕES DE COLABORADORES 55,0 58.766,4 302,00%
6 INSTALAÇÕES 208,0 707.252,0 3629,00%
7 TREINAMENTO DA EQUIPE 33,0 23.614,14 121,00%
8 OPERAÇÃO ASSISTIDA 20,0 18.321,2 94,00%
9 ENCERRAMENTO DO PROJETO 6,0 4.281,58 22,00%
TOTAL - - - - -
Comentários

64
9 Gerenciamento de Recursos Humanos

(Human Resources Management)
Segundo o Guia PMBOK®, p. 307, o gerenciamento dos recursos do projeto inclui os
processos para identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem-
sucedida do projeto.
A equipe é composta por pessoas com funções e responsabilidades atribuídas com foco
no término do projeto.
9.1 Planejar Recursos Humanos (Human Resources

Plan)
Identificar e documentar as funções, responsabilidades, competências necessárias e
relações hierárquicas, criar o plano de gerenciamento de RH.
65
9.1.1 Organograma do Projeto (Organization Chart)
Figura 14 - Organograma do projeto.

66
9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto (Mobilizing the

Project Team)
9.2.1 Matriz de Responsabilidades (Responsibility Matrix)

Tabela 43 - Matriz de responsabilidades.
João Pedro Maciel
Marcio Ferreira
Rafael Noronha
Antonio Garcia
Rafael Ferreira
Renata Sattler
Rogério Alves
Renato Dutra
Allan Cosme
Entregas Atores
Gerenciamento do Projeto S
R
SU
Plano de Gerenciamento de Escopo A RE SU S S S S S S
Plano de Gerenciamento de Custo A RE S SU S S S S S
Plano de Gerenciamento de Tempo A S RE S SU S S S S
Plano de Gerenciamento da Qualidade A S S S S SU S S RE
Plano de Gerenciamento de Riscos A S S S S RE S S SU
Plano de Gerenciamento de Comunicações A S S SU S S RE S S
Plano de Gerenciamento de Recursos
A S S S S S S RE SU
Humanos
Plano de Gerenciamento de Aquisições A S S S RE S S SU S
Gerenciamento da Integração do Projeto A SU S S RE S S S S
Gerenciamento Estratégico do Projeto A S RE S S S S S S
Plano de Sustentabilidade A S S RE S S S S S
Legenda
(A) Aprovador
(R) Responsável
(E) Executor
(S) Suporte
(SU) Suplente
9.2.2 Descrição das Funções e Atribuições (Who Does What

Report)
O diagrama a seguir mostra as atribuições dos recursos humanos participantes do projeto,
alocados conforme suas competências, nas atividades estabelecidas pelo cronograma:
67
Tabela 44 - Diagrama de funções.
O quê Quem Onde Como Por quê
Planejar, monitorar e Identificar as prioridades,

Rafael
Cronograma Escritório controlar as atividades a paralelismo, pré-requisitos e
Ferreira
serem desenvolvidas. recursos.
Detalhar as atividades do
Declaração de João Pedro Elaborar o documento e traçando
Escritório projeto e alinhar o que
Escopo Maciel o escopo do projeto em detalhes
será e não será feito.
Garantir a geração, coleta,

Identificar os intervenientes, as
distribuição,
Plano de Allan atividades a serem desenvolvidas
Escritório armazenamento,
Comunicação Cosme e normalizando a forma de
recuperação e destinação
interação da equipe.
final das informações.
Aplicar Listas de Verificações e
validação periódica para
Garantia da Rogério Garantir a qualidade do
Campo checagem de cada etapa concluída
Qualidade Alves projeto.
do projeto, garantindo melhor
desempenho do projeto final.
Rafael Informações sobre o desempenho

Escritório Organizar e sintetizar as
Relatórios de Ferreira do trabalho, datas, prazos, custos e
informações dos
desempenho recursos, como resultado do
Antônio resultados obtidos.
Escritório progresso do trabalho real.
Garcia
Identificar os PJs que
estejam capacitados a
Análise de Procurar em sites ou empresas que
Antônio realizarem o projeto com
prestadores de Mercado são referencia no mercado de
Garcia práticas sustentáveis e
serviços construção.
utilização de materiais
recicláveis.
Identificar PJs
capacitados dentro de
Procurar fornecedores locais de
Análise de Antônio práticas
Mercado preferência que tenham selo
fornecedores Garcia sustentáveis/recicláveis
ambiental.
para fornecer material de
implantação.
Acompanhando e registrando em
todo o projeto ações de melhores
praticas ou dificuldades superadas
Criar um referencial
Relatório de para serem referenciais em demais
histórico para verificações
lições Equipe Escritório projetos. Economizando
futuras em novos projetos
aprendidas tempo/custos em projetos futuros,
e projetos em andamento.
na solução de problemas.
Diminuindo riscos e ameaças
através de registros.
Analisando os relatórios
Divulgar as informações
produzidos. Apresentando as
adequadas a cada
Escritório partes interessadas as funções e
Apresentação Equipe integrante da equipe,
/ Campo atividades. Informando as etapas e
respeitando o nível de
acompanhamento desenvolvidos
informação necessária.
no projeto.
68
O quê Quem Onde Como Por quê
Validar as etapas de
conclusão com cada Validando a conclusão do projeto
Reunião de membro da equipe e com a equipe.
Equipe Escritório proprietário.
encerramento
Submetendo o projeto aos
Obter Termo de Aceite do
proprietários e validando o Termo
rojeto.
de Aceite do Projeto.
Identificar os custos do
Escritório Analisar históricos do mercado
projeto.
Levantamento
Prever os custos para
de dados,
João Pedro avaliar a viabilidade do Consultar empresas do segmento
custos e
Maciel negócio.
receita do
Mercado
Projeto Analisando documentos
disponíveis. Solicitando
Estimar receitas futuras.
orçamento para verificação de
custos.
Tratar os riscos definindo

Escritório Identificar os riscos
plano de ação.
Identificar e
Marcio
quantificar os
Ferreira
Riscos Avaliar e levantar os riscos que
Tratar os riscos definindo
Campo podem atrapalhar a execução do
plano de ação.
projeto
Mapeando através da utilização de

Escritório Identificar pontos fortes. ferramentas de análises das cinco
forças.
Análise Renato
SWOT Dutra Fraquezas e ameaças. Mapeando a gestão de maneira
estratégica em cada etapa definida
Campo
Oportunidades e no projeto, com base nas
diferenciais. identificações.
Buscando referenciais em
empresas com melhor
Investigar e analisar desempenho, através de visitas
Análise de Renato
Campo empresas que trabalham técnicas.Consultando possíveis
Benchmarking Dutra
com esse segmento falhas e até falência em empresas
concorrentes. Verificando o
motivo do sucesso ou insucesso.
Equalizando todos os resultados

em um relatório geral. Utilizando
Relatório
Equalizar os resultados do filtros principais que determinem
Completo do Equipe Escritório
projeto ações macro. Visualizando o
Projeto
projeto de forma geral e não
minuciosa.
69
9.3 Definição e Avaliação de Competências

(Definition and Evaluation of Competences)
A equipe de projeto deverá atender requisitos de conhecimentos, habilidades e atitudes
esperados para cada função. Conforme os critérios abaixo:
Tabela 45 - Modelo de descrição de papéis e avaliação de competências.
Função Conhecimento Habilidade Atitude

Planejamento,
Domínio das boas práticas de organização e
Gerenciamento de Projetos controle; Liderança;
Protagonismo;
Gerente do (PMBoK); Curso Superior em Tomada de decisão;
entusiasmo;
Projeto Engenharia de Produção ou Relacionamento
produtividade;
Ambiental; MBA em interpessoal;
Gerenciamento de Projetos; comunicação;
negociação;
Domínio das boas práticas de Boa comunicação; Cooperação;

Gerenciamento de Projetos Gestão de Conflitos; Influência e
Gerente de RH
(PMBoK); Curso Superior em Visão sistêmica; persuasão; Iniciativa;
qualquer área de especialização; Gestão de Recursos; Empatia;
Boa comunicação;
Domínio das boas práticas de
Gerente de Gestão Empresarial; Cooperação;
Gerenciamento de Projetos
Gestão Negociação; Influência e
(PMBoK); Curso Superior em
Estratégica Relacionamento persuasão; Iniciativa;
Administração;
Interpessoal;

Gerenciamento de Projetos Boa comunicação;
Gerente de Atenção; Persuasão;
(PMBoK); Curso Superior em Negociação; Gestão
Aquisições Iniciativa;
Engenharia, Administração ou de Conflitos;
Economia; Curso de MS Project;

Boa comunicação; Cooperação;
Gerente de Gerenciamento de Projetos
Gestão de Conflitos; Influência e
Gestão Integrada (PMBoK); Curso Superior em
Visão sistêmica; persuasão; Iniciativa;
Administração ou Engenharia;
Domínio das boas práticas de Boa comunicação;

Gerenciamento de Projetos Negociação; Gestão
Gerente de Produtividade;
(PMBoK); Curso Superior em de Conflitos;
Escopo Atenção; Iniciativa;
Administração ou Engenharia; Planejamento e
Curso de MS Project; Controle;

Gerenciamento de Projetos
Boa comunicação; Atenção;
Gerente de (PMBoK); Curso Superior em
Planejamento e Produtividade;
Qualidade Engenharia; Sistemas de Gestão
Controle; Iniciativa;
da Qualidade ISO; Auditorias
internas;
70
Função Conhecimento Habilidade Atitude
Boa comunicação;
Gestão de Conflitos;
Gerenciamento de Projetos Atenção;
Gerente de Planejamento e
(PMBoK); Curso Superior em Produtividade;
Tempo Controle;
Administração ou Engenharia; Iniciativa;
Estratégia; Visão
Curso de MS Project;
sistêmica;
Boa comunicação;
Domínio das boas práticas de Gestão de Conflitos;
Atenção;
Gerente de Gerenciamento de Projetos Planejamento e
Produtividade;
Riscos (PMBoK); Curso Superior em Controle;
Iniciativa;
Administração ou Engenharia; Estratégia; Visão
sistêmica;
Boa comunicação;
Domínio das boas práticas de Gestão de Conflitos; Cooperação;
Gerente de Gerenciamento de Projetos Planejamento e Influência e
Comunicação (PMBoK); Curso Superior em Controle; persuasão; Iniciativa;
Administração ou Engenharia; Estratégia; Visão Empatia;
sistêmica;

Boa comunicação; Atenção;
Gerente de Gerenciamento de Projetos
Planejamento e Produtividade;
Custos (PMBoK); Curso Superior em
Controle; Iniciativa;
Administração ou Engenharia;
Boa comunicação;
Domínio das boas práticas de Gestão de Conflitos;
Protagonismo;
Gerente de Gerenciamento de Projetos Planejamento e
entusiasmo;
Sustentabilidade (PMBoK); Curso Superior em Controle;
produtividade;
Engenharia Ambiental. Estratégia; Visão
sistêmica;
Tabela 46 - Responsabilidades conforme organograma.
Papel Responsabilidades Requisitos Autoridade

Principal intermediador Profissional com O Gerente de Projetos tem
entre as áreas. Responsável conhecimentos de Gestão hierarquia formal, direta ou
pela aprovação de diversos de Projetos para atingir os indiretamente, sobre toda a
planos, bem como alcance objetivos do equipe do projeto.
e apresentação dos Patrocionador/ Cliente e
Gerente do
resultados ao competências
Projeto
patrocinador/cliente. comportamentais
necessárias para liderar a
equipe do projeto, e
promover interface com os
demais stakeholders.
71

É o ponto focal de Profissional com O Gerente de Recursos
Recursos Humanos, conhecimentos na área de Humanos, terá atuação
permeando pelos diversos Recursos Humanos e de matricial suportando
segmentos que envolvem Gestão de Projetos. paralelamente as demais
(Capacitação, Contratação, Autogerenciável deverá gerências, e respondendo
Remuneração, Benefícios e ter competências diretamente ao Gerente de
Gerente de RH etc), alinhando as comportamentais para Projetos.
expectativas e promovendo integrar as diversas áreas
suporte entre as demais de suporte.
equipes e stakeholders.
Eventualmente responderá
interinamente como GP em
sua ausência.
É o ponto focal dos pacotes Profissional com O Gerente de Gestão
de entrega (Escopo, Custo conhecimentos de Gestão Estratégica tem hierarquia
e Aquisições). Além disso, de Projetos e formal, direta ou
deverá suportar ao GP nas competências indiretamente, sobre a sua
Gerente de respectivas áreas de sua comportamentais para equipe.
Gestão responsabilidade, liderar a equipe de alta
Estratégica viabilizando entregas e performance que será
resultados dentro das metas responsável. Deve possuir
estabelecidas. visão estratégica do
negócio, com foco nos
resultados.
Execução e Profissional com Membro da equipe de
atualização/controle do conhecimentos de Gestão Gestão Integrada,
Plano de Gerenciamento de de Projetos, respondendo direto e
Analista de
Aquisições, suportando as conhecimentos em MS formalmente ao Gerente da
Aquisições
demais equipes nos Project. Deve possuir área.
processos necessários. análise crítica, e visão de
processo.
É o ponto focal dos pacotes Profissional com O Gerente de Gestão
de entrega (Tempo, conhecimentos de Gestão Integrada tem hierarquia
Qualidade, Riscos e de Projetos e formal, direta ou
Comunicações). Além competências indiretamente, sobre a sua
disso deverá suportar ao comportamentais para equipe.
Gerente de GP nas respectivas áreas de liderar a equipe de alto
Gestão sua responsabilidade, desempenho que será
Integrada viabilizando entregas e responsável. Deve possuir
resultados dentro das metas visão colaborativa do
estabelecidas. negócio atrelada à
estratégica do negócio,
com orientações para os
resultados.
Execução, monitoramento, Profissional com Membro da equipe de
atualização e controle do conhecimentos de Gestão Gestão Integrada,
Plano de Gerenciamento de de Projetos,comunicativo, respondendo direto e
Gerente de Escopo e atividades dinâmico e análise crítica formalmente ao Gerente da
Escopo interligadas, suportando as de processo. área.
demais equipes nos Conhecimentos de
processos necessários. mercado, em MS Project e
visão estratégica.
72

Monitoramento, Profissional com Membro da equipe de
Plano de Gerenciamento de de Projetos, respondendo direto e
Qualidade, suportando as conhecimentos em formalmente ao Gerente da
demais equipes nos ferramentas de Qualidade área.
Gerente de
processos necessários. (Painel de Indicadores,
Qualidade
Priorização, 6Sigma,
PDCA e etc). Deve
possuir análise crítica,
sensibilidade numérica e
visão de processo.
Monitoramento, Profissional com Membro da equipe de
cronograma e Plano de de Projetos, respondendo direto e
Gerente de
Gerenciamento do Tempo. conhecimentos em MS formalmente ao Gerente da
Tempo
Project. Deve possuir área.
análise crítica, e visão de
processo.
Plano de Gerenciamento de de Projetos, comunicativo. respondendo direto e
Gerente de Comunicação, suportando formalmente ao Gerente da
Comunicação as demais equipes nos área.
processos necessários.
Planejamento e Execução Profissional da área Membro da equipe de

de estratégias voltadas à ambental com visão Gestão Integrada,
sustentabilidade. criativa e análise crítica. respondendo direto e
Gerente de formalmente ao Gerente da
Sustentabilidade área.

Plano de Gerenciamento de Projetos, respondendo direto e
Riscos, suportando as conhecimentos em formalmente ao Gerente da
Gerente de
demais equipes nos estatística e gestão de área.
Riscos
processos necessários. risco. Deve possuir análise
crítica, sensibilidade
numérica e visão de
processo.
9.4 Histograma de Recursos Humanos (Human

Resource Histogram)
O histograma abaixo apresenta a distribuição da mão de obra ao longo dos meses de
execução do projeto.
73
Gerente de Sustentabilidade
12
Gerente de Aquisições
10
Gerente de RH
8
Gerente de Gestão
6
Integrada e Aquisições
Gerente de Riscos
4
Gerente de Qualidade
2
Gerente de Gestão
0
Estratégica
Dezembro
Fevereiro
Setembro
Outubro
Agosto
Abril
Junho
Janeiro
Maio
Julho
Novembro
Março
Gerente de Tempo
Gerente de Escopo e Custos
Figura 15 - Histograma de distribuição de mão de obra.
9.5 Desenvolvimento da Equipe (Team Development)
9.5.1 Plano de Gerenciamento dos Recursos (Resources

Management Plan)
O plano de gerenciamento de recursos tem como objetivo criar o plano de gerenciamento
de RH, o qual identifica e documenta as funções, atribuições, competências necessárias e
relações hierárquicas.
Os principais processos são:
 Mobilizar a equipe do projeto: obtenção de recursos humanos necessários para
execuçã do projeto;
 Desenvolver a equipe do projeto que contempla melhoria das competências e
interação dos membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto;
 Gerenciar a equipe do projeto: realizar o acompanhamento do desempenho da
equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para
melhorar o desempenho do projeto.
74
9.5.2 Desenvolver a Equipe (Develop the Team)

Serão oferecidos treinamentos específicos à equipe do projeto visando melhorar as competências e interação dos membros da equipe para
aprimorar o desempenho do projeto, conforme Plano de Treinamentos abaixo.
Tabela 47 - Desenvolvimento da equipe do projeto.
CARGA
PÚBLICO TREINAMENTO EMENTAS DATAS CUSTOS LOCAL
HORÁRIA
Conceitos sobre organização empresarial, Conceitos de
Gerente de gestão de pessoas, Conceitos de treinamento e
Gestão de Pessoas: 03/05/2018
Projetos e Gerente desenvolvimento, Levantamento de necessidades, R$
Treinamento e 8h e Indesp Vitória
de Recursos Projeto de treinamento/desenvolvimento corporati-vo, 2.815,60
desenvolvimento 09/05/2018
Humanos Programação de eventos, Negociações de serviços,
Controle de resultados, Questões éticas em TD
Liderança INDIVIDUAL: Conceitos e modelos de
liderança,Características e comportamentos do líder, A
utilização do poder e da influência, A teoria da
liderança por inter-relacionamento; Liderança de
EQUIPES: Organização de equipes, Processos de
Gerente de Formação de comunicação eficaz e reuniões produtivas, Gestão de 23 a R$
24h Indesp Vitória
Projetos Liderança projetos, Processos de motivação e estimulo à 27/03/2018 1.360,00
criatividade; Liderança ORGANIZACIONAL: O
conceito do ciclo PDCA, Políticas organizacionais e
conduta ética do líder, Flexibilidade e resolução de
conflitos, Orientação de projetos e acompanhamento de
resultados.
Gerente de
Escopo, Gerente Licitação,
de Aquisições, Contratação, Do planejamento e julgamento da licitação à JML Consultoria.
29/03/2018
Gerente de Gestão Gestão e fiscalização dos contratos; Estudos de casos; R$ Palestrante Rolf Dieter
24h a
Integrada, Gerente Fiscalização de Elaboração de orçamentos; Matriz de riscos na área da 8.948,40 Oskar Friedrich
04/04/2018
de Riscos e Obras e Serviços engenharia. Bräunert
Comunicação, de Engenharia
Gerente de
75
CARGA
HORÁRIA
Qualidade
Aplicações na área de gerenciamento de projetos;

criação e compartilhamento de calendários;
Seleção e uso dos modos de visualização de tarefas e
recursos; Seleção e personalização de tabelas;
Planejamento e controle de tarefas: resumos, tarefas 19/04/2018
R$ Centro Universitário de
Gerente de Tempo MS Project Básico 16h recorrentes, etapas, restrições, tipos, durações, a
680,00 Vila Velha
vínculos/dependências, latência, etc. Planejamento e 25/04/2018
controle de recursos: trabalho, material, calendários,
disponibilidades, custos, nivelamento / tratamento de
supera-locações; Linha de base; Filtros e auto-filtros;
Configuração de relatórios.
Processos LEED®, Processo Integrativo, Localização e
Transporte, Terrenos Sustentáveis, Eficiência Hídrica-
Como se Tornar 27/04/2018
Gerente de Energia e Atmosfera, Materiais e Recursos, Qualidade R$
um LEED GA 16h e GBC Brasil
Qualidade do Ambiente Interno, Inovação e Processos, Prioridade 1.055,00
(Green Associate) 03/05/2018
Regional, Sinergias, Simulado do Exame LEED Green
Associate®
Objetivos de um sistema de gestão da qualidade;
Sistema de Gestão
Abordagem por processo; Estrutura da Família ISO 30/03/2018
Gerente de da Qualidade - R$
16h 9000 (ISO 9001: 2015 / ISO 9004:2010); Visão geral a Qualigest
Qualidade Interpretação da 1.288,44
da ISO 9001:2015; Requisitos de documentação; 05/04/2018
ISO 9001:2015
Auditorias baseadas em processos.
O que é risco ,Gestão de Risco nas normas de Sistema
de Gestão da Qualidade, O Processo de Gestão de
Risco, Comunicação, consulta e aprendizado, O PDCA
Gestão de Risco e 16/03/2018
e a Gestão de Risco, A Mudança e os Paradígmas, R$
Gerente de Riscos Gestão de 16h e Qualigest
Gestão de Mudança nas normas de Sistema de Gestão 2.786,70
Mudanças 21/03/2018
da Qualidade, A Mudança e a Cultura organizacional,
O Processo de Gestão de Mudanças, Os 8 passos para a
Mudança, Lidando com a Mudança
76
CARGA
HORÁRIA
Conceito do “e-waste”, “E-waste” x resíduos perigosos,
Composição do Lixo Eletrônico, Impactos e perigos
Gerente de dos componentes do Lixo Eletrônico & impacto sobre
Projeto, Gerente meio ambiente, Fontes do Lixo eletrônico, Cenário
de Aquisições, mundial do Lixo Eletrônico & situação no Brasil,
Gerente de Disposição inadequada do REEE, Classificação de
Escopo, Gerente resíduos; Riscos à saúde do REEE; Reciclagem do
de Recursos Lixo Eletrônico & Lixo Eletrônico; Etapas da Reciclagem, Transferência
Humanos, Gerente Resíduos do Lixo Eletrônico para países sub-desenvolvidos, 21/03/2018
R$
de Integração, Eletrônicos. Geren 16h Aspectos legais e normativos aplicáveis, Desafios a Portal dos Resíduos
4.680,00
Gerente de Gestão ciar, reciclar e Política Nacional x Lixo eletrônico, Responsabilidades 26/03/2018
Estratégica, destinar & educação ambiental das Cooperativas e Catadores,
Gerente de Riscos Integração dos atores deste cenário: Indústria,
e Comunicação, Comércio, Governo, Cooperativas, Catadores, e
Gerente de Consumidor Coleta, Armazenagem e Transporte, Pré
Qualidade, requisitos e formas de contrato, Desmontagem,
Gerente de Tempo Separação, Reaproveitamento materiais para retorno
processo produtivo, Destinação Final responsável -
SGA - 14.001
9.5.3 Gerenciar a equipe (Manage the team)
Tem como objetivo acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coodenada as mudanças pra melhorar o
desempenho do projeto.
77
10 Gerenciamento das Comunicações

(Communications Management)
Gerenciar a comunicação do projeto, propiciando que as informações sejam disseminadas
coerentemente aos envolvidos.
10.1 Planejar as Comunicações (Communications

Plan)
Segundo o Guia PMBOK®, planejar o gerenciamento das comunicações é o processo de
determinar as necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definir uma
abordagem de comunicação. Dessa forma, o GP deverá:
 Conectar as partes interessadas respondendo suas necessidades de informação,
gerar confiança e entusiasmo pelo projeto, estimular o trabalho em equipe e a
cooperação;
 Agilizar a tomada de decisão disponibilizando a informação certa na hora certa
para as pessoas certas;
Garantir o alinhamento entre as pessoas disponibilizar documentação resumida e
eficiente, o que implicará na redução de conflitos.
Serão utilizados ainda, melhores práticas para o processo, como méodo 5W2H adaptado
para análise (6W2H), adaptar a cultura e estrutura organizacional, levar em consideração
interesses individuais e de grupo, seus conflitos e repertórios, mecanismos de feedback e
resolução de conflitos e validar o plano com os interessados.
78
Tabela 48 – Matriz de Comunicação.

79
10.2 Gerenciar as comunicações (Communications

Management)
Gerenciar as comunicações é o processo de colocar as informações necessárias à
disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado, envolver todo o ciclo de
vida da informação descrito no plano de gerenciamento da comunicação iniciando pela
geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação, até o descarte final da informação
preocupar-se em responder as solicitações de informações não previstas, além de garantir que
ninguém alegue falta de conhecimento.
10.3 Controlar as Comunicações (Communications

Control)
O processo Monitorar as comunicações mudou de nome (Controlar as comunicações na
5ª edição do PMBOK), mas, com mesmo objetivo, controlar e monitorar as comunicações de
modo a garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas.
O GP deverá solicitar feedback em relação a qualidade das informações disponibilizadas
(exatidão e tempo) e adaptar as novas demandas de informação por via formal, através de
reuniões periódicas, pesquisa de satisfação. Ou por via informal, em momentos de Happy
hour, café, almoço.
10.3.1 Diretório da Equipe do Projeto (Project Team

Directory)
A seguir, é apresentada a equipe que irá compor o projeto E-Waste.
Tabela 49 - Diretório da Equipe do Projeto.
# Nome Área E-mail Telefone

Gerência
1 Rafael Noronha Porto rafaelnporto@gmail.com +55 27 98102-8088
Projeto
Time
2 Alla Cosmer Allanjgc@hotmail.com +55 21 98150-1084
Projeto
Time
3 Antonio Luis Garcia antonio.garcia@subseconsult.com +55 27 98177-5111
Projeto
Time
4 João Pedro Maciel joaopedroamaciel@gmail.com +55 27 99275-2572
Projeto
Time
5 Márcio José Ferreira mjferreir@hotmail.com +55 27 99744-9515
Projeto
Time
6 Rafael Ferreira rafaelferreira.usa@gmail.com +55 27 98813-4363
Projeto
7 Renata Sattler Colella Time renatasattler@gmail.com +55 27 98818-9295
80
Projeto
Time
8 Renato Meira S. Dutra renatomsd@hotmail.com +55 27 99955-7532
Projeto
Time
9 Rogério Alves Bernardes rogeriofurnas@gmail.com +55 27 99744-9515
Projeto
10.3.2 Plano de Gerenciamento da Comunicação

(Communication Management Plan)
O gerenciamento das comunicações será realizado por meio dos seguintes meios de
comunicação:
 E-mails;
 Atualizações na pasta do projeto;
 Google Drive;
 Documentos impressos;
 Atas de reunião.
As comunicações diárias entre os membros da equipe responsável pelo projeto serão
controladas via aplicativos de grupos de mensagens como o WhatsApp®, e reuniões que
poderão ser acompanhadas remotamente através do aplicativo do Skype®. Os eventos de
comunicação do projeto ocorrerão conforme o plano de reuniões.
81
Tabela 50 - Plano de reuniões.

82
10.4 Relatório de Desempenho (Performance Report)

As informações sobre desempenho das comunicações serão apresentadas no relatório de o
qual permitirá organizar e resumir as informações sobre o trabalho, apresentar análises
comparativas entre o realizado e o planejado (linha de base). O GP deverá sintetizar as
informações, uma vez que relatórios extensos demandam tempo para leitura.
As informações deveráo ser resumidas em, no máximo, duas páginas, acompanhadas de
gráficos de barras, histogramas e curvas S, estratégia para atrair atenção dos stakeholders.
Tabela 51 - Relatório de Desempenho das comunicações.
Nome do Projeto:
Código do Documento:
Local: Data:
Cronograma
Entregas Status Data Início Data Fim Saldo (dias)
Indicadores
Indicador Meta Valor Real Variação
Gráfico de Desempenho Físico-Financeiro (Curva S)
Informações Adicionais
Plano de Ação
Ação Responsável Prazo
10.4.1 Plano de Gerenciamento do Conhecimento

(Knowledge Management Plan)
Ao início das obras para construção da área física da E-Waste deverá ser emitido
diariamente um Relatório Diário de Obras (RDO), composto de folhas seqüencialmente
numeradas, ou de modo informatizado, a critério do Gestor do Projeto, com folhas - cópia,
destinadas ao registro das ocorrências diárias (descrição sumária dos serviços realizados,
advertências, mão-de-obra paralisada e outras), anotadas e rubricadas tais folhas, diariamente,
pelos representantes autorizados.
83
Tabela 52 - RDO – Relatório Diário de Obra..

84
10.4.2 Plano de Gerenciamento de Treinamentos (Training

Management Plan)
Tem-se como objetivo orientar os colaboradores designados no projeto quanto a
identificação e planejamento das necessidades de treinamento do pessoal que executa
atividades que influem diretamente no projeto. É aplicável a todos os colaboradores
envolvidos no projeto e empresas subcontratadas, comprometidos diretamente com as
atividades de coordenação de equipes e qualificação técnica de mão de obra específica.
Primeiramente definir a Matriz de Competência, relacionando os cargos seguidos das
funções existentes para cada cargo.
Definir a competência necessária para cada função que afeta o desenvolvimento do
cronograma do projeto, tendo como base suas necessidades atuais e futuras para a execução
da missão e atingimento dos objetivos do projeto.
Consolidar a Matriz de Competência e levantar a competência dos colaboradores
envolvidos, por função desempenhada.
85
Tabela 53 - Registro de Treinamentos.

86
O Plano de Gerenciamento de Treinamentos permitirá identificar as necessidades de

treinamento para os colaboradores cuja competência não atenda aquela requerida para cada
função, confrontando os requisitos necessários com aqueles já implantados. Consolidar o
Programa Individual de Treinamento.
Tabela 54 - Registro Inidividual de Treinamento por Competência.

87
10.5 Plano de Gerenciamento de Treinamento

Individual (Individual Training Management Plan)
Registrar a avaliação da eficácia do treinamento no formulário Avaliação da Eficácia do
Treinamento.
Tabela 55 - Registro Inidividual de Treinamento.

88
10.6 Plano de Gerenciamento da Documentação

(Documentation Management Plan)
Controle e gerenciamento das informações do projeto: Um dos membros da equipe
ficará encarregado de controlar as informações do projeto. Todas as informações devem ser
armazenadas e mantidas em banco de dados e acessados pelo Google Drive do projeto.
Para melhor controle de versionamento, os documentos serão organizados por meio de

códigos.
Os códigos dos documentos são representados da seguinte forma:
• Responsável;
• Sigla com iniciais do documento;
• Número;
• Versão.
Tabela 56 - Plano de gerenciamento da documentação.
PLANO DE GERENCIAMENTO DE DOCUMENTAÇÃO
DATA DATA DATA DATA DATA

TIPO CÓDIGO
(geração) (envio) (recebimento) (resposta) (aprovação)
Plano de
gerenciamento EP-PGE-XXX-YY
do escopo
Plano de
gerenciamento EP-PGT-XXX-YY
do tempo
Plano de
gerenciamento de EP-PGC-XXX-YY
custos
Plano de
gerenciamento de EP-PGQ-XXX-YY
qualidade
Plano de
gerenciamento de EP-PGP-XXX-YY
pessoas
Plano de
gerenciamento de EP-PGCO-XXX-YY
comunicação
Plano de
gerenciamento de EP-PGR-XXX-YY
riscos
Plano de
gerenciamento de EP-PGA-XXX-YY
aquisições
89
Projeto
EP-PA-XXX-YY
Arquitetônico
Projeto hidro -
EP-PHS-XXX-YY
sanitário
Projeto elétrico EP-PE-XXX-YY

Projeto de
EP-PI-XXX-YY
incêndio
Check list
certificação EP-CLCL-XXX-YY
LEED
Termo de
abertura do EP-TAP-XXX-YY
projeto
Ata de reunião EP-AR-XXX-YY
Licença
EP-LA-XXX-YY
Ambiental
Alvará da
EP-AP-XXX-YY
prefeitura
Contrato de
EP-CF-XXX-YY
fornecedores
Termo de aceite
EP-TAE-XXX-YY
e encerramento
Solicitação de
EP-SA-XXX-YY
aquisição
Solicitação de
EP-SM-XXX-YY
mudanças
Check list da
EP-CLQ-XXX-YY
qualidade
Relatório de
EP-RLA-XXX-YY
lições aprendidas
90
10.6.1 Glossário (Glossary)

Tabela 57 – Glossário.
91
11 Gerenciamento de Riscos (Risks

Management)
11.1 Plano de Gerenciamento de Riscos (Risks

Management Plan)
O plano de gerenciamento de riscos tem como objetivo mitigar os riscos relacionados ao
projeto, permitindo que a execução do projeto seja fidedigna ao escopo, custo, qualidade,
tempo, entre outros itens que foram planejados.
Os ricos descritos abaixo foram identificados por uma equipe multidisciplinar e são de
diferentes origens.
11.2 Identificar os Riscos (Identify Risks)

Para a identificação dos riscos, foi utilizada a técnica do brainstorming entre o sponsor, o
gerente do projeto e toda equipe. As ideias foram listadas e analisadas, posteriormente o
riscos foram elencados de acordo com sua criticidade. A tabela a seguir apresenta os riscos
identificados.
Tabela 58 - Identificação dos Riscos da Usina E-Waste.
Código Descrição do Risco Descrição do Impacto Tipo de Risco Área

A redução na disponibilidade de
Não conseguir financiamento para Modelo de
1 crédito pode inviabilizar a Ameaça
realização do projeto negocio
viabilidadedoprojeto
Não conseguir as licenças no O atraso na obtenção das licenças
2 Ameaça Licenças
prazo estipulado impactará na entrega do projeto
O atraso na construção da usina,
Atraso na construção da Usina de
3 comprometerá o prazo para Ameaça Construção
Recicla-Eletro.
entrega do projeto.
A falta de parceiros para o
Não conseguir firmar parcerias Modelo de
4 recebimento de resíduos eletro, Ameaça
para recebimento de resíduos. negocio
pode inviabilizar o projeto.
A falta de mão de obra qualificada
5 Falta de mão de obra qualificada. pode comprometer a entrega do Ameaça Aquisição
projeto
Não conseguir clientes para A falta de clientes para compra os Modelo de
6 Ameaça
vender os resíduos processados resíduos processadospode negocio
92
Código Descrição do Risco Descrição do Impacto Tipo de Risco Área

inviabilizar o projeto
Os riscos que não foram previamente identificados deverão ser registrados através de
preenchimento do formulário padrão, o qual derverá ser entregue ao Gerente do Projeto.
Tabela 59 - Formulário para registro dos riscos identificados no decorrer do projeto
Nº do Data da Descrição Descrição do Tipo de Resposta ao Custo da Data da

risco identificação do risco impacto risco risco resposta (R$) ação
11.3 Análise Quali/Quantitativa (Quali/Quantitative

Analysis)
Após a identificação dos riscos do projeto iniciaram-se as análises dos mesmos,
considerando os processos necessários para avaliar a severidade de cada risco identificado
com o objetivo de priorizá-los. Tal processo envolve as análises qualitativa e quantitativa, a
qual irá permitir ao gerente do projeto e aos stakeholders realizar o tratamento prévio e a
prevenção em prol dos objetivos finais do projeto.
Após a identificação dos riscos, estes foram categorizados, conforme a escala
apresentada na tabela a seguir:
Tabela 60 - Escala para categorização dos riscos
Escala
Grau
Probabilidade(%) Impacto (%)
1- Baixíssimo 0 a 4,99 0 a 4,99
2- Baixo 5 a 14,99 5 a 14,99
3- Médio 15 a 29,99 15 a 29,99
4- Alto 30 a 44,99 30 a 44,99
5- Altíssimo ≥ 45 ≥ 45
93
Na tabela abaixo, são apresentados os riscos do projeto categorizados conforme a escala

acima.
Tabela 61 - Riscos categorizados
Código Descrição do Risco Probabilidade Impacto Severidade
Não conseguir financiamento

1 3- Médio 4- Alto 12
para realização do projeto
Não conseguir as licenças no

2 4- Alto 4- Alto 16
prazo estipulado
Atraso na construção da Usina

3 3- Médio 4- Alto 12
de Recicla-Eletro.
Não conseguir firmar
4 parcerias para recebimento de 2- Baixo 4- Alto 8

resíduos.
Falta de mão de obra

5 2- Baixo 4- Alto 8
disponível.
Não conseguir clientes para
6 vender os resíduos 2- Baixo 4- Alto 8

processados
11.3.1 Matriz de Riscos (Risks Matrix)

A matriz de severidade é a correlação entre impacto e probabilidade, calculada através
da fórmula:
Severidade = Probabilidade x Impacto
Tabela 62 - Severidade aplicada ao projeto.
Probabilidade Severidade
1 1 2 3 4 5
2 2 4 6 8 10
3 3 6 9 12 15
4 4 8 12 16 20
5 5 10 15 20 25
Impacto 1 2 3 4 5
94
11.3.2 Reserva de contingência (Contingency budget)

A reserva de contigência foi calculada após a mitigação dos riscos identificados e será
utilizada com base nas solicitações de mudanças provenientes dos outros planos e dentro da
autonomia do gerente do projeto e do patrocinador.
Tabela 63 - Reserva de contingência.
Valor residual
Código Descrição do Risco Impacto financeiro (R$) P x I - mitigado
(R$)
Não conseguir financiamento para
1 1.948.759,08 0,05 97.437,95
realização do projeto
Não conseguir as licenças no
2 194.875,91 0,10 19.487,59
prazo estipulado
Atraso na construção da Usina de
3 194.875,91 0,15 29.231,39
Recicla-Eletro.
Não conseguir firmar parcerias
4 389.751,82 0,01 3.897,52
para recebimento de resíduos.
5 Falta de mão de obra disponível. 389.751,82 0,05 19.487,59
Não conseguir clientes para
6 292.313,86 0,05 14.615,69
vender os resíduos processados
11.3.3 Reserva Gerencial (Management Budget)

A Reserva gerencial para a Usina E-Waste fica estabelecida em 5% do valor de custo
do projeto.
Tabela 64 - Reserva gerencial
% para reserva gerencial Valor custo do projeto Valor da reserva gerencial
5% R$ 1.948.759,08 R$ 97.437,95
11.3.4 Plano e Ações de Repostas aos Riscos (Risks

Response Plan and Actions)
A seguir são apresentadas as respostas aos riscos.
Tabela 65 - Respostas aos riscos identificados.
Código Descrição do Risco Ação de Resposta

Não conseguir financiamento para realização do Mitigar: Identificar e iniciar contato
1
projeto com outras fontes de financiamento,
95
Código Descrição do Risco Ação de Resposta

como fundos de pensão e investidores
autônomos.
Mitigar: iniciar o processo de
2 Não conseguir as licenças no prazo estipulado licenciamento com 4 meses de
antencedencia
Transferir: Contratar prestador de
3 Atraso na construção da Usina de Recicla-Eletro. serviços para entregar esta etapa do
projeto
Não conseguir firmar parcerias para recebimento de Transferir: Passar para associações o
4
resíduos. recebimento de resíduos eletonicos
Aceitar: Contratar maior numero de
5 Falta de mão de obra disponível. pessoas possíveis,e
aumentarmecanização de etapas.
Mitigar: Identificar e inicar contato
Não conseguir clientes para vender os resíduos
6 com maior numero de possíveis
processados
clientes.
11.4 Monitorar e Controlar os Riscos (Monitoring and

Control Risks)
11.4.1 Acompanhamento dos Riscos (Risks Monitoring)

O processo Monitorar os riscos mudou de nome (Controlar os riscos na 5ª edição do
PMBOK), mas, com mesmo objetivo, controlar e monitorar os riscos de modo a:
 Acompanhar os riscos identificados;
 Implementar os planos de respostas aos riscos;
 Monitorar os riscos residuais;
 Identificar novos riscos;
 Avaliar a eficácia do processo de riscos durante o ciclo de vida do projeto;
 Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 11.6 Controlar os riscos (Guia
PMBOK®).
96
12 Gerenciamento das Aquisições (Acquisitions

Management)
12.1 Planejar as Aquisições (Acquisitions Plan)
O plano de gerenciamento de aquisições é o processo de documentação das decisões
de compras do projeto, especificando as abordagens e os fornecedores em potencial. O
principal benefício deste processo é que ele determina se deve-se adquirir ou não apoio
externo e, se for o caso, o de adquirir, como fazer a aquisição, quantidade necessária, e
quando efetuar a aquisição.
12.1.1 Análise “Make or Buy” (Make or Buy Analysis)

Tomando como base a EAP a matriz de decisão make or buy do projeto, a análise
Make or Buy foi definida pelo time do projeto, definindo o que poderá ser feito internamente e
quais os pacotes que deverão ser contratados.
Figura 16 - Matriz “Make or Buy”

97
Tabela 66 - Análise “Make or Buy”.
Matriz Make or Buy
Risco estratégico Qualificação interna em

Etapa Entregável Resultado
de terceirizar relação ao melhor fonecedor
TAP Alto Alta Fazer

Reunião de Kick- Alto Alta Fazer
off
Escopo Alto Alta Fazer
Prazos Alto Alta Fazer
Custos Alto Alta Fazer
Gerenciamento Qualidade Alto Alta Fazer
Pessoas Alto Alta Fazer
Comunicações Alto Alta Fazer
Riscos Alto Alta Fazer
Logística Baixo Baixa Adquirir
Marketing Baixo Baixa Adquirir
Definir local Alto Alta Fazer
Estudo de Baixo Baixa Adquirir
Modelo de viabilidade
negócios
Fornecedor Alto Alta Fazer
Cliente Alto Alta Fazer
Arquitetônico Baixo Baixa Adquirir
Estrutural Baixo Baixa Adquirir
Projetos Hidrosanitário Baixo Baixa Adquirir
Elétrico Baixo Baixa Adquirir
Documentação Alto Alta Fazer
Licenças de Baixa Baixa Adquirir
instalação
Licenças de Baixa Baixa Adquirir
Licenças
operação
Certificação LEED Baixa Baixa Adquirir
BD+C
Projetos Baixo Baixa Adquirir
Construção Baixo Baixa Adquirir
Equipamento Baixo Baixa Adquirir
administrativo
Aquisição
Equipamento de Baixo Baixa Adquirir
reciclagem
Instalações Baixo Baixa Adquirir
Pessoal Alto Alta Fazer
Treinamento da Alto Alta Fazer
Teste e equipe
comissionamento
Operação assistida Baixo Baixa Adquirir
98
Matriz Make or Buy
Risco estratégico Qualificação interna em

Etapa Entregável Resultado
de terceirizar relação ao melhor fonecedor
Documentação final Alto Alta Fazer

Encerramento Reunião de lições Alto Alta Fazer
aprendidas
12.1.2 Mapa das Aquisições (Map of Aquisitions)

O mapa dos pacotes de trabalho a serem realizados por fornecedores e terceiros seguiu os
seguintes critérios:
1. Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe
2. Necessidade de fornecimento especializado
3. Restrições de custo
4. Restrições de prazo
5. Restrições de subcontratações
6. Existência de fornecedores confiáveis
7. Compartilhamento de riscos
8. Problemas legais e de segurança da informação
Tabela 67 - Mapa das aquisições.
Previsão de Orçament
Item a ser o Critéri
Item Ref. WBS Vendor List assinatura
contratado os M/B
do cotnrato (R$)
4ps inteligência
artificial,
RFP-01 Marketing 1.1.11 19/04/2018 49.319,28 2, 4, 6
Agência P6,
Agência Chuva
Projeto
1.3.1 11/05/2018
arquitetônico
Projeto
1.3.2 11/05/2018
estrutural Escritório de
RFP-02 Projeto projetos Lattufe 179.193,38 2, 4, 6, 7
1.3.3 11/05/2018
hidrossanitário Engenharia
Projeto
1.3.4 11/05/2018
elétrico
Documentação 1.3.5 11/05/2018
Licença de
1.4.1 Master 21/03/2018
instalação
Ambiental,
RFP-03 Licença de GOTT 159.818,18 2, 3, 4
1.4.2 22/08/2018
operação Consultoria e
Certificação 1.4.3 Serviços 21/03/2018
LEED BD+C
Aquisição de Pelicano 2, 3, 4, 6,
RFQ-01 1.5.1 21/03/2018 953.773,95
projetos Construções 7
99
Previsão de Orçament
Item a ser o Critéri
Item Ref. WBS Vendor List assinatura
contratado os M/B
do cotnrato (R$)
Construção 1.5.2
Instalações 1.5.5
Equipamento Gecore
1.5.3 21/03/2018
administrativo Comercial,
Equipamento MARLOM
1.5.4 21/03/2018
de reciclagem Máquinas
Pessoal 1.5.6 Psicoespaço 02/05/2018
AMR
Treinamento 2, 3, 4, 6
1.6.1 Assessoria e 14/06/2018
da equipe
treinamento
12.1.3 Declaração de Trabalho (Statement of Work)

A declaração de trabalho engloba tão somente a concorrente RFQ-01, referente à
contratação da construtora responsável pela execução da obra de contrução da estrutura física
da usina E-Waste. Não serão abordados aqui o fornecimento dos equipamentos
administrativos e de reciclagem da usina E-Waste, ou mesmo a seleção, recrutamento e
treinamento dos colaboradores
Decidiu-se enviar a RFQ (Request for Quotation) em função do grau de importância
do serviço a ser contratado e maior objetividade de análise dos valores propostos pelas
construtoras sobre cada serviço.
A proposta do fornecedor terá de ser completa com documentação que comprove
experiência prévia e todos os outros requisitos presentes na proposta, além de apresentar a
planilha de custos em modelo padrão com todos os valores dos itens preenchidos e preço final
do contrato.
 Escopo
Construção da usina deverá ser de acordo com o projeto executivo enviado em para a
construtora. Fornecimento de canteiro de obra, água, energia elétrica e internet para a
construtora, gerenciadora e demais terceiros.
 Tempo
O prazo de formalização do contrato será de 05 dias, com início em 05 de maio de 2018. É
de responsabilidade da contratada fornecer o cronograma detalhado da obra.
 Prazo para entrega
100
O prazo da execução dos trabalhos deverá obedecer o cronograma apresentado pela

contratante, contado a partir da assinatura do mesmo, sendo que sua renovação ou
prorrogação dependerá do Termo Aditivo expresso e assinado entre as partes.
 Custo
O contrato será regido pelas regras de contrato de Preço Fixo Global. Alterações de
projetos que impactarem no escopo do produto serão tratados como aditivos contratuais. Os
aditivos deverão ser considerados os preços unitários fornecidos no orçamento deste contrato.
Caso o aditivo seja um item não previsto neste contrato, um novo valor será permitido.
Condições de pagamento
 Condições de pagamento
O pagamento do valor total será dividido em 3 parcelas, sendo 40% do valor total no ato
da assinatura do contrato, 30% do valor total no momento da entrega, e 30% após 60 dias,
contados a partir da entrega.
 Qualidade
A execução de todas as atividades deverá atender os procedimentos da ISO 9001 e ISO
14001.
 Segurança do trabalho
Todas as atividades deverão seguir as orientações das NR 1 a 36. A construtora deverá
fornecer um técnico de segurança do trabalho.
 Requisitos Legais
A construtora deverá ter um responsável técnico pela execução da obra, com a devida
emissão de ART pelo CREA-ES.
 Horário de Trabalho
O horário de trabalho será de 7h às 17h de segunda-feira à quinta-feira e de 7h às 16h na
sexta-feira, exceto feriados. A usina E-Waste não se responsabilizará por horas extras
realizadas pelos funcionários da construtora e suas terceiras.
 Obrigações da Contratante
A E-Waste se responsabiliza a fornecer todos os projetos necessários para a execução da
obra no prazo. É também de responsabilidade da contratante aprovar todas as licenças da obra
na Prefeitura de Vitória.
 Garantia pós venda
A Garantia dos serviços deverá ser 36 meses contados da entrega definitiva do
serviço/obra.
101
 Multa
A não execução dos serviços no prazo avençado no contrato, implicará na aplicação de
multa de 20% sobre o valor do contrato a ser revertida em favor da contratante, podendo ser
rescindido o contrato pelo contratante, a critério deste, independente de aviso prévio.
12.1.4 Critérios Eliminatórios e Classificatórios de Seleção

(Selection and Qualifying Criteria)
Os critérios eliminatórios e classificatórios da Declaração de Trabalho, Request for
Quotation (RFQ), serão explicitados para as construtoras concorrentes, na qual a escolha da
executora das obras será realizada visando a transparência, rapidez e objetividade do
processo.
Dessa forma, os concorrentes poderão ter mais informações sobre padrões de qualidade,
segurança do trabalho, custos, prazos, termos de pagamentos, critérios de medição e
especificações das entregas do produto para adequar suas propostas às necessidades e
prioridades do projeto.
Fica, portanto, claro que o processo de aquisição, RFQ, terá uma melhor qualidade e
precisão no que se trata de seleção de empresas candidatas à construção da usina, evitando
propostas fora dos padrões exigidos.
Serão considerados como critérios eliminatórios para a seleção da construtora:
1. A construtora deverá apresentar documentação que comprove experiências anteriores
(no mínimo 3) e ter no mínimo 5 anos de experiência no mercado.
2. O fornecedor deverá apresentar cartão de CNPJ, CREA do responsável técnico e
certidões negativas.
3. A construtora deverá apresentar certificação de sustentabilidade ISO 14001.
4. A empresa deverá apresentar uma equipe técnica de campo (composta por no mínimo:
1 engenheiro civil ou arquiteto, 1 técnico de edificações, engenheiro ou técnico de
segurança do trabalho, 1 mestre de obras) com envio de carteira de trabalho,
comprovante de escolaridade e/ou registro no conselho ativo, quando necessário,
atestado de saúde ocupacional e certificados pertinentes.
5. A empresa deverá apresentar um quadro de colaboradores com as seguintes
documentações: carteira de trabalho, ficha de equipamento de proteção individual,
folha de registro, atestado de saúde ocupacional e certificação pertinente ao cargo
exercido (NR10, NR 35, NR 18).
102
6. A construtora deverá apresentar no mínimo 3 ARTs de obras anteriores concluídas que

continham execução de fundação, estrutura, instalações elétricas, hidráulicas e
mecânicas.
7. O fornecedor deverá enviar a planilha de custos com todos os itens presentes
devidamente preenchidos explicitando os valores para cada serviço.
8. O fornecedor deverá enviar um cronograma das atividades que serão executadas.
Os critérios classificatórios utilizados para a seleção da construtora foram:

1. Maior experiência em construção com certificação em sustentabilidade.
2. Menor preço.
3. Cronograma mais realista de acordo com o tempo estipulado para cada atividade.
4. Maior quadro de colaboradores com curso de capacitação na área de trabalho.
5. Equipe técnica de campo com mais tempo de experiência.
6. Melhores condições de pagamento.
A decisão final sobre a seleção da construtora, a partir dos critérios classificatórios,

seguirá o seguinte sistema de pontuação:
Tabela 68 - Sistema de pontuação das aquisições.
CONSTRUTORA
CRITÉRIO PESO
NOTA MÉDIA
1. Maior experiência em construção com
35 9 315
certificação em sustentabilidade
2. Equipe técnica de campo com mais tempo de

20 9 180
experiência
3. Menor preço 15 10 150
4. Maior quadro de colaboradores com curso de

15 9 135
capacitação na área de trabalho
5. Melhores condições de pagamento 10 10 100
6. Cronograma mais realista de acordo com o

5 8 40
tempo estipulado para cada atividade
TOTAL 100 - 920

103
12.1.5 Tipo de Contrato (Contract type)

O tipo de contrato utilizado para a construtora será o Preço Global Fixo. Dessa forma, os
preços unitários de cada entrega serão discriminados e não estarão sujeitos a alterações, a
menos que o escopo do trabalho seja modificado.
O contrato pelo preço global foi escolhido devido ao fato de este tipo de contratação
deixar sob responsabilidade do contratado a aplicação do orçamento e do cronograma. Ou
seja, qualquer aumento de custo devido a um desempenho adverso é de responsabilidade do
fornecedor, que é obrigado a concluir o esforço e riscos como atraso da obra e custos acima
do previsto serão de responsabilidade da construtora.
12.2 Conduzir as Aquisições (Conduct Acquisitions)

Conduzir as aquisições dá continuidade ao processo de planejamento das aquisições.
Figura 17 - Processo de condução da aquisição.
12.3 Administrar as Aquisições (Manage the

Acquisitions)
Administrar as aquisições é o processo de gerenciamento das relações entre o comprador
e o fornecedor, além do monitoramento do desempenho do trabalho e da solicitação de
mudanças e correções quando necessário. Quaisquer mudanças deverão ser negociadas e
acordadas por ambas as partes e um novo contrato (ou um aditivo ao contrato). Envolve
administrar financeiramente os contratos monitorando os pagamentos realizados para o
fornecedor, analisando o escopo do contrato, monitorando o desempenho das entregas a fim
de gerar solicitações mudanças (corretivas) ou medir o desempenho do fornecedor, além de
104
aplicar as técnicas e processos de gerenciamento de projetos nas relações contratuais.

Observar as obrigações contratuais do fornecedor e o gerenciamento de qualquer
cancelamento do trabalho contratado, de acordo com a cláusula de rescisão estabelecida em
contrato (justa causa, conveniência, inadimplência, etc).
12.3.1 Entradas para Administrar as Aquisições

(Acquisitions Management Inputs)
As entradas para administrar as entradas das aquisições serão os documentos das
aquisições, plano de gerenciamento das aquisições, contrato, relatórios de desempenho,
solicitações de mudanças aprovadas (modificações nos termos e condições do contrato,
incluindo a declaração de trabalho da aquisição, definição de preços e descrição de produtos,
serviços ou resultados, onde todas as alterações devem ser documentadas e aprovadas antes da
sua efetiva implementação) e dados do desempenho do trabalho.
12.3.2 Ferramentas e técnicas para administrar as

Aquisições (Management Acquisitions Tools)
Para administrar as ferramentas e técnicas para administrar as aquisições serão sistema de
controle de mudanças no contrato, análise de desempenho das aquisições, inspeções e
auditorias, relatórios de desempenho, sistemas de pagamento, administração das
reinvidicações e sistema de gerenciamento de registros.
12.3.3 Saídas do processo ao realizar as Aquisições

(Acquisitions output process)
 Documentação da Aquisição;
 Atualização dos Ativos de Processos Organizacionais;
 Correspondência;
 Cronogramas e Solicitações de pagamento;
 Documentação da Avaliação de desempenho do fornecedor;
 Solicitações de Mudanças;
 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto;
 Plano de Gerenciamento das Aquisições;
 Linha de Base de Cronograma.
105
Figura 18 - Processo de garantia da qualidade e administração de contratos.
12.4 Encerrar as Aquisições (Close the Acquisitions)

Deverão ser utilizadas as seguintes formas para encerrar os contratos: conclusão das
atividades no contrato, fechamento de acordo mútuo entre as partes (resilição), inobservância
das condições estabelecidas no contrato (inadimplemento) ou resolução, quando a contratada
ou contratante não cumprirem as cláusulas do contrato. As informações referentes ao contrato
serão arquivadas em pastas e backups digitais para facilitar auditorias ou revisões, com as
seguintes informações:
 RFP / RFQ;
 Contrato e seus aditivos;
 Cronogramas;
 Alterações solicitadas e aprovadas;
 Documentações técnicas e atas de reuniões;
 Relatórios de desempenho;
 Cópias das Faturas e pagamentos;
 Resultados de fiscalizações;
 Lições aprendidas documentadas
Estas ações têm como objetivos evitar que erros e problemas encontrados se repitam em
projetos futuros, servir de base para a melhoria contínua da metodologia de GP, documentar e
divulgar as lições aprendidas.
106
13 Gerenciamento dos Stakeholders

(Stakeholders Management)
13.1 Identificar as Partes Interessadas (Identify

Stakeholders)
13.1.1 Lista de Stakeholders (Stakeholders List)

Tabela 69 - Registro de stakeholders
Código Partes interessadas Categoria

1 Jodebaldo Pereira Gomes Sponsor
2 Luciano Resende Gestor do Município
3 Luiz Emanuel Zouain da Rocha Secretário de Meio Ambiente de Vitória
4 Aguinaldo Fritoli Vieira Presidente da Associação de moradores
José Agnaldo Miranda (Sindicato dos
5 Colaboradores da Usina
trabalhadores da área de reciclagem)
6 Rafael Silveira (MARLOM Máquinas) Fornece máquinas / equipamentos
7 Paulo Pereira (Ambiente Gaia) Investidor

José Sartório (Associação de Moradores da grande
8 Produtores de lixo eletrônico
Vitória)
José Pinheiro (Sindicato das Empresas de
9 Empresas de reciclagem
Reciclagem do Espírito Santo)
Josimeire Jesus (Associação dos Catadores de
10 Catadores associados
Materiais Recicláveis)
Walter de Souza Ciqueira (Agência de
Articula, elabora e implementa políticas para
11 Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas
o desenvolvimento dos pequenos negócios.
e do Empreendedorismo)
12 Fernando S. Ribeiro (Pelicano Construções) Empreiteira
Gerência de Desenvolvimento, Planejamento
13 Sávio Bertochi Caçador (BANDES)
e Inovação (GEDEP)
14 José Silva (Betta Espaço) Imobiliária
15 Ricardo Lattufe (Lattufe Engenharia) Escritório de engenharia
Para o cálculo de ranqueamento dos stakeholders, foram considerados os seguintes
fatores:
 Nível de poder no projeto
o Influência sobre outros (40%)
107
o Controle direto sobre os recursos (60%)

 Nível de interesse no projeto
o Técnico (50%)
o Não-técnico (50%)
 Nível de poder no produto
 Conhecimento
 Acessibilidade
Estes critérios foram avaliados entre os níveis 1 (muito baixo) e 5 (muito alto), onde após
a consideração dos devidos pesos, uma média simples foi calculada para obtenção dos
resultados. O registro de stakeholders acima contém também os planos de ação que serão
utilizados para a abordagem e engajamento de cada um dos stakeholders, juntamente com os
custos devidos de cada plano de ação.
13.1.2 Organograma (Organization Chart)

A seguir, é apresentado o organograma das partes interessadas.
108
Figura 19 – Organograma.
13.2 Planejar o Gerenciamento das Partes

Interessadas (Stakeholders Management Plan)
109
A figura abaixo apresenta as estratégias utilizadas para lidar com as partes interessadas.
Figura 20 - Estratégias para lidar com as partes interessadas.

110
13.2.1 Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas (Stakeholders Engagement

Management)
Responsável pelas ações relaciondas à comunicação que que visa garantir boa interação todos aqueles identificados como partes
interessadas. Esse processo também visa influenciar de forma positiva as expectativas durante a execução do projeto.
Tabela 70 - Gerenciar engajamento das partes interessadas.
Código Partes interessadas Expectativas Poder Interesse Estratégia de Engajamento Comunicação

Usina operando em curto
1 Jodebaldo Pereira Gomes Alta Alta Manter satisfeito Enviar relatórios semanais
prazo. Retorno financeiro
Enviar documentação detalhada e
Geração de empregos e Gerenciar de perto /
2 Luciano Resende Alta Baixa organizada. Comparecer para
tratamento de resíduos Preservar positividade
reuniões quando convocado
Enviar documentação detalhada e
Reduzir impacto ambiental da Gerenciar de perto /
3 Luiz Emanuel Zouain da Rocha Alta Baixa organizada. Comparecer para
operação Preservar positividade
reuniões quando convocado
Realizar Plano de Comunicação
4 Aguinaldo Fritoli Vieira Desvalorização imobiliária Baixa Baixa Manter informado
Social
João Carlos, Mário Dias, Paula Marcell,
5 Desenvolvimento profissional Baixa Alta Manter informado Jornal informativo quinzenal
Flávio Dantas e Genivaldo Bispo
6 Rafael Silveira (MARLOM Máquinas) Vender equipamentos Baixa Alta Manter informado Visita à fabrica e representantes
7 Paulo Pereira (Ambiente Gaia) Retorno financeiro Alta Alta Manter satisfeito Relatório semanal.
José Sartório (Associação de Moradores Redução do impacto Realizar Plano de Comunicação

8 Baixa Alta Manter informado
da grande Vitória) ambiental Social
111
Código Partes interessadas Expectativas Poder Interesse Estratégia de Engajamento Comunicação

José Pinheiro (Sindicato das Empresas Melhores condições de Realizar Plano de Comunicação
9 Baixa Alta Manter informado
de Reciclagem do Espírito Santo) trabalho Social
Josimeire Jesus (Associação dos

10 Retorno financeiro Baixa Alta Manter informado Jornal informativo quinzenal
Catadores de Materiais Recicláveis)
Walter de Souza Ciqueira (Agência de

11 Desenvolvimento das Micro e Pequenas Geração de emrprego e renda Baixa Alta Manter informado Envio de e-mails semanais
Empresas e do Empreendedorismo)
Fernando S. Ribeiro (Pelicano Fechar contrato e Retorno

12 Baixo Alta Manter informado Reuniões semanais
Construções) financeiro
Atingir metas. Fomentar Apresentar documentação

13 Sávio Bertochi Caçador (BANDES) Alta Baixa Manter satisfeito
economia do ES detalhada e organizada
Locar o imóvel e retorno

14 José Silva (Betta Espaço) Baixa Alta Manter informado Contato por email
financeiro
Fornecer projetos e retorno
15 Ricardo Lattufe (Lattufe Engenharia) Baixa Alta Manter informado Reuniões semanais e emails
financeiro
112
13.3 Controlar o Engajamento das Partes

Interessadas (Stakeholders Engagement Control)
As ações para monitorar e controlar do engajamento das partes interessadas são
apresentadas a seguir:
 Enviar relatórios semanais;
 Enviar documentação detalhada e organizada. Comparecer para reuniões quando
convocado;
 Realizar Plano de Comunicação Social;
 Jornal informativo quinzenal;
 Visita à fabrica e representantes;
 Envio de e-mails semanais;
 Reuniões semanais;
 Apresentar documentação detalhada e organizada;
 Contato por email;
 Reuniões semanais e e-mails.
O gerente de projetos irá realizar reuniões mensais com as principais partes interessadas
com objetivo de satisfazer possíveis demandas que venham impactar o projeto.
113
Tabela 71 - Matriz de gerenciamento de stakeholders.
Matriz de Stakeholders
Estratégia de
Stakeholders Papel Expectativas Poder Interesse Comunicação
Engajamento
Jodebaldo Usina operando em curto Enviar relatórios
Stakeholder 1 Sponsor Alta Alta Manter satisfeito
Pereira Gomes prazo. Retorno financeiro. semanais
Enviar
documentação
Gerenciar de perto detalhada e
Prefeito do Município de Geração de empregos e
Stakeholder 2 Luciano Resende Alta Baixa / Preservar organizada.
Vitória tratamento de resíduos.
positividade Comparecer para
reuniões quando
convocado.
Enviar
documentação
Gerenciar de perto detalhada e
Luiz Emanuel Secretário de Meio Reduzir impacto ambiental da
Stakeholder 3 Alta Alta / Preservar organizada.
Zouain da Rocha Ambiente de Vitória operação.
positividade Comparecer para
reuniões quando
convocado.
Realizar Plano de
Aguinaldo Fritoli Preseidente da Associação
Stakeholder 4 Desvalorização imobiliária. Baixa Baixa Manter informado Comunicação
Vieira de moradores.
Social
João Carlos,
Prestação de serviços na Desenvolvimento Jornal informativo
Stakeholder 5 Mário Dias, Baixa Alta Manter informado
Usina profissional. quinzenal.
Paula Marcell
Rafael Silveira
Fornecedores de máquinas / Visita à fabrica e
Stakeholder 6 (MARLOM Vender equipamentos. Baixa Alta Manter informado
equipamentos representantes.
Máquinas)
Paulo Pereira Relatório
Stakeholder 7 Investidor Retorno financeiro. Alta Alta Manter satisfeto
(Ambiente Gaia) semanal.
Realizar Plano de
Moradores da Redução do impacto
Stakeholder 8 Produtores de lixo eletrônico Baixa Alta Manter informado Comunicação
grande Vitória ambiental
Social
114
Matriz de Stakeholders
Estratégia de
Stakeholders Papel Expectativas Poder Interesse Comunicação
Engajamento
José Pinheiro
(Sindicato das Realizar Plano de
Melhores condições de
Stakeholder 9 Empresas de Empresas de reciclagem Baixa Alta Manter informado Comunicação
trabalho.
Reciclagem do Social
Espírito Santo)
Josimeire Jesus
(Associação dos
Jornal informativo
Stakeholder 10 Catadores de Catadores associados Retorno financeiro. Baixa Alta Manter informado
quinzenal.
Materiais
Recicláveis)
Walter de Souza
Ciqueira
(Agência de
Articular, elaborar e
Desenvolvimento
implementar políticas para o Envio de e-mails
Stakeholder 11 das Micro e Geração de emrprego e renda Baixa Alta Manter informado
desenvolvimento dos semanais
Pequenas
pequenos negócios.
Empresas e do
Empreendedoris
mo)
Fernando S.
Fechar contrato e Retorno Reuniões
Stakeholder 12 Ribeiro (Pelicano Empreiteira Baixa Alta Manter informado
financeiro. semanais.
Construções)
Gerente de Apresentar
Sávio Bertochi
Desenvolvimento, Atingir metas. Fomentar documentação
Stakeholder 13 Caçador Alta Baixa Manter satisfeito
Planejamento e Inovação economia do ES. detalhada e
(BANDES)
(GEDEP) organizada.
José Silva (Betta Locar o imóvel e retorno Contato por
Stakeholder 14 Imobiliária Baixa Alta Manter informado
Espaço) financeiro. email.
Ricardo Lattufe Reuniões
Fornecer projetos e retorno
Stakeholder 15 (Lattufe Escritório de engenharia Baixa Alta Manter informado semanais e
financeiro.
Engenharia) emails.
115
13.3.1 Mapa dos Stakeholders (Stakeholders Map)

Levando em consideração os resultados obtidos no registro dos stakeholders, o mapa a
seguir demonstra as estratégias que serão utilizadas para gerenciá-los.
Figura 21 - Mapa dos stakeholders
13.3.2 Registro dos Stakeholders (Stakeholders Registry)

Tabela 72 - Registro dos Stakeholders.
Interesse/Atuação no
Parte Interessada Participantes Expectativas
Projeto
Projeto bem sucedido

Andamento conforme
Patrocinador Jodebaldo Pereira Gomes Designação dos recursos
planejado
Progresso do projeto
Uso adequado dos
recursos
116
Projeto
Políticas sejam seguidas

Estratégia do projeto Receber status do
Comitê Executivo André De Marco Werner Condução adequada do andamento
projeto Capacidade de identificar
e resolver problemas
Assessor Jurídico, Assumir
responsabilidades sobre
Responsável Ambiental,
Equipe Técnica Assessorar no andamento os recursos do projeto
Coordenador de do projeto Atuar ativamente na
revisão e feedback dos
Implantação
entregáveis
Obra seja executada
Empresa de engenharia Construir o prédio que conforme projeto
abrigará a E-wasted Pouca
Construtora contratada para executar as Utilizar projeto como intervenção/ingerência,
obras civis case para divulgação da sobre a obra, por parte o
empresa comitê executivo/equipe
técnica;
Fornecer equipamentos
de última geração para E-
Empresas que fornecerão Projeto bem sucedido
wasted
Fornecedores Negociações comerciais
o maquinário que será Utilizar projeto como
antecipadas para ter mais
Equipamentos case global para
utilizado na reciclagem tempo para produzir os
divulgação da empresa e
equipamentos
da reciclagem de material
eletrônico
Empresas que fornecerão
os demais item ou serviços
Demais Fornecedores Fornecer produtos e Pouca pressão por prazo
necessários para a serviços diversos e preço
execução do projeto
Força política frente aos

Pessoal que irá trabalhar Direcionamento e
fornecedores e
delegação clara das
Equipe do Projeto direta ou indiretamente no subordinados
atividades
Receber delegação
Projeto Gerenciamento da
Participar da revisão e
qualidade consistente
feedback dos entregáveis
Prefeitura de Porto Utilizar projeto como

CASE político, uma vez
Governos Alegre, Governo do Estado Fornecer licenciamentos
que a E-wasted será a
e receber impostos
do Rio Grande do Sul primeira usina do tipo na
região
Projeto não cause
Fornecer licenciamentos impactos negativos ao
IBAMA, Secretaria do
Órgãos Ambientais Fiscalizar impacto meio-ambiente
Meio Ambiente ambiental do projeto e da Usina em operação ajude
operação a resolver problema do
lixo eletrônico
117
Projeto
Usina entre em operação

Empresas que enviarão o quanto antes
Clientes seus resíduos para Descartar corretamente E-wasted tenha
seus resíduos eletrônicos capacidade de processar
reciclagem na E-wasted todos os seus resíduos
eletrônicos;
Imprensa, Vizinhança ao
Pode criar rejeição Não ser importunado
Comunidade Local local de instalação da E- quanto à construção da pela obra ou operação da
wasted Usina ou ritmo das obras Usina
13.3.3 Estratégia de Gerenciamento dos Stakeholders

(Stakeholders Management Strategy)
Tabela 73 - Estratégia de gerenciamento dos Stakeholders.
Parte Interessada Expectativas Estratégias
Patrocinador Designação dos recursos Manter Informado

Progresso do projeto Integração com o Comitê Executivo
Assessorar no andamento do projeto Delegar responsabilidades
Equipe Técnica Manter informado quanto andamento das
demais etapas do projeto
Construir o prédio que abrigará a E- Efetuar pagamentos em dia
Construtora wasted Associar marca da construtora ao
Utilizar projeto como case para empreendimento
divulgação da empresa
Fornecer equipamentos de última Estabelecer parceria
Fornecedores geração para E-wasted Divulgar Case em conjunto
Utilizar projeto como case global
Equipamentos
para divulgação da empresa e da
reciclagem de material eletrônico
Demais Fornecer produtos e serviços Efetuar pagamentos em dia
diversos Fazer follow-up permanente
Fornecedores
Direcionamento e delegação clara Manter informada quanto andamento do

Equipe do Projeto das atividades projeto e próximas etapas
Gerenciamento da qualidade
consistente
Governo municipal Fornecer licenciamentos e receber Pagar impostos em dia
impostos
e estadual
Fornecer licenciamentos Cumprir regras ambientais

Órgãos Ambientais Fiscalizar impacto ambiental do Apresentar documentação exigida
projeto e da operação
118
Descartar corretamente seus resíduos Manter informado sobre o andamento do

Clientes eletrônicos andamento da obra e benefícios futuros
através de ações de Marketing
Pode criar rejeição quanto à Monitorar impacto da obra na comunidade
Comunidade Local construção da Usina ou ritmo das Enaltecer objetivo ambiental da empresa
obras
119
Referências Bibliográficas
Baldé, C.P., Wang, F., Kuehr, R., Huisman, J. (2015), The global e-waste monitor – 2014,
United Nations. University, IAS – SCYCLE, Bonn, Germany.
KANG, H.-Y. & SHOENUNG, J. M. Electronic waste recycling: A review of U. S.

infrastructure and technology options. Resources Conservation & Recycling 45 (2005) 368-
400.
LAVEZ, Natalie; DE SOUZA, Vivian Mansano; LEITE, Paulo Roberto. O papel da logística
reversa no reaproveitamento do “lixo eletrônico”–Um estudo no setor de
computadores. Revista de Gestão Social e Ambiental, v. 5, n. 1, 2011.
NATUME, R. Y.; SANT’ANNA, F. S. P. Resíduos eletroeletrônicos: um desafio para o

desenvolvimento sustentável e a nova lei da política nacional de resíduos sólidos. In: 3rd
International Workshop on Advances in Cleaner Production. São Paulo. 2011.
XAVIER, Lúcia Helena et al. Gestão de resíduos eletroeletrônicos: mapeamento da logística

reversa de computadores e componentes no Brasil. In: Anais do 3º Simposio
Iberoamericano de Ingeniería de Residuos, 2º Seminário da Região Nordeste sobre
Resíduos Sólidos. João Pessoa, PB, Brasil. 2010.
PMI. Um guia de conhecimento em projetos. Guia PMBOK® 5ª ed. – EUA: Project

Management Institute, 2013.

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

MMURAD CONSULTORIA E TREINAMENTO

USINA DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E-WASTE

Allan Jorge Guimarães Cosme

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO

Orientador: José Angelo Santos do Valle

Vitória, 23 de março de 2018.

Trabalho de conclusão de curso

Professor orientador: José Angelo Santos do Valle, D.Sc.

Título: Usina de Reciclagem de Eletroeletrônicos

Trabalho de conclusão de curso

Data da aprovação: ____ de _____________________ de 2018.

Vitória (ES), _____ de ____________________ de 2018.

FIGURA 1 - LOCALIZAÇÃO DA USINA E-WASTE ....................................................2

TABELA 1 - CONFIGURAÇÃO DE MOBÍLIA E EQUIPAMENTOS.............................3

E-Waste Resíduos Eletrônicos

REEs Resíduos Eletroeletrônicos

BANDES Banco de Desenvolvimento do Estado do Espírito Santo

LEED BD + C Leadership in Energy and Environmental Design - Building

VPL Valor Presente Líquido

TIR Taxa Interna de Retorno

Payback Prazo de Retorno do Investimento do Projeto

AVCB Alvará de Vistoria do Corpo de Bombeiros

EAP Estrutura Analítica do Projeto

TAP Termo de Abertura do Projeto

Milestones Marcos do Projeto (Ponto de Controle do Projeto)

Checklist Lista de Verificação

LEED GA Leadership in Energy and Environmental Design - Green

Benchmarking Método de comparação das perfomances das organizações e

MBA Master Business Administration

ART Anotação de Responsabilidade Técnica

CREA-ES Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura - Espírito Santo

RFP Request for Proposal

RFQ Request for Quotation

Termo de Compromisso ........................................................................................... 4

1 Sumário Executivo (Executive summary)

1.1 Introdução (Introduction)

1.2 Localização (Location)

Figura 1 - Localização da usina E-Waste

Figura 2 - Localização da usina E-Waste (vista aproximada).

1.3 Configuração da Usina E-Waste (E-Waste plant

Tabela 1 - Configuração de mobília e equipamentos.

Ambientes Item Imagem Ilustrativa Descrição Quantidade

Moinho Moinho com triturador

Operacional Balança Capacidade 1 tonelada 1

Operacional Esteira 8m de comprimento 1

Container Container para armazenagem

Administrativo Mesas Escritório 4

Ambientes Item Imagem Ilustrativa Descrição Quantidade

Administrativo Cadeiras Escritório 12

Administrativo Computador Escritório 4

Administrativo Impressora Matricial 1

Adminstrativo Impressora Multifuncional 2

16 portas com pistão para

Figura 3 - Layout da Usina E-Waste.

Figura 4 - Layout da área operacional da Usina E-Waste.

Figura 5 - Layout da área administrativa da Usina E-Waste.

2. Pesagem e 3. Transporte até a

8. Transporte dos 5. Transporte até o

Figura 6 - Fluxograma do processo produtivo da E-Waste.

1.4 Website do Projeto (Project Website)

Figura 7 - Estrutura do Website do Projeto.

2 Análise Estratégica (Strategic Analysis)

Data da aprovação: de _________________ de 2018.

Vitória (ES), _ de ________________ de 2018.