Evolução do Mercado 

XVIII ‐ XX  00’ – 30’  30’  40’  50’  60’  70’  80’  90’  00’ 
Laissez‐faire  Industrialização  Esporte  Fim da  Revolução  Revolução  Crise do  Era da  Globaliz.  11 de setembro 
‐ XVII  Fordismo  Cinema  Guerra  tecnológica e  cultural  Petróleo  Informação Internet  WWW 
Revolução  Taylorismo  falado  Reconst. comport.  Feminismo  Rock and  Microcomp Celular  TID 
Industrial  Adm. Cient.  Crise  Divisão  Cinema “era  chip ‐ IBM  Roll ↑  Queda do  Teoria das  Era do Conhec. 
Adam Smith  Cinema mudo  Mundial  do  de ouro”  homem na lua  Moda ↑  muro  Cordas (teoria  Prosumer (Toffler) 
  Empreend. ‐ 11  II Guerra  mundo  James Dean  Cuba    Noelibera.  do Caos –adm) Wikinomy* 
I Guerra ‐ 14  Deficiênc.  Drucker  Guerra Fria  Luther King  Aids  DNA Genoma  Google economy ** 
Revolução  Economia  Governos  McLuhan (aldeia  Moviment  Oriente médio  Inv. Papéis mundiais 
Russa ‐ 17  e comérc. militares by  global e  musicais  Vid. Games ↑  Nova revolução 
crack ‐ 29 fim lf    USA  comun.)  div.    cultural 
Rede Globo (BR)  Marcas ↑ 
* modo de produção colaborativa e mais ágil 
** economia de acesso, valor da informação 
 
O VALOR DO BEM 

Valores qualitativos: valor não expressado diretamente em número. 
Valores quantitativos: valor expressado diretamente em número, fatores de oferta e demanda. 
Oferta: é quanto um fornecedor está disposto a oferecer ao mercado, quando a oferta chega a grande quantidade, diminui‐se o preço para que possa 
vender mais e produzir mais. 
Demanda: é quanto o consumidor está disposto a comprar, quando a demanda chega a uma alta quantidade o preço sobe. 
 Teoria do valor‐utilidade: visao utilitarista, pra quem o valor de um bem se forma pelo lado da demanda, pela satisfação que o bem representa para 
o consumidor.  
 Teoria do valor‐trabalho: o valor de um bem se forma pelo lado da oferta, mediante os custos do trabalho incorporado ao bem e o tempo gasto na 
produção.  
 
 
Evolução do Markketing 

 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Marketing é: 
M
“O
O objetivo do Ma arketing é tornar aa venda supérfluaa. É conhecer e co
ompreender o clieente muito bem, d
de modo que o prroduto ou serviço
o se ajuste... vendaa 
por si próprio” ‐ Peeter Drucker 
 ““A venda está volttada para as neceessidades do vend
dedor, o marketing, para as necessiidades do compraador” ‐ Theodore Levitt 
 ““Marketing é um processo social p
por meio do qual p
pessoas e grupos de pessoas obtêm
m o que necessitaam e o que desejaam com a criação, oferta e livre 
negociação de proodutos e serviços d
de valor com outrros” ‐ Kotler 
 ““Marketing é a en
ntrega de satisfação para o cliente em forma de ben
nefício” ‐ Kotler e Armstrong 
"M dirigida para a satisfação das necesssidades e desejoss, através dos processos de troca” ‐ Kotler 
Marketing é a atiividade humana d
 ““Marketing são ass atividades sistem
máticas de uma o
organização humaana voltadas à bussca e realização de trocas para com
m o seu meio amb
biente, visando 
benefícios específiicos” – Raimar Ricchers 
 ““Marketing é a artte de conquistar ee manter clientes” ‐ Theodore Levitt 
 
 

Necessidades
s

Merrcados Desejos

Conceitos de
e
Marketing

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