O que é ciclo

PDCA
e como aplicar
corretamente?
 O que é ciclo PDCA e como
Introdução
aplicar corretamente?

Gerenciar os processos na empresa é uma tarefa

desafiadora. São muitas atividades para coordenar,
planejar, analisar e colocar em prática. Sem contar que
muitos imprevistos acontecem e, às vezes, dificultam um
alcance melhor nos objetivos preestabelecidos. Porém, a
metodologia PDCA veio fazer a diferença na sua rotina.
Ela ajuda a lidar com diversos níveis de dificuldade, se
o colaborador souber aplicá-la corretamente nas tarefas
diárias da sua corporação. É um método que tem se
destacado no mercado e permite uma boa organização
das demandas por meio de um sistema de divisão em
etapas, que inclui planejamento, revisões e práticas em
repetições contínuas.
Quer aprender o que é essa ferramenta e como ela facilita
na otimização dos serviços do seu departamento? Confira
nosso post e saiba mais sobre o tema!

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 O que é ciclo PDCA e como
O significado do ciclo PDCA
aplicar corretamente?

Este método é uma adaptação do ciclo de Deming, ou

Ciclo de Shewhart, realizado pelos japoneses Walter A.
Shewhart e Willian E. Deming. É uma maneira de gestão
baseada em quatro passos básicos, indicados pela sigla
em inglês: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e
Act (Agir).
Cada etapa conta com um conjunto de procedimentos
diferentes, com o objetivo central de promover a melhoria
contínua. É importante frisar que a metodologia PDCA
deve ser aplicada ininterruptamente, pois garante
melhores resultados no empreendimento.
Ele é iterativo e se repete várias vezes, aprimorando o
que já foi produzido anteriormente. Caso alguma fase seja
saltada, haverá um choque em todo o processo.
Sua utilidade no mercado veio pelo seu alto potencial
de organização de atividades, porque ele segmenta o
trabalho em etapas, de forma que os erros e acertos sejam
visualizados com clareza. Muitos adeptos do Seis Sigma
utilizam esta ferramenta como um roteiro alternativo ao
DMAIC em seus projetos.

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 O que é ciclo PDCA e como
As vantagens do PDCA
aplicar corretamente?

A metodologia PDCA é muito estratégica e permite É altamente organizado, concedendo a identificação e a

sistematizar os processos do empreendimento com correção das lacunas de forma facilitada. Com tal visão, é
mais qualidade. Sua equipe poderá se organizar possível enfrentar os obstáculos sem medo e
produtivamente em suas atividades, pois cada fase do alcançar os alvos predefinidos.
procedimento é bem demarcada tendo
finalidades específicas.
Ela otimiza o trabalho e contribui no aperfeiçoamento do
desempenho das tarefas do time. Essa organização que
ela proporciona ajuda a tomada de decisão e você passa
a ter um amplo olhar em relação ao projeto.
As etapas indicam bem os pontos positivos e negativos,
trazendo juntamente a aplicação de medidas corretivas
e preventivas. Isso gera um conhecimento profundo das
demandas e facilita a realização de escolhas
bastante conscientes.
Outra grande vantagem dessa ferramenta de gestão
é que ela favorece o alcance de metas. O serviço é
fragmentado em fases, permitindo ao colaborador
coordenar às ações para conseguir cumprir com
os seus objetivos.

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 O que é ciclo PDCA e como
O auxílio na tomada de decisões
aplicar corretamente?

Alguns analistas usam a metodologia Além de receber o título de especialista, o colaborar melhora sua qualificação
PDCA antes de investir em e ajuda o seu empreendimento a crescer consideravelmente. Em todo caso,
um négocio. Isso é bastante não opte pelo achismo na hora de firmar negócios. Certas empresas agem
compreensível, pois é preciso estudar assim e acabam gerando prejuízos e perdas dentro de suas ações. Sempre
o mercado de uma forma ampla, estude todas as facetas da proposta para depois tomar a decisão.
conhecer seus pontos positivos e
negativos, entender a concorrência
e compreender qual será o impacto
que esse serviço causará na vida do
público que sua marca deseja atingir.
Esta ferramenta é muito focada na
melhoria. Existem cursos, como o
Lean Manufacturing, que ajudam
o profissional a ser mais produtivo
em um ambiente de trabalho,
diminuindo os desperdícios e
fazendo o constante uso das
ferramentas de qualidade. O
estudante pode começar sendo
White Belt e conforme sua dedicação
e disponibilidade tornar-se
um Black Belt.

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 O que é ciclo PDCA e como
A maneira de praticar o PDCA
aplicar corretamente?

Para aplicar a metodologia PDCA na rotina da corporação, é Por meio dessa avaliação, podem-se estabelecer os
fundamental que o colaborador conheça bem cada etapa do objetivos a serem alcançados com o trabalho. Com isso, é
processo. Uma boa maneira de ganhar habilidade neste tipo possível definir as metodologias que devem ser aplicadas e
de aplicação na melhoria da qualidade é fazendo um curso de concretizadas. É essencial considerar a cultura, os valores e a
Green Belt. missão da empresa para moldar estratégias
Nele, aprende-se sobre a utilidade deste método e outras alinhadas com a organização.
ferramentas na organização e liderança de projetos visando a
otimização. A seguir, mostramos como colocar esse ciclo em
ação. Acompanhe!
Planejar
O planejamento envolve uma análise que resulta na
identificação dos problemas principais, a partir da observação
de possíveis causas e fatores que possam contribuir no
aparecimento de dificuldades. É importante que as pessoas
da equipe fiquem se questionando repetidas vezes sobre
as motivações dos entraves: a cada resposta haverá uma
compreensão mais aprimorada.
Uma boa maneira de trabalhar em grupo e promover
melhores soluções é realizando um Brainstorming. É
interessante que o responsável em coordenar essa atividade
saiba que toda ideia divulgada não deve ser descartada, pois
todo colaborador tem pensamentos diferentes e formas de
agir que, talvez, não se assemelham. Além de ser uma ótima
ocasião de ampliar sua percepção dos membros do time e
lidar com a diversidade de opiniões.

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 O que é ciclo PDCA e como
Títulos
aplicar corretamente?

Fazer Verificar
É a fase da metodologia PDCA em que é possível praticar o
que foi planejado. Esse procedimento deve ser feito de forma
muito alinhada com o que foi preestabelecido para evitar
comprometer o processo.
Alguns gestores costumam alterar algumas especificações
contidas nos documentos de um projeto. No entanto, é
preciso que toda equipe fique ciente de qualquer alteração.
Assim não haverá ruídos na comunicação.
Aqui é importante fazer treinamentos com os colaboradores
no momento que antecede a colocação dos tópicos em ação,
bem como realizar as tarefas e coletar informações com
medidas dos resultados. Pois, é necessário ser executado
antes da etapa seguinte.

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 O que é ciclo PDCA e como
Títulos
aplicar corretamente?

Agir

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A proposta da metodologia
A proposta da metodologia PDCA é garantir um processo
de aperfeiçoamento sem fim. Para que isso aconteça
é importante a efetividade de todas as ações de um
negócio, da sua fase inicial até a avançada.
Imagine, por exemplo, que seja preciso fazer um plano
orçamentário detalhado dentro da empresa. Antes de
tudo, é imprescindível pesquisar, traçar metas, identificar
novas soluções estratégias ao corrigir problemas já
diagnosticados e explorar várias possibilidades que
garantem a eficácia da implantação de um projeto.
Já em uma etapa posterior, é necessário levantar os
dados, cruzar informações, realizar treinamentos, criar
caminhos um pouco mais concretos e sair da idealização
rumo à prática. Em seguida, com o know-how adquirido,
verificar se os pontos estão realmente apresentando
eficiência e quais os que merecem atualizações nas
formas de estudo.
O que é ciclo PDCA e como
aplicar corretamente?
Até aqui as coisas parecem estar indo bem, não é?
Por uma série de motivos, entretanto, todo o trabalho
feito acaba parando em uma gaveta. Engavetado, por
melhor que a ideia possa ser, não vai dar continuidade
ao desenvolvimento fundamental do progresso da
companhia. Sem a ação de correção das falhas e a
implementação dos contextos positivos analisados não é
possível seguir em frente nem otimizar em sua totalidade.
É válido no plano orçamentário, mas também no
planejamento estratégico, área de marketing,
departamento de vendas ou qualquer outro setor da
organização, ou até mesmo da vida pessoal de quem
esteja em busca de uma melhoria contínua com
foco no dinamismo.
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 O que é ciclo PDCA e como
A diferença entre PDCA e PDSA
aplicar corretamente?

Por terem nomes semelhantes, muitas pessoas acreditam

que o PDCA e o PDSA têm o mesmo significado. É
necessário compreender, entretanto, que eles são
diferentes. Enquanto no PDCA tem-se Plan-Do-Check-Act,
o PDSA usa a lógica Plan-Do-Study-Act, ou seja, planejar-
fazer-estudar-agir. Alguns usuários costumam confundir
Black Belt com Green Belt, achando que são a mesma
coisa. Porém, há uma diferença entre cada especialização.
A metodologia PDCA surgiu primeiro e sua aplicabilidade
é vasta, na gestão e na resolução de qualquer tipo de
projeto. Já o PDSA foi pensado tendo foco nos eixos do
aprendizado e da melhoria de um produto ou processo.
Inicialmente, o propósito era que ele fosse um adicional
ao PDCA, útil na elaboração de um novo conhecimento.
O método também foi estruturado pelo estatístico W.
Edwards Deming e é tido como uma espécie de evolução
natural do PDCA.
A principal mudança, portanto, é a saída do “verificar” e a
entrada do “estudar”. Pode parecer pouca coisa, mas essa
simples alteração evoca um comportamento enfático em
que se parte do princípio de que é preciso mais do que
apenas averiguar a qualidade dos processos: é essencial
explorar suas funcionalidades para adquirir outros
conhecimentos, tirar alguma nova lição de algo.

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Os pontos fundamentais para o sucesso
Todas empresas desejam que o
seu negócio prospere e receba um
bom feedback das pessoas que
consumirão seus produtos e serviços.
No entanto, alguns departamentos
costumam repetir processos e
oferecer uma rotina de trabalho que
não incentiva o colaborador a procurar
por melhorias. Com a metodologia
PDCA, este cenário pode ser alterado.
Confira abaixo pontos fundamentais
rumo ao sucesso.
O que é ciclo PDCA e como
aplicar corretamente?
Liderança
Ser líder é o nível que um profissional atinge ao desenvolver características
imprescindíveis para essa função. Saber lidar com diferentes tipos de pessoas,
ter boa comunicação, se expressar com clareza, pensar estrategicamente e
ter agilidade em solucionar problemas são algumas das atribuições que uma
pessoa no papel de liderança precisa dominar.
No entanto, não o confunda com um chefe. Existe uma grande diferença
entre estes dois termos: os chefes são trabalhadores que só querem delegar
funções, ditar regras que acabam engessando processos dentro da empresa e
raramente ouvem ou aceitam um comentário ou sugestão de melhoria de um
membro do seu departamento. É desestimulante conviver com alguém assim,
não acha?
Caso se identifique com alguns desses aspectos, pratique autoavaliação e
comece a mudar seus hábitos de trabalho. É muito importante ouvir a opinião
dos colegas que trabalham com você, reconhecer o talento dos membros
de um time de vendas, entender a eficácia das ações de marketing, etc. Um
cidadão que representa esse ofício procura sempre maximizar os pontos
negativos e agir de maneira que outros indivíduos se inspirem no seu
comprometimento.
A metodologia PDCA pode ajudar neste aspecto. Porém, é preciso ter
foco e comprometer-se na troca de costumes na intenção de construir
um bom engajamento da sua imagem e oferecer uma boa gestão no
seu empreendimento. Afinal, é um ciclo que necessita ser avaliado
constantemente, pois a evolução depende da prática.
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Os pontos fundamentais para o sucesso
Qualificação técnica
Como se trata de uma ferramenta de qualidade, o
candidato que se interessa sobre o que é ciclo PDCA
investe na sua qualificação e acaba enxergando certos
aspectos que até então não tinha percebido. Agir de forma
mais prática promove mudanças significativas dentro de
um departamento e oferece melhor aperfeiçoamento de
serviços a todos.
Alguns gestores iniciam esta metodologia primeiramente
em seu local de trabalho. Pois, precisa testar a
eficácia de seu uso e perceber os pontos em que, aos
poucos, a mudança acontece. É uma ótima maneira
de mostrar o quanto as pessoas evoluíram e incentivar
um conhecimento técnico em relação à melhoria de
processos.
Trazendo este incentivo, o aparecimento de projetos
feitos por eles acontecerá e você saberá que valeu a
pena investir no estímulo da criatividade e da procura por
tendências que revelam os novos meios de inovação.
O que é ciclo PDCA e como
aplicar corretamente?
Aplicação do conhecimento
Com a metodologia PDCA, gestores e colaboradores
poderão perceber o grande valor do conhecimento dentro
de uma empresa. Não se trata de saber mais ou ter uma
experiência comercial maior que os outros, é conhecer
processos a fim de deixá-los estruturados, em que
todos possam entendê-los e executá-los conforme sua
competência na organização.
Um exemplo disso é quando um funcionário precisa entrar
de férias e um outro substitui seu lugar. Em ocasiões
assim há momentos de incertezas e falta discernimento
em relação à tomada de decisões. Esse cenário acontece
todas as vezes que uma marca esquece de estruturar e
detalhar em um projeto o significado e a descrição de
cada atividade exercida em sua função.
Há casos em que um gerente estruturou a linha de
produção e aperfeiçoou os aspectos do local usando o
PPCP. No entanto, as diretrizes ficaram com ele e ele não
descreveu elas em um documento. Neste caso, não terão
a mesma estrutura na ocasião de abrir uma filial. Perceba
que a gestão do conhecimento são os caminhos que são
mantidos e que conservam o controle e o monitoramento
total da imagem empresarial.
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 O que é ciclo PDCA e como
Conclusão
aplicar corretamente?

Ao fazer tal ciclo para a avaliação dessa ausência de E aí, gostou de conhecer melhor o que é e como implantar
desenvoltura, os resultados mostrarão o quanto sua a metodologia PDCA? Quer saber ainda mais sobre esse
companhia não tem gerido a sabedoria das tarefas que ciclo e muitos outros como PDSA, EDTI e o roteiro DMAIC?
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tempo e comece a realizar tal detalhamento antes que um
trabalhador importante fique ausente e você não saiba
como administrar o afastamento.
Como você percebeu até aqui, são muitas vantagens que
esse ciclo traz. Diante disso tudo, é possível perceber que
contar com um método de gestão com a metodologia
PDCA garante eficiência e eficácia ao trabalho, pois
fica fácil organizar bem as tarefas e dedicar tempo para
avaliações, correções e o aperfeiçoamento das ações.
Logo, saiba administrar o conhecimento dentro da sua
empresa a fim de que todos possam ter uma ampla visão
do negócio e preservar cada vez mais a sua imagem.

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