UNIDADE TEMÁTICA I

.Introdução
. . . . . . .ao. .Módulo
. . . . . . . . . . . . . . . . Sessão
. . . . . I.
AUTO-AVALIAÇÃO

A. Reportando-se ao caso “Família Martin” apresentado

identifique os factores explicativos da compra do carro.
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B. Apresente, por palavras suas, o que entende por

Comportamento do Consumidor
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. . . . . I.
C. Ligue os pontos da coluna da esquerda com as alíneas
da coluna da direita:

a) Indivíduo que faz a compra

1. Iniciador
b) Indivíduo mais directamente
envolvido no uso da compra
2. Comprador
c) As palavras e acções desta pessoa
influenciam a decisão de compra
3. Influenciador
d) Indivíduo que determina que
algumas necessidades ou desejos
4. Utilizador
não foram satisfeitos

D. Classifique as seguintes frases como Verdadeiro (V) ou

Falso (F):

1. Estudar o Comportamento do Consumidor justifica-se

pelo significativo papel que este assume nas nossas
vidas.

2. Perceber o processo de compra é compreender o

comportamento do vendedor.

3. Estudar a tomada de decisão de compra de um produto

leva-nos a perceber o processo de compra do mesmo.

4. “Cliente” é aquele que compra regularmente numa loja

ou empresa específica.

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5. “Aquele que compra para consumo próprio” é o
Comprador Individual.

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