Comunidade e Intervenção Social

9844 - Marketing social

25 Horas
Como nasceu o Marketing Social?

1951 WIEBE (Psicólogo Americano)
«Porque é que não se pode
vender fraternidade e
pensamento racional tal como
se vendem sabonetes?»
É claro que a fraternidade não
é o mesmo que sabonetes.
O essencial do marketing é
isso mesmo: perceber as
particularidades e as
diferenças de cada produto,
de cada setor, de cada
empresa, de cada cliente, de
cada situação.
A sua conclusão é de que a
força do rádio e da TV na
época poderiam motivar a
recetividade a objetivos
sociais.
Não haveria vantagens em aplicar à mudança de hábitos e comportamentos os
mesmos processos que se aplicavam, muitas vezes com enorme êxito, à divulgação e
venda de produtos comerciais?
A sua resposta foi sim:
• Percebendo bem a motivação dos destinatários e adotando uma força motivadora
apropriada;
• Se se indicar uma direção, um caminho claro e simples para a ação das pessoas;
• Proporcionando um mecanismo social que enquadre essa ação;
• Tendo esse mecanismo adequação e compatibilidade com o objectivo, capazes
de facilitar o comportamento pretendido;
• Vencida que seja a distância entre o mecanismo e as pessoas, ou seja, promover
tudo o que as leve a considerar que têm vantagens em adoptar aquela acção,
aquele comportamento, e nesse sentido se movam efectivamente.
 KOTLER + ZALTMAN
1971
Escreveram o artigo que é considerado
o texto fundador do Marketing Social.
«O Marketing Social é a conceção, implementação e controlo de programas
delineados com o objetivo de influenciar a adoção de ideias sociais, envolvendo
tomadas de decisão acerca de planeamento de produto, preço, comunicação,
distribuição e pesquisa de marketing.» (Kotler e Zaltman, 1971)

O marketing social é voltado às atividades não empresariais, não visa o lucro, mas
sim objetivos Sociais.
 No marketing social há
uma contrapartida na
transação,
não em dinheiro, mas em
recetividade à ideia ou
atitude que está sendo
“vendida”.
 KOTLER + ROBERTO
1992
Fazem a revisão do conceito proposto
anteriormente afirmando que o
marketing social objetiva uma mudança
de comportamento.
 Três critérios para o
marketing social:
1994
ANDREASEN • Aplicar as técnicas
“A adaptação das tecnologias de do marketing
marketing comercial a programas Comercial;
desenhados para influenciar o • Influenciar o
comportamento voluntário do público comportamento
alvo para melhorar o seu bem-estar voluntário
pessoal e o da sociedade do qual é • Procurar
parte”
primariamente o
benefício da
sociedade e não
da organização de
marketing que a
promove.
Thank You