UFCD 9209

E-MARKETING – PRINCÍPIOS GERAIS

Proposta de Actividade | 02

Decorre entre 7 e 11 de Setembro 2020

Formador | Carlos Galveias

 UFCD – 9209 E-MARKETING – PRINCÍPIOS GERAIS
Formador | Carlos Galveias

Proposta de Actividade | 02
Decorre entre 7 e 11 de Setembro 2020

Esta proposta de surge no âmbito da primeira Unidade de Formação de Curta Duração

(UFCD) que integra o nosso curso: 9209 E-MARKETING – PRINCÍPIOS GERAIS (podem
consultar o respectivo referencial de formação AQUI, no CNQ - Catálogo Nacional de
Qualificações).

A UFCD contempla 50 horas de formação e no final serão – ou não – validados em

relação ao vosso domínio dos objectivos gerais:

• Identificar os conceitos e princípios gerais do marketing.

• Reconhecer a terminologia relacionada com marketing.

• Identificar os conceitos e princípios do e-marketing.

• Identificar e analisar as principais variáveis do e-marketing-mix.

• Explicar as etapas e os pressupostos para a elaboração de um

plano de e-marketing.

Nesta segunda actividade vamos abordar a TEORIA DOS 4 P DO MARKETING, no final

da mesma deverão conhecer e dominar estes quatros pilares do Marketing. Um segundo
objectivo é o vosso domínio da ferramenta informática CANVA, nomeadamente a sua
utilização para a criação de apresentações e infogramas/infográficos.
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Eis o que vos é solicitado nesta proposta de actividade:

1. Pesquisa sobre a TEORIA DOS 4 Ps DO MARKETING

2. Elaboração de um documento escrito em que sintetizam o resultado dessas

pesquisas. Mais uma vez alerto: NÃO É OBJECTIVO UM PRODUTO DE
COPY/PASTE! O texto deverá ser da vossa autoria, com as ideias que
conseguiram reter das pesquisas realizadas.

a. Deverá ser um documento elaborado no WORD, ou ferramenta similar, e

submetido na pasta General > Entrega de Trabalhos Formandos > UFCD
- 9209 E-Marketing - Princípios Gerais > Actividade 2 - 07.09.2020 a
11.09.2020 > PASTA COM O VOSSO PRIMEIRO E ÚLTIMO NOME (devem
criar essa pasta), em formato PDF.

b. Este trabalho tem número mínimo de palavras: 1.000. Peço 250 palavras
para cada um dos “Ps”.

3. Com o recurso à plataforma CANVA devem criar uma apresentação/e-Book

baseada no trabalho escrito.

a. Cada apresentação/e-Book deverá ser composta no mínimo por 10

diapositivos.

b. A apresentação/e-Book deverá ser exportada em formato PDF e

submetida na mesma pasta do TEAMS (anteriormente identificada)

4. Recorrendo novamente ao CANVA deverão proceder à elaboração de um

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infográfico que explique graficamente cada um dos 4 Ps. Este infográfico resulta
da apresentação que por sua vez teve origem no documento escrito.

a. O infográfico deverá ser composto por apenas uma página

b. O infográfico deverá ser exportado em formato PDF e submetido na

mesma pasta do TEAMS (anteriormente identificada)

Resumindo:

• Pesquisa, Análise e síntese

• Documento de texto (WORD)

• Apresentação / e-Book (CANVA)

• Infográfico (CANVA)

• A presente actividade termina na Sexta-Feira, dia 11 de Setembro de 2020,

às 23.59 horas

Recursos Pedagógicos:

A Teoria dos 4 Ps, por muitos considerados os pilares do marketing, também é

designado por Marketing Mix em que:

“O PRODUTO se refere aos produtos a fabricar e/ou vender e aos serviços a prestar por
uma empresa. Esta área do marketing determina as diferentes especificidades do
produto/serviço de forma a responder às necessidades dos clientes; diz respeito a
aspectos como o design, a embalagem, o peso, a marca, as cores, as quantidades por
embalagem, etc. O segredo para o sucesso é descobrir um nicho de mercado, ou seja,
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um grupo de clientes que precisa ou deseja um produto ou serviço únicos.

O PREÇO refere-se ao custo do produto para o consumidor, já que os produtos têm um

valor para quem os adquire. O custo para o consumidor não corresponde ao custo de
produção, mas sim ao valor que o produto tem para o consumidor. É aqui que a empresa
define as suas margens de lucro. Por exemplo, as mercearias e as lojas de conveniência
vendem quase os mesmos produtos, mas as lojas de conveniência são mais caras,
porque são procuradas por necessidade e as pessoas pagam o preço que for pedido,
porque precisam dos produtos. Além das listas de preços, esta área do marketing
preocupa-se com financiamentos, com descontos por quantidades adquiridas, com a
atribuição de um preço que seja competitivo em relação à concorrência, entre outros
(por exemplo, os preços psicológicos como 1,99€).

A DISTRIBUIÇÃO (PLACE) diz respeito ao local onde a empresa está situada, à forma
como recebe os seus produtos e como os leva até ao consumidor. Deste modo, esta área
do marketing preocupa-se com os canais de distribuição através dos quais o produto
chega aos clientes. Tem em atenção não só o tipo de canais (venda direta,
representantes, distribuidoras, armazenistas, retalhistas, grossistas, …), mas também o
seu tamanho, a área geográfica que cobre e o número de canais pelos quais passa.

A COMUNICAÇÃO (PROMOTION) diz respeito à forma como a empresa comunica com

o cliente. Essencialmente, diz respeito à maneira como informa os clientes dos produtos
e dos serviços que tem para oferecer, como os convence a adquiri-los e como faz com
que continuem a recorrer aos seus produtos/serviços. Por outras palavras, esta variável
do marketing-mix inclui as estratégias de publicidade, relações públicas, promoções,
entre outras, visando promover e aumentar a notoriedade dos produtos, das marcas e
das empresas. Contudo, antes de começar a divulgação, a empresa deverá saber tudo
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sobre o produto/serviço e sobre o seu cliente. Para conhecer os seus clientes deverá
analisar e identificar o público-alvo, nomeadamente: o sexo, a idade, o estilo de vida, os
gostos, o rendimento, etc.”

Este é um enquadramento a este tema, como devem ter contado, em 418 palavras

Em vez de vos convidar para uma visita à biblioteca, desfio-vos a explorarem os recursos
disponibilizados na Internet. Deixo aqui alguns artigos interessantes para que possam
realizar as vossas pesquisas de uma forma autónoma:

• O Que São os 4 Ps do Marketing? Tudo Sobre o Conceito + Exemplos

• 4 Ps do marketing: entenda tudo sobre o conceito de Mix de Marketing

• 4 Ps do marketing: O produto certo, no lugar, no preço e no momento certo

• 4 Ps do Marketing: há quase 60 anos mantendo a relevância

Para vos apoiar na introdução aos conceitos iniciais do marketing – objectivo desta
primeira UFCD – deixo ainda a primeira parte do respectivo manual (pasta: General >
Material de Aula > Recursos Pedagógicos).

Naturalmente que há necessidade no apoio à utilização do CANVA. É perfeitamente

possível que para alguns de vós seja o primeiro contacto:

• Acesso à plataforma AQUI podem aceder com a vossa conta de Facebook ou

Google, para não terem a necessidade de criar um novo utilizador.

• O manual de utilização do CANVA poderá ser encontrado AQUI, assim podem

explorar um pouco mais.
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O conceito de INFOGRÁFICO também poderá ser estranho para uma parte do grupo,
mas deixo aqui umas directrizes que podem ser muito valiosas

• Infográfico: o que é, como fazer os mais criativos e exemplos

• Como fazer um infográfico em 5 passos simples

5. Estão planeadas 14 horas, com a seguinte distribuição de tempo:

a. Síncronas: 6 horas

i. 07.09.2020 – 09.00 – 12.00 horas (3 horas)

ii. 09.09.2020 – 09.00 – 12.00 horas (3 horas)

b. Assíncronas: 8 horas

6. A vossa avaliação resultará da seguinte ponderação:

a. Participação nas sessões síncronas – 25%

b. Trabalho Word – 25%

c. Apresentação/e-Book – 25%

d. Infográfico – 25%

Mais uma vez estarei sempre deste lado para vos apoiar

Podem contar com o meu apoio e também o dos colegas é para esse efeito que serve
no TEAMS a área das PUBLICAÇÕES, em GERAL. Podem – e devem – interagir uns com
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os outros, criando, desta forma, uma comunidade colaborativa de aprendizagem

extraordinária!!

Até já!!

Carlos Galveias | galveias@gmail.com