Avaliação da Carga Mental, NASA-TLX (Task Load Index)

Tabela 1: Descrição das diferentes categorias a analisar.

a) Exigência mental: Quantidade de actividade mental e perceptiva que

requer a tarefa a ser executada, por exemplo: pensar, decidir, calcular,
recordar ou detectar.

b) Exigência física: Quantidade de actividade física que requer a tarefa a ser

executada, por exemplo: pulsar, girar, empurrar, deslizar ou carregar.

c) Exigência temporal: Nível de pressão temporal sentida, isto é, razão entre

o tempo requerido e o disponível.

d) Performance: Até que ponto o indivíduo se sente satisfeito com seu nível
de performance/rendimento no trabalho.

e) Esforço: Grau de esforço mental e físico que o sujeito tem que pôr em
prática para atingir o seu nível de performance.

f) Nível de frustração: Até que ponto o sujeito se sente inseguro, stressado,

irritado ou descontente durante a realização da tarefa.

Pedro Brigas, 2015 1/4

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Tabela 2: Comparação sob a forma de arranjos dois a dois entre as diferentes categorias a
analisar.

Exigência Exigência Exigência Exigência

Performance
Mental ou Temporal ou Temporal ou Temporal ou
ou Exigência
Exigência Exigência Nível de Exigência
Física
Física Física Frustração Mental
Nível de Nível de
Exigência Performance Performance
Frustração ou Frustração ou
Temporal ou ou Exigência ou Nível de
Exigência Exigência
Esforço Mental Frustração
Física Mental
Esforço ou Esforço ou Exigência Esforço ou
Performance
Exigência Exigência Temporal ou Nível de
ou Esforço
Física Mental Performance Frustração

Pedro Brigas, 2015 2/4

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Tabela 3: Análise subjectiva em relação às diferentes categorias consideradas pelo método

NASA-TLX (Task Load Index).

Pedro Brigas, 2015 3/4

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Tabela 4: Análise final do método NASA-TLX (Task Load Index).

Categorias Tabela 2 Tabela 3 Tabela 2 x Tabela 3

Exigência Mental

Exigência Física

Exigência Temporal

Performance

Esforço

Nível de Frustração

Total

Instruções:
1 - Em primeiro lugar, pense numa profissão/actividade que tenha exercido, ou que ainda
exerça, em que julgue existir uma forte Componente Mental/Cognitiva (Atenção. Percepção.
Memória, Raciocínio Lógico…). De seguida, classifique, de acordo com a sua convicção, essa
profissão/actividade com uma Nota de 0 a 100, em que 100 representa o Nível Máximo de
Carga Mental/Cognitiva;

2 - Leia com atenção a Tabela 1. Na Tabela 2, em cada quadrado, selecione qual das 2
categorias apresentadas está presente de forma mais vincada na profissão/actividade em que
pensou. Terá, portanto, de fazer 15 escolhas;

3 - Na Tabela 3, classifique de 0 a 100 a presença de cada uma das categorias na

profissão/actividade em que pensou. Atenção, na categoria “Performance”, o nível Perfeito
corresponde ao 0 e o Falhanço Total ao 100. Em todas as outras categorias, o 100 representa a
presença máxima dessa categoria. Por exemplo, se considera que a nível de Esforço Físico a
profissão/actividade em que pensou é moderada, atribua um valor de 50 ou 55;

Pedro Brigas, 2015 4/4

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4 - Passamos agora para a Tabela 4. Na primeira coluna indique quantas vezes selecionou essa
categoria nas escolhas que fez na Tabela 2. Logicamente, o somatório desta coluna terá se ser
15, uma vez que fez 15 escolhas;

5 - Na segunda coluna indique o valor que atribuiu a cada categoria nas escolhas que fez na
Tabela 3;

6 - Na terceira coluna, multiplique os 2 valores de cada categoria. Por exemplo, se na Tabela 2

escolheu 3 vezes a Exigência Mental e na Tabela 3 lhe atribuiu um valor de 75, faça 3*75=225.
Depois, some todos os valores obtidos e escreva-os no Total;

7 - Por fim, divida o Valor Total por 15 e com certeza obterá um resultado entre 0 e 100. Pois
bem, esse é o valor correspondente á Carga Mental/Cognitiva associada à profissão/actividade
em que pensou. Compare agora com o valor que indicou no início 

- São iguais/parecidos? (Diferença de 10 no máximo) Parece que tinha uma ideia correcta;

- O valor que obteve é relativamente superior ao que indicou no início? Parece que a
profissão/actividade em que pensou exige mais ao Nível Cognitivo/Mental do que aquilo que
pensava;

- O valor que obteve é relativamente inferior ao que indicou no início? Parece que a
profissão/actividade em que pensou exige menos ao Nível Cognitivo/Mental do que aquilo que
pensava.

Aplicação On-line do Método NASA-TLX (Task Load Index)

Pedro Brigas, 2015 5/4