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TRT - Brasil
Rafael Ravazolo
Matérias:
1 Funções da Administração: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
2 Planejamento Estratégico: Níveis de Planejamento, Análise SWOT,
Planejamento Estratégico do Poder Judiciário, Balanced Scorecard.
3 Estrutura Organizacional, Princípios da Organização do Trabalho,
Departamentalização.
4 Evolução, Papéis e Processos de Gestão de Pessoas - visão geral.
5 Gestão por Competências.
6 Conceitos Básicos de Comportamento Organizacional.
7 Cultura e Clima Organizacional.
8 Liderança.
9 Motivação.
10 Gestão de Projetos.
11 Gestão de Processos.
12 Ferramentas da Qualidade.
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Funções da Administração
Administrar é a tarefa de
tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos
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Funções da Administração
• PODC
‒Planejar é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de
ação;
‒Organizar é montar uma estrutura humana e material, é
alocar recursos para alcançar os objetivos;
‒Dirigir é manter o pessoal em atividade, é reunir, coordenar e
harmonizar as atividades e os esforços das pessoas;
‒Controlar é cuidar para que tudo seja realizado conforme os
planos e as orientações.
Processo
Organizacional
Processo Organizacional - Chiavenato
Planejamento
• É a função inicial da Administração: determina antecipadamente
aonde ir e como chegar: Fins; Meios; Organização; Recursos;
Implantação e controle.
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Processo de Organização
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Direção
• Processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de
objetivos.
• Representa a implantação daquilo que foi planejado e organizado:
dinamiza a empresa, faz as coisas acontecerem.
• Uso da competência interpessoal para ativar e movimentar as
pessoas a alcançarem os objetivos organizacionais, por meio de
relacionamentos, interação, influência, liderança, comunicação e
motivação.
• Todos os gestores da organização devem ser, em certo sentido,
gestores de pessoas.
Direção – evolução do conceito de Gestão de Pessoas
• Antes: pessoas = custo; o RH atua de forma mecanicista.
• Crença: basta o poder hierárquico e o salário para se
alcançar a obediência dos funcionários e os resultados.
• Visão moderna sobre as pessoas no ambiente de trabalho:
‒ Seres humanos: personalidade própria; origens e histórias
particulares; competências distintas.
‒ Agentes ativos e inteligentes: capazes de dinamizar a organização
e não como agentes passivos, inertes.
o Comportamento dual: cooperar ou competir
‒ Parceiros da organização: a partir de uma relação ganha-ganha,
as pessoas são capazes de conduzir a organização ao sucesso e,
por conseguinte, serem beneficiadas.
‒ Alinhado ao conceito de Empowerment.
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• Liderança: estilos X e Y – McGregor
‒ filosofia do gestor baseada em um conjunto de crenças
sobre as pessoas.
Visão X: as pessoas são ingênuas,
preguiçosas e sem iniciativa;
evitam trabalho e
responsabilidade; precisam ser
controladas e dirigidas.
Visão Y: as pessoas são
esforçadas e gostam de ter o que
fazer; procuram e aceitam
responsabilidades e desafios;
podem ser automotivadas e
autodirigidas; são criativas e
competentes. 17
Controle
Controlar significa garantir que aquilo que foi planejado seja bem
executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados
adequadamente.
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Tipos de Controle
• Controle formal: autoridade utilizar o poder racional-legal de seu
cargo para induzir ou inibir algum comportamento. Mecanismos:
punições, recompensas, etc.
Controle técnico:
exercido por sistemas que determinam a direção,
intensidade e frequência do comportamento. Ex: linha de
produção, relógios.