202 Assistente de Secretaria

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CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 7ª REGIÃO, BAHIA E SERGIPE – CREFITO-7

Concurso Público 2012
202- Assistente de Secretaria
CANDIDATO:
N° DE INSCRIÇÃO:
INSTRUÇÕES
• Este caderno contém 30 questões objetivas e uma discursiva.

• Confira o nome do cargo, a quantidade de páginas e de questões.
• Para cada questão objetiva existe apenas UMA resposta correta.
• Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS.
• No preenchimento da folha de respostas, use caneta com tinta azul ou preta.
• Marque apenas uma letra para cada questão.
ATENÇÃO!
Não será permitida qualquer consulta, nem o uso de aparelhos eletrônicos.

A prova terá a duração máxima de 04 horas e a permanência mínima em sala se-
rá de 01 hora.
Os Cadernos de Questões só poderão ser levados, após 3 horas do início da prova.
Ao terminar a prova, você deverá entregar ao fiscal, o caderno de provas, a
FOLHA DE RESPOSTAS, a discursiva e assinar a LISTA DE PRESENÇA.
IMPORTANTE
EM NENHUMA HIPÓTESE SERÁ PERMITIDA A SUBSTITUIÇÃO DA FOLHA DE

RESPOSTAS

O QUE É... DEMISSÃO (5º§) A maioria de suas realizações pessoais será atri-
buída a outros ou ao sistema. Suas falhas serão ampli-
É cuidar da carreira em outra empresa e descobrir ficadas. O que antes era mérito vira culpa. Empresas
que seus amigos do trabalho não eram tão amigos que solicitarem informações sobre você irão esbarrar
assim. nas reticências: "Não, ele era um funcionário até que
razoável, mas..."
(1º§) No início de maio, o São Paulo Futebol (6º§) Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracas-
Clube dispensou o técnico Oswaldo de Olivei- so. Ele será o melhor exemplo a ser usado internamen-
ra. Convidados a opinar sobre os potenciais te de que pedir demissão é um erro.
substitutos, os conselheiros do clube elabora- (7º§) Vale chorar na saída, declarar amor eterno, tentar
ram uma lista de 30 técnicos renomados. E deixar as portas abertas? Bom, se fosse numa empre-
nela não constava o nome do técnico do Cru- sa profissional, manifestações sentimentais como es-
zeiro, Wanderlei Luxemburgo. Numa entrevis- sas não fariam nenhum sentido. Já para empresas
ta ao UOL, o diretor de futebol do São Paulo, emocionais, declarações do tipo "Eu adoraria ficar, mas
o senhor Carlos Augusto Barros e Silva, ex- tenho de ir" soam irremediavelmente falsas, quando
plicava por quê: "Há rejeição a ele no clube. não ofensivas. Logo, o melhor, sempre, é sair bem
Acho ruim essa cultura dos técnicos de trocar quietinho. Mas há uma última dica, a mais importante:
de emprego durante a vigência de seus con- nunca, em circunstância nenhuma, fale mal de sua ex-
tratos". Traduzindo: em 2002, Luxemburgo empresa. Às vezes, o mercado de trabalho pode até
havia pedido demissão do Palmeiras, apesar emudecer. Mas jamais ficará surdo.
do prestígio de que gozava no clube e de um
Max Gehringer é administrador de empresas e escritor, autor de
bom ambiente de trabalho. Mais adiante, na diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial.
mesma entrevista, o senhor Carlos Augusto
comentava a importância que qualquer técni- Questão 1 a 10 - Língua Portuguesa
co brasileiro daria a um possível convite para
dirigir o São Paulo: "Da lista de 30 nomes, 20 1 - Marque o que não se comprova na estrutura textual.
estão empregados e aceitariam deixar seus a) O título sugere que o enunciador pretende escla-
clubes para vir para cá". Ou seja, nas próprias recer sobre o sentido de demissão.
palavras do senhor diretor, a "cultura" de b) A oração “É cuidar da carreira em outra empresa”
romper contratos em vigência não seria um evidencia opinião do enunciador, iniciando o escla-
empecilho para contratar um técnico que esti- recimento sobre “demissão”.
vesse regularmente empregado em outro clu- c) O segmento: “É cuidar da carreira em outra em-
be, mas seria vista como "ruim" caso um téc- presa e descobrir” registra orações com ideias co-
nico resolvesse deixar o São Paulo pelo ordenadas sindéticas aditivas.
mesmo motivo. Isso é típico do futebol? Ao d) O segmento: “que seus amigos do trabalho não
contrário. O senhor diretor estava verbalizan- eram tão amigos assim.” Está construído com
do uma opinião corrente no mercado de tra- elemento coesivo subordinativo que transmite
balho: ainda existem empresas que reagem ideia consecutiva.
emocionalmente quando seus bons funcioná- e) Nas expressões: “seus amigos” e “eram tão ami-
rios pedem demissão. gos”, sublinhamos, respectivamente: substantivo e
(2º§) Se você está bem empregado e, de re- adjetivo.
pente, recebe um convite melhor, certamente
começará a pensar: "Como a empresa reagi- 2 - Sobre a interpretação das ideias do texto, marque a
rá? Qual será o efeito de médio prazo em mi- afirmação incorreta.
nha carreira?" E, caso você nunca tenha pas-
sado por uma situação dessas, acredite: um a) O primeiro parágrafo registra informações e dados
dia você passará. E as respostas, como você cronológicos.
descobrirá (ou já descobriu), são: De cada b) O segundo parágrafo registra ruído na conversa-
dez "amigos do peito" de sua ex-empresa, ção do emissor com o leitor, tratado em segunda
nove mandarão dizer que estão em reunião pessoa.
quando você telefonar. c) No quarto parágrafo, os termos: “ingrato”; “merce-
(3º§) Quais nove você só irá descobrir depois nário” e “traidor” evidenciam suposições do enun-
de sair. ciador.
(4º§) Palavras que você nunca ouvira, como d) No quinto parágrafo, o enunciador antevê o que
"ingrato" ou "mercenário", passarão a acom- poderão dizer do interlocutor dele.
panhar seu nome nas conversas de corredor. e) O período do (7º§): “Vale chorar na saída, declarar
Caso você vá para uma empresa concorren- amor eterno, tentar deixar as portas abertas?” po-
te, o termo usado para defini-lo será "traidor". de despertar reflexão no interlocutor.
Na melhor das hipóteses, seu nome deixará
de ser mencionado, como se você nunca ti-
vesse trabalhado ali.

3 - Marque a forma correta de fazer o plural, cen- As questões 06 e 07 referem-se ao conteúdo do

trando-se apenas nos termos essenciais da oração, (2º§).
do trecho: “Ao contrário. O senhor diretor estava
verbalizando uma opinião corrente nos mercados de 6 - Marque a afirmação incorreta.
trabalho:”
a) A estrutura do período simples: “Como a
a) “Aos contrários. O senhor diretor estava empresa reagirá?” deixa pressuposto um in-
verbalizando uma opinião corrente no mer- terlocutor, sugerindo que seja o leitor.
cado de trabalhos:” b) Em: “tenha passado” – temos exemplo de
b) “Ao contrário. O senhor diretor estava verba- tempo composto, com o verbo auxiliar con-
lizando umas opiniões correntes no merca- jugado no presente do modo subjuntivo.
do de trabalho:! c) Transpondo o período: “Qual será o efeito
c) “Ao contrários. Os senhores diretores esta- de médio prazo em minha carreira?" para o
vam verbalizando umas opiniões corrente plural, temos que flexionar somente o verbo
no mercado de trabalho:” para estabelecer correta concordância.
d) “Ao contrário. Os senhores diretores esta- d) Em: “nove mandarão dizer que estão em
vam verbalizando uma opinião corrente no reunião quando você telefonar.”- destaca-
mercado de trabalho:” mos oração subordinada adverbial tempo-
e) “Aos contrários. Os senhores diretores esta- ral.
vam verbalizando uma opinião corrente no e) As vírgulas usadas em: “de repente” estão
mercado de trabalho:” justificadas por isolarem expressão adver-
bial deslocada na oração.
4 - Marque a afirmação incorreta.
7 - Analise as afirmações seguintes:
a) “Nove” é um numeral cardinal.
b) A palavra "traidor" (tra-i-dor) se estrutura I. Em: “Se você está bem empregado” – temos
com encontro consonantal e hiato. exemplo de predicado nominal.
c) “Quais” (qua-is) é dissílabo oxítono. II. O pronome pessoal “você” evidencia contato di-
d) A sequência: “você; irá; descobrir; depois; reto com o destinatário da mensagem.
sair” registra somente exemplos de palavras III. O verbo “acredite” é de segunda conjugação e
oxítonas. pode enunciar ideia imperativa ou aconselha-
e) As palavras: “típico”; “técnico” e “hipóte- mento.
ses”não têm o mesmo número de sílabas IV. Em: “como você descobrirá (ou já descobriu)” –
gramaticais, mas pertencem à mesma regra temos elemento coesivo que estabelecem
de acentuação. ideia consecutiva.
Marque SOMENTE as corretas:
5 - Sobre a estrutura do (5º§), marque a afirmação
incorreta. a) I – II e IV.
b) II e IV.
a) Em: “A maioria de suas realizações pessoais c) I – III e IV.
será atribuída a outros ou ao sistema.” – a d) I – II e III.
concordância verbal se faz entre o núcleo e) II – III e IV.
“maioria” e “será atribuída”.
b) Em: “O que antes era mérito vira culpa.”- des- 8 - Sobre a estrutura do (6º§), marque a afirmação
tacamos exemplo de oposição semântica. correta.
c) O fragmento: “atribuída a outros ou ao siste- “Sua ex-empresa estará torcendo pelo seu fracasso.
ma.” destaca preposições impostas pela re- Ele será o melhor exemplo a ser usado internamente
gência nominal. de que pedir demissão é um erro.”
d) Em: “Empresas que solicitarem informa- a) Os pronomes possessivos de terceira pes-
ções...”- destacamos pronome relativo segui- soa põem em evidência o receptor da men-
do de verbo no futuro do subjuntivo. sagem.
e) Em: “que” e “falha” – temos exemplos de dí- b) Em: “seu fracasso”, temos exemplo de con-
grafos. cordância nominal.
c) Em: “Sua ex-empresa estará torcendo pelo
seu fracasso”, temos exemplo de voz ativa.
d) O segundo período do parágrafo enuncia
ideia hipotética construída com discurso in-
direto.
e) Todas estão corretas.
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As questões 09 e 10 referem-se ao conteúdo Marque a afirmação incorreta.

do (7º§).
a) Quando se passar um e-mail para clientes externos,
9 - Marque a afirmação incorreta. deve-se manter a formalidade exigida pela situação,
envolvendo: vocativo respeitoso, linguagem correta
a) As vírgulas do primeiro período sepa-
e expressões apropriadas para o assunto que está
ram orações reduzidas da forma nomi-
sendo tratado.
nal infinitivo.
b) A linguagem do e-mail depende do destinatário e do
b) No período: “Bom, se fosse numa em-
assunto que está em destaque no momento do ato
presa profissional, manifestações sen-
comunicativo.
timentais como essas não fariam ne-
c) Em razão de o e-mail ser um meio de comunicação
nhum sentido.”, temos uma vírgula que
muito veloz, pode-se dispensar o vocativo.
isola termo deslocado da oração, ideia
d) Se, por exemplo, houver necessidade de enviar uma
condicional e destaque de adjuntos
carta a um cliente externo, por e-mail, deve-se man-
adnominais.
ter a padronização estética de carta impressa, bem
c) Os verbos: “fosse” e “fariam” exemplifi-
como a estrutura formal da mensagem, com apre-
cam ideias com ações estruturadas em
sentação inicial, desenvolvimento e fecho; em rela-
tempos do modo indicativo.
ção à linguagem, o grau de formalidade, em geral,
d) O segmento: "Eu adoraria ficar, mas
será mais acentuado.
tenho de ir" evidencia discurso direto
e) Quando o e-mail assume a função de bilhete ou de
construído com ideia hipotética.
contato telefônico, ele apresenta um alto grau de in-
e) Em: “Mas jamais ficará surdo”, temos
formalidade na linguagem empregada, aproximan-
uma opinião construída em discurso
do-se da fala descontraída (coloquialismo).
indireto.
10 - Analise as proposições com o código 12 - Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos
V(Verdadeiro) ou F(Falso). Em seguida, mar- (GED). O GED visa a gerir o ciclo de vida das informa-
que a sequência correta. ções desde a sua criação até ao seu arquivo, de forma
bastante versátil.
Em: “Logo, o melhor, sempre, é sair bem
No desenvolvimento de projetos de GED, visa-se a im-
quietinho”, temos: “logo” com ideia de “as-
plementar sistemas de informação eficazes para proceder
sim”; “sempre”; “bem” e “quietinho” exempli-
à gestão eletrônica de informação textual e imagens con-
ficando adjuntos adverbiais. ( )
tidas, reduzir o tempo gasto em atividades diárias de
A crase de “Às vezes” faz parte da expres-
produção, localização e distribuição documental, assegu-
são adverbial. ( )
rar as informações registradas preservando os documen-
Em: “soam irremediavelmente falsas, quan-
tos, dinamizar e democratizar o acesso e racionalizar a
do não ofensivas” concordam em pessoa e
ocupação espacial de grandes massas documentais
número com “declarações do tipo”. ( )
suportadas em papel.
Em: “sentimentais” e “irremediavelmente”,
temos exemplos respectivos de ditongos (Saber Digital: Revista Eletrônica do CESVA, Valença, v. 1, 2008.)
decrescente e crescente, ambos orais. ( )
As palavras: “circunstância e última” perten- Os fatores enunciados favoreceram o uso da tecnologia
cem à mesma regra de acentuação. ( ) na gestão:
a) V; F; F; V; V. a) Da digitalização de documentos.
b) F; V; V; V; V. b) Da rapidez dos acessos em bibliotecas virtuais.
c) V; V; V; F; F. c) Dos arquivos modernos.
d) V; V; F; V; F. d) Da organização dos arquivos eletrônicos.
e) V; F; V; F; V. e) Da informação documental.
Questões 11 a 25 - Conhecimentos Específicos 13 - A importância dos arquivos cresceu bastante na

medida em que se desenvolveram os conceitos sociais,
11 - O e-mail é o meio de comunicação mais econômicos e culturais da humanidade. O crescimento
utilizado nas empresas, na atualidade. Por trouxe a imposição de se organizar os arquivos de forma
meio dele são transmitidas informações para a torná-los em condições técnicas e rápidas de uso.
clientes internos e externos. Quando a in- Marque o que se pode associar com propriedade técnica
formação dirigir-se a um cliente externo, o e- à expressão “Índice Onomástico”.
mail deve ser bem redigido, procurando
manter a formalidade e a elegância da men- a) Relação de dados.
sagem. b) Arquivos eletrônicos.
(GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Editora Pearson. c) Nomes estrangeiros.
Companion Website (C.B) 4ªed. São Paulo.) d) Nomes próprios.
e) Nomes incomuns ou raros.
4

14 - Marque o que não faz parte das atribuições do a) O profissional de secretariado deve cumprir os
profissional “Assistente de Secretaria”. horários trabalhistas, porque a pontualidade re-
fere-se apenas ao cumprimento do horário, não
a) Controlar a entrada e a saída de correspon-
admitindo chegada com atraso nem saída an-
dências.
tes do horário.
b) Redigir qualquer tipo de correspondência in-
b) O profissional de secretariado deve demonstrar
terna ou externa.
interesse quando lhe pedem para realizar uma
c) Registrar as correspondências recebidas e
tarefa e também tem de ser responsável para
encaminhá-las aos referidos destinatários.
entregá-la no dia e na hora estabelecidos.
d) Receber e classificar documentos e corres-
c) O profissional de secretariado tem que ter cer-
pondências.
teza no que vai dizer ou fazer e também tem de
e) Receber, classificar, registrar e distribuir do-
ser sincero com os seus superiores e mesmo
cumentos.
com os seus colegas.
15 - A qualidade do serviço de atendimento ao públi- d) O profissional de secretariado tem que ser dis-
co, no contexto da realidade brasileira, tanto no âm- creto no exercício profissional, visto que por ele
bito estatal quanto no da iniciativa privada, apresen- passam informações sigilosas da empresa e de
ta-se como um desafio institucional que parece exigir pessoas que são responsáveis por ela.
transformações urgentes. e) O profissional de secretariado tem de ter esme-
ro, isto é, perfeição e primor em tudo que exe-
Sobre “Atendimento ao público”, analise as proposi-
cuta e na maneira como se expressa.
ções seguintes:
I. É importante o bom desempenho do(a) assis- 17 - A comunicação se faz presente em todos os
tente de secretaria no atendimento ao público momentos em que as pessoas estão se relacionan-
para a instituição e do cliente. do, em todos os comportamentos e atitudes das
II. Prestar um bom serviço ao cidadão que pro- relações interpessoais. (Por: Cristina Bresser é formada em
cura uma instituição em busca de informação Comunicação Visual pela UFPR.)
é tarefa muito importante, porque satisfaz o Analise as proposições seguintes:
cliente e a instituição. I. A comunicação e as relações interpessoais são
III. É dever do(a) assistente de secretaria no forças atuantes na convivência humana.
momento do atendimento ao público, prestar II. As relações interpessoais ocorrem muitas ve-
ao cidadão um atendimento de alto padrão de zes durante o dia e em grande parte da vida.
qualidade, eficiência e rapidez. III. A relação interpessoal abrange tanto a vida
IV. O(a) assistente de secretaria, no momento do pessoal quanto a profissional, mas é na profis-
atendimento ao público, deve utilizar os re- sional que surgem mais dificuldades para colo-
cursos (materiais, humanos, informatizados, cá-la em prática, talvez seja por conta das dife-
etc.) necessários para um trabalho primoroso, renças pessoais ou de disputas entre colegas
procurando agilizar o atendimento de forma de trabalho.
que agrade o cliente. IV. Para que ocorram relações interpessoais sau-
Estão corretas: dáveis, os integrantes de um grupo social pre-
a) I e II apenas. cisam ser bem amigos e carinhosos entre si.
b) II e III apenas.
c) II – III e IV apenas. Marque SOMENTE as proposições corretas.
d) I – II e III apenas. a) I – II e IV.
e) I – II – III e IV. b) II e IV
c) I – II e III.
16 - Na atualidade, os profissionais de secretaria pre- d) II – III e IV.
cisam ter e demonstrar qualidades pessoais, o que e) I e IV.
pode fazer a diferença no mercado de trabalho.
Entre as “qualidades pessoais”, temos: discrição,
espírito de decisão, espírito de iniciativa, espírito de
cooperação, interesse, dinamismo, pontualidade,
segurança, sinceridade, ordem e método, inteligência,
esmero, entre outras.
Sobre as informações enunciadas, marque a afirma-
ção incorreta.
5

18 - Ata é o registro escrito do que se passa 20 - Em documentos oficiais, como as redações oficiais, a
ou do que se passou em uma reunião, as- “Precisão Vocabular” (emprego da palavra exata para ex-
sembleia ou convenção. pressar uma ideia) é muito importante para facilitar a com-
preensão do leitor.
Sobre “ATA”, marque a afirmação incorreta.
(BELTRÃO, Odacir, BELTRÃO, Mariúsa. Correspondência: linguagem &
a) O objetivo principal da ata é expressar comunicação, 20ª ed. Editora Atlas.)
as ocorrências de uma reunião de forma
clara e precisa. Com base no enunciado, marque o que não caracteriza
b) O redator da ata deve analisar as infor- “precisão”, portanto, não se recomenda em redações oficiais.
mações expostas e saber distinguir as
ideias principais das secundárias ocorri- a) Construir parágrafos curtos e sem muitos porme-
das durante a reunião, assembleia ou nores.
convenção. b) Escrever somente sobre o assunto que se conhe-
c) Dia, mês, ano e hora constituem dados ce bem.
cronológicos que integram a ata. c) Escrever frases, períodos e parágrafos que este-
d) A identificação do presidente e do secre- jam no nível de compreensão do leitor.
tário da reunião, assembleia ou conven- d) Usar expressões com rebuscamento linguístico.
ção constituem elementos básicos na e) Consultar o dicionário sempre que for necessário.
elaboração de uma ata.
e) É um dos documentos mais triviais e fá- 21 - A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe sobre
ceis de ser elaborado, em virtude da o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do
quantidade de informações geradas por exercício de profissões.
vários emissores.
Marque a alternativa que registra a redação correta do art.
19 - Todo documento oficial tem característi- 1º da citada Lei.
cas peculiares, as quais devem ser seguidas a) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos pro-
por questão de manter os padrões oficiais. fissionais legalmente habilitados, delas encarregados,
Analise as informações seguintes: não serão obrigatórios nas entidades competentes pa-
ra a fiscalização do exercício das diversas profissões,
1. É um instrumento pelo qual se solicita (pe-
em razão da atividade básica ou em relação àquela
de) algo a uma autoridade. Em muitos ca- pela qual prestem serviços a terceiros.
sos, ele traz a citação do amparo legal do b) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos pro-
pedido. Os fechos deste documento são fissionais legalmente habilitados, delas encarregados,
bem específicos, como: Nestes Termos serão obrigatórios nas entidades competentes para a
(N.T.); Pede Deferimento (P.D.); Espera fiscalização do exercício das diversas profissões, em
Deferimento (E.D.). razão da atividade básica ou em relação àquela pela
2. É um conjunto de informações, utilizado
qual prestem serviços a terceiros.
para reportar resultados parciais ou totais c) Art. 1º O registro de empresas legalmente habilitadas,
de uma determinada atividade, experimen- é obrigatório nas entidades competentes para a fisca-
to, projeto, ação, pesquisa, ou outro even- lização do exercício das diversas profissões, em razão
to, esteja finalizado ou ainda em anda- da atividade básica ou em relação àquela pela qual
mento. Normalmente, utiliza-se formata- prestem serviços a terceiros.
ção padronizada, o que no entanto pode d) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos pro-
ser flexibilizado caso o âmbito do mesmo fissionais legalmente habilitados, delas encarregados,
seja interno ao setor executante ou grupo serão obrigatórios nas entidades competentes para a
a que este último pertence. Podem ser fiscalização do exercício das diversas profissões.
uma simples carta ou memorando ou, ain- e) Art. 1º O registro de empresas e a anotação dos pro-
da, um quadro, um gráfico, uma tabela. Se fissionais legalmente habilitados, delas encarregados,
ocorrer em conversa, ele será oral. não serão obrigatórios nas entidades competentes pa-
ra a fiscalização do exercício das diversas profissões,
Os textos caracterizam, respectivamente: em razão do não exercício da atividade básica ou em
a) Requerimento; certidão. relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
b) Certidão; carta.
c) Carta; ata.
d) Requerimento; relatório.
e) Certidão; relatório.
6

22 - A RESOLUÇÃO Nº. 244, de 28 de novembro de c) Advertência; Repreensão; Multa; Cancela-

2002, dispõe sobre o instituto da Licença Temporária mento do registro profissional ou da empresa;
de Trabalho para os fins a que destina e dá outras Suspensão do exercício profissional ou do
providências. registro da empresa pelo prazo de até 03
Analise com o código V (verdadeiro) ou F (falso) a (três) anos.
redação dos artigos desta RESOLUÇÃO. d) Multa; Advertência; Repreensão; Cancela-
mento do registro profissional ou da empresa;
( ) Art. 1º - Fica instituída a Licença Temporária Suspensão do exercício profissional ou do
de Trabalho para Fisioterapeutas e Terapeutas registro da empresa pelo prazo de até 03
Ocupacionais, nos casos a que se destina. (três) anos.
( ) Art. 2º - O instrumento ora instituído é um ato e) Advertência; Repreensão; Multa; Suspensão
administrativo destinado a permissão do exercí- do exercício profissional ou do registro da
cio profissional pelo período de até um ano, não empresa pelo prazo de até 03 (três) anos.
renovável, ao indivíduo em aguardo da expedi-
ção do diploma de graduação pela IES. 24 - De acordo com o Parágrafo Único do Art. 5º do
( ) Art. 3º - A Licença Temporária de Trabalho CAPÍTULO III, é correto afirmar.
também poderá ser concedida em situações es-
a) Em caso de infrações a três ou mais disposi-
peciais pelo CREFITO, não prevista no Art. 2º
tivos desta Resolução, é permitida a comina-
desta Resolução, desde que autorizada pelo
ção de penalidades cumulativas, na forma
Plenário do COFFITO.
dos respectivos dispositivos infringidos.
( ) Art. 4º - Ficam mantidos todos os efeitos da
b) Em caso de infrações a dois ou mais disposi-
Resolução COFFITO nº 218, de 14 de dezembro
tivos desta Resolução, é permitida a comina-
de 2000.
ção de penalidades cumulativas, na forma
( ) Art. 5º - O modelo do documento ora instituí-
dos respectivos dispositivos infringidos.
do será elaborado pelos CREFITOs.
c) Em caso de infrações a dois ou mais disposi-
( ) Art. 6º - Os casos omissos serão deliberados
tivos desta Resolução, não é permitida a co-
pelo Plenário do COFFITO.
minação de penalidades cumulativas, na for-
( ) Art. 7º - Esta Resolução entra em vigor nesta
ma dos respectivos dispositivos infringidos.
data, revogadas as disposições as disposições
d) Em caso de infrações a dois ou mais disposi-
em contrário. tivos desta Resolução, é permitida a comina-
Marque a alternativa que registra a sequência correta. ção de penalidades exclusivas, na forma dos
respectivos dispositivos infringidos.
a) V, V, F, V, F, V, V. e) Em caso de infrações a dois ou mais disposi-
b) F, V, F, V, V, F, V. tivos desta Resolução, é permitida a comina-
c) V, V, V, V, F, V, V. ção de penalidades parciais, na forma dos
d) V, F, V, F, V, V, V. respectivos dispositivos infringidos.
e) V, V, V, V, V, V, V.
25 - O CAPÍTULO V - DO PROCESSO E
As questões 23, 24 e 25 versam sobre a Resolução PROCEDIMENTOS-Seção I – Do Auto de Infração,
Nº 1, de 4 de abril de 2011. institui no Art. 12.
RESOLUÇÃO Nº 1, DE 4 DE ABRIL DE 2011 - Insti- Art. 12 - Constatada a conduta infratora, será lavrado
tui e regulamenta o Referencial de Fiscalização das Auto de Infração, que deverá conter os seguintes
atividades e do exercício profissional da Fisioterapia e elementos, sob pena de nulidade:
Terapia Ocupacional no âmbito da jurisdição do Con- I. Nome ou razão social do infrator, bem como sua
selho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional qualificação;
da 7ª Região, e dá outras providências. II. Data, hora e local da constatação da infração;
III. Descrição completa da infração;
23 - Em conformidade com o Art. 5º do CAPÍTULO III, IV. Dispositivo legal ou normativo infringido;
marque a alternativa correta sobre as penalidades V. Penalidade decorrente da infração constatada;
aplicáveis às infrações previstas na referida Resolu- VI. Prazo para defesa do infrator, o local de sua
ção, na sequência correta dos respectivos dispositivos apresentação e a quem deve ser dirigida;
infringidos. VII. Advertência de que, em não sendo apresentada
a) Advertência; Repreensão; Multa; Suspensão defesa no prazo cabível, será aplicada de plano
do exercício profissional ou do registro da em- a penalidade pertinente, sendo, inclusive, execu-
presa pelo prazo de até 03 (três) anos; Cance- tada a cobrança da penalidade de multa, quando
lamento do registro profissional ou da empresa. for o caso, através de boleto bancário a ser envi-
b) Repreensão; Multa; Advertência; Suspensão ado ao infrator, em parcela única, com vencimen-
do exercício profissional ou do registro da em- to de até 15 (quinze) dias.
presa pelo prazo de até 03 (três) anos; Cance-
lamento do registro profissional ou da empresa.
7

Estão corretos. 6. Cor da Fonte - Formata o texto selecionado com a

a) I, II, III e VII apenas. cor desejada.
b) I, II, IV, VI, e VII apenas. 7. Efeito Negrito - Ativa ou desativa o efeito negrito.
c) I, II, III, V, VI, e VII apenas. Marque a sequência correta.
d) I, II, III, IV, V, VI, e VII.
e) I, III, IV, V, e VII apenas. a) 3, 7, 2, 1, 4, 5 e 6.
b) 4, 3, 7, 1, 6, 5 e 2.
Questões 26 a 30 - Informática c) 1, 4, 6, 2, 7, 3 e 5.
d) 7, 6, 3, 5, 1, 2 e 4.
26 - Identifique corretamente as teclas de e) 5, 3, 7, 4, 2, 6 e 1.
atalho utilizadas no Microsoft Word
29 - Analise as informações sobre o Word, utilizando o
Ctrl X ( ) código V(Verdadeiro) ou F(Falso).
Ctrl V ( )
[ ] Ao clicar em Desfazer (Ctrl+Z) na barra de fer-
Ctrl T ( )
Fixa ( ) ramentas de acesso rápido. ↶ ↷ A ação será
desfeita.
(1) Marca todo o texto do arquivo. [ ] Cada vez que clicar no comando Desfazer
(2) Mantém as letras maiúsculas. (Ctrl+Z) a ação será refeita.
(3) Cola o texto marcado . [ ] Ao desfazer alguma ação é possível refazê-la
(4) Apaga o texto marcado. usando o botão ↷ “Refazer digitação” (Ctrl+Y)
Marque a sequência correta da barra de ferramentas de acesso rápido.
[ ] As fontes podem ser formatadas com relação
a) 1, 3, 4, 2. ao seu tipo e tamanho.
b) 4, 2, 3, 1. [ ] As fontes podem ser formatadas com relação
c) 2, 1, 3, 4. ao seu efeito e cores.
d) 3, 2, 4, 1. [ ] Para formatar a fonte de um texto é necessário
e) 4, 3, 1, 2. selecioná-la e, em seguida , formatar usando os
comandos do grupo Fonte, a minibarra de ferra-
27 - O recurso de ‘AUTOSOMA’ é uma função mentas ou a caixa de dialogo Fonte.
muito utilizada na execução de cálculos, permi-
tindo maior rapidez e facilidade. Marque corre- Marque a sequência correta.
tamente a sua representação. a) V, F, V, V, F, V.
a) ≤ b) F, V, V, V, F, F.
b) ↷ c) F, V, F, V, F, F.
c) ∑ d) V, F, F, V, V, F.
d) ¢ e) V, V, V, V, V, V.
e) £ 30 – Marque a alternativa correta sobre as funções do
botão Aa, constante da barra de ferramentas do
28 - Observe a barra de ferramentas e iden-
Word.
tifique corretamente suas funções:
[ ]
a) Altera a primeira letra da sentença em maiús-
cula.
[ ] b) Altera o texto em letras minúsculas ou maiús-
[ ]
culas.
c) Coloca cada palavra em maiúscula.
[ ] d) Alterna o texto com letras maiúsculas e minús-
[ ] culas.
e) Todas as alternativas estão corretas.
[ ]
[ ]
1. Estilo de Porcentagem - Aplica formato

de porcentagem às células seleciona-
das.
2. Efeito Itálico - Ativa ou desativa o efeito
itálico.
3. Tamanho - Altera o tamanho da fonte.
4. Diminui recuo - possibilita diminuir ou
remover o recuo.
5. Bordas - Insere borda à célula selecio-
nada ou ao intervalo selecionado.
8

QUESTÃO DISCURSIVA Premissas subjetivas. Tenho muita força de vontade.

Sei que posso contribuir. Sou bom no relacionamento
com pessoas. Tenho espírito de liderança.
O QUE É... ARGUMENTO Premissas acusatórias. Meu chefe atual é um tapado.
São duas ou mais premissas curtas e uma Minha última empresa tolhia a criatividade. Eu estava
conclusão cercado por invejosos que impediam o meu progres-
so.
Pode até parecer que não para muita gente, mas no Premissas de auto-indulgência. Eu perdi muito tempo,
exato momento há mais de 1 milhão de boas vagas mas agora quero recuperar o atraso.
abertas no mercado brasileiro. Mas também exis- Dei o azar de só ter trabalhado em empresas que não
tem, pelo menos, dez fortes candidatos para cada investiam nas pessoas. Meu inglês ainda não é fluen-
uma delas. Esses candidatos formam um contingen- te porque não tive condições de fazer um bom curso.
te heterogêneo: há o universitário que ingressa no Premissas de transferência de responsabilidade. To-
mundo corporativo, o funcionário da casa que bata- das as referências que tive sobre a empresa
lhou por "aquela" promoção, o profissional disposto foram ótimas. Eu só preciso de uma oportunidade.
a trocar de emprego, o desempregado tentando re- Vocês não vão se arrepender.
colocar-se... No fim, nove dos dez postulantes se
verão obrigados a "aguardar uma próxima oportuni- Selecionadores só escutam três premissas:
dade" (expressão que não resolve nada, mas que 1. O que você já fez de prático e mensurável?
ameniza um pouco o drama). 2. O que você sabe sobre nossa empresa?
Como se dá esse processo de escolha? (Ou, em 3. Qual a contribuição imediata que você pode trazer?
outras palavras, "por que outro postulante foi esco-
lhido e não eu, que sei postular muito melhor?") A A primeira chama "currículo". A segunda pode ser
resposta é uma simples palavrinha: "argumento". A conseguida na internet ou com ex-funcionários (e
grande maioria das pessoas não é escolhida porque essa preparação é vital). E a terceira é a junção inteli-
seus argumentos não conseguem sensibilizar o res- gente das duas primeiras, traduzida em fatos e nú-
ponsável pela decisão final. meros.
A estrutura de um argumento é lógica: duas ou mais Conclusão: Você é o candidato ideal.
premissas curtas e uma conclusão. A conclusão é a Max Gehringer - Revista VOCE SA
parte mais fácil: "Portanto, eu sou o candidato ideal".
O problema está nas premissas. Os candidatos cri-
am premissas em que eles sinceramente acreditam,
mas que na visão do selecionador se mostram inefi-
Após analise e reflexão do artigo de Max Gehringer,
cazes para sustentar a conclusão. Durante centenas
de entrevistas que eu conduzi na vida, não foram redija um texto dissertativo, em 3ª pessoa (disserta-
poucos os momentos em que as premissas que ou-
via me remetiam ao chamado "argumento irrefutá- ção objetiva), com clareza, coerência e coesão na
vel" criado por meu primo Altair. sequência das ideias, respeitando o espaço disponí-
Premissa 1: pássaros voam. Premissa 2: pássaros vel, focando: o que você já fez de prático e mensu-
não têm dentes. Premissa 3: vovó não tem dentes. rável; o que você sabe sobre o CONSELHO
Conclusão: vovó pode voar.
REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA
Claro, há processos justos e injustos. Embora quem OCUPACIONAL DA 7ª REGIÃO, BAHIA E SERGIPE –
não foi escolhido sempre se considere injustiçado,
existem algumas injustiças óbvias. CREFITO-7 e qual a contribuição profissional ime-
Premissa 1: meu tio me mandou vir aqui. Premissa diata que você pode trazer para o CREFITO-7.
2: meu tio é seu chefe. Conclusão: ou você me con-
trata ou terá de se entender com meu tio.
Em processos com cartas marcadas, não há como
competir com o apadrinhamento e com o nepotismo.
Mas há processos justos, e é saudável para quem
participa deles saber de antemão quais premissas
não funcionam. Aqui vai uma listinha delas:
9
CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 7ª REGIÃO, BAHIA E SERGIPE –

CREFITO-7 Concurso Público 2012
RASCUNHO
Questão Discursiva (limite mínimo de 20 linhas e máximo de 30 linhas)
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CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 7ª REGIÃO, BAHIA E SERGIPE – CREFITO-7