Administração de

Marketing II
Pesquisa
de
Marketing
Kleber Rodrigues
Pesquisa de Marketing
Função que
conecta
consumidor,
cliente e público
ao profissional de
marketing por
meio de
informações.
(American Marketing
Association)
Kleber Rodrigues
Pesquisa de Marketing
É a coleta,registro e
análise de todos os fatos
referentes aos problemas
relacionados à
transferência e venda de
mercadorias e serviços do
produtor ao consumidor.
(American Marketing
Association)

Kleber Rodrigues
Di f er en ça en t r e pesqui sa d e mer cad o e
pesqui sa d e mar ket i n g
 A pesquisa de marketing é mais abrangente
e envolve, inclusive, a pesquisa de mercado.
Ela investiga o público, o preço, o produto, os
canais de distribuição, a concorrência, entre
outros. Por sua vez, a pesquisa de mercado é
muito restrita, por exemplo, vou investigar o
mercado de um certo produto – seu volume de
vendas, sua participação etc. Para o
profissional de marketing é mais importante
trabalhar com o conceito de pesquisa de
marketing, devido às suas inúmeras
aplicações.(Fauze Mattar – USP) Kleber Rodrigues
Funções da Pesquisa de Mercado

Foco:
Identificar
determinado
potencial,
participação, e
características
de mercado

Kleber Rodrigues
Importância das Informações:

  Identificar e definir
oportunidades e
problemas de
marketing;
  Gerar, aprimorar e
avaliar ações de
marketing;
  Desenvolver a
compreensão de
marketing como um
processo.

Kleber Rodrigues
Pesquisa de Mercado
Objetivos da Pesquisa de
Mercado
• Avaliar os produtos ou
serviços
 Segmentar o mercado
 Dimensionar o mercado
 Detectar novas
tendências
  Avaliar os concorrentes

Kleber Rodrigues
Pesquisa de Mercado
Mecanismo para se
conhecer o seu
público alvo;Coleta,
análise e
interpretação
sistemática de dados
importantes sobre o
cliente para o
planejamento das
ações de Marketing
Kleber Rodrigues