DISCIPLINA: TÓPICOS ESPECIAIS EM DESIGN DE INTERIORES | 4º SEMESTRE - NOTURNO

ALUNAS: AMANDA OLIVEIRA DOS SANTOS – 616182001

RAÍSA LORENA SÁ DÓREA - 033122142.

AVALIAÇÃO A2: TÓPICOS ESPECIAIS EM DESIGN DE INTERIORES -

RESUMO COMENTADO DO TEXTO:

DESIGN, TECNOLOGIA E INTERATIVIDADE
NA ARQUITETURA DE ESPAÇOS COMERCIAIS.

PROF. MAURÍCIO PORTELA

SALVADOR- BA
2020
Os espaços comerciais atuais veem resgatando características habituais da ambientação
desenvolvida nos estabelecimentos comerciais da antiguidade. Não existia a especialidade
“arquitetura de varejo”, porém o cliente tinha um contato mais intimista com o produto, que
acabava criando uma relação e consequentemente a finalização da compra ou o retorno. Com o
passar do tempo, e o surgimento da área da arquitetura voltada especificamente para varejo,
ficou cada vez mais clara a importância do ambiente construído e da influência ligada diretamente
a experiência do cliente com a compra.
Um projeto de arquitetura de varejo visa transformar o espaço, seja ele voltado para o público
feminino, masculino ou infantil, deve ser algo que chame a atenção e traga conforto, para que o
cliente sinta vontade de entrar, permanecer e de querer retornar. Pode-se dizer que a experiência
do cliente, juntamente com um atendimento de excelência e produtos de alta qualidade, são os
principais fatores que aumentam a fidelidade. Existem alguns pontos que são fundamentais para o
sucesso do projeto, como por exemplo: a distribuição dos espaços, o layout que facilite a variação
da distribuição dos produtos, e que favoreça o contato do cliente com os objetos, o uso da
iluminação com destaque de peças chaves e a criação de mobiliários específicos para o tema
proposto. Além disso, os varejistas e pesquisadores acreditam na utilização dos cinco sentidos
para proporcionar uma experiência completa. Ao estimular os cinco sentidos do corpo humano
(visão, olfato, tato, audição e paladar) é possível criar uma motivação maior ao consumo, desta
forma muitas lojas possuem fragrância no ambiente, ou música ao fundo, e outros artifícios que
prendam aquele ambiente à memória do usuário, fazendo com que ele retorne e crie o hábito de
consumir aqueles produtos.
Com o avanço da tecnologia, e o surgimento e diversas plataformas de compras online, muitos
clientes, devido ao conforto, optam por esse tipo de consumo. Por isso o projeto do espaço físico
é ainda mais desafiador. Ele precisa ser atrativo de modo que para o cliente seja mais interessante
abandonar o conforto da sua casa para passar pela experiência de estar em um ambiente
agradável e que ele se identifique. Para isso, o projetista precisa conhecer o público alvo da marca,
criar uma identidade e firmar uma relação entre espaço construído, o produto oferecido, e o
cliente. Dentre as vantagens da arquitetura de varejo, estão o aumento das vendas, conquista de
novos clientes, atingir o público-alvo, consolidação da marca e serviços no mercado, isto facilita
que as pessoas reconheçam a empresa em qualquer lugar e saibam onde encontrar produtos e
itens em qualquer uma das lojas da rede.
 RELÁTÓRIO DE PARTICIPAÇÃO DOS COMPONENTES

Componentes da Equipe:

Amanda Oliveira dos Santos – 616182001

Raísa Lorena Sá Dórea – 033122142

Ambas contribuíram para o desenvolvimento da atividade, na leitura e análise do texto e

posteriormente na elaboração do resumo apresentado acima.