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Oficial de Administração I

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO

01- Você recebeu do fiscal o seguinte material:
*

a) Este caderno com o enunciado das 40 (quarenta) questões objetivas divididas nas seguintes sessões:
Língua Portuguesa Noções de Informática Conhecimentos Específicos
Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos
1 a 10 2 11 a 20 2 21 a 40 3

b) Uma (1) Folha de Respostas, destinada às respostas das questões objetivas formuladas nas provas, a ser entregue ao
fiscal no final.
02- Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem na
confirmação de inscrição. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
03- Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio da Folha de Respostas, preferivelmente à caneta
esferográfica de tinta na cor preta ou azul.
04- Tenha muito cuidado com a Folha de Respostas para não a DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. A folha somente
poderá ser substituída caso esteja danificada em suas margens superior ou inferior – BARRA DE RECONHECIMENTO
PARA LEITURA ÓTICA.
05- Na prova, as questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima do enunciado.
06- Na folha de respostas, as mesmas estão identificadas pelo mesmo número e as alternativas estão identificadas acima da
questão de cada bloco de respostas.
07- Para cada uma das questões objetivas são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e
(E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA. A marcação de
nenhuma ou de mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS SEJA A CORRETA.
08- Na Folha de Respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo TODO O
ESPAÇO compreendido pelo retângulo pertinente à alternativa, usando caneta esferográfica de tinta preta ou
azul, de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de
marcação completamente, procurando deixar menos “espaços em branco” possível dentro do retângulo, sem invadir os
limites dos retângulos ao lado.
09- SERÁ ELIMINADO do Concurso o candidato que:
a) Se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas, relógios e/ou aparelhos de calcular, bem como rádios
gravadores, fones de ouvido, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) Se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou a Folha de
Respostas.
10- Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar sua Folha de Respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas
no Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
11- Quando terminar, entregue ao fiscal o Caderno de Questões e a Folha de Respostas, e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
12- O TEMPO DE DURAÇÃO DA PROVA É DE 3 (TRÊS) HORAS.

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♦ Língua Portuguesa ♦
VITÓRIA OFUSCADA
Zebedeu, aluno responsável e exemplar,
aprovado fora no vestibular de 2002 da UFP. Seus pais,
Pafúncio e Felisberta, boquiabertos e estupefactos até
hoje estão, pois, além de ter sido em Medicina, aquele
fora outrossim o primeiro e único vestibular em que,
confiante, o idolatrado filho se inscrevera, enquanto
que bom número de colegas seus a três e até
quatro tentativas se submeteram, não passando talvez
em cinco e, quiçá, seis outros vestibulares
enfrentados.
Zebedeu, porém, não se conformou com a terceira
colocação que, pela listagem divulgada, obtivera.
Segundo ele, a prova de Português primara pela
ocorrência de duas falhas gritantes: má elaboração de
uma questão, nela pontificando a inadequação vocabular
que propiciava duplicidade de resposta e o império do
subjetivismo colhido no enunciado de outras duas
questões apresentadas. E tais desacertos lhe roubaram,
segundo ele, a grande chance da primeira colocação
com que tanto sonhara e pela qual denodadamente tanto
lutara.
Renitente que era, Zebedeu não sossegou.
Inquiriu alguns professores que, além de o receberem
com bastante atenção e carinho, lhe deram inteira razão.
Chegou a pensar em procurar professores da banca
oficial, idéia logo desfeita por achar que seria tudo em
vão, consoante andaram lhe enchendo os ouvidos.
Agendou, então, por telefone um encontro com
Astrogildo e Felisbino, dois ex-professores seus de
Português no Ensino Médio. Em ambos ele depositava a
maior confiança, e eles eram, realmente, gabaritados.
Solícitos e prestativos, eles foram dissecando questão
por questão, concordando com este e discordando
daquele gabarito oficial, justificando cada asserção
apresentada sempre que disparidade aqui e ali fosse
surgindo.
Zebedeu, reanimado, pensou em pedir, junto à
banca oficial, revisão e, para tanto, queria contar com a
presença dos dois docentes amigos. Ambos, peremptória
e categoricamente, se prontificaram a ir e se dispuseram
a estudar a melhor data em disponibilidade. Conversa
vai, conversa vem, o tempo foi passando e a dupla não
conseguia apresentar uma solução. E a saída que eles
encontraram foi a desistência, decisão negativa
traduzida pelo não ao amigo Zebedeu.
Já em casa, seus curiosos pais logo questionaram
Zebedeu sobre o derradeiro passo a ser dado. E
Zebedeu, ainda transtornado, taxativo foi e abrupto:
Nada mais há a fazer. Agora, já estou mais conformado,
mas aquele não magoou-me profundamente.
(Redação de um aluno em prova de recuperação)
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Questão 01
O título dado ao texto justifica-se porque:
A) Zebedeu era, de fato, muitíssimo inteligente.
B) Ele só perdera, realmente, pontos na prova de
Português.
C) Ele fora prejudicado pela má formulação de inúmeras
questões e de forma absurda.
D) Ele ocuparia melhor colocação, caso a banca
procedes-se a uma revisão do gabarito divulgado.
E) Ele, embora muito a contragosto, se inconformara
com o resultado e a colocação obtida.
Questão 02
Da fala de Zebedeu, com que o emissor concluiu seu
texto, deduz-se que:
A) O protagonista do texto narrativo cede ao bom senso
e diz que Felisbino não o magoou.
B) O protagonista do texto, levando em conta o esforço
de seu ex-professor, nega que ele o tenha
magoado.
C) O emissor quis dizer que, de início, o protagonista
estava intimamente possuído pela revolta, mas,
posteriormente, percebeu que, de fato, ninguém o
magoara.
D) O protagonista caíra na real, concluindo que seu
ex-professor não o magoara.
E) Embora já resignado, ele fez questão de exteriorizar
a profunda mágoa que dele se apoderara.
Questão 03
Ainda com referência ao último período do texto
apresentado, infere-se que, do ponto de vista
gramatical:
A) O autor lançou mão de uma linguagem informal.
B) Houve erro crasso de colocação pronominal,
porquanto a próclise era obrigatória.
C) O autor valeu-se da abertura com que a gramática
moderna, hoje, disciplina o emprego do pronome
átono.
D) A ênclise está corretíssima já que inexiste vocábulo
exercendo atração.
E) O erro não é do emissor, e sim do protagonista cuja
fala foi reproduzida na íntegra.
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Questão 04 Questão 08

Uma leitura atenta do texto autoriza o leitor a afirmar "... justificando cada asserção apresentada sempre que
que a função da linguagem em que se apóia a disparidade surgisse". Em apenas uma dupla, respeitou-
narrativa é a: se o correto jogo do emprego de "s", "sc" e "c".

A) função fática. A) hortênsia / pretensioso.

B) função emotiva. B) descência / ansiedade.
C) função referencial. C) acessores / assanhado.
D) função conativa. D) facínio / ascensão.
E) função metalingüística. E) cassino / distenção.

Questão 05 Questão 09
Seguem abaixo várias sugestões para uma possível troca Relendo o primeiro e o segundo parágrafos do texto em
do título apresentado para o texto narrativo em questão, assinale a flexão verbal que, neles, foi mais
questão. Qual permuta acarretaria oposição de sentido? utilizada pelo emissor do texto.
A) Vitória toldada. A) pretérito perfeito.
B) Êxito ilibado. B) imperfeito do indicativo.
C) Conquista turvada. C) presente do indicativo.
D) Sucesso enodoado. D) mais-que-perfeito.
E) Triunfo obnubilado. E) presente do subjuntivo.

Questão 06
Questão 10
Qual vocábulo, extraído do texto, acusa sinônimo que
destoaria do real sentido em que foi usado? Zebedeu, ao afirmar que houve "império do
subjetivismo" no gabarito de duas questões de
A) renitente = contumaz, obcecado interpretação apresentadas, indiretamente asseverava:
B) estupefactos = atônitos, pasmados
C) primou = destacou-se, sobressaiu-se A) que deviam ser anuladas as duas questões.
D) abrupto = áspero, rude B) que as duas questões em jogo propiciavam falsa
E) peremptória = inapelável, grotesca. interpretação.
C) que as questões em foco precisavam de retoques
Questão 07 gramaticais.
D) que o receptor se dava o direito de impor seu
ponto de vista.
E Zebedeu, ainda transtornado, foi taxativo e abrupto...
E) que as duas questões em jogo propiciavam válida
Em que palavra da relação abaixo ocorreria separação
interpretação.
silábica idêntica à do vocábulo em destaque,
mantendo intato seu prefixo?

A) transamazônica.
B) bisavó.
C) sublinhar.
D) cisalpino.
E) dispnéia.
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♦ Noções de Informática ♦ Questão 15

O Linux é um exemplo de:
Questão 11
A) Processador de Texto
No Windows xp, a combinação de teclas de atalho B) Sistema Operacional
utilizadas para abrir o menu iniciar é: C) Planilha Eletrônica
D) Processador Gráfico
A) Alt +Tab E) Antivírus l
B) Alt+F4
C) Ctrl + ESC Questão 16
D) Alt+HOME
E) Ctrl+Alt+Del Leia o enunciado e escolha a opção que tenha somente
alternativas corretas.
Questão 12 -Vírus são programas daninhos que possuem diversas
funcionalidades entre as quais a de se replicar e anexar-se
O ......... é um dispositivo de hardware que possibilita o a programas e outros tipos de arquivos, podendo inclusive
transporte e compartilhamento de informações, podendo danificar o software e o hardware de um computador. para
ser protegido por senha. prevenir que um computador seja infectado devemos
tomar que precauções?
A) TECLADO
B) SISTEMA OPERACIONAL 1> Evitar abrir e-mails de origem desconhecida
C) IMPRESSORA 2> Manter sempre antivírus e firewall corretamente
D) PENDRIVE atualizados
E) BROWSER 3> Não fazer varredura do sistema regularmente
4> Abrir anexos de e-mail sem antes examiná-los com
Questão 13 seu antivírus
5> Não compartilhar na rede seus dados ou arquivos com
micros infectados.
Para localizar informações na internet, um usuário poderá
utilizar as seguintes ferramentas, exceto:
A) 1 e 3 estão corretas
B) 3 e 4 estão corretas
A) Windows Movie Maker
C) 1, 2 e 5 estão corretas
B) Google
D) 4 e 5 estão corretas
C) Yahoo
E) 3,4 e 5 estão corretas
D) Cadê
E) Altavista
Questão 17
Questão 14
Escolha a opção que completa corretamente as lacunas.
Que protocolo permite a transferência de mensagem 1. Certificado digital ( ) Protocolo seguro
eletrônica – e-mail – de um provedor para outro? 2. HTTPS ( ) Mensagem não solicitada
3. Chave ( ) Confirma a Identidade
A) POP3 4. Spam ( ) Criptografia
B) FTP
A) 1, 3, 4, 2
C) HTTP
B) 3, 1, 2, 4
D) TCP/IP
C) 4, 2, 1, 3
E) SMTP
D) 2, 4, 3, 1
E) 2, 4, 1, 3
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Questão 18 ♦ Conhecimentos Específicos ♦

Em um conjunto de células de excel temos os elementos Questão 21

da figura abaixo:
O capital de R$ 15.000,00, aplicado à taxa de 30 % a.a.
pelo prazo de cinco anos, com capitalização simples,
A B C D produzirá o montante de:
1 =(30/2) =((3^2)*(3)) =(A1+B1)-(D1) =(5)*(2)
2 A) R$ 45.500,00
3 B) R$ 44.000,00
4 C) R$ 42.500,00
D) R$ 39.000,00
Pergunta-se: Que resultado será apresentado quando E) R$ 37.500,00
inserida a função máximo(A1:D1) na célula A3:
Questão 22
A) 30
B) 5 O valor de R$ 18.000,00, aplicado a juros simples, no
C) 23 período de 3 anos à taxa de 5% a. a., produzirá um
D) 32 rendimento de:
E) 0
A) R$ 2.700,00
Questão 19 B) R$ 2.800,00
C) R$ 3.000,00
Um usuário recebeu um CD com um arquivo D) R$ 3.100,00
compactado de extensão SFX. O arquivi foi salvo arquivo E) R$ 3.300,00
na pasta Meus Documentos de um micro que não tem
nenhum software Compactador/descompactador Questão 23
instalado. Para abrir o arquivo o que o usuário precisará
fazer? O juro comercial produzido por um capital de R$
30.000,00, aplicado por 10 dias a taxa de 30% a.a., será
A) Instalar o Winzip de:
B) Instalar o Brazip
C) Instalar o Winrar + HTML A) R$ 500,00
D) Não precisa usar software de compactação, pois o B) R$ 450,00
arquivo SFX é auto-extrator C) R$ 350,00
E) Nenhuma das respostas D) R$ 250,00
E) R$ 200,00
Questão 20
Questão 24
No windows XP, não é uma das opções da janela
Propriedade da barra de tarefas e do menu iniciar O componente de recursos humanos relacionado com a
transformação dos potenciais das pessoas em
A) Bloquear a barra de tarefas. competências é definido como:
B) Ocultar automaticamente a barra de tarefas.
C) Ocultar o relógio. A) Remuneração e Compensação.
D) Ocultar ícones inativos. B) Treinamento e Desenvolvimento.
E) Agrupar botões semelhantes a barra de tarefas. C) Avaliação de Desempenho.
D) Recrutamento e Seleção.
E) Avaliação e Planejamento.
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Questão 25 Questão 29

O uso da influência não coercitiva para dirigir as Quando a autoridade divide-se verticalmente em níveis,
atividades dos membros de um grupo e levá-los a caracteriza a existência de uma:
realização de seus próprios objetivos, constitui:
A) Orientação.
A) Controle. B) Monitoração.
B) Organização. C) Hierarquia.
C) Liderança. D) União.
D) Negociação. E) Combinação.
E) Monitoração.
Questão 30
Questão 26
O estado psicológico de disposição, interesse ou vontade
O administrador de uma organização desempenha papel de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta no ambiente
decisorial quando: de trabalho, representa uma:

A) Negocia os interesses da organização. A) Resignação.

B) Lidera os subordinados. B) Motivação.
C) Monitora as atividades. C) Rotina.
D) Transmite informações. D) Subordinação.
E) Motiva as pessoas. E) Liderança.

Questão 27 Questão 31

As competências gerenciais que são usadas para elaborar A menor unidade de trabalho da estrutura organizacional,
conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e que possui título que identifica a tarefa principal de seu
tomar decisões, são classificadas como competências: ocupante, é definida como:

A) Técnicas. A) Cargo.
B) Intrapessoais. B) Departamento.
C) Interpessoais. C) Supervisão.
D) Intelectuais. D) Gerência.
E) Relativas. E) Diretoria.

Questão 28 Questão 32

Os planos administrativos, segundo o critério da No estilo de liderança democrática, o líder:

permanência, podem ser temporários ou permanentes.
Constitui exemplo de plano administrativo temporário, A) Toma decisões sem consultar sua equipe.
que se extingue quando seus objetivos são alcançados: B) Está mais preocupado com a tarefa do que com o
grupo.
A) Procedimento. C) Concentra atenção no desempenho do funcionário,
B) Missão. enfatizando o cumprimento de prazos.
C) Diretriz. D) Preocupa-se unicamente com o cumprimento das
D) Política. metas.
E) Cronograma. E) Acredita que deve criar um clima em que as pessoas
sintam-se confortáveis.

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Questão 33 Questão 37

O processo de comunicação organizacional compreende a Quando os membros de um grupo de trabalho não trocam
transmissão de informações e de significados. NÃO informações consideradas relevantes, eles podem
constitui obstáculo à eficácia da comunicação pelo comprometer o desempenho de toda equipe em razão de:
emissor:
A) Falta de comunicação.
B) Autoritarismo.
A) Excesso de mensagens.
C) Excesso de confiança.
B) Disposição para transmitir o necessário.
D) Liderança autocrática.
C) Complexidade das mensagens.
E) Desorientação.
D) Incorreção da linguagem.
E) Codificação incorreta.
Questão 38
Questão 34 Para que se aprimorem as competências dos integrantes de
A representação gráfica de uma estrutura organizacional, um grupo, é necessário que se desenvolva as equipes com
onde são evidenciadas a autoridade, a divisão do trabalho a finalidade de torná-las de alto desempenho para a
e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos e organização. Constitui técnica de desenvolvimento das
como representantes de grupos, é definida como: equipes:
A) Ignorar objetivos.
A) Fluxograma. B) Promover o conhecimento mútuo.
B) Organograma. C) Descuidar-se com os treinamentos.
C) Cronograma. D) Afastar recompensas por desempenho.
D) Planejamento. E) Fugir de desafios.
E) Centralização.

Questão 35 Questão 39
As equipes de trabalho que são criadas para cumprir uma A forma de comunicação que tem caráter diretivo, e que
determinada tarefa, e se extinguem depois disso, vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia
representam um grupo de trabalho classificado como: organizacional, é definida como comunicação:

A) Informal Permanente. A) Para cima.

B) Informal de Interesse. B) Lateral.
C) Formal Temporário. C) Externa.
D) Informal de Amizade. D) Para baixo.
E) Formal Permanente. E) De assessoramento.

Questão 36 Questão 40
O direito legal que os gerentes têm de dirigir ou comandar
Desde que é formado até o seu funcionamento, o grupo de
o comportamento dos integrantes de sua equipe, bem
trabalho passa por estágios de desenvolvimento. Aquele
como deliberar quanto à utilização de recursos
estágio em que são estabelecidas as normas de
organizacionais, é definido como:
convivência entre seus membros, é definido como:
A) Objetivo.
A) Constituição. B) Planejamento.
B) Recrutamento. C) Auxílio.
C) Formação. D) Cooperação.
D) Normatização. E) Autoridade.
E) Avaliação.
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