Fontes de oportunidades 

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O inesperado ●
Velhas ideias
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O incongruente ●
Fornecedores
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Necessidade de processo ●
Clientes
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Estruturas de mercado e da 
indústria
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Concorrentes
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Demografia
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Internas
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Mudanças na percepção
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Novo conhecimento

   
 Tendências
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Globalização
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Tempo
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“Tribos”/grupos/ONG
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Mulheres
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Envelhecimento demográfico
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Tecnologia
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Ambiente
●
Conflitos 
   
 OPORTUNIDADE
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Perceber ou sentir necessidades no mercado ou recursos sub­
aproveitados
●
Reconhecer ou perceber uma adequação entre necessidades 
particulares no mercado e recursos específicos
●
Criar um novo “junção” entre necessidades e recursos normalmente 
separados, num novo conceito de negócio

●
Pesquisa vs percepção
●
Processamento de informação/ técnica/ comportamento

   
 Exploração de Oportunidades
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Refere­se a uma necessidade real ou problema?
●
Potencial de mercado?
– Dimensão, crescimento, estrutura
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Exequibilidade tecnológica?
●
Dimensões económicas?
– ROI, requisitos de capital...
●
Proposta de valor e vantagens competitivas sutentáveis?
– Barreiras à entrada, diferenciação, novidade, valor acrescentado 
(Melhoria/Nova de capacidade, Custos..)..
●
Grau de Adequação?
  – Recursos, projecto, estratégia, risco...
 
 Como encontrar novas ideias?
●
Procurar na área de conhecimento
●
Procurar experiência noutras industrias
●
Agir como broker de informação
●
Falar com pessoas
●
Conferências, palestras
●
Ler jornais, revistas, blogues
●
Expor­se a novos ambientes
 
●
Dedicar tempo à geração de ideias
 
 PRODUTO
●
Qualquer coisa oferecida a um mercado para a sua 
atenção, aquisição, uso ou consumo e que pode 
satisfazer um desejo ou necessidade.
E n tre g a  e  
c ré d ito

C a ra c te rís tic a s

M a rc a
B e n e fíc io  
D e s ig n S e rv iç o  p ó s ­
In s ta la ç ã o o u  s e r v iç o   venda
p r in c ip a l
Q u a lid a d e
E m b a la g e m

G a ra n tia

   
 TIPOS DE PRODUTOS
●
Duráveis/Não duráveis
●
Serviços
●
Experiências
●
Bens de consumo
– Conveniência: Genéricos; Impulso; Emergência;
– Compras (pressupõem comparação)
– Especialidades
– Não procurados
●
Bens industriais:
– Materiais e peças
– Bens de Capital
  – Serviços e Fornececimentos  
 SERVIÇOS
“Passa a palavra”
Experiências anteriores
●
Intangibilidade Necessidades
Promoção
●
Inseparabilidade Acesso
Credibilidade
Serviço 
Conhecimento
●
Variabilidade Confiança
Esperado
Segurança
●
Perecibilidade Competência Serviço 
Comunicação Percebido
Cortesia
●
Falta de Propriedade Resposta Serviço 
Tangíveis Percebido

   
 Desenvolvimento
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Geração de Ideias ●
Testes
– Internas – Uso
– Clientes – Feiras
– Concorrentes – Distribuidores
– Distribuidores – Mercado (controlado)
– Fornecedores
●
Análise
●
Conceito:Versão detalhada da ideia 
  em termos do consumidor  
 ORGANIZAÇÃO

• Unidade social, conscientemente coordenada, composta por 2 ou + pessoas, funcionando 
num continuum, procuram atingir um ou mais objectivos, recorrendo a determinados recursos.
• “A organização define­se pelas suas tarefas” (Peter Drucker)
•Entidade  que  surge  para  operar  tecnologias  que  são  impossíveis  ou  inviáveis  de  serem 
utilizadas por indivíduos ou por outras organizações.(Thompson)
•Surge para desempenhar uma função que é sentida como necessária por outros agentes da 
envolvente.
•Grupo  social  em  que  existe  uma  estrutura  e  que  visa  atingir  através  da  sua  actuação 
determinados objectivos, e cujos membros são, eles próprios, indivíduos intencionalmente co­
produtores desses objectivos e simultaneamente possuidores de objectivos próprios.
 Esquema genérico de Organização

Contexto

Estrutura

Objectivos Recursos

Indivíduos

Contexto
 Componentes:
●
Recursos: ●
Estruturas:
– Materiais:  equipamentos,  – Jurídica:  opção  legal  decorrente 
instalações,  Matéria­Prima, 
Tecnologia. do contexto onde se insere;
– Financeiros:  Capital,  – Institucional:  consolidada  ao 
Créditos, etc. longo  do  tempo  (cultura  e 
– De Mercado: o mercado e o  identidade);
Marketing;
– De  Gestão:  estrutura 
– Administrativos:
organizacional:
Componentes (cont.):
●
Objectivos: ●
Indivíduo:
– Apresentam  uma  situação  futura  – Promove;
desejada;
– Decide;
– Justificam  as  actividades 
desenvolvidas; – Interage;
– Servem de padrão de avaliação; – Actua;
– Unidade  de  medida  (da  – Controla;
produtividade da empresa e seus 
responsáveis.
 A empresa
●
É orientada para o lucro.
●
Assumem riscos e trabalham na incerteza, inerente ao mercado e ao 
negócio.
●
Dirigidas segundo uma filosofia de negócios: conjugam diversas 
variáveis e transformam recursos com vista a obter ganhos;
●
São avaliadas contabilisticamente;
●
Devem ser reconhecidas como negócio por outras entidades;
●
São propriedade privada (controladas pelos detentores ou por estes 
designados)
 Algumas formas de classificar empresas:
Dimensão: •Micro;
•Pequenas
•Médias;
•Grandes Empresas
Forma Jurídica •Soc. Unipessoais Ldª;
•Soc. Por quotas;
•Soc. Anónimas;
•ENI;
•Cooperativas;

Sector: •Primário,Secundário, terciário;
•Agrícola,Florestal, etc.
•CAE
 Empresa vs. Ambiente
AMBIENTE GERAL
MACROAMBIENTE

Ambiente de Tarefa
Ambiente Contextual
Var. Tecnológicas
Var. Económicas
Clientes
Fornecedores

MUDANÇAS MUDANÇAS
EMPRESA
Ambientais Produtos/serviços

Var. Ambientais Concorrentes
Var. Demográficas
Grupos Regulament.

Var. Políticas Var. Legais
Var. Sociais
 GESTÃO: (segundo Drucker)
• Refere­se a seres humanos;
• Grande relação com a Cultura;
• Requer valores simples, claros e unificadores;
• Deve permitir o desenvolvimento da empresa/organização e dos seus 
membros;
• Constroi­se/assenta na comunicação e responsabilização individual;
• Deve ser analisada por várias medidas e não apenas o resultado final;
• Os resultados estão no exterior (cliente satisfeito).