O processo do planeamento estratégico

(continuação)

Etapa 3:
A estratégia organizacional
 Estratégia Organizacional:
Parábola do relógio perdido

• “Um fazendeiro descobriu que tinha perdido um relógio no celeiro, muito valioso e de grande valor sentimental.
Após extensa procura em vão, ele recorreu à ajuda de um grupo de crianças e prometeu uma valiosa
recompensa para quem encontrasse o seu relógio.

• Quando o fazendeiro estava prestes a desistir, um menino lhe pediu uma chance para tentar, já que todos os
outros não conseguiram. Por que não? Seria uma tentativa a mais. Então, o fazendeiro autorizou o menino a
entrar no celeiro.

• Depois de um tempo, o menino saiu com o relógio na mão! Todos ficaram espantados. Então o fazendeiro
perguntou: “Como conseguiu encontrar?”. E o menino respondeu:

• “Eu não fiz nada a não ser ficar sentado no chão. No silêncio, eu escutei o tique-taque do relógio e apenas olhei
para a direção certa.”

• Qual é, na sua opinião, o “aprendizado” dessa história?

Estratégia Organizacional
Dinâmica da ilha deserta

Escreva num papel, sem identificação, a resposta as seguintes

questões:
1. Se estivesse perdido numa ilha deserta, quem da turma gostaria
que estivesse contigo e porque? (pode indicar até 3 pessoas)
2. Se fosse preciso organizar um evento ou uma festa importante, qual
dos seus colegas gostaria que o auxiliasse e porque?
3. Se ganhasse uma viagem de cruzeiro com 3 acompanhantes, quais
colegas gostaria que fossem contigo e porque?
 Estratégia Organizacional

• Todos os anos, dezenas de empreendedores têm ideias brilhantes. E todos os anos, esses mesmos
empreendedores passam incontáveis horas criando, recriando planos e pensando em como fazer uma
estratégia empresarial, cheia de detalhes.
• Mas, muitas vezes, a maior parte do esforço utilizado acaba sendo desperdiçado porque eles não
conseguem seguir seus planos.
• O grande erro dos gestores é acabar falhando na estratégia por não conseguir tirá-las do papel, o que
faz com que eles percam rapidamente suas ideias.
• O que podemos aprender com isso? Como fazer uma boa estratégia empresarial para não perder
boas oportunidades? É disso que se trata os próximos slides.
Estratégia Organizacional

O que tem isso a ver

com estratégia?
Estratégia Organizacional

Completa a frase
Estratégia Organizacional

O que quer isso dizer?

Estratégia Organizacional

Concorda? Porque?
Estratégia Organizacional

De que forma a estratégia me ajuda a estar a

Vale a pena investir em estratégia? frente dos meus concorrentes?
Estratégia Organizacional
Reflexão

• O que podemos considerar uma boa estratégia?

• Qualquer pessoa, dentro da organização, pode ser estratega?

• Qual deve ser o perfil de um estrategista?

Estratégia Organizacional
• Vídeo: O Cego e o Publicitário:
Estratégia Organizacional: o início

Sun Tzu, A arte da guerra

Estratégia Organizacional: o início

Frases célebres de Sun Tzu e

que se tornaram referência nas

áreas de gestão e marketing.

Estratégia Organizacional: o início

Frases célebres de Sun Tzu e

que se tornaram referência nas

áreas de gestão e marketing.

Estratégia Organizacional:
Vídeo: a arte da guerra
Estratégia Organizacional

Pense rápido
✓ Quais são os princípios do livro A Arte da Guerra?

✓ Em que aspetos os conceitos do livro A Arte da

Guerra podem ser aplicados na gestão
empresarial?

✓ De que forma os princípios do livro podem ser úteis

para os Marketeers?
Estratégia Organizacional
Preste atenção na seguinte citação do Sun
Pense rápido Tzu:
“Se conhecemos o inimigo e a nós
mesmos, não precisamos temer o
resultado de cem batalhas. Se nos
conhecemos, mas não ao inimigo, para
cada vitória sofremos uma derrota. Se
não nos conhecemos nem ao inimigo,
sucumbiremos em todas as batalhas”.
Como analisa a citação acima sob o ponto
de vista estratégico empresarial?
Estratégia Organizacional

Pense rápido Fazendo uma analogia da “estratégia

de guerra” com a “estratégia de
gestão”, podemos dizer que existe,
hoje, uma “guerra empresarial”.
De que forma a estratégia pode
ajudar as empresas a vencerem
esta “guerra”?
 Estratégia Organizacional

• Sê sincero(a): você sabe mesmo o que é

Mas, o que é estratégia?
Mas, o que é estratégia?
estratégia empresarial? Realmente tem na
ponta da língua o conceito de estratégia
organizacional?

• Estratégia é definida como os objetivos básicos

da organização, as diretrizes para orientar as
ações e atingir estes objetivos, e a alocação de
recursos para a organização se relacionar com
seu ambiente. (Schendel e Hatten, 1972)
 Estratégia Organizacional
Mas,
Mas, o que
o que é estratégia?
é estratégia?
• É como a organização pretende alcançar os
objetivos almejados;

• O conceito de estratégia empresarial está ligado

diretamente com o conjunto de planos,
estratégias e ações de direcionamento para que
a empresa seja orientada rumo aos objetivos da
organização.
Estratégia Organizacional
Mas, o que é estratégia?

Michael Porter descreveu a estratégia como

sendo um conjunto de ações ofensivas e

defensivas de uma empresa para criar uma

posição sustentável no seu setor.

Em outras palavras, a estratégia consiste em

ser diferente, único.

Estratégia Organizacional
Mas, o que é estratégia?
 Estratégia Organizacional

Estratégia é sobre criar uma posição exclusiva e valiosa,

envolvendo um diferente conjunto de atividades.

Mas, o que é estratégia?
“Se houvesse apenas uma única posição ideal, não

haveria necessidade de estratégia. As empresas

enfrentariam um imperativo simples - ganhar a corrida

para descobrir e se apropriar da posição única”.

M. Porter
Estratégia Organizacional
Mas, o que é estratégia? ✓ Ser diferente, ocupar uma posição não explorada e

assumir uma personalidade de valor único, são os

ingredientes de um posicionamento estratégico

defendidos por Porter.

“Afinal, a essência do posicionamento estratégico

consiste em escolher atividades diferentes daquelas

dos rivais”.
Estratégia Organizacional
Estratégia Organizacional
Relacione Estratégia Empresarial com as seguintes palavras:

✓ Sucesso
Pense rápido
✓ Dinheiro

✓ Network

✓ Equipa

✓ Marca

✓ Solução

✓ Foco

✓ Crescimento

✓ Inovação
 Estratégia Organizacional:
considerações gerais
A estratégia diz respeito tanto à organização como ao ambiente. É impossível separar a organização e o
ambiente; A organização usa a estratégia para lidar com as mudanças do ambiente.

As estratégias existem em níveis diferentes, de acordo com o nível organizacional (Gerais: para toda a
organização; Departamentais: para os diferentes setores.)
A estratégia é não-estruturada, não-programada, não-rotineira e não-repetitiva.

As estratégias não são puramente deliberadas (decididas racionalmente). As estratégias pretendidas,

emergentes e realizadas diferem entre si.

A essência da estratégia é complexa. As mudanças trazem novas combinações de circunstâncias para a

organização;

A estratégia inclui questões a respeito do que deve ser feito e de como deve ser feito;

A estratégia afeta o bem geral de toda a organização. As decisões estratégicas são importantes
suficientes para afetar toda a organização;
 A estratégia fixa a direção.
Vantagem: mapeia o curso da organização para que ela navegue coesa pelo ambiente.
Desvantagem: é preciso ter cuidado ao navegar por águas desconhecidas para não chocar-se
com “icebergs”

A estratégia focaliza o esforço.

Vantagem: coordenação das atividades para uma única direção.
Desvantagem: pode não haver visão periférica para abrir outras possibilidades.

A estratégia define a organização.

Vantagem: provê significado para as ações das pessoas.
Desvantagem: corre-se o risco de simplificá-la demasiadamente.

A estratégia provê consistência.

Vantagem: torna as ações mais significativas e provê a ordem.
Desvantagem: se não for bem elaborada pode fazer a organização trilhar o caminho errado.

A estratégia envolve vários processos de pensamento. Trabalho conceitual e analítico

Estratégia Organizacional e o pensamento estratégico
• Origem, conceito e evolução do pensamento estratégico
• Escolas e tendências do pensamento estratégico
• Os 5 P's de uma estratégia segundo Mintzberg
• Estratégias empresariais genéricas segundo Michael Porter
 Estratégia Organizacional: caso APPLE
• Está claro que uma das chaves para o sucesso de qualquer organização é a definição correta da estratégia.
• E, quando se fala em ESTRATÉGIA, um dos melhores exemplos nesta matéria atualmente é a Apple!
• A Apple já passou por diversas decisões estratégicas ao longos das décadas. Mas seu foco em inovação os
levaram a ter estratégias centralizadas na experiência dos usuários, na sua reputação e na visão de longo
prazo.
• Em outra de suas estratégias, a Apple resolveu reduzir a sua gama de produtos existentes, eliminando o que
não era rentável e priorizando o que mais acrescentasse valor. Ou seja, investiram mais dinheiro no que
estava dando certo.
• Além disto, a Apple apostou em uma estratégia de diferenciação de mercado, com produtos que possuem
características diferentes em comparação aos seus concorrentes. Com isto, seus produtos ficaram ainda mais
integrados.
• Outra ação foi focar em diferentes formas de distribuição, preço, branding, integração, com escala global de
mercado e, até mesmo, na criação da forte cultura organizacional da marca que influencia não só os seus
colaboradores, como também seus clientes.
Estratégia Organizacional: caso APPLE

A resposta a estas questões é o seu diferencial competitivo!

 Estratégia Organizacional: caso APPLE
Questões de análise:
• Qual foi a estratégia de mercado utilizada pela Apple no início?
• Qual é a estratégia daquela empresa para obter vantagem competitiva?
• Como é a estrutura organizacional da Apple?
• Como a Apple fideliza seus clientes?

Leitura recomendada:

A consolidação da Apple no mercado: como seguir o exemplo da multinacional para fidelizar clientes?
https://rockcontent.com/br/blog/consolidacao-da-apple/
 Estratégia Organizacional

Sucesso

Estratégia
Execução
Planeamento
• Qual vem primeiro?
• De que forma uma coisa afeta a outra?
• Qual considera mais importante?
 O que qualquer empresa
Estratégia Organizacional deseja?

Lucro

Crescimento

Prestígio
Mark Zuckerberg, CEO Facebook

Sobrevivência
Estratégia Organizacional
• Quais os critérios para definir o sucesso empresarial?

- Sobrevivência: continuidade operacional com independência

- Crescimento sustentável: evolução das vendas, ativos e capitais

- Rentabilidade adequada: retorno para acionistas, empresa e

pessoas

- Capacidade de inovação: adaptação ao mercado e criação de

produtos
Estratégia Organizacional
Estratégia Organizacional
Na estratégia, decisiva é a aplicação. Napoleão Bonaparte

Estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota. Sun Tzu

A estratégia é uma economia de forças. Carl Von Clausewitz

Uma empresa sem estratégia, faz qualquer negócio. Michael Porter

A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo. Peter Drucker

Ou você tem uma estratégia própria, ou você é parte da estratégia de alguém. Alvin Tofler

A necessidade é a mãe da inovação. Platão

A essência de toda a estratégia é decidir o que não tens que fazer. Steve Jobs
Estratégia Organizacional:
• Categorias de estratégia empresarial
As estratégias empresariais encontram-se divididas em 4 categorias:
Estratégia Organizacional:
• Tipos de estratégia empresarial
Dentro das 4 categorias de estratégias empresariais, pode-se encontrar vários tipos de
estratégias, algumas delas apresentadas no quadro a seguir:
Estratégia Organizacional

Exercício prático de sala de aula:

• Em que consiste cada uma destas estratégias?

• Quando utilizá-las e com que objetivos?

• Quais as vantagens e desvantagens de cada uma?

• Quais são as possíveis consequências da utilização destes

tipos de estratégia?

• Dê exemplos de empresas nacionais ou internacionais que

utilizaram alguma dessas estratégias e como foi o processo?
Estratégia Organizacional:

• O processo de formulação da estratégia

 Step 1:
Estratégia Organizacional Diagnóstico estratégico
• O processo de elaboração da
Estratégia Organizacional

Step 2:
Conceção estratégica

Step 3:
Formulação da estratégia
Estratégia Organizacional
• O processo de elaboração da
Estratégia Organizacional
Estratégia Organizacional

Estudo de caso 1
Estratégia Organizacional

Estudo de caso 2:
SOUTHWEST
 Estratégia Organizacional
• Analise a estratégia das duas empresas e responde ás questões:
Exercício prático de sala de aula: 1. Quais foram as estratégias adotadas por cada empresa para
diferenciar-se da concorrência, no seu setor?

2. Que vantagens competitivas acreditam que obtiveram com a

estratégia adotada?

3. Em que categoria das estratégias estudadas podem incluir as

estratégias da IKEA e da SOUTHWEST?

4. Com certeza, conhece alguma empresa “homóloga” (do

mesmo setor) da IKEA e da SOUTHWEST em Cabo Verde.
Compare as suas estratégias, mostrando as forças e fraquezas de
cada estratégia.
Estratégia Organizacional:
Perfil de um (a) estratega ou estrategista
Estratégia Organizacional: ✓ Analítico
Perfil de um (a) estratega ou estrategista ✓ Crítico
✓ Perfeccionista
✓ Dinâmico
✓ Criativo e inovador
✓ Busca contínua pela excelência
✓ Foco na solução e não no problema
✓ Bem informado
✓ Entusiasmado
✓ Grande poder de comunicação e persuasão
✓ Auto confiante
✓ Gosta de desafios e aceita riscos
✓ Audacioso, destemido e corajoso
✓ Observador, atento a detalhes
✓ Organizado e disciplinado
✓ Polémico
 Estratégia Organizacional:
Perfil de um (a) estratega

.
Um estrategista é uma pessoa
responsável pela criação e aplicação
de uma estratégia
Estratégia Organizacional:
Perfil de um estratega
• Dicas para ser um bom estrategista:

1. Conheça bem a situação

2. Conheça-se e identifique os seus limites
3. Analise os recursos que tem a sua disposição
4. Invista em metas possíveis
5. Tenha uma boa rede de suporte e saiba delegar
6. Faça autocrítica e avalie-se sistematicamente
Estratégia Organizacional: Curiosidades
Perfil de um estratega
Nos últimos meses de vida, Jobs recebeu a visita de Larry Page — que estava
prestes a retomar o controlo da Google, que ajudara a fundar. Mesmo com
as duas empresas em pé de guerra (Apple e Google), Jobs aconselhou-o:
“A principal coisa que frisei foi o foco”, recordou. “Defina o que a Google
quer ser quando crescer”, disse a Page. “Agora, a empresa está em tudo”.
“Quais são os cinco produtos nos quais quer se concentrar? Livre-se do
resto, pois isso está segurando a empresa, está transformando a Google
numa Microsoft, está fazendo com que lance coisas boazinhas, em vez de
espetaculares.”
Page seguiu o conselho. Em janeiro de 2012, disse ao pessoal que fechasse o
foco num punhado de prioridades, como o Android e o Google+. Ah, e tudo
isso devia ter a “beleza” que Jobs teria buscado.
Estratégia Organizacional:
Perfil de um estratega
Pense rápido

Quem foi o maior

estrategista de todos os Napoleão Bonaparte ((1769-1821)
tempos?
Estratégia Organizacional

Uma boa estratégia deve ser simples;

Deve partir de um diagnóstico
O que é uma
realista da situação estratégica;
boa Deve ter uma diretriz norteadora;
estratégia? e um conjunto coerente de ações a
serem realizadas.

Sugestão de leitura: https://meunegocio.uol.com.br/blog/como-saber-se-sua-estrategia-e-boa/

 Estratégia Organizacional
• Exibição e discussão do filme “Super size me: a dieta do palhaço”:
Desvendando a estratégia da Mc Donalds

• Questões para análise:

1. Qual é a questão principal abordada no documentário Super Size
Me?
2. Como vê a relação entre a estratégia da Mc Donalds e a questão
abordada no filme?
3. Na sua opinião, qual foi o impacto do documentário nas vendas
da rede de fast food?
4. Pesquise quais foram as estratégias utilizadas pela Mc Donalds
em reação aos impactos negativos do documentário na sua
imagem.
5. Como vê o papel das estratégias utilizadas pelas redes de fast
food no aumento do consumo deste tipo de alimentação ao redor
do mundo? Acredita que as estratégias de marketing e as
mensagens publicitárias sejam as únicas responsáveis por
estimular o consumo de fast food?
Estratégia Organizacional
Exercício prático de sala de aula
• É solicitado a turma que crie uma empresa que seja inovadora e
apresente:

1. O nome, o logotipo, a missão, a visão, os valores, os produtos e serviços

que pretende vender;

2. De seguida, determine os objetivos para o negócio (as metas que

pretende alcançar);

3. Conceba agora a estratégia que gostaria de implementar (ver slide sobre

categorias e tipos de estratégia);

4. Defina agora como seria implementada a estratégia e que resultados

espera obter no final.
Estratégia Organizacional

• Sugestões de leitura:
http://arquivos.eadadm.ufsc.br/somente-
leitura/EaDADM/UAB_2011_1/Modulo_7/E
strategia_Mercadologica/material_didatico
/O_que_%C3%A9_Estrategia.pdf