• Unidade de Ensino: 1

• Competência da Unidade: Compreender os conceitos

Planejamento de criação de valor e vantagem competitiva.
Estratégico • Resumo: Entender os conceitos de objetivo, estratégia
e vantagem competitiva; níveis estratégicos.

Estratégia Empresarial • Palavras-chave: Estratégia; planejamento; objetivo.

• Título da Teleaula: Estratégia Empresarial

Ma. Suzi Bueno de Almeida
• Teleaula nº: 01

Contextualização Contextualização – Situação Problema

 Estratégia empresarial: Fazer um estudo para uma empresa do setor de

 Evolução do conceito de estratégia autosserviços e quer entender os movimentos
 Principais escolas e pensadores de estratégia estratégicos realizados pelas empresas que atuam
 Níveis de estratégia na organização nesse setor.
 Processo do planejamento estratégico  Composição do setor: Fonte: Pixabay_2615482

 Diretrizes estratégicas: missão, visão, valores  Hipermercados (até 90 caixas e cerca de 35.000 itens);
 Supermercados (de 7 a 20 caixas e cerca de 9.000
itens);
 Mercearias (até de 2 caixas).

Evolução do conceito de estratégia: Principais escolas e

Conceitos pensadores de estratégia
 Conceitos de objetivo
Evolução do conceito “Os objetivos representam os fins que se quer
de estratégia: alcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar
esses fins”. (PINTO, 2016, p, 11)
Principais escolas e  Definição de estratégia:
pensadores de
“No contexto organizacional, a definição de estratégia
estratégia está associada a como os recursos serão alocados
para se atingir determinado objetivo.” (PINTO, 2016,
p, 11)
Evolução do conceito de estratégia: Principais escolas e Evolução do conceito de estratégia: Principais escolas e
pensadores de estratégia pensadores de estratégia
Estratégias é um conjunto de escolhas. Evolução do pensamento estratégico:
Amanhã - Futuro
Tomada de decisão: (Onde se deseja chegar) Perspectiva Estratégica Modelo
É a escolha do caminho 3
Economia Industrial As Cinco Forças de Porter
Baseada em Recursos Visão Baseada em Recursos
2
Capital Humano e Intelectual Capital Humano e Intelectual
Ações que transformam e
ajudam a chegar lá
Hoje - Presente 1
(Onde está)
Visão - Missão – Valores

Níveis de Estratégia Organizacionais

Conceitos
 Níveis de estratégia:
 Estratégia Corporativa.
 Estratégia da Unidade de Negócio.
Níveis de Estratégia  Estratégia Funcional.

Organizacionais

Fonte: Shutterstock_1758437723

Níveis de Estratégia Organizacionais Níveis de Estratégia Organizacionais

Estratégia Corporativa Corporação Estratégia Corporativa Grupo Danone

Estratégia da Estratégia da
Unidade de Unidade de Unidade de Unidade de Unidade de
Negócio Negócio A Negócio B Negócio C Negócio

Estratégia de Estratégia de
Estratégia Estratégia de
Recursos
Estratégia de Estratégia de Estratégia Estratégia de
Recursos
Estratégia de Estratégia de
Funcional Marketing Produção Finanças Funcional Marketing Produção Finanças
Humanos Humanos

Fonte: shutterstock_1051502150 Fonte: shutterstock_1105030712 Fonte: shutterstock_2145874729

Fonte: shutterstock_1787927927 Fonte: shutterstock_2159525293 Fonte: shutterstock_2145874729
Fonte: shutterstock_1018026346 Fonte: shutterstock_2199821655
Fonte: shutterstock_1426737929
Níveis de Estratégia Organizacionais
Conceitos
 A formulação da estratégia, pode acontecer nos três
níveis:
 Corporativo, de unidade de negócios (ou estratégia
competitiva) e funcional. Estratégias de
A formulação da estratégia visa obter vantagem
competitiva para a organização por meio da criação de
Crescimento
valor – para os acionistas, parceiros comerciais,
fornecedores, funcionários e a comunidade – por meio da
satisfação das necessidades e desejos dos consumidores
da melhor forma possível.

Estratégias de Crescimento Estratégias de Crescimento

O crescimento das organizações pode se dar de duas  Por meio da ampliação da sua atuação em um mesmo
formas: negócio:
 Por meio da ampliação da sua atuação em um mesmo Aumento de usuários Aumento da utilização Aumentando-se a
negócio; de um produto de um produto já frequência de uso do
existente produto
 Entrando em novos negócios.
1 x por dia

Culinária Limpeza 3 x por dia

Fonte: Pixabay_154734
Fonte: Microsoft Office (2016)

Estratégias de Crescimento Estratégias de Crescimento

 Entrando em novos negócios:  Entrando em novos negócios:

 Integração vertical;
Integração Vertical

 Integração horizontal;
 Diversificação;
 Joint Venture;
 Fusão.

Integração Horizontal

Fonte: Microsoft Office (2016)

Estratégias de Crescimento
 Entrando em novos negócios:
Diversificação Joint Venture Fusão
Fonte: Microsoft Office (2016)
SP – Desafio - Estudo do setor de autosserviços
Você está fazendo um estudo para uma empresa do setor
de autosserviços e quer entender os movimentos
estratégicos realizados pelas empresas que atuam nesse
setor.
 Com base nas informações disponibilizadas sobre o
setor de autosserviço, identifique qual foi a estratégia
adotada pelas grandes redes nacionais para atingir seu
objetivo de aumentar sua lucratividade?
SP - Desenvolvimento
 Estratégia para aumentar a lucratividade:
 A aquisição das redes de supermercados regionais por
grandes redes de supermercados e hipermercados levou
à concentração do setor, ou seja, as cinco maiores
empresas representam em torno de 60% das vendas de
todo o setor de supermercados.
 Estratégia com base na perspectiva base em recursos:
 Maior capacidade de atendimento, maior número de
lojas. Custos mais baixos, por meio da redução de
despesas; oferta de preços mais competitivos.
Resolução da SP
Estudo do setor de
autosserviços
SP – Desafio - Estudo do setor de autosserviços
 De acordo com a perspectiva com base em recursos,
sinalize qual a capacidade interna das grandes redes
que conferem a elas um desempenho superior ao das
redes menores e regionais.
 Com base na perspectiva da economia industrial,
verifique qual a vantagem competitiva das grandes
redes em relação as redes menores, ou seja, o que
elas conseguem oferecer de diferente aos
consumidores em comparação às redes menores?
SP - Desenvolvimento
 Estratégia de vantagem competitiva com base na
perspectiva da economia industrial:
 As grandes redes têm a possibilidade de ofertar
produtos a preços mais competitivos, a custos menores.
 Enquanto que os pequenos supermercados têm
vantagens pela sua localização e por agregaram alguns
serviços especiais.
 Interação Conceitos

Como desenvolver o
Processo do
capital humano e
Planejamento
intelectual nas
Estratégico
organizações?

Processo do Planejamento Estratégico Processo do Planejamento Estratégico

Fases do processo de planejamento estratégico: Etapas do processo de planejamento estratégico:

Análise do Estabelecimento da
 A análise da situação interna e externa à empresa Ambiente Diretriz Organizacional
 Definição dos objetivos e as estratégias
• Ambiente Externo
• Missão, Visão e Valores
 Implantação dos programas de ação • Ambiente Geral
• Diagnóstico e Definição dos
• Modelo das 5 Forças
 Acompanhamento da evolução das ações programadas Objetivos
• Ambiente Interno
• Análise SWOT
• Cadeia de Valor
para se alcançar os objetivos. • Matriz BCG
• Modelo Baseado em
• Matriz Ansoff
Recursos

Processo do Planejamento Estratégico

Conceitos
Etapas do processo de planejamento estratégico:

Diretrizes Estratégicas:
Formulação da Implementação Controle
Estratégia da Estratégia Estratégico

• Estratégias:
• Genéricas
• Estrutura e Cultura
• Balanced
Missão, Visão, Valores
• Competitivas
• De Inovação
Organizacional
• Gerenciamento de
responsabilidades e
ScoreCard
• Mapa – Parte I
• Baseadas no Estratégico
recursos.
Conhecimento
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
Visão Para onde vamos?
Missão
Valores
Quem somos?
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
Exemplo:
 Missão Faber Castell:
Motivamos as pessoas a trazer suas idéias à realidade e a se
expressar através de conceitos inspiradores de produtos. Para ter
sucesso, precisamos transformar de uma empresa voltada para o
produto em uma empresa voltada para o cliente e para a
experiência. Como marca, precisamos oferecer experiências
criativas e valor agregado que inspirem e encantem nossos
clientes. Este é o benefício tangível que oferecemos a nossos
clientes - para que eles sempre escolham a Faber-Castell vez após
vez.
Fonte: https://www.faber-castell.com.br/corporate/brand-essentials/mission
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
Definições da visão:
Zacharias • Visão é o sonho da organização, é o futuro do negócio e
(2008) onde a organização espera estar nesse futuro.
• A visão dever ser um conjunto de certezas para onde
dever seguir a organização, e como serão tratados os
Jesus recursos materiais e humanos nessa trajetória.
(2008) • É a visão que determina os objetivos de investimento,
desenvolvimento, trabalho, estratégias para alcançar o
sucesso da organização.
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
 Missão é a determinação do motivo central da
existência da empresa.
 Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa
atua ou poderá atuar.
 A missão representa a razão de ser da empresa.
A missão da empresa deve ser definida em termos de
O que é
importante para satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo, e
não em termos de simplesmente oferecer algum produto
nós?
ou serviço ao mercado (Kotler, 1980, p. 83).
Conceitos
Diretrizes Estratégicas:
Missão, Visão, Valores
– Parte II
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
Definições da visão:
• A visão demonstra a direção na qual a organização está
caminhando e aponta o caminho para o futuro. Constitui
Pereira
as maiores esperanças e sonhos da organização e deve
(2010)
ter um período de tempo determinado para alcançá-la, o
denominado horizonte estratégico.
• Define que visão de uma organização deve contemplar a
Andrade situação futura desejada a longo prazo, dever ser uma
(2002) meta ambiciosa, e servir como um guia para a definição
dos objetivos e a realização da missão.
Diretrizes Estratégicas: Missão, Visão, Valores
Resolução da SP
Os valores representam o conjunto dos princípios,
crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa,
bem como fornecem sustentação para todas as suas
principais decisões. Declarações de Missão,
Os valores da empresa devem ter forte interação com as
questões éticas e morais da empresa, sendo que algumas
Visão e Valores
empresas utilizam esses valores para sustentar o seu código
de ética. E, se esses valores forem efetivamente
verdadeiros, servem, também, de sustentação da vantagem
competitiva da empresa. (OLIVEIRA, 2018, p, 67).

SP - Desafio SP - Desenvolvimento

 A partir das tendências do setor de autosserviços, o  Missão:

seu desafio é selecionar os principais aspectos que  Oferecer serviços e produtos de qualidade,
uma empresa deste setor terá para a elaboração das possibilitando a melhor experiência de compra aos
suas declarações de visão, missão e valores. consumidores, valorizando os colaboradores e
preservando o meio ambiente.

 Você deverá elaborar uma declaração de missão, visão  Visão:

e valores!  Ser referência de qualidade em produtos e atendimento,
respeito ao meio ambiente, consumidores e
colaboradores.

SP - Desenvolvimento
Interação
 Valores.
 Excelência no atendimento;
 Prazer em servir;
Qual a importância do
 Espírito de equipe; planejamento
 Ética;
 Honestidade;
estratégico para as
 Respeito à vida; empresas?
 Diversidade;
 Meio Ambiente.
 Recapitulando
Conceitos

Objetivo

Planejamento

Estratégia
Recapitulando Níveis estratégicos

Estratégias de crescimento

Etapas do processo de planejamento estratégico

Diretrizes organizacionais