01/08/2018

PLANEJAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Base Tecnológica 1 –
Estudo das políticas de Recursos Humanos das organizações.

professor_nilsonaraujo@hotmail.com

Estratégico Planejamento PODC

P
Estratégico

Tático
o Planejamento
Organizacional C

D
Operacional Planejamento
Operacional
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Planejamento Estratégico
Estrutura do Planejamento Estratégico:
a) Declaração da Missão, Visão, Valores
b) Analise do Ambiente Interno e Externo
c) Formulação Objetivos e Metas
d) Definição da Estratégia
e) Implementação do Plano Estratégico
f) Elaboração de Controles (Feedback)

Planejamento Estratégico
Qual é nossa atividade?

Quem nós servimos?

Qual nossa base de atuação?

Qual o diferencial que apresentamos?

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Planejamento Estratégico
Contribuição:

Publico alvo:

Diferencial:

Planejamento Estratégico
Exemplo: uma empresa de manutenção

“Fornecer socorro mecânico para automóveis fabricados no

pais, através de contratos de manutenção, com espera
máxima de 15 minutos, em todo o pais”.
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Planejamento Estratégico
Contribuição: “Fornecer socorro mecânico através de
contratos de manutenção.

Publico alvo: “automóveis fabricados no pais”

Diferencial: “espera máxima de 15 minutos, em todo o país”

Planejamento Estratégico
Praticando: Uma empresa de alimentação

“Fornecer almoços, as pessoas que necessitam se alimentar

rapidamente, a preços compatíveis com o mercado, mas fazendo
com que cada refeição seja uma nova e estimulante experiência”.
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Planejamento Estratégico
Contribuição:

Publico alvo:

Diferencial:

Planejamento Estratégico
Contribuição: Fornecer almoços.

Publico alvo:

Diferencial:
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Planejamento Estratégico
Contribuição: Fornecer almoços.

Publico alvo:

Diferencial:

Planejamento Estratégico
Contribuição: Fornecer almoços.

Publico alvo: As pessoas que necessitam se alimentar rapidamente.

Diferencial:
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Planejamento Estratégico
Contribuição: Fornecer almoços.

Publico alvo: As pessoas que necessitam se alimentar rapidamente.

Diferencial: Preços compatíveis com o mercado, mas fazendo com

que cada refeição seja uma nova e estimulante experiência.

Planejamento Estratégico
Como queremos ser ou estar no futuro?

Qual o desafio que se apresenta aos integrantes?

Deve ser clara, inspiradora, desafiadora, expressar

uma esperança
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Planejamento Estratégico
Sirva como um guia para o grupo e que faça com que
ele não perca de vista os objetivos maiores

Faz com que a qualidade das tomadas de decisões

melhore;

Planejamento Estratégico
“Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com
alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.”
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Planejamento Estratégico
Define o objetivo da Coca-Cola a longo-prazo enquanto
Companhia, sendo o critério seguido para alcançar três
metas fundamentais: Refrescar o mundo, Inspirar
momentos de otimismo, Criar valor e marcar a diferença

Planejamento Estratégico
“Produzir automóveis e novas tecnologias do mercado
automobilístico que as pessoas desejam comprar e
tenham orgulho de possuir”.
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Planejamento Estratégico
Como essas empresas querem ser reconhecidas?

Que desafios elas apresentas aos membros do seu

grupo?

Como elas quer atuar com as pessoas que atendem?

Planejamento Estratégico
a) São os princípios fundamentais;

b) Relacionados ao comportamento;

c) Servem como norte para todas as ações;

d) De um grupo e de todos os seus integrantes;

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Planejamento Estratégico
• Nada substitui o lucro
• Em busca do ótimo não se faz o bom
• Mais importante que o cliente é a segurança
• A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder
• Pense muito antes de agir
• A humildade é fundamental
• Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar

Planejamento Estratégico
Liderança: unir esforços para construir um futuro melhor
Colaboração: potenciar o talento coletivo
Integridade: agir com transparência
Responsabilidade: ser responsável
Paixão: estar comprometido com o coração e com a mente
Diversidade: contar com uma vasta gama de marcas e ser tão inclusivo quanto elas
Qualidade: procurar constantemente a excelência
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Planejamento Estratégico
Integridade: honramos nossos compromissos com os sócios, clientes, fornecedores,
colaboradores e com a comunidade onde atuamos.
Eficiência: praticamos uma gestão com foco na eficiência e lucratividade, evitando
desperdícios e retrabalhos.
Pessoas: somos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho agradável e no
bem estar dos nossos profissionais.
Respeito ao meio ambiente: implementamos programas de responsabilidade ambiental,
para reduzir os impactos das nossas ações com o meio ambiente.

Objetivos
Alvos em Curto Prazo –

Alinhados com a Visão que é Longo Prazo –

Resultados se alcançados tornará a Visão mais próxima –

2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

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Metas
Objetivos fornecem uma direção, enquanto
as metas são objetivos quantificados.

Meta é uma posição no futuro relacionada a

tempo e valor.

Metas
A estratégia SMART define 05 critérios simples que
você deve levar em consideração ao criar metas para
os planos de sua empresa.
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Metas
S – Específicos (Specific): as metas devem ser
formuladas de forma específica e precisa, sem
margem para ambiguidade ou dupla intepretação;

Ex.: Vender mais, Aumentar a Produção, Ter Lucro

Metas
M – Mensuráveis (Measurable): as metas devem ser
definidas de forma a poderem ser medidas e
analisadas em termos de valores ou volumes.
Precisam ser quantificáveis;
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Metas
A – Atingíveis (Attainable): a possibilidade de
concretização das metas deve estar presente, ou seja,
devem ser alcançáveis;

Metas
R – Realistas (Realistic): as metas não devem
pretender alcançar fins superiores aos que os meios
permitem;
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Metas
T – Temporizáveis (Time-bound): as metas devem ter
prazo e duração bem definidos.

Metas
“Obter 15% de crescimento, chegando à R$X milhões
de faturamento até o fim de 2016”

Específica, pois foi descrita claramente;

Mensurável, pois tem uma métrica associada (o

faturamento);
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Metas
“Obter 15% de crescimento, chegando à R$X milhões
de faturamento até o fim de 2016”

Atingível, pois o valor a ser colocado considera valores

de outros anos e os esforços planejados para o
período;

Metas
“Obter 15% de crescimento, chegando à R$X milhões
de faturamento até o fim de 2016”

Realista, pois um aumento de faturamento é viável,

desde que o plano e o investimento o suportem;
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Metas
“Obter 15% de crescimento, chegando à R$X milhões
de faturamento até o fim de 2016”

Temporizável, já que possui data de conclusão

especificada.

Estratégia
Como chegar?

Alcançar cada objetivo atingindo as metas estabelecidas

Eficácia – RECURSOS – meios

Eficiência – RESULTADO – fins

Efetividade – DESEMPENHO – ambos

Ex.: Viagem do ponto A para o ponto B

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Missão – Razão de Existência

Visão – O que desejo ser/estar num Longo Prazo?
Estratégico Planejamento Valores – Princípios

P Estratégico Objetivos – Onde quero chegar num Curto Prazo?

Metas – Quantificar os objetivos?
Estratégia – Como chegar?
Organograma – Hierarquia
Tático
o Planejamento
Organizacional
Infraestrutura – Recursos Necessários
Processos – Procedimentos/Fluxograma
Postos de Trabalho – Divisão do Trabalho
Cargos – Especialização
Treinamento – Capacitação

D
Planejamento Liderança – Supervisão
Operacional Trabalho Equipe – Sinergia
Operacional Comunicação – Rel. Interpessoal
Motivação – Alto desempenho

Previsto x Realizado –

Indicadores de Desempenho –

C Medir e Avaliar –

Ação –