QUESTIONÁRIOS DE TELEFONIA

1. Explique a função do código CSP?

Tem a função de identificar a prestadora do STFC, nas modalidades Longa Distância
Nacional e Longa Distância Internacional sendo composto por 2 caracteres numéricos.

2. Descreva abaixo como ficaria uma chamada de longa distância internacional incluindo
todos os números necessários para o completamento da chamada?
Obs.: chamada realizada no Brasil para o exterior

Em uma chamada de longa distância internacional originada no Brasil é necessário

discar: 00 + CSP + Cód. País + Cód. Área ( se existir ) + Número do Telefone chamado.

Para chamada de longa distância internacional originadas no exterior para o Brasil é

necessário discar: Cód. de Acesso do país + Cód. Brasil (55) + Cód. Nac. (DDD) + Número do
Telefone.

Idem para chamada a cobrar interurbana?

Para realizar uma chamada interurbana a cobrar é necessário discar:

90 + N12-N11 + N10-N9 + N8+N7+N6+N5+N4+N3+N2+N1

(Prefixo a cobrar + CSP + Cód. DDD + Número do assinante)

3. Numere a 2º coluna de acordo com a 1º:

( 1 ) HMMR (3) Horário de maior movimento da central

( 2 ) MMM (7) Período de 60 min consecutivo de mais alto tráfego
( 3 ) HMM (2) Mês de maior movimento
( 4 ) VRM (6) Valor representativo anual móvel
( 5 ) VRA (4) Valor representativo mensal
( 6 ) VRAM (5) Valor representativo anual
( 7 ) HMMC (1) Horário de maior movimento da rota

4. Um condomínio tem uma central PABX para fazer chamadas locais (dentro do
condomínio) e chamadas externas (de/para fora do condomínio). Em uma hora de
maior movimento (HMM), a central registrou 600 chamadas. 20% é ligação local e o
restante é ligação externa. A duração media da ligação local é de 1 minuto, e a ligação
externa tem em média uma duração de 3 minutos.
a) Calcule a intensidade de tráfego das ligações locais;
b) Calcule a intensidade de tráfego das ligações externas;
c) Calcule o tráfego total.

Solução:
a) As chamadas locais são 0,2 x 600= 120 chamadas (serão abreviadas como chms).
 A taxa total de chamadas é ʎl= 120/60= 2 chm/min. A duração media da chamada
local (conforme texto) é tml= 1 min. Portanto, a intensidade de tráfego é:
Al= ʎl x tml = 2 x 1 = 2 erlangs (Erl)

b) As chamadas externas são 600 – 120 = 480 chms. A taxa de chamadas é:

ʎe = 480/60 = 8 chms/min. A duração da ligação externa é tme = 3 minutos
(conforme texto). Portanto a intensidade de tráfego é Ae = ʎe x tme = 8 x 3 = 24 E
(erlang).
c) O tráfego total é At= Al + Ae = 24 + 2= 26 E (erlang)

5. Em média uma companhia faz 200 chamadas com duração média de 3 minutos e
recebe 300 chamadas com duração médias de 4 minutos. Pretende-se determinar:
1) A intensidade do tráfego gerado (Ao)
2) A intensidade do tráfego recebido (Ar)
3) A intensidade do tráfego total (At)

1) Ao= Io (intensidade de ocupação) x tm (tempo médio de ocupação) = 200x3/60 = 10 E

2) Ar= Ir (intensidade de ocupação) x tm (tempo médio de ocupação) = 300x4/60 = 20 E
3) At= Ao + Ar = 10 + 20 = 30 E

6. Defina plano de encaminhamento?

Este plano se denomina pela prefixação do encaminhamento das chamadas. Isto é o

processo de direcionamento de uma chamada telefônica, por acessos diferentes a um mesmo
local.

7. Desenhe a hierarquia entre as centrais e defina o que é rota alternativa?

Transito internacional

Transito classe I

Transito classe II

Transito classe III

Transito classe IV

Central local

Rota alternativa: Rota para a qual uma central telefônica transborda as chamadas telefônicas ao
encontrar todos os circuitos de uma determinada rota ocupados.
 8. Defina plano de sinalização e suas sub divisões:

E o conjunto de informações que são trocadas entre os equipamentos, para possibilitar

o estabelecimento de uma chamada telefônica.

Tipos de Sinalização:

➢ Sinalização Audível
➢ Sinalização de Assinante
➢ Sinalização de Registro
➢ Sinalização de Linha
9. Marque a 2º coluna de acordo com a 1º:
(1) Sinalização audível ( 4 ) E a sinalização entre o aparelho telefônico e a central telefônica.

(2) Sinalização de registro (1) E o conjunto de Sinais enviados pelos equipamentos aos assinantes

informando situações das linhas.

( 3 ) Sinalização de linha (2 ) E a troca de informação entre as unidades de controle da central de origem

e da central de destino

( 4 ) Sinalização de assinante ( 3) E o conjunto de Sinais destinados a efetuar a tomada e a supervisão dos

circuitos que interligam dois centros de Comutação.