MANUTENÇÃO

E SEGURANÇA
Aumentando a Confiabilidade e a
Segurança Integrada

Eduardo Linzmayer
 INSTITUTO MAUÁ DE TECNOLOGIA

CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRO DE PESQUISAS

COORDENADORIA CENTRO DE
ESCOLA DE DO CURSO ESCOLA DE EDUCAÇÃO
ENGENHARIA DESIGN DE PRODUTO ADMINISTRAÇÃO CONTINUADA EM
MAUÁ MAUÁ ENGENHARIA E
ADMINISTRAÇÃO
Como Está o Cenário
Atual ?
 CENÁRIO ATUAL
Novas Tecnologias e Métodos Gerenciais

Crescimento quantitativo das edificações

Predomínio de ações corretivas

Segmentação do Mercado e das Operações

Menores Custos e Maior Produtividade

Flexibilidade dos Espaços e Fluxos Produtivos

"Produção Enxuta" (Lean Thinking)

TENDÊNCIAS E NECESSIDADES

CUMPRIMENTO DAS NORMAS

TÉCNICAS E DA LEGISLAÇÃO

RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

RESPONSABILIDADE SOCIAL
O QUE É MANUTENÇÃO?

São ações técnicas e administrativas,

padronizadas e normalizadas que
fornecem apoio à operação e
produção.
SITUAÇÃO ATUAL SITUAÇÃO FUTURA

•90 % Corretiva

•Custos variáveis descontrolados •95 % Preventiva

•Despadronização dos serviços •Custos fixos controlados

•Operador não é responsável pelo •Padronização dos serviços

equipamento
•Operador é responsável pela sua área
•Atuação sobre o efeito da falha física e seu equipamento

•Gestão reativa •Atuação sobre a causa ou falha

•Equipe técnica desmotivada •Gestão pró ativa

•Risco de multas e perdas •Equipe técnica motivada e em

desenvolvimento

•Eliminação total de riscos

“ Pronto Socorro ” “ Centro de Saúde e SPA’S”

GARANTIA DA QUALIDADE
VOLTADA PARA O USO,
OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DAS
EDIFICAÇÕES, EQUIPAMENTOS,
INSTALAÇÕES E ATIVOS.
 Terceira Geração
• Maior disponibilidade
e confiabilidade das
instalações
• Segurança integrada
• Melhor qualidade dos
Segunda Geração produtos
• Maior disponibilidade • Influência de dados do
das instalações meio-ambiente
• Maior vida útil dos • Maior vida útil dos
Primeira Geração equipamentos equipamentos
• Conserto após a Falha • Custos menores • Maior custo-eficaz

1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

 USO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO
Entradas: 6M’s Saídas
EDIFICAÇÕES
Man (RH)

Administradores Produção de
Material (RM)
BENS
gerenciam &
Machine (RT) SERVIÇOS
com processos
Management (RG) corretivos e MAX Confiabilidade
Market (RA) preventivos MAX Disponibilidade
MAX Segurança
Money (RF)
MAX Vida Útil
MÍNIMOS CUSTOS
 SEGURANÇA INTEGRADA
5 SEG
• SEGURANÇA DO TRABALHO

• SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIO

• SEGURANÇA PATRIMONIAL

• SEGURANÇA AMBIENTAL (BIO SEGURANÇA)

• SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES
OBJETIVOS DA MANUTENÇÃO
• Aprimorar as operações e processos produtivos
• Aumentar a vida útil e confiabilidade dos ativos
• Reduzir e controlar investimentos e custos
• Diminuir as perdas
• Aumentar a segurança das edificações
• Garantir a qualidade, higiene e segurança
• Racionalizar recursos energéticos e ambientais
• Garantir padrões técnicos nas atividades.
COMO AS EMPRESAS DEVEM VER O USO,
A OPERAÇÃO E A MANUTENÇÃO DOS
SEUS ATIVOS E BENS FÍSICOS?

CONTINUIDADE E GARANTIA DE QUALIDADE NOS

SERVIÇOS PRESTADOS

REDUÇÃO DE IMPROVISAÇÕES E EMERGÊNCIAS

MAIOR SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO

AUMENTO DA VIDA ÚTIL DO PATRIMÔNIO

REDUÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS CUSTOS

RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• PROGRAMABILIDADE DO SERVIÇO

• PREVISIBILIDADE DA FALHA E DO
DEFEITO
 FALHA X DEFEITO (NBR 5462)

• FALHA

Paralisação Total do Equipamento

• DEFEITO

Não paralisa, causando perturbações

 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• INSPEÇÃO OPERACIONAL

• INSPEÇÃO TÉCNICA
 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• CORRETIVA PROGRAMADA

• CORRETIVA NÃO
PROGRAMADA
 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• PREVENTIVA SISTEMÁTICA

• PREVENTIVA DE CONDIÇÃO
 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• MANUTENÇÃO PREDITIVA

ON CONDITION OU
MONITORADA
 TIPOS DE MANUTENÇÃO

• MANUTENÇÃO DE 1°ESCALÃO

• MANUTENÇÃO DE 2°ESCALÃO

• MANUTENÇÃO DE 3°ESCALÃO

• MANUTENÇÃO DE 4°ESCALÃO
OUTRAS ATIVIDADES DE
MANUTENÇÃO NAS
EDIFICAÇÕES

• REFORMAS E AMPLIAÇÕES

• MELHORIAS E MODERNIZAÇÕES

• ESTUDOS TÉCNICOS

• NOVOS PROJETOS
PRODUÇÃO: PRODUTO E
SERVIÇOS
PRODUÇÃO = OPERAÇÃO + MANUTENÇÃO

FLUXO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO

PONTOS CRÍTICOS DA OPERAÇÃO

ITENS DE VERIFICAÇÃO E DE CONTROLE

 FUNÇÃO DO
EQUIPAMENTO
A FUNÇÃO CONSISTE EM:
UM VERBO + UM OBJETO + UM PADRÃO

Ex: Qual é a Função de uma Bomba ?

Bombear Água à 400 L/min

Qual é a Função de um Carro ?

E de um Ônibus ? E de um Avião ?

Qualidade

Segurança

Produtividade

Competitividade
 PRODUTIVIDADE
MINIMIZAR AS ENTRADAS (INPUTS) e
MAXIMIZAR AS SAÍDAS (OUTPUTS)

FAZER MAIS COM MENOS

PRODUTIVIDADE = SAÍDAS / ENTRADAS

Exs: kWh/hóspede; m³ de água/hóspede;
m³ de gás/prato produzido
 3 Es

• Eficiência
• Eficácia
• Efetividade
 COMO AVALIAR O USO, OPERAÇÃO
E A MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO ?

• CUSTOS OPERACIONAIS E ENERGÉTICOS

• CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO

• CUSTOS DE PARADAS E INTERRUPÇÕES

• OBSOLESCÊNCIA E DEGRADAÇÃO

• CUSTOS COM ACIDENTES NO TRABALHO

• CUSTOS COM PERDA DA IMAGEM

 LCC = LIFE CYCLE COST $$
• RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE
MANUTENÇÃO COM INVESTIMENTO
• FRP = FUNDO DE RESERVA PATRIMONIAL

• RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO

COM FATURAMENTO BRUTO
• FRO = FUNDO DE RESERVA OPERACIONAL
 MÃO DE OBRA
MATERIAIS E PEÇAS
CUSTOS VISÍVEIS SERVIÇOS DE TERCEIROS

CUSTOS OPERACIONAIS E
CUSTOS ENERGÉTICOS
PARADAS E INTERRUPÇÕES
PERDA DE PRODUTIVIDADE
CUSTOS INVISÍVEIS AUMENTO DAS PERDAS
LUCRO CESSANTE
REDUÇÃO DA VIDA ÚTIL ATIVOS
ACIDENTES DE TRABALHO
MULTAS E AUTUAÇÕES
PERDA DE IMAGEM PERANTE O
CLIENTE E NO MERCADO
PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS

SERVIÇOS E DA MANUTENÇÃO
PLANEJAMENTO DA
MANUTENÇÃO
 CICLO DE VIDA DAS EDIFICAÇÕES

A manutenção deverá sempre envolver todas as etapas do

ciclo de vida das edificações:

Planejamento e Estudos
1aEtapa
Atividades Especificação
Preliminares Projeto

2a Etapa Construção/Fabricação
Construção e Instalação
Montagem
Partida

3a Etapa Uso/Operação
Utilização e
Reformas/Substituição
Manutenção
 COMPORTAMENTO E ORIGEM DAS
FALHAS

O envelhecimento das instalações e

equipamentos é representado pela
seguinte “Curva de Banheira”

TAXAS DE
QUEBRAS OU
IMOBILIZAÇÃO

NOVO EM USO ENVELHECIDO

 QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE
MANUTENÇÃO?

• A escolha de uma política ou forma de manutenção

deverá sempre considerar os seguintes aspectos:

• Econômico-Financeiro
• Técnico e de Engenharia
• Riscos para os clientes (internos e externos)
 QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE
MANUTENÇÃO?
Nível ótimo de
Não houve preventiva
preventiva houve preventiva
CUSTO R$ demais

Custo total de
Manutenção
Preventiva

Custo de Manutenção
Preventiva

Custo de
Manutenção Corretiva

Distribuição
das horas em
Manutenção
 A
ORGANIZAÇÃO
DA
MANUTENÇÃO
ESTRUTURAÇÃO DO P.P.C.M. & S

PLANEJAMENTO

PROGRAMAÇÃO

CONTROLE DA
MANUTENÇÃO
E SERVIÇOS
Edificações PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO

EXECUÇÃO
AVALIAÇÃO CONTROLE
 VISÃO GERAL DO SISTEMA DE
MANUTENÇÃO PREDIAL

Relatórios Ordens de Compras técnicas

de custos serviços
Roteiros
Históricos e MFAE de inspeções
SISTEMA DE
MANUTENÇÃO Cadastros
Contratos básicos

Arquivo Capacitação
Almoxarifado técnico
e treinamentos
 MÓDULO 3: ROTEIROS DE INSPEÇÕES

CONSISTE EM SISTEMATIZAR INSPEÇÕES REALIZADAS

PERIODICAMENTE EM TODO O PRÉDIO, NOS EQUIPAMENTOS E NAS
INSTALAÇÕES

AS INSPEÇÕES SERÃO REALIZADAS PARA IDENTIFICAR OS ESTADOS:

CRÍTICO , ATENÇÃO E NORMAL

AS INSPEÇÕES SERVEM PARA EFETUAR A ABERTURA PLANEJADA

DAS ORDENS DE SERVIÇOS
Emissão de cronograma de inspeção periódica
 MÓDULO 4: ORDENS DE SERVIÇOS DE
MANUTENÇÃO PREVENTIVA E
CORRETIVA

ESTE MÓDULO ENVOLVE A EMISSÃO DE ORDENS DE SERVIÇO

BASEADA EM UMA CONDIÇÃO IDENTIFICADA PELO SOLICITANTE
OU ATRAVÉS DE UM PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA.

ESTE MÓDULO ESTÁ INTERLIGADO COM O MÓDULO DE

INSPEÇÕES OPERACIONAIS E DE MANUTENÇÃO
Emissão de ordens de serviço
 MÓDULO 5:
HISTÓRICOS E MFAE MODOS DE FALHAS E
ANÁLISES DE EFEITOS

APÓS A EXECUÇÃO DAS ORDENS DE SERVIÇO,

CONFORME O MÓDULO 4, HAVERÁ O SEU RESPECTIVO
PROCESSAMENTO ALIMENTANDO OS HISTÓRICOS DOS
SETORES E DOS EQUIPAMENTOS.

SERÁ POSSÍVEL ESTRUTURAR OS MODOS DE FALHAS E

ANÁLISES DE SEUS EFEITOS MFAE.
MÓDULO 6: RELATÓRIOS TÉCNICOS
E DE CUSTOS

• NESTE MÓDULO, RESULTANTE DO PROCESSAMENTO DAS

ORDENS DE SERVIÇO SERÁ EMITIDO O RELATÓRIO DE
CUSTOS DIRETOS ENVOLVENDO A MÃO DE OBRA
APLICADA, MATERIAIS E PEÇAS DE SERVIÇOS DE
TERCEIROS .
Consultas Gerenciais
Comparativos gráficos dos custos de manutenção
 MÓDULO 10: CAPACITAÇÃO E
TREINAMENTO

ESTRUTURAÇÃO DE BANCO DE DADOS DOS RECURSOS

HUMANOS, RESPECTIVAS COMPETÊNCIAS E CONTROLE E
APLICAÇÃO DOS CURSOS E TREINAMENTOS.
(TRAINNING SKILL)

INTERFACE COM OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS E DE

RECURSOS HUMANOS.
 MÉTODOS E FERRAMENTAS
MÉTODOS
• GERENCIAMENTO DE ROTINA
• MASP MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
• MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL

FERRAMENTAS
• ROTEIRO DE INSPEÇÃO (CHECK LIST)
• DIAGRAMA ISHIKAWA OU CAUSA / EFEITO (ESPINHA DE PEIXE)
• MANUTENÇÃO AUTÔNOMA
AGRADECIMENTO E RESPOSTAS
ÀS PERGUNTAS

CONTATOS Eduardo Linzmayer

elinz@maua.br

Fones (11) 99181 8170 e 4239 3010