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Sumário
Para máquinas:
condições base Para serviços: Para qualidade: Para negócios: Para área da saúde:
(temperatura, tempos (de processo, % de itens defeituosos, custos, demanda, tempo de atendimento,
vibração, pressão, de resposta, etc.), número de defeitos por vendas, etc. tempo de ocupação de
tensão, etc.) produtividade peças, etc. leito, número de
(processos por pessoa, atendimentos, etc.
processos por setor,
etc.)
Passo 2 – A natureza dos dados
CTC
Sistema de
Características Definições Registro
medição
Passo 2 – Exemplos de dados estruturados
Variável de Variável de
interesse tempo
Passo 2 – Plano para coleta de dados
Observação
Variáveis de
interesse
Variável de
tempo
Medições automáticas (de sensores Formulário de
ou de softwares de “chamado”) coleta de dados
Passo 2 – Modelagem e análise de dados
min
▪ Limpar os dados que não fazem sentido
Kg
cm
Passo 2 – Natureza dos dados
Acidentes
min
Número de mudanças/projeto
Kg
Numérico Arranhões Número de arranhões/ superfície
(Quantitativo )
cm
Tempo Minutos atrasados
Comprimento Tamanho em cm
Passo 3 – Tipos de visualizações
Tipo de Variável
Quantitativa Qualitativa
Baseado na sua
Comportamento ao Gráfico de Tendência/Controle Gráfico de
natureza, seguem Tendência/Controle
longo do tempo
algumas dicas para
melhor visualização Dot Plot Gráfico de Barras
dos dados. Distribuição Histograma Gráfico de Setores
Kg
Box Plot Gráfico de Pareto
Localização Variação
Estatísticas Tabela de Freqüência
descritivas Média, Desvio Padrão, Porcentagem
Mediana, Amplitude
Quartis,
Mínimo,
Maximo
Passo 3 – Tipos de visualizações
Y numérica Y categórica
A tabela ao lado nos
mostra como • Gráfico de dispersão
• Tudo isso, só que
representar os dados X numérica • Gráfico de dispersão invertido
quando se quer estratificado
comparar duas
variáveis baseado em • Dot-plot estratificado • Tabela de
sua natureza.
Kg
X categórica • Gráfico de Tendência contingência
estratificado • Gráfico de barras
Passo 3 – Tipos de visualizações
Kg
Passo 3 – Tipos de visualizações
Kg
Passo 3 – Tipos de visualizações
Kg
Passo 4 – Análise das informações
Kg
Passo 4 – Análise das informações
Kg
▪ Gráficos de dispersão – Verificar se há relação entre X e Y.
Passo 4 – Análise de gráficos de barras e setores
Kg
Buscar por padrões de Pareto – 80/20
Passo 4 – Análise de gráficos de tendência
▪ Gráficos de tendência:
regras básicas
1) Ter um ponto muito
afastado dos demais
2) Sequência de 5 ou mais
pontos em tendência
3) Mudança de patamar
Kg
Passo 4 – Análise de gráficos de dispersão
▪ Gráficos de dispersão:
Kg
Passo 5 – Plano de ação