DISCIPLINA: TEORIA GERAL DA

ADMINISTRAÇÃO

AGREGAR PESSOAS
NAS ORGANIZAÇÕES
AGREGAR PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES

Os processos de agregar pessoas constituem o

primeiro grupo de processos da moderna gestão de
pessoas. Esses processos constituem as rotas de
ingresso das pessoas na organização. Representam as
portas de entrada que são abertas apenas para os
candidatos capazes de ajustar as próprias
características e competências pessoais com os
requisitos e as características predominantes na
organização.
 AGREGAR PESSOAS NAS
ORGANIZAÇÕES

Há um verdadeiro esquema de filtragem: cada

organização codifica as características humanas
que são importantes para o alcance dos seus
objetivos organizacionais e para sua cultura interna, e
passa a escolher aquelas pessoas que as possuem em
elevado grau.
 AGREGANDO PESSOAS NAS
ORGANIZAÇÕES

O processo seletivo nada mais é do que a busca da

adequação entre aquilo que a organização pretende e
aquilo que as pessoas oferecem. Mas não são apenas
as organizações que selecionam; as pessoas também
escolhem as organizações em que pretendem
trabalhar.
 AGREGANDO PESSOAS NAS
ORGANIZAÇÕES

Assim, trata-se de uma escolha recíproca: as

organizações escolhem as pessoas que pretendem
engajar e as pessoas escolhem as organizações nas
quais pretendem trabalhar. Uma união que pode
definir os destinos de ambas as partes.
 AGREGANDO PESSOAS NAS
ORGANIZAÇÕES

Os processos de agregar pessoas apresentam enorme

variabilidade nas organizações. Alguma delas ainda
utilizam processos tradicionais e ultrapassados,
enquanto outras lançam mão de processos avançados
e sofisticados para trazer e escolher pessoas que
venham fazer parte de seu trabalho.
 AGREGANDO PESSOAS NA
ORGANIZAÇÃO

Na abordagem tradicional, predomina o enfoque

operacional e burocrático: o processo de
recrutamento e seleção de pessoas obedece a um
conjunto de rotinas e procedimentos executados de
maneira sequencial e uniforme.
 AGREGANDO PESSOAS NA
ORGANIZAÇÃO

Há forte ênfase na eficiência, isto é, na execução

correta dos procedimentos de recrutamento e
seleção. O importante é o processo, e não o seu
resultado para a organização. Quase sempre, todo o
processo de agregar pessoas fica concentrado
exclusivamente no órgão de RH que toma as decisões
a respeito dele.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAS

As pessoas e as organizações não nasceram

ligadas ou juntas. As organizações escolhem as
pessoas que desejam como funcionários, e as
pessoas escolhem as organizações nas quais
pretendem trabalhar e aplicar seus esforços e
competências.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAS

No entanto, para que essa relação seja possível,

é necessário que as organizações comuniquem
e divulguem as suas oportunidades de trabalho
a fim de que as pessoas saibam como procurá-
las e iniciar seu relacionamento.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAS

Este é o papel do recrutamento: divulgar no mercado as

oportunidades que a organização pretende oferecer para
as pessoas que possuam determinadas características.
Pelo recrutamento, a organização – que também faz parte
do Mercado de Trabalho – sinaliza para o mercado de RH
– a oferta de oportunidades de emprego. Genericamente,
o recrutamento funciona como uma ponte de ligação
entre o Mercado de Trabalho e o mercado de RH.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAS

Conceito de recrutamento
O recrutamento corresponde ao processo pelo qual
a organização atrai candidatos no MRH para
abastecer o seu processo seletivo. Na verdade, o
recrutamento funciona como um processo de
comunicação: a organização divulga e oferece
oportunidades de trabalho ao MRH.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAL

O recrutamento – tal como ocorre com o

processo de comunicação – é um processo de duas
mãos: comunica e divulga oportunidades de emprego,
ao mesmo tempo que atrai os candidatos para o
processo seletivo: estímulo e resposta.
RECRUTAMENTO DE PESSOAL

Se o recrutamento apenas comunica

e divulga, não atinge seus objetivos
básicos. O fundamental é que atraia e
traga candidatos para serem
selecionados.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAL

Recrutamento interno e externo

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento
pode ser interno ou externo. O recrutamento
interno atua sobre os candidatos que estão
trabalhando dentro da organização – isto é, os
colaboradores – para promovê-los ou transferi-los
para outras atividades mais complexas ou mais
motivadoras.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAL

O recrutamento externo atua sobre candidatos

que estão no MRH (Mercado de Recursos Humanos)
– portanto, fora da organização – para submetê-los ao
seu processo de seleção de pessoal. Assim, enquanto
o recrutamento interno está focado em buscar
competências internas para melhor aproveitá-las, o
recrutamento externo está focado na aquisição de
competências externas.
 RECRUTAMENTO DE PESSOAL

O recrutamento externo precisa abordar o

MRH (Mercado de Recursos Humanos) de
maneira precisa e eficaz, no sentido de alcançar
e atrair os candidatos que deseja buscar. Por
outro lado, o recrutamento interno ajuda e
acelera a promoção dos funcionários.
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Aliás, o recrutamento externo é feito por meio da

movimentação interna de funcionários, seja por
planos de carreira, alocação de competências
individuais ou ainda substituições em decorrência de
planos de expansão do negócio ou situações não
previstas, como desligamentos de funcionários.
 RECRUTAMENTO E RECRUTAMENTO

Enquanto o Recrutamento interno privilegia os

atuais funcionários para lhes oferecer
oportunidades melhores dentro da
organização, o Recrutamento externo busca
candidatos fora da empresa, para trazerem
experiências e competências não existentes
atualmente na organização.
 RECRUTAMENTO E RECRUTAMENTO

O Recrutamento interno funciona pela oferta de

promoções (cargos mais elevados e, portanto, mais
complexos, mas dentro da mesma área de atividade
da pessoa) e de transferências (cargos do mesmo
nível, mas que envolvam outras habilidades e
conhecimentos da pessoa e situados em outra área
de atividade na organização).
 RECRUTAMENTO E RECRUTAMENTO

O Recrutamento externo precisa abordar o

MRH de maneira precisa e eficaz, no sentido
de alcançar e atrair os candidatos que deseja
buscar. Por outro lado, o Recrutamento interno
ajuda e acelera a promovabilidade dos
funcionários.
 RECRUTAMENTO E RECRUTAMENTO

Tanto o Recrutamento interno quanto o

externo contribuem para a contínua
atualização do banco de talentos, que serve de
fonte de suprimento para os recrutamentos
futuros. Esse é o pipeline de que a organização
necessita.
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

O Recrutamento interno tem vantagens e desvantagens. A seguir

veja algumas das vantagens:
- Aproveita melhor o potencial humano da organização.
- Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos
atuais funcionários.
- Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à
organização.
- Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem
conhecidos.
- Menos custo financeiro do que fazer recrutamento externo.
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Algumas das desvantagens do Recrutamento interno:

- Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e
expectativas.
- Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual.
- Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da
organização.
-Ideal para empresas mais burocratizadas.
- Mantém e conserva a cultura organizacional existente.
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Seleção de Pessoas
A competitividade organizacional seria uma
consequência de recursos tecnológicos, processos
racionais de trabalho, adequada estrutura
organizacional, produtos e serviços excelentes e
clientes satisfeitos? Com todas essas ferramentas, a
empresa estaria totalmente capacitada para desafiar e
vencer a concorrência? Certo?
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Não. Errado! O calcanhar de Aquiles das organizações

– o seu principal ponto nevrálgico – é a qualidade das
pessoas que nelas trabalham.

São as pessoas que lidam com a tecnologia, criam e

utilizam processos de trabalho, compõem a estrutura
organizacional, fazem produtos e serviços e atendem
os clientes.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

São as pessoas que proporcionam competências que

incrementam produtividade, qualidade e competitividade
para as organizações. Sem pessoas, as organizações não
funcionam.

Sem pessoas não há dinâmica organizacional, nem

resultados, nem sucesso da empresa. A competitividade
organizacional depende da competência das pessoas. Elas
proporcionam o capital humano da empresa.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

As organizações estão sempre agregando novas pessoas

para integrar seus quadros, seja para substituir
funcionários que se desligam, seja para ampliar o quadro
de pessoal em épocas de crescimento e expansão.

Quando elas perdem funcionários e precisam substituí-los

ou quando crescem e sua expansão requer mais pessoas
para tocar as atividades, elas ativam seus processos de
agregar pessoas.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A seleção de pessoas faz parte do processo de

agregar pessoas e funciona logo após o
recrutamento.
Ambos – recrutamento e seleção de pessoas –
fazem parte de um mesmo processo: a introdução de
novos talentos na organização.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Enquanto o recrutamento é uma atividade de

atração, divulgação e comunicação – portanto,
uma atividade tipicamente positiva e convidativa –, a
seleção é, ao contrário, uma atividade de escolha,
de classificação e decisão e, portanto, restritiva e
cheia de obstáculos e desafios.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Se o recrutamento falha, a seleção fica prejudicada por

falta de candidatos; assim, o recrutamento é o mecanismo
que abastece a seleção de candidatos a serem
selecionados pela organização.
Enquanto o objetivo do recrutamento é abastecer o
processo seletivo de seus insumos básicos – candidatos –,
o objetivo da seleção é o de escolher e classificar os
candidatos mais adequados às necessidades da
organização.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de

filtro que permite que apenas alguns candidatos
possam ingressar na organização: aqueles que
apresentam as características desejadas. Há um
velho ditado popular que afirma que a seleção
é a escolha certa da pessoa certa para o lugar
certo e no tempo certo.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Desse modo, “Seleção é o processo pelo qual

uma organização escolhe, de uma lista de
candidatos, a pessoa que melhor alcança os
critérios para a posição disponível,
considerando as atuais condições de
mercado”.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de

filtro que permite que apenas alguns candidatos
possam ingressar na organização: aqueles que
apresentam as características desejadas. Há um velho
ditado popular que afirma que a seleção “é a escolha
certa da pessoa certa para o lugar certo e no tempo
certo”.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Em termos mais amplos, a seleção busca entre os

vários candidatos recrutados aqueles mais adequados
aos cargos existentes na organização ou que possuam
as competências requeridas pelo negócio, visando a
manter ou a aumentar a eficiência do desempenho
humano, bem como a eficácia da organização.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Acontece que a variabilidade humana é enorme: as

diferenças individuais entre as pessoas, tanto no plano
físico (como estatura, peso, compleição física, força,
acuidade visual e auditiva, resistência à fadiga, etc.) quanto
no plano psicológico (como temperamento, caráter,
inteligência, aptidões, habilidades, competências, etc.),
levam as pessoas a se comportarem diferentemente, a
perceberem situações de maneira diferente e a se
desempenharem diferentemente com maior ou menor
sucesso nas organizações.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Identificação das características pessoais do

candidato
Identificar e localizar as características pessoais do
candidato é uma questão de sensibilidade. Requer um
razoável conhecimento da natureza humana e das
repercussões que a tarefa impõe à pessoa que irá
executá-la.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A entrevista como Técnica do processo seletiva

A entrevista é a técnica mais utilizada nos processos
seletivos. A ampla utilização dessa técnica se deve a alguns
fatores como: o baixo custo, a facilidade da sua
aplicação, a adaptação dessa técnica a diversas fases do
processo seletivo, a riqueza de informações, sensações,
impressões sobre o candidato, possibilitando sanar
dúvidas e esclarecer alguns pontos que possam ter
surgido no processo de recrutamento, ou mesmo,
durante a aplicação de outras técnicas de seleção.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A entrevista como Técnica do processo seletiva

No entanto, apesar de sua aplicação ser tão comum, a
entrevista nem sempre é conduzida com o cuidado
necessário, de forma a permitir a obtenção de dados
confiáveis e a transmissão de boa imagem da empresa e do
entrevistador.
Por isso, nem sempre garante o sucesso do processo seletivo.
Como todas ferramentas de seleção, deve ser planejada e
aplicada de forma organizada e, sempre que possível, em
conjunto com outras técnicas que permitem avaliar as
diversas facetas do candidato.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A entrevista como Técnica do processo

seletiva
Torres (1991) afirma que:
A entrevista “deve ser utilizada como um recurso
complementar do processos seletivo, exercendo um papel
integrador em relação às demais formas de seleção, já que as
características dos candidatos constituem um todo e não uma
justaposição de traços isolados, os quais necessitam ser
integrados e combinados numa personalidade global”.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A entrevista como Técnica do processo seletiva

Chiavenato (2004) aponta algumas vantagens e desvantagens da
utilização da entrevista de seleção. Para o autor, a entrevista permite
o contato face a face do entrevistador com o entrevistado
(candidato). Essa interação direta, possibilita ao selecionador
enxergar o candidato em sua totalidade e avaliar suas
reações com relação a algumas questões.
No entanto, conforme Chiavenato (2004), ele acredita que a
entrevista é uma técnica altamente subjetiva, com grande
margem de erro e variação.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

A entrevista como Técnica do processo

seletiva
Almeida (2004) enfatiza que, apesar de seu
subjetivismo, a técnica da entrevista encontra-se
bastante aperfeiçoada. Há aqueles autores que
afirmam ser a entrevista o instrumento mais
importante do processo de seleção (LIMONGI-
FRANÇA;ARELLANO, 2002).
AGREGAR PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES

REFERÊNCIAS:
CAXITO, Fabiano A. Recrutamento e seleção de pessoas.
Curitiba: IESDE Brasil S.A, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e
seleção de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
SPECTOR, Paul. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva,
2010.
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- QUESTIONÁRIO

1. Qual é o papel principal do Recrutamento.

2. Defina o que é Recrutamento.
3. Defina o que é Recrutamento Interno.
4. Cite três vantagens do Recrutamento Interno.
5. Defina o que é Seleção.
6. Porque a Seleção de Pessoas funciona como uma
espécie de “filtro”?
Obrigado!