Fortaleza, 14 de JUNHO de 2018

Nº Solicitação: 51001861 Nº UC: 3234373

Sr(a).: JOSE RENATO DE SOUSA PEREIRA
Endereço: ST AREIA BRANCA 00090 – MUQUEM – PORTEIRAS – CE

Prezado(a) Senhor(a),

Em resposta a sua solicitação de ressarcimento por danos elétricos, para darmos continuidade a análise do
processo é necessário apresentar um novo orçamento dos equipamentos reclamados, que deve ser emitido
por empresa diferente do orçamento já apresentado, com a relação das peças danificadas e valores de
conserto.

Esse procedimento está previsto no Parágrafo 11 do Artigo 206 Resolução 414 ANEEL, conforme transcrito
abaixo.

“Art. 206. § 11. A distribuidora pode solicitar do consumidor, no máximo, dois laudos e orçamentos de oficina
não credenciada ou um laudo e orçamento de oficina credenciada, sem que isso represente compromisso em
ressarcir, ...”

O orçamento deve:

1. Ser em nome do Titular da conta de energia;

2. Discriminar o tipo de equipamento e o detalhe do conserto e descrição de todas as peças danificadas, com seus
respectivos custos, e a(s) possível (eis) causa(s) do(s) dano(s);
3. Em casos de perda total, o orçamento deverá discriminar o equipamento e componentes danificados;
4. Ser emitido por empresas especializadas em conserto de equipamentos eletro-eletrônicos devidamente
registradas no CNPJ, devendo constar o registro do CNPJ nos orçamentos.
5. Constar data e carimbo da empresa e do técnico.

A entrega poderá ser através do e-mail ressarcimento.enelce@enel.com ou em qualquer uma das nossas Lojas de
Atendimento (informe-se sobre a mais próxima de sua unidade consumidora, através do telefone 0800-2850196).

Informamos ainda que os equipamentos não devem ser descartados até o final do processo.

Salientamos que, conforme Resolução ANEEL 414/2010, a solicitação por Danos Elétricos ficará suspensa enquanto o
orçamento e laudo não forem entregues à Enel. A não apresentação em até 90 dias contados a partir da data de
recebimento desta notificação implicará em indeferimento do seu pedido, conforme estabelece a Resolução citada
acima.

Atenciosamente,
Recebido em: ___________/___________/__________

Assinatura: ____________________________________

RG ou CPF: ____________________________________

Enel Distribuição Ceará – Rua Padre Valdevino, 150 – Centro, Fortaleza, Ceará, Brasil – CEP: 60135-040 – ww.eneldistribuicao.com.br