Boletim Técnico

13 de Setembro de 2010

Serviços Pós-Venda Brasil 28/10

revisão: 00

Característica funcional Refrigeradores Dako

DD370/DD380 e DD400
Objetivos:
- Reforçar alguns conceitos sobre a característica de funcionamento dos
produtos Combinados(Duplex) com placa fria embutida.
- Orientar no diagnóstico:
a) Evitar Reoperação de Unidade Selada(RUS) por suspeita de Vazamento.
b) Evitar Troca de Filtro Secador por suspeita de entupimento.
c) Evitar troca de termostato por suspeita de estar descalibrado.

Constatação:
Temos analisado ordens de serviços(OSs) e peças retornadas de campo,
onde a reclamação se concentra em Não Refrigera satisfatoriamente o
compartimento do refrigerador, Excesso de gelo na Placa Fria,
Placa Fria descolada e termostato descalibrado.

Ação URGENTE:
Divulgar este Boletim Técnico (BT) a TODOS os Técnicos do Serviço
Autorizado para que, antes de fazer qualquer reparo conforme citado
acima, siga corretamente as orientações e observações citadas
abaixo

Informação: Para melhor entendimento segue o Processo de montagem

da placa fria na caixa interna:

Retirada do adesivo da chapa de alumínio

Aplicação da chapa de alumínio na caixa interna.

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Após a aplicação da chapa sobre a caixa

interna é utilizado um dispositivo (tipo rolo),
em toda a sua extensão para garantir
fixação e contato.

Preparação da isolação total da placa fria e

também o posicionamento da serpentina.

Fixação da contra-placa onde

posteriormente será fixado o alojamento do
bulbo do termostato.

IMPORTANTE: Nota-se que são utilizados 2

rebites fixando a contra –placa / chapa de
alumínio e caixa interna, sendo assim a
região onde vai aplicado o bulbo do
termostato não ficará sem contado com a
tubulação.

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Aplicação de fita em alumínio em toda

extensão da placa fria a fim de garantir a
fixação da serpentina.

Processo de achatamento da serpentina

para melhorar a área de contato com a
chapa de alumínio

Aplicação de um filme plástico em toda

extensão traseira da caixa interna a fim
de evitar entrada de POLIURETANO entre
a serpentina / chapa de alumínio e caixa
interna.

ESTE PROCEDIMENTO IMPEDE QUE A

PLACA FRIA ESTEJA DESCOLADA

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Evaporador Placa fria totalmente

totalmente isolado isolada

Linha de sucção

Tubo desumidificador
Resistência Mecânica

O Preenchimento do POLIURETANO
entre o fundo (poliondas) e a placa
fria é TOTAL, ou seja, sem qualquer
tipo de infiltração que possa
apresentar defeito de excesso de
gelo na placa ou PLACA
DESCOLADA

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Característica do funcionamento revisão: 00

Formação de uma
estreita camada de
gelo na parte superior
da placa = Normal

Na parte inferior da
placa só haverá uma As gotículas de água que
estreita camada de gelo ficam normalmente na
se o termostato estiver parte inferior não quer
graduado corretamente. dizer que o refrigerador
Existem orientações na está com problema é
caixa interna, próximo também uma
ao termostato como característica do
também no Manual do funcionamento.
Usuário.

Ao visitar um produto com essas características de funcionamento o consumidor deve

ser orientado que o termostato está regulado para trabalhar conforme tabela de
especificação.

Este produto:
Não deve ser reoperado (nova carga de gás)
O filtro secador não está entupido
Não está com vazamento interno.
Não saiu com falta de gás da Fábrica
Não está com o termostato descalibrado.

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Para que seja minimizado este tipo de insatisfação, a Mabe estará a partir de Outubro,
fabricando refrigeradores deste modelo onde o termostato estará com nova calibração.
Ex: Quando o consumidor posicionar o termostato na graduação 1 a
temperatura será mais baixa.
Esta nova configuração faz com que o refrigerador permaneça com a temperatura mais
baixa e não altera o consumo de energia.

Excesso de gelo na Placa Fria

Para esta reclamação o técnico apenas deverá orientar o consumidor que o excesso de
gelo só acontecerá se o cliente encostar uma vasilha ou embalagens plásticas como
sacolas ou vasilhas com abas mais altas que os limitadores das prateleiras.

O Excesso de gelo ocorre quando o escorrimento do degelo da placa fria é impedido por
algum objeto e a partir de uma pequena quantidade de água pode surgir um grande
bloco de gelo conforme foto abaixo:

Em alguns laudos estamos recebendo como diagnósticos, Placa Fria Descolada para
este tipo de ocorrência.

Realizadas todas as verificações acima, caso não seja constatado o defeito,

contate o nosso hot-line para instruções: hor-sta-hotl@mabebr.com

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