RECOMENDAÇÃO BÁSICAS PARA ELABORAÇÃO DO

PROJETO DE PESQUISA.

Sugerimos enriquecer o pré-projeto como um todo. Para tal, sugerimos transformar

esse pré-projeto de 2 páginas no projeto de Pesquisa com mais de 10 páginas,
seguindo os conteúdos discutidos, estrutura, norma e o Modelo Abaixo:

1) ESTRUTURA E RECOMENDAÇÃO BÁSICA PARA

ELABORAÇÃO DO PROJETO (seguir o projeto modelo)
TITULO: é o menor resumo do projeto. Deverá ter no máximo 20 palavras e duas
linhas. Dever representar bem o projeto. O título deve demonstrar que o
tema/problema é delimitado.

RESUMO: é a última parte a ser redigida. Deverá ser um texto corrido sem parágrafo.
Redigir de forma objetiva com frases curtas. Ao lermos o resumo deveremos ter ideia
clara do projeto como um todo. Numa forma sequencial de redação e leitura,
deveremos ter ideia da importância do projeto, o problema, o objetivo geral, síntese da
metodologia e, o que se espera com a pesquisa a ser realizadas.
Máximo 0,5 páginas (20 linhas)

Palavras-chave: inserir a 3 principais palavras que mais representa o

tema/assunto/problema e o resultado esperado.

1. INTRODUÇÃO: deverá descrever a importância do tema/assunto problema, no

âmbito mundial, brasileiro, estadual e regional, nos aspectos social, econômico,
ambiental, entre outros aspectos; citar de 2 a 3 literaturas básicas (mais
importantes); contextualizar o problema de pesquisa e inserir a pergunta
problema e, de forma bem rápida expor o que se espera com esse projeto.
- 1,5 a 2,0 páginas

2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL: é o ‘alvo’ a ser atingido com a pesquisa. Onde
pretende chegar? Deve estar totalmente associado ao título do projeto.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: é o desdobramento do objetivo geral. O que
tem que ser feito para o alcance do objetivo geral.
Definir cerca de 3 objetivos específicos possíveis de serem alcançados.
O máximo 0,5 página.

3. REFERENCIAL TEÓRICO

É uma Revisão de Literatura. Consultar, ler, entender e sintetizar as principais

informações das publicações mais importantes sobre o tema/assunto e problema.
Os avanços da ciência na área de conhecimento estudada. O confronto de
conhecimento e ideias de diferentes autores. A descrição poderá ter sub-tópicos,
com citações direta e indireta seguindo as normas e técnicas. Os conteúdos
deverão ser retirados de diferentes acervos (livros, artigos científicos, jornais,
revistas, documentos, internet). Amarrar o máximo que for possível as informações
com literaturas e citá-las nas Referências. Cuidado com o plágio que é
inadmissível em trabalhos científicos.
Sugere-se inserir no mínimo 5 literaturas diferentes em cerca de 5 páginas.
4. METODOLOGIA

Deverá responder de forma clara: ONDE E COMO será realizada a pesquisa?

Citar, conceituar e descrever as técnicas de pesquisa que serão utilizadas
(bibliográfica, campo entrevista/questionário, estudo de caso) amarrando as
informações com literaturas. No caso de estudo de caso e ou pesquisa de campo
(entrevista/questionário) citar a instituição, o período que será realizada a coleta de
dados, a forma de coleta de dados, tamanho da amostra, as variáveis
(características) que serão avaliadas/estudadas (coleta de dados),
Esse conteúdo deverá ser inserido em 1,0 página.

5. REFERÊNCIAS

Citar SOMENTE E TODAS as literaturas citadas de forma direta e indireta no corpo

do trabalho seguindo normas e técnicas. As citações devem ser em ordem
alfabética.
Sugere-se no mínimo 8 literaturas. Cerca de 1,0 página.

6. APÊNDICE.

Sugerimos pensar e expor as perguntas abertas e ou fechadas para coleta dos

dados.
Máximo 1,0 página

2) NORMAS BÁSICAS PARA REDAÇÃO DO E PROJETO

1) Configuração de página: 3 cm superior, 3 cm lado esquerdo, 2 cm inferior e 2

cm lado direito.
2) Fonte: Arial ou times. O tamanho da letra deverá ser fonte 12, exceto citações
diretas com mais de 3 linhas (Fonte 10). O espaçamento entre linha de 1,5
(exceto citações diretas com mais de 3 linhas que deverá ser 1,0).
3) Títulos: Os títulos dos capítulos deverão ser MAIÚSCULOS com negrito (1.).
Os subcapítulos, MAIÚSCULO sem negrito (3.2). As seções, minúsculo com
negrito (3.3.1). As subseções, minúsculo sem negrito (3.1.1).
4) Paginação: inserir no número na parte superior, lado direito.
5) Citações de literaturas no corpo do Trabalho:
Todas as informações retiradas de publicações e citadas no corpo do trabalho
devem ser amarradas com literaturas. A não observância dessa informação, se
constitui em Plágio, que é um erro grave no meio científico.
- Citações diretas: inserir no corpo do trabalho as informações (frases,
parágrafos) extraídas de literatura na íntegra da forma que se encontra na
publicação. Se for até 3 linhas colocar a informação entre aspas, citando o
último sobrenome do autor, ano e página. Ex: se a citação for no início da frase
– Segundo Campos (2015, p. 35). Se for no final da frase (CAMPOS, 2015, p.
35).
Se a citação for com mais de três linhas, fazer o recuo pelo lado direito, reduzir
a fonte para 10 e o espaçamento entre linha passa ser simples (1,0).
 - Citações indireta: Inserir no corpo do trabalho as informações (frases,
parágrafos) extraídas da literatura com redação própria, mas respeitando a
ideia do autor. É necessário citar o autor conforme exemplificado acima. Não
há necessidade de colocar a informação entre aspas (até 3 linhas) e nem dá o
recuo a direita quando for mais que 3 linhas.

6) Referências. TODAS E SOMENTE as literaturas citadas no corpo do trabalho

devem ser citadas nas Referências seguindo normas, conforme já discutimos e
encontra-se no final do projeto.

Conforme orientamos, a seguir será apresentada um exemplo do pré-projeto (síntese

da proposta) que deverá ter inicialmente duas páginas (TÍTULO, AUTORES,
JUSTIFICATIVA, OBJETIVO GERAL, REFERENCIAL TEÓRICO, METODOLOGIA,
REFERÊNCIAS). Com base nessa primeira versão, faremos as orientações, visando
finalizar o projeto com 10 a 15 páginas.
prof.romario.ferrao@doctum.edu.br

4) MODELO DE PROJETO DE PESQUISA

REDE DOCTUM DE ENSINO 7ºADM, ES, MG, 2020,2.

INFLUÊNCIA DE LIDERANÇA NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL DE

UMA EMPRESA DE CRÉDITO NO ESPÍRITO SANTO

Michele de Jesus Mateus:

michele.ht.mateus@gmail.com
Nome do Aluno (a): E- mail
Nome do Aluno (a): E-mail

RESUMO

O líder promove o equilíbrio e pode ser o grande responsável na busca de

diferenças e buscar resultados de uma organização. Ele deve se destacar acreditando
sempre no potencial da empresa e de sua equipe. Muitas vezes bons profissionais são
escolhidos ao papel de líderes, mas pelo seu perfil, e não serem bem treinados, não
conseguem desenvolver adequadamente a sua função e, consequentemente podem
causar muitos problemas para a empresa. Buscar-se-á nesse projeto como a
importância da empatia dos líderes na satisfação e motivação dos funcionários, a
forma com que se emprega a liderança nas organizações para os liderados
trabalharem com eficiência para o alcance dos resultados. O objetivo geral desse
projeto é mostrar a influência de liderança no desempenho organizacional de uma
empresa de crédito no Estado do Espírito Santo. Será estudado as ações para manter
os pilares fortes de sustentação na liderança. Serão utilizadas as técnicas de
pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo numa instituição de crédito capixaba.
Os dados serão coletados pela aplicação de um questionário de perguntas abertas,
para 10 variáveis associadas a influência e postura de líderes sobre seus liderados
dentro das organizações. Os resultados serão representados em figuras na forma de
gráficos e discutidos com base nas literaturas consultadas.

Palavras-Chave: Liderança. Pesquisa. Desempenho Organizacional.

1. INTRODUÇÃO

As pessoas cada vez mais buscam a possibilidade de ser reconhecido para

conseguir alcançar seus sonhos e objetivos. Quando a empresa oferece
oportunidades, é vista de forma diferente e é então que se criam times fortes e
realizados.

____________________
1 Graduação Administração Empresa, Rede Doctum, 7º Período 2019,2, Vila Velha,
ES.
2 Graduandos Administração Empresa, Rede Doctum, 7º Período 2020,2, Cidade,
Estado.

O líder de uma empresa precisa criar na organização condições para o

colaborador sentir satisfação de estar em um determinado ambiente todos os
dias, e o resultado desta satisfação estará refletido na qualidade do
atendimento, e qualquer serviço prestado pelo mesmo. Mas o que é liderança?

Para Tannenbaum, Weschler e Massarik (1970), “a liderança é a influência

interpessoal exercida numa situação por intermédio do processo de
comunicação, para que seja atingida uma meta ou metas específicas”. Ou seja,
é despertar admiração, motivar e influenciar de alguma forma um grupo de
pessoas para o alcance de algo em comum.

Quando o funcionário está satisfeito, entusiasmado e motivado, sente-se o

desejo de estar sempre fazendo o melhor, de criar novas condições e formas
de conduzir imprevistos com tranquilidade, usando-se mais da criatividade e
inovação. O líder tem papel fundamental e se destaca por possuir
características distintas na maioria dos indivíduos, características essas que
são resultados de padrões de personalidade que são construídos com o tempo
de vida.

Para um líder se destacar é preciso ter o poder de persuasão e influência

positiva para que seus colaboradores se sintam bem no trabalho e sejam
produtivos.

Nos dias atuais o conceito de liderança está em constante transformação

dentro das organizações, quando não é um perfil informal, trata-se de um perfil
trabalhado pela organização para ser eleito a algum cargo.

Antigamente um líder delegado pelo cargo nas organizações não possuía

flexibilidade, à equipe (liderados) que tinham que se adaptar ouvir, e seguir a
forma com que o líder conduzia aceitando o seu perfil, pois o líder concentrava-
se nas necessidades da organização e não das pessoas.

Hoje em dia a liderança é um dos requisitos essenciais para uma boa

administração, exige muito mais do que autoridade, sendo importante e
indispensável à empatia, motivação, e uma ótima comunicação com seus
liderados, tratando o ser humano como indivíduo, pois ocorrem resultados bem
impactantes quando há uma má gestão e um ambiente nada agradável para os
colaboradores.

A forma de buscar resultados dentro das organizações é diferente, o mercado

está cada dia mais competitivo, e ser um bom líder interfere diretamente no
desempenho das organizações, porque ser líder é ter ação e não posição.
Pode acontecer de um colaborador estar na posição de líder, mas não
contribuir de forma necessária para o desempenho de uma equipe alcançar os
objetivos da organização.

Segundo Robbins (2003);

Para que possamos avaliar a eficácia da liderança nesse modelo

precisamos saber qual é o nível de influência e integração entre o
Líder e seus liderados. Os Líderes é que precisam ter em mente o
 estilo de liderança a que devem seguir bem como o grau de
integração e interação de seus liderados nos processos decisórios.

Em virtude da extrema importância de liderar uma equipe em uma organização

para atingir objetivos, surgiu a seguinte pergunta: Quais são os pilares de
sustentação para a liderança?

Esse trabalho proporcionará conhecer e aprender que liderança não é tão fácil
quanto se houve dizer, é preciso habilidades, características, e atitudes para se
ter a influência dos colaboradores para o alcance dos objetivos coletivos,
sabendo usar de sua hierarquia (cargo) formal para manter o equilíbrio, e a
empresa funcionando com resultados positivos.

Através dessa avaliação, desejo contribuir para um bom relacionamento entre

líderes e liderados, afim de que os resultados das organizações sejam os mais
positivos possíveis.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GERAL

Avaliar a influência de liderança no desempenho organizacional de uma

empresa de crédito tendo como estudo de caso uma instituição do Estado do
Espírito Santo.

2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar o papel do líder dentro de uma organização para agregar os
resultados; Analisar o perfil, poder e características de um líder em uma
organização;
Avaliar a comunicação do líder e a importância do trabalho em equipe a fim de
contribuir com os resultados da organização.
3 REFERENCIAL TEÓRICO

3.1 OBJETIVOS DE LIDERANÇA

Os líderes devem ter a capacidade de alcançar seus objetivos. Mas quais

devem ser seus objetivos? O propósito ideal é fazer com que através de sua
gestão os liderados façam aquilo que foi estipulado.

Chiavenato (2000, p.107) afirma que “Liderança é a influência interpessoal

exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos”.

O líder tem que assumir responsabilidades, estar pronto para assumir riscos,
está sempre um passo a frente, ser visionário, tem que procurar enxerga
possibilidades onde não existe. Então é preciso enxergar os colaboradores
como parceiros e motivá-los para que os mesmos sigam os objetivos da
empresa, se identificando com a visão da organização, passando confiança às
outras pessoas.

Chiavenato (2000, p.89) ressalta ainda que “liderança é o processo de exercer

influência sobre pessoas ou grupos nos esforços para a realização de objetivos
em uma determinada situação”.

Assim entende-se que objetivo de liderança é fazer com que as pessoas

tenham ações positivas e éticas que possam gerar a motivação necessária
para pôr em prática o propósito e estratégia definido nas funções
organizacionais. Um bom líder é mais do que uma pessoa que gerencia
tarefas, portanto, seguindo esta ideia é preciso ir além da frase eu mando e
você obedece para construir uma gestão que realmente agregue valores aos
seus componentes. Quer dizer, que seja positiva no aprimoramento,
valorização e reconhecimento da equipe.
Nascimento (2008, p.70) complementa e afirma que:

[...] os líderes devem cultivar as seguintes características e

atributos: ouvir atentamente; despertar empatia; desenvolver
atitudes positivas e otimistas; exceder promessas e compromissos;
reconhecer dúvidas e vulnerabilidades pessoais; ser energético em
alto nível; e ser sensível às necessidades, aos valores e ao
potencial de outros.

Estilo de liderança é algo relativo e variável dentro das organizações. Cada

pessoa exerce a liderança de maneira diferente por possuir características
diferentes. Por exemplo:

Liderança Autocrática: O líder é focado apenas nas tarefas, tem o nome

também de liderança autoritária ou diretiva, sua característica é tomar decisões
individuais, porque desconsidera as opiniões dos liderados.

Liderança Democrática: É uma liderança participativa, ou seja, consultiva, é o

oposto da autocrática, sua característica é se preocupar com a opinião de seus
funcionários, e é voltado para as pessoas, há participação dos mesmos nos
processos decisórios.

Liderança Liberal: Nesse tipo de liderança as pessoas têm mais liberdade na

execução dos seus projetos, sua característica é possuir uma equipe madura e
de total confiança no grupo, que não precisa de supervisão constante, porém
pode ter indicio de negligência, é uma liderança fraca, onde o líder deixa
passar falhas e erros sem corrigi-los.

Liderança Carismática: É uma das lideranças mais poderosas, costumam

construir times eficientes e duradouros, suas características é causar
admiração, confiança, boa comunicação, e apresentação de resultados.

O papel do líder é ajudar as pessoas a realizar o que são capazes de fazer,

formular uma visão para o futuro, encorajar, treinar, ensinar, estabelecer e
manter relacionamentos bem sucedidos.
Liderança e sua influência são definidas por Raven (1990, p. 495) como "uma
mudança na opinião, na atitude, ou no comportamento de uma pessoa (o alvo
da influência) que resulta da ação, ou da presença de outra pessoa (agente da
influência)”.

Segundo Bergamini (1994):

A formação de um vínculo social entre o líder e os liderados

consiste em uma condição crucial para o ajustamento dos mesmos
nas diferentes circunstâncias de trabalho; entretanto, a formação
deste vínculo poderá ocasionar sentimentos positivos ou negativos,
ou seja, “o vínculo da liderança só ocorrerá de maneira produtiva
quando as ações do líder forem ao encontro das expectativas dos
colaboradores e vice-versa”.

3. 2 RELEVÂNCIAS DA COMUNICAÇÃO PARA MOTIVAÇÃO DE UMA

EQUIPE.

A comunicação é algo que existe no nosso meio e em todos os lugares, seja

por meio de celular, ou qualquer outro meio de se expressar e ouvir, por
exemplo: comunicação pessoal ou impessoal, verbal e língua não verbal, em
frente ao computador, falada, escrita, por gestos, imagens, sons e sinais. Não
existe vida sem comunicação, faz parte do nosso cotidiano e é ela que faz toda
a diferença, e um líder que não sabe se comunicar com sua equipe não a
motiva e se torna carrasco, mal visto.

Bordenave (2003, p.36) enfatiza que:

A Comunicação serve para que as pessoas se relacionem entre si,

transformando-se mutuamente e a realidade que as rodeia. Sem a
Comunicação cada pessoa seria um mundo fechado em si mesmo.
Pela Comunicação as pessoas compartilham experiências, ideias e
sentimento. Ao se relacionarem como seres interdependentes,
influenciam-se mutuamente e, juntas, modificam a realidade onde
estão inseridas (BORDENAVE, 2003, p.36).

A comunicação organizacional está associada com as relações internas,

externas contribuindo no âmbito profissional e pessoal. Quando há interação
entre os funcionários da empresa, a organização consegue ser mais produtiva
e evita possível conflitos.
A comunicação é necessária em qualquer empresa, e tem que ser especifica
para que a outra parte não tenha dúvidas do que foi dito, para obter a
valorização e excelentes resultados, através de uma comunicação formal.

O líder do futuro de acordo com Decrane Junior ( 1996, p.249)

Utilizará a comunicação de forma incessante, seja para influenciar,

estimular, criticar e principalmente para ouvir. Para o autor uma
comunicação frequente, aberta e honesta estimula os liderados a
seguirem no alcance das metas e objetivos traçados. Acrescenta
ainda, que o líder deve compreender que "a comunicação é um
processo bilateral no qual os líderes ouvem, esperam por feedback,
novas ideias e são guiados pela necessidade de estimular e
influenciar, não de comandar e controlar”.Ou seja, a liderança não
tem que ser imposta,é importante que haja uma conexão,inspiração e
confiança,tem que ser despertado a vontade de fazer.

Marchiori (2008, p. 209) afirma que:

É fundamental a existência de ambientes de trabalho que preservem

a satisfação do funcionário e o respeito ao ser humano. Assim,
quanto maior for o envolvimento do funcionário com a organização
maior será o seu comprometimento.

Só à liderança se houver pessoas disposta a se comprometer e a seguir, é

papel do líder descobrir o que motiva seus liderados, pois é dele a
responsabilidade de gerir estratégias para motiva-los seja por meio de
pesquisa exploratória, para identificar medidas práticas a serem tomadas.

Adair (1989) afirma que para “liderar com eficiência um líder deve ter
capacidade para fazer com que sua equipe progrida na direção desejada, esta
habilidade é chamada de motivação”, ou seja, suprir as pessoas com um
motivo. Os indivíduos têm necessidades comuns que são satisfeitas em graus
variados por meio da participação no trabalho com outras pessoas. Esse autor
também destaca a Teoria dos dois fatores de Herzberg, que diz que o que
motiva as pessoas no trabalho não é o oposto do que as desmotiva ou
insatisfaz.

A empatia, a motivação a comunicação são um dos fatores na organização

para construção de uma empresa estruturada, a comunicação, aliás, é o
mecanismo através do qual as relações humanas existem e se desenvolvem,
pois promove a integração da equipe na busca de grandes resultados,
contribuindo fortemente na ligação e sustentação dos relacionamentos
interpessoais, fazendo com que a equipe de trabalho possua admiração e
respeito, fazendo que busquem com maior empenho o resultado de forma
natural e satisfatória, se apaixonando ainda mais pelo que fazem e pela
organização que trabalham.

3.3 IMPORTÂNCIAS DO TRABALHO EM EQUIPE

As pessoas além de ter que saber trabalhar em equipe, enfrenta outro desafio
que é conseguir fazer com que essa mesmo equipe seja de alto desempenho,
surgem muitas dificuldades, mas se o grupo se empenhar o trabalho em equipe
se torna algo natural, onde sempre será utilizada á empatia e o respeito.

Segundo Pissurno (2008) Conceito de “Equipe são duas ou mais pessoas

trabalhando juntas para alcançar um objetivo, mas não basta que elas tenham
o mesmo objetivo. É necessário também que dependam umas das outras para
que o objetivo seja alcançado”.

Segundo Katzenbach e Douglas (1993), “O desempenho de um grupo de

trabalho é resultado da soma dos desempenhos individuais”.

Comunicação eficiente, inovação, pois não há espaço mais no mercado para

pessoas que querem ficar escondidas atrás de suas tarefas, achando que
fazendo só o que foi destinado é suficiente, é preciso pensar que o céu é o
limite, compreender a importância do todo e desenvolver competências e a
habilidade de trabalhar com outras pessoas é fundamental para organização e
para as pessoas. O trabalho em equipe harmonioso resulta em maior rapidez e
eficiência no ambiente organizacional

4. METODOLOGIA.

O Método é um conjunto de atividades sistemáticas e racionais que, em regra

é utilizado para alcançar determinados objetivos, possibilitando a identificação
dos erros ao longo do processo e auxiliando nas decisões do pesquisador
(MARCONI; LAKATOS, 2009). Para Ferrão, R e Ferrão, L (2012), método é o
caminho mais curto, viável, econômico para chegar o fim ou para chegar o
resultado da pesquisa.

Para realização desse trabalho utilizar-se-á a técnica de pesquisa bibliográfica

e e campo com a aplicação de questionário. Para Ferrão, R., Ferrão, L (2012,
p.102) “Pesquisa bibliográfica é baseada na consulta de fontes secundárias
relativas ao tema, assunto e problema, que foi definido para a realização do
trabalho.

Ainda, para Ferrão, R., Ferrão, L (2012, p.105)

Questionário é uma técnica de coleta de dados através de uma série

ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito, sem
a presença do entrevistador. As perguntas são encaminhadas aos
informantes em formulários próprios, por carta, portador, fax, e-mail,
devendo ser devolvidos ao pesquisador da mesma forma.

Para realização desse trabalho serão consultados diferentes acervos

bibliográficos atuais como os artigos científicos, livros, documentos, artigos
publicados em internet entre outras fontes atuais e verídicas. Para ilustração do
trabalho será elaborado um questionário com 12 perguntas fechadas
associados ao tema/assunto/problema e os objetivos do trabalho. Tais
perguntas serão aplicadas em maio de 2021 numa amostra de 20% de
colaboradores de uma empresa de linhas de créditos da Grande Vitória, ES.

Os dados serão coletados numa organização de linha de crédito da Grande

Vitória, ES fundada em 2000. Essa empresa está presente na maioria dos
estados brasileiros e tem como foco estratégico oferecer solução financeira em
suas lojas próprias por meio de parcerias e correspondentes, na área do
atendimento e análise de crédito.

Para esse trabalho serão estudadas as seguintes variáveis: idade e perfil dos
colaboradores, treinamento para os colaboradores, condições de trabalho,
comportamento do líder para o alcance de resultados, satisfação e motivação
dos liderados, ambiente de trabalho, posicionamento do líder para o trabalho
em equipe, posicionamento do líder para alcance das metas, preparo do líder
para exercer sua função (APÊNDICE).

5. REFERÊNCIAS

ADAIR, J. G. C. Como liderar com eficiência. São Paulo: Nobel, 1989.

BERGAMINI, C. W. A liderança do enfermeiro no século XXI: algumas

considerações, 1994. Disponível em:
http://www.ee.usp.br/reeusp/upload/html/446/body/v32n4a03.htm. Acesso em: 10 out.
2019.

BORDENAVE, J. E. Gestão de pessoas: comunicação interpessoal, motivação e

liderança, 2003. Disponível em:
https://www.nucleodoconhecimento.com.br/educacao/motivacao-e-lideranca. Acesso
em: 28 out. 2019.

CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro,

1999.

DECRANE JUNIOR, A. C. A liderança do enfermeiro no século XXI:

algumas considerações, 1996. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S008062341998000400003&lng=pt&tlng=pt. Acesso
em: 23 set. 2019.

FERRÃO, R. G.; FERRÃO, L. M. V. Metodologia científica para iniciantes em

pesquisa. 4. ed. Vitoria, ES, Incaper, 2012.

KATZENBACH, J. R.; DOUGLAS, S. K. Trabalho em equipe: O que é? Conceito,

Significado, Importância, 1993. Disponível em:
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/trabalho-em-equipe-conceito-importancia-e-
caracteristicas/. Acesso em: 01 mar. 2020.

MARCHIORI, M. Gestão de pessoas: comunicação interpessoal, motivação e

liderança, 2008. Disponível em:
https://www.nucleodoconhecimento.com.br/educacao/motivacao-e-lideranca. Acesso
em: 28 out. 2019

MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Metodologia científica: ciência e conhecimento

científico, métodos científicos, teoria, hipóteses e variáveis, metodologia jurídica. 5. ed.
São Paulo: Atlas, 2009.

NASCIMENTO, E. Os diferentes tipos de liderança e sua influência no clima

organizacional, 2008. Disponível em: https://storage.googleapis.com/adm-
portal.appspot.com/_assets/modules/academicos/academico_5220_190226_180417.p
df?mtime=20190226150414&focal=none. Acesso em: 18 out. 2019.

PISSURNO, D. L. R. Relacionamento interpessoal – trabalho em equipe, 2008.

Disponível em:
http://revistaeletronica1.hospedagemdesites.ws/revistaeletronicarh/pasta_upload/artigo
s/a46.pdf. Acesso em: 12 abr. 2020.

RAVEN, B. H. Os estilos de liderança e as principais táticas de influência

utilizadas pelos líderes brasileiros, 1990. Disponível em:
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/8000/VITOR
%20LUCIANO%20A.%20BENEVIDES.pdf/. Acesso em: 29 set. 2019.

ROBBINS, S. P. A evolução do conceito de liderança, 2003. Disponível em:

https://administradores.com.br/artigos/a-evolucao-do-conceito-de-lideranca/. Acesso
em: 15 set. 2019.

TANNENBAUM, R.; WESCHELER, J. R.; MASSARIK, F. Os estilos de liderança e as

principais táticas de influência utilizadas pelos líderes brasileiros, 1970.
Disponível em:
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/8000/VITOR
%20LUCIANO%20A.%20BENEVIDES.pdf. Acesso em: 15 set. 2019.

APÊNDICE

Questionário Aplicado aos Colaboradores de uma Instituição Financeira

da Grande Vitória, ES

1) Sexo do entrevistado?
( ) Feminino ( ) Masculino

2) Idade do entrevistado?
( ) 18 a 25 ( ) 26 a 35 ( ) Acima de 36

3) Você concorda que seu líder influência seu grupo de trabalho e dá o melhor

a cada dia?

( ) Concordo ( ) Discordo

4) O seu líder te inspira a realizar o trabalho de uma forma mais adequada?

( ) sim ( ) Não

5) Seu líder te direciona claramente para o alcance de suas metas?

( ) Sim ( ) Não

6) Você se sente satisfeito e motivado para ir trabalhar todos os dias, com o seu
líder ?
( ) Sim ( ) As Vezes ( ) Não

7) Um ambiente pesado e uma má gestão, te influencia para entrega dos seus

resultados e metas?
( ) Sim ( ) Não
8) O Feedback e sugestões dentro de uma empresa é necessária e essencial
para desenvolvimento de ambas as partes na organização?
( ) Sim ( ) Não

9) Seu líder promove campanhas ou atitudes, que motive a equipe com

frequência?
( ) Sim ( ) As Vezes ( ) Não

10) Quando algo inesperado acontecer no seu trabalho você sabe a quem
recorrer?
( ) Sim ( ) Não
11) Seu líder se preocupa em proporcionar treinamentos ou outras formas de
benefícios para sua melhor qualificação no trabalho?
( ) sim ( ) Não

12) Você concorda que seu líder possui o conhecimento e ações necessárias
para exercer o cargo?

( ) Concordo ( ) Discordo

prof.romario.ferrao@doctum.edu.br