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consumidor
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possíveis dos temas indicados.
consumidor
Possui 02 (questões) na prova objetiva.
Equivale a 2,5% do total de questões (80 questões).
Representa 5% da pontuação necessária para passar na 1ª fase (40 pontos).
É a 11ª matéria do caderno de prova.
É a 2ª colocada no ranking de aproveitamento com índice de acertos em
torno de 57%.
a c o m pa n h e n o s s s a s r e d e s s o c i a i s
w w w . d i r e i t o c o m c a r l o s . c1o m
DIREITO
do consumidor
Direito do Consumidor é outra disciplina daquele grupo de seis que tem apenas duas
questões na prova, mas assim como acontece com Direitos da Criança e do Adolescente o volume
de conteúdo para estudar é pequeno, pois a banca cobra basicamente o CDC.
Você vai ver no gráfico a seguir que 78% de tudo que já caiu nessa matéria saiu do CDC,
12% de súmulas e informativos de jurisprudência, 7% de doutrina e outros 3% de leis esparsas.
DIREITO DO CONSUMIDOR
FONTES DAS QUESTÕES
JURISPRUDÊNCIA SÚMULAS
5% 7%
DOUTRINA
7%
CDC
LEIS
78%
3%
1
consumidor 2
Consumidor é uma matéria relativamente simples, com assuntos pequenos e com boa
chance de ser gabaritada. Tanto que ela é a segunda matéria em nível de aproveitamento,
perdendo apenas para Ética, mantendo uma média de acertos em torno de 57%.
Até o Exame XIX, a primeira prova de 2016, a FGV explorava basicamente o Código de
Defesas do Consumidor. Das dezoito provas realizadas até então, quinze cobraram apenas a letra
do CDC. Mas a partir do Exame XX a banca decidiu dar uma variada e passou a cobrar outras
fontes com mais frequência, principalmente súmulas e a jurisprudência do STJ.
Veja só a evolução no gráfico abaixo e perceba que das últimas onze provas, apenas quatro
cobraram somente o CDC. Portanto, não dá mais para ficar focado apenas no Código, é preciso
mesclar seu estudo com a jurisprudência e súmulas do STJ e alguns pontos relativos à doutrina.
DIREITO DO CONSUMIDOR
DETALHAMENTO DE FONTES
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
11 1 1 11 1 1 1 1 1 1 11 1 1 11
2
consumidor 3
Quanto à legislação, sinceramente não recomendamos que você perca seu tempo, pois é
o tipo de assunto que o examinador cobra justamente para tirar seu foco daquilo que importa.
Basta ver quais foram as leis cobradas: Lei dos Planos de Saúde (Lei 9.656/98) e a Lei 12.436/11,
que veda o emprego de práticas que estimulem o aumento de velocidade por motociclistas
profissionais.
Vamos então ver como é a cobrança do CDC na primeira fase do Exame de Ordem.
40
35
30
25
20
15
10
0
1º a 60 61 a 80 81 a 104 105 e 106 107 e 108 109 a 119
TÍTULO I - Dos TÍTULO II - Das TÍTULO III - Da TÍTULO IV - Do TÍTULO V - Da TÍTULO VI -
Direitos do Infrações Penais Defesa do Sistema Nacional Convenção Cole�va Disposições Finais
Consumidor Consumidor em de Defesa do de Consumo
Juízo Consumidor
3
consumidor 4
Quase 90% das questões extraídas do CDC cobram o Título I que trata Dos Direitos do
Consumidor, que vai do art. 1º ao 60.
11%
CDC
89%
Essa é a parte que trata do direito material do consumidor (art. 1º ao 60) e aqui estão os
dois temas mais importantes dessa matéria:
Os dois principais assuntos do CDC caíram em 60% das provas e em quatro delas as duas
questões saíram daí.
4
consumidor 5
20
15
10
0
1º a 3º 4º e 5º 6º e 7º 8º a 28 29 a 45 46 a 54 55 a 60
CAPÍTULO I - CAPÍTULO II - Da CAPÍTULO III - Dos CAPÍTULO IV - Da CAPÍTULO V - Das CAPÍTULO VI - Da CAPÍTULO VII - Das
Disposições Gerais Polí�ca Nacional Direitos Básicos do Qualidade de Prá�cas Proteção Sanções
de Relações de Consumidor Produtos e Comerciais Contratual Administra�vas
Consumo Serviços, da
Prevenção e da
Reparação dos
Danos
Certamente uma das provas do ano irá cobrar súmula e/ou jurisprudência. Sugerimos que
você baixe o PDF das Súmulas Anotadas do STJ divididas por matéria e assunto. Para facilitar
clique no link para você fazer o download.
5
consumidor 6
Como dissemos no início desse material, Consumidor é a segunda matéria com melhor
aproveitamento na primeira fase, perdendo apenas para Ética. A maioria das questões costuma
ter nível fácil, mas o examinador tenta dificultar trazendo enunciados longos e cansativos, por
isso é extremamente importante que você resolva questões anteriores para se adaptar.
9%
33%
58%
6
consumidor 7
7
consumidor 8
RAIO-X
DIREITO DO CONSUMIDOR
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 ÚLTIMAS PROVAS
ASSUNTOS QUESTÕES XXV XXVI XXVII XXVIII XXIX XXX
Direitos do Consumidor (art. 1º a 60) 41
Súmulas e Jurisprudência sobre Direitos do Consumidor 7
Defesa do Consumidor em Juízo (art. 81 a 104) 4
Doutrina sobre Direito do Consumidor 4
Leis relacionadas ao Direito do Consumidor 2
Convenção Coletiva de Consumo (art. 107 e 108) 1
ATUALIZADO ATÉ O EXAME XXX 59 2 2 2 2 2 2
DETALHAMENTO
ASSUNTO QUESTÕES 6 ÚLTIMAS PROVAS
TÍTULO I - DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR (1º a 60) 41 XXV XXVI XXVII XXVIII XXIX XXX
Capítulo IV - Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos
22
Danos
Capítulo V - Das Prá�cas Comerciais 8
Capítulo VI - Da Proteção Contratual 6
Capítulo III - Dos Direitos Básicos do Consumidor 3
Capítulo I - Disposições Gerais 2
Capítulo II - Da Polí�ca Nacional de Relações de Consumo 0
Capítulo VII - Das Sanções Administra�vas 0
8
consumidor 9
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