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Coaching e Mentoring

O que difere Coaching de Mentoring? A um primeiro olhar eles parecem

bastante similares. Ambos são relações entre duas pessoas onde, o Coach ou o Mentor,
investe em alguém em que acredite que possa mudar. Os dois envolvem encontros
regulares,usam acordos para estruturar a relação, e oferecem suporte, encorajamento, e a
responsabilidade de ajudar no crescimento dos clientes.
Mas também existem grandes diferenças. Um Mentor é uma pessoa mais
experiente que transmite sua sabedoria, oportunidades, ou conhecimentos para uma
pessoa mais nova. O foco está no que o Mentor pode dar ao “aprendiz”. Por outro lado,
o Coach trabalha para ajudá-lo a expor as habilidades, sabedoria e senso de propósito
que já existem em você. O foco não está no que o Coach pode te dar, mas no que você
já possui e pode ser maximizado.
Abaixo temos um exemplo de cada abordagem. Um gerente tem uma
oportunidade de trabalho que moveria sua carreira para frente, mas ele precisaria se
mudar para outro estado, deixando familiares e amigos para trás:

Abordagem do Mentoring Abordagem do Coaching

“Parece uma ótima oportunidade! Deve
ser recompensador ser reconhecido
assim.”
“Sim, com certeza é!”
“Eu tive algumas oportunidades assim
quando estava começando no mundo
corporativo. Uma foi ótima, outra foi
um desastre.”
“Qual foi a diferença?”
“Uma delas cidade de interior que
passava por grande crescimento. Minha
esposa realmente gostou da cidade, e
amou as oportunidades culturais do
local. A outra foi em uma cidade mais
rural no Rio Grande do Sul, onde as
pessoas estavam espalhadas por toda a
região. Ofereceram-me 40% a mais do
que recebia, além do cargo de diretor, o
que era uma grande promoção. Mas
minha esposa nunca se encaixou bem na
cidade, ela nunca fez amigos lá, o que
foi prejudicial para ela e para nosso
casamento.
Recapitulando, ela não queria ir: ela
estava apenas seguindo a minha
vontade. Eu não reparei no que minha
esposa queria, e que isso era um erro. O
que sua esposa acha dessa proposta?”
“Parece uma ótima oportunidade! Deve
ser recompensador ser reconhecido
assim.”
“Sim, com certeza é!”
“Vamos pensar a respeito. O que
mudaria na sua vida?”
“Provavelmente a maior diferença será
com relação aos meus pais. Vamos
sentir falta dos almoços de domingo, e
de alguém para olhar as crianças de
graça. Férias e feriados serão mais
cansativos. Meus pais também vão
sentir falta de cuidar dos netos. É
melhor eu conversar sobre isso com
eles.”
“Esse é um passo que você quer dar?”
“Sim. Farei isso neste domingo.”
De qual outra maneira isso afetará a sua
vida pessoal e a da sua esposa?”
“Eventualmente poderemos fazer novos
amigos. Será mais difícil para ela,
porque eu estarei o dia inteiro no
trabalho enquanto ela vai ficar em casa
com as crianças. O grupo de mães dela
é importante também. É melhor
conversarmos sobre isso. Temos que ver
qual tipo de experiência em grupo ela
poderá fazer lá.”

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 O Mentor gentilmente leva o jovem aprendiz em direção ao que realmente
importa na vida, dando sábios conselhos, baseados em suas próprias experiências. Ele
está passando as informações que o cliente possa precisar, dividindo sua história pessoal
e tirando uma lição disso. Mentoring é focado em uma pessoa compartilhando sua
sabedoria com a outra.
Ao invés de dar conselhos, o Coach faz perguntas para ajudar o gerente a pensar
sobre as implicações de seguir esta oportunidade, e a tomar passos específicos que ele
mesmo escolheu para ajudá-lo a fazer uma decisão sábia. Ao pressioná-lo a pensar ao
invés de dar conselhos, o Coach cria uma habilidade de tomar decisões na pessoa. E
porque esse indivíduo desenvolve suas próprias soluções, ele é realmente o “dono”
delas e a tendência a segui-las é maior.
Durante o processo de Mentoring, o Mentor ensina o cliente pelas suas próprias
experiências. Durante o processo de Coaching o Coach faz com que o cliente tire as
soluções a partir de seus próprios recursos e experiências. Coaching ajuda as pessoas a
aprender ao invés de ensiná-las.

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