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MBA em Controladoria
Turma CO ABC5
RESUMO
O projeto propõe a criação de uma rede de lojas, para venda de óculos
solares de alto luxo, instaladas nos principais aeroportos do Brasil, buscando atingir
um público diferenciado, das classes A e B, com discernimento para perceber o
valor agregado do produto a ser comercializado.
Segundo dados da Jobson Publication (EUA), órgão que referenda as esta-
tísticas do mercado ótico nas Américas, 4% da população brasileira possui o perfil
psicográfico para consumo dos produtos a serem comercializados pela Solstice, e,
considerando que atuam no Brasil doze mil óticas, das quais somente quinhentos
e cinqüenta atendem este público, foi identificada uma demanda reprimida, onde
pretende-se atuar.
Baseados nestes dados e na análise de mercado desenvolvida, este projeto
está voltado a atender um público que tem como característica principal o trânsito
constante nos principais aeroportos do País, viajando seja a lazer ou a trabalho,
através de lojas especialmente estilizadas, atendimento personalizado, produtos
exclusivos, totalmente adequados às tendências mundiais.
O projeto visa, também, ampliar em 5% o market-share das grifes comer-
cializadas pela Sàfilo, sócio-cotista e único fornecedor, sem competir diretamente
com seus clientes, haja vista que irá atuar em pontos até então não explorados
pela concorrência.
SUMÁRIO
8. Missão, 558
9. Valores, 558
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1. SUMÁRIO EXECUTIVO
A globalização tem proporcionado ao consumidor brasileiro acesso a produ-
tos e serviços de altíssima qualidade a preços competitivos. Motivado pelo câmbio
favorável, a maioria desses produtos se traduz por produtos importados. Conse-
qüentemente, tem aumentado consideravelmente a demanda para sua aquisição.
Visando um mercado emergente e ainda incalculável, muitas empresas
multinacionais têm aberto filiais no Brasil, ou constituído representantes e/ou dis-
tribuidores exclusivos.
No ano de 1999, Sàfilo Group direcionou seus investimentos para a abertu-
ra de uma filial no Brasil, que seria responsável pela distribuição atacadista de
óculos solar e receituário das mais famosas grifes existentes no mercado internacio-
nal. Após seis anos, a Sàfilo do Brasil é líder nacional de vendas no seu segmento,
sendo responsável por 33% do mercado nacional, com dezoito das vinte e duas
grifes mais famosas do mundo. Contudo, após seis anos de análise detalhada de
mercado, chegou-se à conclusão de que o mercado atacadista encontra-se muito
competitivo, mesmo para a Sàfilo, que detém cerca de 40% das grifes mais co-
nhecidas mundialmente.
Atualmente a Sàfilo tem crescido verticalmente, ou seja, tem apresentado
índices de crescimento nos clientes existentes, não sendo abertos muitos clientes
novos, fato este muito motivado pelas políticas de comercialização de cada grife.
Diante dessa situação inusitada, ou seja, não poder crescer horizontalmen-
te porque as grifes limitam quantidade de ponto de venda por região, a saída seria
um crescimento vertical, que conforme mencionado anteriormente, tem aconteci-
do, porém de forma lenta. E esse problema não é um problema único do Brasil.
Nos Estados Unidos, economia altamente competitiva, a Sàfilo vinha sofrendo
perda de mercado ano após ano e a solução encontrada foi a abertura de lojas
próprias para venda direta ao consumidor, não dispensando vendas através de
seus clientes habituais (revendedores).
Assim nasceu nos Estados Unidos a Solstice, empresa do Grupo Sàfilo espe-
cializada na venda de óculos solar diretamente ao consumidor.
No Brasil o mercado de óculos solar é amplo e em expansão, devido à
tropicalidade do país. Porém existem inúmeros competidores, entre eles os produtos
contrafeitos ou contrabandeados, que são uma ameaça contínua ao nosso negócio.
Visando não bater de frente com esse vilão, a estratégia da Sàfilo é
balizada em também abrir lojas de venda direto ao consumidor; porém um
público com características muito peculiares: seleto, antenado, conhecedor do
produto e que, muitas vezes, opta em comprá-lo no exterior, tendo em vista o
chamado “custo Brasil”.
As pesquisas apontam que os produtos adquiridos por esses consumidores
no exterior, não foram desenvolvidos objetivando atendê-los, e sim atender o con-
sumidor do hemisfério norte. Muitas vezes os gostos são divergentes, principal-
mente no que tange material, cor e tamanho. Sendo assim, o consumidor não se
sente plenamente atendido e muitas vezes compra por opção de status, não por-
que atende seu gosto pessoal.
Nossa estratégia é a abertura de lojas especializadas em óculos solar das mais
famosas grifes mundiais, mas com produtos cuidadosamente selecionados para aten-
der o gosto do brasileiro. Visando não criar competição interna com os clientes da
Sàfilo do Brasil, a Solstice irá atuar numa região chamada de “zona neutra”, que é
caracterizada por lojas nos principais aeroportos do país.
A expectativa é abrir seis lojas nos aeroportos de São Paulo — Guarulhos
e Congonhas, Rio de Janeiro, Curitiba, Recife e Salvador. Baseado em pesqui-
sas, a venda estimada é de quatrocentas unidades/mês por cada loja do mix de
produtos abaixo especificados:
1ª Diesel 21%
2ª Giorgio Armani 16%
3ª Emporio Armani 14%
4ª Gucci 12%
5ª Polo Ralph Lauren 11%
6ª Christian Dior 7%
7ª Carrera 6%
8ª Valentino 4%
9ª Max Mara 3%
10ª Oxydo 3%
11ª Burberry 3%
12ª Yves Saint Laurent 2%
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2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Fundada em abril de 1999, a “Sàfilo do Brasil Ltda”. é uma subsidiária do
grupo italiano de nome “SÀFILO – SOCIETÀ AZIONARIA FABBRICA ITALIANA
LAVORAZIONE OCCHIALI”.
A nova empresa, que se chamará “Solstice do Brasil Ltda”, terá seu capital
totalmente integralizado pela investidora, Sàfilo do Brasil Ltda.
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2.2 Stakeholders
Figura 1
Ficou identificado que qualquer tipo de ação tem que ser balizada sobre os
aspectos de perpetuidade e status, uma vez que estes dois pontos abrangem
interesses comuns entre as partes relacionadas.
3. REDEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
Figura 2
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3.2. Cliente-alvo
3.2.1. Pessoas da classe social A e B, que possuem discernimento para identificar
o valor agregado do produto.
3.2.1.1. Classe A: Pessoas de bom poder aquisitivo, empresários bem sucedi-
dos ou os herdeiros de grandes negócios, completamente atualizados com as
tendências da moda, que viajam mais de uma vez ao ano para o exterior e
duas vezes ao ano em território nacional para lazer. Características pessoais:
possuem cartão AMEX (sem limite), além de outros cartões; média de idade
não definida, geralmente superior a vinte e cinco anos; pessoas com boa for-
mação acadêmica e pós graduação; renda anual superior a duzentos e cinquenta
mil reais; que se relacionam profissional e/ou culturalmente com os grandes
centros urbanos (São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Salvador e Recife) e tran-
sitam nos aeroportos (Congonhas e Cumbica, Afonso Pena, Santos Dumont,
Eduardo Magalhães e Guararapes).
3.2.1.2. Classe B: Pessoas com bom poder aquisitivo e que viajam eventualmente
a passeio e constantemente a trabalho; possuem cartão de crédito; idade entre 25
e 40 anos; pessoas com boa formação acadêmica e pós graduação; renda anual
superior a cento e vinte mil reais; que se relacionam profissional e/ou cultural-
mente com os grandes centros urbanos (São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Salva-
dor e Recife) e transitam nos aeroportos (Congonhas e Cumbica, Afonso Pena,
Santos Dumont, Eduardo Magalhães e Guararapes).
Figura 3
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Gráfico 1
Gráfico 2
Gráfico 3
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Gráfico 4
Gráfico 5
Gráfico 6
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Gráfico 7
Gráfico 8
Gráfico 9
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Tabela 1
Tabela 2
5.3 Fornecedores
g Produtos: grande poder de barganha com fornecedor, pois trata-se de
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5.4 Compradores
g Consumidores da Classe A e B: exigência de qualidade, exclusividade,
atendimento, pontualidade, etc;
Figura 4
6. MIX DE PRODUTOS
Definido o Core Business, identificado o público-alvo e ponderando-se os
fatores críticos de sucesso, a Solstice selecionou o Mix de Produtos, conforme
tabela com base nas tendências mundiais e estatística de vendas das grifes.
Tabela 1
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Gráfico 10
8. MISSÃO
A Solstice tem por missão propiciar a homens e mulheres a condição de
adquirir produtos de alta tecnologia e qualidade de estilo, buscando sempre o
bem-estar e a satisfação dos consumidores;
Sua rede de distribuição bem difundida e canais de venda organizados para
oferecer uma alta qualidade de serviços de pré e pós-venda.
9. VALORES
A Solstice é baseada no compartilhamento e respeito de certos valores-chave:
g Respeito e Justiça entre os colaboradores;
g Bem-estar no ambiente de trabalho;
g Entusiasmo e engajamento de todos os envolvidos na vida da empresa:
negócios;
g Obedecer as leis e os costumes de cada país onde opera;
g Proteger os ambientes social e natural;
g Suportar as regras de mercado e conduzir uma justa relação com concor-
10. VISÃO
Ser a maior varejista de óculos solar de luxo em termos de vendas líqüidas
e unidades vendidas.
de resultados;
g Análises financeiras, estruturais e econômicas;
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560
Tabela 6
Tabela 7
11.3 Investimentos
Todos os investimentos decorrentes do início do projeto, e a estimativa
de capital de giro, necessários para o início das operações, estão alocados no
ano de 2006.
O investimento inicial do projeto está estimado em R$ 3.000,00, para
aquisição do Fundo de Comércio, bem como reforma das lojas e adaptação
para o modelo da Solstice. A necessidade de capital de giro está estimada em
R$ 4.452,00 mil no primeiro ano, e, por ser uma empresa altamente lucrativa,
espera-se que seu giro de estoque supra essa necessidade de capital, pois
conta com vantagens no repasse dos recursos da investidora, bem como nos
prazos de pagamento dos produtos adquiridos.
Tabela 8
11.4.2 Receitas
O cálculo de faturamento do retail foi determinado pelo ticket médio de
venda de cada marca, de acordo com o mix de produtos disponíveis ao cliente. O
preço de venda é determinado pelo fabricante, levando em consideração a mar-
gem de 2.2% sobre o preço de compra, preço praticado a partir do benckmark de
mercado, o que viabiliza a operação.
Detalhes sobre os cálculos podem ser verificados a seguir, conforme o
ticket médio:
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Tabela 9
Tabela 10
Além dos custos variáveis, são adicionados ao CPV custos diretos como
folha de pagamento, aluguel, condomínio, seguro de cada loja e amortização do
investimento, entre outros alocados diretamente no custo da venda.
Gráfico 11
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Gráfico 12
11.5.4 Rentabilidade
Conforme os estudos aqui apresentados a “Solstice do Brasil Ltda.” apre-
senta alta performance, com margem operacional em torno de 13,5% em todos
os anos, sendo que atinge sua maturidade a partir do segundo ano de funciona-
mento, principalmente pelo alto giro de estoque e pelo alargamento da folga na
necessidade de capital de giro.
Gráfico 13
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Gráfico 14
Gráfico 15
12. CONCLUSÃO
Apesar do grande número de lojas no segmento de óculos de sol, consta-
tou-se que a grande maioria não trabalha diretamente para o público de alto luxo.
Aproveitando a sinergia de suas atividades a Sàfilo do Brasil busca penetrar no
negócio de venda direta, vislumbrando um excelente retorno financeiro.
Todas as projeções e pesquisas, análises de cenários, de concorrentes e de
retorno do investimento recomendam a implementação do projeto da “Solstice do
Brasil Ltda”. A implantação das lojas nos principais aeroportos visa atender o pú-
blico-alvo, clientes das faixas “A” e “B”, que irão criar condições para que as
premissas do projeto se realizem. Isso foi constatado nos cálculos com VPL positi-
vo de R$ 3.093,00, TIR de 45,15% e Pay-Back descontado de três anos.
O mercado e a economia demonstram que o futuro de mudanças com
consistência e pujança é enfim, plausível, e que o aumento do PIB trará maior
fluxo de recursos para os bens de alto luxo, mercado em que atuamos.
O aumento pela procura de bens com perfil de consumo de alto padrão,
não se dará apenas em função dos novos atrativos, mas virá impulsionado por
uma estratégia de fidelização, os clientes. Se de um lado o projeto se propõe a
oferecer uma nova opção para o mercado de alto padrão, de outro, aposta no
crescimento e desenvolvimento das classes B e C, para também abranger esse
público futuramente.
O investimento em Fundo de Comércio, obras de ampliação e moderniza-
ção e projeto de treinamento e profissionalização das equipes de vendas é vital
para recompor as previsões de vendas e lucro dos próximos anos.
Considerando o potencial de crescimento desse mercado, assim como o
crescimento específico do mercado de produtos de luxo no Brasil, acredita-se que
uma loja que presta atendimento personalizado e, é focada em um público sele-
cionado e exigente que possa agregar um grande diferencial, acrescentando ao
produto maior valor percebido. Ao combinar: profissionalismo, oportunidade de
mercado, controles eficientes e diferencial competitivo, os objetivos de marketing
e o plano financeiro propostos serão atingidos, viabilizando desta forma o projeto.
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