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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 6
3. PROJETO PROPOSTO 18
3.1 Projeto reestruturação física. 19
3.2 Projeto de reestruturação de softwares e licenças 19
3.3 Projeto reestruturação de rede 20
3.4 Projeto financeiro econômico 21
5. DEFINIÇÃO DA EQUIPE DE TI 33
5.1 Análise dos cargos 34
5.2 Formação e qualificação 34
5.3 Plano motivacional da equipe 38
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 50
REFERÊNCIAS 51
1. INTRODUÇÃO
Este projeto integrado multidisciplinar ( PIM V ) destina se a apresentar a rede de Pet
Shops Bom Abrigo, empresa que atua na área de pet shops, com 20 lojas incluindo a
matriz, todas localizadas na cidade de São Paulo.
Há em seu quadro funcional 100 funcionários efetivos das mais diferentes áreas e cerca
de 12 colaboradores no setor de TI, assim como outros setores, essas equipe não tem um
organograma definido e com muitas falhas que vão desde a falta de capacitação, falta de
empenho e motivação, falta de padrões de serviço e metodologias de trabalho definidas,
gerando uma serie de insatisfações percebidas, inclusive pela alta direção, desta forma a
direção decidiu dispor de toda gerencia de tecnologia e seus assessores próximos
abrindo espaço para uma nova oportunidade.
A empresa em questão teve projeções muito boas de ganhos nos últimos anos, o que
levou a direção a investir em novos projetos de tecnologia a fim de melhorar a empresa,
um dos projetos é o de modernização do parque tecnológico.
Para que não ocorra o risco d éter os mesmos problemas a direção fez algumas
exigências de capacitação para o novo gerente, como conhecimento das metodologias
de gerenciamento do TI, tais como ITIL, COBIT, CMMI, ISO20000, ISO38500,
PMBOK, também foi incumbido a este gerente montar uma nova equipe capacitada na
melhores práticas, a fim de trabalharem em conjunto nas melhorias necessárias
propondo e discutindo soluções. Entre as melhorias levantadas esta principalmente um
projeto de criação de um Data Center próprio ou terceirizado.
Finalmente, completando o presente projeto, será apresentado, um levantamento sobre
como a viabilidade econômica é aplicada na empresa, demonstrando conceitos de gestão
de projetos, entre eles o PMBOK, ferramentas utilizadas na analise de viabilidade
econômica como indicadores (Net Present value, internal return rate, payback,
indicadores econômicos financeiros), além da apresentação da planilha de custos do
projeto.
A pesquisa procurou alinhar conhecimento teórico adquirido ao longo do bimestre e
aplica-lo de forma prática no funcionamento da empresa.
Uma das exigências da direção é a capacitação do novo gestor em tais como ITIL,
COBIT, CMMI, ISO20000, ISO38500, PMBOK, dentre outras.
CONCEITOS BÁSICOS:
MÉTODOS DE DEPRECIAÇÃO
1 - Método Linear
2 - Método de Cole ou da Soma de dígitos
3 - Método da percentagem constante
4 - Fundo de amortização
5 - Outros métodos
Após levantamento foi constatado que tanto a matriz quanto as filiais tem uma estrutura
de rede local estruturada adequada dentro das normas internacionais, como é o caso das
ANSI / TIA / EIA, como é o caso das normas TIA / EIA – 658A e 658B. outra norma
importante é a TIA / EIA – 607 que aborda a questão do aterramento e desta forma
trabalhando em conformidade com aa normas, que se faz o projeto, instalação e
operação de uma infraestrutura de cabeamento estruturado, seja por cabeamento
metálico ou para cabeamento óptico.
Também foi constatado documento que certifica o cabeamento de rede elaborado por
empresa certificadora, a empresa responsável pela construção de todos os prédios,
deixou documentado todo projeto de rede e telefonia.
Todos os equipamentos de rede como switch, patch, panel, path cords estavam
devidamente acomodados em racks em ambientes apropriados com controle de
temperatura e com nobreaks com certificados de inspeção valido por 1 ano efetuado por
empresa especializada, os pontos estavam devidamente identificados.
Todas a as lojas já contemplam links dedicados e com redundância de operadora, este
recurso hoje subutilizado será de grande importância na conexão com o novo Data
center.
Uma das principais linhas de credito disponível é o BNDES foi criado pela
Lei 1.628, de 1952, a fim de financiar a formação da infraestrutura essencial ao
aprofundamento do processo de industrialização brasileiro. Sendo a principal e
praticamente única fonte de financiamento a investimentos de longo prazo no
Brasil, tem participado ativamente, desde sua criação, de todas as fases do
desenvolvimento nacional, contribuindo para o aumento o nível de emprego, da
competitividade e da capacidade produtiva da economia brasileira. Além disso, a partir
do início da década de 90, passou a desempenhar um papel importante no processo de
privatização das empresas estatais, sendo designado gestor do Fundo Nacional de
Desestatização (FND) e responsável pelo apoio técnico, administrativo e financeiro ao
Programa Nacional de Desestatização (PND).
3. PROJETO PROPOSTO
Quanto ao Sistema de gestão ERP TOTVS terá todas suas bases de dados
das filiais integradas com data center da Matriz, seu desempenho também será
melhorado com a troca das estações e equipamentos de automação.
WAN significa Wide Área Network, e como o nome indica é uma rede de
telecomunicações que está dispersa por uma grande área geográfica. A WAN
distingue-se duma LAN pelo seu porte e estrutura de telecomunicações. As WAN
normalmente são de carácter público, geridas por um operador de telecomunicações.
3.4 Projeto financeiro econômico
Virtualização de servidores
O hosting oferece uma linha de serviços indicada para empresas que desejam otimizar
investimentos em hardware e software. O serviço de hosting permite ao cliente a
utilização da infraestrutura do Data Center e de servidores de última geração, oferecem
suporte permanente ao cliente.
Softwares Utilizados
Equipamento Quantidade
Descrição:
Virtualização 1 Vmware Vsphere 5.5 Essencial Plus Kit 3 hosts
Servidores 3 Windows 2012 server versão Open
Backup 1 Veeam backup & replication standard for vmware
5. DEFINIÇÃO DA EQUIPE DE TI
Apesar de estarem na mesma área exige formação diferente umas das outras, as funções
são exercidas por profissionais com formações distintas, Gerentes não exercem funções
de suporte nem auxiliam usuários como é o caso dos técnicos distinguindo-se também, é
claro, o valor nominal do salário pertinente a cada função. Tal evento é explicado por
Lopes (2011, p. 15) como:
Cargo pode ser definido como o aglomerado de funções idênticas quanto à natureza da
execução das tarefas especificadas e exigidas, porém, isto não é real, pois, se
aglomerássemos todas as funções idênticas, teríamos muitas funções e poucos cargos na
empresa. O fato é que temos cargos com a palavra primitiva denominando determinado
nome dado a ele, e que podem ser alocados em partes diferenciadas dentro da empresa,
dependendo de sua terminologia final. Podemos chamar esses cargos de primários ou
base, como auxiliares, analistas, assistentes e outros.
Os índices de rentabilidade possuem relação direta com a gestão de ativos das empresas,
sua política de investimento/desinvestimento e forma de financiamento de seus ativos.
Há diversos índices econômico-financeiros. Estes podem ser classificados como: índices
de solvência ou liquidez (índice de liquidez imediata, índice de
liquidez corrente, índice de liquidez seca), índices de endividamento (índice de
endividamento geral, índice de cobertura de juros) e índices de lucratividade. Entre os
índices de lucratividade encontra-se o Retorno sobre o Patrimônio (ROE), este é obtido
a partir da razão entre o lucro líquido e patrimônio líquido. Esse mede o retorno sobre as
ações ordinárias. Já o Retorno sobre os Ativos Totais (ROA) é obtido a partir da razão
entre o lucro líquido e os ativos totais medindo o retorno sobre os ativos totais operados
pela corporação.
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
LOPES, Fernando José. Administração de Cargos e Salários. São Paulo: Editora Sol,
2011.