Curso Básico de Reservas e Emissões

Objectivos:
Curso exclusivo da Travelport para Certificação Galileo destinado a dotar os formandos dos conhecimentos básicos necessários para elaborar reservas
aéreas
e emitir os diversos documentos. No final os participantes estarão aptos a:
Consultar disponibilidade de voos
Efetuar reservas de avião, incluindo pedidos especiais e outros elementos opcionais
Efetuar alterações a reservas realizadas
Fazer a gestão dos Queues da Agência
Consultar tarifas e respectivas notas
Calcular o preço de uma viagem
Emitirbilheteseletrónicos

Destinatários/Requisitos:
Conteúdos Programáticos:
 Introdução Curso destinado a profissionais do Turismo,
o Sign On , Pseudo City , GTID que já tenham efectuado o Curso Básico de
o Familiarização com os diferentes ambientes de trabalho Reservas e Emissões Galileo.
o Codificação e descodificação
o Meios de consulta: ASK, site Travelport, Help
o Função de Scrolling Recursos:

 Disponibilidade de voos Sala de formação dotada de 1 computador

o Frequência de voos por formando;
o Venda de lugares
Ensino presencial em sistema real, com
 Elaboração da reserva avaliação contínua;
o Campos obrigatórios
o Campos opcionais Suporte documental
o Serviços especiais e marcação de lugar
o Alterações/cancelamento da reserva
o Atualização de Status Codes Observações:
o Divide Booking File
Curso certificado exclusivamente pela
 Queues Travelport/Galileo;

Cada formando recebe: certificado Galileo

 Fare Display
(se apto);
o Consulta e interpretação das Notas das Tarifas
o Consulta das Classes de Reserva Certificado de Formação da Sulforma,
o Consulta das rotas entidade acreditada pela DGERT

 Fare Quote
o Tipos de Fare Quote
o Tipos de passageiros (adulto, criança, bebé, etc) Duração:3 dias (21 horas)
 Emissão de Bilhetes
o Familiarização com os campos do bilhete
Horário:
o Emissão de bilhete eletrónico 09h30 às 13h00 e
o Modificadores de emissão 14h00 às 17h30
o Cancelamento de bilhetes
o Relatório de bilhetes www.travelport.com/pt

 Barra de ferramentas

Em Parceria com: