10/09/2013

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Curso: Gestão de RH Curso: Gestão de RH

As pessoas moldam sua personalidade

mediante o processo de aprendizagem e
socialização

Personalidade e Socialização

Disciplina: Comportamento Organizacional 1

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Para entender a personalidade…

“PERSONALIDADE: É o conjunto de comportamentos do  É necessário conhecer a interação do organismo biológico com
indivíduo com um sistema determinado de tendências que as diversas experiências sociais e culturais.
interatuam em uma sequência de situações.”
Yinger FATORES INFLUENTES:
 SISTEMA DETERMINADO DE TENDÊNCIAS: tendência a uma forma
Herança biológica
característica de atuar nos sucessivos acontecimentos (lembram do teste de
perfil?).
Meio ambiente físico
Cultura
 INTERAÇÃO COM UMA SEQUÊNCIA DE SITUAÇÕES: o comportamento é o
produto das tendências de comportamento de uma pessoa e das situações Experiência de grupo
que ela vivenciou (aprendizado).
Experiência pessoal

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 Diferenças biológicas individuais.

Características individuais determinadas  A aparência física pode tornar uma

pelo ambiente / pela herança pessoa exitosa em uma sociedade ou o
contrário em outra.
Liderança Coeficiente intelectual  Uma característica física particular se
Impulsividade Sociabilidade converte em um fator de
Atitudes e interesses desenvolvimento da personalidade,
isso porque respondemos as
expectativas de comportamento dos
 A herança biológica é importante para algumas características da
outros e tendemos a ser o que as
personalidade e menos importante para outras.
outras pessoas esperam que sejamos.
O desenvolvimento das características biológicas sofre grande influência do
ambiente social.

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CULTURA…
• Algumas experiências são comuns em todas as culturas, por exemplo,
• Característica física? crianças são cuidadas por pessoas de maior idade.
• Expectativas de outros?
• Entretanto cada sociedade proporciona a praticamente todos seus membros
• O que influenciou algumas experiencias que são únicas.
a sua auto-imagem e
personalidade? • Da experiencia social, comum a todos os membros de uma sociedade
específica, surge uma configuração característica da personalidade que é
típica de muitos membros dessa sociedade.

Tony Meléndez

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• A personalidade modal ou típica consiste em uma série de

características de personalidade, uma grande quantidade das
A Socialização e a personalidade
quais são compartilhadas pela maior parte do grupo.
• SOCIALIZAÇÃO: processo de aprendizagem que transforma o homem em
uma pessoa com personalidade humana.
• Cada sociedade e grupo social permite certo número de
desvios individuais da personalidade modal.
• É um PROCESSO onde se interiorizam as normas do grupo em que se vive,
de modo a criar uma “personalidade” (self) única.
• Quando este desvio se estende além do considerada, a pessoa
é rotulada como “extravagante”
• MATURIDADE FÍSICA + ACUMULO DE EXPERIENCIAS SOCIAIS= IMAGEM:
processo individual mais importante no desenvolvimento da
PERSONALIDADE.

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… E nas empresas?
Importância dos GRUPOS
• Descreva padrões de comportamentos
• Sem as experiências de grupo, não se percebidos na sua empresa (ou universidade)
desenvolve a personalidade humana!! • Como estes padrões foram construídos?
Quem iniciou? Quem ensinou?
• Como o seu comportamento mudou na
medida em que frequentava este ambiente?
• Avalie as pessoas tímidas no trabalho. Como a
interação com o grupo intervém neste tipo de
comportamento?

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

A INTELIGÊNCIA DO Século XXI

Inteligência Emocional Por que algumas pessoas são mais bem sucedidas do que outras?

Por que algumas, com alto coeficiente intelectual, não conquistam o

sucesso profissional ou possuem uma vida pessoal desastrosa?

Por que pessoas com alto QI trabalham para pessoas de QI mais

baixo?

“As emoções são a origem das “transformações mágicas do mundo”...

Jean-Paul Sartre

Disciplina: Comportamento Organizacional 13

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INTELIGENCIA
EMOCIONAL (IE)
Definição

A Inteligência Emocional, é um termo cunhado por dois

A resposta está nas emoções, e na capacidade de entendê- psicólogos da Universidade de Yale (Peter Salovey e John
las e manejá-las: a Inteligência Emocional é parte da nossa Mayer) e difundida mundialmente pelo psicólogo, filósofo e
inteligência global, uma parte negada e desdenhada, escritor Daniel Goleman, é a capacidade de:
ofuscada pelo brilho da razão e do QI, que é mais fácil de 1) Sentir
definir e medir. 2) Entender
3) Controlar e
4) Modificar estados de ânimo próprios e alheios

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Competências Emocionais INTELIGÊNCIA INTELECTUAL Vs. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

• AUTO-CONSCIÊNCIA : INTELIGÊNCIA INTELECTUAL:

É definida como a capacidade de compreensão e raciocínio.
• AUTO-CONTROLE
Inteligência Intrapessoal
Conforme William Stern: “A capacidade de adaptar-se a condições novas”.
• AUTO-MOTIVAÇÃO
Conforme Stoddard: “A habilidade para aprender certos atos, ou para
• EMPATIA executar outros novos que sejam funcionalmente úteis”.

• HABILIDADES SOCIAIS
Inteligência Interpessoal

“Qualquer um pode ficar furioso, isso é fácil

Mas... estar furioso com a pessoa correta, na intensidade correta,
No momento correto, pelo motivo correto e da forma correta,
isso não é fácil” (Aristóteles)

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INTELIGÊNCIA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Uma forma de inteligência social que resulta na habilidade para dirigir os
EMOCIONAL (IE)
PENSAR
próprios sentimentos e emoções e as dos demais, saber distinguir entre eles
e usar esta informação para guiar o pensamento e a ação”

Desenvolvimento
RESILIÊNCIA Cognitivo
É a capacidade do indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou
resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse etc. - sem entrar
em surto psicológico.

IE

Desenvolvimento Desenvolvimento
Emocional Atitudinal
«O que fazemos é resultado direto não só do quê e como pensamos, mas
também do quê e como sentimos.", Warren Bennis
SENTIR AGIR