Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Devoluçoes
Devoluçoes
2) Equipe que trata devolução por return ao C que o usuário modificou após a etiqueta?
a) Mercado Pago
b) Mediação
c) Mercado Envios
d) Guardiões
3) No TMS consta Inhub Devolution e não houve expedição para o Carrier, devemos?
a) Solicitar comprovante ao HUB de entrega ao Carrier
b) Solicitar comprovante de entrega ao Seller
c) Solicitar a lest milha comprovante de entrega ao Carrier
d) Solicitar comprovante ao Seller
4) Quantos dias o V tem para reclamar de um produto recebido com problemas na Devex
a) 1 dia útil
b) 30 dias corridos
c) 3 dias úteis
d) 30 dias úteis
5) Quantos dias o V tem para reclamar do produto recebido com problemas após a
reclamação?
a) 40 dias corridos
b) 3 dias úteis
c) 30 dias corridos
d) 31 dias úteis
8) Produto deu insucesso de entrega e consta como devolvido antes do contato com a
Last mile ?
a) Mudamos para entregue na SOB
b) Derivamos para Guardiões
c) Reembolsar o V
d) Não fazemos nada