Indústria dos

escritórios flexíveis no
Brasil e no mundo
Como serão os novos formatos de
trabalho e como algumas empresas
multinacionais estão se movimentando
Índice
Introdução ...........................................................................................
3

Espaços de trabalho flexíveis ganham evidência no mundo

todo .......................................................................................................
4

Cases de clientes do BeerOrCoffee, a maior plataforma de

escritórios flexíveis do país .................................................................
8

Saiba como será o futuro dos escritórios brasileiros ......................

12

Conclusão .............................................................................................

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Texto: Lucas Flores

www.lucassflores.com.br
Design: Ellen Coelho

ellen@beerorcoffee.com
Introdução

Segundo o estudo Global Flexible Offices Market Research Report 2020, que é
referência em pesquisas de inteligência de mercado, compartilhar o espaço com
startups, freelancers e outras empresas permite que as organizações aumentem
sua exposição a diferentes ideias e formas de pensar.

Aqui, você vai conferir os principais insights do material, que, entre outras
questões, destaca que trabalhar em um espaço flexível aumenta a visibilidade
de uma organização. Também mostramos um resumo de um estudo do Google,
que mapeou como será o futuro dos escritórios brasileiros.

Por fim, você ainda vai ficar por dentro de alguns cases de empresas brasileiras
que se movimentaram dentro do contexto da pandemia, a fim de oferecer
formatos de trabalho flexíveis para as equipes. Entre os ganhos, observamos,
principalmente, a redução de custos, o aumento da qualidade de vida dos
funcionários e mais abertura para contratar e reter talentos.

Este dossiê é voltado para aqueles com interesse no futuro do trabalho, em

especial para gestores e profissionais C-levels de áreas como Gestão de Facilities e
de Recursos Humanos, que são protagonistas das mudanças significativas que vêm
acontecendo no mercado de trabalho e nas empresas nos últimos anos,
especialmente por conta da pandemia. Boa leitura!

3
Espaços de trabalho
flexíveis ganham evidência
no mundo todo

De acordo com a pesquisa Global Flexible Offices Market Research Report 2020, os
espaços de trabalho flexíveis ganharam uma evidência sem precedentes na
história da humanidade.

Dentro de um mesmo espaço, por exemplo, a empresa consegue criar uma rede
de vantagens, que podem levar a reuniões e contratação de freelancers e pode ser
uma forma de conhecer novos clientes e funcionários.

Nos últimos anos, segundo os entrevistados do estudo, 83% das empresas nos
EUA introduziram uma política de espaço de trabalho flexível ou estão planejando
adotar ações desse tipo. Para 74%, o trabalho flexível precisa ser o novo normal.

A maioria dos funcionários, especialmente aqueles com longos tempos de

deslocamento ou que viajam muito, apreciam a ideia de ter a flexibilidade e a
autonomia de ter a escolha de onde e quando trabalhar.

Conhecer, colaborar, compartilhar ideias e estimular a inovação ainda é vital para

muitos negócios. De acordo com a pesquisa, 85% das empresas confirmam que
a produtividade aumentou em seus negócios devido à maior flexibilidade.

Do ponto de vista de um colaborador, mais de um terço dos funcionários afirmou

que o trabalho flexível é tão importante a ponto de ser priorizado, em detrimento
do fato de ter prestígio na empresa.

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 Os resultados do estudo também mostram que

o espaço de trabalho flexível é visto como

uma forma de trabalho inclusiva, com

benefícios para pais, trabalhadores mais velhos,

pessoas que sofrem de estresse ou que lutam

com problemas de saúde mental.

Por que usar o escritório a

equipe pode fazer tudo no digital

O estudo Global Flexible Offices Market Research Report 2020 mostra que, embora

a pandemia tenha acelerado a mudança para a integração de espaços de trabalho

flexíveis, o medo de que o escritório perca sua relevância não é realista.

Em vez de se tornar obsoleto, o escritório se tornará um ativo cada vez mais

valioso para facilitar a colaboração e impulsionar o crescimento dos negócios

ao longo dos anos.

Apesar de os encontros online fornecerem uma intermediária solução para

interações e reuniões presenciais, ao longo do tempo a interação face a face é

ideal para facilitar a colaboração, construir relacionamentos, resolver

desafios complexos e gerar ideias.

A pesquisa também observa que o escritório, há muito tempo, fornece um

ambiente para o trabalho concentrado e está se tornando, cada vez mais, um lugar

de colaboração, conexão, inovação e interação social.

Nesse sentido, o desejo por essas características do escritório não diminuiu. Então,

uma mistura do escritório tradicional com o espaço flexível será mais importante

nas estratégias de portfólio de imóveis comerciais no futuro.

Estar cercado por pessoas que pensam da mesma forma pode melhorar o

desempenho dos funcionários e manter a satisfação no trabalho.

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Para citar um exemplo, a pesquisa aponta que, em 2017, o Alibaba tomou uma
grande decisão de mover seus funcionários para diferentes espaços de coworking
em Bengaluru, na Índia.

A empresa apostou na ideia de que mover parte das suas equipes para um
ambiente altamente empreendedor pode aumentar os níveis de criatividade,
competitividade e desempenho.

Como você deve pensar no

seu escritório

De acordo com o estudo, o design do local de trabalho é muito mais importante do

que o esperado e, portanto, um design moderno do local de trabalho deve ter uma
mistura de conforto e estilo.

Bem desenhado, o espaço do escritório é um parâmetro que os funcionários mais

apreciarão quando falam dos valores da empresa e do formato de trabalho.

O ambiente físico do escritório, que normalmente inclui iluminação, paredes e teto,

tem um grande impacto no clima do ambiente de trabalho.

Portanto, priorizar a saúde e o bem-estar é fundamental no local de trabalho,

pois a saúde do funcionário é amplamente relacionada às condições e ofertas
do local de trabalho.

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A pesquisa ainda evidencia que 40% dos trabalhadores disseram que deixaram a
empresa porque não tinham acesso a ferramentas digitais de última geração. Com
isso, vale dizer que funcionários desengajados arrastam uma empresa para baixo,
mas funcionários engajados aparecem com mais frequência, ficam mais
tempo e, em geral, são mais produtivos.

O empregador, por sua vez, deve fornecer as comodidades básicas nas instalações
do escritório, a fim de aumentar a eficiência e a produtividade dos funcionários, o
que irá desencadear o crescimento do mercado de trabalho.

Visão geral do mercado e

crescimento no Brasil

América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África são
a segmentação regional do mercado global de escritórios flexíveis.

A Europa, por sua vez, é contabilizada para uma participação de 30,9%. Isso é
atribuído ao fato de que a Europa é relativamente mais barata em comparação aos
seus equivalentes nos EUA e na ÁsiaPacífico.

Londres é 19% mais barata em comparação com Paris e Nova York. Berlim é quase
60% mais barato do que São Francisco ou Nova York. Isso ajudou a aumentar o
crescimento do mercado europeu.

Os preços de mercado são caros nos EUA e as estimativas da indústria preveem

que a mudança em direção a um espaço de trabalho flexível e espaços de
amenidades compartilhados são projetados para responder por aproximadamente
30% do mercado global de escritórios em 2030.

Todos esses indicadores impulsionarão ainda mais a adoção do mercado de

escritórios flexíveis nos próximos anos. Em termos de países, os EUA ainda lideram
como o maior mercado, com mais de 3.700 espaços de trabalho compartilhados
em todo o país, seguidos pela Índia e Reino Unido.

No Brasil, não é diferente e há uma expectativa de grande crescimento do

mercado de escritórios flexíveis nos próximos anos. Isso, naturalmente, vai
impulsionar o modelo conhecido como Anywhere Office, que nada mais é do que
a realizar o trabalho de qualquer lugar, o que dá muita margem e abertura para os
escritórios flexíveis.

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Cases de clientes do
BeerOrCoffee, a maior
plataforma de escritórios
flexíveis do país

O BeerOrCoffee é uma plataforma que reúne centenas de escritório flexíveis,

também conhecidos como coworkings, em mais de 160 cidades de todo Brasil —
como São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba — e conecta
pessoas e empresas de todos os perfis e tamanhos a esses espaços de trabalho.

Entre as principais soluções da empresa, vale destacar o programa OfficePass,

que é uma assinatura que permite que as equipes trabalhem em home office,
no escritório-sede ou em qualquer escritório flexível da rede.

Logo abaixo, destacamos alguns dos principais cases de empresas que utilizam
as soluções do BeerOrCoffee no dia a dia.

Stilingue

Colaboradores totais: 250;

Modelo de trabalho antes da pandemia: um escritório presencial;

Modelo na pandemia: um escritório-sede, com a opção de modelo de

trabalho híbrido. Agora, adotou OfficePass para todos colaboradores;

Principais benefícios: retenção e atração de talentos, otimização de custos e

rápida expansão.

A Stilingue é uma empresa de tecnologia baseada em Ouro Preto (MG), com

cerca de 250 colaboradores espalhados pelo Brasil, especialmente em São
Paulo.

Durante a pandemia, os gestores optaram por um modelo de trabalho

híbrido, com o uso do OfficePass e também do escritório oficial da empresa em
Ouro Preto.

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A empresa chegou a considerar a ideia de entregar o espaço-sede, mas é
importante que existam coworkings suficientes para acomodar todos
colaboradores que moram na cidade, pois eles representam uma parcela
grande da companhia.

No momento, a Stilingue estuda a possibilidade de ter um espaço em São Paulo

como suporte ao modelo híbrido. Apesar disso, a empresa não pretende
retornar ao trabalho 100% presencial e já passou a contratar em qualquer
cidade do país.

“Já não pretendemos retornar ao trabalho 100% presencial e estamos

contratando em qualquer cidade do país. Por isso, durante a pandemia,
optamos por um modelo de trabalho híbrido, com o uso do OfficePass.”

Cristiane Ferreira

Analista de Facilities na Stilingue

Pipefy

Colaboradores totais: 320 e pode chegar a 400 neste ano;

Modelo de trabalho antes da pandemia: um escritório presencial no Brasil

e dois escritórios presenciais nos EUA;

Modelo na pandemia: Modelo híbrido ou 100% remoto. Oferece OfficePass

disponível para os colaboradores que optaram pelo modelo híbrido;

Principais benefícios: retenção e atração de talentos, otimização de custos e

rápida expansão.

O Pipefy é uma empresa de tecnologia baseada em Curitiba, que conta com 320
colaboradores distribuídos principalmente na cidade-sede e em São Paulo.

Durante a pandemia, a empresa adotou um modelo de trabalho mais flexível

e deu aos colaboradores a oportunidade de escolher entre o modelo híbrido
e o 100% Home Office. Dessa forma, cada um dos grupos possui benefícios
específicos para atender cada uma das suas necessidades.

A empresa conta com o escritório oficial em Curitiba, que é um espaço muito

querido pelos colaboradores, e não tem a intenção de se desfazer dele.

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O OfficePass surgiu como uma oportunidade para entregar ainda mais opções
para os colaboradores, que agora são contratados em qualquer lugar do
mundo.

“O OfficePass entrega mais opções para os nossos times contratados em

qualquer lugar do mundo. Adotamos um modelo de trabalho mais flexível, em
que os colaboradores têm a oportunidade de escolher o local de trabalho.”

Anelise Pereira Müller

Workplace Experience e Facilities na Pipefy

Raro Labs

Colaboradores totais: 200;

Modelo de trabalho antes da pandemia: híbrido, com um escritório

presencial em BH e remoto em São Paulo;

Modelo na pandemia: híbrido, um escritório em Belo Horizonte, remoto em

São Paulo com expectativa de um novo espaço;

Principais benefícios: retenção e atração de talentos, otimização de custos e

rápida expansão.

A Raro Labs é uma empresa de tecnologia baseada em Belo Horizonte, mas com
diversas equipes em São Paulo também. Hoje, a empresa conta com cerca de
200 colaboradores, e segue crescendo.

Em Belo Horizonte, o time pode utilizar o escritório da empresa, que é super

moderno e cheio de benefícios que são parte da cultura da empresa. Em São
Paulo, entretanto, os colaboradores não contavam com um espaço fixo.

Esse fato, além de entregar experiências diferentes, impactava na disseminação

da cultura. Por esse motivo, iniciamos o OfficePass, focando no time de São
Paulo.

A empresa tem a ideia de adotar um pequeno espaço em São Paulo, mas

mantendo o OfficePass para que os colaboradores tenham mais
flexibilidade e possam trabalhar de onde quiserem. Na empresa, alguns
funcionários aproveitam o benefício para viajar e conhecer outras cidades, o que
antes não podiam fazer.

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“Alguns funcionários aproveitam o benefício para viajar e conhecer outras
cidades, o que antes não podiam fazer. O OfficePass permite que nossos
colaboradores tenham mais flexibilidade e possam trabalhar de onde
quiserem.”

Ana Janaína Marques

Head of People at Raro Labs,

Além dessas empresas, é importante destacar a experiência de outras marcas

que também utilizam o BeerOrCoffee. O Banco Inter, por exemplo, um dos
primeiros bancos digitais do Brasil, optou pelas soluções de escritórios flexíveis
oferecidas pelo BeerOrCoffee.

Pedro Quadros, Engenheiro de Facilities da instituição, destacou uma

“economia de mais de R$ 1 milhão ao ano com o BeerOrCoffee”. Além disso,
ele comentou que “com centenas de colaboradores que precisam de
mobilidade, a escolha pelos coworkings otimizou todos nossos processos e
agilidade em burocracias como contas a pagar, pois hoje só precisamos quitar
um único boleto”.

Já Thiago Palmeira, consultor da Creditas, outra instituição de finanças, destacou

que a empresa que trabalha “começou uma parceria com o BeerOrCoffee e
agora encontro coworkings da rede na rua onde moro. Meu desejo é que todas
as empresas tenham esse cuidado, essa empatia, de se preocupar com o
nosso bem estar para a realização de um bom trabalho”, disse.

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Mais uma grande empresa que utiliza os serviços do BeerOrCoffee é a Movile,
que atua nos segmentos de pedido e entrega de alimentos, bilheteria e logística.
Segundo Peter Kawamura, Head de Facilities na empresa, “com o BeerOrCoffee,
encontramos uma ótima solução para centralizar em um único parceiro as
diversas necessidades em relação aos espaços de trabalho compartilhados”

Além disso, o executivo também destacou que contar com escritórios flexíveis
otimizou as operações administrativas da Movile como um todo e isso ainda
trouxe uma considerável economia de recursos.

“O que importa são as pessoas felizes no trabalho. Pensamos sempre nas

pessoas felizes. A maior importância que temos nos escritórios são as pessoas. E
como conseguimos isso? Por meio dos nossos espaços”, disse Kawamura.

Saiba como será o futuro

dos escritórios brasileiros

O que era uma tendência mundial a ser implementada gradualmente nos

próximos anos, se transformou na solução para as empresas não parassem
suas atividades durante a pandemia do novo coronavírus.

De uma hora para outra, as organizações que ainda mantinham um modelo

conservador, com trabalho presencial, tiveram que se adaptar para
atender ao trabalho remoto da melhor maneira possível.

Em contrapartida, as corporações que já flertavam com uma modalidade mais

flexível saíram à frente. A dúvida que fica agora é: como será o futuro dos
escritórios brasileiros?

Tendo em vista que voltar atrás pode não ser a melhor opção, é preciso
entender melhor essa transformação para, então, conseguir responder essa
grande questão. Pensando nisso, o Google Workspace encomendou uma
pesquisa para a IDC Brasil.

A conclusão é a seguinte: o trabalho híbrido veio para ficar no Brasil. A seguir,

mostramos os principais assuntos debatidos.

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Como a pesquisa sobre o futuro
dos escritórios brasileiros foi
realizada?

A pesquisa foi realizada por meio de uma conversa com quase 900 funcionários

de grandes empresas brasileiras, de setores variados. A natureza das

organizações também é mista e vai desde as mais tradicionais até as nativas

digitais.

A faixa etária dos profissionais entrevistados também varia entre jovens e mais

maduros. Além disso, a área de atuação incluiu o pessoal de TI, de marketing, do

jurídico e de outros campos essenciais ao negócio.

Em relação ao cargo, houve equivalência na representatividade. Sendo assim, o

número de gestores e colaboradores participantes é semelhante. Por fim, todos

apresentam, pelo menos, 1 ano de atuação na empresa atual.

Por meio das questões abordadas, o estudo teve o intuito de saber mais

sobre como as pessoas se sentem nesse novo cenário de trabalho, como

estão as relações entre elas e suas principais percepções sobre as mudanças

durante esse período.

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O que o estudo fala sobre as

vantagens do trabalho remoto?

A pesquisa conseguiu descobrir dados muito interessantes e que são de grande

valor para os gestores. Fique por dentro das principais vantagens do trabalho

remoto, segundo os entrevistados.

Passar menos tempo no deslocamento

Cerca de 67% dos entrevistados colocam a economia de tempo do

deslocamento como um grande benefício do trabalho remoto, e isso não é à

toa. Segundo o IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada), os brasileiros

levam, em média, 30 minutos para chegar ao trabalho.

Sendo assim, poder acordar mais tarde, fazer as atividades pessoais com mais

calma, aproveitar melhor o tempo e não se preocupar com o trânsito são coisas

muito vantajosas para essas pessoas.

Rotina participativa

Com a rotina cada vez mais agitada, os funcionários passam muitas horas fora

de casa, quando precisam trabalhar na empresa. Dessa maneira, o tempo com a

família fica reduzido.

Trabalhando em casa é mais fácil administrar os horários e participar mais

do cotidiano das pessoas que moram juntas.

Isso é algo muito valorizado, especialmente para os pais, que agora podem ser

mais participativos na vida dos filhos. Por isso, 46% dos entrevistados disseram

que essa questão é importante.

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Flexibilidade de horários
Na pesquisa, 31% dos participantes concordam que poder escolher os
horários para começar e parar de trabalhar também é um benefício.

Essa flexibilidade permite organizar melhor o dia, encaixando as atividades da

rotina, como fazer um curso, se exercitar ou ajudar nas lições dos filhos.

Além disso, possibilita decidir qual é o melhor momento para trabalhar. Existem
pessoas que são mais produtivas pela manhã, enquanto outras têm um melhor
desempenho à tarde ou à noite.

Aumento da produtividade
Embora o cenário de pandemia dê a sensação de alta carga de trabalho, a
maioria dos funcionários (41%) respondeu que se sente mais produtivo.

Podemos dizer que isso se deve a diversos fatores que, somados, levam a esse
aumento na produtividade, como horários flexíveis, maior bem-estar, menos
distrações etc.

O que a pesquisa demonstra

sobre as desvantagens do
trabalho remoto?

Como nem tudo são flores, também foram apontadas desvantagens do

trabalho remoto. Saiba mais para que, assim, possa elaborar soluções, caso
aconteça alguma delas em sua equipe.

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Falta do café com os colegas

A falta de interação é um dos principais inconvenientes do trabalho

remoto, apesar de existirem muitos meios para amenizá-la. A inexistência do
cafezinho com os colegas no intervalo do expediente foi citado por 50% dos
entrevistados, enquanto a ausência de reuniões presenciais representou 44%
das queixas.

Infraestrutura inadequada
O trabalho remoto em plena pandemia pegou a todos de surpresa. De repente,
não somente as empresas tiveram que se adaptar, mas os funcionários
também. A falta de uma infraestrutura adequada é tida como uma
desvantagem para 33% dos participantes da pesquisa.

Realmente, não é todo mundo que teve condições de montar um home office
com bons equipamentos, internet de qualidade e mobiliário de acordo com a
ergonomia em tão pouco tempo.

O que os entrevistados
preferem para o futuro dos
escritórios brasileiros?
Atualmente, ainda dentro do cenário pandêmico, 44% das empresas
brasileiras adotaram o trabalho híbrido, 29% o remoto e 27% o presencial.

Quando analisamos o futuro dos escritórios brasileiros, podemos ver que a

modalidade híbrida é a preferida.

Entre os entrevistados os quais as empresas já definiram qual será o modelo de

trabalho, 43% disseram que o híbrido é o escolhido. Grande parte vê isso com
entusiasmo (51%) e confiança (47%), sendo que as lideranças seguem a
tendência com 52% citando entusiasmo e 54% confiança.

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Comparando todos os dados, podemos concluir que o trabalho híbrido é a
modalidade ideal para a maioria das empresas. Afinal, ele une o melhor dos dois
mundos, oferecendo os benefícios e solucionando os problemas, pois dá a
flexibilidade desejada e a interação tão necessária para o engajamento dos
funcionários, por exemplo.

Nesse contexto, ainda destacamos o futuro dos escritórios brasileiros

aderindo cada vez mais ao coworking. O modelo de escritório flexível
compartilhado, além de tudo, disponibiliza infraestrutura adequada e permite a
troca de experiências entre os usuários, o que é sempre muito válido.

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Conclusão
O que achou desse dossiê sobre a indústria de escritórios flexíveis no mundo e
no Brasil? Como você pôde conferir ao longo do texto, a indústria dos espaços
flexíveis ganhou uma evidência nunca vista.

Agora, o trabalho híbrido, ou seja, aquele que permite que os funcionários

trabalhem no escritório tradicional e em espaços como o home office e o
coworking, será cada vez mais comum no Brasil e em outros países.

É claro que não há uma verdade absoluta e cada empresa pode se dar melhor
em determinado formato de trabalho. No entanto, uma coisa é certa: as
organizações de sucesso são aquelas que permitem que seus funcionários
tenham mais bem-estar e qualidade de vida no trabalho.

Não trata-se de uma escolha, mas uma necessidade de mercado. Quem não
abraçar essa nova realidade corre o risco de fracassar. Ao mesmo tempo, as
companhias que abraçam formatos mais flexíveis de trabalho,
definitivamente, estão se destacando e aumentando as chances de mais
sucesso em seus processos e resultados. Concorda?

Esperamos que este material tenha servido de inspiração para ajudar no

crescimento da sua empresa. Sempre que precisar de alguma informação ou até
mesmo de uma inspiração, lembre-se de consultar este dossiê e compartilhá-lo
com todo time da empresa.

Um abraço e até a próxima!

18
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passo? O que acha de realizar um teste gratuito
de um mês e experimentar a rede de escritórios
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flexíveis, em 160 cidades do país?

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