GLOBAL VIDEO UNIT

Estación Terrena Lurín

LIMA PERÚ

ACTA DE REUNIÃO
Assunto ÁUDIOS DE SEGUIMENTO E CONSULTAS
Data e hora 31/01/2018 – 17:00 HORAS(HORA BRASIL)
Realizar áudios periódicos de seguimentos de incidencias, consultas e
Objeto
melhoras
Número de Acta 001
Revisão V1
Modificada Pedro Arellano

REQUERIDOS E ASSISTENTES

REQUERIDOS Pedro Arellano Almeyda; Luciano Zati

ASSISTENTES  Pedro Arellano Almeyda (Supervisor MNLA)

 Luciano Zati (Supervisor NOC Fonelight)

PONTOS TRATADOS

Como resumo, a continuacão, se listam os pontos tratados mais relevantes:

ORDEM ASSUNTO AGENTE

Introdução e explicação do objetivo da
1 áudio. Explicação de função de Nivel 1 e Pedro Arellano
ámbitos de Ação
Explicação do Uso e gestão de tickets a
través da ferramenta UDO (Incidencias,
2 Pedro Arellano
consultas, requerimentos, Trabalhos
Programados)
Não se tem observaçoes em quanto a
3 Gestão de Incidencias, Trabalhos Luciano Zati
Programados ou outras observaçoes.

COMPROMISSOS:
ASSUNTO DATA
ORDEM AGENTE
COMPROMISSO
1 Frequencia de áudios: Mensual Fonelight/MNLA 28/02/2018

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considerará aprovada.

ANEXO – DOCUMENTAÇÃO ENTREGADA

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