EXERCÍCIO SOBRE O CAPÍTULO DOIS DO LIVRO DIDÁTICO

1 – DEFINIR ORGANIZAÇÕES

2 – CONCEITUE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

3 - EXISTEM TRÊS DEFINIÇÕES DE ORGANIZAÇÃO QUE MERECEM DESTAQUE (CARAVANTES E

KLOECKNER, 2005), DESCREVA-AS.

4 - O exame e a análise dos resultados organizacionais são abordados por Zanelli e Bastos
(2004) em quatro níveis:

A) INDIVIDUAL

Há uma priorização do papel do indivíduo e suas características como determinantes para a

explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados.

B) ORGANIZACIONAL

Verifica-se a importância de considerar os aspectos da organização que têm impacto sobre os

resultados organizacionais e entre estes aspectos podem ser destacados a estrutura
organizacional, a dinâmica cultural e política e o desenho das tarefas da organização. GRUPAL
Verifica-se a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos
produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho.

C) CONTEXTUAL OU AMBIENTAL

O quarto nível de análise dos resultados organizacionais se refere às considerações sobre as

características ambientais tais como as influências políticas, econômicas, sociais e culturais que
afetam as organizações. (ZANELLI, BASTOS, 2004).

5 – QUAL A INFLUÊNCIA DO PROCESSO DE INTRUSTRIALIZAÇÃO NO SURGIMENTO DA

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL?

6 - CONTRASTANDO COM A ABORDAGEM NORTEAMERICANA DE TAYLOR, DESENVOLVEU-SE,

NA FRANÇA, A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CUJO PRINCIPAL REPRESENTANTE TEÓRICO FOI O
INDUSTRIAL FRANCÊS HENRI FAYOL. FAYOL IDENTIFICOU AS FUNÇÕES BÁSICAS DA
ADMINISTRAÇÃO. QUAIS SÃO?

Planejamento, organização, direção, coordenação e controle.

7 - NA VISÃO DE SPECTOR (2010), COMO É ENTENDIDA A PSICOLOGIA
INDUSTRIAL/ORGANIZACIONA?

A Psicologia Industrial/Organizacional é entendida como uma especialização da Psicologia que

apresenta duas divisões: a industrial e a organizacional. Enquanto o foco de interesse da
divisão industrial se encontra no gerenciamento da eficiência organizacional com base no
emprego adequado dos recursos humanos, a divisão organizacional se dedica à compreensão
do comportamento humano e ao aumento do bem-estar dos funcionários no ambiente de
trabalho.

8 - DE ACORDO COM ROTHMANN E COOPER (2008), QUAIS SÃO AS ÁREAS DE INTERESSE DA

PSICOLOGIA DO TRABALHO E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL ?

9 - A REVISÃO HISTÓRICA DO CAMPO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PERMITE IDENTIFICAR

SEUS PRINCIPAIS TÓPICOS DE ESTUDO NA ATUALIDADE. QUAIS SÃO ESTES?

1 Questões legais e sociais tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo

2 Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades

futuras dos recursos humanos

3 Análises das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento

4 Cultura organizacional

5 Forma física, saúde e estresse

6 Efeitos de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados

7 Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações

8 Internacionalização

9 Crescente diversidade do local de trabalho (KRUMM, 2005)

10 - No Brasil, Idalberto Chiavenato, autor de várias obras na área de gestão de pessoas, tem
tratado a Gestão de Pessoas como uma função que colabora para que os integrantes de
determinada organização alcancem os objetivos organizacionais. Chiavenato (2000, p. 14- 15)
considera que a moderna Gestão de Pessoas é integrada por seis processos dinâmicos e
interativos. QUAIS SÃO ESTES?

1 Agregar Pessoas, processo que envolve as atividades de inclusão de pessoas nas

organizações tais como seleção e recrutamento
2 Aplicar Pessoas, processo que envolve atividades orientando a atuação das pessoas nas
organizações tais como o desenho de cargos e avaliação de desempenho

3 Recompensar Pessoas, processo que envolve atividades relacionadas aos incentivos e à

satisfação das necessidades das pessoas dentro da organização tais como a remuneração, os
benefícios e serviços sociais

4 Desenvolver Pessoas, processos que envolvem as atividades ligadas à capacitação e

aperfeiçoamento das pessoas tais como o treinamento e desenvolvimento, gestão do
conhecimento e competências, além de programas de mudanças e comunicações

5 Manter Pessoas, processo que envolve a criação de condições psicológicas e ambientais

satisfatórias, tais como “administração da cultura organizacional, clima, higiene, segurança,
qualidade de vida e manutenção de relações sindicais” (p.15)

6 Monitorar Pessoas, segundo o qual as pessoas têm suas atividades acompanhadas por meio
de bancos de dados e sistemas de informações gerenciais.

11 - DENTRE AS TRANSFORMAÇÕES PELAS QUAIS AS ORGANIZAÇÕES TÊM VIVIDO ENCONTRA-

SE A DEMANDA EXISTENTE EM TORNO DA GESTÃO DAS COMPETÊNCIAS NO AMBIENTE DE
TRABALHO. COMO DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIA, PROCURAMOS DESTACAR A DEFINIÇÃO
ADOTADA POR MEDEF (1998 APUD ZARIFIAN, 2001, P.66), DESCREVA-A.

“A competência profissional é uma combinação de conhecimentos, de saber fazer, de

experiências e comportamentos que se exerce em um contexto preciso. Ela é constatada
quando de sua utilização em situação profissional, a partir da qual é passível de validação.
Compete à empresa identificá-la, avaliá-la, validá-la e fazê-la evoluir.” No contexto da gestão
organizacional, administradores, psicólogos e trabalhadores podem ser inseridos em processos
de desenvolvimento de competências em suas organizações. Neste cenário, a integração dos
conhecimentos advindos da Gestão de Pessoas, da Psicologia Organizacional e da Psicologia do
Trabalho podem se constituir em importantes ferramentas tanto para o desenvolvimento dos
indivíduos quanto das organizações. Conhecer melhor as possibilidades de atuação do
psicólogo nas organizações é o que veremos a seguir.

12 – QUAL É A ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL

pode ser afetada por concepções sociológicas e antropológicas, pelo desenvolvimento da

Psicologia Social, pelo avanço das ciências físicas e biológicas, pela multicausalidade, pelas
forças autorreguladoras, pelo circuito de feedback, bem como pelo desenvolvimento
tecnológico e suas interações com os recursos humanos. (Bastos, 1990). Convém ao psicólogo
buscar entender as interações sociais, saber lidar com conflitos de interesses, organizar ações
e fornecer treinamento além de contribuir para a formação de equipes (ZANELLI, BASTOS,
2004). A necessidade de saber lidar com grupos humanos e o alinhamento da atuação
profissional do psicólogo aos objetivos da organização em que trabalha encontra apoio no
posicionamento firmado por Zanelli e Bastos (2004), segundo o qual: 40 • capítulo 2 “O
psicólogo, para colaborar com os processos administrativos, depende de conhecer o processo
total do trabalho, ter consciência das atribuições individuais e das unidades, bem como de
articular visão, missão, valores, metas e estratégias organizacionais. Pretende aumentar a
capacidade estratégica, consolidar predisposições para mudanças e fortalecer a formação de
equipes de alto desempenho” (p. 481). Os psicólogos organizacionais podem atuar em diversas
áreas e situações organizacionais e do trabalho. Dentre estas áreas, Krumm (2005) destaca a
atuação em indústrias privadas na coordenação da solução de problemas organizacionais, em
universidades como professores gestores e pesquisadores, como consultores em organizações
ou atuando de maneira independente.

No que se refere à Psicologia Organizacional, Muchinsky (2004, p.4-5) apresenta uma visão
mais recente sobre seus estudos anteriormente realizados e destaca as principais atividades as
quais podem contar com a atuação de psicólogos. Na área de Seleção e Colocação, os
psicólogos podem atuar no desenvolvimento de métodos de avaliação para seleção, na
promoção de funcionários, no estudo de cargos, no emprego de testes psicológicos e na
colocação dos funcionários, conciliando habilidades requeridas para determinado cargo e os
interesses dos indivíduos. No que se refere ao Treinamento e Desenvolvimento, os psicólogos
podem contribuir na identificação das habilidades que podem cooperar para a melhora do
desempenho do funcionário em seu cargo, no desenvolvimento e acompanhamento de
programas de treinamento e desenvolvimento. No processo de avaliação do desempenho, os
psicólogos podem influenciar na identificação dos critérios de eficácia dos funcionários no
exercício de suas funções no que se refere ao desempenho de equipes e unidades de trabalho
dentro da organização.