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Dm-Operacao Geral
Dm-Operacao Geral
0 – OPERAÇÃO GERAL
MANUAL DE OPERAÇÃO GERAL
204.0220.43 – DEZEMBRO/2020
GARANTIA
Apesar de terem sido tomadas todas as precauções na elaboração deste documento, a empresa não assume
qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omissões, bem como nenhuma obrigação é assumida por
danos resultantes do uso das informações contidas neste manual. As especificações fornecidas neste manual
estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não são reconhecidas como qualquer espécie de contrato.
CONTATOS
Para contatar o suporte técnico, enviar sugestões, novas funcionalidades, críticas ou falar com o setor de
vendas, seguem os telefones e/ou e-mails:
• Suporte:
• E-mail: suporte@datacom.com.br
• Fone: +55 51 3933-3122
• Sugestões:
• E-mail: contato.dmview@datacom.com.br
• Comercial
• E-mail: comercial@datacom.com.br
• Fone: +55 51 3933-3000
• Fax: +55 51 3933-3003
• Internet
• www.datacom.com.br
• Endereço
• DATACOM
• Rua América, 1000 – Eldorado do Sul, RS - Brasil
• CEP: 92990-000
CONVENÇÕES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenções:
Comando ou Botão - Sempre que for referido algum comando, botão ou menu de algum software,
esta indicação estará em itálico.
#Comandos e mensagens de telas de terminal são apresentados como texto sem formatação,
precedidos de # (sustenido).
Os manuais do DmView estão divididos em 12 partes, com o objetivo de melhor organizá-los, são eles:
Após a instalação do DmView, os manuais estarão na pasta \DmView\doc. Caso necessite de algum
destes manuais separadamente, eles também podem ser solicitados ao suporte.
SUMÁRIO
GARANTIA ..................................................................................................................................................................................... 2
CONTATOS ................................................................................................................................................................................... 3
CONVENÇÕES .............................................................................................................................................................................. 4
MANUAIS ....................................................................................................................................................................................... 5
SUMÁRIO....................................................................................................................................................................................... 6
1 Apresentação ................................................................................................................................................................... 12
Apresentação do DmView........................................................................................................................................ 12
2 Login Window................................................................................................................................................................... 14
Fazendo Login no DmView ...................................................................................................................................... 14
Controle de Concorrência........................................................................................................................................ 15
Lock Granular ...................................................................................................................................................... 16
3 Configuração do Sistema .............................................................................................................................................. 17
Application Configuration ....................................................................................................................................... 17
Mail Configuration.............................................................................................................................................. 17
Language ............................................................................................................................................................. 18
Events Rules ........................................................................................................................................................ 19
Events Configuration ......................................................................................................................................... 21
Alarms Configuration ........................................................................................................................................ 22
PDH Ring .............................................................................................................................................................. 23
Custom CMD........................................................................................................................................................ 24
Trap/NTP.............................................................................................................................................................. 25
Connectivity Monitoring ................................................................................................................................... 27
FTP/SFTP Config ............................................................................................................................................. 27
Blocked Device................................................................................................................................................ 28
Syslog ................................................................................................................................................................ 29
Advanced System Configuration................................................................................................................. 29
Metro Ethernet Circuit Custom Command ............................................................................................... 30
Management Protocol Configuration ................................................................................................................... 34
SNMP..................................................................................................................................................................... 34
NMS ....................................................................................................................................................................... 37
HTTP/HTTPS ....................................................................................................................................................... 38
Junoscript ............................................................................................................................................................ 40
Telnet .................................................................................................................................................................... 41
SSH ........................................................................................................................................................................ 42
Specific Configuration....................................................................................................................................... 43
Device Local Access Configuration ........................................................................................................................ 43
Descrição das funcionalidades ....................................................................................................................... 44
Geração de senha aleatória para usuário de administração.................................................................... 45
Geração de senha aleatória para usuário operator .................................................................................... 45
Desabilitação da ethernet ................................................................................................................................ 45
Recuperação de senhas .................................................................................................................................... 45
Considerações sobre o uso da janela ............................................................................................................ 45
Maintenance Advisor ................................................................................................................................................ 46
Polling Status View .................................................................................................................................................... 46
Test Connection ......................................................................................................................................................... 47
Ping Devices ................................................................................................................................................................ 48
Barra de ferramentas ........................................................................................................................................ 49
Caixa Add Hosts .................................................................................................................................................. 50
4 Autenticação e Autorização .......................................................................................................................................... 51
Autenticação e Autorização LDAP .......................................................................................................................... 51
Configuração do LDAP no DmView ........................................................................................................................ 52
Arquivos de configuração................................................................................................................................. 53
Conta de serviço ................................................................................................................................................. 58
Filtro de busca de permissão .......................................................................................................................... 58
Credenciais de login .......................................................................................................................................... 59
Troubleshooting ................................................................................................................................................. 60
Certificados de segurança x.509 ............................................................................................................................. 62
Migração para uso de LDAP ..................................................................................................................................... 63
Bloqueio de manutenção de usuários .......................................................................................................... 63
Bloqueio de configurações de senha de usuários ...................................................................................... 63
Privilégio de administrador x Grupos de permissão................................................................................... 63
Primeiro Uso........................................................................................................................................................ 64
Access Manager.......................................................................................................................................................... 65
Configuração no DmView ................................................................................................................................. 65
Configuração no Access Manager................................................................................................................... 66
5 Gerenciamento de usuários .......................................................................................................................................... 67
System Security Config............................................................................................................................................. 67
Security Configuration ...................................................................................................................................... 67
Captcha ................................................................................................................................................................ 68
Níveis de Acesso ......................................................................................................................................................... 69
Personal ............................................................................................................................................................... 69
Web Features ...................................................................................................................................................... 72
Devices ................................................................................................................................................................. 73
Location ............................................................................................................................................................... 74
VLANs .................................................................................................................................................................... 76
Adicionando Grupos ................................................................................................................................................. 77
Editando Grupos ........................................................................................................................................................ 78
Removendo Grupos .................................................................................................................................................. 78
Adicionando Usuários .............................................................................................................................................. 78
License per Group...................................................................................................................................................... 80
Editando Usuários ..................................................................................................................................................... 80
Removendo Usuários ............................................................................................................................................... 81
Active Users ............................................................................................................................................................. 81
6 Network Manager ............................................................................................................................................................ 83
Barra de Ferramentas ............................................................................................................................................... 84
Adicionando Localidades ........................................................................................................................................ 85
Adicionando Elementos ........................................................................................................................................... 85
Bayface ................................................................................................................................................................. 87
Custom Nodes .................................................................................................................................................... 88
Adicionando Múltiplos Devices. ...................................................................................................................... 89
Request Update ......................................................................................................................................................... 92
Trocando o Modelo de um Elemento ................................................................................................................... 92
Interface ID Config ..................................................................................................................................................... 92
Device NTP Config ..................................................................................................................................................... 94
NTP Status ........................................................................................................................................................... 95
Estados dos Elementos ............................................................................................................................................ 97
Elementos Unknown ......................................................................................................................................... 98
Portas alarmadas mascaradas e o filtro da busca de alarmes............................................................... 101
Adicionando Links ................................................................................................................................................... 101
Editando Links ...................................................................................................................................................... 103
Remoção de Localidades, Equipamentos e Links ........................................................................................ 105
Ocultando Links, Atalhos, equipamentos custom e Sincronismo ............................................................ 105
Sincronismo .......................................................................................................................................................... 106
Synchronism Layer on Map ........................................................................................................................ 106
Busca de Circuitos PDH/SDH/METRO ............................................................................................................. 111
Movimentação de Elementos e Localidades ................................................................................................. 112
Movimentação de elementos e localidades dentro da mesma localidade ..................................... 113
Movimentação de elementos e localidades entre localidades .......................................................... 113
Navegação e Abas ................................................................................................................................................ 113
Preferências do Usuário ..................................................................................................................................... 113
Favoritos (Bookmarks)........................................................................................................................................ 114
Barra de Endereços ............................................................................................................................................. 114
Highlight Rápido de Circuitos ........................................................................................................................... 114
Organização da topologia dos mapas ............................................................................................................ 116
PDH/SDH Circuit Viewer ..................................................................................................................................... 117
Mismatch ............................................................................................................................................................... 119
7 Tools – BATCH SETUP .................................................................................................................................................. 121
NTP/Trap Manager .................................................................................................................................................. 121
8 Tools – Configuration Backup .................................................................................................................................... 122
Backup Scheduler ................................................................................................................................................... 122
Barra de ferramentas ...................................................................................................................................... 122
Verificação do serviço NMS DCB ................................................................................................................... 123
Criando um novo job de backup .................................................................................................................. 124
Status dos jobs de backup ............................................................................................................................. 125
Device Configuration Backup ............................................................................................................................... 126
Export.................................................................................................................................................................. 128
Restore ............................................................................................................................................................... 129
Remove .............................................................................................................................................................. 130
View backup ...................................................................................................................................................... 130
Periodic Purge................................................................................................................................................... 130
9 Tools – Search ................................................................................................................................................................ 131
Devices ....................................................................................................................................................................... 131
Device Logs ............................................................................................................................................................... 133
10 Tools – Events .............................................................................................................................................................. 136
Events Devices ...................................................................................................................................................... 136
Criando uma View ........................................................................................................................................ 138
Criando um Filtro ......................................................................................................................................... 138
Editando um filtro ........................................................................................................................................ 140
Removendo um filtro ................................................................................................................................... 140
Reconhecendo correlações ....................................................................................................................... 140
Visualização consolidada no mapa de eventos não reconhecidos* ................................................. 141
Events Circuits ...................................................................................................................................................... 143
Criando Filtros............................................................................................................................................... 143
Editando Filtros ............................................................................................................................................ 145
Removendo um filtro ................................................................................................................................... 145
Reconhecendo Correlações ....................................................................................................................... 145
Exportação de Eventos ....................................................................................................................................... 145
Ferramenta Events Exporter ...................................................................................................................... 145
Habilitando e Desabilitando Eventos .............................................................................................................. 146
Sincronismo dos Eventos................................................................................................................................... 146
Lista de eventos a partir de mudanças de alarmes SDH ............................................................................. 146
Traps e Inform Request ...................................................................................................................................... 146
11 Tools – Firmware update ........................................................................................................................................... 149
Device FW Update ................................................................................................................................................ 149
12 HELP ............................................................................................................................................................................... 153
Telas de erro ......................................................................................................................................................... 153
Informações na tela de LOGIN .......................................................................................................................... 153
Sincronização de relógios - Servidor x Console ............................................................................................ 153
Janela de diagnóstico Server x Console ......................................................................................................... 154
DmView – Operação Geral Apresentação
1 APRESENTAÇÃO
APRESENTAÇÃO DO DMVIEW
O sistema disponibiliza o acesso às suas funcionalidades através de uma Interface Gráfica amigável e
fácil de ser utilizada. Ele permite o acesso simultâneo de múltiplos usuários em estações de gerência
distintas, possibilitando que operadores diferentes possam gerenciar a mesma rede de equipamentos
Datacom. Os usuários do sistema operam com níveis de acesso distintos, sendo possível restringir a
operação por tipo de equipamento ou localidade. Entre as principais funcionalidades do DmView, é
possível citar:
• Recepção e tratamento dos eventos gerados pelos equipamentos, com notificação automática
da ocorrência de falhas e opção para executar ação específica quando determinado evento é
recebido;
• Visualização dos equipamentos Datacom através de mapas topológicos, com facilidade para
criação de localidades e de links;
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DmView – Operação Geral Apresentação
• Relatórios via interface Web, exportável para os formatos HTML, PDF, CSV, XLS e XLSX, com
envio configurável por e-mail e possibilidade de criar favoritos;
CPU e memória – Todos os Switches, Routers e OLTs, seja DmOS ou não. Exibidos mesmo
sem a integração com o Zabbix.
2 LOGIN WINDOW
A figura abaixo mostra a janela Login Window depois de ser realizado um login com sucesso:
Pode-se observar na barra de status a mensagem contendo a informação a respeito do login do usuário:
“Login OK. It is your first login”. Nos próximos logins, a mensagem da barra de mensagens será da
data/hora e o IP do computador de onde o login foi feito pela última vez – veja a figura abaixo. Caso a
informação de conta ou senha estejam inválidas, será apresentada a mensagem “Username or
password incorrect.”.
CONTROLE DE CONCORRÊNCIA
O DmView possui um mecanismo de controle de concorrência implementado para garantir a
integridade da base de dados e dos equipamentos. Este mecanismo, denominado “lock/unlock”, visa
garantir que apenas um usuário tenha direito de acessar um equipamento ou área do DmView com
direito de escrita por vez.
Todas as janelas que possuem alguma função de escrita no banco de dados ou nos equipamentos
utilizam o mecanismo “lock/unlock”.
A janela é aberta pelo usuário. Se esta janela possui operações de escrita em algum dispositivo e o
usuário que está logado tem permissão para tal, então o mecanismo tenta obter o lock deste
dispositivo. Se o dispositivo já não estiver bloqueado por outro usuário, o lock é concedido e o usuário
terá permissões de escrita. Caso contrário, o usuário terá acesso somente de leitura.
O estado da permissão de escrita (lock/unlock) é representado por meio de ícones na barra de status à
direita de cada janela, como mostra a figura abaixo.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de aplicação e o usuário que está
logado tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de
escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência e o usuário que está
logado tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de
escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência, mas o usuário que está
logado não tem permissão para escrita, ou seja, tem acesso somente de leitura das
informações que a janela apresenta. O motivo da restrição é a não obtenção do lock.
Indica a permissão View no modelo de equipamento aberto. O usuário logado só terá
permissão para visualizar o estado do equipamento e as configurações, não podendo
fazer nenhuma alteração.
LOCK GRANULAR
O lock granular está presente na ativação de configurações dos equipamentos da família DM800 e da
família DM705. Esta forma de lock do equipamento consiste em nunca pegar o “lock” do equipamento
no momento da abertura do bayface/configurações e sim monitorar as alterações que estão sendo
feitas por algum outro usuário ao mesmo tempo de modo que se forem configurações diferentes,
assim, poderão existir inúmeros usuários utilizando o mesmo equipamento e aplicando configurações
simultaneamente.
Se as configurações estiverem sendo feitas por mais de um usuário na mesma porta, por exemplo,
gerará um conflito de configuração e o primeiro usuário que ativar, terá a sua a configuração aplicada,
o próximo será avisado e terá que refazê-la.
Este modo de operação pode ser voltado para o comportamento antigo, ao qual ao abrir a configuração
de um equipamento o usuário já pegava o lock do mesmo e nenhum outro usuário poderia fazer
alguma alteração. Para isso contate o suporte, pois será necessária uma alteração no banco de dados.
3 CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA
APPLICATION CONFIGURATION
Para acessar esta janela, em Login Window clicar em Application →Application Configuration. Através
desta janela, podem ser configurados os seguintes parâmetros:
• Mail Configuration;
• Language;
• Events Rules;
• Events Configuration;
• PDH Ring;
• Custom CMD;
• Trap/NTP;
• Connectivity Monitoring;
• FTP/SFTP Configuration;
• Blocked Device;
• Syslog;
• Advanced Configuration;
MAIL CONFIGURATION
A configuração de um servidor SMTP deve ser utilizada, para permitir o envio de relatórios via e-mail ou
então quando é configurada alguma ação de e-mail conforme seção 3.1.3.
A configuração é análoga a qualquer cliente de e-mail, onde o usuário deve informar o nome do
servidor, porta, nome para exibição, endereço de e-mail, login e senha.
• Port: número da porta para conexão com o servidor. A porta padrão é a 25;
• Name: nome do usuário. Essa informação aparecerá como remetente para todos os
destinatários;
LANGUAGE
A opção Language é utilizada para trocar a linguagem do DmView. Para acessar esta opção, na janela
Application Configuration deve-se clicar em Language. Serão exibidas as opções de linguagem
disponíveis, as quais são: English (United States) e Italian (Italy).
Figura 5 - Language
Basta selecionar a linguagem que se deseja e clicar em Change. O DmView deve ser reiniciado para que
a nova configuração seja utilizada. Para reiniciar o DmView, feche todas as janelas, pare os serviços
(Iniciar →Programas→DmView →Enterprise →Stop Services) e depois inicie-os novamente (Iniciar
→Programas →DmView →Enterprise →Start Services).
EVENTS RULES
Para que seja gerada uma ação a partir de um evento de Device ou de Circuit, é necessário criar uma
regra que filtrará os eventos que são recebidos. As regras podem ser criadas, alteradas ou removidas a
partir da janela Events Rules. Esta funcionalidade está acessível através da janela Application
Configuration, menu Events Rules.
A janela é dividida em duas partes, a superior diz respeito às regras para as ações dos alarmes
originados pelos equipamentos e a parte inferior para os alarmes originados pelos circuitos.
• Clicar no botão New correspondente ao tipo de evento desejado na janela Events Rules,
abre-se uma nova janela onde o usuário deve digitar o nome que será atribuído à regra
em questão. Logo abaixo do nome da regra, tem uma opção de filtrar um evento quando
ele se encaixa em todos os filtros abaixo, ou então, quando o evento for filtrado por pelo
menos um dos filtros abaixo. O usuário poderá ter quantos filtros forem necessários para
cada regra. Utilizando o botão Add e o Remove, serão adicionados e removidos
respectivamente os filtros para a regra que está sendo adicionada. O usuário deve então
ajustar os filtros individualmente, não sendo permitidos filtros com campos em branco.
Não pode existir regra sem que exista pelo menos uma ação atribuída a ela.
• Para editar uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no botão Edit
correspondente. Uma janela se abrirá exibindo as configurações da regra. É possível
adicionar, remover ou alterar filtros e/ou ações conforme a preferência do usuário.
• Para remover uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no botão Remove
correspondente.
• Ações
• Para cada regra existente, deverá haver pelo menos uma ação atribuída a ela. As ações
podem ser de execução de um script, envio de e-mails ou execução de algum arquivo de
som.
Script: Para executar algum script, deve-se selecionar a opção script e adicionar a
linha de comando no respectivo campo. A execução de scripts ocorre apenas no
servidor. É recomendado digitar todo o caminho do arquivo que se deseja
executar;
Sound: Para adicionar a ação de tocar som a uma regra, deve-se selecionar a
opção sound e clicar sobre o botão de Choose. Uma janela de navegação para
escolha do arquivo será aberta, sendo que ao clicar num arquivo, é feito um
previewer do mesmo. A execução de sons ocorre apenas através dos consoles. O
arquivo de som escolhido será automaticamente copiado para o diretório
$dmview$\lib\sounds. Cada usuário que quiser executar sons na sua console,
deverá ter esse arquivo no diretório $dmview$\lib\sounds da sua console. Para a
execução de sons, basta que o usuário esteja logado e com o seu login habilitado
a ouvir sons. Quando o usuário efetua o login, a janela exibe a direita da barra de
status um ícone indicando que o usuário está habilitado a ouvir sons quando
chegarem novos eventos. A alteração dessa propriedade do usuário pode ser feita
pelo administrador ou por usuários que possuem privilégios de administrador
através da janela de edição de usuários que será abordado no próximo capítulo.
O exemplo abaixo exibe a criação de uma regra “Critical_Events” que irá mandar e-mail para os endereços
configurados e irá tocar um arquivo de som que foi selecionado no caso de chegar um evento com description
com a palavra “Critical”.
EVENTS CONFIGURATION
A janela ‘Events Configuration’ pode ser acessada através do menu Application Configuration →Events
Configuration. Esta janela exibe a lista de eventos que podem ser recebidos pelo DmView. Os eventos
podem ser habilitados/desabilitados ao marcar/desmarcar o checkbox ‘Enable’. Ao desativar um
evento, este não será mostrado pelo DmView. Também é possível editar a severidade dos eventos
selecionando-o e alterando a severidade no combobox ‘Change severity to’. Após, basta clicar em
‘Apply’ que estará feita a alteração. A figura abaixo mostra a janela.
Os eventos estão divididos em: NMS Events, eventos enviados pelo próprio DmView; Device Events,
eventos enviados pelos equipamentos; e Trap Forward, para seleção de tipos de traps a serem
enviadas/encaminhadas.
Ao desabilitar um Device Event na janela ‘Events Configuration’ o evento não será desabilitado no
equipamento, que continuará enviando este evento para o DmView. O que irá acontecer é que o
DmView não irá mais exibir este evento.
ALARMS CONFIGURATION
A janela ‘Alarms Configuration’ pode ser acessada através do menu Application Configuration →Alarms
Configuration ou clicando no botão ‘Alarms Configuration’ dentro da janela ‘Events Configuration’. A
janela ‘Alarms Configuration’ possibilita a configuração das severidades de todos os alarmes presentes
no DmView. É possível editar um a um selecionando o alarme e alterando no combobox ‘Change
severity to’. Após, basta clicar em ‘Apply’ que estará feita a alteração. A figura abaixo mostra a janela e
este combobox.
Ao alterar a severidade de um alarme no DmView, esta severidade será exibida com a nova
severidade somente no DmView. Se o equipamento for acessado por fora do DmView, via linha de
comando ou página web, a severidade antiga continuará sendo exibida.
PDH RING
Esta janela permite a configuração do comportamento na criação de anéis do DM16E1 e DM4E1. É
relacionado a permitir a habilitação de mais de 2 E1s no anel. Por exemplo: Imagine um anel de DM16E1,
com 5 equipamentos. Para o correto funcionamento o mesmo E1 só poderá ser habilitado em dois
equipamentos do anel. Se for tentado habilitar o mesmo E1 em um 3º equipamento, a opção
configurada nesta janela entrará em ação:
• Not allowed - Não permite.
• Allowed: asks for confirmation before saving - Permite mediante uma confirmação.
• Allowed without asking confirmation - Permite sem confirmação.
CUSTOM CMD
Nesta janela pode-se associar um comando a um modelo de equipamento específico ou a um grupo
de modelos, assim, ao clicar com o botão direito no modelo de equipamento configurado, aparecerá
este novo item no menu de opções.
Ex: Pode-se configurar um comando de Telnet para o equipamento utilizando a opção de inserir o DEV
ID do equipamento no comando configurado. Assim, basta clicar com o botão direito em cima do
equipamento e selecionar o comando de Telnet para abri-lo.
TRAP/NTP
O serviço de NTP “NMS Apache DS” que era instalado por padrão com o DmView foi descontinuado.
CONNECTIVITY MONITORING
Por default o DmView vem configurado para dar um ping nos equipamentos de 5 em 5 minutos, isto é
feito para verificar se o equipamento está disponível.
Este invervalo de tempo pode ser modificado alterando o valor de Interval to send SNMP Get to each
device que está em segundos.
Existem, ainda, duas outras opções: Pool Size e Polling when connectivity is lost or recovered. O valor de
Pool Size refere-se ao número de tentativas de conexão simultâneas que serão disparadas, assim, após
obter a resposta de conexão de um equipamento os outros equipamentos vão entrando na fila.
Polling when connectivity is lost or recovered pode ser configurado como True ou False e serve para
passar um polling automaticamente assim que um equipamento que não responda a tentativa de
conexão, passar a responder.
Para ativar todas as configurações feitas, o checkbox Enable Connectivity Monitoring Ping deve ser
marcado. Para realizar as alterações nos valores, basta dar um duplo clique com o botão esquerdo do
mouse sobre a opção a ser modificada.
FTP/SFTP CONFIG
Nesta janela você pode configurar o servidor de FTP que será utilizado para enviar os relatórios gerados
através do portal web do DmView. A partir da versão 9.6, também é possível configurar um servidor de
SFTP.
BLOCKED DEVICE
O DmView possui uma feature capaz de bloquear o recebimento de mensagens dos equipamentos que
estão enviando mais de 20 traps em 100 segundos. Assim o DmView para de tratar as mensagens que
estão sendo enviadas por estes equipamentos. Essa feature foi implementada porque, em muitos
casos, um equipamento com problema enviava tantas traps para o DmView, que sobrecarregava a
aplicação.
A janela SNMP Trap Blocked Device existe para visualizar quais equipamentos entraram nesta condição
e resetá-los se o problema já estiver resolvido.
SYSLOG
A Syslog Configuration é utilizada para configurar um servidor de logs para o DmView com o objetivo de
centralizar todos os logs de várias aplicações em um servidor único. O checkbox Use syslog indica se o
DmView deve enviar seus logs para o servidor de syslog abaixo configurado ou apenas salvá-los no
banco de dados. Com o checkbox marcado, deve-se configurar o IP do servidor, a porta UDP do serviço
(por padrão é a porta número 514). A opção Enable Trap, se selecionada, enviará uma trap para a
gerência do DmView avisando que logs foram enviados para o servidor de syslog configurado.
Figura 17 - Syslog
OBS: Somente utilize esta janela caso tenha certeza do que está fazendo, ou então poderá causar sérios
prejuízos ao sistema.
Por se tratarem de parâmetros de sistema, que devem ser alterados somente em casos específicos de uma
instalação customizada e com o acompanhamento do suporte da Datacom, estes parâmetros não serão
descritos neste manual.
Para maiores informações sobre cada um dos parâmetros, entre em contato com o suporte da Datacom
(suporte@datacom.com.br).
Na janela de Ethernet Circuit Configuration, aba Properties, clique no botão Add/Edit Properties,
assim o usuário pode adicionar uma nova propriedade.
Acesse o menu Application →Metro Ethernet Circuit Custom Command. Nesta janela é possível à
configuração de um comando (a ser executado no Sistema Operacional), que deve ser definido
no campo Command Line como, neste exemplo, um comando para abrir um arquivo texto no
Notepad. Os valores de circuitos que poderão ser usados como parâmetros nos comandos, a
partir da combo Insert, serão Circuit Name e as properties de circuito definidas pelo usuário.
Com isto é possível passar por parâmetro, um comando para abrir uma planilha, o nome do
arquivo, que foi definido anteriormente na configuração de um circuito. Neste exemplo
marcamos para que seja aberto o documento em uma nova janela: Run in a new window e
clicamos no botão Apply (Note que o campo textual Command Line foi atualizado com as
informações). Clique em Save para finalizar a criação do comando (A mensagem “The Custom
Command has been successfully saved.” deve ser exibida).
Os comandos cadastrados serão exibidos Metro Ethernet Circuit Search ao clicar com o botão
direito em um circuito da lista, como mostra a figura abaixo. Neste exemplo, clicando sobre o
item, o documento será aberto em uma nova janela do notepad.
SNMP
As comunidades SNMP são necessárias para acessar e alterar as configurações de cada equipamento
gerenciado via SNMP. Na aba SNMP, é possível selecionar a versão a ser usada do protocolo SNMP,
sendo que existem três possibilidades, V1, V2C e V3. Na seção SNMP v1/v2 serão configuradas as
comunidades, timeout e retries para todos os equipamentos. Na seção SNMP v3 são configuradas as
opções de autenticação e criptografia, onde para autenticação podem ser selecionados os protocolos
MD5 (algoritmo de hash de 128 bits unidirecional) ou SHA (é usada numa grande variedade de
aplicações e protocolos de segurança, incluindo TLS, SSL, PGP, SSH, S/MIME e IPSec), e para
criptografia os protocolos AES ou DES (ambos são algoritmos usados para criptografia de chave
simétrica).
• User authentication
o User: Usuário configurado no equipamento para utilização do SNMPv3;
o Password: Senha do usuário configurado no equipamento para utilização do SNMPv3;
o Timeout: Tempo máximo para autenticação;
o Retries: Número de tentativas para autenticação;
o Authentication: Protocolo de autenticação MD5/SHA;
• Cypher
o Send clear text: Ao marcar este checkbox, a mensagem SNMP será enviada sem criptografia.
o Passphrase: Senha utilizada para decriptografar.
o Protocol: Protocolo de criptografia AES/DES.
A partir da versão 9.6 é possível desabilitar os protocolos SNMP não seguros (V1 e V2) para os equipamentos da
linha DM800 (com exceção do DM810) e DM705-SUB, mantendo somente o SNMPV3.
Ao desabilitar o checkbox “Enable SNMPv3 Traps”, você estará desabilitando somente o envio de
traps do equipamento por SNMPv3, ou seja, o acesso ao equipamento via SNMPv3 ainda estará
disponível.
NMS
As comunidades NMS são necessárias para acessar e alterar as configurações dos equipamentos
DATACOM.
HTTP/HTTPS
As opções “HTTPS only”, “HTTPS as primary option, with HTTP as secondary option if HTTP fails” e “Trust
self-signed x.509 certificates” estão disponíveis para serem utilizadas em conjunto com os certificados
carregados no equipamento e registrados no DmView. Para maiores informações de como registrar um
certificado no DmView, consulte o Manual de Instalação, no capítulo Certificados.
• HTTP only: Força a comunicação HTTP entre DmView x equipamento, sem tentar utilizar o
HTTPS.
• HTTPS only: Força a comunicação HTTPS entre DmView x equipamento e é necessário que o
certificado seja válido e esteja registrado no DmView e carregado no equipamento, ou seja, se
o equipamento estiver com um certificado que não foi registrado no DmView ou está expirado
e com a opção HTTPS only habilitada, o equipamento não poderá ser gerenciado.
• HTTPS as primary option, with HTTP as secondary option if HTTP fails: O DmView tentará a
comunicação com o equipamento utilizando primeiramente o HTTPS, caso a comunicação
falhe, será utilizado o HTTP.
• Trust self-signed x.509 certificates (valid only when using HTTPS): Ao habilitar esta opção, o
DmView passa a confiar em cerificados auto-assinados que estejam somente carregados no
equipamento, ou seja, não é necessário que estejam registrados no DmView.
Estas opções de comunicação são válidas para a linha DM2300. Outros switches da linha DM4000 ou DM3000
sempre tentarão fazer a comunicação DmView x equipamento primeiramente via HTTPS e depois vis HTTP.
O protocolo HTTPS também deve ser habilitado no equipamento. Para garantir a segurança, pode-
se inclusive, habilitar o protocolo HTTPS e desabilitar o HTTP.
Para a configuração da comunicação via protocolo HTTPS em um cenário distribuído (com HA), o
certificado deve ser importado nos arquivos chaveiros de todas as instâncias que hospedam os
serviços de comunicação direta com o equipamento.
JUNOSCRIPT
As comunidades Junoscript são necessárias para acessar e alterar as configurações dos equipamentos
Juniper.
Caso algum equipamento da rede possua valores diferentes destes configurados, podem-se especificar
comunidades e parâmetros específicos para ele através da aba Specific Configuration Os valores para
Timeout devem ser configurados em segundos.
TELNET
Configuração de usuário e senha para conexão via telnet para acessar e alterar as configurações de
alguns equipamentos DATACOM.
SSH
Configuração de usuário e senha para conexão via ssh para acessar e alterar as configurações de alguns
equipamentos DATACOM.
A partir da versão 10.3 é possível alterar a porta CLI over SSH, utilizada pela funcionalidade de templates
CLI.
SPECIFIC CONFIGURATION
Na imagem acima temos o detalhe da janela que abre ao clicarmos no botão ‘Add’, para determinar
configurações específicas para um determinado equipamento, podendo setar todos os protocolos
anteriores da maneira que o usuário necessitar.
A janela Device Local Access Configuration tem como objetivo prover um controle de segurança no
acesso aos equipamentos. Através dela, é possível criar, alterar e consultar senhas de usuários para um
ou mais equipamentos SDH, bem como desabilitar a interface ethernet dos mesmos.
Esta janela está disponível no menu Application, apenas para usuários com privilégios de
administrador. A figura abaixo apresenta a janela em operação.
A janela oferece uma interface de busca de equipamentos SDH. A busca pode ser feita utilizando filtros
por hostname, por Dev Id, por modelo, por estado da Ethernet (habilitada/desabilitada) e pela
existência ou não do usuário "operator" no equipamento.
Abaixo dos filtros de busca, tem-se uma tabela com os equipamentos encontrados. Essa tabela mostra
6 colunas:
Após executar uma busca por equipamentos para a configuração e/ou consulta de senhas, pode-se
selecionar um a um os equipamentos a serem configurados, marcando a caixa de seleção na linha
correspondente. Além disso, pode-se usar a caixa de seleção "Select all" para selecionar todos os
equipamentos da lista.
Após selecionar os equipamentos, pode-se executar uma ou mais dentre as três ações que constam no
canto superior direito da janela. As ações não são exclusivas. A seguir, será detalhado o funcionamento
de cada uma das ações da janela.
A janela também permite criar (caso ainda não exista) ou trocar a senha de um usuário de operação
(operator). Esse é um usuário para uso pelos “operadores de campo” para que estes executem suas
tarefas no equipamento. Da mesma forma como a senha do usuário de administração, esta senha é
enviada ao equipamento e armazenada no banco de dados do DmView, e esta operação pode ser feita
para um ou mais equipamentos.
Este usuário é utilizado para que se tenha um usuário mais limitado que o de administração. O usuário
operator não terá permissão de criar usuários.
DESABILITAÇÃO DA ETHERNET
Também é possível através desta janela desabilitar a ethernet dos equipamentos selecionados. Com
isso, evita-se a possibilidade de gerenciamento do equipamento diretamente pela ethernet.
RECUPERAÇÃO DE SENHAS
As senhas geradas pela janela e enviadas ao equipamento estão disponíveis no DmView e podem ser
consultadas independentemente do equipamento estar gerenciável. Para isso, basta selecionar um
equipamento na tabela ou informar o hostname de um equipamento do qual se deseja recuperar a
senha, e pressionar o botão “Show”. Será então exibida uma nova janela com as senhas para os
usuários que foram configurados a partir da janela de usuários de equipamentos.
A partir disso e de posse dessa senha, o “operador de campo” acessa o terminal do equipamento via
RS232 e habilita a porta ethernet.
Quando o trabalho do “operador de campo” estiver concluído o “operador de gerência” troca a senha
do elemento e desabilita novamente a ethernet, novamente através da janela de usuários de
equipamentos.
A adição de novos elementos ao DmView não sofre nenhuma alteração. Apenas depois de adicionar
normalmente um equipamento é que o “operador de gerência”, através dessa janela, troca a senha dos
usuários admin (ou datacom) e operator, e também desabilita a ethernet.
MAINTENANCE ADVISOR
A partir da versão 10.2 a janela Maintenance Advisor foi descontinuada.
O resultado da pesquisa, além das informações do equipamento, traz o último polling feito com
sucesso, o último polling que falhou e, caso esteja ocorrendo um polling no elemento, o andamento do
polling atual. O resultado desta pesquisa também pode mostrar somente os pollings em execução,
basta marcar a opção “Only devices with polling in progress”.
Através desta janela, também é possível pedir um polling no equipamento desejado através da opção
Request Update. A vantagem em se usar esta janela para pedir um polling em algum equipamento, é
que o polling solicitado é diferente do que é solicitado na bayface do equipamento, pois se trata de um
polling completo, o qual atualiza todas as informações/configurações do equipamento independente
se continuam iguais comparando equipamento e DmView.
TEST CONNECTION
É possível através do DmView, testar a conectividade dos elementos de rede e de seus remotos, caso
existam. Na janela Login Window em Application → Test Connection estão quatro modos de realizar os
testes:
• Specific: quando clicado com o botão direito em um elemento a partir da Network Manager e
selecionado Test Connection, a janela é aberta nesta seção. Nela os testes feitos são se o
elemento está respondendo a ping, SNMP, HTTP e HTTPS e o protocolo de gerência da
DATACOM;
• General: na seção General, é possível especificar o hostname do elemento a ser testado e a
comunidade SNMP de leitura. Também podem ser selecionados os testes a serem feitos, basta
selecioná-los entre Ping, SNMP, HTTP e Management Protocol. Depois disso é só selecionar
Contact para realizar o teste, que retornará os resultados do servidor e da console.
• Traceroute: para realizar o teste de traceroute, deve-se especificar o hostname do elemento e
clicar em Contact. Na seção Tracing Route pode-se acompanhar os saltos até chegar ao destino
desejado.
• Bandwidth: exibe uma estimativa de banda disponível para um equipamento. Insere-se o
endereço IP do equipamento (hostname) e clique em “Calculate”, o resultado da estimativa será
exibido logo abaixo do campo.
PING DEVICES
A janela Ping Devices foi implementada com o objetivo que o usuário execute o ping para vários
equipamentos mostrando uma visualização das estatísticas, bem como a saída do comando, em uma
única janela, evitando que o usuário necessite abrir várias janelas e facilitando a visualização. Utiliza
um esquema de cores para identificar quando pacotes são perdidos e também exibe as seguintes
estatísticas:
• Hostname
• Device ID
• Pacotes enviados
• Pacotes recebidos
• Pacotes perdidos
• Percentual dos pacotes perdidos
• Tempo máximo dos pacotes recebidos
• Tempo mínimo dos pacotes recebidos
• Tempo médio dos pacotes recebidos
A janela Ping Devices está acessível através do menu Application →Ping Devices.
Estado do ping no equipamento: A cor da linha pode ficar vermelha, quando o último pacote enviado
não foi recebido, ou verde, quando o último pacote enviado foi recebido.
BARRA DE FERRAMENTAS
A barra de ferramentas no topo da janela foi adicionada para facilitar o uso da mesma.
Add Device: Abre a Search Devices para busca e adição de equipamento na janela.
Equipamento deve estar disponível na tabela após adição.
Remove All Hosts: Para remover todos os equipamentos da lista, basta clicar no
botão Remove All Hosts.
View Ping Statistics: Para ver as estatísticas em modo texto separados por vírgula,
basta clicar no botão View Ping Statistics.
Onde:
• Add Host: Pode-se adicionar um equipamento para o teste de ping, digitando o IP e clicando
no botão Add Host;
• Clear Fields: Apaga todos os campos preenchidos;
• From Host/To: Esta opção está disponível para que seja possível incluir um range de IP’s na lista
de ping devices, digitando o primeiro IP do range em From Host e o último em To;
• Network/Mask: Com esta opção, é possível adicionar todos os IPs de uma rede configurando o
IP e máscara de rede;
4 AUTENTICAÇÃO E AUTORIZAÇÃO
Tabela 2 - Autenticação/Autorização
Vínculo entre usuários e Presentes no banco de Presente no registro LDAP de cada usuário, sendo
grupos dados do DmView obrigatório para carregamento das permissões
Não possui suporte Permite especificar filtros que são aplicados sobre
Filtros de permissão os registros LDAP para verificar se usuário possui
permissão de uso da ferramenta
integração. Estes dois arquivos estão exemplificados no manual de Instalação do DmView na seção
7.3.10 e os modos de configuração nas seções abaixo.
ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO
No arquivo NMS_HOME/nms.conf, realizar a seguinte modificação, para habilitar o uso de LDAP:
ldap.enable=false ldap.enable=true
Atributos obrigatórios
Atributo Descrição
Atributo Descrição
ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom;ou=exemplo2,ou=diretório,
ou=datacom
Filtro utilizado para realizar uma busca pelos grupos do LDAP nos
diretórios configurados no atributo “nmsGroupSearchBase” com base no
nmsGroupSearchFilter usuário que está realizando o login. O grupo do LDAP filtrado será
comparado com os grupos já cadastrados no DmView.
(nrbsfMember=%dn)
userSearchBase ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom
ou=exemplo,ou=diretório,ou=datacom;ou=exemplo2,ou=diretório,
ou=datacom
Filtro para realizar uma busca pela permissão do usuário para utilizar o
DmView. Precisa conter os objetos de consulta do usuário no servidor
LDAP, com seu valor esperado. A sintaxe dos filtros de busca devem
obedecer a RFC4515, no formato:
(&(cn=%u)(nmsUser=TRUE))
Atributo Descrição
Atributo Descrição
Atributo Descrição
Exemplo:
uid=nome_usuario,ou=datacom,ou=br
uid
cn
Exemplo:
userDn
uid=nome_usuario,ou=datacom,ou=br
CONTA DE SERVIÇO
O uso de autenticação via conta de serviço permite que o DmView possua um registro próprio no
servidor LDAP, sendo este usuário o responsável por realizar as buscas por usuários através dos filtros
de permissão. A ideia por trás do uso de uma conta de serviço é impedir a autenticação no LDAP de
usuários que possuam conta no servidor sem permissão de uso do DmView. A conta de usuário utilizada
pelo DmView (cujas credenciais são especificadas através dos campos nmsUser e nmsPassword) deve
possuir permissão de leitura na base de usuários, para poder analisar os registros e decidir se o usuário
terá acesso ou não à ferramenta.
• userSearchBase=ou=usuarios,ou=nms,o=empresa
• userSearchFilter=(&(cn=%u)(nmsUser=True))
De acordo com o filtro exemplificado, um usuário só possuiria acesso ao DmView se na base pesquisada
(ou=usuarios,ou=nms,o=empresa) existisse um registro cujo atributo ‘cn’ fosse idêntico ao username
digitado na tela de login e possuísse um atributo chamado nmsUser com o valor ‘True’. Caso não exista
um atributo específico que restrinja o uso do DmView, ainda é necessário especificar um filtro por nome
de usuário, como por exemplo, ‘cn=%u’ ou ‘uid=%u’. As imagens abaixo ilustram o fluxograma de
autenticação utilizando conta de usuário e conta de serviço, respectivamente, com os devidos filtros de
busca de permissão aplicados:
CREDENCIAIS DE LOGIN
A composição das credenciais que autenticarão no servidor LDAP será composta de acordo com o tipo
de diretório utilizado (LDAP padrão ou AD) e o tipo de conta de autenticação (conta de serviço ou conta
de usuário). O LDAP padrão utiliza as informações dos campos identifierAttribute e userDN para compor
as credenciais, enquanto o Microsoft AD utiliza domain. Ao utilizar autenticação via conta de serviço, o
nome de usuário é composto através do conteúdo do campo nmsUser, ao passo que a autenticação via
conta de usuário considera apenas o username digitado pelo usuário na tela de Login. A tabela abaixo
ilustra o formato da composição de credenciais:
TROUBLESHOOTING
Falhas ao realizar Login no DmView podem ocorrer devido a erros no preenchimento correto do arquivo
de configuração de LDAP, configuração de infraestrutura ou simplesmente pela digitação de
credenciais inválidas. Portanto, é importante entender as mensagens de erro e compreender seu
significado. A tabela abaixo exibe uma correspondência entre mensagens de erro e possíveis causas:
Troubleshooting
‘ldapMode’ is a mandatory LDAP Campo ldapMode no arquivo ldap.conf não foi preenchido
configuration
‘url’ is a mandatory LDAP configuration Campo url no arquivo ldap.conf não foi preenchido
‘nmsGroup’ is mandatory when using LDAP Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
Authorization mas não foi preenchido o campo nmsGroup
‘authenticationAccount’ is mandatory when Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
using LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo authenticationAccount
‘userSearchBase’ is mandatory when using Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo userSearchBase
‘userSearchFilter’ is mandatory when using Campo ldapMode foi preenchido com o valor ‘authorization’,
LDAP Authorization mas não foi preenchido o campo searchFilter
‘domain’ is mandatory when using Microsoft Campo directoryType foi preenchido com o valor ‘ad’, mas
Active Directory não foi preenchido o campo domain
User is not associated to any group. Contact Registro do usuário no LDAP não possui nenhum valor no
your administrator atributo especificado pelo campo nmsGroup
• Listando certificados
• keytool -list -keystore <nome_do_arquivo_chaveiro>
• Excluindo certificados
• keytool -delete -alias <apelido> -keystore <nome_do_arquivo_chaveiro>
A maior implicação dessa limitação é que, como a edição de usuários estará bloqueada durante o uso
de autorização LDAP, para criar grupos é necessário possuir privilégio de administrador ANTES de
passar a utilizar a integração com LDAP. Caso não exista um usuário previamente cadastrado com esse
privilégio, será necessário desativar o LDAP e realizar login com algum usuário especial do sistema
(Administrator ou DATACOM) para criar grupos ou conceder Privilégio de Administrador a algum usuário
já cadastrado.
Para facilitar o processo de migração da autenticação local via base de dados Oracle para a
autenticação/autorização LDAP, ao habilitar o uso de LDAP o DmView vincula as contas locais às contas
LDAP, desde que possuam o mesmo nome de usuário, mantendo o privilégio de administrador já
concedido no passado.
PRIMEIRO USO
Descrição de um roteiro passo-a-passo para configurar a primeira utilização do DmView integrado ao
LDAP.
1. Após a instalação do DmView, ANTES de habilitar o uso do LDAP:
a. Criar um usuário local, com o mesmo nome de um usuário que exista no LDAP. Caso
exista um usuário Administrator ou Datacom no LDAP, esta etapa pode ser ignorada;
b. Conceder Privilégio de Administrador para este usuário;
c. Caso deseje utilizar Autorização LDAP, criar também o grupo ao qual vai pertencer o
usuário recém criado.
2. Sair do Dmview e alterar o arquivo nms.conf para utilizar LDAP.
3. Editar o arquivo ldap.conf, configurando-o de maneira adequada:
a. Autenticação LDAP: cuidar para que o usuário criado localmente esteja no UserDn ou
Domain configurado;
b. Autorização LDAP com conta de usuário: cuidar para que o usuário criado localmente
esteja no UserDn ou Domain configurado;
c. Autorização LDAP com conta de serviço: cuidar para que o usuário criado localmente
esteja no userSearchBase configurado;
4. Iniciar o DmView e tentar acessar o sistema com o usuário criado localmente. O DmView deve
tentar autenticá-lo via LDAP.
O DmView não permite uma autenticação híbrida, ou seja, a partir dessa etapa, qualquer tentativa de
acesso ao DmView se dará exclusivamente via LDAP. Usuários previamente cadastrados na base local e
que não possuam registro servidor LDAP perderão acesso ao DmView (o acesso será recuperado após
a criação de uma conta no servidor LDAP). Caso exista algum usuário que possua uma divergência entre
o username previamente cadastrado na base local e o utilizado no LDAP (ex.: "Davi" e "David"), o mesmo
também perderá o acesso ao DmView enquanto a inconsistência não for devidamente corrigida.
Antes de habilitar o LDAP, não esqueça de executar os passos do item 1 descritos acima, pois
somente com um usuário administrador será possível editar as permissões dos grupos que se
integram com o LDAP.
ACCESS MANAGER
O DmView suporta a integração com o NetIQ Access Manager, que tem como objetivo o acesso a
sistemas Web com um logon único. Assim, após logar no Access Manager e acessar a URL do Portal de
Relatórios Web do DmView ou do DmView Web (Maestro), não serão solicitados usuário e senha
novamente, pois o usuário já estará autenticado.
Para habilitar a integração com o Access Manager, é pré-requisito o LDAP estar habilitado e configurado
em modo autorização: “ldapMode=authorization”. Para realizar essa configuração, consulte o capítulo
Configuração do LDAP no DmView
CONFIGURAÇÃO NO DMVIEW
Para habilitar a integração do DmView com o Access Manager, edite o arquivo NMS_HOME/nms.conf e
insira os seguintes parâmetros:
accessManager.enable=true
nms.web.access-manager.logout.url=http://logout.page
nms.web.keepalive.url=http://access.manager
nms.web.keepalive.intervalSeconds=60
accessManager.enable: Deve ser configurado com o parâmetro ‘true’ para habilitar a integração com o
Access Manager ou ‘false’ para desabilitar. Ex: ‘accessManager.enable=true’ ou
‘accessManager.enable=false’.
nms.web.access-manager.logout.url: Deve ser configurado com a URL que será exibida para o usuário
após deslogar do sistema. Ex: ‘nms.web.access-manager.logout.url=http://logout.page’.
nms.web.keepalive.url: Deve ser configurado com a URL de keep alive configurada no Access Manager,
que será contactada periodicamente com base no parâmetro ‘nms.web.keepalive.intervalSeconds’
para verificar se continua acessível. Ex: ‘nms.web.keepalive.url=http://accessmanager.keepalive‘.
nms.web.keepalive.intervalSeconds: Deve ser configurado com um número em segundos que será
utilizado para contactar a URL configurada no parâmetro ‘nms.web.keepalive.url’. Ex:
‘nms.web.keepalive.intervalSeconds=60’.
5 GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS
SECURITY CONFIGURATION
Restrições de senha no Oracle: A senha só pode conter letras, número e os símbolos “#”, “_” e “$”; a
senha só pode começar por letra; o tamanho máximo da senha é de 30 caracteres.
Se um usuário continuar tentando se conectar no DmView, mesmo após sua conta ter sido
bloqueada, após 10 tentativas, o Oracle vai bloquear esta conta, sendo somente possível
desbloqueá-la via banco de dados.
CAPTCHA
CAPTCHA é um acrônimo da expressão "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and
Humans Apart" (teste de Turing público completamente automatizado para diferenciação entre computadores
e humanos): um teste de desafio cognitivo que tem como objetivo verificar se a tentativa de login ao sistema
está sendo realizada por um humano e não uma máquina. Um tipo comum de CAPTCHA requer que o usuário
identifique as letras de uma imagem distorcida.
O DmView permite habilitar o captcha para o login do DmView desktop ou para o login no DmView Web (Portal
de relatórios, CLI Template/DmOS Device Config:
• Display Captcha On DmView Console Login: Habilita o uso de captcha para o DmView desktop;
• Display Captcha On Web Portal Login: Habilita o uso de captcha para o DmView Web (Portal de
relatórios, CLI Template/DmOS Device Config).
• After password typed wrong: Exibe o captcha somente após o usuário errar a senha o número de vezes
configurado.
Figura 41 - Captcha
NÍVEIS DE ACESSO
O DmView possui diferentes níveis de acesso para usuários cadastrados. O nível de acesso de cada
usuário é atribuído durante o seu cadastro, como apresentado na seção referente à inclusão de
usuários.
Ao adicionar um novo usuário, devem ser atribuídos os níveis de acesso a ele. Estas permissões estão
divididas em quatro tópicos: Personal, CLI Template, Device, Location e VLANs.
PERSONAL
As opções referentes à User compreendem funções que dizem respeito à conta do usuário no DmView,
tais como:
• Access NMS Login: Permite ao usuário acessar o DmView;
• Access NMS Portal: Se marcado, permite ao usuário acesso à ferramenta web de geração de
relatórios;
• SDH/PDH circuit removal only from NMS: Permite ao usuário remover circuitos somente do
DmView. ATENÇÃO: O circuito é removido apenas no DmView, permanecendo no equipamento;
• SDH/PDH Get on Configuration Mismatch: Permite ao usuário aceitar as configurações
presentes no equipamento SDH/PDH e carregá-las no DmView acessando o botão de Mismatch
presente no bayface do equipamento quando existir diferenças de configuração entre
equipamento e DmView;
• SDH/PDH Provisioning: Permite ao usuário utilizar a facilidade de provisionamento;
• SDH/PDH Set on Configuration Mismatch: Permite ao usuário aplicar as configurações do
DmView no equipamento SDH/PDH, acessando o botão de Mismatch presente no bayface do
equipamento quando existir diferenças de configuração entre equipamento e DmView;
• SNMP Window: Permite ao usuário o acesso à janela Device SNMP Config dos equipamentos;
• Switch CPU: Permite ao usuário fazer o switch de CPUs dos equipamentos DM705 CPU64,
DM705 CPU64 e DM88x;
• Sync Source Configuration: Permite ao usuário acesso às configurações de sync source nos
equipamentos;
• Transceiver Rx Power Alarm Clear: Quando marcado, permite ao usuário realizar clear alarm na
janela Transceiver Manager e salvar;
• Transceiver Rx Power Alarm Configuration: Quando marcado, permite ao usuário realizar
configurações na janela Transceiver Manager e salvar;
• Update Firmware: Se marcado, usuário poderá fazer atualização de firmware através do
DmView;
• View Events: Se marcado, usuário poderá visualizar eventos através da Event Correlation
(Devices/Circuits);
• Working Configuration: Permite ao usuário o acesso à janela de Working Config na configuração
dos equipamentos DM88x;
Ainda na aba Personal, no campo “Time interval permission”, define-se qual o horário em que o usuário
poderá efetuar login no sistema, utilizando o padrão 24h.
WEB FEATURES
A partir da versão 10.4, as permissões de funcionalidades Web devem ser configuradas exclusivamente
via DmView Web Maestro.
DEVICES
As funcionalidades referentes aos Devices possuem a finalidade de dizer se o usuário que está sendo
criado/editado terá permissão de Manage, View ou Test em um determinado modelo de equipamento.
Usuários com nível de acesso Manage tem acesso irrestrito aos equipamentos, podendo visualizar,
realizar testes e alterar qualquer configuração nos equipamentos do modelo selecionado. Usuários
com nível de acesso View podem somente visualizar informações dos equipamentos, abrir
configurações, mas não alterar nada. Usuários com nível de acesso de Test possuem as mesmas
permissões de View, mas poderão executar testes dentro do equipamento localizados na aba “Interface
Diagnostics”. Se o usuário não for Manage nem View de um determinado modelo, não poderá nem abrir
a bayface deste tipo de equipamento.
LOCATION
Em Location serão definidas as permissões dos usuários em relação às localidades no mapa. Nesta
seção, o usuário poderá ter privilégios de Manage, View, ou Test.
Quando um usuário for Manage de uma determinada localidade, poderá criar localidades dentro dela,
trocar a figura de fundo, renomear a localidade e acessar os elementos desta Location. Se tiver a
permissão de View, estará restrito a somente visualizar a estrutura da localidade, abrir o bayface e
visualizar as configurações dos elementos dela. Usuários com nível de acesso de Test possuem as
mesmas permissões de View, mas poderão executar testes dentro do equipamento localizados na aba
“Interface Diagnostics”. Se não forem Manage nem View desta localidade, não poderá abrir bayface dos
elementos nesta localidade.
As permissões configuradas para uma Location, não são propagadas para seus filhos, isto é, se na
Location ‘A’ um determinado usuário tiver permissão de Manage, isso não quer dizer que ele será
Manage em seus submapas. Uma maneira fácil de atribuir uma permissão e propagar para outras
Locations é utilizar a seção Propagate da janela Set User Permissions →Location. Esta janela é exibida na
figura abaixo.
• Permission:
• Manage;
• Test;
• View;
• Propagate:
• Bottom -> Up: se selecionarmos a Location “RIO DE JANEIRO”, uma das permissões e
Bottom -> Down, esta permissão será aplicada para a localidade “RIO DE JANEIRO” e seus
submapas, isto é, todas Locations que estiverem abaixo dele;
• Top -> Down: se selecionarmos a Location root, uma das permissões e Top -> Down, esta
permissão será aplicada para a localidade root e seus submapas, isto é, todas Locations
que estiverem abaixo dele;
Quando houver permissões diferentes entre um equipamento e sua localidade, a permissão mais baixa
é que prevalece. Por exemplo, se o usuário conectado possuir permissão de Manage para um
determinado equipamento e tiver permissão de View para a localidade onde possui um elemento desse
modelo, só poderá visualizar a configuração deste equipamento nesta localidade.
VLANS
O bloqueio de VLANs, para circuitos do tipo Metro Ethernet, pode-se definir quais VLANs estarão
acessíveis para este usuário. VLANs bloqueadas não podem ser utilizadas na importação de circuitos
ou na criação de circuitos.
ADICIONANDO GRUPOS
Para poder adicionar um novo grupo de usuários no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege.
Na janela Login Window, basta clicar em Security →Group →Add Group.
Deve ser informado o nome do grupo que está sendo criado e em seguida clicar em Set Permissions
para fazer a personalização deste grupo.
Depois de selecionar os níveis de acesso, deve-se clicar no botão OK da janela Set Permission e em Add
Group na janela Group Manager.
EDITANDO GRUPOS
Para editar um grupo de usuários no DmView, deve-se clicar em Security →Group →Edit na janela Login
Window. Depois basta alterar as permissões desejadas através do botão Change Permissions. Para
finalizar é necessário clicar em Update Group.
Ao clicar no botão Search é listado todos os usuários criados, basta selecionar o usuário que se deseja
editar.
REMOVENDO GRUPOS
Para remover um grupo, basta selecioná-lo e depois clicar em Remove Group.
ADICIONANDO USUÁRIOS
Para poder adicionar uma nova conta de usuário no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege, conforme a seção 5.2.
Na janela Login Window, basta clicar em Security →User →Add User. As informações necessárias para
adicionar o novo usuário são:
• Username: nome que usuário será identificado no DmView. Deve seguir o padrão definido em
System Config, conforme seção 5.1;
• Password: senha utilizada pelo usuário para acesso ao DmView. Se a conta tiver acesso aos
relatórios web, esta mesma senha será utilizada. Deve seguir o padrão definido em System
Config, conforme seção 5.1;
• Confirm Password: para segurança a senha deve ser confirmada;
• Name: campo dedicado ao preenchimento do nome do usuário;
• Phone Number: número de telefone do usuário;
• E-mail: e-mail de contato do usuário;
• Enable sound for event rules: permite executar arquivos de som na console em que o usuário
estiver logado, caso exista alguma regra configurada para este fim, conforme seção 3.1.3.
• Disable Account: Se marcado, conta do usuário estará desabilitada;
• Administrator Privilege: Se marcado, usuário terá permissão de adicionar novos usuários,
remover usuários (que não seja a conta ADMINISTRATOR), editar usuários, ver os usuários ativos
naquele instante no DmView, alterar parâmetros de segurança.
• Change Password On Next Login: Se marcado, usuário terá de trocar a senha no próximo login.
• Automatic Expire Account On: Pode ser configurado para bloquear acesso de uma conta, a
partir de uma determinada data;
• Permissions: Se o usuário pertencer a um grupo que já tenha suas permissões definidas, basta
associá-lo ao grupo desejado, senão as permissões podem ser atribuídas individualmente a
este usuário através do botão Set Permissions.
Depois de preenchidas as informações, deve-se clicar no botão Add para efetivar adição.
Esta opção possibilita a reserva de licenças de acesso simultâneo a determinados grupos configurados.
Ao configurar o número de licenças por grupo, o número de licenças total do DmView é dividido entre
os grupos conforme o valor configurado. Logo, por exemplo, se o grupo ADMIN possui 3 licenças,
somente 3 usuários deste grupo poderão acessar o DmView simultaneamente. Se um 4º usuário deste
grupo tentar acessar, não conseguirá e terá que esperar que alguém faça logoff e libere uma licença.
O grupo Default é criado por padrão com o número máximo de todas as licenças disponíveis e ele
refere-se aos usuários que não possuem grupo associado, ou seja, se o grupo Default estiver igual a zero
e existir algum usuário que não possui grupo associado, este usuário não conseguirá fazer logon no
sistema.
Para ativar esta opção, basta marcar o checkbox Enable license by group, selecionar o grupo desejado e
digitar o número de licenças que serão reservadas para aquele grupo. Note que ao adicionar licenças
para os grupos o número de licenças do grupo Default vai sendo decrementado.
EDITANDO USUÁRIOS
É possível editar as informações de usuários através da janela Edit User. Para modificar as informações,
deve-se selecionar o usuário que será editado, alterar os campos desejados e clicar em Update. Deve-
se clicar em Permissions para alterar os níveis de acesso, ou em Password para alterar a senha do
usuário.
Apenas usuários com privilégio de administrador podem editar outros usuários. Se o usuário que está
acessando esta funcionalidade não tiver esta permissão, só poderá trocar seus dados de cadastro
(nome, telefone, e-mail) e sua senha.
A busca por usuários retorna uma tabela com as colunas username e name - ambas ordenáveis - e um
campo de filtro no qual se pode filtrar o usuário tanto por username quanto por name.
REMOVENDO USUÁRIOS
A janela Remove User é utilizada para remover um usuário do sistema. Deve ser selecionada a conta que
será excluída e depois clicar no botão Remove.
Um usuário não pode remover a si mesmo e apenas usuários com privilégio de administrador podem
remover contas da aplicação. O DmView verifica primeiramente se o usuário a ser removido está logado,
para somente então poder removê-lo.
ACTIVE USERS
Na janela Login Window, clique em Security →Active Users para ver os usuários ativos no DmView.
Aparecerá uma lista com as seguintes informações:
• User: é o nome da conta do usuário;
• Group: grupo ao qual o usuário faz parte;
• Name: nome do usuário;
• Administrator: se possui privilégio de administrador, estará marcada;
• Login Date: data em que foi feito o login;
Esta janela permite verificar quantos usuários estão conectados ao servidor, bem como efetuar logoff
de alguma conta. Por exemplo, se o lock de algum equipamento está com um usuário que se esqueceu
de fechar a bayface do equipamento após realizar suas atividades, um usuário com privilégios de
administrador pode fechar a sessão do usuário que está com direito de escrita naquele determinado
equipamento.
6 NETWORK MANAGER
É possível gerenciar a rede através de mapas topológicos hierárquicos. Esta ferramenta permite
organizar os equipamentos em localidades, os quais podem ser criados livremente. Desta forma, é
possível construir a representação geográfica da área de abrangência da rede DATACOM.
As localidades podem ser formadas por um grupo de equipamentos e outras localidades, organizadas
de maneira hierárquica formando uma árvore. Graficamente, uma localidade é representada por um
nodo no mapa ascendente e por um mapa contendo as conexões e os nodos relativos a seus
descendentes. Na barra de título da janela constará a localidade dentro do mapa em que o usuário se
encontra.
As conexões físicas entre os equipamentos são representadas através de links, combinado a um nome
e o estado operacional das portas que as compõem.
Toda vez que um link é criado entre dois equipamentos que não se encontram na mesma localidade,
são criados atalhos nos mapas de cada um dos equipamentos. Os atalhos levam para a localidade do
outro equipamento. Em um mapa é permitida a existência de um único atalho para uma determinada
localidade.
O estado operacional dos equipamentos também é monitorado, atualizado e exibido pelos mapas
topológicos. O sistema avalia a operação dos equipamentos e links, e propaga esta informação através
de cada grupo até o mapa inicial da ferramenta.
Estas características tornam o sistema capaz de representar de forma mais fiel à organização dos
equipamentos e links em cada localidade, bem como facilita a identificação e localização de falhas
existente na rede.
À esquerda do mapa existe um painel com uma árvore de navegação contendo localidades e
equipamentos. Abaixo do mapa foi introduzido um painel contendo uma tabela de eventos. É possível
mudar o tamanho desses painéis movendo-se a divisória que os separa do mapa. Também é possível
esconder/restaurar esses painéis através dos pequenos ícones localizados nessa divisória.
Por default, tanto o painel contendo a árvore de navegação quanto o que possui os alarmes da
localidade são habilitados. Se o usuário desejar, pode desabilitá-los através do menu View:Show
View:Show Tree View ou View:Show View:Show Events View
A tabela de eventos exibe apenas os eventos gerados pelos equipamentos presentes na localidade
corrente. Os eventos são apresentados em ordem cronológica, ficando o evento mais atual no topo da
tabela. Essa tabela não apresenta correlações existentes entre os eventos.
BARRA DE FERRAMENTAS
A barra de ferramentas da janela Network Manager possui botões que facilitam a navegação no mapa
e a busca por elementos, links e circuitos.
Utilizado para voltar para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o botão BACK
de qualquer navegador web;
Utilizado para ir para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o botão FORWARD
de qualquer navegador web;
ADICIONANDO LOCALIDADES
Inicialmente o mapa abre vazio na localidade raiz. Novas localidades e equipamentos podem ser
adicionados através do item do menu Edit →Add Location. Clicando com o botão direito do mouse esta
opção também é habilitada.
Basta especificar o nome da localidade que está sendo criada e depois clicar no botão OK.
Esta localidade é criada vazia e com a cor azul. Na medida em que elementos forem adicionados a ela,
seu status refletirá o pior estado dos elementos existentes dentro dela. Uma localidade também pode
ser definida como padrão ao abrir o ‘network manager’, para isto basta clicar sobre o ícone da
localidade desejada no mapa e clicar sobre a opção “Set Location As Home”.
ADICIONANDO ELEMENTOS
Estando na localidade onde se deseja adicionar o elemento, basta clicar no menu Edit → Add Devices,
ou clicar com o botão direito do mouse que esta opção também estará disponível.
Na seção Device Information no campo Hostname, o usuário deve colocar o IP do equipamento que está
adicionando e depois clicar em Contact. Se o elemento estiver com conectividade, seus dados
aparecerão na seção Devices Found, senão uma mensagem será apresentada dizendo que não foi
possível fazer o contato com o elemento.
Alguns parâmetros devem ser especificados na seção Communities para que o elemento possa ser
contatado e depois cadastrado. São eles:
• Use Defaults: Caso o checkbox esteja marcado, serão utilizadas as configurações default
previamente configuradas na janela 3.2. Para realizar um contact com configurações
específicas, desmarque este checkbox;
• SNMP Version: Comunidade SNMP utilizada para contatar o equipamento. Valores possíveis
são V1, V2c e V3;
Para finalizar, basta selecionar o elemento em Devices Found e clicar em Add. Ao clicar em add, o
checkbox On map é marcado e uma mensagem informando que o equipamento foi adicionado com
sucesso é exibida no canto inferior esquerdo da janela.
BAYFACE
Após a adição do equipamento no mapa do DmView, é possível acessar o seu bayface clicando duas
vezes em cima do ícone do mesmo.
CUSTOM NODES
O DmView é capaz de gerenciar equipamentos de outros fornecedores através da funcionalidade de
Custom Nodes. Esta opção permite que sejam adicionados ícones no mapa topológico para representar
nodos diversos juntamente aos equipamentos Datacom. Estes nodos customizados podem ser
equipados com interfaces genéricas para permitir maior fidelidade ao equipamento do outro
fornecedor. A partir destes nodos, é possível criar links para representar conexões físicas com a rede
Datacom, assim como criação, importação e merge de circuitos Nx64k, além de ser possível realizar a
configuração de time-slots. Diversos relatórios de inventário estão disponíveis também para este tipo
de equipamento.
A integração dos Custom Nodes à Gerência DmView é completada através da funcionalidade de Custom
Commands. Através desta função, é possível criar comandos específicos para cada tipo de
equipamento na rede.
5.3.2.1 CROSS CONNECTION CONFIG
É possível também editar a janela de Cross Conexão para o Equipamento Custom, que pode ser
acessada através de um click com o botão direito do mouse em um equipamento Custom no mapa e
então selecionar a opção Cross Connection Config.
É necessário ter ao menos 2 slots cadastrados no equipamento para acessá-la. Nesta janela é possível
mapear os timeslots de um equipamento Custom. A usabilidade desta janela é a mesma das outras
janelas de Cross Conexão, onde é necessário arrastar o timeslot origem para o timeslot destino que se
deseja mapear, porém não é possível realizar mapeamentos em multicast.
Para descobrir equipamentos na rede que já estão inseridos no mapa deve-se clicar no botão ADD, e
então a janela Insert IP será exibida. Nesta janela é possível adicionar IP’s de quatro maneiras distintas,
as quais seriam: Start Address, Subnetwork, Single IP e Hostname (Cada uma destas alternativas de
busca por equipamentos possuem informativos ao lado dos campos para auxiliar o usuário). Por
exemplo, na alternativa Start Address é necessário informar o IP inicial e a quantidade de IP’s seguintes
que serão adicionados na Device Table (ex.: Start Address = 10.0.9.0, quantidade de IP’s seguintes '+' =
50, assim a pesquisa será feita em todos IP’s entre 10.0.9.0 até 10.0.9.50.)
A busca feita na tela Insert IP apresentará como resultado uma linha que será adicionada na tabela de
equipamentos na janela Add/Delete Multiple Devices. Caso nesta pesquisa de IP’s exista algum que já
esteja adicionado ao mapa, será exibido um ícone ao lado esquerdo do IP na coluna Hostname.
Clicando sobre este ícone é possível abrir a lista de IP’s que estão adicionados e apresentarão o status
MANAGED.
Para pesquisar IP’s na rede é necessário selecionar a linha que foi adicionada na Tabela de
equipamentos, e após clicar no botão Contact, assim a pesquisa é iniciada. Um ícone será exibido no
inicio da linha, caso existam IP’s disponíveis, basta clicar sobre este ícone para visualizá-los. A situação
de cada IP na rede é apresentada na coluna Status, podendo ser AVAILABLE, quando o equipamento
não está adicionado no mapa e MANAGED, quando já está adicionado no mapa.
Na tela Add/Delete Multiple Devices é possível adicionar informações aos equipamentos, antes de
adicioná-los ao mapa, através dos campos nas seções Selected Device Property e Selected Device
Communities. Após editar estes campos é necessário clicar no botão Apply para salvar as informações.
Para adicionar ao mapa os equipamentos que estão com o status AVAILABLE, deve-se selecioná-los
(caso seja mais de um, deve-se pressionar a tecla 'shift' ou 'ctrl' e ir clicando sobre os equipamentos
desejados), ou clicar sobre a linha 'Pai' destes equipamentos o que implicará na seleção de todos os
equipamentos daquela pesquisa. Após fazer a seleção clique no botão Add Device(s), os equipamentos
serão adicionados e o status de cada equipamento muda de AVAILABLE para MANAGED.
Para remover um equipamento do mapa, é necessário selecioná-lo na lista e clicar no botão Remove
Device(s). Somente equipamentos com o status MANAGED podem ser removidos.
Acessando o menu File, temos as opções de EXPORTAR e IMPORTAR a tabela de devices. Um dos
motivos para termos estas opções é que após o fechamento da janela Add/Delete Multiple Devices todos
os dados advindos das pesquisas feitas na rede são perdidos. Existem duas opções para exportar:
Export All, que exporta todas as linhas adicionadas na tabela de devices, e Export Selected, que exportará
somente as linhas selecionadas. A exportação gera um arquivo CSV; este arquivo pode ser utilizado na
Importação, através da opção Import.
REQUEST UPDATE
Em um 6.3.1, clicando sobre o botão Request Update será realizada uma requisição de atualização das
informações do equipamento. O DmView irá contatar o equipamento para verificar se existem
diferenças entre o seu estado atual com o que esta armazenado em sua base de dados, comparando
assim equipamento e base DmView. Caso existam diferenças, elas serão modificadas na base de dados,
mantendo assim todas as informações/configurações atualizadas entre equipamento e DmView.
Outra forma de efetuar uma requisição de atualização do equipamento é através da janela Polling
Status View, previamente explicado neste manual no item 3.5.
Esta operação garante que a memória utilizada pelo DmView será atualizada e o equipamento
modificado conseguirá entrar na gerência.
INTERFACE ID CONFIG
Uma janela será aberta onde as informações poderão ser adicionadas, como no exemplo abaixo:
Estas informações ficam salvas no sistema e é possível verificar todas as alterações que ocorreram
durante o tempo nas portas que passaram por esta configuração Interface ID Config através de um
relatório de auditoria. Mais informações sobre os relatórios de auditoria podem ser obtidas no manual
do Portal Web.
Em alguns casos a janela Device NTP Config exibe novas opções, como configuração de um período
de sincronia para situações de sucesso e falha, além de um offset máximo para sincronização. No
momento, estas opções só estão disponíveis para os seguintes modelos:
Figura 63 - Device NTP Config - Novas opções para modelos DM800 MPU10G FW14 e DM705-SUB CPU128 FW25.1
• Poll period when last attempt was successful (seconds): contador de tempo para contactar o
servidor de NTP e verificar se a conexão continua estabelecida com sucesso.
• Poll period when last attempt has failed (seconds): contador de tempo para contactar o
servidor de NTP e tentar receber uma confirmação do servidor NTP.
• Enable maximum offset to sync: se habilitado, o tempo de offset máximo para sincronizar será
usado. Se desabilitado, o equipamento vai sincronizar com o servidor NTP independentemente
do offset entre a hora do equipamento e o valor obtido do servidor NTP. Se o servidor NTP
estiver desativado, o equipamento não será sincronizado com o NTP.
• Maximum offset to sync (seconds): usado quando o parâmetro acima está habilitado. O
equipamento não será sincronizado com o servidor NTP se houver um deslocamento maior do
que essa configuração entre o tempo anterior do equipamento e o tempo adquirido do servidor
NTP.
Para ativar as configurações, clique em <Close> e na mensagem que é exibida na sequência clique em
<Activate/Save>.
NTP STATUS
Ainda para os modelos de equipamento abaixo, a janela NTP Status acessível através do menu Fault >
NTP Status do bayface do equipamento traz as informações sobre o estado atual da sincronização com
o servidor NTP.
• Date/Time
o NMS Time: horário atual do servidor DmView.
o Device Time: horário atual do equipamento.
o Device Uptime: tempo total de uptime do equipamento.
• NTP
o Server: informação sobre o ip do servidor NTP configurado, assim como o status da
conexão com o mesmo, se é possível contacta-lo e se esta sincronizado.
o Alarms: caso a conexão com o servidor NTP esteja funcionando e sincronizada, são
exibidas mensagens indicando que não há problemas:
No unreachable alarm
No unsynchronized alarm
Caso a conexão com o servidor NTP não esteja funcionando e/ou fora de sincronia,
são exibidas mensagens indicando que há problemas:
NTP-Unreacheable alarm
NTP-Unsynchronized alarm
Quando algum destes alarmes está ativo, o botão <Clear> localizado logo a direita do
alarme deve ficar disponível para limpar o alarme do sistema. Ao clicar no botão
<Clear> uma mensagem será exibida indicando que o alarme será desativado. Se um
alarme for desativado através do botão <Clear>, mas o problema com o servidor NTP
não tenha sido resolvido, o alarme voltará a ficar ativo no próximo retrive realizado
equipamento.
o Next synchronization attempt in: tempo até a próxima tentativa de sincronização.
o Last failed attempt was: tempo desde a última falha de sincronização.
o Last successful attempt was: tempo desde a última sincronização com sucesso.
o Offset in last successful attempt: tempo de offset utilizado na última sincronização
com sucesso.
• Data will be retrieved from device at each 60 seconds: atualiza as informações da janela NTP
Status automaticamente a cada 60 segundos.
• Retrieve data from device: atualiza as informações da janela NTP Status manualmente através
de um clique do usuário.
Um equipamento adicionado ao DmView pode ter 4 estados diferentes que serão representados pela
cor do ícone do equipamento.
A legenda de todos os estados existentes no DmView pode ser visualizada pela janela Legend, acessada
no menu About → Display Legend. Esta legenda é utilizada para identificar o estado de equipamentos,
placas, portas, CPUs, PSUs, fans, alarmes externos, links.
• Unknown: Existem 3 situações em que o equipamento pode estar em estado unknown, elas
serão abordadas no item Elementos Unknown.
ELEMENTOS UNKNOWN
As possíveis causas para indisponibilidade de um equipamento são as seguintes:
1. Diferença entre o modelo do proxy ou device no banco de dados e o respondido pelo
equipamento da rede. Este caso pode ocorrer quando é feito um upgrade de MPU do
equipamento ou quando um equipamento é removido da rede sem remover do DmView e
adicionado outro equipamento com o mesmo IP.
2. Gerência desabilitada no equipamento.
a. O equipamento está sendo gerenciado localmente, pelo conector RS232.
b. A gerência está desabilitada por configuração local no equipamento.
3. Problema no acesso ao equipamento da rede
a. Equipamento está demorando ou não está respondendo, entrando em time-out.
b. Credenciais de acesso ao equipamento estão incorretas.
1. "Proxy model has changed since last polling. Was? (?) and now is? (?).", --> Modelo do agente
(proxy) foi alterado entre o polling anterior e o atual.
2. "Device model has changed since last polling. Was? (?) and now is? (?)." --> Modelo do
equipamento (device) foi alterado entre o polling anterior e o atual.
3. “Management disabled due to RS232.” --> O gerenciamento remoto está desabilitado pois o
equipamento está sendo gerenciado pela porta local (RS232).
4. “Management disabled due to configuration.” --> O gerenciamento remoto está desabilitado
por configuração, isto é, intencionalmente uma configuração foi setada para não permitir o
gerenciamento do equipamento.
5. “Error accessing device.” --> Erro genérico acessando o equipamento.
6. "Socket time-out accessing agent." --> Time-out acessando agente.
7. “No such name.” --> Objeto SNMP buscado é desconhecido pelo agente do equipamento.
8. “Device returned a null response.” --> Equipamento retornou uma resposta vazia a uma
requisição.
9. "Device Removed." --> Equipamento remoto foi removido, isto é, existia no polling anterior,
mas deixou de existir. Pode ter sido removido fisicamente, ou deixou de estar sincronizado
com o local por alteração na configuração dele ou do local.
10. “Database error.” (por erro em SQL) --> Erro acessando o banco de dados.
11. “Database error.” (por erro em DAO) --> Erro acessando o banco de dados (essa exceção e a
acima possuem as mesmas causas, mudando apenas a parte do DmView em que ocorreu o
erro).
Quando o equipamento está em estado Unknown, o seu ícone no mapa fica na cor azul, veja a imagem
abaixo:
Quando um equipamento está com status unknown ao abrir o bayface do mesmo, é possível identificar
o motivo pelo qual ele está neste estado, veja a figura abaixo:
O símbolo “X” logo acima da localidade indica que dentro da mesma, existe pelo menos um
equipamento com estado Unknown com o objetivo de identificar rapidamente quando existe algum
equipamento que se encontra sem gerência.
ADICIONANDO LINKS
Para que o usuário tenha uma melhor visualização da topologia de rede em que os elementos estão
inseridos, ele deve criar links entre os equipamentos.
Esta operação pode ser realizada através do menu Edit → Add Link, ou então devem ser selecionados os
dois elementos que fazem parte deste link, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção
Add Link.
Na seção Link, deve ser especificado o nome do Link e o tipo. O campo Type pode assumir os seguintes
valores:
• Aggregated Ethernet;
• DSL;
• E&M;
• E1;
• E3;
• Ethernet;
• G64;
• MBB;
• STM1;
• STM16;
• STM4;
• STM64;
• V28;
• V35.
De acordo com o tipo do link selecionado, automaticamente no campo Slots estarão disponíveis as
interfaces que podem ser utilizadas para criação deste tipo de link.
Após o usuário deve escolher o Slot e Port através do qual os equipamentos estão conectados e clicar
em Save. Depois disso, o link entre os elementos estará visível no mapa, com o pior estado das portas
a que ele pertence.
Deve-se também inserir um nome para o link da forma que achar melhor para identifica-lo, ou se pode
gerar um nome automaticamente clicando na opção Generate Name que se encontra ao lado do
campo texto Nome.
O nome que será gerado será baseado nas informações passadas pelo A-End e pelo Z-End, com a
seguinte configuração:
EDITANDO LINKS
Para editar um link, você primeiro tem que visualizar a sua configuração, para isso existem duas formas:
2. Procurar um Link:
a. Selecione Tools →Search →Links, veja a tela abaixo.
Tanto no caso 1 quanto no caso 2 à tela de Search Links será exibida, a diferença é que no caso 1, será
feita a busca dos Links dentro do link selecionado e no caso 2 será feita a busca de todos os Links
existentes.
Para editar o Link basta selecioná-lo e clicar no botão Edit Link, a tela de configuração de Links será
exibida, selecione a nova configuração desejada e clique no botão Update.
Será solicitada uma confirmação e caso seja confirmado, será exibida a mensagem de Link Saved.
SINCRONISMO
Como mostrado na figura acima, clicando na opção Show Synchronism Layer on Map é possível ativar
esta feature. Quando habilitada, o layer de sincronismo será adicionado ao layer padrão do mapa de
topologia. Por padrão, o layer de sincronismo vem desabilitado em uma nova instalação do DmView.
Este layer terá o seguinte comportamento:
• Links físicos que são usados pelo sincronismo de relógio serão mostrados como uma seta,
originária da fonte de sincronismo e chegando no destino de sincronismo. A Fonte de
sincronismo pode ser qualquer equipamento no mapa, incluindo Custom.
• Se um equipamento estiver usando uma interface de dados (i.e., E1, STM-1) como fonte de
sincronismo, e não haja link no DmView com esta interface, uma seta de entrada será mostrada
chegando no equipamento. A origem da seta será um ícone representando uma fonte de
sincronismo (uma imagem de relógio com o nome Sync), e a seta terá a cor do status da fonte
de sincronismo. Se o equipamento estiver usando um relógio interno ou uma interface de
entrada de relógio externo, a origem será a mesma imagem ícone de relógio, como pode ser
visto na figura abaixo.
• A inserção do nível de qualidade será representado em uma etiqueta (sem cor) na parte superior
do ícone do equipamento. O rótulo será sempre representado, sem considerar se a
configuração está ativada ou desativada. Os valores para o campo QL são baseados na norma
G.707/Y.1322:
• O mapa topológico terá um itens de menu para navegar diretamente para as configurações das
janelas Sync Source Status e Sync Source Config dos equipamentos selecionados. Estes novos
itens no menu de contexto aparecerão somente para equipamentos suportados.
• O equipamento selecionado será mostrado junto com a cadeia de todos os equipamentos que
atuam como fonte para seu sincronismo. O primeiro equipamento da cadeia ou equipamento
fonte de sincronismo identificável pode ter 3 variações:
1. Equipamento suportado deve ser exibido uma imagem do relógio na parte superior da
tela logo acima do equipamento, representando a fonte de sincronismo.
2. Equipamento não suportado: deve ser exibido o equipamento não suportado no topo da
tela devido a não ser possível verificar se há equipamento ligado a ele como fonte de
sincronia.
3. Equipamento não suportado: deve ser exibido o equipamento não suportado no topo da
tela devido a não ser possível verificar se há equipamento ligado a ele como fonte de
sincronia.
• Links físicos que não são usados para sincronismo de relógio não serão mostrados.
• Links físicos terão um label para indicar o nome do link. A quantidade de links entre dois
equipamentos será sempre um.
Esta feature está disponível a partir da versão 9.0 e aplica-se aos equipamentos das famílias: DM800,
DM705 SUB e DMSTM-1.
A busca dos circuitos é determinada pelos parâmetros exibidos na parte superior da janela. Acima
desses parâmetros, a seleção do botão All fields below determina que todos os campos da busca devem
ser considerados para que um circuito seja incluído entre os resultados. Já a seleção do botão At least
one field below define que apenas um dos campos existentes precisa ser considerado para que um
circuito seja encontrado. Campos podem ser removidos e novos campos podem ser adicionados
através dos botões “+” e “-” localizados à direta de cada parâmetro.
Um parâmetro de busca é definido por três componentes conforme apresentado na figura. O primeiro
componente indica o nome do campo do circuito que está sendo analisado. A operação que será
utilizada para analisar o valor do campo é determinada pelo segundo componente. Já o terceiro
componente indica o valor que será utilizado na comparação. Por exemplo, um parâmetro de busca
para o campo “Name”, com operador “contains” e valor de comparação “circuit”, encontrará circuitos
que possuam a palavra “circuit” no seu nome.
Logo abaixo dos parâmetros, o botão Search realiza a busca considerando os campos definidos
anteriormente, enquanto que o botão Search All pode ser utilizado para listar todos os circuitos
presentes na gerência. Os resultados da busca são apresentados na tabela no canto inferior esquerdo
da janela e detalhes do circuito selecionado podem ser visualizados no painel à direita. A janela de
configuração de circuitos pode ser aberta através do menu de contexto clicando com o botão direito
do mouse em uma das linhas da tabela ou através de um clique duplo sobre uma entrada da tabela.
o item Lock Nodes no menu View esteja desmarcado. Também é necessário que o usuário possua as
permissões necessárias.
NAVEGAÇÃO E ABAS
O usuário pode navegar para uma localidade através dos itens Open, Open in New Window e Open in
New Tab através de um clique com o botão direito do mouse sobre a localidade. Um duplo clique sobre
uma localidade produz o mesmo efeito que o item Open. Um duplo clique sobre o mapa produz o
mesmo efeito que o item Up.
Selecionando a opção Open in New Windows, a localidade será aberta em uma nova janela da Network
Manager.
Clicando com o botão do meio do mouse sobre uma localidade, produz o mesmo efeito que o item
Open in New Tab, o qual abrirá uma aba na Network Manager com a localidade desejada.
PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO
Cada usuário pode definir alguns parâmetros para uso da Network Manager, os quais são:
• Background Color: através desta opção é possível escolher a cor de fundo do mapa;
• Background Image: através desta opção é possível escolher uma imagem para o plano de
fundo da localidade corrente;
• No Background Image: utilizada para não visualizar uma imagem de plano de fundo na
localidade corrente;
• Grid: habilitando esta opção, o plano de fundo do mapa será preenchido por pontos. Pode-se
também selecionar o tamanho, cor e tipo (Size, Color, Mode).
FAVORITOS (BOOKMARKS)
Localidades podem ser adicionadas a uma lista de favoritos (bookmarks) através do item 'Bookmark
Location' do menu 'Bookmarks' e do menu de contexto. A lista de favoritos pode ser vista também
através do menu 'Bookmarks'. Através dos itens 'Open' e 'Remove' do submenu de cada favorito é
possível navegar para a localidade ou remover o favorito respectivamente.
BARRA DE ENDEREÇOS
Ao lado da barra de ferramentas, encontra-se a barra de endereços. Através dela é possível navegar para
uma localidade digitando o caminho completo da localidade e teclando Enter. Também é possível
selecionar a localidade desejada a partir de uma lista. Esse componente conta ainda com a facilidade
do autocompletar que ajuda na digitação do caminho.
Ao visualizar o Highlight de algum circuito, apenas os equipamentos que fazem parte do circuito estarão
com as suas cores de status habilitadas, os outros equipamentos, não pertencentes ao circuito, ficarão
na cor cinza.
No modo de Highlight de circuito, ao clicar duas vezes sobre um equipamento, em vez de abrir o bayface
do mesmo, abrirá a janela de diagnóstico do circuito, conforme a figura abaixo:
Existe uma opção para organização do mapa através do seguinte caminho, View → Map Topology. Estão
disponíveis diversas configurações de visualização diferentes, então fica ao critério de entendimento
do usuário qual se adapta melhor ao que lhe é necessário.
Segue uma breve descrição de cada uma das topologias atualmente suportadas:
• TREE LAYOUTS
• Como o próprio nome sugere, são layouts baseados em árvores. Isso significa que a
organização conterá um nodo raiz e os demais organizados abaixo. Dentre os layouts de
árvore temos:
• ORGANIC LAYOUTS
• Fast Organic - é uma versão mais rápida de se convergir para um estado de equilíbrio do
Self Organizing Organic.
• Organic - distribui os nodos aos pares, torna o comprimento das conexões uniformes,
minimiza os cruzamentos de conexões, tenta evitar dos nodos ficarem próximos demais
das conexões.
• HIERARCHICAL LAYOUT
• Ideal quando se tem a ideia de início e fim, dessa forma pode-se modelar um grafo
orientado (dígrafo). Esse layout é ideal quando o conjunto de nodos é demasiado
complexo para se utilizar layout em árvore.
• TILT
• CIRCLE LAYOUT
Para acessar a visão de circuitos, selecione o menu View → Show PDH/SDH Circuit Viewer.
Ao navegar pelas localidades, serão destacados todos os equipamentos que possuem pontas (A end
ou Z end) de um circuito. Equipamentos que não possuem circuitos ficarão em cinza. Veja a tela abaixo:
Em modo de Circuit Viewer, ao dar duplo clique em cima de um equipamento, o bayface não abrirá, e
clicando em cima do link, abrirá a janela de Search Circuits com os circuitos existentes naquele link
listados. O número que aparece em cima do link é referente ao número de circuitos que passa naquele
link.
MISMATCH
O Mismatch ocorre quando algum equipamento tem a sua configuração alterada diretamente via
hardware, Web ou via DmView em um ambiente diferente do seu local padrão, fazendo com que o
equipamento fique com uma configuração desatualizada, pois o programa está informando uma
configuração diferente. Quando o equipamento entra em mismatch, o ícone do equipamento é
alterado para um símbolo de alerta, um triângulo com um ponto de exclamação no meio, assim como
mostra a figura abaixo.
Figura 92 - Mismatch
Os manuais a seguir explicam mais detalhadamente como é o seu funcionamento para cada tipo de
equipamento:
NTP/TRAP MANAGER
Através da janela NTP/Trap Manager, pode-se configurar os servidores de NTP e Traps (SNMP Trap
Manager) que serão utilizados pelos equipamentos. Esta configuração foi feita anteriormente na janela
SNMP/Trap Default Config, vista neste manual na seção 3.1.7, portanto aqui será feita a seleção dos
equipamentos desejados e a aplicação da configuração.
Os equipamentos suportados por esta feature são DmSTM1, linha DM800, DM705 CPU64 e DM705
CPU128.
BACKUP SCHEDULER
Para realizar o backup da configuração dos equipamentos gerenciados, é necessário criar pelo menos
um job, especificando o nome, a frequência que ele será executado e quais equipamentos serão feitos
o backup.
Para criar um job, é necessário acessar Tools → Backup/Restore Device Configuration. Na janela Device
Configuration Backup, clicar em Scheduler →Schedule Backup.
BARRA DE FERRAMENTAS
Na barra de ferramentas, temos as seguintes opções:
Utilizado para executar um job, por mais que esteja pré-configurado com data e hora;
Informa todos os equipamentos que fazem parte do job de backup e o status de backup de cada um
deles.
• Date last run: a data que o job foi executado pela última vez.
• Date next run: a data que o job será executado na próxima vez.
• Status:
• AWAITING (estado que o job fica logo após ser criado, esperando a execução);
• RUNNING (estado quando o job está sendo executado);
• FINISHED (estado quando o job terminou a execução);
• FAILED (estado quando por algum motivo o job teve falha);
• SUSPENDED (estado fica suspenso quando criado com essa opção).
O menu Job da janela possui as mesmas funções dos ícones da barra de tarefas.
Em qualquer uma das opções, se a flag Suspended estiver marcada, o Job não será executado.
Os jobs foram configurados para serem executados On demand, ou seja, manualmente pelo usuário.
Para iniciá-los basta clicar no botão de Start Job.
Desta forma conseguimos visualizar detalhes de cada um dos backups feitos por equipamento e
identificar qual equipamento que teve seu backup com falha no job.
• Generic error: quando ocorreu algum erro qualquer, não sendo o de acesso ao banco;
• Polling in progress or blocked for this device: quando estiver ocorrendo um polling no
equipamento;
Nesta janela é possível fazer uma busca dos backups realizados utilizando os filtros:
• Hostname – IP do equipamento;
A opção Retrieve only the last backup of each device, quando marcada, serão listados somente os
últimos backups de cada equipamento.
EXPORT
Para exportar um backup de configuração realizado anteriormente em um equipamento, selecione o
backup desejado e clique no botão Export, a janela abaixo será exibida.
O arquivo de backup pode ser exportado para um diretório ou enviado por e-mail.
Caso o botão To folder seja clicado, a janela Save to Folder abaixo é aberta para que o usuário possa
escolher uma pasta e salvar o arquivo nela a partir do botão Save to Folder.
Caso o botão By mail seja clicado, a janela Inform Email Addresses é aberta para que o usuário digite
para quais os emails (separados por ';') serão enviados o arquivo de backup.
Para o envio por e-mail funcionar, o servidor SMTP deve estar configurado. Para configurá-lo acesse no
menu Application → Application Configuration →Mail Config.
Desta forma, pode-se guardar uma cópia de segurança do backup feito nos equipamentos e/ou
importá-lo futuramente utilizando o botão Import e selecionando o arquivo.
RESTORE
Para restaurar um backup de configuração em algum elemento, deve-se selecionar o backup e em
seguida clicar no botão Restore.
É possível restaurar a configuração de um equipamento em outro, desde que as interfaces e sua
disposição sejam as mesmas.
• Device Configuration;
• IP/Router Configuration;
• SNMP Configuration.
O usuário deve selecionar uma delas que será restaurada, em seguida poderá conferir ou alterar a
configuração. Para finalizar, deve se selecionar em qual elemento a configuração será ativada.
REMOVE
Para remover o backup de algum equipamento, selecione a linha do backup e clique no botão
Remove. Será exibida uma mensagem de confirmação para o usuário.
VIEW BACKUP
A partir da versão 9.3, foi adicionado o botão View backup que mostra em forma de texto as
configurações que serão aplicadas no equipamento em caso de restauração do backup.
Esta informação não está disponível para as linhas SDH e custom. A coluna View Backup presente na
tabela que informa quais backups é possível visualizar a configuração.
PERIODIC PURGE
Acessando pelo menu Scheduler →Schedule periodic purge é possível habilitar a remoção automática
de backups antigos, para isso basta digitar o número de dias máximo que se deseja que o arquivo seja
mantido no DmView, arquivos com o número de dias maior que o configurado serão removidos
automaticamente. Por padrão este número vem configurado com o valor zero, desta forma todos os
backups serão mantidos, independente do número de dias em que ele foi criado.
Se existir somente um backup de um equipamento e o mesmo for mais velho que o tempo configurado,
ele será mantido.
9 TOOLS – SEARCH
DEVICES
Através do menu Tools > Search > Devices é acessada a janela Devices Search, que permite buscar
todos os equipamentos adicionados ao DmView utilizando vários filtros de pesquisa.
Ao clicar em uma linha da lista de equipamentos encontrados, a caixa à direita exibe informações do
equipamento.
Pode-se também selecionar uma das linhas da lista de equipamentos e clicar nos botões:
• Ping Device: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre a janela Ping Devices com o
equipamento adicionado, possibilitando visualizar o envio de pacotes e taxas de resposta/perdas;
• Navigate to Map: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre uma nova janela Network
Manager dentro da localidade em que o equipamento selecionado está;
• Navigate to: Ao selecionar um equipamento e clicar neste botão, abre o bayface do equipamento;
• Close: Fecha a janela Device Search.
DEVICE LOGS
Através do menu Tools > Search > Device Logs é acessada a janela Device Logs, que traz todas as
informações de logs armazenadas em um equipamento para visualização do usuário através do
DmView. Estas informações são coletadas automaticamente nos equipamentos a cada 15 minutos.
Como um equipamento pode conter uma grande quantidade de logs, para facilitar a busca do usuário
pela informação são disponibilizados diversos filtros para busca.
Clicando no botão <Search> a busca pelos logs será realizada baseada nos filtros selecionados (caso
nenhum filtro tenha sido selecionado, seram exibidos todos os logs obtidos pelo sistema) e ao final a
tabela Log Files é atualizada com os arquivos encontrados. Para visualizar o conteúdo de um log, efetue
um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre um dos resultados, ou clique com o botão
direito do mouse para abrir um menu de contexto e selecione a opção View File. Abaixo um exemplo de
como o arquivo é visualizado.
Também é possível abrir a janela Device Logs diretamente através do bayface de um dos equipamentos
que tem acesso a esta feature através do menu Fault > Device Logs. Diferentemente da janela acessada
pelo menu Tools, quando aberta o campo Device ID já vai estar selecionado com a informação do
equipamento, ou seja, somente seram exibidos os logs deste equipamento. Além disso, um botão
chamado <Retrieve data from device> também esta disponível. Ao clicar neste botão uma busca por
logs no equipamento será realizada e ao final a tabela Log Files é atualizada com todas as novidades
encontradas. Caso o equipamento possua muitos arquivos de log e ainda não tenha sido realizada de
forma automática pelo sistema, esta operação pode levar alguns minutos para ser completada.
Há duas formas para exportar os arquivos de log através da janela Device Logs. Marcando a opção
Select All no canto inferior esquerdo da janela e clicando no botão <Export> todos os arquivos de
presentes na sua busca vão ser exportados (caso janela Device Logs tenha sido aberta através do menu
Fault no bayface do equipamento, o botão <Export All> tem o mesmo comportamento), ou então
selecionando os arquivos individualmente na coluna Selected e clicando no botão <Export> somente
os arquivos selecionados vão ser exportados. Selecione um local para armazenar os arquivos e aguarde
o processo de exportação ser finalizado. Ao final do processo a mensagem exemplo abaixo deve ser
exibida e os logs estarão compactados e disponíveis no diretório selecionado.
10 TOOLS – EVENTS
Quando um evento é recebido pela aplicação, duas ações podem ser tomadas:
• Caso o evento não esteja relacionado a nenhum evento recebido anteriormente, então uma
nova correlação é criada;
• Caso o evento esteja relacionado a alguma correlação preexistente, essa correlação é
atualizada de modo a conter o novo evento.
Diz-se que dois eventos estão correlacionados quando são provenientes da mesma interface de um
mesmo equipamento e pertencem ao mesmo grupo, ou quando são provenientes do mesmo circuito.
Um novo grupo de eventos é formado por eventos relacionados a um mesmo parâmetro de
gerenciamento da interface. Normalmente os grupos de eventos possuem eventos indicando falha e
eventos indicando a normalização dessas falhas.
Uma correlação é dita normalizada (cleared) quando o último evento adicionado a ela corresponde a
um evento de normalização.
O DmView possui duas ferramentas de correlação de eventos, uma de Devices e outra de Circuits. Elas
têm a função de exibir ao usuário as traps correlacionadas geradas pelos equipamentos ou pelos
circuitos, apresentando informações como severidade, data e hora do alarme, descrição, dentre outras.
Observações:
• Eventos internos do DmView não são exibidos na view de eventos do mapa (view que fica na
parte de baixo do mapa e que pode ser acessada pelo atalho, View → Show View → Show Events
View). Somente podem ser visualizados na janela de Events Correlation e Events Browser.
• Eventos gerados pelos limiares da Web (Performance ETH) também não serão visualizados na
view de baixo do mapa, somente na events correlation/browser.
EVENTS DEVICES
A ferramenta Events Devices pode ser acessada através do menu Tools →Events →Events Devices. Ela
pode apresentar várias views, que são maneiras customizáveis de visualizar os eventos, sendo que cada
view apresenta uma lista de correlações de acordo com o filtro ativo nela.
Uma view é uma janela interna à janela principal que possui um nome (visível no topo da janela) e um
filtro associado. Os filtros são utilizados para selecionar quais eventos serão visualizados nesta view.
Inicialmente a ferramenta possui somente uma view com o filtro <none> aplicado, que pode ser
alterado para um dos seguintes filtros:
• Critical and not cleared: lista todas as correlações com severidade Critical e que ainda não
foram normalizadas;
• Major and not cleared: lista todas as correlações com severidade Major e que ainda não foram
normalizadas;
• Minor, Warning or Info and not Cleared: lista todas as correlações com severidade Minor,
Warning ou Info e que ainda não foram normalizadas;
• Cleared and not ack: lista todas as correlações que já foram normalizadas, mas que ainda não
receberam o ack.
• Ack: abreviação para acknowledged indica se o evento listado já foi adequadamente percebido
pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o
mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células desta coluna.
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade.
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço.
• Description: descrição do evento.
• Device ID: label do elemento no mapa que gerou a trap;
• Hostname: hostname do agente através do qual a trap foi enviada.
• Dev. No.: número ou local id do equipamento que gerou a trap. Utilizado para diferenciar os
equipamentos quando vários são gerenciados através de um mesmo agente.
• Model: modelo do equipamento que gerou a trap.
• Interface: interface do equipamento na qual ocorreu o evento. Pode conter informação de
placa, porta, slot, etc, de acordo com o tipo de equipamento.
• Interface ID: label da interface no mapa que gerou a trap;
• City: Cidade que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
• State: Estado que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
• Station: Estação que está cadastrada na janela de Device ID do equipamento.
De acordo com a necessidade, o usuário pode criar filtros ou editar os existentes, bem como, criar várias
views para visualizar filtros diferentes. Abaixo um exemplo da ferramenta com vários filtros abertos.
Neste exemplo, a ferramenta Events Devices está aberta com três views. Uma mostrando os alarmes do
filtro Major and not cleared, outra mostrando os alarmes do filtro Critical and not cleared e outra
mostrando todos os alarmes.
Eventos internos do DmView não são exibidos na view de eventos do mapa (view que fica na parte de
baixo do mapa). Somente podem ser visualizados na janela de Events Correlation e Events Browser.
O checkbox Lock Table tem como objetivo travar a janela no momento desejado e assim poder analisar
os eventos recebidos.
CRIANDO UM FILTRO
As listas de correlações de cada view podem ser filtradas tendo como base os parâmetros das mesmas.
Um conjunto básico de filtros é oferecido na inicialização da ferramenta e pode ser visto no campo Filter
das views.
Novos filtros podem ser criados através da opção Create Filter do menu Filter da janela principal. No
mesmo menu, os itens Edit Filter e Remove Filter podem ser utilizados para editar ou remover um filtro
já existente.
A janela Filter View é utilizada para criação e edição de filtros. Através dessa janela é possível configurar
os diversos parâmetros do filtro selecionando-os de acordo com a necessidade.
O filtro que está sendo criado/editado pode ser ativado através do check box Activate filter. O item Filter
Semantics define se o filtro incluirá os eventos com os parâmetros indicados ou excluir os mesmos. O
check box Open view with this filter na parte inferior da janela determina se uma nova View deve ser
criada a partir do filtro.
Após a criação de um novo filtro, ele passa a ficar disponível no campo filter e pode ser aplicado nas
views existentes.
No exemplo acima, está sendo criado um filtro, onde um dos parâmetros é a severidade, em que serão exibidos
os alarmes Critical e Major.
EDITANDO UM FILTRO
Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter... no menu Filter. Depois se deve selecionar o
filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
Para ser editado, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
REMOVENDO UM FILTRO
Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Remove Filter... no menu Filter e selecionar o filtro a ser
excluído. Depois basta clicar OK.
Para ser removido, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
RECONHECENDO CORRELAÇÕES
Uma correlação pode ser marcada como reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando
uma linha da correlação é marcada como reconhecida, todos os seus eventos são considerados
reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos
ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde-claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
Os ícones de eventos também são exibidos nos atalhos para localidades no mapa. A coloração do evento será
sempre referente ao alarme não reconhecido mais crítico.
EVENTS CIRCUITS
A ferramenta Events Circuits pode ser acessada através do menu Tools →Events → SDH/PDH Circuits. Nela
serão apresentados os alarmes referentes aos circuitos configurados nos elementos.
Ao abrir esta janela, todos os eventos de circuitos serão exibidos.
• Ack: abreviação para acknowledged indica se o evento listado já foi adequadamente percebido
pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o
mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células desta coluna;
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade;
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço;
• Description: descrição do evento;
• Circuit Name: nome do circuito afetado;
• Circuit Priority: prioridade do circuito;
• Customer: cliente afetado;
• Customer Priority: prioridade do cliente afetado.
• Services: Os serviços configurados dentro de um circuito.
CRIANDO FILTROS
Da mesma maneira que a Events Devices, a Events Circuits permite a criação de filtros. Para tanto, basta
acessar o menu Filters →Create Filter.
Depois de selecionar todos os parâmetros do filtro, basta clicar em Use para que ativá-lo.
Todos os filtros existentes estão disponíveis no campo Filter Name no lado superior direito da janela
Circuits Correlation. Para ativar um diferente do que está sendo exibido, basta selecioná-lo e clicar em
Activate Filter. Quando não é mais necessário visualizar as correlações deste filtro, basta clicar em
Deactivate Filter.
EDITANDO FILTROS
Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter no menu Filters. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
REMOVENDO UM FILTRO
Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Delete Filter no menu Filters e selecionar o filtro
a ser excluído. Depois basta clicar OK.
RECONHECENDO CORRELAÇÕES
Como a Events Devices, na ferramenta Events Circuits uma correlação pode ser marcada como
reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando uma linha da correlação é marcada como
reconhecida, todos os seus eventos são considerados reconhecidos. Se este alarme estiver
normalizado e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde-claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
EXPORTAÇÃO DE EVENTOS
Uma vez exportados, os eventos não aparecerão mais nas ferramentas de visualização de eventos
(mapa, Events Correlation e Events Browser) nem nos relatórios do portal Web. O script pode
opcionalmente ser editado, sendo que a ferramenta aceita as seguintes opções:
A funcionalidade de sincronização dos eventos foi implementada. Esta funcionalidade tem o objetivo
de, quando a comunicação entre equipamento e gerência for perdida, consultar o equipamento no
momento que a comunicação for reestabelecida e atualizar os eventos do DmView incluindo todos os
eventos que ocorreram durante o período que não existia comunicação.
Esta funcionalidade foi criada para gerar traps internas (alarmes) a partir da lista de alarmes dos
equipamentos SDH, ou seja, o polling do equipamento verifica o que entrou/saiu de alarmes do mesmo
e então informa o próprio DmView via um evento interno da subida/descida desse alarme. Em outras
palavras, todos os alarmes que são obtidos através do polling de um equipamento são adicionados a
esta lista de eventos. Para evitar que seja visto dois alarmes para um evento, a janela de correlação de
eventos verifica a sua existência prévia, e então mantém somente uma entrada do alarme para exibição.
O Protocolo UDP é um protocolo não confiável, pois não é aberta uma conexão com o destinatário de
seus pacotes. Assim que enviado, não há nada que garanta seu recebimento. Notificações SNMP são
sempre enviadas utilizando este protocolo. As notificações SNMP mais comuns, Trap, não adicionam
nenhum mecanismo para garantia de seu recebimento, tornando-as prejudiciais para serem utilizadas
como notificações de eventos críticos.
O novo Trap possui suporte a notificações do estilo inform request permitindo mais segurança na
gerência de equipamentos de infraestrutura.
Para acessar a janela de configuração, abra a bayface do equipamento e depois clique Configuration -
> Device SNMP Config.
Para correto funcionamento das configurações de Inform Request é necessário selecionar esta opção
na janela de “Device SNMP config”. Três novos campos foram inseridos nesta janela de configuração,
sendo eles:
Os campos de Retries e Timeout só podem ser configurados se a opção Inform Request estiver
selecionada. Retries é o número de tentativas que o sistema fará para entregar a resposta e Timeout é
o tempo esperado entre uma tentativa e outra.
Por default, o valor do Timeout é 30. Mas os valores permitidos este campo podem variar de 1 a 60
(segundos). Para o campo Retries, os valores possíveis variam de 1 a 15, sendo que ele está setado por
default em 3.
Com SNMPv2 habilitado, deve-se habilitar a escolha do tipo de notificação (Traps ou Inform Request).
Ao selecionar Inform Request os campos Timeout e Retries devem habilitar para edição.
Se Inform Request estiver selecionado e se tentar desabilitar SNMPv2, será exibido uma mensagem
avisando que não é possível desabilitar SNMPv2 com Inform Request Selecionado.
DEVICE FW UPDATE
A ferramenta Firmware Update é utilizada para fazer a atualização de firmware dos equipamentos
gerenciados e interfaces como IP e CESoP utilizadas nos equipamentos DM705 CPU64, DM705 CPU128.
A utilização desta ferramenta é bastante simples, sendo feita através de uma interface gráfica similar às
demais funcionalidades do DmView. Ela pode ser acessada através do menu Tools: Firmware Update.
A busca pelos equipamentos pode ser feita pelo Dev ID, Hostname, Model, Serial Nº, Status, FW Release
Date ou FW Version. Podem ser feitas combinações com estes campos de pesquisa para se chegar aos
equipamentos desejados. A tabela Current Devices vai apresentar todos os elementos deste modelo de
equipamento gerenciados pelo DmView. As informações Hostname, FW Version e FW Release Date serão
preenchidas imediatamente.
O botão Save List permite salvar a lista de equipamentos e as informações presentes na tabela Current
Devices em um arquivo-texto.
Para fazer a atualização do firmware de equipamentos, o caminho para o arquivo do firmware deve ser
digitado ou procurado através do botão Browse no campo File, os equipamentos a serem atualizados
devem ser selecionados na tabela Current Devices e o botão Send FW to Selected Devices deve ser
pressionado. O número máximo de atualizações simultâneas pode ser configurado no campo Max.
Simult. Uploads, variando de 1 até 10 e o Timeout para o envio pode ser configurado em milisegundos.
O botão Stop Upload(s)! pode ser pressionado caso seja necessário parar o envio do firmware que
estava selecionado, ficando assim o firmware anterior no equipamento. A opção de Evaluation (10 min)
pode ser usada nos equipamentos de modelo Dm705 CPU64 e CPU128 quando a versão de firmware
for maior ou igual a 3 e serve para fazer uma avaliação do firmware. Após 10 minutos o firmware enviado
é descartado e o equipamento volta a ter a versão anterior.
Somente é permitido realizar update de firmware em equipamentos que não estejam com o status
"unknown". Portanto, na ação "Seleciona equipamento(s) ou interface(s) que serão utilizados", caso
seja selecionado algum equipamento neste estado, o botão "Send Firmware" será desabilitado.
Na janela de "Firmware Update" o filtro location não considera mapas filhos ao selecionar um mapa
pai, ou seja, o filtro só exibe NE's se a seleção for executada na location específica; o filtro só busca
NE's em locations especificas e não em sub-locations em referencia a location selecionada.
A seção Log, na parte inferior da janela, vai mostrar os equipamentos sendo atualizados e o resultado do
upload. O botão Save Log pode ser utilizado para salvar o log apresentado em um arquivo-texto.
A janela Supported Firmware é utilizada para exibir as versões de firmware que são compatíveis com o DmView.
Para acessá-la, selecione About:Supported Firmware.
Ao fazer o update de um firmware com versão superior ao listado na janela de Supported Firmware,
a mensagem “FW not fully supported” será exibida na abertura do bayface do equipamento. Está
mensagem significa que o firmware que está no equipamento não está homologado para a versão
do DmView instalada, isto não quer dizer que o firmware não funcionará e sim que é uma nova versão
e poderá ter novas funcionalidades que não poderão ser utilizadas nesta versão do DmView, ou seja as
funcionalidades anteriores deverão funcionar. Qualquer dúvida entre em contato com o Suporte da
Datacom.
12 HELP
TELAS DE ERRO
As telas de erro do DmView são apresentadas com os seguintes símbolos:
Tabela 13 - Informativos
Ocorreu algum erro durante a operação. A configuração selecionada não foi aplicada.
Informa que um problema ocorreu e qual a ação que deve ser feita para solucioná-lo.
Em caso de dificuldades para reestabelecimento do serviço em questão entre em contato com a nossa
equipe de suporte através dos contatos fornecidos no início deste documento.
Quando esta diferença for entre uma hora e quinze minutos e quatro horas e cinquenta e nove minutos,
a mensagem acima é exibida e o usuário ainda poderá utilizar o DmView. Porém, se a dessincronia for
maior que este valor, o programa efetuará o logout do usuário para que os ajustes de sincronização
sejam realizados.
Esta janela pode ser acessada através do menu Application > Server-Console Communication
Diagnostics.
Caso algum serviço não esteja rodando, a verificação da sincronia dos relógios não poderá ser efetuada
como mostra a figura abaixo.