CADEIA DE VALOR

NEGÓCIO: CONSTRUÇÃO CIVIL OBRA VIÁRIA

8. DEPARTAMENTO PESSOAL
VALOR :CUMPRIR O CONTRATO (QUALIDADE, PREÇO E PRAZO)

PROCESSOS DE SUPORTE 9. JURIDICO

10. ESTOQUE
11. FINANCEIRO
12. TI
PROCESSOS FINALÍSTICOS

5. LICITAÇÃO 6. SUPRIMENTOS 7. OBRA

PROCESSOS GERENCIAIS

1. CONTABILIDADE 2. CUSTOS 3. QUALIDADE 4. SEGURANÇA

 CADEIA DE VALOR

NEGÓCIO: BENEFICIAMENTO DE LEITE (INDUSTRIA DE PREODUTOS LÁCTEOS)

8. DEPARTAMENTO PESSOAL
PROCESSOS DE SUPORTE 9. JURIDICO
10. COMPRAS (SUPRIMENTO)
VALOR :SEGURANÇA ALIMENTAR

11. FINANCEIRO
12. TI
PROCESSOS FINALÍSTICOS

5. TRANSPORTE (COLETA E 6. ESTOQUE (ARMAZENAMENTO) 7. PRODUÇÃO

DISTRIBUIÇÃO)
PROCESSOS GERENCIAIS

1. CONTABILIDADE 2. CUSTOS 3. QUALIDADE 4. SEGURANÇA

3 Gestão Estratégica de Processos com BPM - NIVALDO MORAIS
 GARANTINDO O RESULTADO DESDE O INICIO
 Faltou envolvimento dos colaboradores envolvidos no processo alvo ;
 Faltou envolvimento dos líderes (Sócios, Diretores, Gerentes, etc.);
 Os resultados, ganhos, a serem alcançados com a melhoria não estavam claros;
 A razão, o motivo da mudança não estava claro;
 Faltou acompanhamento da ações e indicadores;
 As ações e indicadores não estavam claros;
 Houve tentativa de executar todas as ações ao mesmo tempo, e faltou tempo e
recurso para todas;
 As mudanças planejadas não eram prioridade, por isso não houve foco e tempo
para elas;
 As ações foram executadas todas de uma vez, e faltou tempo e recurso para todas;
 As mudanças planejadas não eram prioridade para a liderança e a empresa, por
isso não houve foco e tempo para elas;

4 Gestão Estratégica de Processos com BPM - NIVALDO MORAIS