UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA

Curso Superior de Tecnologia em Análise e

Desenvolvimento de Sistemas

Projeto Integrador: Modelagem de Sistemas

Davi de Lima Russo – RA: 4485963 - ADS

Diogo Oliveira dos Santos – RA: 4373791 – ADS
José Wellington da Silva – RA: 4488008 – ADS
Kaio Augusto Gonçalves Melo – RA: 4470885 - ADS

Polo de Registro - SP
2021

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MODELAGEM DE SISTEMA – 6º MÓDULO

Trabalho de Projeto Integrador do Curso de

Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de
Sistemas da Universidade Santo Amaro –
UNISA, Projeto Integrador: Modelagem de
Sistema. Como requisito parcial para obtenção
do título Tecnólogo em Análise e
Desenvolvimento de Sistemas.
Orientadores: Prof. Celso Candido
Tutor: Luiz Fernando dos Santos Pires –
UNISA.

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 DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto para todos os nossos entes queridos, cuja

elaboração necessitou de inspiração e motivação dos mesmos para que
assim fosse finalizado. Dedicamos também a nós mesmos, que através
de muita luta e esforço, conseguimos finalizar com a esperança de
conquistar o melhor com este projeto.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus pela a oportunidade de aprender diariamente e a

sabedoria que tem nos dados para produzir grandes coisas, e a todos
familiares e amigos que de forma direta ou indireta nos ajudam e
torceram pelo nosso sucesso e desenvolvimento pessoal e profissional.

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................5
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..............................................................................5
3. METODOLOGIA ..................................................................................................6-7
4. RESULTADOS ....................................................................................................7-8
5. DESENVOLVIMENTO .....................................................................................10-
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6. REFERÊNCIAS ....................................................................................................14
7. APRESENTAÇÃO.................................................................................................14
8. CONCLUSÃO .......................................................................................................15

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1. INTRODUÇÃO

A DWK Aplicações Ltda é uma empresa do ramo tecnológico cuja função é

desenvolver aplicativos para dispositivos móveis, seu diferencial é a alta tecnologia e
qualidade aplicada.

Seu maior projeto é um aplicativo de reprodução de música online/offline, o PlayMe.

O aplicativo assim como sua desenvolvedora se baseia em alta tecnologia e
qualidade, além de sua facilidade de uso, pois um dos objetivos da organização era
mesclar tecnologia, qualidade e facilidade para alcançar todas as faixas etárias e
gêneros.

A DWK está trabalhando em uma nova atualização para adicionar a função PIX
como forma de pagamento dos planos de assinatura do PlayMe. Sendo assim, toda
a modelagem dessa atualização será apresentada neste documento, envolvendo
todos os processos para que houvesse otimização e melhor compreensão da equipe
participante do projeto.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

PlayMe é um aplicativo de entretenimento com foco ao gênero musical e interação

com o usuário, como por exemplo, poder ver a letra da música preferida na tela do
smartphone.

O aplicativo tem como alvo todos os públicos, afinal, quem que não gosta de ouvir
suas músicas preferidas. O usuário pode utilizar o PlayMe em qualquer tempo, com
ou sem internet, ou ainda ouvir suas playlist no carro, em casa ou em festas.

Para melhor experiência do usuário, a PlayMe irá contar com a função PIX como
forma de pagamento na próxima atualização. O que enfatizará ainda mais um dos
principais valores do aplicativo, a facilidade.

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3. METODOLOGIA

Lançada em fevereiro de 2020, a função PIX chegou para facilitar as transações

financeiras entre contas físicas e também jurídicas. Com o intuito de ser instantâneo,
a função quase atinge a meta, pois realiza transações para qualquer tipo de conta
em até 10 segundos. Além disso, a sua utilização é super fácil, basta ter uma chave
cadastrada na conta bancária para que o remetente do saldo preencha no ato da
transação.

Com isso, a DWK pensou no aumento da facilidade do usuário ao realizar o

pagamento do plano escolhido no PlayMe.

Foi realizada uma pesquisa com usuários do PlayMe sobre a obtenção do PIX na
plataforma. Assim como já mencionado anteriormente, a aplicação foi desenvolvida
com o intuito de abranger todas as faixas etárias e gêneros. Sendo assim, a
pesquisa foi realizada com usuários de todas as idades.

Entendido que a função é de certa forma algo novo para muitos, antes de
realizarmos as perguntas aplicamos todos os conceitos de aplicação, segurança e
facilidade do PIX, para que assim houvesse melhor compreensão dos usuários que
não conheciam o serviço.

Segue abaixo os questionamentos e os efeitos que os mesmos fizeram na

elaboração do projeto, já que a DWK enfatiza a participação dos usuários em suas
atualizações.

1- Qual sua experiência com o pagamento via Boleto Bancário em algum

tipo de assinatura quando há a necessidade do uso instantâneo do
plano escolhido?

Efeito: com os dados obtidos a partir dessa pergunta, ficará de certa forma
mais resumido a necessidade dos usuários quanto ao tempo estimado
para a aprovação do pagamento, para que as funções do plano sejam
liberadas na plataforma.

2- De 0 a 10 qual seria seu nível de satisfação se sua assinatura, assim

que pagasse, fosse ativada entre 10 a 15 segundos?

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 Efeito: tendo em vista a satisfação dos usuários quanto ao que será
conquistado com a nova atualização, a implementação ganha mais espaço
e aceitação.

3- Tendo em vista a facilidade do uso do PlayMe, a nova forma de

pagamento abriria espaço para futuros projetos envolvendo a
função? Como produtos internos pagos uma única vez?

Efeito: produtos internos como ativação de novas funções dentro do

programa pagos uma única vez são planos da DWK, porém, não há uma
função dentro do aplicativo que houvesse a ativação de forma instantânea ,
sendo assim, se aberto espaço com essa nova função, a implementação
de novas atualizações de certa forma aparentará ser mais aceita pelos
usuários.

4. RESULTADOS

Com a realização da pesquisa, os dados obtidos ajudaram de forma profícua para o

desenvolvimento e modelagem da atualização. Abaixo será apresentado os
questionamentos e as respostas dos usuários do PlayMe referente à nova
atualização.

PERGUNTA 1 - Qual sua experiência com o pagamento via Boleto

Bancário em algum tipo de assinatura quando há a necessidade do
uso instantâneo do plano escolhido?

De 15 a 25 anos: Os usuários nessa faixa etária relataram que em

todas as situações nas quais era necessário a aprovação imediata ou
em até 1 dia, a opção de pagamento via Boleto era frustrante, pois, a
assinatura escolhida na maioria das vezes era de necessidade
imediata, por isso, em muitos casos os usuários desistiam do
pagamento e da assinatura.

De 26 a 40 anos: Alguns dos usuários entrevistados nesta faixa etária,

relataram que a opção via Boleto era frustrante não só no PlayMe, mas
também em compras online, onde a aprovação chegava a demorar até
1 semana corrida quando havia feriados nesse meio termo. Já outros
disseram não se importar com o tempo estimado na maioria das vezes
em que precisaram pagar com Boleto.

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 De 40 anos acima: Cerca de 90% dos usuários entrevistados nesta
faixa etária relataram que uma função cuja segurança fosse idêntica ao
do Boleto, porém com maior agilidade fosse implantada, o pagamento
da assinatura seria de certa forma mais “leve” e ágil, o que levaria ainda
mais aceitação do plano escolhido.

PERGUNTA 2 - De 0 a 10 qual seria seu nível de satisfação se sua

assinatura, assim que pagasse, fosse ativada entre 10 a 15
segundos?

De 15 a 25 anos: 80% dos entrevistados responderam 10 e 20%

responderam 9.

De 26 a 40 anos: 100% dos entrevistados responderam 10.

De 40 anos acima: 90% dos entrevistados responderam 10 e 10%

responderam 8.

PERGUNTA 3 - Tendo em vista a facilidade do uso do PlayMe, a nova

forma de pagamento abriria espaço para futuros projetos
envolvendo a função? Como produtos internos pagos uma única
vez?

De 15 a 25 anos: Todos os entrevistados disseram ser uma ótima

proposta, já que nem todos se interessam por um plano mensal e sim
por apenas algumas funções dentro do aplicativo.

De 26 a 40 anos: 80% dos entrevistados responderam que gostariam

de novas atualizações, assim como a apresentada. Já outros 20%
responderam que preferem planos mensais.

De 40 anos acima: 100% dos entrevistados disseram estar contentes

com a nova atualização e que outras novas seriam de suma
importância, principalmente a ideia de aquisição facilitada de funções
parciais dentro do programa.

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5. DESENVOLVIMENTO

A partir de dados obtidos através de pesquisas e de um aprofundamento dos

benefícios adquiridos com a implementação da função PIX, a equipe da DWK iniciou
suas atividades de modelagem para a nova atualização.

Como qualquer outro projeto da DWK, a atualização requer uma série de tópicos de
gestão e modelagem para que tudo ocorra de forma formidável, para o PlayMe e
consequentemente para seus usuários finais.

Foi implementado na modelagem do projeto 3 tópicos: UML, BPMN e MER. E assim,

um guia de gestão de projeto, o PMBOK.

Abaixo será apresentado a forma de aplicação e o desenvolvimento de cada tópico

envolvido no projeto.

UML

Diagrama e explicação.

BPMN

Diagrama e explicação.

MER

Diagrama Entidade-Relacionamento

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 Modelo Entidade-Relacionamento

O MER (Modelo Entidade-Relacionamento) foi criado pensando nos valores da DWK:

Comprometimento total com nossos clientes: Um banco de dados organizado para
sempre que necessário executar qualquer processo de auxílio com o cliente e o
SAC, possa ser extraídas as informações corretas e rápidas para melhor solução do
problema.

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Priorizamos a saúde e o conforto de nossos colaboradores: o Banco de dados foi
montado para que nossos colaboradores tenham facilidade em pegar informações
com querys precisas e informações consistentes dos nossos clientes e produtos.
O banco de dados da PlayMe foi construído da seguinte forma, em sua entidade
"CLIENTES" temos as colunas contendo as informações cadastrais dos nossos
usuários, onde a sua chave primária é o atributo "id cliente", e a chave estrangeira é
o atributo "id genero" onde ela faz relação com a entidade "ASSINATURA" e
"GENERO". Já na entidade "ASSINATURA", temos as informações de pagamento e
plano dos nossos clientes, onde a chave primária é o atributo "id pagamento" e "id
plano", e as chaves estrangeiras são: "id musica" e "id cliente", fazendo assim sua
relação entre "CLIENTES" e "MUSICAS". Na entidade "MUSICAS" temos as
informações do cantor e seus repertórios, a sua chave primária é o atributo "id
musica". Já na entidade "GENERO" temos as informações dos gêneros musicais que
temos em nosso aplicativo, sua chave primária é o atributo "id genero" e a chave
estrangeira é "id musica", fazendo assim a relação entre as entidades.

Cardinalidades entre as entidades:

CLIENTES e MUSICAS: N:N, criando assim a entidade ASSINATURA
ASSINATURA e CLIENTES: 1:N
ASSINATURA e MUSICAS: 1:N
GENERO e MUSICAS: 1:N
CLIENTES e GENERO: 1:N

GUIA PMBOK

Iniciação

A equipe de desenvolvimento e marketing da DWK se reuniu com o intuito de

discutir a implementação de uma nova funcionalidade de pagamento no programa
PlayMe, o PIX. O intuito não era apenas a agilidade, mas também a aquisição
facilitada e instantânea dos serviços pagos dentro do aplicativo.

Discutido vários tópicos a serem analisados, a equipe realizou ao total 3

reuniões para a discussão do método de pagamento a ser implementado na
aplicação. Sendo assim, o ponto de partida da equipe no que se diz respeito a
modelagem de sistema.

Planejamento

A equipe planejou a divisão dos serviços a serem realizados na aplicação, tais

como pesquisas anteriormente realizadas a usuários e seus efeitos no projeto,
desenvolvimento e marketing da nova atualização

O planejamento do projeto durou ao todo 4 reuniões, sendo assim a equipe

planejou todo o caminho no qual deveriam traçar para que ocorresse tudo conforme
o esperado.
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 Além dos encontros e pesquisas, foi também realizado diagramas de
modelagem de sistema como forma de melhor controle ao que está de fato sendo
elaborado. Os 3 diagramas são o UML, BPMN e MER.

Foram então elaborados 3 tópicos a erem seguidos: pesquisa, simulação e

implementação. Todas as etapas foram realizadas para melhor organização quanto
ao que foi analisado no tópico de inicialização.

Execução

Tendo em pauta 3 etapas de execução, foi então elaborada uma pesquisa

com usuários do PlayMe quanto á nova atualização para analisar a aceitação e
facilidade de implementação da nova atualização. Com resultados positivos, a
equipe de desenvolvimento partiu então para a elaboração da aplicação com a nova
funcionalidade e a simulação da mesma, para que erros e falhas no código
pudessem ser corrigidos a tempo e o projeto sair conforme o planejado.

Com algumas falhas, a equipe se reuniu novamente para adicionar na pauta a

prévia do aplicativo para os usuários entrevistados, também como forma de
agradecimento pela participação no projeto, todos os entrevistados foram saudados
financeiramente para que pudessem realizar transações via PIX dentro do aplicativo
como forma de teste.

Monitoramento

Assim como mencionado no tópico anterior, foram realizados testes,

simulações e principalmente encontros entre a equipe e usuários para a total
autenticação referente ao funcionamento correto da nova forma de pagamento.

Tendo também como forma de monitoramento a prévia e os testes realizados

exclusivamente pelos usuários entrevistados.

Encerramento

Com resultados positivos obtidos em pesquisas, simulações, testes e

feedbacks dados pelos usuários envolvidos, a equipe então finalizou o projeto com
sucesso em suas atividades. Tendo as atividades da nova atualização encerradas, a
plataforma PlayMe agora é de fato, completa quanto ao quesito facilidade e
agilidade.

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6. REFERÊNCIAS

(https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix ).

(http://logicalminds.com.br/etapas-de-desenvolvimento-de-sistemas-quais-sao-e-
como-lidar-com-cada-uma-delas/)

7. APRESENTAÇÃO

Para melhor compreensão do problema e da empresa portadora da mesma,

decidimos elaborar uma breve apresentação sobre o ramo, projetos e problemática
da organização em que nos baseamos para modelar um sistema. Sendo assim,
disponibilizaremos abaixo um link até o Google Drive, onde estará o arquivo
mencionado. Pedimos que por gentileza seja considerado ao artigo a dinâmica e
elaboração da apresentação, já que o intuito é deixar o projeto maciço.

LINK:(https://drive.google.com/file/d/1tl-vuBAXt-BTRqurgwL84uk56W6AX-3J/view?
usp=sharing)

8. CONCLUSÂO

Neste Projeto, desenvolvemos uma modelagem de sistema referente a

implementação de uma nova forma de pagamento dentro de um aplicativo mobile de
reprodução de músicas. Retratamos todos os processos, desde a inicialização do
projeto, apresentação da empresa desenvolvedora, pesquisas e resultados,
metodologias e os diagramas de modelagem UML, BPMN e MER. Também
seguimos um padrão de gestão de projetos, o Guia PMBOK, onde seguimos os 5
passos propostos: Inicialização, planejamento, execução, monitoramento e
encerramento. Concluímos que com a boa gestão e modelagem da nossa equipe, a
função não foi só positivamente adicionada, mas também adicionada com certeza de
aceitação pelos nossos usuários.

Palavras-chave: Tecnologia; Modelagem; App; Desenvolvimento; Laboratório;

Programação; Gestão; Projeto; Sistema;

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