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Problema
Você foi contratado como Product Manager em uma fintech que oferece serviços
financeiros digitais. A empresa está enfrentando um desafio significativo relacionado à
baixa adoção de uma nova funcionalidade em seu aplicativo de gestão financeira. A
funcionalidade permite aos usuários solicitem empréstimos por meio de um app. No
entanto, a adoção dessa funcionalidade está abaixo das expectativas. Sua tarefa é
identificar as razões por trás dessa baixa adoção e propor soluções para melhorar a
aceitação pelos usuários.
Solução
Responda as perguntas abaixo com o foco na resolução dos desafios do enunciado
citando estratégias, técnicas e frameworks que poderão ser utilizados para este objetivo.
1 - Descreva sua abordagem inicial para entender por que a funcionalidade não está
sendo adotada conforme o esperado. Quais seriam as primeiras etapas que você
tomaria?
2 - Como você conduziria uma pesquisa com os usuários para entender suas
necessidades, expectativas e razões para não adotar a funcionalidade? Que perguntas
específicas você faria para entender suas experiências?