Manual de detecção e reparação de avarias em computadores

Manual de detecção e Reparação de avarias em Equipamentos Informáticos

Sintoma Procedimentos/testes Problemas Soluções
O PC Não Liga Verificar se o PC PC está mal ligado Ligar correctamente
está correctamente á tomada de
ligado á tomada de alimentação
alimentação
Verificar a Fonte de Substituir ou
ventoinha da fonte alimentação reparar a fonte
de alimentação estragada
Verificar ligações Fios desligados Ligar correctamente
internas os fios internos

O PC liga mas não Ouvir os beeps e Vários problemas Varias soluções

arranca, ou arranca consultar uma tabela - A placa principal
parcialmente de erros de BIOS pode estar
estragada
- Erro no
controlador do
teclado
- Problemas de
leitura da RAM
Verificar ligação dos Cabo Invertido Ligar correctamente
cabos IDE
Verificar contados Memória danificada Substituir a
da memória RAM ou então os memória se estiver
contactos sujos estragada e limpar
os contactos com
álcool
Analisar mensagem Disco rígido Substituir o disco
do monitor danificado
S.O. com ficheiros Reinstalar/recuperar
em falta o S.O.

Não aparece nada -Verificar -Monitor -Configurar o

no monitor configurações do desconfigurado monitor
monitor -Monitor desligado -Ligar
-Verificar as -Cabo danificado correctamente o
ligações -Placa gráfica monitor
-Verificar pinos do danificada -Substituir o cabo
cabo do monitor -Substituir a placa
-Se possível trocar a gráfica
placa gráfica

Aparecem RAM da placa de Substituir placa de

caracteres vídeo danificada vídeo
aleatórios no ecrã

Motherboard não Verificar-se o PC Componentes em Encaixar

funciona tem o mínimo de falta ou correctamente ou
componentes para componentes em instalar o

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funcionar falta componente

Verificar os jumpers Pode estar com o Mete-lo
da Motherboard jumper trocado correctamente
Carregar as BIOS existe Ir á BIOS e fazer o
configurações conflitos nas defaults ou então ir
padrão da BIOS configurações á motherboard e
tirar a pilha de lá
para fazer o reset á
BIOS assim ela fica
com as
configurações por
defeito
Observar o estado Pistas danificadas; É reparar a placa ou
físico da placa placa oxidada; então substituir a
Conectores placa
desprendidos;
Etc.
Verificar se a fonte Falta de energia É montar uma fonte
de alimentação se para alimentar os mais potência.
tem no mínimo componentes
200W de potência
Pesquisar na Internet É que a BIOS Fazer uma
sobre a existência de apanhou um Vírus actualização á
Bugs ou Vírus para BIOS
o modelo da
motherboard

Keyboard error ou Verificar se o Teclado estragado Substituir o teclado

Keyboard not found teclado está ligado e ou mal ligado ou ligar
a funcionar correctamente o
teclado
Verificar o estado do -Fusível estragado Substituir o fusível
fusível do teclado -O chip do teclado Usar teclado USB
avariado Substituir a
Motherboard

A BIOS pede Password esquecida Posicionar o jumper

password e não a da CMOS na
conhecemos posição CLEAR ou
retirar a pilha
durante algum
tempo (1minuto)

O computador Verificar a tensão da Bateria fraca Substituir a Bateria

perde a hora, as bateria
configurações da
BIOS ou dá erro de
bateria

O upgrate da Verificar a A memória não é Substituir por outra

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memória RAM compatibilidade da combatível com a memória

parece não memória com a motherboard
funcionar motherboard
(manual da
motherboard)

O Disco não -Verificar as -Cabos mal ligados -Ligar

funciona, pode ligações do disco -Jumper mal correctamente
aparecer a (flat cable e configurado -Configurar Jumper
mensagem; alimentação). -Problemas nas Montar disco
“C:Drive Failure -Verificar jumper do partições (partição noutro PC e instalar
Insert Boot Disk” disco. oculta; partição um Gestor de
-Verificar o estado removida, etc.) arranque
das partições do
disco.

Falha a carregar o Testar a memória Falta de ficheiros Substituir a

S.O. RAM do S.O. memória
Memória danificada Reparar a instalação
Problemas no disco do S.O.
Reparar sectores do
disco ou substituir o
disco

Reparações específicas da motherboard

Problema: Pistas danificadas ou cortadas

Procedimentos de reparação:
1 – Raspar a pista e o fio esmaltado, podemos usar uma lima fina ou palha-de-aço.
2 – Aplicar fluxo de solda na área raspada.
3 – Passar o ferro de soldar.
4 – Aplicar verniz na forma de spray.

Problema: Capacitores estufados/danificados

Procedimentos de reparação:
1 – Retirar o capacitor
2 – Soldar outro capacitor com características idênticas:
• Capacitância
• Temperatura
• Tensão eléctrica

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Problema: Conector do teclado danificado ou com mal contacto

Procedimentos de reparação:
1 – Verificar a continuidade usando o multímetro
2 – Soldar pontos de ligação com a motherboard
Substituir o conector por outro de outra motherboard

O POST poderá exibir as seguintes mensagens:

Keyboard error ou Keyboard not present. Nalgumas situações, a motherboard deixa de
funcionar totalmente

Problema: Fusível de protecção contra sobre corrente e aumentos de tensão abertos ou

danificados

Procedimentos de reparação:
1 – Testar a resistência do fusível (fusível vem identificado na motherboard Por F1).
2 – Se o fusível estiver bom, deve apresentar uma resistência muito baixa
3 – Se apresentar elevada resistência, deverá ser substituído.

Reparações especificas da fonte de alimentação

Problema: Fusível do tipo bulbo de vidro queimado

Procedimentos de reparação: No caso de sobrecorrente, este fusível rompe-se

impedindo a passagem de corrente que poderia danificar outros dispositivos.
No entanto, outros componentes poderão estar danificados como diodos, transístores e
capacitores.
Se a origem do problema for um circuito dentro da fonte, não valerá a pena substituir o
fusível.

Problema: Ventoinha Queimada

Procedimentos de reparação: Se a ventoinha não rodar e a fonte estiver fornecendo

energia, deve-se substituir a ventoinha por uma com bom funcionamento. Para isso,
basta dessoldar os fios da danificar e soldar a nova.

Problemas específicos da drive de CDs/DVDs

Problema: Dificuldade/incapacidade de ler determinadas CDs

Procedimentos de reparação: Deve-se abrir com cuidado e limpar a unidade óptica,

usando algodão com álcool isopropílico. Limpar com movimentos suaves e com muito
cuidado.

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