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DE TERMINAIS DE
AUTOATENDIMENTO
(ATM)
Versão 6
20/3/2014
ESPECIFICAÇÃO DE TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................... 4
1.1. Tipos de terminais ............................................................................................................................. 4
1.2. Lista de periféricos para cada tipo de terminal .................................................................................. 4
1.3. Lista de transações disponíveis por tipo de terminal ........................................................................ 5
1.4. Avaliação técnica ............................................................................................................................... 5
2. ACESSIBILIDADE ..................................................................................................................................... 5
3. GABINETE ................................................................................................................................................. 6
3.1. Dimensões externas e peso .............................................................................................................. 6
3.2. Acesso ............................................................................................................................................... 6
3.3. Cofre .................................................................................................................................................. 6
3.4. Porta do cofre e seus componentes .................................................................................................. 7
3.5. Gabinete superior .............................................................................................................................. 8
4. IDENTIFICAÇÃO VISUAL ....................................................................................................................... 10
4.1. Externa............................................................................................................................................. 10
4.2. Interna .............................................................................................................................................. 10
5. MICROCOMPUTADOR ........................................................................................................................... 10
5.1. Gabinete .......................................................................................................................................... 10
5.2. Placa mãe ........................................................................................................................................ 11
5.3. Processador ..................................................................................................................................... 11
5.4. Memória ........................................................................................................................................... 11
5.5. Disco rígido ...................................................................................................................................... 11
5.6. Leitor de CD/DVD-ROM .................................................................................................................. 11
5.7. Unidade de disco flexível ................................................................................................................. 12
5.8. Interface de vídeo ............................................................................................................................ 12
5.9. Interface de áudio ............................................................................................................................ 12
5.10. Interface de rede .............................................................................................................................. 12
5.11. Portas de comunicação ................................................................................................................... 12
6. MONITOR COM TOUCH SCREEN INTEGRADO .................................................................................. 12
6.1. Características gerais ...................................................................................................................... 12
6.2. Touch screen ................................................................................................................................... 13
7. TECLADOS.............................................................................................................................................. 13
7.1. Teclado pin criptográfico .................................................................................................................. 13
7.2. Teclas de funções ............................................................................................................................ 14
8. PERIFÉRICOS ........................................................................................................................................ 14
8.1. Impressora de cheques ................................................................................................................... 14
8.2. Depositário de envelopes (modelos TCH e TDS) ........................................................................... 15
8.3. Dispensador de cédulas (modelos TCH, TDS e TS) ....................................................................... 16
8.4. Leitor de código de barras ............................................................................................................... 18
8.5. Leitor de cartão magnético/Smartcard ............................................................................................ 18
8.6. Impressora de recibos ..................................................................................................................... 18
9. SEGURANÇA .......................................................................................................................................... 19
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ESPECIFICAÇÃO DE TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
LISTA DE TABELAS
LISTA DE FIGURAS
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
1. INTRODUÇÃO
Este documento apresenta a especificação técnica dos terminais de autoatendimento (ATM) do Sicoob e
visa padronizar os requisitos técnicos mínimos para o fornecimento de ATM às cooperativas. Este
documento destina-se aos fornecedores de ATM do Sicoob, para que haja uma uniformidade entre os
componentes do terminal homologado em laboratório com o adquirido pelas cooperativas. Ele também
serve de guia para as cooperativas escolherem os modelos que mais se adaptam as suas necessidades.
Os tipos de terminais passíveis de serem homologados pelo Sicoob Confederação e adquiridos pelas
cooperativas do Sicoob estão listados abaixo.
1.1.1. Terminal de impressão de É o modelo mais completo, conhecido por ATM Super Full,
cheques (TCH): equipado com impressora de cheques, depositário de envelope
de cheques/cédulas, dispensador de cédulas, impressora térmica
de recibos, leitoras de código de barras e de cartões.
1.1.2. Terminal de depósito (TDS): É o modelo conhecido por ATM Full, equipado com depositário
de envelope de cheques/cédulas, dispensador de cédulas,
impressora térmica de recibos, leitoras de código de barras e de
cartões.
1.1.3. Terminal de saque (TS): É o modelo conhecido por Cash Dispenser, equipado com
dispensador de cédulas, impressora térmica de recibos, leitoras
de código de barras e de cartões.
1.1.4. Terminal de consulta (TC): É o modelo mais simples, equipado com impressora térmica de
recibos e leitoras de código de barras e de cartões. O modelo
requerido deverá ser do tipo Slim, com dimensões reduzidas,
menor peso e design moderno.
Os periféricos são os dispositivos eletrônicos e mecânicos equipados no terminal que possibilitam a leitura
de um cartão, a impressão de um recibo, a dispensa de cédulas, entre outros. O quadro abaixo apresenta a
lista de periféricos (dispositivos) instalados em cada tipo de terminal.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
Dependendo dos periféricos instalados em cada tipo de terminal, algumas transações podem ou não ser
realizadas pelos associados, conforme a tabela a seguir, que lista os grupos de transações disponíveis por
tipo de terminal.
Antes do processo de aquisição dos terminais, o Sicoob Confederação precisa avaliar os terminais em
laboratório, garantindo a conformidade com a especificação técnica.
Para isso, o fornecedor deverá entregar e instalar no Sicoob Confederação (Ditec/Gecan), localizado no
Centro Corporativo do Sicoob, no endereço SIG Qd. 06, Lote 2080, Subsolo, Brasília, DF, CEP 70610-640,
exemplares completos dos equipamentos, estritamente de acordo com as especificações técnicas exigidas,
sem ônus para o Sicoob Confederação, com o prazo e as condições de entrega a serem negociadas.
Na entrega do terminal, o fornecedor deverá entregar uma planilha, conforme o modelo de tabela contida no
Anexo I, "Modelo de Descritivo de Componentes", que descreva, para cada item desta especificação do
produto, o nome do fabricante, marca/modelo, além da versão de firmware, chipset e revisões, quando for o
caso, conforme equipamento ofertado pelo fornecedor. Não serão aceitos componentes alternativos, além
daqueles ofertados e entregues ao Sicoob Confederação para avaliação. Qualquer necessidade de
alteração no equipamento por parte do fornecedor deverá ser negociada previamente com o Sicoob
Confederação, para que o componente a ser alterado possa ser homologado.
Após a avaliação, o fornecedor receberá o ateste de homologação, permitindo a negociação e a oferta dos
terminais às cooperativas do Sicoob.
2. ACESSIBILIDADE
O fabricante deverá apresentar laudo emitido por organismo detentor de Certificado de Acreditação
concedido pelo Inmetro, atestando que o equipamento está em conformidade com a referida norma.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
3. GABINETE
3.2. ACESSO
3.2.2. Nos modelos TDS e TS: O acesso ao equipamento, para abastecimento e manutenção,
deverá ser feito pela parte frontal do terminal (modelo frontal) ou
pela parte traseira (modelo traseiro), dependendo da
necessidade do local de instalação.
3.2.4. Espaço para manutenção Para todos os modelos de terminal, deverá ser observado o
técnica: espaço mínimo requerido para a manutenção técnica.
3.3. COFRE
3.3.1. Modelos: O cofre aplica-se aos modelos TCH, TDS e TS. O modelo TC
não exige cofre por não operar com numerário.
3.3.4. Solda: Nas paredes e peças, do tipo MIG, contínua nas faces internas e
externas.
3.3.5. Batente da porta: O batente da porta deverá ser confeccionado em barras de aço,
com no mínimo ¾'' (três quartos de polegada, 19,05 mm) de
altura, no mínimo 2'' (duas polegadas, 50,80 mm) de largura e
acomodar, no mínimo, ¾'' (três quartos de polegada, 19,05 mm)
do ferrolho.
O batente deverá ser fixado nas quatro laterais do corpo do cofre,
com solda do tipo MIG em ambos os lados, permitindo a
passagem livre da porta.
O batente deverá possuir furos na quantidade necessária e que
permitam a acomodação total dos ferrolhos.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
3.3.8. Furos para passagem de cabos: O furo para passagem dos cabos deverá estar localizado na
lateral do cofre, posicionado no canto inferior traseiro. O furo
deverá ter a menor dimensão necessária à perfeita passagem
dos cabos, de maneira a evitar sua utilização como ponto de
intrusão ou de suporte a ferramentas de ataque ao ATM. Serão
aceitos até dois furos, um em cada lado do cofre.
3.3.9. Furos para fixação do cofre: O cofre deverá possuir 4 furos no fundo para permitir a sua
fixação ao solo por meio de 4 parafusos e 4 chumbadores, com
as rodas retraídas ou removidas.
3.4.1. Características gerais: A porta do cofre deverá ser embutida ao corpo do cofre e
confeccionada em chapa de aço carbono com características
iguais ou superiores ao ASTM A-36 com o mínimo de ½'' (meia
polegada, 12,70 mm) de espessura.
3.4.2. Abertura: A abertura da porta deverá ser para a direita e estar limitada a
180º graus, não podendo obstruir a movimentação dos
mecanismos internos para manutenção ou abastecimento.
3.4.3. Fechamento: O fechamento da porta deverá ser efetuado por meio de, no
mínimo 3 ferrolhos móveis horizontais na lateral de abertura
(lateral oposta às dobradiças); 3 ferrolhos fixos na outra lateral
(lado das dobradiças) por meio de 2 mancais de chapa de no
mínimo ½’’ (meia polegada, 12,70 mm) cada ou garra em "L" em
chapa de no mínimo ½‘’ (meia polegada, 12,70 mm), em toda
extensão da parte interna, soldada na porta de forma contínua; 1
ferrolho móvel na parte superior; e 1 ferrolho móvel na parte
inferior.
Os ferrolhos deverão ser de, no mínimo, 1'' (uma polegada, 25,40
mm) e não poderão ter furos ou cortes na região entre o mancal
e a caixa da porta exceto para encaixe do came.
Na posição fechada, os eixos dos ferrolhos deverão ser travados,
pelo menos um em cada direção, de tal modo que ao ser
aplicada uma força em um desses ferrolhos o mecanismo não
ceda (essa técnica também é conhecida como intertravamento
simétrico ou em cruz).
3.4.4. Mancais dos ferrolhos: Destinam-se a apoiar os ferrolhos em mais de um ponto além da
caixa da porta. Deverão ser soldados à porta com solda do tipo
MIG de forma contínua. Cada ferrolho deverá ser guiado por no
mínimo 1 mancal de proteção, com medida mínima de ½'' (meia
polegada, 12,70 mm) de espessura e 2,5’’ (duas e meia
polegadas, 63,50 mm) de largura em relação à base da porta.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
volante ou maçaneta.
O sistema deverá permitir a alteração de segredos sem
equipamentos especiais e sem intervenção do fabricante.
3.4.5.1. Fechadura mecânica: A fechadura mecânica deverá ser de chave tubular. As chaves
utilizadas para abertura do cofre deverão ser de difícil cópia e
entregues em 3 conjuntos originais, com numeração de série
exemplo: 1 de 3, 2 de 3, e 3 de 3, garantindo a existência de
somente 3 chaves daquele equipamento.
3.4.5.2. Fechadura eletrônica: A fechadura eletrônica deverá ser montada sobre placa
antiperfuração, permitindo a configuração de usuários e a
alteração de senhas sem equipamentos especiais e sem
intervenção do fabricante.
Deverá permitir a inclusão de até 9 usuários com senhas distintas
entre si e a exclusão de usuários.
Deverá permitir tempo de retardo de 1 a 99 min e tempo de
janela de abertura de 1 a 19 min para cada usuário cadastrado;
Deverá fornecer a auditoria dos últimos de 50 eventos, no
mínimo.
Deverá sair de fábrica com senha genérica, que deverá ser
trocada na ocasião da instalação do ATM, pelos funcionários
responsáveis pelo recebimento do equipamento na cooperativa.
3.4.6. Volante ou maçaneta: Função de comando para abertura e travamento dos ferrolhos,
possui em seu eixo ponto frágil que se rompe nos casos de
tentativas de abertura forçada da porta.
3.4.7. Barra de acionamento dos Chapa de aço com características igual ou superior ao ASTM A-
ferrolhos: 36 com espessura mínima da barra 4,5 mm e largura mínima de
50 mm. Utilizar parafusos M6 classe de resistência melhor igual
que 6.3 para a fixação dos ferrolhos junto à barra.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
3.5.3.3. Travamento: No modelo frontal, o travamento do painel frontal deverá ser feito
por meio de uma fechadura mecânica.
No modelo traseiro, o travamento do painel frontal deverá ser
feito por parafusos nas extremidades laterais.
3.5.4.1. Compartimentos: O gabinete superior deverá ter uma divisória, com portas
independentes, uma para acesso à impressora de recibos e outra
para acesso à impressora de cheques, isolando as impressoras
de cheques e de recibos.
3.5.4.2. Abertura do cofre da A porta do cofre da impressora de cheques deverá abrir somente
impressora de cheques: para a direita, a exemplo da porta do cofre. Deverá ser dotada de
mecanismo resistente de trancamento, provido de travas que não
permitam a abertura das portas mesmo em caso de danificação
das dobradiças. A movimentação das portas deverá ser de
acionamento manual, tipo alavanca.
3.5.4.4. Fechadura eletrônica do cofre A fechadura eletrônica deverá ser montada sobre placa
da impressora de cheques: antiperfuração, permitindo a configuração de usuários e a
alteração de senhas sem equipamentos especiais e sem
intervenção do fabricante.
Deverá permitir a inclusão de até 9 usuários com senhas distintas
entre si e a exclusão de usuários;
Deverá permitir tempo de retardo de 1 a 99 min e tempo de
janela de abertura de 1 a 19 min para cada usuário cadastrado;
Deverá fornecer a auditoria dos últimos de 500 eventos, no
mínimo.
Deverá sair de fábrica com senha genérica, que deverá ser
trocada na ocasião da instalação do ATM, pelos funcionários
responsáveis pelo recebimento do equipamento na cooperativa.
3.5.6. Abertura: No modelo frontal, não deverá existir abertura no painel traseiro.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
4. IDENTIFICAÇÃO VISUAL
4.1. EXTERNA
4.2. INTERNA
4.2.1. Sinalização: Indicação na cor verde ou azul, para todos os locais onde é
permitido o manuseio dos periféricos pelo operador ou técnico.
5. MICROCOMPUTADOR
5.1. GABINETE
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5.2.5. Suporte a memória: No mínimo, 2 sockets de 240 vias DDR3, Dual Channel, DIMM,
1600 MHz, com suporte até 16 GB.
5.3. PROCESSADOR
5.4. MEMÓRIA
5.6.3. Velocidade: Taxas mínimas reais de 48X, para CD-ROM, e 16X, para DVD-
ROM.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
5.9.1. Padrão: PCI, mínimo de 16 bits, estéreo, full-duplex, sendo permitido on-
board.
5.9.4. Conectores: Com uma conexão de saída para caixas acústicas e duas
conexões de entrada, uma para linha e outra para microfone.
5.9.6. Posicionamento: Conector para saída de fone de ouvido deverá ser localizado no
painel superior frontal, possuir sua região circunvizinha côncava,
e sua identificação deverá ser no padrão estabelecido pela
norma NBR 15.250, da ABNT.
6.1.1. Padrão: LCD, colorido, matriz ativa (TFT), com touch screen integrado e
filtro de tela antirreflexivo que permita a privacidade do usuário,
em visualização horizontal com ângulo superior à 30º do centro
para cada uma das laterais.
6.1.2. Área da tela: Diagonal, de no mínimo 15'' (quinze polegadas, 381,00 mm), em
formato 4:3.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
6.2.1. Padrão: Tela de vidro temperado, com área ativa através da propagação
e detecção de ondas de superfície na faixa de ultrassom
(tecnologia Surface Wave).
6.2.6. Vida útil: Superior a 50 milhões de toques no mesmo local e sem falhas,
usando um objeto com superfície similar a um dedo.
7. TECLADOS
7.1.3. Inscrições: De cor preta, gravas a laser, de modo a garantir que a inscrição
não sofra perda em função do uso ou desgaste natural das
teclas.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
7.1.7. Criptografia: O teclado deverá ser homologado de acordo com a norma PCI
EPP (no mínimo, versão 2.0) atendendo as exigências de saque
internacional e permitir a carga e atualização remota das chaves
criptográficas.
8. PERIFÉRICOS
8.1.3. Alimentação: Automática de folhas de papel por bandeja, nos formatos Carta
(216 mm x 279 mm), Ofício II (216 mm x 330 mm), A4 (210 mm x
297 mm), com gramatura de 75 g/m2 a 90 g/m2, no mínimo.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
8.2.2. Leitor de envelopes: Possui leitor de dados óticos bidirecional, com posicionamento
regulável, para decodificação de código de barras no padrão 2/5
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
8.2.5. Tração: Possui sistema de tracionamento com força motriz suficiente para
recolher/devolver, adequadamente, envelopes contendo 50
documentos.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
Shutter aberto;
Cassetes desposicionados, ausentes ou mal encaixados, com
indicação sonora e/ou visual da presença dos cassetes de
cédulas e rejeição;
Cassete de rejeição repleto.
8.3.5. Segurança: Deverá ser dotado de criptografia entre o módulo e a CPU, com
algoritmo 3DES ou superior.
Deverá ser dotado de sistema antifraude que detecte a inclusão
de dispositivo espúrio que prejudique o bom funcionamento do
mecanismo, prevenindo os diversos tipos de fraudes, tais como:
retenção de cédulas (plaqueta afixada com adesivo ou elemento
colante, instalada no bocal de saída de cédulas, que impeça o
recolhimento das mesmas) e suas variantes, como a inserção de
objetos estranhos no bocal do módulo.
8.3.6. Compatibilidade de cédulas: Deverá ser totalmente compatível com a primeira e a segunda
família de cédulas do Real.
Caso sejam necessários ajustes físicos para comportar os
diferentes tamanhos das cédulas, os cassetes deverão ser
totalmente auto-ajustáveis. Será admitida intervenção humana
desde que seja adotado sistema de ajuste simplificado, interno
e/ou externo, tanto para largura quanto para altura das cédulas,
com as seguintes características mínimas:
- sem necessidade de instalação, substituição ou retrabalho de
peças;
- procedimentos descritos por meio de etiquetas auto-adesivas
com alto poder de adesão e longa duração, tanto interna quanto
externamente, conforme o caso;
- os locais de manipulação e ajuste devem ser facilmente
visíveis, identificáveis e acessíveis;
- executado preferencialmente sem uso de ferramentas;
- com tratamento adequado que impeça mudanças involuntárias;
- sem necessidade de configuração lógica no cassete ou no
módulo pagador;
- sem necessidade de quaisquer alterações físicas no módulo
pagador;
- pode ser executado em menos de 5 (cinco) minutos.
8.3.7. Configuração dos cassetes: A configuração dos cassetes para as duas famílias de cédulas do
Real deverá ser feita pelo fornecedor no momento da instalação
do equipamento, a critério da cooperativa.
A recomendação do Sicoob Confederação é que:
Cassetes A e D: deverão ser configurados para a nova cédula de
R$ 100,00 (156 x 70 mm), atendendo somente as novas cédulas
de R$ 50,00 e R$ 100,00.
Cassetes B e C: deverão ser configurados para a nova cédula de
R$ 20,00 (142 x 65 mm), atendendo as novas cédulas de R$
10,00 e R$ 20,00 e as atuais de R$ 2, 5, 10, 20, 50 e 100.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
8.5.2. Padrão de tarja magnética: Leitura das trilhas 1, 2 e 3, simultaneamente, nos padrões ISO-
7811/6 (HiCo) e ABA-ANSI/ISO/ABNT.
8.5.3. Padrão de smartcard: Leitura/gravação, nos padrões ISO 7816/1-3 e EMV 2000 versão
4.0 ou superior, com suporte aos protocolos T=0 e T=1 e
reconhecimento de smartcards pertencentes às classes "A", "B" e
"AB" (5V, 3V).
8.6.1. Padrão: Gráfica, com sistema de impressão por linha de pontos térmicos.
8.6.8. Sensores: Que indiquem pouco papel, fim de papel, enrosco de papel e
presença de papel no presenter (bocal).
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9. SEGURANÇA
9.1.1. O equipamento deverá ser compatível e com o painel apto para futura instalação de leitor
biométrico. O fornecedor deverá considerar e garantir que as instalações deste periférico seja
realizado em campo.
9.2.1. Padrão: Digital, com resolução mínima de 640 X 480 pixels e gravação
de, no mínimo, 16 bits de cores.
9.2.2. Foco: Ajustável, que permita focalizar nitidamente a partir de 15 cm, até
o infinito.
9.2.4. Segurança: A câmera deverá estar protegida por vidro ou acrílico, que
impeça o acesso direto à lente e aos cabos de comunicação da
câmera.
9.3. FLICKERS
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9.5. SENSORES
Todos os sensores deverão estar conectados à CPU, através da interface de alarmes de forma a manter
centralizada a monitoração das ocorrências.
9.5.1. Sísmico: 1 (um) sensor para detecção de ataques com os seguintes tipos
de ferramentas: martelos, furadeiras de percussão, brocas de
diamante, cortadores de disco, lanças térmicas, maçaricos de
corte, lança de oxigênio e laser de corte. Seu funcionamento
deverá ser a partir da análise dos ruídos emitidos por essas
ferramentas, a caixa deverá ser fixada em uma das pares
internas do cofre.
9.5.2. Abertura de porta: Para detecção da fechadura em modo aberto da porta do cofre,
da porta dos painéis dos gabinetes superiores: frontal e do
traseiro (somente no modelo traseiro). Os sensores deverão
estar fixados nos seguintes pontos: 1 na porta, 1 na fechadura
mecânica, 1 na fechadura eletrônica, 1 na fechadura eletrônica
do cofre de cheques (modelo TCH), 1 no painel frontal e 1 no
painel traseiro (modelo traseiro).
9.6.1. Deverá ser instalada no interior do cofre e interligada à CPU do terminal, de forma a receber os
alertas gerados pelos sensores, como identificação de cada tipo de sensor:
a) Sensor sísmico.
b) Sensor de abertura da porta do cofre.
c) Sensor de abertura da porta traseira do gabinete superior (modelo traseiro).
d) Sensor de abertura do painel frontal do gabinete superior.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
9.6.2. Deverá ter saída de relé para ligação em central de alarme do ponto de atendimento.
10.1.3. Cabo de alimentação: O equipamento deverá ser fornecido com o cabo de alimentação
em conformidade ao novo padrão brasileiro (norma ABNT
14.136), com 1 adaptador de tomada elétrica para o padrão
antigo.
11. SOFTWARE
11.1. INSTALAÇÃO
11.1.1. O equipamento deverá ser instalado com sistema operacional e aplicativos fornecidos pelo Sicoob
Confederação, seguindo o roteiro de instalação de ATMs.
11.2.1. O equipamento deverá conter uma licença perpétua de uso do software de vocalização de textos.
Atualmente, as soluções CPqD TextoFala e Loquendo TTS (Text-to-Speech) estão homologadas
pelo Sicoob Confederação.
11.2.2. Um novo software de vocalização de textos poderá ser fornecido, porém deverá ser anteriormente
testado e homologado no laboratório do Sicoob Confederação.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
11.3.3. Suporte ao desenvolvimento: O fornecedor deverá prestar todo o suporte técnico necessário
para a adequação das APIs à solução de autoatendimento do
Sicoob, sem ônus para o Sicoob Confederação.
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ESPECIFICAÇÃO DOS TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO (ATM)
ANEXO I – Modelo de Descritivo de Componentes
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