AMANDA APARECIDA MARTINS MARIANO

CADEIA DE SUPRIMENTOS
A IMPORTANCIA DE UM BOM GERENCIAMENTO DA
CADEIA DE SUPRIMENTOS

Cidade
Ano
 AMANDA APARECIDA MARTINS MARIANO

CADEIA DE SUPRIMENTOS
A IMPORTANCIA DE UM BOM GERENCIAMENTO DA
CADEIA DE SUPRIMENTOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

à Instituição Faculdade Anhanguera
Educacional, como requisito parcial para a
obtenção do título de graduado em
Administração.

Orientador: Ivanise Franco Pereira

Sumaré
2021
 AMANDA APARECIDA MARTINS MARIANO

CADEIA DE SUPRIMENTOS

A IMPORTANCIA DE UM BOM GERENCIAMENTO DA

CADEIA DE SUPRIMENTOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

à Instituição Faculdade Anhanguera
Educacional, como requisito parcial para a
obtenção do título de graduado em
Administração.

BANCA EXAMINADORA

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Sumaré, dia de mês de 2021

Dedico este trabalho...
AGRADECIMENTOS
Epígrafe
MARIANO, Amanda. Cadeia de Suprimentos: Importância de um bom
gerenciamento da cadeia de suprimentos. 2021. Número total de folhas. Trabalho de
Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Instituição Faculdade
Anhanguera Educacional, Sumaré, 2021.

RESUMO

Palavras-chave:
MARIANO, Amanda. Cadeia de Suprimentos: Importância de um bom
gerenciamento da cadeia de suprimentos. 2021. Número total de folhas. Trabalho de
Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Instituição Faculdade
Anhanguera Educacional, Sumaré, 2021.

ABSTRACT

Keywords:
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE TABELAS
LISTA DE QUADROS
 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

SCM Supply Chain Management (Grenciamento da Cadeia de Suprimentos)

SAP System Analysis Program Development (Programa de Desenvolvimento
de Análise de Sistema)
GPS Global Positioning System (Sistema de Posicionamento Global)
CRM Customer Relationship Management (Gestão deRelacionamento com
Cliente)
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................13
2. COMO FUNCIONA UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS A PARTIR DE SUA
GESTÃO DE ANÁLISE..............................................................................................14
1. O QUE É?.............................................................................................................................................................15
3. PARA QUE SERVE?...........................................................................................................................................16
4. COMO FAZER?..................................................................................................................................................16
3. TÍTULO DO SEGUNDO CAPÍTULO (COLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO). .18
4. TÍTULO DO TERCEIRO CAPÍTULO (COLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)..19
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................20
REFERÊNCIAS...........................................................................................................21
 13

1. INTRODUÇÃO

O tema abordado no trabalho é: Suprimentos, Importância de um bom

gerenciamento da cadeia de suprimentos e o problema apontado nesta pesquisa é:
“Como desenvolver e gerir uma boa cadeia de suprimentos e qual a sua real
importância?” Em busca desta resposta ideal para este desafio vamos abordar a
apresentação do tema, seus objetivos gerais e específicos, a metodologia utilizada,
a justificativa e a estrutura do trabalho.
Para abordar o tema e o objetivo central do nosso problema, partimos da
premissa de que o cliente é a razão de uma empresa existir e que uma cadeia de
suprimentos bem gerida é fundamental para o crescimento da mesma. Com a
mudança do perfil cliente nos tempos atuais, que vem se torando cada vez mais
crítico e exigente, chegamos à conclusão que a qualidade do serviço prestado se
torne cada vez mais necessário, fazendo com que a demanda pela adequação da
cadeia de suprimentos de uma empresa seja cada vez mais próxima ao ideal e
esperada pelo consumidor final.
Os objetivos deste tema são que a empresa se torne cada vez mais eficaz e
objetiva, fazendo assim que os resultados aumentem cada vez mais. Sendo assim
chegamos à conclusão que a cadeia de suprimentos seja essencial para o
desenvolvimento de uma empresa, já que negócios que possuem essa gestão
diferenciada no tratamento de clientes conseguem alcançar índices maiores de
faturamento.
Neste trabalho citamos três objetivos específicos, sendo eles: Entender como
funciona uma cadeia de suprimentos; descrever como gerenciar uma cadeia de
suprimentos e citar alguns dos resultados de um bom gerenciamento de uma cadeia
de suprimentos. No qual trabalharemos com mais afinco em cada um dos capítulos
aqui expostos.
A metodologia utilizada no trabalho é baseada em teorias de dois autores:
Fernando Luiz E. Viana e Antônio Jorge Cunha Campos, que entre outros defendem
que com grande inserção no campo teórico da estratégia empresarial, vem sendo
discutida, sob diferentes visões, a questão da vantagem competitiva. A vantagem
competitiva pode estar associada ao desenvolvimento de recursos relacionais,
podendo sofrer a influência do ambiente institucional, e a inserção de redes de
 14

relacionamento ao processo. Entretanto, muitas vezes as vantagens competitivas

são associadas as maneiras de conduta utilizadas pelas empresas em suas
unidades de negócio e as ferramentas utilizadas em sua gestão. Sendo assim, a
SCM (Supply Chain Management) mostra-se como um elemento importante que
favorece na obtenção da vantagem competitiva pelas empresas que seguem seus
princípios.
A justificativa deste trabalho para um bom gerenciamento da cadeia de
suprimentos é e logística eficiente e fazendo com que sua empresa enfrente com
alto nível a concorrência.
“Independente de softwares ou gestão de processos, a gestão
da cadeia de suprimentos é o diferencial competitivo para as
grandes empresas”, ressalta Bio, que participou do comitê de
Logística da Amcham - São Paulo realizado nesta quarta-feira
(18/04).
As soluções para a gestão de transportes que a SAP oferece
incluem a melhora da qualidade do fornecimento de soluções e
serviços. “Também oferecemos monitoramento de cargas, com
possibilidade de acompanhamento em soluções móveis [com
uso de rádio, GPS e outras ferramentas]” (BIO, DANIEL, 2012).
 15

2. COMO FUNCIONA UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS A PARTIR DE SUA

GESTÃO DE ANÁLISE

As gestões da cadeia de suprimentos têm como objetivo gerenciar todas as

tarefas referentes à logística interna e externa de uma empresa, proporcionando
cooperação a todos os componentes desta engrenagem como: consumidores,
fornecedores e prestadores de serviço, não necessariamente nessa ordem.
Neste capitulo você conhecerá os quatro pilares para o que entender o que,
como funciona e como proceder para uma melhor eficácia de uma cadeia de
suprimentos. São eles:

1. O QUE É?

A melhor maneira de compreender a definição da cadeia de suprimentos é

entender a sua diferença em relação à logística.

1.1. LOGÍSTICA
É denominado como logística, toda a relação em torno do movimento do
produto, dês de a captação da matéria prima, até seu cliente final. Usualmente, é um
controle feito de forma completa, visando tornar os custos mais baixos, sem
comprometer a agilidade e a experiência do consumidor em questão. A cadeia de
suprimentos, é consideravelmente mais ampla, também busca a confirmação da
satisfação do cliente final. Em meio a esta movimentação encontra-se o uso de
soluções logísticas.
Aquele que gerência a SCM, é responsável pela aquisição de matéria prima,
assim como é responsável pelo processo de planejamento, a fim de garantir a
eficácia em todo o processo, seja de fabricação ou outros, pensando nos insumos e
todos aqueles que estão ligados à sua linha de fabricação e manuseamento.

1.2. GESTÃO DO PRODUTO

A gestão de todos os processos envolvendo o produto também está inserida
no conceito. Isso vai muito além da fabricação e distribuição, considerando a
maneira como o cliente percebe o produto e a sua satisfação com ele. Por isso, o
profissional que trabalha na cadeia de suprimentos deve pensar em maneiras para
 16

otimizar os processos realizados. Se o consumidor final não está satisfeito com a

matéria-prima, por exemplo, será preciso repensar como mudar sua percepção ou
optar por outro fornecedor. O mesmo ocorre para prazo de entrega, durabilidade do
produto e até mesmo seu design.

2. PARA QUE SERVE?

Pode-se concluir que a cadeia de suprimentos, assim como a sua gestão

eficaz, é fundamental para o crescimento empresarial, uma vez que o cliente é a
razão de existir de uma empresa e a maior necessidade da mesma é satisfaze-lo.
Atualmente, o perfil consumidor vem tendo uma mudança acentuada,
tornando-se mais crítico e seletivo e não mais realizando suas compras baseadas
nos preços dos produtos e serviços, fazendo com que as empresas necessitem
investir bem mais na qualidade de seus produtos e de seus serviços, demandando a
necessidade de um funcionamento adequado de toda a sua cadeia de suprimentos.
Quanto mais a empresa evolui, mais aperfeiçoa seus métodos e busca por
processos mais produtivos e eficientes, aumentando consequentemente seus
resultados. Ou seja, é essencial que haja uma boa cadeia de suprimentos para o
desenvolvimento de uma empresa, uma vez que empresas que possuem esse tipo
de gestão alcança índices maiores de faturamento.

3. COMO FAZER?

Para melhorar o uso e a movimentação dos suprimentos das atividades de

uma empresa, podemos seguir algumas dicas de gestão e assim promover uma
melhora eficaz.

3.1. TENHA MAIS AGILIDADE E ORGANIZAÇÃO NA LINHA DE PRODUÇÃO

A princípio, para realizar a gestão da Supply chain é necessário realizar um
mapeamento geral de seus processos, ou seja, verificar todas as etapas que são
necessárias na realização do processo para a entrega do produto final.
Inicialmente, é necessário que seja levantado pelo responsável o maior
número possível de informações e dados sobre as etapas que fazem parte do
processo de produção, sendo assim possível identificar quais são as fragilidades,
 17

como a dependência de um fornecedor único de alguma matéria prima ou a demora

na finalização de seus produtos.

3.2. COMPARTILHE A CADEIA DE SUPRIMENTOS COM OS FORNECEDORES

A empresa necessita de um bom gerenciamento de sua cadeia de
suprimentos para evitar que faltem produtos disponíveis e também que os mesmos
fiquem parados por excesso, o que significa que o dinheiro está parado e a empresa
está com o estoque congelado. Essa quantidade excessiva requer maiores custos e
pode gerar maiores perdas e para evitar, tanto o excesso como a falta, podem-se
compartilhar o sistema da cadeia de suprimentos com os fornecedores da empresa,
uma vez que eles são os responsáveis por produzir e entregar de acordo com as
necessidades da empresa, podendo atingir apenas o nível de estoque adequado.

Para isso é necessário fazer o uso de uma tecnologia que permite o

fornecedor acessar a base de dados e fornecer de acordo com as carências da
empresa. É necessário que haja sintonia nestes processos, pois se não os
processos não estiverem conectados pode haver falhas na demanda e na
disponibilidade. O uso do CRM e a automação do sistema de controle de estoque
pode tirar dos ombros do empresário essa responsabilidade e assim, sobrar mais
tempo para se dedicar à administração da empresa.

3.3. PREVEJA AS DEMANDAS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Para gerenciar melhor a cadeia de suprimentos pode ser feito uma previsão
das demandas internas e externas, por forma de análise do histórico de vendas da
empresa, fazendo comparativos de crescimento dos períodos anteriores para
comprar a quantidade correta, sendo importante também, calcular a flutuação e a
possibilidade de imprevistos.
 18

3. TÍTULO DO SEGUNDO CAPÍTULO (COLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)

 19

4. TÍTULO DO TERCEIRO CAPÍTULO (COLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)

 20

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
 21

REFERÊNCIAS

Aprenda como gerenciar uma cadeia de suprimentos. Disponível em:

https://faciles.com.br/blog/aprenda-gerenciar-cadeia-de suprimentos/#:~:text=Para
%20gerir%2C%20de%20maneira%20eficiente,primas%20at%C3%A9%20o
%20consumidor%20final.Acesso em 18 de outubro de 2021.

Associação Brasileira de Automação. Disponível em: https://blog.gs1br.org/o-que-

e-cadeia-de-suprimentos-e-por-que-ela-e-tao-importante/. Acesso em: 19 de outubro
de 2021.

Gestão da cadeia de suprimento e vantagem competitiva: um modelo de

análise a partir da teoria baseada em recursos. Disponível em:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/38389/gestao-da-cadeia-de-suprimento-e-
vantagem-competitiva--um-modelo-de-analise-a-partir-da-teoria-baseada-em-
recursos. Acesso em: 19 de outubro de 2021.

GESTÃO EFICIENTE DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SERÁ DIFERENCIAL

COMPETITIVO DO SETOR LOGÍSTICO. Disponível em:
https://www.amcham.com.br/noticias/competitividade/gestao-eficiente-da-cadeia-de-
suprimentos-sera-diferencial-competitivo-do-setor-logistico. Acesso em: 19 de
outubro de 2021.

O que é gestão da cadeia de suprimentos? Aprenda a fazer na prática.

Disponível em: https://www.docusign.com.br/blog/gestao-da-cadeia-de-suprimentos.
Acesso em 20 de novembro de 2021.

Rede Fecomércio RS de educação - OPERAÇÕES LOGÍSTICAS.

Disponível em:
https://www.senacrs.com.br/cursos_rede/operacoes_logisticas_procedimentos_de_c
onferencia_de_equipamentos_materiais_e_produtos/html/conteudo/3/index.html.
Acesso em: 20 de novembro de 2011.
 22

Trabalho de Conclusão de Curso 2/2 - Atividade 1

Critérios Pontos Pontos Obtidos

Introdução contendo a descrição do tema, objetivos,

metodologia utilizada, justificativa e estrutura do trabalho.
Desenvolvimento geral do trabalho com estrutura lógica e
linguagem adequada no texto apresentado. Respeita as regras 0 - 400 400
ortogramaticais,
citação e formatação correta de acordo com
as normas da ABNT.

Capítulo 1 escrito com base na fundamentação teórica

0 - 400 100
pesquisada.

As referências contemplam todas as obras e autores que foram

citados no trabalho, atendendo à formatação correta de 0 - 200 0
acordo com a ABNT.

Total de Pontos Obtidos (0 - 1000) 500