2345 Organize Empreendedor de Sucesso Ge Web V062019

EMPREENDEDOR DE
SUCESSO
GUIA DO EDUCADOR
Empreendedor de sucesso
EMPREENDEDOR
DE SUCESSO
3
2019 © Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo – SEBRAE-SP
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Gerente: Adriana de Barros Rebecchi
Projeto de Desenvolvimento
Marcos Alexandre Barbosa Mange
Consultor Conteudista
Mariane Primazelli Daniel
Apoio
Mariana Fernandes Teixeira
Unidade Marketing, Publicidade e Propaganda Institucional

Gerente: Marcus Vinicius Sinval
Projeto gráfico e diagramação

Douglas da Rocha Yoshida
Apoio Técnico
Bruna Santos
Daniel Augusto de Resende Neves
Diego Braga Norte
Letícia Durães de Carvalho
Gabriel de Brito Hirasawa
Gisele Resende Costa
versão: abr./2019
Apresentação
Título: Módulo Atitudes Empreendedoras
O objetivo deste módulo é promover uma reflexão aos participantes sobre suas atitu-
des e comportamentos empreendedores, bem como capacitá-los sobre a temática
do empreendedorismo.
Público-alvo: MEI.
Principais competências
COGNITIVA ATITUDINAIS OPERACIONAIS

Identificar as principais Desenvolver as atitudes Elaborar metas claras
características empreendedoras; e plano de ação
empreendedoras; Participar das
Estabelecer correlações atividades com o
entre as histórias objetivo de vivenciar
apresentadas e o algumas atitudes
seu negócio. empreendedoras em
ambiente simulado.
Informações operacionais
Turmas: Mínimo de 15 participantes e máximo de 30 participantes.
Carga horária: 4 horas, divididos em dois blocos.
Formato da sala de aula e equipamentos: A sala deve estar preferencialmente distri-

buída de maneira uniforme, com as cadeiras viradas para onde será projetada o módulo.
EQUIPAMENTOS
QUANTIDADE ESPECIFICAÇÃO
1 Kit multimídia (projetor multimídia, computador ou notebook e caixas de som)
1 Tela de projeção, se necessário conforme local.
1 Cavalete de flipchart
MATERIAIS DIDÁTICOS
4 Pincéis atômicos (Preto, vermelho, azul e verde – 1 de cada cor)
30 (*) Crachás de identificação
1 Pacote papel sulfite
5
MATERIAL DO PARTICIPANTE
30 (*) Manuais do participante
30 (*) Canetas
30 (*) Formulários de avaliação
OUTROS
01 Manual do educador
01 Lista de presença
01 Arquivo com conjunto de slides do módulo
(*) adequar quantidade conforme número de participantes.
6
Plano de aula
TEMA ATIVIDADE ESTRATÉGIAS RECURSOS TEMPO
Apresentação do módulo,
Introdução do módulo e alinhamento
Abertura do palestrante e dos Slide 1 10’
de expectativas.
participantes.
Super MEI Gestão e Explicação sobre o que é a trilha, apresentação
Exposição dialogada Slides 2 a 5 10’
suas possibilidades do juro zero e calendário da trilha.
Trazer as discussões sobre o tema e o papel do
O que é empreendedorismo? Exposição dialogada Slide 6 10’
Sebrae para fortalece-lo
Atividade para sensibilizar os empreendedores
Atividade e exposição
Atividade 1: Apagar a luz sobre a importância de tomar atitude para Slide 7 10’
dialogada
realizar seus objetivos.
Apresentação breve das 10 características
Características do Comportamento Atividade em grupo e
empreendedoras e análise de caso para Slides 8 a 15 60’
Empreendedor: Atitudes Esperadas exposição dialogada
identificação das características.
Os participantes deverão responder ao
Teste: Características do questionário para descobrir quais as Slide 16 e Caderno
Atividade individual 20’
Comportamento Empreendedor características empreendedoras já possuem e de atividades
quais precisam ser trabalhadas
Intervalo – – – 10’
Atividade para simulação de uma empresa, com
Atividade 2: Fabricação de Aviões definição de papéis para posterior reflexão sobre Exercício prático. Slides 17 e 18 30’
as atitudes tomadas.
Fazer os participantes construírem metas
Atividade 3: Lembrete para o futuro Exercício prático. Slides 19 a 22 25’
pessoais / para seus negócios
Apresentar a Jornada do Herói e como ela se
Exposição dialogada e
Jornada do Herói relaciona com a rotina do empreendedor e com Slides 23 a 36 30’
exercício em grupo
as CCEs
Estimular o empreendedor a refletir sobre
a Jornada do Herói, tentar identificar seu
Atividade 5: Construa a sua jornada momento atual em uma das fases da jornada Exercício individual Slides 37 e 38 20’
e fazer um pequeno plano de ação para passar
para um novo estágio da jornada.
Encerramento Encerramento das atividades. Exposição oral e dialogada Slide 47 5’
7
ABERTURA
EMPREENDEDOR
DE SUCESSO
Deixe todo o material organizado por atividade, a fim de facilitar o manuseio e a

entrega dos materiais aos participantes.
¡¡ Verifique se o projetor de multimídia está funcionando.
¡¡ Confira o material das atividades.
¡¡ Assista todos os vídeos que compõem o conteúdo do módulo.
¡¡ Caso a sala que você esteja utilizando para ministrar, possuir problemas com
internet - dificultando a exibição dos vídeos de maneira online - baixe-os anterior-
mente no Portfólio Sebrae-SP (256MB).
¡¡ Deixe projetado o primeiro slide enquanto faz a recepção dos participantes.
Distribua o manual do participante para cada um dos alunos.
Se apresente e peça para que cada um dos participantes também se apresente,

apontando o porquê procurou o Super MEI Gestão e quais são suas expectativas
com a realização do Programa.
Passe para o próximo slide
8
COMPETÊNCIAS
TRABALHADAS
Cognitivas Atitudinais Operacionais

Identificar as principais desenvolver as atitudes Elaborar metas claras e
características empreendedoras; empreendedoras; plano de ação.
Estabelecer correlações participar das atividades
EmprEEndEdor dE sucEsso
entre as histórias apresentadas para vivenciar algumas

e o seu negócio. atitudes empreendedoras
em ambiente simulado.
O objetivo deste slide é apresentar as competências que serão trabalhadas durante

o módulo, são elas:
De natureza cognitiva
Identificar as principais características empreendedoras;
Estabelecer correlações entre as histórias apresentadas e o seu negócio.
De natureza atitudinal
Desenvolver as atitudes empreendedoras;
Participar das atividades com o objetivo de vivenciar algumas atitudes empreendedo-

ras em ambiente simulado.
De natureza Operacional
Elaborar metas claras e plano de ação.
9
CONTEÚDO
1. o que é empreendedorismo?
2. Atividade 1: Apagar a luz
3. As 10 características do
comportamento empreendedor
4. Atividade 2: Fábrica de aviões
5. Atividade 3: Lembrete para o Futuro
sucEsso
dEsucEsso
6. Atividade 4: Jornada do herói

7. Encerramento
EmprEEndEdordE
EmprEEndEdor
33
Apresente o conteúdo do módulo, informe aos participantes que para melhor aprovei-
tamento é importante que todos participem das atividades práticas, que serão
importantes para simular situações reais e proporcionar momentos de reflexão sobre
as suas atitudes frente ao negócio.
O QUE É
EMPREENDEDORISMO?
É a disposição para identificar problemas,
oportunidades, investir recursos e
competências na criação de um negócio,
projeto ou movimento que seja capaz
de alavancar mudanças e gerar um
impacto positivo.
“um empreendedor é uma pessoa que

imagina, desenvolve e realiza visões”
Fillion, 1999
Objetivo da Atividade: Fazer com que os participantes reflitam sobre o significado

do empreendedorismo e introduzir o tema central do módulo;
Estratégias de Aprendizagem: exposição dialogada;
Tempo: 10min
Material: Slides e Apostila
10
Procedimentos: Pergunte aos participantes o que é empreendedorismo, e anote na
lousa / flip chart as respostas que forem sendo ditas.
Após ter esgotado as diferentes respostas sobre a pergunta anterior, questione os

participantes com as perguntas abaixo e anote as respostas que surgirem:
¡¡ Todo empresário é empreendedor?
¡¡ Todo empreendedor é empresário?
Após ouvir algumas sugestões dos participantes e ter anotado no flip chart, é o
momento de esclarecer os conceitos.
Explique que conforme as definições mais comuns, empreender é a disposição para

identificar problemas e oportunidades, além de investir recursos e competências na
criação de um negócio, projeto ou movimento que seja capaz de alavancar mudanças
e gerar um impacto positivo.
Empreendedores questionam a realidade e fazem acontecer a evolução todos os dias,

em todas as partes do Brasil e do mundo por meio dos seus negócios. São capazes
de mudar a sua realidade e também a de seu entorno, gerando renda e emprego.
Pensando nisso, nem todo empresário é empreendedor, muitas pessoas são donas
de negócios, mas não possuem características e comportamentos empreendedores
que são essenciais para o bom andamento dos negócios, independentemente de seu
tamanho. Hoje nós vamos conhecer quais são essas características e como colocá-
-las em prática.
Seguindo o raciocínio acima, nem todo empreendedor é um empresário, pessoas

que possuem as características e comportamentos empreendedores não neces-
sariamente precisam ter uma empresa, é possível ser empreendedor sendo um
funcionário, por exemplo. Essas pessoas geralmente são aquelas que tem sucesso
em suas carreiras, pois empregam todo o seu conhecimento e habilidades para o
negócio, independentemente de ser seu ou não.
Ao final da explanação, peça para os participantes que acham que já são empreende-
dores levantarem a mão e convide a todos a explorar este conceito com os temas e
atividades que seguirão.
11
ATIVIDADE 01
Apagar a luz
EmprEEndEdordE
EmprEEndEdor sucEsso
dEsucEsso
55
Objetivo: Sensibilizar os participantes sobre a importância de ter atitude para realizar

seus objetivos.
Estratégias de Aprendizagem: Atividade prática em grupo.
Tempo: 10 min
Material: Sala com interruptor acessível no mesmo ambiente;
Folhas de sulfite;
Canetas hidrográficas coloridas;
Tesouras, e demais materiais de escritório;
Procedimentos: Deixe os materiais disponíveis em uma mesa central, acessível

aos participantes;
IMPORTANTE: Certifique-se que o interruptor que acende a luz da sala esteja no

mesmo ambiente em que o módulo está sendo realizada.
Você deverá passar a seguinte instrução aos participantes:
Utilizando todos os recursos e instrumentos que estão nesta sala, vocês tem
5 minutos para apagar a luz. A atividade se encerrará quando terminar os 5 minutos
ou assim que a primeira pessoa conseguir atingir o objetivo.
Não dê outras informações aos participantes e apenas sinalize o início da atividade,

assim como avise aos participantes quando chegar ao minuto final.
O objetivo é que alguém levante e apague a luz da sala. É provável que os partici-
pantes façam desenhos utilizando as folhas e mostre ao facilitador, nestes casos,
o facilitador deve dizer apenas que “ainda não chegou lá” e estimular o cliente a
tentar mais um pouco.
12
Quando algum cliente levantar e apagar a luz da sala, o ato deve ser comemorado
com palmas.
Passados os 5 minutos, ou assim que algum cliente chegar ao objetivo, o facilitador

deverá reunir novamente o grupo e:
1. Se houver alguém que conseguiu realizar o objetivo, e apagou a luz da

sala: pedir para essa pessoa falar o que pensou e o que a motivou a ter a atitude;
2. Caso ninguém tenha conseguido realizar o objetivo: o facilitador deverá ir

até o interruptor e apagar a luz, e falar aos participantes que este era o objetivo,
após, pedir para que alguns comentem seus sentimentos sobre a atividade.
Feito isso, o facilitador deverá fazer o fechamento da atividade, trazendo a

seguinte reflexão:
Quantas vezes nós ficamos um longo tempo apenas planejando, ou ainda,

ficamos sem ação diante de situações diversas, muitas delas simples, como
a atividade que foi realizada? O que falta é atitude, coragem, poder de reali-
zação! É preciso ter calma, raciocinar sobre o que precisa ser feito para se
chegar ao objetivo, ter coragem e de fato fazer, por mais que pareça obvio,
estranho ou que possa levantar julgamentos / olhares estranhos. Então, faça.
Corra riscos calculados, vamos falar um pouco mais sobre isso adiante, essa
primeira atividade é um convite para que durante este módulo, vocês tenham
atitude, façam o que acham certo, arrisquem-se, estamos em um ambiente
controlado e protegido, errar não é feio, e sim um aprendizado, não só para as
atividades, faça essa reflexão e leve-a para a vida de vocês. Quantas vezes nos
seus negócios, para atingir um objetivo basta ter coragem, levantar-se em meio
aos demais e “apagar a luz”?
Passe para o próximo slide (6)
13
AS 10 CARACTERÍSTICAS
DO COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
§ Busca oportunidades e tem iniciativa § Estabelece metas
§ Tem persistência § planeja e monitora
§ corre riscos calculados § Tem poder de persuasão e
§ Exige qualidade e eficiência rede de contatos
§ Tem comprometimento § É independente e

tem autoconfiança
§ Busca informações
Objetivo: Introduzir o assunto das 10 características do comportamento empreendedor.
Estratégias de Aprendizagem: exposição dialogada.
Tempo: 10 min
Material: slides e apostilas
Procedimentos: Explique aos clientes que durante muito tempo se acreditava que
a pessoa nascia empreendedor ou não tinha como se desenvolver esses compor-
tamentos. Essa tese caiu por terra quando estudiosos do empreendedorismo e
comportamento humano começaram a mapear comportamentos empreendedores
e identificaram que era possível sim desenvolver uma atitude empreendedora.
A partir disso, a ONU encomendou um estudo para descobrir os comportamentos

e características dos empreendedores de sucesso. Foi assim que chegou-se aos
30 comportamentos empreendedores, que foram divididos em três grandes
conjuntos: realização, planejamento e poder, e em 10 características empreen-
dedoras de sucesso para facilmente aplicar no dia a dia do negócio. Neste
módulo, trataremos as 10 características empreendedoras, posteriormente, para
aqueles que tiverem interesse em aprofundar esse conhecimento e desenvolver os
30 comportamentos, o Sebrae tem o Empretec.
Após a introdução, leia as 10 características empreendedoras exibidas no slide.
Para você ter maior embasamento, a seguir temos algumas informações a

respeito de como foi o processo desse estudo:
14
Diante da descoberta do pesquisador americano da Universidade de Havard,
Dr. David McClelland, “O que faz a diferença entre o fracasso e sucesso é o que as
pessoas fazem com os recursos que elas tem!”, a ONU (Organização das Nações
Unidas) encomendou um estudo ao pesquisador para descobrir comportamentos e
caraterísticas dos empreendedores de sucesso. Ela acredita na força do empreende-
dor e enxerga através do desenvolvimento do empreendedorismo o melhor caminho
para o desenvolvimento de uma nação ou de uma sociedade.
O Dr. McClelland realizou a pesquisa na década de 60 com 200 empreendedores,

em 3 continentes, por um período de 2 anos. O objetivo era mapear o que esses
empreendedores tinham ou faziam de diferente em seus negócios e identificar um
conjunto de características que compõem o perfil ideal para se empreender.
Com a conclusão do trabalho, ele chegou a 3 pontos importantes:
1º Os empreendedores não tinham alto nível de escolaridade, ou seja, tinham

pouco estudo. No entanto, tinham muita coragem e ousadia nos negócios, o
que ajudava a ter sucesso na época. Isso não quer dizer que você não deva
estudar. Hoje o acesso à informação é mais rápido e o conhecimento é um dos
pilares para o desenvolvimento de uma competência.
2º Esses empreendedores tinham quebrado um negócio em média 3 vezes.

Calma, você não precisa falir um negócio para chegar ao sucesso. O que esses
empreendedores faziam na época era encarar a falência da empresa como um
aprendizado para ter força e mais maturidade e começar o novo negócio de
forma melhor.
3º Os empreendedores pesquisados tinham 30 comportamentos em comum e

que praticavam em seus negócios.
Sabendo disso a ONU contratou uma empresa de consultoria americana para forma-
tar uma metodologia para ensinar esses 30 comportamentos empreendedores para
empresários ou potenciais empreendedores em todo o mundo.
Passe para o próximo slide (7)
15
ANÁLISE DE CASO: CARACTERÍSTICAS

DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR
Objetivo: Análise de caso para identificação das características do comporta-

mento empreendedor.
Estratégias de Aprendizagem: Atividade em grupo
Tempo: 10 min de atividade + 10 min de discussão
Material: Slide e apostila
Procedimentos: Divida os participantes em grupos e peça para eles lerem o caso

da Júlia.
Os participantes deverão identificar as características empreendedoras que apare-

cem na história dela, sublinhando algumas atitudes que ela tomou que possibilitou a
identificação de cada característica.
Atenção: Todas as características aparecem na história.
Após os 10 min de atividade, pergunte aos participantes quais as características do

comportamento empreendedor eles encontraram na história da Julia, vá comentando
as características, estimule os participantes a darem os exemplos do que a Júlia fez
e que representa a característica que está sendo discutida.
Termine o dialogo ressaltando que empreendedores de sucesso possuem TODAS

as características empreendedoras.
16
Análise de caso: Características do
Comportamento Empreendedor
Júlia sempre fez doces e salgados muito bem, então pensou em abrir uma pequena
padaria, mas não tinha verba, recursos ou estrutura. No início, ela e a filha levavam
os salgados para a feira e lá trocavam os que não tinham sido vendidos no dia,
por frutas e verduras que pudessem alimentá-las, evitando desperdícios e econo-
mizando dinheiro, mas ainda assim, tinham um custo alto de aluguel e só com a
renda dos salgados não conseguiam se sustentar, tampouco guardar dinheiro para
abrir a padaria.
Diante das dificuldades, com apenas R$500,00 no bolso, decidiram vender tudo
o que tinham e mudaram-se de estado. Após a mudança, Júlia conseguiu um
emprego e economizava tudo o que podia, indo trabalhar a pé, numa distância de
quase 9km, para futuramente conseguir abrir o seu próprio negócio. Em paralelo
ao seu trabalho, fazia sobremesas e vendia na empresa, sua filha também ajudava
vendendo as sobremesas aos colegas da escola.
Aos poucos, Júlia e sua filha foram ficando conhecidas por conta de suas sobre-
mesas e começaram a receber inclusive encomendas. Os colegas começaram a
indicar para outras pessoas e assim o negócio foi crescendo.
Diante disso, Júlia foi fazer alguns cursos para aprender novas técnicas de fabrica-
ção dos doces, melhorar a sua produção, reduzir custos e estar mais preparada,
cumprindo as normas da vigilância sanitária. Também, buscou informações sobre
boas práticas de gestão de negócios, como controlar suas finanças, formar preço
e como poderia se formalizar. Procuraram na cidade um bom ponto comercial, com
um custo de aluguel que conseguiriam pagar e então abriram uma confeitaria.
A confeitaria foi aberta com os equipamentos que eram essenciais para iniciar a opera-
ção, e Júlia estabeleceu como meta equipar seu espaço para poder atender mais
encomendas e mudar o negócio para o centro da cidade, num local de maior circulação.
E, apesar dos conselhos de seus colegas sobre os equipamentos serem suficientes,
Júlia sabia que a compra de novos equipamentos era realmente necessária.
Para atingir sua meta o mais rápido possível e conseguir recursos para seus planos,
Júlia procurou parcerias e começou a entrar em contato com salões de festas próxi-
mos à ela e oferecer seus produtos. Com essa atitude, conseguiu fazer o fornecimento
de doces e salgados para algumas festas de um de seus novos parceiros. O salão
começou fazendo alguns poucos pedidos, mas os produtos eram tão bons e capri-
chados, juntamente com pontualidade nas entregas, que o salão de festa começou a
fazer as encomendas de doces e salgados de todos os eventos que realizava com ela.
17
Aos poucos, a parceria com o salão foi se consolidando e seus novos equipamen-
tos foram comprados, e com isso, novos salões começaram a contratar os serviços
de Júlia, que expandiu sua gama de fornecedores e apostou também em fornecer
para cantinas e lanchonetes. Ela foi se especializando, buscando atender as exigên-
cias legais para fornecimento de alimentos e melhores formas de atender, entregar
e produzir. Algum tempo depois, Júlia e sua filha já não davam conta de tudo
sozinhas, começaram a contratar outras pessoas para ajudá-las, aumentaram aos
poucos a sua estrutura e também a sua rede de clientes. Hoje, Júlia possui uma
charmosa lanchonete, em que serve seus doces e salgados sempre fresquinhos,
numa das principais ruas comerciais da cidade onde há uma cozinha industrial para
atender as demandas da rede de empresas para quem fornece seus produtos.
¡¡ Destaque no texto as atitudes da Júlia que representam as características do

comportamento empreendedor.
¡¡ Assinale as características do comportamento empreendedor que você identi-

ficou na história da Júlia:
( ) Busca de oportunidades e iniciativa
( ) Persistência
( ) Correr riscos calculados
( ) Exigência de qualidade e eficiência
( ) Comprometimento
( ) Busca de informações
( ) Estabelecimento de metas
( ) Planejamento e monitoramento
( ) Persuasão e rede de contatos
( ) Independência e autoconfiança
18
Características do comportamento empreendedor
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR METAS
PLANEJAMENTO
QU FICIÊ
CO S
EE
RIS LO
S
AL NC
DE LCU
OP
IDA IA
O
Fonte: modelo gráfico
CÁ
ÇÃ
OR
DE
MA
TU
de lógica/articulação
NI
FO
entre competências/
DA
IN
INDEPENDÊNCIA E
DE
comportamentos AUTOCONFIANÇA
empreendedores COMPRO- PERSIS-

MISSO MONITORAMENTO TÊNCIA
ESTRATÉGIA DE PERSUASÃO E CRIAÇÃO DE REDES DE CONTATOS
13
Objetivo: Explicar as características do comportamento empreendedor e como elas

se relacionam.
Estratégias de Aprendizagem: Exposição dialogada
Tempo: 10 min
Material: slides
Procedimentos:
¡¡ Comente que a característica de competência “Estabelecimento de Metas”

pode ser considerada como a primeira competência a entrar em ação, pois é
ela que definirá aonde se quer chegar.
¡¡ Informe que, no momento da criação do negócio, algumas perguntas devem

surgir, tais como: “Para que montar uma empresa?” “Quais os resultados
(financeiros e pessoais) que desejo alcançar?” “Em quanto tempo pretendo
atingir esses resultados?”. Afirme a necessidade de que sejam respondidas
essas questões.
¡¡ Apresente a característica de competência de “Planejamento e Monitoramento”

e informe que ela vem logo em seguida à característica de competência de
“Estabelecimento de Metas”. Essa característica de competência tem como
propósito responder à pergunta: “O que fazer para que seja possível atingir as
metas estabelecidas?”.
19
¡¡ Comente que as características de competências de “Busca de Informação”
e “Cálculo de Riscos” estão ligadas ao planejamento e permitem prever o

caminho do empreendimento, as dificuldades “riscos” que poderão surgir e as
precauções a serem tomadas.
¡¡ Comente que as características de competências de “Busca de Oportunidade”

e “Qualidade e Eficiência” também estão ligadas ao planejamento e permitem
prever, no caminho do empreendimento, as vantagens e “oportunidades” a
explorar e mantêm o empreendedor alerta quanto às necessidades dos clien-
tes, além de desafiá-lo a melhorar seus produtos, serviços e processos de
manutenção da “qualidade e eficiência”.
¡¡ Apresente as características de competências “Estratégia de Persuasão e

Criação de Redes de Contatos” e “Independência e Autoconfiança” e saliente
que elas estão na base do processo empreendedor.
¡¡ Lembre-os de que são as pessoas (no plural) que fazem crescer empreen-
dimentos e convencê-las a adotar suas metas é um desafio primordial para
qualquer empreendedor.
¡¡ Cite que o empreendedor precisa ter confiança na sua própria capacidade e

buscar autonomia em relação às suas decisões, “independência” e que estas
são alimentadas pelo histórico de superação de obstáculos e o alcance de
metas no passado.
¡¡ Comente que as características de competências “Comprometimento” e

“Persistência” atuam como alicerce do processo empreendedor, em que a
“persistência” faz com que um empreendedor procure formas de superar os
obstáculos que porventura venha a encontrar ou buscar caminhos alternativos
para atingir as metas estabelecidas.
¡¡ Informe que o “Comprometimento”, por sua vez, reflete o esforço do empreen-

dedor em manter a satisfação de seus clientes, no reconhecimento de sua
responsabilidade em relação ao sucesso ou fracasso nas ações desenvolvidas,
e na colaboração com os empregados no desenvolvimento de suas atribuições.
20
CARACTERÍSTICAS DO
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
Atitudes esperadas
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
14
14
Objetivo: Apresentar as atitudes esperadas para desenvolver cada uma das caracte-
rísticas empreendedoras.
Tempo: 10 min
Material: slides
Estimule os participantes a dizer quais as atitudes esperadas para cada uma das
características empreendedoras apresentadas e vá comentando e apresentando
o conteúdo dos slides 15 a 19. Para quem respondeu peça um exemplo para
evidenciar as atitudes.
1. ESTABELECIMENTO
DE METAS 2. PLANEJAMENTO E
Atitudes esperadas
MONITORAMENTO
§ persegue objetivos desafiadores e Atitudes esperadas
importantes para si mesmo;
§ Enfrenta grandes desafios, agindo
§ Tem clara visão de longo prazo; por etapas;
§ cria objetivos mensuráveis, com § Adequa rapidamente seus planos
indicadores de resultado. às variáveis de mercado;
§ Acompanha os indicadores financeiro e
leva-os em consideração no momento

da tomada de decisão.
15
21
3. CORRER RISCOS
CALCULADOS
Atitudes esperadas 4. BUSCA DE
§ procura e avalia alternativas para INFORMAÇÕES
tomar decisões; Atitudes esperadas
§ Busca reduzir as chances de erro; § Envolve-se pessoalmente na avaliação
§ Aceita desafios moderados, com boas do seu mercado;
chances de sucesso. § Investiga sempre como oferecer novos
produtos e serviços;
§ Busca a orientação de especialistas

para decidir.
16
5. BUSCA DE
OPORTUNIDADES 6. EXIGÊNCIA DE
E INICIATIVA QUALIDADE E
Atitudes esperadas
EFICIÊNCIA
§ Age com proatividade, antecipando- Atitudes esperadas
se às situações;
§ melhora continuamente seu negócio
§ Busca a possibilidade de expandir e seus produtos;
seus negócios;
§ satisfaz e excede as expectativas
§ Aproveita oportunidades incomuns dos clientes;
para progredir.
§ cria procedimentos para cumprir prazos
e padrões de qualidade.
17
22
7. PERSUASÃO E
REDE DE CONTATOS
Atitudes esperadas 8. INDEPENDÊNCIA E
§ cria estratégias para conseguir apoio AUTOCONFIANÇA
para seus projetos; Atitudes esperadas
§ obtém apoio de pessoas-chave para § confia em suas próprias opiniões mais
seus objetivos; do que nas dos outros;
§ desenvolve redes de contatos e § É otimista e determinado, mesmo
constrói bons relacionamentos. diante da oposição;
§ Transmite confiança em sua

própria capacidade.
18
9.
COMPROMETIMENTO
Atitudes esperadas
§ Traz para si as responsabilidades do
sucesso e do fracasso; 10. PERSISTÊNCIA
§ Atua em conjunto com a sua equipe Atitudes esperadas
para atingir os resultados; § não desiste diante de obstáculos;
§ coloca o relacionamento com os clientes § reavalia e insiste ou muda seus planos
acima das necessidades de curto prazo. para superar objetivos;
§ Esforça-se além da média para atingir

seus objetivos.
19
23
TESTE:
Quais as características do comportamento
empreendedor você já possui?
20
Objetivo: Atividade para que os empreendedores tomem consciência das caracterís-

ticas empreendedores que possuem e das atitudes empreendedoras que já praticam.
Estratégias de Aprendizagem: Exercício individual
Tempo: 15 min exercício + 5 de explicação
Material: slides
Procedimentos: Peça para os clientes marcarem, de forma bastante sincera,

a frequência com que praticam cada uma das atitudes.
Ao final do preenchimento, explique que as atitudes que foram marcadas como

“sempre” devem ser monitoradas para serem mantidas.
As atitudes marcadas como “Nunca” ou “raramente” devem ser desenvolvidas e o

primeiro passo é justamente tomar conhecimento desta deficiência.
Repare que as atitudes estão agrupadas por CCE, pergunte se algum participante
marcou “sempre” nas 3 atitudes de uma mesma CCE. Explique que quem fez essa
marcação, indica que possui uma característica empreendedora desenvolvida.
24
1
Teste: Quais as características do comportamento
empreendedor você já possui?
Para cada frase abaixo, marque a frequência que você pratica cada uma dessas atitudes:
CCE ATITUDE POUCO RARAMENTE SEMPRE

Age com proatividade, antecipando-se
às situações
Busca a possibilidade de expandir
1
seus negócios
Aproveita oportunidades incomuns
para progredir
Não desiste diante de obstáculos
Reavalia e insiste ou muda seus planos para
2 superar objetivos
Esforça-se além da média para atingir
seus objetivos
Procura e avalia alternativas para
tomar decisões
3 Busca reduzir as chances de erro
Aceita desafios moderados, com boas
chances de sucesso
Melhora continuamente seu negócio e seus
produtos
Satisfaz e excede as expectativas
4
dos clientes
Cria procedimentos para cumprir prazos e
padrões de qualidade
Traz para si mesmo as responsabilidades
sobre sucesso e fracasso
Atua em conjunto com a sua equipe para
5
atingir os resultados
Coloca o relacionamento com os clientes
acima das necessidades de curto prazo
Envolve-se pessoalmente na avaliação do
seu mercado
6 Investiga sempre como oferecer novos
produtos e serviços
Busca orientação de especialistas para decidir
Persegue objetivos desafiantes e importantes
para si mesmo
7 Tem clara visão de longo prazo
Cria objetivos mensuráveis, com indicadores
de resultado
Enfrenta grandes desafios, agindo por etapas
Adequa rapidamente seus planos às
mudanças variáveis de mercado
8
Acompanha os indicadores financeiros e
os leva em consideração no momento da
tomada de decisão
25
CCE ATITUDE POUCO RARAMENTE SEMPRE

Cria estratégias para conseguir apoio para
seus projetos
Obtém apoio de pessoas chave para
9
seus objetivos
Desenvolve redes de contatos e constrói
bons relacionamentos
Confia em suas próprias opiniões mais do
que nas dos outros
É otimista e determinado, mesmo diante
10
da oposição
Transmite confiança na sua
própria capacidade
1 – Busca de Oportunidades e Iniciativa 6 – Busca de informações

2 - Persistência 7 – Estabelecimento de metas
3 – Correr riscos calculados 8 – Planejamento e monitoramento
4 – Exigência de qualidade e eficiência 9 – Persuasão e rede de contatos
5 - Comprometimento 10 – Independência e autoconfiança
ATIVIDADE 02
Fabricação de aviões
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
21
21
Objetivo: Por meio de uma simulação de uma empresa, permitir que os participantes
transpareçam suas atitudes empreendedoras durante a atividade, diante dos desafios
propostos, e posterior reflexão individual sobre as suas atitudes no exercício, fazendo
uma correlação com o cenário real.
Estratégias de Aprendizagem: Atividade prática em grupo
Tempo: 25 min
Material: Folhas de papel tamanho A4 (podem ser folhas reutilizadas/rascunho) e

canetas hidrográficas
26
Procedimentos:
Este slide é apenas para introduzir a atividade, explique que para conhecer as carac-
terísticas empreendedoras, é preciso empreender e como vimos, empreender é
prática. Portanto, vamos simular uma empresa em funcionamento.
ATIVIDADE 02
Fabricação se aviões
1. cada grupo é uma empresa fabricante
de aviões que está participando de uma
concorrência de compra;
2. o comprador quer comprar aviões com 6
janelas e uma porta;
3. nesta concorrência, as empresas devem
demonstrar sua capacidade de produção e
qualidade de seus produtos.
22
Procedimentos:
1. Em uma mesa central / principal deixe folhas de papel A4 e canetas à disposi-

ção dos clientes.
2. Separe os participantes em grupos de no mínimo 3 e no máximo 6 clientes.
3. Após os grupos estarem formados, peça para eles definirem um líder para
representar cada grupo.
Dê as seguintes orientações ao grupo:
O governo irá renovar toda a frota de aviões da força área, e cada um dos grupos
é uma empresa fabricante de aviões, que participará da concorrência de compra.
De acordo com o edital, o governo quer comprar aviões com 6 janelas e uma
porta. E as empresas devem demonstrar a sua capacidade de produção e quali-
dade de seus produtos.
4. Após as orientações, o facilitador deverá solicitar que os líderes dos grupos

levantem as mãos para serem identificados, explique que os grupos deverão
fazer aviões de papéis seguindo as especificações do “edital” (aviões com
6 janelas e 1 porta, que no caso deverão ser desenhadas).
27
5. A mesa central/principal onde estão os materiais será o estoque de todas as
empresas. Peça para o líder indicar alguém do grupo que será responsável por
abastecer a produção, sempre que necessário.
6. Dê um minuto para o líder estimar quantos aviões a empresa dele consegue

fabricar em 3 minutos, ele deverá escrever em um papel e entregar ao facilita-
dor, que deverá anotar a proposta de cada grupo em local visível.
Nesta etapa, o facilitador deverá observar a atitude dos líderes dos

grupos. (quem está tomando as decisões sozinho? Quem está ouvindo
o grupo? Outro participante está liderando a atividade/decisões?) Enfati-
zar este ponto no momento do processamento da dinâmica.
7. Feito isso, dê 5 minutos para o líder organizar a sua equipe, atribuindo as tarefas
de modo que ele julgue pertinente para conseguir atingir os objetivos e entregar
a quantidade de aviões que se propôs a fazer.
Nesta etapa, o facilitador deverá observar a atitude dos líderes dos grupos.
(quem está tomando as decisões sozinho? Quem está ouvindo o grupo?
Outro participante está liderando a atividade/decisões?)
8. Passados os 5 minutos de discussão, informe que o tempo para produção será

iniciado, e você será a pessoa que fará a avaliação dos aviões nesta primeira
etapa. Inicie o cronometro e pare aos 3 minutos, sinalizando aos grupos no
minuto final.
9. Passados os 3 minutos, cada grupo deverá entregar os aviões produzidos ao

facilitador, que verificará:
¡¡ O grupo produziu a quantidade de aviões que havia previsto?
¡¡ Os aviões atendem os requisitos do edital? (possuem 6 janelas e uma

porta desenhadas)
¡¡ Todos estão no mesmo formato e padrão?
10. O facilitador deverá fazer a análise, comentando na frente de todos o que está
correto e o que está em desacordo com o solicitado, e dizer qual dos grupos
chegou mais perto da proposta.
11. Após a análise, o facilitador deverá dar mais 3 minutos para que o líder de cada
grupo converse com a equipe e ajustem o que julgar necessário no processo,
após a conversa, o facilitador deverá pedir para que cada líder dê a nova estima-
tiva de aviões que consegue produzir em 3 minutos. O líder poderá manter o
primeiro palpite ou alterar.
Inicie uma nova rodada de produção de 3 minutos e ao final faça uma nova
avaliação do que cada grupo produziu. (Observe os critérios do item 8)
28
12. Após a análise, o facilitador deverá indicar qual seria o grupo que ganharia a
concorrência, utilizando os critérios:
¡¡ Entregou a quantidade de aviões que prometeu;
¡¡ Atendeu os requisitos (aviões com 6 janelas e 1 porta desenhados)
¡¡ Padrão de qualidade (todos os aviões no mesmo formato, com janelas e

portas iguais e na mesma posição em todos)
13. Ao final, pergunte aos participantes se eles viram alguma semelhança com
o que vivenciaram na atividade e com o dia a dia de seus negócios e peça
para que alguns falem a respeito do que viram e perceberam.
14. Peça para os participantes falarem algumas características empreendedoras

que viram durante a atividade.
15. Comente sobre o desempenho dos grupos, como os líderes se comporta-

ram e como deveriam ter se comportado (ouvir a equipe, motivar a equipe, ter
senso crítico para estipular as metas, etc); se os grupos conseguiram entender
a proposta, como desempenharam as tarefas, se conseguiram fazer os ajustes
necessários quando tiveram a oportunidade, para conseguir chegar ao objetivo
e outros comentários pertinentes, além disso, cite quais os comportamentos
empreendedores apareceram durante a atividade em cada grupo e que foi
relevante ou fez a diferença em algum deles.
16. Finalize explicando que o intuito desta atividade era simular um ambiente
empresarial, em que é comum ter que lidar com pessoas, com concorrentes,
metas e processos, onde as características empreendedoras acabam fazendo
a diferença na tomada de decisões e resultados.
Além disso, é fundamental que o empreendedor conheça sua capacidade de

entrega para não prometer ao cliente algo que não consiga fazer com qualidade.
Isso frustra o cliente e faz com que o negócio perca credibilidade.
Um empreendedor de sucesso, preza pela qualidade dos seus produtos/

serviços, sempre revisita seus processos, faz melhorias, correções e cumpre
aquilo que promete.
29
Slide de transição
ATIVIDADE 03
Lembrete para o futuro
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
23
23
Fale aos participantes que a meta é: o combustível do empreendedor, é a energia que

o faz acordar mais cedo e dormir mais tarde, portanto, chegou o momento de cada
um de vocês refletirem e estabelecerem suas metas.
Objetivo: Formular metas e estratégias necessárias para alcançá-las;
Estratégias de Aprendizagem: Exposição dialogada e exercício individual
Tempo: 20 min
Material: slides, manual do participante
Procedimentos:
Nesta atividade, cada um dos participantes deverá escrever um lembrete para o seu
eu do futuro, estabelecendo metas de curto e longo prazo.
Essas metas devem ser revisitadas com frequência, assim como devem ser monito-
radas e ajustadas quando for necessário.
30
ATIVIDADE 03
ESpEcÍFIcA o quê? Forno elétrico para pães e batedeira industrial
MEnsurÁVEL Quanto? dois fornos e 3 batedeiras
ALcAnÇÁVEL como? reservar 10% do lucro
para expandir o negócio e poder atender salões

RELEVAnTE por quê?
de festas
Quando? A compra será feita em até 3 meses e farei a reserva

TEmporAL
Em quanto tempo? do lucro durante, no máximo, 10 meses
24
Procedimentos:
Explique que para traçar metas de maneira correta o empreendedor deve ser esperto,
ou em inglês: SMART. Ou seja, ao estabelecer uma meta, ela deve ser:
ESpecífica: o que é? Ex: Comprar um carro utilitário vermelho
Mensurável: Quanto? Ex: UM carro
Alcançável: Como? Ex: Entrada de 50mil +Financiamento em até 36x
Relevante: Por que? Ex: Porque preciso fazer entregas e movimentar mercadorias e
quero fortalecer a minha marca, que é representada pela cor vermelha.
Temporal: Quando? Ex: Comprarei daqui UM MÊS e pagarei em 36 vezes.
Construa uma meta na metodologia SMART em conjunto com os participantes, em

seguida apresente a meta SMART com os exemplos do caso da Júlia, visto no início
do módulo.
31
ATIVIDADE 03
1. Qual a minha meta para 3 meses?
2. Qual a minha meta para 12 meses?
3. Qual a minha meta para 5 anos?
25
Após explicar o método SMART, determine o tempo de 10 minutos e peça para os

participantes iniciar a tarefa de estabelecer metas para seus negócios para daqui
3 meses, 12 meses, 5 anos, 10 anos e 20 anos, utilizando o método que acabamos
de apresentar.
Diga aos participantes que eles devem se projetar no futuro, imaginar onde querem
estar, e traçar metas que os motivem verdadeiramente e que atendam aos requisitos
do método SMART.
Informe também que esta será uma carta que eles escreverão para eles próprios
e que eles deverão revisitar com frequência, a fim de monitorar se estão tomando
atitudes coerentes com as metas que estabeleceram.
É possível que os clientes tenham que concluir a tarefa em casa, para que possam
refletir com calma sobre seus objetivos, mas reforce sobre a importância de concluir
a tarefa.
32
LEMBRE-SE
Você está no controle de suas
decisões e é o único responsável
pelo seu sucesso!
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
26
26
Objetivo: Sensibilizar o empreendedor que ele é o responsável por suas ações,

sucessos e fracassos;
Tempo: 5 min
Procedimentos:
Você deverá orientar os participantes para uma reflexão sobre o conteúdo apresen-
tado até o momento e que a mudança apenas acontecerá se cada um deles assumir
o controle de suas ações e entender que o sucesso depende das suas atitudes.
A seguir temos uma sugestão para a exposição:
Como vimos até agora, você, empreendedor, está no controle de suas decisões e é
o único responsável pelo seu sucesso. Então cabe a você começar, a partir de agora,
a colocar em prática as atitudes e comportamentos empreendedores que foram
apresentados para atingir essas metas que você estabeleceu.
33
ATIVIDADE 04
Jornada do herói
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
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27
Objetivo: Possibilitar que o empreendedor entenda, por meio da analogia da jornada

do herói, o estágio em que se encontra, que pode ser relacionado com a sua maturi-
dade empreendedora.
Tempo: 35 min
Procedimentos:
Inicie o diálogo perguntando se os participantes já ouviram falar na “Jornada do Herói”?

Explique que esse Esse é um conceito de jornada cíclica presente em mitos, de acordo
com o antropólogo Joseph Campbell. Como conceito de narrativa, o termo aparece pela
primeira vez em 1949, no livro The Hero with a Thousand Faces (“O Herói de Mil Faces”),
onde Campbell estudou diversos mitos antigos e histórias de heróis, desde as obras
gregas até as religiosas e descobriu um padrão interessante nessas histórias. Era comum,
nessas épocas remotas, as pessoas usarem as histórias de heróis como ensinamentos
que conduziriam as novas gerações a melhor enfrentar os infortúnios da vida! Eram histó-
rias edificadoras, normalmente contadas (ou cantadas) em torno das fogueiras. Campbell
chamou esse padrão de Jornada do Herói e dividiu ele em 12 estágios:
1. Mundo Comum – O mundo normal do herói antes da história começar.
Você não é um herói ainda. Você vive feliz junto aos seus semelhantes, com aquela vida
pacata e tradicional; assim como seus pais e seus avós, e tudo está calmo e perfeito.
Porém algo o inquieta. Você sente curiosidade de conhecer outros mundos, outras
pessoas, de ir além das fronteiras! É quando você começa a pensar em ter seu próprio
negócio e presta mais atenção a tudo o que tem a ver com empreendedorismo.
34
2. O Chamado da Aventura – Um problema se apresenta ao herói, algo acontece que
ascende seu interruptor! Você pode ter perdido seu emprego, ou pode ter descoberto
uma solução para um problema coletivo; ou mesmo aquela ânsia de empreender se
tornou tão forte que não deixa nem você dormir direito! É o chamado para a aventura,
agora sua vida pacata e comum começa a não fazer mais sentido e você precisa cruzar
as fronteiras e ir onde seus semelhantes jamais foram.
3. Reticência do Herói ou Recusa do Chamado – O herói recusa ou demora a aceitar

o desafio ou aventura, geralmente porque tem medo. Claro, o medo sempre aparece
diante do desconhecido, e nessa hora você começa a pensar em todas as pessoas que
conhece que se deram mal no mundo dos negócios, ou mesmo começa a prestar mais
atenção às notícias negativas e a opinião das pessoas acomodadas que estão acostu-
madas a sempre fazer a mesma coisa, da mesma maneira. Claro, isso é mais seguro!
No livro Fernão Capelo Gaivota, de Richard Bach, as gaivotas que ousam voar mais alto
sofrem preconceito e são bombardeadas de mensagens negativas de seus semelhantes.
Simplesmente porque ninguém gosta de sair da zona de conforto. Quebrar paradigmas
é realmente para heróis!
4. Encontro com o mentor ou Ajuda Sobrenatural – O herói encontra um mentor

que o faz aceitar o chamado e o informa e treina para sua aventura. Nesse momento
que você empreendedor encontra aquela pessoa especial que faltava para sua transfor-
mação. Seu mentor vai fazer com que você aceite o chamado à aventura e seus laços
com o mundo comum começam a ficar cada vez mais frágeis. É hora de se despedir das
pessoas da vila, juntar suas coisas e partir para a aventura. O que será que te espera fora
das fronteiras do mundo comum? O frio na barriga domina, mas também a emoção da
esperança de grandes feitos, de conhecimento!
5. Cruzamento do Primeiro Portal – O herói abandona o mundo comum para entrar

no mundo especial ou mágico. Agora sim sua jornada começa. Nesse mundo tudo é
diferente do que você estava acostumado e você precisa aprender rápido. A moda da
vez é sobreviver e você vai precisar muito da ajuda do seu mentor. Ele sabe coisas que
você não sabe, e a humildade diante de seus treinamentos é essencial para não perecer
justamente no início da sua jornada. Lembre-se: aqui as regras são diferentes e você
precisa ter a mente aberta para novos aprendizados!
6. Provações, aliados e inimigos – O herói enfrenta testes, encontra aliados e inimigos,

de forma que aprende as regras do mundo especial. Agora a aventura se intensifica!
Muitas provações e obstáculos aparecem, e cada um deles oferece um aprendizado
importante para toda sua jornada. Você está ficando mais forte a cada obstáculo que
consegue vencer. É agora que você começa a conhecer aliados e inimigos. Alguns deles
não vão conseguir chegar com você ao fim da jornada, outros serão decisivos para sua
35
aventura e irão mudar sua vida para sempre. Busque apreender sempre, e aproveitar as
vantagens oferecidas pelos seus aliados (e inimigos).
7. Aproximação – O herói tem êxitos durante as provações. Agora suas primeiras

conquistas começam a aparecer e você está se tornando famoso. Porém, deve tomar
cuidado para não desviar seu caminho e seu foco, ou se perder no comodismo. A
aventura ainda não acabou, e novos (e maiores) desafios ainda te esperam.
8. Provação difícil ou traumática – A maior crise da aventura, de vida ou morte.
A vida é feita de altos e baixos, e isso é de conhecimentos dos sábios há milênios!

Quando tudo parecia estar sob controle, algo acontece. E não é algo tão fácil de resol-
ver. É algo inesperado, que muda totalmente a história da sua trajetória. É agora que
sua resiliência e coragem são testadas, é a hora de sua maior provação. Muitos heróis
vacilam justamente nessa fase, pois agora é que o sentido da palavra esforço fica mais
claro. Aqui você tem que ir “além da força”, acreditar na sua jornada, nos seus aliados
e prosseguir. E não pense que essa provação irá te acometer apenas uma vez! Muitos
empreendedores passaram por ela diversas e diversas vezes (lembra do nosso boletim
sobre Soichiro Honda?).
9. Recompensa – O herói enfrentou a morte, se sobrepõe ao seu medo e agora ganha

uma recompensa (o elixir). Sim, agora é a hora da sua recompensa! Sua empresa começa
a crescer de forma sustentável e os lucros começam a surgir! E não é só isso. Lembra
daquele seu cunhado cético e daquela tia que vivia dizendo que não ia dar certo? Bem,
agora todos te respeitam e dizem para os quatro cantos que você é um empresário!
Você também já está mais maduro, sabe onde quer chegar e o que precisa fazer para
alcançar seus objetivos. Mas a jornada ainda não acabou…
10. O Caminho de Volta – O herói deve voltar para o mundo comum.
Por falar em família, agora você é referência quando o assunto é empreendedorismo, e

uma nova missão aparece! Agora você deve ensinar e orientar seus amigos e parentes
que querem seguir seu caminho. Você já possui a sabedoria da jornada e deve voltar a
sua vila para compartilhar o que descobriu, levar luzes e esperança as pessoas, mas…
11. Ressurreição do Herói – Outro teste no qual o herói enfrenta a morte, e deve usar
tudo que foi aprendido. Você pensou que seu pior desafio estava durante o caminho em
direção ao grande castelo do vilão, porém estava errado! Seu pior inimigo ainda não foi
vencido e espera por você justamente no caminho de volta à vila. Mas do que impedir
sua vitória, ele não quer que você revele aos outros o grande elixir. Lembra quando
dissemos que as provações são muitas, e sempre se repetem? Esse é seu desafio final,
o último boss do seu jogo! Só que agora a diferença é que você e seu desafio são iguais
em força. Use tudo o que você aprendeu até agora e mantenha seu espírito forte.
36
12. Regresso com o Elixir – O herói volta para casa com o “elixir”, e o usa para ajudar
todos no mundo comum. Você finalmente regressa a sua vila para compartilhar suas
histórias e ensinamentos com as pessoas do mundo comum. Agora eles podem saber
o que existe além das fronteiras e você começa a inspirá-las a buscar mudanças na sua
vida e no mundo! Você trouxe a esperança para a vila, e agora tanto você quanto as
pessoas que você ama nunca mais serão as mesmas! Você conseguiu impactar a vida
das pessoas ao seu redor. Você é finalmente um herói.
Convide os participantes a embarcarem nessa “aventura” com você, argumente

que assim como a vida, a aventura de empreender também possui jornadas cíclicas,
prontos para conhecer essa jornada?
Peça para os participantes se reunirem em grupos e ler as etapas da Jornada.
Passe para os próximos slides
ATO III ATO I

Consciência
Domínio final limitada de
do problema um problema
Última
tentativa de Aumento da
uma grande Retorno Mundo consciência
mudança com comum
elixir O
chamado
Ressureição à aventura
Rededica-
ção à Relutância
mudança Estrada Recusa ao à mudança
de volta chamado
Conse- Encontro
quências Recompensa com o
da tentativa mentor Superação
(melhorias da
e retro- relutância
cessos) Provação Cruzamento
Aproxi- do limiar
mação da Testes,
Tentativa caverna aliados e Compro-
de uma profunda inimigos metimento
grande com a
mudança mudança
Preparação Experimen-
para uma tando a
grande primeira
mudança mudança
ATO II
28
01 Mundo Comum 02 O Chamado

03 Recusa 4 Encontro com
começa a pensar à aventura
ao chamado o mentor
na possibilidade de Vontade de
abrir um negócio receio de empreender superação da relutância
empreender aflora
05 Cruzamento
06 Testes, aliados 07 Aproximação da 08 Provação
do limiar
e inimigos A maior crise:
começa a empreender caverna profunda
primeiros preparação para uma
(ou age ativamente primeiras conquistas grande mudança
obstáculos surgem
para empreender)
09 Recompensa
10 Rededicação 11 Ressureição
A empresa começa 12 Retorno com elixir
a crescer e o à mudança novo desafio
o empreendedor inspira
empreendedor começa o empreendedor torna-se (mas o empreendedor

outras pessoas
a ver resultados mais referência em sua rede está mais forte)
sólidos dos seus esforços
29
37
Procedimentos:
Os grupos deverão ler as etapas da jornada e preencher no quadro quais são as atitu-
des empreendedoras necessárias em cada etapa para que o empreendedor possa
avançar em seu ciclo.
Passados 20 min da atividade construa o quadro no flip chart ou lousa e comece a

montar junto com os participantes a resposta de cada etapa. Estimule-os a falar as
características que colocaram e vá fazendo as argumentações necessárias.
1. Mundo Comum – O mundo normal do herói antes da história começar.

A característica do Comportamento Empreendedor necessário nesta etapa são a
Busca de Oportunidades e Iniciativa, persistência e Busca de Informações.
2. O Chamado da Aventura – Um problema se apresenta ao herói

As características do Comportamento Empreendedor presentes nesta etapa são:
Busca de Oportunidades e Iniciativa, Busca de Informações, Planejamento, Persis-
tência e Rede de Contatos.
3. Reticência do Herói ou Recusa do Chamado – O herói recusa ou demora a

aceitar o desafio ou aventura, geralmente porque tem medo.
As características do Comportamento Empreendedor necessárias nesta etapa são:
Independência e Autoconfiança, Persistência, Correr riscos calculados, Rede de
Contatos, Busca de Informações e Busca de Oportunidades e Iniciativa.
4. Encontro com o mentor ou Ajuda Sobrenatural – O herói encontra um

mentor que o faz aceitar o chamado e o informa e treina para sua aventura.
As características do Comportamento Empreendedor presentes nesta etapa são:
Independência e Autoconfiança, Correr riscos calculados, Persuasão e Rede de
Contatos, Estabelecimento de Metas, Busca de Oportunidades e Iniciativa, Compro-
metimento e Busca de Informações.
5. Cruzamento do Primeiro Portal (limiar) – O herói abandona o mundo

comum para entrar no mundo especial ou mágico.
A partir de agora todas as características do comportamento empreendedor são
importantes. Estimule os participantes a dizerem todas as características nesta etapa.
38
Explique que a partir do momento em que o empreendedor aceita o desafio e começa
a empreender, todas as características do comportamento empreendedor são neces-
sárias para que se possa avançar na jornada e ter sucesso, tal como visto na explicação
anterior (slides 10 a 15) em que vimos que os comportamentos se complementam.
OUÇA
O SEU
CHAMADO
REINVINDIQUE
ACEITE O
O TESOURO
DESAFIO
QUE BUSCA
ENFRENTE
SEUS MEDOS
30
Procedimentos:
Para fazer o fechamento do conceito da Jornada do Herói, explique que é possível

resumir as 12 etapas em 4 principais, que se repetirão de forma cíclica em nossas vidas:
Primeiro é necessário ouvir o seu chamado, ou seja, é preciso explorar as ideias que
passam a mente e transformá-las em metas.
Depois é preciso aceitar o desafio, buscar informações, planejar e começar a execu-

tar. É fazer aquilo que estamos provocando neste módulo: ter atitude!
No meio do percurso, nem tudo será fácil, você encontrará obstáculos, portanto:
enfrente seus medos. Busque informações, especialistas, busque a ajuda que for
necessária, acredite em você e não desista.
E então, reivindique o seu tesouro! É a conquista da sua meta.
Depois disso, “ouça um novo chamado”, estabeleça uma nova meta e reinicie o ciclo.
39
ATIVIDADE 04
Construa a sua jornada
EmprEEndEdordE
dEsucEsso
31
31
Objetivo: Por meio da reflexão do que foi explicado na Jornada do Herói, os partici-
pantes deverão produzir um pequeno plano de ação para evoluir de estágio.
Estratégias de Aprendizagem: Atividade Individual
Tempo: 15 min
Procedimentos:
Utilize este slide para apresentar a atividade.
Convide os participantes a identificar em que estágio da jornada encontram-se, refle-

tindo sobre o que foi explicado nos slides anteriores. Nesta atividade, os participantes
produzirão um pequeno plano de ação.
40
CCE que já possuo Onde estou? Onde quero ir? CCE que preciso desenvolver
Busca de oportunidades
1
e iniciativa Qual o desafio atual?
persistência 2
O que você precisa fazer?
correr riscos calculados 3
Exigência de qualidade
Qual o prazo? 4
e eficiência
comprometimento 5
Qual recursos necessários?
Busca de informações 6
Estabelecimento ATO III ATO I
Consciência
7
de metas
Domínio final limitada de
do problema um problema
Última
tentativa de Aumento da
planejamento e uma grande

mudança
Retorno Mundo consciência
8
com comum
elixir O
monitoramento
chamado
Ressureição à aventura
Rededica-
ção à Relutância
Recusa ao à mudança
persuasão e
mudança Estrada
de volta chamado
9
rede de contatos
Conse- Encontro
quências Recompensa com o
da tentativa mentor Superação
(melhorias da
relutância
Independência e
e retro-
cessos) Provação Cruzamento
10
Aproxi- do limiar
mação da Testes,
autoconfiança
Tentativa caverna aliados e Compro-
de uma profunda inimigos metimento
grande com a
mudança mudança
Preparação Experimen-
para uma tando a
grande primeira
mudança mudança
ATO II
32
Procedimentos:
Peça para os participantes transcreverem as características empreendedoras que já

possuem, conforme o teste realizado anteriormente (slide 22);
Em seguida, peça para refletirem sobre o seu momento atual e responderem
¡¡ Em que estágio da jornada você está? E para onde quer ir?
¡¡ Qual é o principal problema/desafio enfrentado?
¡¡ Quais as características do comportamento empreendedor você precisa desen-

volver para avançar? (Os participantes deverão escrever as CCEs que ainda
precisam desenvolver por ordem de importância para resolver o desafio atual.
¡¡ O que você precisa fazer para conseguir chegar ao próximo estágio da

sua jornada?
¡¡ Quando você vai fazer isso?
¡¡ Quais recursos você precisa? (dinheiro – quanto? / maquinário / materiais / pessoas)
¡¡ Você depende de alguém / algum fator externo ao seu negócio para a realização
das ações? Se sim, o que você pode fazer como alternativa?
Ao final do exercício, oriente os participantes que o resultado desta atividade é mais

um compromisso que eles estão acordando com eles mesmos e que deverão revisi-
tar / monitorar esta atividade com frequência até chegar ao 12º estágio da Jornada.
41
“O empreendedor é alguém
que sonha e busca transformar
o seu sonho em realidade”
Fernando dollabela
Pode dar certo.

Pode dar errado.
A incerteza sempre será constante
e a resposta virá de você mesmo!
33
Para o SEBRAE, o desenvolvimento de características de comportamento empreende-

dor influencia no aumento dos lucros da empresa, dá maior segurança e assertividade
na tomada de decisões, possibilita a ampliação da visão de oportunidades, aumenta o
ciclo de vida das empresas, entre várias outras consequências positivas, aumentando
assim as chances de sucesso dos negócios.
Esperamos que vocês reflitam ao longo dos dias sobre todos os conceitos que foram
abordados neste módulo e que coloquem em prática em seu dia a dia. Vocês são
empreendedores e tem o poder de transformação!
Obrigado!
42
O facilitador deverá se despedir e deixar seus contatos, lembrando os clientes da
data do próximo encontro!
Referências Bibliográficas:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Programas/conheca-as-caracteris-
ticas-empreendedoras-desenvolvidas-no-empretec,d071a5d3902e2410VgnVCM-
100000b272010aRCRD
https://viverdeblog.com/jornada-do-heroi/
43
44

2345 Organize Empreendedor de Sucesso Ge Web V062019

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EMPREENDEDOR DE

Unidade Gestão de Soluções e Transformação Digital

Unidade Marketing, Publicidade e Propaganda Institucional

Projeto gráfico e diagramação

COGNITIVA ATITUDINAIS OPERACIONAIS

Carga horária: 4 horas, divididos em dois blocos.

Formato da sala de aula e equipamentos: A sala deve estar preferencialmente distri-

Deixe todo o material organizado por atividade, a fim de facilitar o manuseio e a

¡¡ Verifique se o projetor de multimídia está funcionando.

¡¡ Confira o material das atividades.

¡¡ Assista todos os vídeos que compõem o conteúdo do módulo.

¡¡ Deixe projetado o primeiro slide enquanto faz a recepção dos participantes.

Distribua o manual do participante para cada um dos alunos.

Se apresente e peça para que cada um dos participantes também se apresente,

Passe para o próximo slide

Cognitivas Atitudinais Operacionais

entre as histórias apresentadas para vivenciar algumas

O objetivo deste slide é apresentar as competências que serão trabalhadas durante

Estabelecer correlações entre as histórias apresentadas e o seu negócio.

Participar das atividades com o objetivo de vivenciar algumas atitudes empreendedo-

Passe para o próximo slide

6. Atividade 4: Jornada do herói

Passe para o próximo slide

“um empreendedor é uma pessoa que

Objetivo da Atividade: Fazer com que os participantes reflitam sobre o significado

Estratégias de Aprendizagem: exposição dialogada;

Material: Slides e Apostila

Após ter esgotado as diferentes respostas sobre a pergunta anterior, questione os

¡¡ Todo empresário é empreendedor?

¡¡ Todo empreendedor é empresário?

Explique que conforme as definições mais comuns, empreender é a disposição para

Empreendedores questionam a realidade e fazem acontecer a evolução todos os dias,

Seguindo o raciocínio acima, nem todo empreendedor é um empresário, pessoas

Passe para o próximo slide

Objetivo: Sensibilizar os participantes sobre a importância de ter atitude para realizar

Estratégias de Aprendizagem: Atividade prática em grupo.

Material: Sala com interruptor acessível no mesmo ambiente;

Canetas hidrográficas coloridas;

Tesouras, e demais materiais de escritório;

Procedimentos: Deixe os materiais disponíveis em uma mesa central, acessível

IMPORTANTE: Certifique-se que o interruptor que acende a luz da sala esteja no

Você deverá passar a seguinte instrução aos participantes:

Não dê outras informações aos participantes e apenas sinalize o início da atividade,

Passados os 5 minutos, ou assim que algum cliente chegar ao objetivo, o facilitador

1. Se houver alguém que conseguiu realizar o objetivo, e apagou a luz da

2. Caso ninguém tenha conseguido realizar o objetivo: o facilitador deverá ir

Feito isso, o facilitador deverá fazer o fechamento da atividade, trazendo a

Quantas vezes nós ficamos um longo tempo apenas planejando, ou ainda,

Passe para o próximo slide (6)

§ Tem comprometimento § É independente e

Objetivo: Introduzir o assunto das 10 características do comportamento empreendedor.

Estratégias de Aprendizagem: exposição dialogada.

Material: slides e apostilas

A partir disso, a ONU encomendou um estudo para descobrir os comportamentos

Após a introdução, leia as 10 características empreendedoras exibidas no slide.

Para você ter maior embasamento, a seguir temos algumas informações a

O Dr. McClelland realizou a pesquisa na década de 60 com 200 empreendedores,

Com a conclusão do trabalho, ele chegou a 3 pontos importantes:

1º Os empreendedores não tinham alto nível de escolaridade, ou seja, tinham

2º Esses empreendedores tinham quebrado um negócio em média 3 vezes.

3º Os empreendedores pesquisados tinham 30 comportamentos em comum e

Passe para o próximo slide (7)

ANÁLISE DE CASO: CARACTERÍSTICAS