Brasília, 18 de novembro de 2020

AO
SENHOR FRANCISCO DE ASSIS SILVA
CONDOMÍNIO SOLAR DE BRASÍLIA, QUADRA 03 CONJUNTO 12 CASA 14
SETOR HABITACIONAL JARDIM BOTÂNICO
BRASÍLIA – DF

Prezado Senhor,

Vimos por esta apresentar relatório informando sobre a queima do módulo do operador de portas
do elevador instalado no endereço acima informado.

No dia 09 de outubro de 2020, quando nossa equipe técnica realizou atendimento para verificar
um problema no elevador, constatamos a queima do módulo operador de portas Fermator.

Acreditamos que a queima desse componente ocorreu devido à variação de tensão superior a
10% da nominal, pois durante esse atendimento foi informado ao nosso técnico João que, no dia
anterior, havia ocorrido falta de energia no condomínio por duas vezes. A primeira ocorrência por
volta das 19 horas e uma segunda ocorrência por volta das 21h30min. Essa última falta de
energia permaneceu até por volta das 1h30min do dia seguinte.

Normalmente quando ocorre a normalização do fornecimento da energia elétrica após um

período relativamente longo de interrupção a tensão da energia fornecida é superior a tensão
nominal da rede. Tal situação nos leva a considerar que o componente foi danificado devido à
variação de tensão superior a 10%.

O módulo do operador de portas Fermator é responsável pelo controle da corrente fornecida ao

motor de operador, responsável pela abertura e fechamento das portas da cabine. Este módulo
recebe a tensão de 220 Vca na sua entrada e posteriormente fornece a corrente para alimentar
o motor do operador de portas. A queima desse componente impossibilita o funcionamento do
elevador.

No mesmo dia apresentamos o orçamento 1657 para substituição do módulo queimado que foi
prontamente autorizado pelo senhor.

Na expectativa de termos prestado as informações que se faziam necessárias, subscrevemo-

nos,
ORDEM DE SERVIÇO ATENDIDA DIA 09/10/2020