Treinamento Estágio Hispamar

Horarios

Seg e quarta --- 7: 40 no supermarket

Não esta permitido p uso da copa no NOC

Central de controle dividida entrePMC e o pessoal de Banda Larga

Obs : seja sempre profissional e mantenha sempre uma boa postura

Calendario desse Mês MARÇO
Terceira semana é a semana presencial de plataforma
Ler apostila enviada

DIA 2

A Hispamar atualmente opera e monitora 9 satélites ---

Amazonas 2
Posição orbital-61°

Transponders—60 Ku/10

Pol- linear V/H

Capacidade total do satélite(MHZ)--- 2700MHZ –tem 88% ocupada

Plano de frequência BANDA C---- OCL—2222,5MHz

Lembrando que Fup link-FOCL=Fdonwlink

Veja na apostila

COBERTURA---NA-----KU

AME---C

Amazonas 3---

Substituto do AMZ 1
Transponders := 33KU/19C/9 spots KA

Polarização :KA=circular L/H (AME)

KU/C=llinear V/H

Capacidade:10,286GHZ---97% ocupado (lotado)

OC banda C 2225MHz

Banda KA spot SDMA---- *possibilidade dele atuar como bacbone de dados entre servers de loga cidadedes devido ao posicionamento estratégico de spots
Beans....... ( Funcionamento descrito na sala de aula é de que ele oferece esses spots em áreas distintas mas em mesmas frequências com pol invertida

Cobertura:/México /Bogotá/Lima/Rio/ São Paulo/Brasília/Buenos Aíres/SANTIAGO

*H74w1----BSS(serviço de VídeoTV) 24 transponders KU de 36MHZporélm

ESSE SATÉLITE ESTÁ 50% inultilizável

H70W1---C4StarONE

BANDA KU----- ¨6 TRANSPONDERS DA Hispamar com capacidade total de 216MHZ

Pol : Linar V/H

Ocilador: 5100Mhz

*H36W-1
Transponders: 24KU/3KA

Capacidade KA=1,229GHz

KU=864MhZ

Oscilador lKU—2290MhZ

*Amazonas5-BSSKU+KA

Transponders 24KU/mais de 50KA

Capacidade total --- 16,764GHz----42% olcupada ( isso equivale a 7,091Ghz

0Cobertura --- AMERICA LATINA

Oscilador---5100MHz ka

Cobertura
*H30W-6

Transponder: 40KU/10C/6spotsKA

So os da banda C é responsabilidade nossa

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PMC---PAYLOAD

SMC—segmento Terreno----

BMS BroadBand

DIA 3/3
PMC

1 nível --- Necessário princípios e conhecimentos de todas as áreas l///Sempre verificar arnomalias para manter o melhor QOS// realiza varreduras em
BANDAS de FREQUENCIAS .l..

O PMC é responsável por monitorar a capacidade útoll da frpta de as´telites do grupo. Dentre as atividades desempenhadas estão

*gerir registros relativos aos serviços ativos na Frota (sigo)

* Gerir os sistemas de monitoração da carga útil (MONICS, Hi FLY, DATAMONER,PIxlelmetriz

*Desenvolver os procedimentos para utilização dos sistemas de monitoração

*Desenvolver rotinas para detecção proativa de incidências

*Prenstar suporte de nível 2 em troulbleshooting

 PROCEDIMENTOS

Documentos auxiliares na rede --- file://svt-fs-01/tecnico$/Operacoes/Procedimentos%20.

Documentos auditáveis u https://hispasat.sharepoint.com/sites/sgi

Temos que manter : * Atendimento padronizado

*analisar as incidências

*Manusear corretamente os sistemas operacionais e as ferramentas disponíveis

Manter um índice de atendimento

PROCESSO DE ACESSO AO SATÉLITE

Contrato comercial--- cliente solicita um serviço para a empresa e o comercial analisa a

disponibilidade pra se realizar esse contrato

Plano de transmissão (engen)--- engenharia da empresa realiza cálculos de enlace e especifica

os parâmetros necessário- para o cliente acessar o serviço e instalar seu sistema de TX e RX

Preparação da estação --- com os repassados da engenharia o cliente deve preparar sua
estação para alinhala ao satlite porem esse procedimento só pode ser feito em contato com o
CCO

Apontamento inicial --- antes de entrar em contato para ajustar o serviço o cliente realiza um
apontamento grosso seguindo o sinal de BEACON do satélite nesse estágio o cliente não pode
tx deve –se ficar atento

Ajuste Fino --- após o apontamento o cliente deve entrar em contato com o NOC para que
possamos realizar ajustes finos , a fins de disponibilizar uma melhor C/N na v sat do cliente
deve-se checar tos os parâmetros EB/nOais se estão com espúrios EIRP G/t--- também não
esquecer de verificar os lóbulos laterais da radiaçãoe o nível de potencia da portadora do
cliente nesse nível tbm atuamos para que o cliente consiga transmitir sem afetar a polarização
inversa

LINE UP—após a verificação e a confirmação de que esta tudo de acordo conclui-se o

processo de acesso ao satélite

FIM do serciço --- quando cegar no prazo final do contrato o cliente deve entrar em contato
com o NOC para realizar a desativação do seu terminal de forma corretarad

Pedir para que o técnico desaponte a Vsat e desconfigure sua cadeia de tx

OBS---- o transponder de ocasional deve estar sendo monitorado no ONIX---sempre verificar

SIGO e ONIXMONICS devem sempre estar sincronizados quando serviços forem ativados e
desativados

PROCESSOS OPERACIONAIS
Vamos entender mais o plano de transmissão, nele e gerado os parâmetros de extrema
importância para o funcionamento do futuro terminal ....

OBS---

NOMECLATURA ---- HMR-TP-AME-AME-xxxN° do transponder –N°do serviço-sigla do

cliente – Verificação

´´´´´

BW ASSIgnada—largura de banda disponível para seu contrato j

EIRP estação terrena retur link

EIRPSAT—canal outb --

EIRP SATMIN LOAD—transponder vazio pode se aumentar a potencia com uma certa margem
Devesse manter a pW sempre no mínimo planejado tendo em vista que esse é o valor nominal
lllllllllllll para evitar saturação do transponder não póde estar nem abaixo nem acima

Quando as portadoras estiver 3 dB acima semx a PWpre tocara um arlame // 2x PW/// 0,5 dB
pode ser uma variação natural

Se o cliente não segue o plano de transmissão ele não terá QOS

Para se ajustar a EIRP do terminal deve-se levar em consideração valores observados num dia
de FREE SKY -- Dia limpo

Transponder Alc deve ser sempre motoradora fins de gerencia da potencia do satélite que pode
ocilar devido a desativações e outros fatores o ALC é um sistema do satélite que compensa a
atenuação devido a fatores diversos na retransmição do sinal deve estar atentento nesse
transponder ESTA DIRETAMENTE LIGADO A SERVIÇOS FIXOS

ROTINAS NO CCM

*registro diário do clima na área da HUB e nas VSATS

* registro diário do funcionamento do sistema do pixelmetres

* registro diários dos níve observados noo GATWAY ( CAXIAS DO SUL / SERVIENTE)

* verificação diária dos sistemas MONICS ONIX Hifly

*aferição diária de Tickets sobre a capacidade espacial

*aferição diária dos Alarms

* confecção dos relatórios de passagem de turno

*Execução da Varredura da carga Útil ( em busca de arnomalias em nossa cobertura

Verificar a potência e os parâmetros do BUS

Sistema operacional sigo

 INCIDÊNCIAS

Para todas as incidências a ação inicial é abrir um ticket para que o grupo todo possa saber do
problema

É de responsabilidade do CCO verificar roti iramente a carga útil para a identificações de

futuros e presentes problemas
A Hispamar performa rotinas de verificação de sua carga útil de forma periódica. Além disso,
dispõe de sistemas que realizam medições constantes de parâmetros dos serviços ativos. Com
estes processos, pode-se identificar irregularidades no espectro. Tais como:

Operações Indevidas

Erro operacional—cliente realizando ajustes em seu terminal sem apoio da nossa equipe
técnica , so com uma atitude pode-se gerar diversos tipos de incidências

Caso 1—ativação indevida interferente

Neste casso ocorre que uma portaora interfere em cima da banda de outra veja no espectro
Neste caso nem sempre será um cliente em si o cupado pode-se ter um problema nos
transponders uma configuração errado que pode gerar isso por isso deve-se iniciar a busca a
uma fonte ofessora para se resolver mais breve possível...

Caso não encontre a fonte devese constatar anatel e pedir para que passem a geolocalização

Deve-se evitar o máximo perder o cliente então nesse caso entramos em contato pedindo pra
que o mesmo desative o sinal e regule sua ´portadora para uma faixa disponível

*monics ônix analisador de espectroobservações

Center- frequência central span- largura de banda va

Sample – valor da divisão de 1 bloco

Caso 2—Ativação ocasional

Deve sempre se monitorar transponders de serviços ocasionais .. esses tem limites de prazos
muitas vezes os clientes realizam testes antes do horário contratado e isso é extremamente
errado ou ate mesmo tentam utilizar o transponder sem ter um plano de transmissão neste caso
devemos identificar a fonte ofensora ... através do programa pixelmetres podemos demodular a
portadora e ver que tipo de serviço ela traz , mas se não for possível verificar a transmissão
checa os agendamentos para horários próximos para verificar se algum cliente esta realizando
teste ou teve furo da engenharia

Pixel metriz – VNC interface – lembrar que deve-se colocar a frequência em banda L

Transponders ocasionais C45 C36

Caso 3 – Mudanças desassistidas de parâmetros de transmissão

Ocorre Qunado a portadora é alterada manualmente gerando interferênciao numa outra

portadora próxima no espectro

Neste caso o cliente altelra o MODCOD ou potencia da sua portadora sem apoio tecnio e sem
noção do nosso espectro de amplitudo geranda assim a soma de duas portadoras veja:

Caso 4—Ajuste da EIRP sem coodernação

Neste caso tbm e importante chekar a crospol pos as vezes uma contribuição alta pode gerar o
mesmo problema visualmente analisando no analisador
 FALHA NAS Estações Terrenas

Falha no sistema de tracking

O site de tracking faz o alinhamento das antenas de forma automática sendo assim possível
manter bons nives sem tantas variações como nas antenas comum , porém nas antenas de
tracking principalmente em serviços de mobilidade é possível observar algumas perturbações e
erros que podem degradar o enlace parcialmento ou por completo

Como identificar estação de transmissão ?

Tendo a portadora --- indo no menu portadoras pesquse e abra ela abra o plano de
transmissão dela

Para saber se a antena possui traking-

Caso 2 Falha no polarizador

Neste casso deve haver uma analise profunda, pode ser uma falha no polarizador do cliente ou
falha de isolação do sinal tembem esse problema pode ser apresentado através de uma ASI
Deve –se comparar duas faixas a faixa agredida com o sinal e a sua contrapolar se for
observado que realmente há interferência deve se pedir um relatório para o cliente se tratando
de um canal TDMA quantos clientes acessam essa portadora

Em alguns casos nesse tipo de incidência basta realizar o realinhamento da antena juntamente
ajustando a polarização do LNB e BUC porem pode ser que seja necessário a troca do HPA ou
BUC

Caso 3- espúrios de intermodulação

O que são espuros...

Neste caso o problema pode ser físico como no modem IDU do cliente e nos cabos IFl

Sinais llaterais a CW atingindo o canal

A final o que é a CW ?

Saturação do HPA/ ruídos causados pela cadeia de transmissão

Snr da linha de transmissão tem que ser proporcional a lambida sobre dois

Quando for enviar prints para clientes sempre retirar os valores!l

Interferencia de Satélite adjacentes

 as

Sistemas e Ferramentas

TICKet---- Email de registro de acontecimento mediante a monitoração ou operação

Intranet É o portal inteno para a difusões de informações técnicas da empresas

Caminho: aplicações –ferraments –sisteas que são usados no CCO

Sistemas de gestão integrada-SGI-procedimentos padronizados

Plataforma de talentos ( fazer todos os curso mais breve possível )

OBS SIGO –ferramenta de gestão da capacidade espacial controle e registro dos

serviçosativos

GRAFICO--- /tetris--- informações de serviços ocasionais e ativos

Registrs de ajuste e alinhamento

Legendas---- vermelho pendenete/azul ativa/amarelo não foi ativa/verde programada/preta não

realizada

OBS---- FGM potencia fixa do transponder

ALC—compensação
Caminhos SIGO—alinhjamentos – NOC serviente---- importante monitorar os serviços do seu
inicio ate o seu fim

Caso o cliente ultrapasse o horário deve –se repassar para o nível 2

Cadastro de planos no sigo

¹- contato comercial – configuração do cliente no sigo logo apois sua aprovação no CRC

IDglobal – identificação do cliente e seu seviço

Com dez dias para o termino do serviço verificar se haverá renovação

Clientes plano de tx--- transcrever e sincronizar no monics

Passar dados do plano de transmissão para o sigo e armazenar o PDF sempre

Sempre habilitar

Caminho sigo –Pedidos -- capacidade contratada --- ahora—

Petições de serviçoes / criar petições

Ativas—em funcionamentos

Livres- dentro do contrto porem ocasional

NOTas sempre deixar referencias do nome do operarador numero do cliente referencias de

suma importância

Caso ocasional

Quando o cliente passa do limite contratado deve-se ajustar na petição e indicar nas notas o
tempo que o cliente deveria apaixar sua portadora e quanto tempor ele passou ... enviar no
email

Caso fixo

Se o cliente fixo apois o anuncio do seu limite se recusar a abaixar sua portadora deve-se criar
um ticklet para os superiores

Caminho sigo -Carga útil --- apontamentos

Marcações para apontamento –

Elementos do satélite informações do posicionamento do satélite

Instruções do apontamento ---- períodos exatos para os mesmos serem realizados

Lemrando que os apontamento só são realizados quando o sat esta corretamente no BOX pois a
EIRP varia muitode acordo com o mal alinhamento ou apontento interferindo assim na
qualidade do serviço

Sinal de BEACON é uma referencia pois ele é proporcional aos outros sinais

Alinhamentos pendentes --- caminho sigo operações alinhamentos listas

PROGRAMA TROBLE TICKETll

Utilizado para a criação de tickets internos afins de alarmar algum defeito nos equioamentos
computadores /do CCo

PROGRAMA LOGBOOK 10.83.131.75

livro diário de registro do time

Ferramenta utilizada para a gestão de ocorrências para a gestão de ocorrências funciona

como um livro para registro do grupo onde tudo ocorre tais como:

Atendimentos ,acesso de terceiros ao CCO, manutenções , registro climáticos rotinas

informações sobre as antenas

Quando houver registros de alinhamento deve se repostar os primeiros e últimos níveis

Utilizar número de protocolo jira

1- Turno diurno
2- Turno noturno

SEGMENTO TERRENO SMC

Objetivo – descrição dos sistemas e equipamentos da estação

Equipamentos na estruta sateita trabalham nas prinipais bandas: C /ku/L/KA

Obs: na banda C as reclamações frequentes são de desapontamento devido ao diâmetro das
antenas gera uma menor diretividade do beans tendo um impacto direto no enlace divido ao
movimento de figura 8 do satélite

CADEIA DE SUBIDA COMPONENTES

CADEIA DE DESCIDA COMPONENTES

Estações remotas de clientes V sats geralmente não seguem essa configuração devido a
nesccidade de baratear o custo geralmente usam sistemas com OMT / TRF LNB,

BUC, modens trancivers

ESTRUTURA DA ESTAÇÂO TERRENA DE SERVIENTE

Possuímos diversos tpos de sistemas e antenas especificas para os demais diversos serviços
antenas para a monitoração (MONICS/hifly) antenas de TTR( telemetria telecomando rangin)
antenas de plataforma GATEWAYS banda larga, serviços de distribuição DTH etc

Dentre os modelos temos a

FOCAL POINT

O feed da antena se posiciona no centro de sua parábola

Off set

Convencionais nas vsats possui um ângulo próximo a 45° em relação ao centro do prato

Cassegreans- possui subrefletoes convexos

c

spe

Esta são as antenas da hispamar e seus respectivos enlaces

Observação antenas de monitoração so recebem não trasmite segu abaixo a

Esses foram os últimos apontamentos das antenas é função do segmento terreno ter todos os
valores em banco de dados

Iremos falar sobre cada uma das principais antenas

RTTR1 trackeada

Estaçãode TTR utiliada para IOT KU hoje também fica como monitoração e BACKUP da
RTTR2

Esta apontada para o sat AMZ3

2HPA-750wCPI 2upcomverte 3 LNA conf- 2+1backup( V/H) 2 donwconverter

RTTR2/3 são novas

Estações de TTR apontadas para amz5 e H74w

2HPA-400w 2upcomverte 3 LNA conf- 2+1backup( V/H) 3 donwconverter

RIO TC

Estação para IOT banda C

Apontada para : amz2/amz3

2HPA-750w 2upcomverte 3 LNA conf- 2+1backup( V/H) 2 donwconverter

RDTS

DBS test estacion ( digital Broadcast satellite)

Utilizada para transmitir banda KU DBS em 17,3GHZ ~18,4GHZ banda correspondente ao

h74w( único seviço operand nesse sat

Antena vertex 4,8M

2HPA-500wCPI 2upcomverte 3 LNA conf- 2+1backup( V/H) 2 donwconverter

RMC1/RMKU1/CMS1/CMS2/CMS3/CMS4/CMS5

Estções de monitoramento somente RX

Utilizdas de guias para monics analizador de espectro

2 em banda C 5 KU 3,5M

3 LNA 2+1 para cada antena

SER BMC KU 05

Antena gateway para bandda larga KU fornece portadora FORWARD recebe os canais
inbounds das Vsat

Antenas de 7,6MKU

3HPA 700w

3LNa 2+1

GW3-CXS caxias do sul

Antena gateway caxias do sul cassegrain polarização circular possui BUC E HPA

13,5 m banda KA banda larga plataforma da GILAT

Resumindo

Equipamentos do sistema de tracking

Meduçao sincronismo ajuste

DTR e ACU os dois trabalham juntos o ACU tem a função de controle dos eixos da antena já
o DTR tem como função monitorar os níveis de EIRP do sinal de beacon

Banda base armazena telemetria e modula telecomandos

Telemetria – através do sinal de telemetria é recolhido informações sobre os subsistemas do

satéllite e tbm sopre o uso da sua carga útil e sua divisão de potencia (input backoff output
backoff) IP OP Helix curent etc.. Hifly

Telecomando – são sinais enviados até o satélite que levam mudanças que serão realizada na
sua configuração também é a traves dos telecomandos que o satélite realiza manobras de
correção

• Banda Base: É um modulador digital utilizado para enviar os telecomandos e receber

telemetria.

• Matrizes de subida e descida: Atualmente temos 10 banda bases. Para tornar possível a
conexão de todas elas com todos os caminhos da RTTR1, RTTR2 e RTTR3, existem as
matrizes. Funcionam como um patch panel digital que redirecionam os sinais de
interesse.

Equipamentos de medição
Existem vários instrumentos de medição na estação. Todos eles são calibrados anualmente
para termos o máximo de confiabilidade em nossas medidas.

• Multímetro: Realiza medições de grandezas elétricas.(Volts, ampere, ohms, etc.)

• Gerador de sinais: Gera um sinal, podendo ser uma CW ou uma portadora modulada.

• Power meter (PM) e Power sensor (PS): Utilizados para medir potência de RF. O
Power Sensor traduz a onda eletromagnética em sinal elétrico e envia para o Power
Meter, que nos mostra a potência num display.

• Analisador de Espectro: O analisador de espectros é um instrumento utilizado para

análise de sinais alternados no domínio da frequência. O resultado da medida é
apresentado em uma tela, tendo a amplitude na vertical e a frequência na horizontal.

• DSP (Digital Signal Processor): São microprocessadores especializados em

processamento digital de sinal. Tem como grande vantagem, sua alta velocidade e
vasta gama de configurações disponíveis para análise do sinal. Analisa o sinal após a
passagem por um D/C. Recebe o sinal e o digitaliza para posteriormente mostrar na
tela.

• GPS: O GPS tem como função fornecer referências de tempo, pulso e frequência
precisas. Fornece 5MHz e 10MHz (IRIGB, 1PPS e referencia de frequência).

FDU (Frequeency Distribution Unit): O FDU tem como função distribuir as referências
recebidas aos equipamentos necessários da rede, tais como: - Banda Base, ACU, Up e Down
Converter, TLT, etc

Banco de IOT

É um banco de equipamentos calibrados, ou seja, temos a tabela de perdas de cada ponto de

medição ou injeção de sinal, o que torna-o apto para testes precisos. Sua principal função é
realizar testes de IOT* mas ele também é utilizado para testar toda a cadeia de transmissão da
RTTR-1, RIOTC ou RDTS, bem como para executar testes com clientes.

O banco de IOT possui equipamentos como: analisador de espectro, power sensors, power
meters, geradores de sinal, etc.

* IOT (In Orbit Tests): são testes executados antes do satélite entrar em operação a fim de
comprovar que as especificações do fabricante estão devidamente corretas.

• TLT (Test Loop Translator): tem como função realizar uma simulação de uma subida
de um sinal ao satélite ,e realizar as medidas da descida deste sinal. É utilizado para
calibrar o Banco de IOT para eventuais atividades.

SCU (Switch Control Unit): Controladora dos switchs da estação

GMS—gerência dos equipamentos da estação terrena

A gerência da maioria dos equipamentos é realizada pelos terminais GMC (Ground
Monitoring and Control Unit).

Veremos como podemos realizar algumas operações básicas nesse sistema.

A arquitetura desse sistema é um pouco complexa e não é o objetivo desse treinamento,

contudo, caso queiram se aprofundar, existe o documento GMC-MA-021-IND - GMC USER
MANUAL que contem várias informações sobre o sistema.

O manual se encontra na rede, no caminho abaixo:

T:\Segmento Terreno\Documentação\Datasheets e Manuais\Softwares

OBS--- segmento terreno antes de realizar configurações ou mudanças no GMC deve entrar em
contato com Arganda pois caso eles estejam realizando alguma campanha de ranging será
afetada

No caso de CAXIAS DO SUL GMC não é o sistema de gerencia pois somente a hispamar pode
gerencialos ( chupa Hispasat)

Vpn:201.33.15.198
Deve ser monitorado pelos operadores
Para que a medida feita pelo sistema seja confiável, deve-se levar em conta algumas variáveis
inerentes no sistema: temperatura, degradação de material, variações climáticas, etc. Se esses
fatores não forem considerados a medida feita pelo operador pode apresentar erros

Sendo assim, periodicamente, inicia-se a calibração automática das cadeias de recepção.

Como isso é feito? Um sinal é inserido, através do gerador de sinais, em um acoplador

colocado bem próximo da saída da antena. Com isso, este sinal trafega por toda a cadeia de
recepção e é medido por um instrumento. Neste mesmo acoplador é feita uma medida de
potência com um Power Sensor e comparado com o valor medido pelo instrumento. Ao final o
sistema gera um relatório da diferença entre medidas desta e da última calibração.

PROSSEGUIR FUTURAMENTE
 PMC(continuação)

Transponders ocasionais C45--- up=V donw=H///C38---up=H donw=V

Usar outlook app – possui ferramentas de gestão mais organizadas

Booking—pedidos ocasionais--- ajustes operacionais nos terminais dos clientes

ENVIO DE EMAIS Externos – devido a padrões de segurança, o grupo

de estagiários não devem enviar emais diretamente aos clientes os mesmos devem ser
encaminhados para os operadores para analise

Sempre deixar o lixo eletrônico do OUTLook vazio

Caixa de booking pedidos dos clientes –fazer agendamento dos pedidos no sigo ( MENU DE
REFERENCIAA NA PETIÇÕES --- preencher com nomes números e informações relevantes)

Nela se encontrara os pedidos de ocasionais solicitadas pelo cliente com especificações que
eles nescessítam

Caixa de operações- nada pode ser apagado são ocorrências do tetris

Salvar emais para criação dos tikets afins de comprovações de ações e auditoria

Sempre manter jira sigo atualizados

Microsoft Teams--- meio de comunicação do grupo para as atividades programadas – deve-se

sempre acompanhar as informações divulgadas no canal GERAL PMC SMC BMC SCC

Share point

Nuvem de arquivos uteis para a operação possui unvormações padronizadas e documentos de

00suma importância

Tabelas de projetos de ativações testes de estações – testes de isolação

CRM-- software utilizado pelo comercial onde registra e é gestionado os contratos e

informações dos clientes ///( antes de cadastrar os alnos e contratos no sigo o comercial
registra no CRM)

Todas as info do sigo são baseadas noCRM

 O comercial deve ter acesso através do PMC sobre as disponibilidade da carga útil
para assim preparar um plano contratual se atender a demanda do cliente

Operações não tem acesso ao CRM

JIRA
Hispamar/hispasat/cliente

É o principal sistema de gestão de incidências utilizados por todos os setores da empresa

Satatus do ticket—indica a situação do ticket pode ser—fechado ,aguardando atendimento,

aguardadndo cliente, N2/N3,resolvido( depois que o ticket é fechado demora 10dias para ele
ser reaberto caso não reabra automaticamente ele passara para resolvio )

Tipos de incidências

Proatvas—o operador na rotina verificou o espectro ou sistemas e encontrou alguma falha

sendo assim ele abrira um ticket proativo para resolução desse mesmo

Reactiva—empresa afeta pela incidência ou que requer um serviço ocasional entra em contato
com o CCO sendo assim deve se abrir um ticket

Maioria das incidências são da OI devido ao fato de que eles detem 53% da nossa capacidade

Clientes possiem o mesmo ID global do sigo – sincronism

Criar dashboards pode facilitar busca e analise de tickets

CRIAR TICKETS
-----------------------------------------

Projeto /// grupo responsável pela pendencia

Tipo do item

Requisição de serviço: alinhamentos ocasionais ajustes de estações

Problemas – problemas internos -------------

------------------Incidências -- problemas com a carga útil portadoras desajustadas etc..

QUANDO ABR- -RI ---

Caso 1—error

Nada grave --- abrir ticket com as informações e plots nescessarios para o entendimento geral
do grupo da solicitaçãoç

Muito grave – entrar em contato com gerentes e supervisores e com o cliente

Caso 2—solicitação do cliente

Jira / email

Ticketes que possue o SLA sem atução a 2 semanas devido a falta de respostas do cliente –
entrar em contato reportando a necessidade dos ajustes

Ou passar para o nuvel superior caso prossiga sem atividade

A língua que deve ser usada nos tickets depende do idioma do cliente
Request --- pessoas ou grupo da empresa que podem acompanhar o ticket

MENU EDITAR

Ticket para ser preen-por completo deve ser editdado

--

-Ticket sem atuação a 2 semanas – reportar a cliente

Criar chamado vinculado associado – quando uma incidência causa outra ou a mesma
incidência quando aberto um novo ticket

Rsumo do gestor – descrição do ticket colocar data hora

Impacto

Em caso de et causante e o afetado é o clienteo

Para fechar interferência relacionar NÃO Activa

Apóis configurações do ticket editar fluzo de trabalho

Limites de informações --- comentário interno – não divulgar detalhes internos principalmentes
quando são detalhes de outros clientes

Organizações – redireciona para os clientes que tem envolvimento com o ticket

O cliente não verá comentários internos

Sla—avaliação de tempo de atendimento

Se um ticket ficar aberto por seis meses o mesmo é retirado e fica sem supervisão

Tickets com alta prioridade geralmente envolve portadras de alta capacidade potencia e
espectral com alta BW .( trata-se de outbound fwards serviçoes scpc mcpc)

Request particpants—pessoas que precisam acomplanhar o caso do ticketão

E não estão no mesmo projeto

Vários alarmes no mesmo tempo podem apontar um problema numa hub ou numa estação
ticket para analise—PMC-1246

PORTADORA INOPERANTE --- Não esta realizando enlace d

Organizações – utilizar ID global

MONITORAÇÃO de EIRP atravé da MACRO no EXCEL

Usar servidor ARGPRIME --- possue todos os dados de todas estações monitoração porem a
medida e feito com intervalos maiores

SIGO REVISAO RAPIDA

COMERCIAL--- incere todas as informações No CRM e uma vez que o acordo e fechado passa
tudo para o sigo

No sigo em um menu é registrados os DEPARTAMENTOS --- onde encontramos os grupos

responsáveis pelo serviço re pelo NOCdos clientes

Planos de transmição – nesse menu e possível filtrar planos de portadoras junto em pdf terá
todas as informações necessárias para o cliente ober o funcionamento e instalar seus terminais

Gráficos de transponders --- informações de capacidade ativa ou já ativadas

Caso de uma incidência proativa se identificar pelo plano de transmissão as estações de tx que
são possivelmente as ofensoras deve se entrar em contato nesses centros

Quando se observar um comportamento diferente na portadora devese buscar no plano de tx se

essa mesma possui ACM e quais são os mod cods disponuveus para a mesma

Listas de pedidos line up--- pediçoes desse dias

´seta vermelha—petição vencida sem line donw

MONICS
Alarmes

Amarelo alarme analizado ou sendo analiz ackolloge

Roxo- algum está analizando e buscando soluções para a ocorrência mesurement

Abrir ticket notificando caso monics apresente um comportamento ruim

Sistema analizador de espectro para a monitoração da carga útil

Utiliza: antenas CMS de Monitora estações monics200 Ka

Faixa low---V/H

Failxa Hig---V/H

CDS—servidor dada base sigo/monics

Lna – sevidor real time db

GUI –computadores para as analises estão diretamente linkados sa rede do monics

Sistema

Acesso ao gui de forma remota através de VPN

guacamole

Logar windonsw – satadmin

Senha:SAT sat123

Rio /serviente – servidor do noc serviente

Main menu up

Overwel- geral do sites do grupo

Vermelho problema ou ainda serão ativados

Verde --- site ativo

Site stus---1° passo de verificaçãor

Monitoraçãodos sistemas e interfaces físicas de conexão , calibração( temperatura,percas do

sinal em dB)

Caso encontre um equipamento em off (vermelho ) com o botão direito a opção reset drive

Equipamentos da cadeia de segumento terreno

NO monics é criados planos de monitoração – dessa forma o sistema age independente

monitorando certas frequenicias centras ( portadoras ou transponder )
Automon – mede toda a capacidade com maiores intervalos – muito congestionado

Transponders Rio – os mais relevantes

O plano de monitoração se guia por Filltros de Alarmes –filter by propiet-propiedades do

alarme ----delimita um limite margem para a quela portadora no espectro cuja se na
monitoração qualquer vez que ela se encontre fora dos nives de bw ou potencias estabelecidos
mela margem do filtros é alarmado .

Facilitar a buscar por alarmes específicos

Continue

MONICS

MAIN- parte superior menu

Overwell-site status-equipamentos –funcionamento- plano de monitoração-filtrs de alarmes

Lista de alarmes-

Analisar e dar resolução aos problemas

Sempre organizar/---- name –time laste--- /

Na pratica

Botão direto no alarme ---- estender—ver detalhes sobre o alarme e abrir no dwell )
muitoimportante

Pode ser acessado tbm clicando na seta do lado do alarme

Clicalndo com o botão direito e abrir dwelll na ocorrência --- abrir analisador de espectro

Analisar com max min trace / dawtooth

Foi observado que os níveis de EIRP estãoabaico no nominal

Nestecaso se observa os níveis na macro do excel

Apois toda a verificação /aknowledge—amarelo L(DURANTE A TRATATIVA)LSIMPLES *

MAINTANCE –ROXO—(NESSECIDADE DE TRATATIVA INTENSA) CRITERIO*

CHANEL TYPE
XPN-Transponder

CAR-Carrier

BNC-Beacon

Dwell

Menusup-meansuerement-MODULATION ANALISTC/

Pegar valores de modulação e de potência

*tenhaa sempre um pano de transmiação da portadora(SIGO) para analise no dwell para fins
de monitoração

*Só podemos garantir a qualidade do contrato uma vez que o cliente segue o link budget

( MUITO IMPORTANTE PARA DOMINIO DO DWELL)- analizador de especrto

N deixar o dwell rodando com varias janelas e muito tempo

Achiver traces ----option ----- ringbufer altera servidores

Rio LNS—servirdor de dados para amarzenar traços – Arganda CDS

LDbTS

MONIS DWELL—

Rotina semanal da oi --- sexta feira envio de planilhas com erros e ocarrencias com
informações de relevância da portadora

Frequenci monitore plan

Planos de frequências com as suas respectivas informações da sua capacidade

* A necessidade de se monitorar o caminho é devido ao fato que o sinal não pode ser
transmitido sofrendo injurias no seu caminho

*VERA-----TEST ---- SERVER

Deve-se realizar testes com planos específicos (Atento a calibração)/de forma maior com
intervalos sequenciais

DSP-INSTRUMENTO DE MEDIDA --- ANALISADOR SERVER

DSPI--- analisa e marca trações de toda a capacidade ____(ALARMES )

DWELL
Inicio de monitoração dos modos Search—pesquisa iserir nomenclatura do plano de
transmiççao transponder portadora tudo ( base SIGO)

 Atento quando for verificar um transponder – escolha o plano de transmissão ativo

(BRAV SAMH)__Caminho (SIGO) GRAFICO DE TRANSPONDER

Sendo assim selecionado aparece uma janela com as suas informações

Apois essas informações serem coletadas você pode preecher o ground segmente

Rio ou serviente

INSTRUMENTOS //// DSP2

SA1////comprovação final

Sa nao mede com muita precisao

Reference trace

Menu da mascara que foi imposta pra limitar altera;’oes no sinal

  Essa mascara geralmente não é colocada em bandas co domínio de trafego com
inbounds pode ser colocada em ciama do OUTBOUND FOWARD

TRACE ///// menu do sawtooth max hold e min hold

Max hold /// maximo pico alcançado

Min hold//// minimo pico alcançado

Marcação de traços em tempo real

SAWtooth---- mascara inserida no SIGO indica o real plano ativo /// so aparece se for dado o
line UP no SIGO

Select trace --- trace hold traço secundário contra polar +polar

Meansurament –analisar modulação

Carrie locate --- informações individuais por por adora

dentro do transponder

Waterfale plot – ferramenta adicional de monitoração visualização

Modulation analistc --- padrão de qualidade eirp outros status

Frequeci scan analistc analizando espectro e auto identificação em tempo real

Carrier on the carrier

Perguntar pro cliente mod cod

Downlink crospoll – ativar para verificação da ri polar

Apontamento --- abrir freuqenicas de teste ---- abrir contra polar- utilizar deltas na
Cw( marquer/ reference)

Peak and poll

Quando abrimos o espectro no programe todas as referencias necessárias para as medições já

vem basicamente padronizadas mas vocês pode mudar isso

Span frequenci ---largura de banda monitorada na tela do monics no momento

Geralmente se for para analise de isolação de uma estação utilizamos um spam de 200KHz em
referencia a frequência central de subida da CW

Rest bandwith/vidbandwit----- resolução 1/30CW----- 1/100 portadora modulada

Contínuos sweep—rodar configurações

Serviços fixos – modo ALC

Serviços VAriADOS (caractere diferentes de acesso acesso radomico ou chaveado MF-TDMA-

modo FGM

*MCPprogramas de monitoração de portadoras

NET MONITOR

Acessso—CCO PC MNP /// VPN remote Http//: 10.83.131.75/netmonitorweb/

Disponível ao CCO através de um PC exclusivo (NetMonitor Desktop) ou através da
ferramenta web (NetMonitor Web), o Netmonitor realiza monitoração constante de links,
dispositivos, servidores e sensores. Ao perceber a queda de um desses dispositivos ou alteração
dos parâmetros dos sensores além dos limites comuns, são gerados alarmes sonoros,
solicitando pronta atuação da Operação.

 Alarmes – são exibidos os alarmes recentes e a Operação possui um tempo

determinado para a atuação. De acordo com este tempo de atuação, serão atribuídos os
status: 
 Alarmando – status inicial, durante a geração do alarme;
 Pausado – após pausa do operador, que indica que está iniciando a análise; 
 Urgente – após 15 minutos de pausa, caso não tenha recebido nenhuma atuação; 
 Resolvido – logo após atuação inicial do operador. 
 Descrição do Alarme – indica qual o problema que foi percebido e sua devida
localização (Serviente, Guaratiba, Caxias ou Flamengo). 
 Procedimento de Atuação – indica brevemente as ações iniciais a serem tomadas, os
parâmetros necessários para análise e o responsável pela área que deverá ser contactado.  

Gerador de ping para os sistemas internos

PIXELMETRIX

Acesso--- atraves do GUI ----http://192.168.169.110 cofre 1

192.168.169..111 cofre 2

192.168.169.112 gerencia de cofres e cards

Sistema de monitoração da portadora em relação a sua qualidade ( Eb/N0)

BANDA DE Atuação KU e C

rata-se de um dos sistema de monitoração de níveis de qualidade de portadoras. Ele atende às

portadoras de vídeo de nossos clientes, já que os níveis de Eb/N0 são importantes para a
análise da qualidade para esse serviço. Esse sistema é capaz de demodular portadoras
com symbol rate de até 30000KBS (sendo apenas 1 cartão capaz de realizar a demodulação de
portadoras com até 45000KBS). Possui também uma matriz de antenas, onde é
capaz selecionar cada caminho para cada cartão desejado (temos antenas de 60cm, 96cm e
1,2m para banda Ku e 1,8m para banda C). 

 VNC Interface – monitoração de portadoras em tempo real

Server DVlstation
Visualizar símbolos em tempo real

 Round Robin /// log files --- serie de parâmetros de qualidade sendo monitoração da
portadora
Matriz 112 // preechee recolhe direcionar /// informações do serviço banda pol cartão e
antena ( caminhos da monitoração
  Profiles///planos de monitoração existentes

 ASLF/TSP
 Divisão de cartões por caminhos
 Matriz de caminhos
 Troubleshooting de ativações indevidas
Vnc interface monitoraão real time symbol
Log Files – geração de gráfi

BMS ---

BMS-PIXIMETRIS—SISTEMAS DE MONITORAÇÂO DE QUALIDADE ( BMS mais

avançado )

http://192.168.175.102-- teste

http://192.168.175.103 sat1

http://192.168.175.104 sat2

http://192.168.175.105 sat3

sondas terminaos

nao precisa gerar profile manualmente

sincronizado com o sigo

DATAMINER
Para Extrair gráficos do ---- SVT-PMC-BMS--- selecionar sonda

GMV—monitoração de statude fiucionamento e níveis de sinal na cadeia RX e TX --- controle

do segmento terreno

O nível de C//N EIRP do BEACON e a nossa referencia para garantir um bom apontamento

Crista – similar mas responsável pela Gateway caxias do ssul

Temperatura

SCCHIFLY—tele comando e telemetria

Revisando

Telecomando --- sinais de configuração enviados da terra ´para o satélite

Telemetria – sinal do satélite com informações do payload e seus subsistemas

O Brasil não realiza comandos !!
O

O Hifly medea telemetria e realiza telle comandos ...

Permite monitoração em tempo real

Acesso através de terminais específicos / acesso reduzido (devido a ataques)

https://hispasat.sharepoint.com/:p:/r/sites/CentrodeControle/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=
%7B19658E5E-44DC-4884-A112-0EA48683C93A%7D&file=Apresenta%C3%A7%C3%A3o
%20Estagi%C3%A1rios%20-%20SCC%20-
%20HIFLY.pptx&action=edit&mobileredirect=true&cid=1e3b0b0b-509e-4cf3-957d-
0ca3df2b192c

............

Dia 8 de abril

Tarefas da operação
Alinhamentos e aticações do serviço

 Contato com o cliente

 Caso seja atitvidades programadas – entramos em contato com o cliente
atendimentolo via wpp ligação ou radio
 Coleta de ldados informações do cliente ( nome, empresa, telefone, plano de
transmissão, projeto locado, estação, objetivo etc..

ATENÇÂO – Muitas vezes dão nomes de empresar terceirizadas que não estão
cadastradas no sigo .... deve-se checar se o técnico ltem dados do plano de transmissão
ou dados que levem ate a ele pelo sigo

Extrair o máximo de informação possível

Procedimentos de apontamento ___ Monics

Ativação do serviço – sempre respeitando o plano de transmição

Line up no sigo --- depois qtre o comportamento da portadora esta de acordo com o plano de
transmiss’ao realizar line up com o dados monitorados e horário e data

Pedir para o técnico subir Cw na frequência de subida mas lembre de monitorar a de descida
pra isso deve-se estar atento no ol do satélite

Sempre setar a frequência de descida como frequência central na analise

Não se pode subir uma CW caso a faixa principal ou a contra polar estejam fora do piso de
ruído

Registrar as inforções no LOGBOOK ou relatório de operações programadas

Sempre com o nome do instalador buc tamanho da antena modem

Sistemas utilizados na ativação

LOGBOOK, Excel,Word, WPP,Monics Hi-FLY SIGO

Caminho para achar frequencias de teste

One drive--- centro de controle –PMC—Peak and Poll

 Durante um apontamento é importante se atentar a alguns detalhes:

 - Perguntar ao técnico se ele já fez o apontamento grosso
 - Tentar realizar o procedimento rapidamente (recomenda-se 15 minutos)
 - Subir a portadora com potência mínima
 - Caso não esteja visualizando a CW, solicitar ao técnico que baixe imediatamente a
portadora
 - Questionar o técnico sobre as condições da antena (cabos, conectores, equipamentos,
parábola etc.), especialmente se os valores mínimos não estão sendo atingidos ou se a
ligação está demorando
 - Questionar o técnico sobre as condições climáticas (céu limpo, nublado, chuvoso)
 - Questionar o técnico se há bloqueio na visada da antena (árvores, prédios, muros,
casa etc.
l

Verificar procedimentos sempre

https://hispasat.sharepoint.com/:p:/r/sites/CentrodeControle/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=
%7BCEAE26FC-9B9A-43CA-A5BF-C0199853CFAE%7D&file=Treinamento%20Estagi
%C3%A1rios%20-%20Tarefas%20Di%C3%A1rias%20-
%20Alinhamentos.pptx&action=edit&mobileredirect=true

nao necessariamente voce precisa usar a s frequencias de teste porem e um

procedimento confiavel mas o que e necessario mesmo para fazer um correto alinamento e
utilizer uma faixa em que sua polar e contra polar estaja livre
  - Sempre anotar o tamanho da antena e a capacidade do BUC (ex.: 1,2m e 4W), além
de valores de modem e outros equipamentos (HPA), se for o caso.

Monitorar alocação passo 1

Verificar aplicando frequência de teste (testado estação terrena ) eirp, isolação

Baixar contra polar sempre

Fazer setup para aviliar a CW com uma boa Definção

A CW deve subir com uma baixa frequência e baixa potencia

PORTADORAS FIXAS DE VIDEO EM FGM (Kroton)

Krotlon – cliente de canal ou EAD

 O ideal é que se for necessário fazer algum ajuste ou atiação os clientes programem
suas atividades
Atividades programadas --- TEAMS

Realizar line up no digo

Pedidos – capacidade contratata- agora

Portadoras atvação de v sats /

Temos que semore reparar na contra polar // sempre anotar os deltas da contra polar
e do pico máximo de eirp da portadora

Elaboar relatório com nomes datas holrarios anotando tudo que ocorreu no
atendimento

9/04

Neste dia fo relizada uma atividade de verificação de eirp da estação Clarissa falou em
espanhol com o tecnico em campo

Foi visto que sua estação esta com uma ma isolação e precisa ser realizado um novo
apontamento
  Nome e contato do técnico --- identificação e contado para retorno
 Conferir localidade ---checar no sigo todos os parâmetros e ordens de funcionamento
para esse terminal
 Chekar – o apontamento foi bem feito ?
 Conferindo nível de qualidade potencia e alocação abrir crosspol e analisar isolação
contribuição
 A BW de uma CW é de 200KHZ

Portadoras DTH full transponder ALC Média

.....lexemplo

Iniciamos o contato pegamos todosos dados inciais

Cliente quer atvar a estação --- primeiro ele realiza o apontamento grossoro

Agora reliza o apontamento fino com uma cw aonde o cco vai aprovar ou não a sua estação
( neste caso se usa a frequência de teste mais próxima da frequência do transponder em que o
serviço dele estará alocado – pode ser consultado no share point { PMC-Peak and Poll)

Sempre a frequência de dow link e a considerada pois é essa que e monitorada

Sempre procurar ajustar a isolação ao máximo 30 db geralmente de diferença

Sem uma boa isolação a estação não estará aprovada para funcionamento

Caso a estação não consiga apresentar bom trabalho mesmo feito todos os procedimentos
questionar saúde da antena

Todos os transponders possuem sfd

 Portadoras DTH full transponder

CABECEIRAS --- estações que transmitem os canais DTH para o satélite

Como e a ativação

Nescessario ajuste e apontamento e aprovação da engenharia para as atenas DTH ( pois

são grandes )

Para o apontamento de serviços fulltransponder – geralmente se cria uma atividade

programada o transponder deve esta em FGM e devesse observar a isolação como nas
ocasionais

Devesse também ficar muita atento a modulação pois como se trata de portadoras grandes
qualquer parâmetro diferente de FEC ou ROLL off pode alterar o eb/N0 que seria desejado

Depois de subir a CW deve se modular porem deve se ajustar o nive em db de forma lenta
e gradativa
Se for visto que a potencia esta cendo aumentada porem o valor de EIRP não se altera
devesse entender que já esta no ponto de saturação transponder

Neste caso deixamos a estação no melhor ´ponto de pontencia linear

( para isso fazemos uma comparação com relação ao auento e a qualidade quando o
cliente esta gerando aumento na potencia e é observado que o eirp não esta tendo mais a
mudancia na ordem linear que aprensentava no incio do ajuste devesse ajustar para o
ultimo nível linear) teste de compressão do modem

Pegar valores de saida do modem

Deve-se depois se informa volores caso esteja desacordo com o plano

Atentese ao EB/N0 pois no monics ele mostra os valores um pouco distorcidos poois não e
um programa especifico para testar esse parâmetro de qualidade então neste caso se faz
necessário abrir uma pequena monitoração no pixelmetrix

Caminho --- pixelmetrix dvstatio – VNC interface-LIBERAR CADEADO --- CARTAO

MANUAL – (ROND ROBBIN- CONFIGURAR LEMBRAR QUE USASE A BANDA l

LEMBRESSE TBM DO LIMITE DE SIMBOLRATE DOS CARTOES

DEIXAR STUP PRONTO ANTES DA ATIVIDADE

DEPOIS DE TODAS AS CHEKS AO PARA PASSAR PARA ALC CORTAR O SINAL ATE
CONFIRMAÇÃO

DEPOIS QUE REATIVAR VER PARAMETROS NOVAMENTE

exemplo de anotações em atividades programadas

Neste caso de apontamento de antenas grandes com serviços críticos deve se pedir
comprovações das configurações do cliente ( pedir plot do sistema da antena configurado)

O cliente também realizara a monitoração e avaliara pelo seu sistema de monitoraç~çao o

nível do sinal caso ente emdesacord com os níveis visto por nois devemos questionar saúde
da sua monitoração

E se há alterações climáticas em sua região / tbm devemos estar atentos pos pode haver na
nossa
12/4

Carrier in carrier--- no processo de ativação de um serviço c&c devemos ativar a primeira

portadora registrar níveis ver se há discordância com o plano de transmissão e baixalas...
em seguida realizamos o mesmo processo com a segunda portadora ...feito isso ativamos a
primeira e vemos o fincionamento tudo estando certo alta no sigo

Portadora analisada --- C032-0062-04-p001/p002

Link FN x RJ

Neste caso devesse ver o nível ideal de EIRP dessas portadoras no SIGO em planos de
transmissão (portadoras) procurar pela informação pna “INSTRUÇÕES OPERACIONAIS
“

So da line up em uma

PORTADORA DE BANDA KA---ainda não temos uma monitorção precisa de todos os

serviços de banda KA ainda esta em implementação

Input power caso ALC

Ajustes baseados no OUTPUT power do satéllite

Certificar ajuse de eirp da estação terrana nominal --- geralmente técnicos para instalação
de terminais de banda KA devem ter um EQUIPAMENTO que mede EIRP e EB

VERIFICAR O OUPUTPower no HI- fly em quanto é feita a subida

Os valores nominais de OUTPUT que devem ser considerados

Parasse ajustar diversas portadors

deve-se fazer de forma intercalada como no C&C

Sempre fazer ativações ou ajustes em FGM

Ok todo de acordo se ira passar transponder para alc – devemos analizar nesse ultimo
instante os valores de input caso em queda de nível deve-se imediatamente pedir ajuste e
verificalção do cliente caso o ajuste não possa ser realizado dentro de 15 min o modo ALC
deve-ser desativado a válvula mutada

ROTINA DE VARREDURA ROTINA DE ANALISE DO DO ESPECTRO

ADJACENTE TELESAT- NÃO TEM BANDA c

TIPOS DE INCIDENCIAS MAIS OCORREM NA ROTINA DE VARREDURA

Contribuição da contra polar por ma isolação / ou aumento de potencia na cros pol

ASI

Portadora com parâmetros alterados de forma ldesasistida ( fora do plano , modcod

alterado )

Portadora já desativada reativando sem contrato

Ativação indevida- ver planos de transmissões / consultar o cliente

Sempre chekar o archive trace para saber quando a ocorrecia começou( útil para o jira )

ANCHO DE BANDA ESPECIALE – pontilhado no menu gráfico de transponder no sigo

indica que laquela faixa de frequência é especial por algum motivo , dentre eles :

Interferências ASI constante nesta faixa

Conforme e feita a varredura vamos nos deparamos com casos já existentes em tratativa ou
casos que já ocorreiram e retornaram com isso deve se atentar ao jira se já existe um
ticket para determinada ocorrência para assim atualizar ou se será necessário criar um
novo ticket com todas as informações básicas necessárias

Quando uma portadora ALC fica fora 15 min devese mudar a conf do transponder passar
para FGM – antes deve entar em contato com o cliente apois a identificação do alarme
vendo o nível de Input é visto que ouve uma grande queda então entramos em contato com
o cliente para saber se houve algum problema na estação? qual foi a ocorrência ? e se ele
consegue resolver em até 15 miinutos ?caso n ... temos que passar o Transponder para
FGM ou botar em mute para proteger a válvula( contato com arganda )

Quando se observa uma portadora com caracteristicas muito quadradas sendo folward
( principalmente tratando-se de de full transponder HUB DTH) isto pode indicar uma
compensação do ALC em piso de ruído ( caso o sinal estja fora o ALC compensara somente
o ruído ) neste caso deve-se ir no hi-fly checar o Input
13/04

SEGMENTO TERRENO

CRYSTAL --- acesso – computador especifico

VPN – CAXIAS DO SUL--- 201.33.15.198

aNY conect

User: hispamar

Senha:?

Tela do cristal server

Ip 192.168.1.2 ou Ip 192.168.1.4 ( mais usual)

User name: Crystal

Passoword Crystal

Sistema de gerencia da cadeia de tx e rx de caxias do sul

So temos responsabilidade em transmitir o sinal a gerencia da modulação etc e da GILAT

Cadeia TX

3 buc – 2 primcipais um backup

 buckHPA redudanci – auto( neste caso se alguma equipamento apresentar lfalhas
automaticamente chavearia para o backup )

input --- banda L

output--- RF KA band

RHCP/LHCP

Band1-low/band2-high

Banda KA – BUC+HPA

Daytrator --- presuriza os guias de onda

Hitvaccontroler – controle de temperatura no shelter = 25°C ate 29°C

_T_ --- pontos de coleta

ACU--- sistema que opera junto com o sistema de trackin – o ACU utilaca o valor de
beacon para encontrar o melhor apontamento possível da antena nesse Crystal podemos
acessar o ACU by i sat e o ACU cristal ( neste que fazemos alterações )

Procedimento para operadores

Verificar os alarmes de caxias do sul campo SYSTEM

Caso o niivel de recepção caia abaixo de 5 db entrar em contato com segmento terreno

Smepre consutar os procedimentos

DATAMINER—gestão dos sites monitoração dos níveis de chuva e gestão das antenas CMS /
serviços do BMS tmb são gestionados pelo dataminer que gera gráficos de trafico de dados nos
fowards e nos ip de gateway também faz gráfico de eb/n0

Acesso Gui --- 192.168.210.40/.39

Canto direito --- rede dos sites da hispasat ( interesse nosso serviente rio guarativa e caxias )

MET—estações meteriologicas

Rain rat – taxa de chuva – parâmetro de observação de nive de precipitação pluviométrica

SEV-BMC KU-05-MICElanios – gerencia da antena de plataforma de serviente

SEV-PMC—acesso as antenas CMS

Fazer apontamentos em antenas CMS para novos satélites

 Passa o autotraking pra manual

Primeiramente se altualiza azimute polarização e elevação -- ACU

Depois se configura a DTR – com a nova frequência de beacons do novo satélite

Deppis so ligar o auto traking

GMC—acesso centro de controle pc de segunda bancada

Gerencia das antenas de TTR toda parte de server SCC Hi fly

RTTR1 RTTR2 RTTR3 RIOTC

RTTR1—buckup da RTTR2x

Computador Hifly gmc

ll ANTENA TTR

SERVIDOR BANDA Cadeia de recepção

de forma básica

acesso ao DTR --- info c --- controle

MC—monitoring control

M—monitorimg

ACU --- interface diferente do cristal

State – standby---

Step track –

Smart track –

Movimentar remotamente

Movie to posicion
 Atenna ela nao faz a movimentação grossa ela não meche em 360 °
Por isso ela já deve ser instalada na direção da missão
... exemplo pratico na aula
Foi oblservado o azimute e elevação da antena para identificar o satélite que ela esta
apontada , foi aberta a planilha de sat adjacente para identificar em qual esta la mira
foi levado em consideração como prioridade a proximidade da elevação porem deve-se
chekar o azzimuth ... foi identificado que o satellite que ela esta apontada era o
amazonas4

Alarme no HPA—rfinibit ---- mute on não esta transmitindo

Low RF signal esta chagando sinal ate ele mas ele não consegue amplificar

Alarme azul—necessário que se vá até o equipamento para realizar --- equipamento

auzente da cadeia

LNA-RCU- define oLNA usado e o backup

Blower—pressuriza o feed
 SCU--- controle da matriz dos Swicths

TLT—simulação do envio do sinal do sinal --- ele realiza o batimento do OCL do sat

 Para realizarmos qualquer alteração no GMC devemos pedir autorização ao SCC

arganda
Após autorização
Operation –mode-amz gmc mode – passar para RN ( neste instante você tira a
genrencia de ARGANDA)
No shelter nos MCUS não há necessidade dce pedir autorização para ARGANDA
“deve-se saber se não estão utilizando para ranging “
Antes de se configurar uma antena pelo MCU deve-se colocar ela em local

Ok

Tarefas de operações--- 15/04

1- Verificação e ajustes de EIRP

Pedir informações básicas sobre capacidade –(plano, portadora ,condições “nome
teleforne do técnico “condições climáticas empresa
Motivo da verificação

Verificar a portadora – tempo real – monics //// uma queda que pode ter ocorrido –
MACROS

Informar ao cliente o estado da portadora --- caso o pedido veio em email enviar plots

Se ok --- terminar atendimento anotar os horários registrar no log book

Se não estiver ok –abrir tratativa tickt no jira

Podese usar blocos de nots paras se concentrar as informações do loog book

PASSOS PARA AJUSTES DE PORTADORA
pedir as informações básicas ---

Ter o plano de transmissão dessa portadora para saber o valor nominal dela

Ir aumentando 0,5 db

Perguntar para o técnico o que pode ter ocorrido para esse ajuste de potencia ser
necessário se ouve uma reconfiguração no modem devido a chuva se a IDU e ODU podem
estar sendo danificadas por algum fator se a antena esta despontadoa ( para saber isso
deve –se checara contribuição )

Obs --- tem que ver o sawtooh se ele não esta ativo deve ver se a portadora dele esta livre
--- verificar no Agora

Caso a portadora em mais de uma edição perguntar qual ele vai usar

Anotar parâmetros do buc registrar valores anteriores e atuais pedir info do modem
EB/no tamanho da antena e valores do apontamento

Registrar no loogbook

Se exstir ticket referente a esse terminal e essa portadora atualizar

-

2- Tratativa de incidências contato de reclamação do cliente

Pedir as informações básicas

Motivo da reclamação

Abrir ticket

Analisar plots

Informar ao cliente o que ocorre no espectro e pedir ajustes

 hhhh

ANALLISE DE TICKES

Pmc -791 portadora com alocação expirada --- ocorre quando o prazo do contrato
acaba e a portadora conttnua iperando no espectro

PMC-144- interferências no transponder C45—foi visto n archives traces que a portadora

do cliente ADVICOM desceu 5 db surgiu diversos sinais com caracteistias de CW
latralizados sendo uma dessas interferências entrou na faixa de serviço de outra empresa
EBC foi constatata enque ela não causou problemas na outra portadora , foi verificado a
contra polar e viu que neste caso não foi oriundo da mesma então desconfiamos que o
problema poderia ser na propia estação do cliente – foi pedido a verificação da IDU/ODU
e depois não vimos mais a interferência

PMC-1224 portadora em desacordo com o PT--- américa do Paraguai- Verificamos que la

portadora C039-0068-00-P001 fue activada con el ancho de banda superior a del plan de
transmissión, ocupando indebidamente el rango de frecuencia de otro cliente. 
Despues algunas pruebas realizadas sin éxito. La ingeniería hizo una nueva versión del plan
(C039-0068-01), ajustando el Symbol Rate que influencia en la disminución de la ancho de
banda de la portadora. Así la portadora está regularizada.
--

PMC-1146—interferencia afeteando uma portadora do transponder C48 e afetou tbm sua

contra polar C38-- Verificamos mediante de alarmas en nuestro sistema de monitoreo, una
CW interferiendo el transpondedor C048 y afectando también su contra polar C038, la
portadora C038-0029-01-P001. La señal viene siendo transmitido desde el día 11/09/20 a
las 10:33GMT aproximadamente y con una potencia elevada,

FrecuenciaCentral:6365,300/4140,300MHz
Polarizacíon:V/H
Característica:CW

Cerramos el ticket, pues desde que bajó, día 16/09/2020 a las 11:11UTC, la interferencia
no volvió a ocurrir.

Neste caso o ticket foi proativo a interferência tinhaa uma característica de CW loatigo
podemos desconfiar – que se trata de u.. ma ativação indevida de uma estação ma isolada
podendo ser oriundo do nosso satélite ou um adjacente , foi visto que a contra polar tbm
estava sendo afetada com uma menor intensidade neste caso entramos em contato com
clientes que operam próximos tbm entramos em contato com a intelsat para que ajuda-se
na tratativa desse caso pois pode se tratar de uma ASI /

16/04

ANALISE DE TICKETS

PMC-1401-- Verificamos durante a rotina de verificação de alarmes realizada hoje,

14/12/2020, que a portadora C045-0053-02-P001 estava inoperante desde ontem,
13/12/2020, às 18:27UTC. Embora a identificação da incidência tenha sido proativa, o
primeiro contato foi realizado às 11:51UTC, por Alex, da AVS Telecom, empresa
responsável pela operação dos serviços do cliente TV ALESP por telefone. A notificação
via e-mail foi enviada posteriormente, às 12:20UTC, pelos operadores do Centro de
Controle. 

14/12/2020 às 14:47UTC - Otávio, da AVS, enviou um e-mail solicitando o gráfico de EIRP

da portadora em questão. Observamos, então, que a operação havia sido recuperada e que
todos os parâmetros estavam nominais. Solicitamos informações sobre a causa desta
incidência e enquanto aguardamos resposta, manteremos este chamado ativo.

14/12/2020 às 16:37UTC - Otávio, da AVS, explicou, por e-mail, que a queda da portadora
se deu por falha na energia e que o problema só foi resolvido após visita técnica à estação,
pois no momento do restabelecimento da energia, um dos disjuntores apresentou problema,

Como a causa da incidência foi descoberta e resolvida, encerramos este chamado.

 DUPLA Iluminação- mesmo sinal em duas portadoras diferentes ocorre geralmente nas
migrações de serviços entre transponderstem

Para ocorrer no caso de uma rede de dados o cliente deve gerar dois fward o antigo e o
novo isso pode ser com a mesma ou antenas diferentes , o importante apartir de entquão é
ter dois canais de acesso para que os terminais remotopossam realiar os ajuste e migrar
para nova faixa definitivamente

Ocorre em migrações

PMC-1050--- dupla iluminação problema na migração

Tur arrond--- a hispam a recebe um sinal de um transponde e o retransmite como hub em

outro transponder

Hoje, 03/08/2020, às 14:02GMT, recebemos uma chamada telefônica do César (TV

ALESP), reclamando de baixo nível de recepção para o cliente final e dificuldades para
locar a portadora C048-0066-01-P001.

Neste caso analisamos o sinais de eirp da portadora dele e o nosso foi visto no gráfico uma
variação de aproximadamente 3 db num curto período algo que não foi considerado tao
grave pois já havia retornado ao nominal , foi questionado ao cliente

Enviamos o seguinte e-mail ao cliente, solicitando mais informações a respeito do problema: 

"Estimado César, boa tarde!
 
Ainda estamos trabalhando no problema de recepção reportado ao nosso Centro de Controle.
Acionamos nossa equipe de engenharia para nos auxiliar neste caso, pois como informamos
por telefone, não há nada no espectro que justifique a impossibilidade de locar a portadora
C048-0066-01-P001, pois ela se encontra ativa, dentro dos padrões operacionais, nominal e
livre de sinais interferentes.
 
Para agregar às nossas análises, gostaríamos que os seguintes questionamentos fossem
esclarecidos:
 

 Esta incidência impacta apenas as estações que recepcionam a portadora do transponder

C048?

 Todas as localidades apresentam reclamações ou apenas uma? No caso de reclamos em

localidades específicas, favor designá-las.

 Quanto à frequência dos cortes, são intermitentes ou permanentes? Ocorre neste momento?
 
Gostaríamos de solicitar, também, gráficos referentes à qualidade das localidades que sofrem
o problema e um levantamento da referência de recepção nas estações que recebem o sinal do
transponder C045.
 
Abrimos o chamado PMC-1050 para tratar esta incidência.
 
Estamos à disposição,
Foi constatado que os transmissores da portadora do C45 estavam operando de forma
nominal certa então foi constatado que o problema provavelmente era oriundo da nossa
retransmissão desta forma os analistas de segmento terreno tiveram que atuar na cadeia de
retransmissão da antena e indentificaram o problema. Foi visto que a antena RIOTC estava
em lock o que faz com que a antena não transmita mais o sinal modulante ( informação )
com a portadora ( neste caso é transmitida vazia )

Foi realiza a reconfiguração da antena e o serviço voltou a atuar em normalidade

PMC-1061—dupla iluminação –migração

A equipe da AVS TELECOM, responsável pela transmissão da ALESP, entrou em contato

conosco primeiramente via telefone às 12:55GMT de hoje (05/08/2020) e
concomitantemente via Whatsapp com nosso N2 de Segmento Terreno, às 12:59GMT,
informando que estavam recebendo a portadora, porém não tinha sinal de vídeo e áudio.
Atualmente está ocorrendo um processo de dupla iluminação, onde retransmitimos no C048
(C048-0066-01-P001 - através da antena RIOTC) a portadora C045-0053-02-P001.
Durante as análises realizadas, verificou-se que o motivo da falta de vídeo na portadora do
C048 era, na verdade, a queda da portadora do C045. O cliente não soube informar o
motivo dessa queda, porém, após recuperação da portadora, os sinais faltantes foram
restabelecidos.

Como foi resolvido :foi analisado as duas ortadora a do C45 e a C

48 e constatamos que houve uma queda na C45 e por isso a portadora C48 não estava
retransmitindo os dados provenientes da C45

PMC-652—falhas em diversas estações Às 20:20GMT de hoje (14/02/2020), o solicitante

Celso, da ALESP, fez contato telefônico com o nosso centro de controle para realização de
teste de monitoração da faixa ocupada pela portadora C048-0066-00-P001 a fim de
descartar uma possível interferência, pois, segundo ele, estava com uma taxa BER elevada.
Perguntamos quando e em quantas estações estavam percebendo o impacto, e o cliente
informou que no momento eram várias estações. Com a suspeita de que se trataria de uma
 interferência local, foi enviado um técnico à localidade, porém, não recebemos retorno
sobre esta tratativa. Como também não recebemos mais reclamações por parte do cliente e,
em momento algum pudemos notar a interferência no espectro, o ticket foi fechado.

O problema estava ocorrendo na estação de monitoração do cliente em niteroi e através de

nossa monitoração foi visto que todos os serviços do cliente estavam em normalidade

PMC-1538- Giovana, da empresa AVS TELECOM, entrou em contato com o nosso Centro
de Controle por telefone às 13:44GMT, de hoje, 04/02/2021, para investigar a causa da
degradação sentida no serviço da portadora C045-0049-02-P001, do cliente ASSEMBLÉIA
LEGISLATIVA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. Analisando o histórico de EIRP,
suspeitamos que a antena esteja perdendo o seu apontamento, devido ao comportamento
gradativo de queda.

04/02/2021 - Causa do comportamento gradativo de queda: dano no cabeamento. A equipe

da AVS TELECOM já está realizando os reparos. Seguimos em monitoração.

26/02/2021- A portadora encontra-se estável e trabalhando 0,7dB acima do nominal de

EIRP. Apesar da alteração, o valor não acomete os serviços tampouco prejudica os demais.
Desta forma, seguimos com o encerramento do chamado, não afastando a possibilidade de
ajuste caso o cliente assim o queira fazer

Neste caso foi visto uma variação muito diferente de desapontamento no gráfico de eirp

O problema foi indentificado no cabeamento que estava danificado com uma torção o l

19/04/2021

ANALISE DE TICKETS---
PMC-958—idenetificamos uma portadora indevida e com potencia demasiada afetando todo o
transponder

20/04—ANLISE DE TICKETL

PMC-1523

Ouve uma queda da estação de foward gerando uma queda geral na rede da BGVTI, entraram
em contato com o cliente e ele disse que tçeve uma pane electrica na sua estação e por isso ate
realizar devidos reparos interrompeu sua transmissão

Em futura analise a lais viu que a rede voltou a operar

`PMC—1390 --- Recebemos alarmes de EIRP ás 1516UTC das portadoras 09ANK0-0003-01-

P001 Y 01AEK0-0006-01-P001 de EIRP aproximadamente ás 15:16 UTC. Conseguimos
contato via Whatsapp com Freddy. Ele informou que houve uma comutação no HPA e subiu as
portadoras pela cadeia secundária.
Ajustamos todas as portadoras para o valor nominal de operação. Freddy informou que houve
um problema no RX da antena principal que já está sendo analisado, logo a transmissão
continuará pela cadeia secundária até o problema seja resolvido.
Fizemos esses ajustes por meio de chamada telefônica.

26/12/2020 Verificamos que las portadoras siguen activas y operando en sus respectivos
niveles nominales de transmisión. Como no recibimos más alarmas y la actuación de estas se
encuentra estable, proseguiremos con el cierre del llamado.a ´pa´tricia operadora procurou
entrar em contato com o cliente apois a averiguação de alarmes de EIRP pela 01ankl0 e
09ANK0

Ela chekou na macro e viu que ouve queda nas ultimas 24 h e resolveu entrar em contato com o
cliente para ajuste do serviço

Uma hora depois ela conseguiu contato com o técnico responsável , ele informou que ouve uma
mudança na cadeia de transmissão ele presisou alterar o HPA então chaveou para o BACKUP
então auxiliamos ele para a reconfiguração anotamos os valores alterados no modem e
alocamos suas portadoras de forma nominal

ENVIAMOS PLOTS DA MONMENTO DA QUEDA E COM ELAS OPERANDO NORMAL

O cliente depois foi questionado pelo motivo da mudança de cadeia e ele deixou inflrmações

Servidores de trações

LNS AR

PR
PMC-1105—

Observamos que la portadora 09ANK0-0003-01-P001 sufrió una caída a las 04:30GMT y,

cuando volvió, empezó a operar demasiado abajo del nominal, en media 11,5dB.Contactamos
Gleny, que informó que la caída fue provocada por una prueba rápida realizada en la estación
transmisora y comunicó que si fuera necesario realizar algún nuevo mantenimiento, se
comunicará con nosotros. Verificamos que la portadora está operando de acuerdo con el plan
de transmisión.

Neste caso entramos em contato com o cliente o mesmo informou que estava realizando ajustes
em sua estação ... pedimos para informar de que ajustes se tratavam, demos apoio na
monitoração para queo serviço voltasse de forma nominal e lipedimos para que quando forem
realizar novos ajustes entrem em contato com CCO

PMC-1469--

Se verificó, durante nuestro monitoreo, que las portadoras de las redes del cliente BGVTI
(CNE), en los transpondedores 05BNK0 y 06BNK0, están trabajando con el ancho de banda
invertido.

Tras el contacto con el cliente el día 08/01/2021, Andrés (CNE – BGVTI) nos confirmó que
estaban trabajando con las portadoras invertidas pues así sus equipos determinaban y querían
permanecer así. A partir de esto, enviamos el ticket para análisis de Ingeniería.

André Thiago (IC) mantuvo contacto con el cliente y el día 11/01/2021 fueron creadas nuevas
versiones de los planes de transmisióon, corrigiendo la inversión. Durante la activación de
estas nuevas versiones, se verificó que la red del 06BNK0 estaba desplazada 230KHz a la
derecha, excediendo el rango determinado para el cliente.

Se contactó el cliente el día 11/01/2021, por correo, informando este desplazamiento y hoy
(13/01/2021), el cliente nos confirmó que ya habían corregido el desplazamiento. Tras el ajuste
en el plan de transmisión, por parte de Ingeniería, corrigiendo la inversión de portadoras y el
ajuste del rango de frecuencias, en el 06BNK0, por parte del cliente, se confirma que todo está
arreglado y operando dentro de lo esperado. Debido a esto, este ticket fue cerrado .

Foi visto em analise que a rede do cliente estava diferente do que era apresentado no sawtooth
e no seu gráfico de transponder então suspeitamos que o cliente possa ter feito uma
reconfiguração da rede dele sem contato
Neste caso entramos em contato com o cliente o mesmo pediu para que elaboracems uma
plamo de tx respectivos a caracteristicas da sua nova ativação da sua rede ,como ele não
estava desrespeitando seus limites nem entrando numa faixa de outro cliente enviamos o ticket
para o nível 2

Foi criada uma noca edição do seu plano

PMc-1073—

21/04--- ANALIZE DE Tickets

PMC-1564--Recibimos alarmas de alta PIRE referentes a los enlaces (HUB+REMOTA) de la

red 07ANK0-0004-01, en nuestro sistema de monitoreo, a las 21:38GMT de hoy (13/02/2021).
Monitorizando los links, observamos que todos alcanzan nivel de PIRE por encima del nominal
de los planes. Debido a la potencia demasiada, el piso de ruido alrededor de las portadoras del
bloque 07ANK0-0004-01-P004 se eleva, invadiendo las fajas de frecuencia de los bloques
adyacentes.

Enviamos un correo al cliente el día 13/02/2021 a las 23:36GMT.

[22/03/2021] Fue creada la versión 07ANK0-0004-03 del plan. Estamos aguardando el

contacto del cliente para realizar los cambios en su capacidad.dora transmiti

Apois analise foi vsto que a portadora p4 está com um nível de eirp muito alta isso fez com que
ela elevasse o piso de ruído e interferisse nas portadoras que estavam próximas a ela

Foi criado uma monitoração especifica para o bloco de inbounds –P000 – cm o objetivo de
monmitorar o comportamento da rede toda de Inbound ou seja gera uma margem de EIRP
para todas as demais portadoras ,m o que importa nesse caso e que o bloco todo opere no nível
nominal destinado para todas isto feito para ter um maior controle contra a elevação do piso
de ruído

Isso e feito em redes dinâmicas

Portadora de monitoração de BLOCO p0000 calcula a eirp do grupo de portadora dinâmica

Tbm e incluso no bloco uma margm grande de frequência mesmo que não tenha serviços nem
inbounds dentro dessa faixa isso ocorre pelo fat de que mesmo que seja dinâmica a rede pode
ser que um portadora consuma a potencia que seria reservada caso tivesse mais serviços no
transponder

PMC-1109 ---- En la revisión de huecos se ha detectado tráfico en un slot sin asignación del
transpondedor 015 de H36W-1. La asignación Id 4975.5 del cliente CAPROCK
COMUNICAÇÕES DO BRASIL LTDA finalizó el día 24/08/2020 23:59 GMT. Contactamos el
responsable por la cuenta, Lucio, y fuimos informados que el cliente no tiene permiso para
extender su servicio. De esa manera, solicitamos que nuestro Centro de Control contacte el
cliente y solicite el apagado de los servicios del enlace 015-0005-00. Luego de la solicitud
realizada desde PMC de que el cliente desactivara sus servicios, hubo interacción entre ellos y
nuestro Comercial y autorización para ampliar la capacidad. Generamos la nueva versión,
4975.6, regularizando la capacidad desde 25/08/2020 00:00GMT.

Neste ticketes ARganda entrou em contato avisando que em sua revisão de espaços vaios
encontraram uma portadora operando sem t

er seu serviço ativo no sigo logo ... verificamos que nesta capacidaded opera uma determinada
empresa e que seu contrato já havia espirado então entramos em contato com a empresa , eles
informaram que tinham autorização para continuar transmitindo então solicitamos ao cliente
para entrar em contato com a engenharia e gerarem um novo plano de transmissão

22/04—ANALISE DE TICKETS

PMC-812---- atualizar planilha .... copiar tabela e colar no excel

Fazer pesquisa na macro da eirp da portadora de interesse---- marcar o ultimo valor medido

Abrir guia datados do excel para saber mais

Exportar gráfico quando for enviar

PMC-1527--- Verificamos que las portadoras de los Ku150, Ku151, Ku152, Ku153, Ku154,
Ku155, Ku163 y Ku165 sufrieron degradaciones por lluvias demasiadas en la estación y, tras
de las tormentas, empezaron a operar 2dB por arriba del nominal de Input Power. 

11/02/2021 Fijamos el llamado debido al comportamiento nominal de todo los transpondedores

después del ajuste hecho en ultimo día 08/02.

O tickte trata-se de uma estação que transmite serviço fixo neste caso uma DTH e a localidade
estava sofrendo com grandes tempestades e chuvas isso fez gerar um alarme de baixo IP no
transponder , o cliente para mitigar aumentou a potencia porém ele opera em um transponder
ALC isso faz com que ele sempre compense o sinal , futuramente com alivio da chuva gerava
alarmes IP acima do nominal isso traz muito risco ao transponder se fazendo necessário
passar-lo para FGM

Como fazer o gráfico doHI fly

WEBTM – macro

Copiar parâmetros enviados no email e colar na macro gerador de gráfico de telemetria

Deve-se colar na célula 1ª

Gerar PDF para cliente PLOT ticket exportar arquivo para envio interno

23/04—ANALISE DE TICKETS

PMC-597---erificamos a las 7:16 GMT que las portadoras Ku150, Ku153, Ku154 y Ku155
estaban 9dB abajo del valor nominal de Input Power. Entramos en contacto con Jorge
Homarzábal y recibimos la información de que el servicio estaba operativo. Informamos la
incidencia e solicitamos análisis. A las 11:37 GMT, Álvaro Martinez realizó el cambio de las
transmisiones para la cadena backup. De esta forma, todos las portadoras recobraron sus
niveles nominales de Input Power.

Ku150 são transponders ALC da claro TV

Foi verificado uma queda de 9db Input power isso faz comm que o ALC compense muito o
nível de ruído foi questionado ao cliente se estava havendo chuvas na sua estação e se pediu
verificação , o técnico informou apois sua analise que o problema se encontra no HPA ou
despontamento e levaria l 40minutos para desplazar el equipo técnica a estacion dessa forma
se fazendo necessário passar o transponder para FGM ou mute

O transponder não pode ficar mas de 15 minutos em ALC com serviços irregulares operando

PMC-508-Degradación en las portadoras de la polaridad H/V (transpondedores Ku150,

Ku151, Ku152, Ku153, Ku154 y Ku155). El cliente fue contactado e informó que observó una
pequeña variación en el nivel del HPA, lo que fue corregido, volviendo así las portadoras a sus
valores anteriores.

Foi observado uma grande variação no input power de transponders adjacentes no serviço
DTH da claro

Foi pedido que enquanto o técnico realizava alterações no HPA responsável pela transmissões
do servições desse transponder se mudasse os limites no HI fly visto que iria ser temporário

Os limites são colocados diacordo com a variação do cliente foi vista que a variação dele
mudou no gráfico

O comportamento foi visto em diversos transponders pois e degenerativo de uma única estação
que transmite portadoras nesses respectivos transponders

PMC-¨677-No dia 02/03/2020, às 14:20UTC, através de contato telefônico com Leandro

(EBC), identificamos a ocorrência de uma interferência que está afetando a faixa de frequência
da portadora C045-0020-02-P003. Verificamos em nossas análises que a faixa de frequência
está sendo interferida pela contra-polar.

Após a queda da portadora interferente, no mesmo dia aproximadamente ás 16:40UTC,

entramos em contato com o cliente responsável (TIWS Brasil), do C035, que nos informou que
a portadora foi migrada e a desativação foi definitiva.

PMC-1099--Hoje, 24/08/2020, aproximadamente às 14:40UTC, o Tiago da STI entrou em

contato, via telefone, solicitando o status da portadora C036-0074-01-P001. Mesmo a
portadora operando no seu valor nominal, Tiago nos informou que o cliente VTV está
reclamando de uma diferença de 1dB na sua qualidade de recepção. Houve uma atualização de
plano e agora este serviço está operando no C034-034-01-P001.

28/04—REDE BMS KU%

Utilizamos a tecnologia similar ao DVB --- pega o sinal codfica em bits comprime adiciona
COD corretores de erros e se modula

FLS – fowardlinksistem

PTF—precision time frequece– utiliza os sinais de orbita meo constelação GPS para gerar o
sinal 10 mhz para amarrar os ociladoros no mesmo time , tbm tem o PPS que é o um pico por
segundo – para ajudar na correção dos dados

Fls—CONVERSOR de IP para ANALÓGICO

RLS—ANALÒGICO PARA DIGITAL IP ---

Na verdade eles são o mesmo equipamento porem você deve colocar a llicensa

Carrier grup-

Cada carrier grup precisa de um RLS---m atual rls 25 canais

Inbounds

GSE-compressão

Para trabalhar com ACM GSE não pode ter RCS--- então hispamar tirou

TRF-SW—swichts de trafego

*HUB--- a

Sistemas de servidores

SVT—net ACC—trafego amarrado – tudo que e referente a IP rotas, trafego na lAN

SVT-MGMT—roda o WEBmns- gerencia web que se interaje com a HUB—configurações da

rede – guarda logs da hub ( o que acontece com os terminais da rede )

Entrar no webmns-10.83.198.11:8080/guacamole/#/

Tela 1 status dos equipamentos que compõem a platarforma

Menu- actions - cli comands – alterar senha de terminais – DHCP –comando do FWARD

SVT-APP – controle da rede –comando da rede toda

SVT-database – leva em consideração o endereço mac dos termnais e possui a liberação

necessária par aeles trafegarem pacotes na rede

SVT-sotage—disco de armazenamento
c

29/04—Treinamento BMS

Smartracking- ao tempo todo referente ao nível do beacon qualquer alteração no beacon da

ajuste

Problema:no caso de chuva a antena fica perdida variando muito seu posicionamento –
mitigação se trava a antena

So tem em GUARATIBA

KU BMS 05 não possui – so possui steptracking

Num período de tempo ele realiza passos para encontrar o melhor nível de beacon

Tbm e colocado um livite nos passos da antena para que ela não acabe desapontando muito
limite na angulação

WEBMNS-interface entre o usuário e a config da HUB

Hub CONFIGURATION

BEAN

CONF DA REDE netacc-NETWORK ACESSE CONF

Flc-FOWARDLINK CONF

Pidy—são pequenos slots de BW no foward que limita a banda para cada v sat grupqe tem
autorização de trafegar ali
 PIDY

RLC--- returlink confi

Retur link carrier – configuração dos canais de retorno

IP router – configuração dos roteadores de acesso roteadores de rota ate o gataway

VNO interface – lcria sistema de gerencia para cliente broadband

O que é um Carrier grup – grupo de portadoras que compõem a rede

Vsat grup—grupo de Vsat que utilizam uma carrier do carrier grup

Provisionamento de terminais ---para adicionar um terminal na rede o FOWARD reconhece o

MAC andress dele

VSAT config ip de gerencia ip dvb

Ip lan – de trafego

30/04- revisão

Extriair gráficos do hifl colar no gerador de macros de telemetria na célula A1 –

Transponders em ALC vazios amplificam ruídos e prejudicam a válvula do transponder ele

deve estalr ligado em c reondiçõeis caso for necessário realizar alguma mudancia no
transponder deve se passar para FGM para realizar scâmbios

limite softs

PMC-686--Identificamos espúrios gerados pela estação da Casa Blanca durante um

apontamento realizado no dia 05/03/2020, por volta das 11:20UTC. No entanto, devido à
pandemia e a impossibilidade do cliente de verificar a cadeia transmissora que apresenta
problemas, desabilitamos a estação em questão em nosso sistema e aguardaremos novo
agendamento para aferição e liberação da mesma.
Os espuros são casos muitos relativos mas um fato é que toda vez que acontecer esta realmente
relacionada a cadeia de TX da estação

PMC – 641-erificamos que a portadora C038-0031-00-P001 subiu sem contato com o Centro
de Controle, operando 2,0dB acima do nominal, deslocada 500Hz da frequência central, e por
não ter sido alinhada previamente, causou interferência na contra polar.

O grande problema nesse caso foi não ter feito o alinhamento prévio pois assim poderíamos
fazer uma analise de sua tx e teríaestamos verificados que o equipamento do cliente estava com
problemade deslocação no espectro então conseguiríamos corrigir e evitar essas falhas

PMC-1623-Verificamos que a portadora C038-0031-00-P001 subiu sem contato com o Centro

de Controle, operando 2,0dB acima do nominal, deslocada 500Hz da frequência central, e por
não ter sido alinhada previamente, causou interferência na contra polar.

-------PMC-

Cliente possui seviço no transponder KU 67—ele percebei instabilidade na rede dele e pediu
para o CCO um gráfico de GRUP dalay( obfaservar o dalay dos símbolos de cada sinal ) mas
para fazelo é necessário um analisador de espectro vetorial

3/05—PMC

Caminhos do sigo para saber qulem tem respondabilidadane sobre aquele transponder ---
gráfico de transponder

ANALISE de TCKETS---PMC-719 El día de hoy (27/03/2020), aproximadamente a las

22:45GMT, el cliente Gilat reclamó, por llamada telefónica, de una interferéncia que afectó
totalmente su servicio en el transpondedor 06BNK0. El problema fue ocasionado debido a una
portadora pura (CW) de un potencial cliente (Beijing Grand Viva International) que estaba
haciendo una prueba de aislamiento. Debido a un error operacional, la portadora estaba con
potencia muy alta, lo que saturó el transpondedor 06BNK0. Una vez identificado el problema,
la portadora pura fue bajada inmediatamente, normalizado la codición del transpondedor y del
servicio del cliente.

Verificamos la subida de una CW con alta potencia causando saturación en el transpondedor

06BNK0, las 22:26GMT. Identificamos el ofensor y solicitamos que bajase inmediatamente. El
ticket fue cerrado pues el ofendedor fue identificado y el problema solucionado.-

Disse caso se ver que e necessário subir a CW aos poucos

PMC—1145-Verificamos a través de alarmas en nuestro sistema, una interferencia en el

transponder C048, en la banda de la portadora C048-0025-00-P001. La señal viene siendo
transmitido desde el día 11/09/20 a las 10:33GMT aproximadamente y con una potencia
elevada, afectando también a contra polar.
Frecuencia Central: 4140,300MHz
Polarización: V/H
Característica: CW

La interferencia bajó a las 11:11UTC del día 16/09/2020. Cerramos él ticket, pues desde que
bajó, la interferencia no volvió a ocurrir

Foi perguntado a arganda pois o transponder e dividido tbm possui serviços de

responsabilidade de arganda então poderiam esta fazendo uma ativação que foi indevida

Para se indententificar o cliente podemos filtrar exportando Assignação de capacidade no sigo

e aplicar filtro no execel pesquisar com especificidade sobre contatos e auxillar sua bsca no
sigo

Ticket relacionado 1145--Verificamos a través de alarmas en nuestro sistema, una interferencia

en el transponder C048, en la banda de la portadora C048-0025-00-P001. La señal viene
siendo transmitido desde el día 11/09/20 a las 10:33GMT aproximadamente y con una potencia
elevada, afectando también a contra polar.
Frecuencia Central: 4140,300MHz
Polarización: V/H
Característica: CW

La interferencia bajó a las 11:11UTC dtel día 16/09/2020. Cerramos él ticket, pues desde que
bajó, la interferencia no volvió a ocurrir.

*Caminmhos do sigo para ver serviços e alocações cliente –comercial- alocações- consulta-
gráfiscos –todas as alocações vigentes*

Ou então operações- alinhamentos –lista( sempre modificar a data para 2004

Exportando para o excelll—para ´poder fazer uma analiser melhor com filtro melhor
PMC-662---Intelsat enviou um e-mail no dia 19/02/2020, às 04:29GMT, para informar que vem
percebendo interferências nas frequências 14063.3, 14063.5 e 14070.7 MHz do satélite IS-21
(58°W).

Esta interferência no satélite IS-21 (58°W), da Intelsat, foi provocada por apontamentos da
Petrobras realizadas na banda de guarda do Ku109 (frequências:  14063.3, 14063.5 e 14070.7
MHz).

Inicialmente mudamos a nossa frequência de teste de forma que correspondesse a sua banda de
guarda, porém, não podemos utilizar essas novas frequências uma vez que a Plataforma
Multimedia utilizará a faixa da contrapolar, inviabilizando o uso da frequência para teste.

Adotamos a partir do dia 20/03 o procedimento de instrução aos técnicos de campo que ao
subir a CW o façam com mínima potência, deixando a atenuação máxima e aumentando aos
poucos até que seja possível um C/N ideal para apontamento. Desde então, não tivemos mais
reclamações da Intelsat.

Se refere a uma faixa que usávamos para fazer teste porem não identificamos no sistema
loogbook nenhum registro de atividade de teste nessa frequências em dias recentes a
ocorrência então analisamos no archive porem tbm não conseguimos identificar registro (então
supestanmos e o time não coletou essa informação ), no ultimo recurso suspeitamos que podia
ser um atividade que poderia ter sido realizada naquele momento suspeitamos que foi a
petrobras, pedimo para eles desativarem a cw e realinhare a estação para o AMZ 3

04/05—PMC

Simulação da rotina de alarme

Sempre filtrar os alarmes na hndora da analise

Filtrar por por satélite banda

Indentificou o alarme se entra em investigação da portadora --- abrir ela no dwell pelo dsp2
para analisar pontos em tempo real

Analisar gráficos

ANALISE DO MOMENTO DA INCIDENCIA – Achive traces

 Cliente ligando re3clamando de degradação

Checkar a portadora em tempo real ( questionar ao cliente como ocorreu em que momento
ocorreu a degradação )
 Verificar a qualidade modulação e ver se ele esta seguindo plano porem DEVESSE
ENTENDER QUE A PORTADORA PODE POSSUIR ACM

05/05---

Praticando

ENTRAR NO DATAMINE

Fazer report do grafico no data miner

Pegar o código da portadora

Entrar em PMC em serviente no data miner

Entrar na pasta serviente e depois na pasta pmc

Buscar pasta BMS e depoos entrar numa sonda serviente bridg tech

Selecionar dashboard

TREDING

VER PARAMETRO E GRAFICO

PARA SABER QUAL SONDA ESTA MEDINDO BASTA ABRIR A PORTADORA NO SIGO NO
MENU PORTADORA

.......pixellmetrix gerar gráfico

Entrar no sat 1 – ku sat2- C cartões

Log files—ASLF- definir o dia que você quer consultar a medida

Selecionar portadora e qual parâmetro do gráfico

Para saber sobre os apontamentos das antenas

Sigo –S medidsas- sistemas de medida antenas

Pmc-1792—

FOI ANALISADO NO ARCHIVE TRACE

06/05-PMC-ANALISE DE TICKETS

PMC-1664—

[26/03/2021 05:20UTC] Recibimos alarmas de telemetría indicando la caída de los FWD005 y

FWD009.

[26/03/2021 05:49UTC] Con el cliente de acuerdo, realizamos el cambio de modo del FWD005
para FGM a fin de proteger la válvula del satélite, hasta que fuese identificado y resuelta el
origen del fallo.

[26/03/2021 06:53UTC] Iván da MNLA entró en contacto con nosotros informando han
identificado un fallo en el amplificador que causó la caída de los FWDs. Regresamos el
FWD005 para modo automático y ajustamos los niveles de las portadoras para el habitual.

[26/03/2021 11:14UTC] Verificamos que despues los ajustes realizados en conjunto del Iván, el
comportamiento de los FWD005 y FWD009 se mantuvieron adentro del esperado. Encerramos
el ticket.

PMC-- 304
Altivação ao vivo –

07/05---PMC KU111

Medidas pontuais

Analizar no momento – analise visual no espectro

Pra saber o modos de serviço conectividade do trp deve-se ir no menu carga útil do sigo e
escolher serviços- modos de serviço

Atendimento telefônica da Argentina

ATIVAÇÂO --- sempre verificar projeto na rede as planilhas

Identificação de ASI na varredura

Foi indentificado que na bW do transponder Ku110 memo não possuindo nenhum serviço ou
alocação possui sinais que entram na forma de trafego de inbonds em frequências variadas ao
longo de sua BW – logo se desconfia de uma possível asi para confirmar verificamos o
transponder contra polar KU106

FOI FEITO MEDIDAS NOS DOIS E RETIRADO PLOT PARA COMPARAÇÃO DOS TRAÇOS

É possível abri monitoração no dwell dos satélites adjacentes porem deve-se analisar qual
seria o satélite e qua seria o transponder para se não perder tempo – lembrar sempre de setar
as faixas e fazer a comparação com precisão

Mesmo assim a medida pode ficar um pouco deslocada isso ocorre devido ao fato de transponders
diferentes de satélites diferentes tem um OCL diferente
E

‘10/05-PMC

Analise de ticket

Quem é o noc responsável pela platarforma ---- ver no teans menu – instruções banda KA

PMC-1161---
Nuestra Ingeniería pidió reports de potencia de los FWD024 y FWD033 y a través de ese
análisis identificamos una caída de 2dB día 10/09/2020 a las 23:48UTC. Cerramos el ticket
pues Carlos realizó el cambio para el HPA principal y los FWDS volvieron a sus niveles
nominales

Esses transponders são da banda ancha HIspasat porém a hipasat deixnu a monitoração com
nois do PMC serviente – caso for analisado algum problema deve505mos entrar em contato
ftanto com a telefônica do peru quanto a propia hispasat

dE 15 em 15 dias fazem report dos FWD---

prestar atenção nos trps de ka que dividem válvulas pois câmbios são para os todos eles que
dividem

para saber pesquisar no GT e ver –requisitosdeboperacion-

 como monitoramos transponmder em KA

hi fly

vimos que o FWD026 tem tres portadoras dando -11dbm de OP –porem como se divide válvula
com FWD028 caso eu ativasse um serviço pelo fato de dividirem válvula seria necessário
realizar novos câmbios – outra curiosidade se eu fosse ativar uma nova portadora no FWD028
deveria abaixar os serviços do FWD026

monitorar a saida do HPA e confirmar que o C/N estão relativamente parecidos e ver a
telemetria geral

PMC-505-

 A princípio o chamado foi aberto para tratar a interferência de cross-pol causada pela
portadora C037-0004-00-P001. Durante a tratativa foi identificado que a portadora C031-
0037-01-P001 também gerava interferência de cross-pol e, posteriormente, se verificou que
todas as portadoras da HUB Macapá também geravam (com planos de Tx nos transponders:
C031, C034, C036, C037 e C21).

Foi aberto também o chamado PMC-979 para tratar de algumas portadoras do C031 que

geravam interferência de cross-pol, porém, ao verificarmos que as portadoras já estavam
incluídas neste chamado, encerramos o chamado que duplicado.

A tratativa teve seguimento com cliente, ocorreram algumas trocas de BA, e, ao final,
recebemos um agendamento de janela de manutenção para 01/09/2020, com o objetivo de
verificar o apontamento da HUB Macapá e trazer uma possível solução para o problema.

No dia 01/03/21, o Alexandre entrou em contato para realizar os devidos ajustes. Foi
constatado que os motores da antena apresentavam problemas e, por isso, prosseguimos com o
ajuste, de forma manual, do alimentador e conseguimos alcançar 35dB de isolação. Após
terminarmos as verificações, realizamos ajustes de EIRP das portadoras de Macapá. Por fim,
identificamos que a incidência foi solucionada.
 Verificar estação transmissora e se ela TX outras portadoras, verificar se elas estão tbm
afetando a m pol caso sim problema na isolação da estação caso n provável ser um problema
de modem
 Para se anilisar interferências oriundas da contra polar quando ambas respectivamente tem a
EIRP C/N parecidas deve-se tbm abrir a analise de modulação
 PMC-1324—falsa intermitência
 Verificamos através da rotina de alarmes que a portadora C042-0040-00-P001 possui um
comportamento intermitente .

Analisamos o comportamento da portadora através da ferramenta Archived Traces e

verificamos que não há intermitência, somente uma uma variação da potência que pode estar
gerando falsos alarmes. Realizamos modificações nas configurações de alarmes no SIGO

Para analisar uma intermitência além de ver gráfico de EIRP e bom você ver uma analise no
aRCHive
13/05—PMC

Simular cotidiano no CCO --

17/05-PMC---

18/05 espanhol

Facebook express wifi

prcedimento de troubleshooting para express Wi-fi

*de forma breve o que é ?

utiliza a plataforma da gilat para fornecer serviços de hotspot wi fi com venda de voucher

acesse point instalado em ERBS

combertura do sinal de acesso ap cambium e500 --- sinal mais forte comnparado com os
tradicionais

troublesooting da Vsat-

analise de status e logs

para a analise da vsat séra necessário acessar o total NMS no endereço

Https://nmscxs.hispamar.com.br/---- o acesso nao e pelo webnms devido ao fato da plataforma
se da gilat

usuário : operxf/ senha: Gilat2019

visibilidade somente do express facebook atualmente porem foi solicitado acesso total a hub
para a Gilat

guias

troublesooting--- alarmes

CPEs-- lista de vsats da rede

monitoring - gráficos vasat grup( maneger gruop )

porcedimento

cliente entra em contato reclamando pa caralh

ver se a vasta esta on line ou off line na hub-- CPES ( operacional state )

motivos possiveis

caso full acess porem off- line

blocked -- foi bloqueado devido a tentatica de mudança no dhcp sem configurar na hub ( troca
de MAC etc..)n 2

analisar logs da Vsat - ips de acesso

clicando na v sat voce consegue ver o trafego em tempo real

se for visto nos events mais de 10 vezes troca de off para on e sinal de intemitencia

no caso de queda deve se ver na monitoração

foward rx level --

rtr tx capacity

intermitencia passar para o n 2

casp p cliente estaja reclamando de intemitencia chkar i operacinal state -- chekar se as

quedas foram devidos a baixos niveis de dow e up load podendo ter sido causado por chuvas
etc caso n eviar para n 2

analise de trafego --- devido ao fato da plataforma atuar em ACM o trafego varia de acordo
com a modulação principalmente em relação ao rtn

caso o cliente reclame da velocidade do downloado verificar o trugthput do fward

sla-30Mbps de dowload/3Mbpsde upload

solicitar que i ckiente teste a perfimace caso ele nao alcace os niveis de sla passar para n 2

FWd trougthput -- média do trafego

torublesooting do WAC

controladora do acsses point

terminal - 191.241.195.32

oper Gilat2019

ver se o ponto de acesso esta on ou off

passar para n 2 on ou off

problema de utilização de IP -- para op terminal conseguir o ip ele precisa acessar o facebook

para pegar essa autorização porem pode dar errado caso haja perca de pacote na rede devido
a uma má conexão
projeto KA -

modelo de cormecialização

consumer-

paga por ponto

white label, exemplo pymes telefonica/VIVO

sla pré definidos - (15M/1,5 15GB, 20M/2M 25 GB, 25M/2,5m 35GB, e 30 M/3M 40GB

kit predefinidos antena 74cm BUC de 2,5W

VNO---

paga por MB

sla costumizado

intregração de rede

pode usar outros KITs com isso expande sua cobertura

geralemte celular BAckhaul

express wifi -

venda do voucher

kit pre definido ; Antena 74cm buc 2,5 W mais modens

*duvida refetrente ao tunel L2tp*

20/05- espanhol

21/05- Ultimo dia do estagio a distancia tunel l2tp --anderson exolica

para as hubs se comnicarem

temos uma hub principal matrix cxs

backup lauredo e arica

l2 para eles se comunicar via vpn para assim ter uma conexão lan to lan

n1 express wifi

alem da supervisão dos dados da rede -- ver se ela esta logada on line e tals

como eles tem acesso a net

CXS- l2tp-link para concxão com as hub backup

quando o terminal fica off perde ip a ub manda um reboot pelo fward

rtn tx capacity c/n0 < 70db baixo k

----

para emudular uma poirtadora no pixel metrix

pegar frequencia central de descida

modcod

precisa saber qual e o caminho -- low hi h ou v

ir no ip 112 matriz para condferir o caminho e ver se esta monitorando certo

liberar

ir em coonf e configurar o sinal em banda l -- para saber devese saber a frequencia de descida
e diminuir pelo oclador do pixel metrix

ai voce ajusta a modulação

como fazer report para o hifly ---

primeiro log no server swich páth para poder entrar no GMS SCC

nesse menu de black box você deve selecionar o server de banda base para analise sendo que
há servers que são para banda C e outros que fazem KU e KA ( selecicionar o
CLIENT )MUITO REFERENTE AO SATELITE

client 1 E 2 – AMAZONAS 2

( CLICA NO OLINHO )

NA PARTE SUPERIOR POSSUI GUIAS QUE VOCE POIDE SETAR QUAL SAT VOCE QUER
ANALISAR

APARECERA UMA LISTA DE TRANSPONDER E VARIOS PARAMETROS SENDO

ATUALIZADOS EM LIVE ---

SE QUISER FAZER UM displau – CLICAR NO PARAMETRO

APARECERA UM MENU DE CONFIG ( no display e monitorado em real time )

Report de gráfico

Para se realizar o reporte deve abrir um outro programa que esta na área de trabalho para
isso olcuta-se o hi fly veiws

Entrar no hifly admin home – escolher qual é o satélite que você quer fazer report - ater
exemple

Escolher arquivo que corresponde ao trp que você quer fazer o reporte

Setar dados do report –

Start level- qual e o iontervalo das medidas – preedefinido – modos : 1, 2 ,3 ,4

Depois disso salvar o arquivo com nome e data

Entrar no web TM

Fazer o grifico

Fazer donwload do arquivo

Entrar no transfer box na área de trabalho

COM O ARQUIVO COPIADO

Colar e mover para a pastar hmar

Inicio do estagio presencial fim desse documento

Parabéns !!!!
FIM