ROTEIRO OPERACIONAL

CONVÊNIO PREFEITURA DE DUQUE DE

CAIXAS

VERSÃO NOVA 1.0

ATUALIZADO 03/11/2021
 Roteiro Operacional

– DUQUE DE CAXIAS - RJ Versão 1.0 03/11/2021

1. PÚBLICO ALVO
 Efetivos: servidores admitidos há no mínimo 03 meses;
2. SERVIDORES QUE NÃO IREMOS ATENDER
 Estagiários;
 Comissionados
 Temporários
 Celetista
 Pensionistas.
 Aposentados

3. LIMITES DE CRÉDITO – RISCO MÁXIMO POR CPF –

EMPRESTIMO/CARTÃO
SERVIDORES ESTATUTARIOS - HOMENS
IDADE INICIO DO CONTRATO IDADE TERMINO DO CONTRATO
21 anos a 60 anos, 11 meses e 29 dias 64 anos 11 meses e 29 dias

PRAZOS E VALORES MAXIMOS DE PARCELAS

PRAZO VALOR MAXIMO DE PARCELA

96 R$ 850,00
84 R$ 910,00
72 R$ 990,00
60 R$ 1.100,00
48 R$ 1.260,00
36 R$ 1.550,00
A idade final para término do contrato deve ser de 64 anos, 11 meses e 29 dias

*Obs.: Limite definidos por (CPF) valor máximo de parcela

 Observação: a Situação Funcional do servidor estará disponível no sistema de

averbação
4. CÁLCULO DE MARGEM
A base de cálculo Consignável para servidores é:
 BASE CÁLCULO DE RENDA (disponibilizada no contracheque) X 30% = MARGEM
CONSIGNÁVEL TOTAL ou
 O VALOR DA MARGEM CONSIGNÁVEL 30% (disponibilizada no contracheque)
que significa a MARGEM TOTAL CONSIGNÁVEL
 Então, MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL = Margem Consignável Total –
Descontos Facultativos.
Portanto, o valor da Margem Consignável que deseja reservar e averbar, tem que estar disponível
(livre para uso) no sistema COTAR.
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4.1. - VERBAS FIXAS

- Salário base - Gratificações Fixas
- Provento

- DESCONTOS COMPULSÓRIOS (OBRIGATÓRIOS)

- Imposto de Renda na Fonte;
- Pensão Alimentícia;
- Descontos Autorizados por Medida Judicial;
- Contribuição para Previdência Social e Seguridade Social do Servidor Público;
- Restituições e indenizações devidas ao erário público
- Outros descontos autorizados por lei.

5. REGRAS OPERACIONAIS
Quantidade de empréstimo por servidor 01 linha por matricula
Rubrica - Previdência Pecúlio = R$ 20,00
Rubrica - Empréstimo Valor do Empréstimo da Parcela lançado no
contracheque
Rubrica - Cartão Valor do Empréstimo da Parcela lançado no
contracheque.
Forma de Pagamento Apenas na conta disponibilizada no
contracheque do servidor
Valor Mínimo de Parcela R$ 30,00
Valor Máximo de Operação (por idade, parcela e Conforme Tabela Política de Crédito, descrita no
prazo da operação) item 3.
Compra com Margem Zerada? Sim
Compra com Margem Negativa? Sim, com análise dos 03 últimos contracheques
(abater negativo + pecúlio)
Compra com Aumento de Margem? Sim
Compra 02 (dois) ou mais contrato numa única Sim, é possível agrupar as parcelas, desde que a
proposta? compra seja da mesma Instituição e na mesma
tabela de coeficiente, pois será realizada numa
única operação.
Compra de dívida com diminuição de parcela? Sim
Troco mínimo para compra de dívida No mínimo o valor da PMT
FAZ CARTAO CONSIGNADO? Sim, conforme política item 3.
Possui margem de segurança do cartão? Sim, 5%. (Utilizar 95% da margem disponível
do cartão, porém respeitando o valor máximo
de parcela por idade e prazo do item 3).
Documentos de identificação válidos Descrito no item Documentos do Cliente
Necessário comprovante de residência? Sim, os comprovantes devem ser de conta do
consumo.
Necessário comprovante de renda? Sim, os 03 últimos contracheques
Restringe SPC / SERASA? Não
Restringe Ação Judicial? Sim
Faz empréstimos para ANALFABETO? Não
Faz Empréstimo Procuração / Curatela Não
Informar números de Telefones / E-mail Pelo menos dois fones, preferencialmente um fixo
(próprio, de recado) e um celular e e-mail válido
do cliente.
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6. MODELOS DE CONTRACHEQUES

7. MATRÍCULA DOS SERVIDORES

É composta por caracteres numéricos, incluindo zeros a esquerda ou não.
O corpo identificador da matrícula possui 07 dígitos (999999).
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8. CONSULTA DE MARGEM E AVERBAÇÃO DA MARGEM CONSIGNÁVEL

Consulta de margem é através do portal do servidor pelo sistema COTAR
Observação: a Situação Funcional do servidor estará disponível no sistema de averbação

Links úteis para:

- Portal do http://webpmdc.duquedecaxias.rj.gov.br:8131/portal/form.jsp?sys=PSP&action=openform&formID=8274&align=0&mode=-
1&goto=-1&filter=&scrolling=no
Servidor
- Reserva / http://sis.cotarsistemas.com/cotar/
Averbação
Margem
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URL PARA ACESSO AO SISTEMA CREDBASE

https://akrk.blueservice.app

Em seguida entrar com seu usuário e senha.

9. BOLETOS PARA COMPRA DE DÍVIDA

Todos os boletos são validados internamente pela área Verificação de Boletos. São checados a
vericidade dos mesmos, o código de barros, valor, banco credor, contrato e nome do cliente.
Horário de corte para compra de dívidas em D+0, será até às 14h00 e os boletos deverão estar
devidamente anexados no sistema CREDBASE para que haja tempo hábil para validação e
pagamento do mesmo.
Impotante: informar o Gerente Comercial da AKRK da compra de dívida digitada no sistema
CREDBASE, pois será necessário solicitar prioridade para verificação da operação pela mesa da
PRÉ-ANÁLISE.

10. PÓS VENDA

Para mantermos um processo de qualidade das propostas de Margem Livre e Compra de Dívida,
fazemos um pós-venda de confirmação junto ao cliente da operação que foi negociada na ponta.
Portanto, é necessário informar ao cliente que o mesmo receberá um telefone da CIASPREV para
confirmação da operação.

11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DA OPERAÇÃO

Todos os documentos listados no KIT ASSOCIADO E DEMAIS ANEXOS (check-list) devem
estar anexados no sistema CREDBASE, e devidamente assinado e rubricado pelo mutuário.
São eles:

a) Anexo I – Dados Cadastrais

b) Proposta Associativa
c) Solicitação de Inscrição ao Plano de Aposentadoria Previna
d) Autorização para Desconto de Contribuições Plano de Aposentadoria Previna
e) Autorização para Débito em Conta Corrente
f) Autorização para Desconto em Folha de Pagamento
g) Conformidade e Governança LGPD
h) Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação
i) Anexo III – Procuração “AD NEGOTIA”
j) CCB
k) Declaração de Residência
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12. DOCUMENTOS DO CLIENTE e COMPROVANTE DE ENDEREÇO

Devem estar dentro normas descritas abaixo, caso contrário, a operação ficará pendenciada na
esteira até que o processo esteja 100% correto para formalização e pagamento da operação ao
cliente.

Observação:
Toda pendência deve ser resolvida dentro de no máximo 02 dias úteis, pois no terceiro dia
útil a proposta será cancelada pela mesa da Pré-análise com o motivo de cancelamento: PNR
– Pendência Não Resolvida.

Quando ocorrer a pendência na esteira de PRÉ-ANÁLISE, a proposta volta para FILA

SUPERVISÃO para que seja tratada a pendência.

 Cópia legível frente e verso do documento de identidade COLORIDO. Documento

deverá estar nítido para avalição da mesa anti-fraude.
Se no RG não constar o CPF do cliente, deve ser realizada a impressão no site da Receita
Federal.
 CNH legível colorida e somente será aceita se estiver dentro do seu prazo de validade.
 Carteira de trabalho legível e com foto e deve ter no máximo 10 anos, da sua data de
emissão;
 Passaporte legível colorido com foto e dentro da sua validade de emissão do passaporte
(início e término);
 RNE – Registro Nacional de Estrangeiro legível colorido com foto e dentro do seu prazo
de validade;
 Carteira Funcional do servidor público colorida, com identificação do órgão que
realizou a emissão, com foto, com campo de assinatura do servidor e se tiver data de
validade, tem que que estar dentro do prazo de validade.
 Carteira Militar colorida, com foto e assinatura;
 Carteira OAB – Ordem dos Advogados do Brasil (Colorida), foto e assinatura;
 Os 03 (três) últimos CONTRACHEQUES legíveis;
 Caso seja necessário a tela de dados pessoais e funcionais, disponível no Portal do
Servidor;
 Serão aceitos comprovantes de consumo: conta de água, luz, gás, telefone fixo, telefone
móvel, TV e Internet. Contas de no máximo 02 (dois) meses em relação ao mês atual.