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(1) A coisa mais valiosa que você pode fazer é cometer um erro – não existe
nada a aprender com a perfeição
(2) Quanto mais você aceitar a sua responsabilidade, maior credibilidade você
terá.
(3) “A nossa vida curta. Não desperdice vivendo o sonho de outra pessoa”,
Steve Jobs
(4) “Vc tem que ser grande para admitir seus erros, inteligente para lucrar com
eles, e forte para corrigí-los”.
(5) “Aprenda a dizer ‘não’ para o bom para que você possa dizer ‘sim’ para o
excelente.
(6) Não basta saber quem são os clientes, ou o que eles compram, é preciso
saber PORQUE eles compram.
(7) Redobre os seus esforços para conversar com clientes via redes sociais,
blogs e fóruns.
(8) Assegure-se que todos que atendem os clientes via fone perguntam onde
o cidadão ouviu falar da empresa.
(12) Você tem um email marketing frequente que é enviado para toda a sua
base de contatos?
(13) Faça parceria com alguma ONG que defende uma causa que você
acredita. Comércio & Social devem colidir!
(14) Qual foi a última vez que você atualizou o conteúdo do seu web site?
(15) Qual é o próximo evento da sua empresa? Fica difícil alavancar fiéis se vc
não reza missa.
(16) Levante um BLOG. O Blog pode aumentar a visitação do seu web site em
30% (no mínimo)
(17) As pessoas compram o líder antes de comprar a visão que ele tenha.
(18) “Retuite”! Demonstra respeito pelas pessoas que você segue ou seguem
você.
(20) Preste atenção ao que os TOP 20% dos seus clientes estão dizendo!
(22) Construa o CRM da sua empresa para saber quando vc NÃO está
conversando com os clientes.
(23) Seja o síndico da sua indústria, levante bandeiras, defenda alguma causa
comercial.
(25) Para ser empreendedor, você não pode ser egoísta. Precisa ter TESÃO
para compartilhar!
(38) Inclua uma frase e foto de um cliente no seu web site – ajuda a construir
credibilidade para vc.
(40) Conecte a sua empresa a algum evento que está bombando nas mídias
tradicionais ou sociais.
(43) Agradeça a quem indica negócios para vc com um cartão, uma ligação,
flores, descontos, ou até um jantar.
(45) Todos os seus funcionários tem cartão de visita? Deixa de ser miserável
e faz para a recepcionista e motoboy!
(48) Existe alguma empresa que você admira? Pare um instante para analisar
a estratégia de marketing dos caras.
(49) Use o que funciona. Coleciona o marketing que atraia a sua atenção, e
adapte ao seu negócio.
(50) Faça uma festa! Convide os clientes para visitar a sua empresa, e faça
uma demo dos seus produtos ou serviços.
(52) Estabeleça relacionamento com pelo menos 1 jornalista que cobre a sua
indústria.
(53) Seja amigo e extrovertido. Se não for a sua personalidade, peça para um
colega fazer esse papel.
(54) Ofereça um brinde que possa ser útil ao cliente, e lembre o que você faz
(56) Você precisa ter confiança no que está fazendo. Qualquer atividade de
mkt leva 6 meses para dar algum resultado.
(58) Faça o que você AMA, o dinheiro é uma consequência do amor que vc
coloca no que você faz.
(60) Ouça as críticas de todos! As pessoas de fora vêem coisas que você não
consegue ver.
(61) Quando for vender algo ao seu cliente, pare a cada 30s para sentir se o
cara está entendendo o que vc está falando.
(65) Nunca assuma que o cliente te acha um chato, e por isso você não deva
ligar para ele.
(66) Nunca assuma que o cliente entende tudo sobre o seu produto.
(68) Nunca assuma que o negócio está 99% fechado e só falta a assinatura
(69) O cliente não tem prioridade de comprar. É vc que quer vender, portanto
ensine seu cliente a querer seu produto
(71) O Google, Microsoft, IBM, GM, Walmart não tinham clientes, nem fábricas,
nem nada quando começaram. Não comece oferecendo TUDO!
(72) Não leia livros de negócios, ESTUDE livros de negócios!
(74) Faça com que seja fácil para o cliente reclamar da sua empresa!
(77) Ligue 3 meses depois, e pegunte se “está tudo bem?” com aquilo que o
cliente comprou de você.
(78) Posicione-se como alguém que se importa. NADA MENOS QUE ISSO
INTERESSA!
(79) É melhor começar com um projeto 80% perfeito, do que esperar pela
perfeição.
(88) Compre um iPad, plugue na rede 3G, vá para rua visitar clientes!
(89) As suas soluções não resolvem os problemas dos clientes. Não é porque
é importante para vc que será para o cliente.
(90) Dê para o cliente mais do que ele espera. DÊ VALOR ao invés de agregar
valor.
(94) Qual pequeno gesto você poderia fazer pelo seu cliente para
surpreendê-lo sem custo adicional para a empresa?
(95) Envie ao cliente o link de um artigo que você acredita que o cliente vai
gostar.
(103) Amarre e-mail marketing com Twitter com Linkedin com Facebook com
o seu blog.
(104) Existem poucos fãs no mundo. A maioria das pessoas quer alguma
coisa em troca. Pare de falar de você, AJUDE!
(105) Qual é a promoção do mês? Tenha uma! Não precisa ser no preço,
pode ser de produto. Whats up?
(106) O que você dá de graça, o que você faz de graça, qual é a sua amostra
grátis?
(108) O que o seu cliente quer?!! Você sabe? Qual foi a última vez que rolou
alguma pesquisa entre você e seus clientes?
(111) 90% da sua imagem é construida pela sua força de vendas. What
fucking coisa os seus vendedores estão falando?
(114) Faça follow-up em todas as pessoas que participam dos seus eventos.
(Eu já falei para usar CRM!)
(116) Você vai descobrir que aqueles que trazem os maiores volumes, não
trazem tanto lucro assim. Sirva de acordo.
(117) Não tenha medo de mandar as grandes empresas para o pau! Se você
for bom, eles voltam.
(121) Não basta ser honesto, você tem que parecer honesto.
(125) A maioria das pessoas não agem quando vêem um anúncio pela 1a vez.
(126) Nos dias de hoje, o cliente potencial precisa ouvir você 7x antes de sair
do lugar.
(129) A grande maioria das pessoas procuram motivos racionais para explicar
suas decisões emocionais.
(130) Então, ainda que vc venda prego, balde, areia, arame, whatever, vc tem
que EMOCIONAR o comprador para vender.
(131) Mande EMBORA todo vendedor que diz que perde por preço. O cara
não entende nada de vendas.
(132) Vc já comprou 1 CD por causa de uma música, carro por causa da cor,
ou Windows porque é da Microsoft? Onde está a razão?
(133) O seu laboratório deve ser o mundo! Quem tem a MELHOR força de
vendas do MUNDO? Espelhe-se neles!
(135) Quem tem o MELHOR web site do mundo? Roube a idéia deles!!!
(137) Se o seu parâmetro é a sua concorrência direta, volta para casa! Eu não
preciso de você!
(139) Quem está por trás da logística da sua empresa? Cadê o twitter do
cara?
(140) Quem está por trás da área de vendas da sua empresa? Cadê a
palestra do zé?
(141) Quem está por trás da área de marketing da sua empresa? Cade o livro
do cara???
(142) Quem está por trás da área de finanças da sua empresa? Cade o blog
do bicho???
(146) Use os números de 2010 para planejar 2011. Sem desculpas, mergulhe
nos fatos, vc vai descobrir como melhorar.
(149) Se você tentar contatar novos clientes TODOS OS DIAS, você nunca
ficará sem clientes potenciais.
(152) Abra as suas idéias, números, a aflições para o “board”, deixe-os criticar,
opinar, compartilhar experiências.
(153) Diga aos clientes que você tem um board of directors composto por X, Y,
Z – gera credibilidade para a empresa.
(154) Use ferramentas como o SocialMention para saber o que falam sobre
você nas redes sociais.
(166) Transfira o SAC + Suporte da sua empresa para a Web, crie uma
comunidade MATADORA com o GetSatisfaction
(167) Descubra entre aqueles que te seguem quem são os caras mais ativos e
os transforme em Embaixadores da sua Marca com o Flowtown.
(169) Cerque-se de pessoas que fazem o que você não sabe fazer.
(172) Erre para caramba, mas aprende com os seus erros, e nunca mais os
repita.
(173) Para aumentar a visitação do seu web site, escreva posts estilo mini
e-books.
(177) Defina metas realistas. Vc provavelmente não pode fazer tudo que fala
que faz, corte coisas!
(178) Dedique 2 horas do seu dia para VENDER. As contas nunca param de
chegar, vc precisa de vendas!
(179) Venda Direto! Ok, canais de distribuição são baratos, mas, VENDA
DIRETO – pelo menos 50% das suas vendas.
(183) Escolha palavras simples, edite, edite, edite, até ficar apenas o que
interessa
(185) Os funcionários não entregam o que devem? Talvez eles não saibam o
que se espera deles. Seja claro!
(186) A motivação das pessoas varia com a tarefa que faz. Descubra o que
motiva cada um. Jogador certo na posição certa.
(189) Saber que é possível crescer para algum lugar já é fator motivante para
um funcionário.
(192) Crie o “Dia de Cuidar da Casa”, onde funcionários são premiados com
um dia de folga para cuidar da família.
(196) Leia os mesmos jornais, revistas e blogs que o seu cliente lê, ou deveria
ler.
(199) O que nos mantêm para trás é o nosso medo de cometer erros.
(200) Vista-se sempre um pouco melhor do que os seus clientes. Se ele não
usa gravata, use pelo menos um paletó.
(201) Tudo é muito difícil. Escolha algo para fazer que vc realmente AMA,
caso contrário vc vai desistir.
(203) Se você quer que a empresa cresça, você precisa confiar em outras
pessoas.
(204) Faça uma lista dos seus pontos fortes e fracos; das coisas que vc gost e
odeia. Delegue as fraquezas e os seus ódios!
(208) As pessoas vão esquecer o que você disse, vão esquecer o que vc fez,
mas não vão esquecer como vc as fez se sentir.
(212) O que você vai precisar fazer para atingir essa meta?
(214) Descreva a visão que você tem para a sua empresa para os próximos
anos.
(215) Qual é a sua meta pessoal mais importante para os próximos anos?
(216) Qual será o papel da sua empresa em te ajudar a atingir essa meta
pessoal?
(219) Você sabe qual é o seu custo por lead, e o seu custo por aquisição de
lead?
(220) Você mesmo gera os seus próprios leads, ou vc fica mendigando com
fornecedor ou esperando o lula fazer alguma coisa?
(230) Sobre os produtos: Qual mudança vc poderia fazer no que vc vende que
faria as pessoas falarem mais sobre vc?
(231) Sobre credibilidade: Qual prova vc tem que mostra que você entrega o
que promete?
(232) Sobre estratégia: Qual tem sido a sua estratégia de marketing principal
ultimamente? Já sei: VENDER!!!
(234) Algumas lições de casa para fazer antes (ou enquanto) responde as
perguntas acima:
(235) Você tem que se dedicar a atender o Cliente Ideal. O esforço para
vender 500 reais ou 50.000 reais é o mesmo.
(236) Se você se arrumou todo para a balada, é para pegar a menina mais
gostosa da festa.
(237) Quando pensar no Cliente Ideal, pense em termos de produtos que ele
quer comprar, atendimento que ele precisa ter.
(241) Compile todo o material de marketing que vc já fez para a sua empresa.
É hora da revisão! Ano Novo, Cara Nova!
(243) Quais metas os seus clientes querem atingir com o seu produto ou
serviço?
(244) Como eles tomam a decisão de compra com relação ao seu produto ou
serviço?
(248) Sobre os seus concorrentes: quem são, e o que oferecem que você não
oferece?
(249) Liste pelo menos três maneiras não usadas pela concorrência para
alcançar o mercado-alvo.
(250) O que eles lêem? Qual evento eles frequentam além das tradicionais
mega feiras?
(252) Existe algum evento futuro que pode ameaçar a necessidade desses
clientes pelos seus produtos ou serviços?
(260) Você não é uma vendedora de móveis, você é uma Designer de Ninhos.
(263) Você não é uma vendedora de produtos para animais, você é uma
Médica de Almas.
(268) O que você quer ser não é igual ao que os clientes percebem que você
é. Vc precisa entrevistar os clientes, e perguntar:
(272) O que nós deveriamos fazer que o deixaria com um tesão do inferno?
(273) O que você tem que acabar fazendo porque não tem ninguém que faça?
(274) Os melhores empreendedores têm orgulho do seu trabalho, e mostram
empenho pessoal em qualidade.
(276) Antecipam, e não esperam indicação sobre que fazer, tomam iniciativa.
(285) O que você fez que beneficiou a empresa nos últimos meses? Algumas
coisas que você poderia ter feito:
(286) Fiz contribuições intelectuais e técnicas que foram usadas por outros.
(293) Consegui um novo tipo específico de serviço, que nos ensinou novas
aptidões
(330) Velho = Trata todos iguais, Novo = Recompensa quem faz acontecer
(339) 70% do lucro de uma empresa local volta para a comunidade local, 40%
do lucro de uma rede de lojas volta para a comunidade.
(368) Se tiver que demitir funcionários, não demita até que tenha cortado o
seu próprio salário de empreendedor.
(371) Se você agir com ética e decência e sua empresa falir, tudo bem
(373) De um lado é preciso encarar os fatos sem rodeio, de outro é preciso ter
uma fé impressionante de que tudo vai dar certo.
(374) Se você tem câncer no braço, tenha coragem de cortar o braço fora.
(375) A maioria dos seus produtos não vão dar certo, mas isso não quer dizer
que a empresa vai quebrar.
(377) Não tenha medo de apanhar por falar. Só se jogam pedras em árvores
que dão fruto.
(378) Perguntas que aproxima você do seu cliente: Como o seu negócio
funciona e como você ganha dinheiro?
(380) Existe alguma coisa que não estamos fazendo, e deveriamos fazer para
te servir melhor?
(383) Toda vez que visitar o cliente, peça para ser apresentado para um
profissional que ainda não conhece você.
(384) Livre-se dos clientes que não apreciam o valor dos seus serviços.
(385) Perguntas para responder antes de ligar para um cliente: (1) Qual é a
meta da ligação?
(386) (2) O que eu preciso descobrir durante a ligação (3) Qual é o próximo
passo depois da ligação?
(392) Para descobrir outros contatos: “Quem além de você está envolvido no
processo de decisão de…”
(397) Se você pensa que você perde os negócios por preço, você está
completamente enganado.
(398) Se você pensa que vai aumentar o faturamento baixando o preço, você
está mais enganado ainda.
(399) Mesmo que o seu cliente diga que você perdeu por preço, NÃO
ACREDITE NO SEU CLIENTE!
(400) Mesmo que o seu cliente diga que você pode ganhar na próxima vez se
abaixar o preço, NÃO ACREDITE NO CLIENTE!
(403) Os clientes são educados. Eles preferem dizer que você é caro, do que
dizer que você não é um cara confiável.
(409) Você sabe para onde está indo mas precisa comunicar, compartilhar
onde você está indo semanalmente.
(414) Quanto tempo do seu dia você se dedica a fortalecer as suas forças?
(416) Deixe todos saberem que você quer mudar as coisas, e quer que todos
participem.
(418) No Século 21, quanto mais pessoal você puder ser sem perder o
profissionalismo melhor.
(421) Invista em 2011 o dobro do que investiu em 2010 nas atividades que
deram certo.
(422) Pergunte-se: “Qual foi o produto mais vendido em 2010? O que fazer
para vender mais em 2011?”
(427) Qualidade e preço baixo não são o suficiente; para chamar atenção,
faça um app para iPad, ou levante um canal de vídeos.
(434) Se você não conseguir explicar o que você faz em OITO PALAVRAS,
você nunca terá uma posição de mercado.
(435) Quando um fabricante que fornece para você começa a vender direto
para o consumidor final, ele está dizendo que você é IRRELEVANTE!
(436) Se você não gosta de mudanças, você vai gostar menos ainda de
IRRELEVÂNCIA.
(437) Uma venda não termina até que a CULTURA do seu cliente tenha
mudado após começar a utilizar o seu produto ou serviço.
(438) POR QUE você continua TORRANDO o seu dinheiro com telefone se
existe o Skype?
(444) “Não é a espécie mais forte que sobrevive, nem a mais inteligente, mas
aquela que responde mais rápido as mudanças.” Darwin
(447) “Eu comecei com a premissa de que a função de um líder é criar outros
líderes e não seguidores.” Ralph Nader
(452) Se não houver nada de ESPECIAL no trabalho que você faz, você
nunca será notado, e nunca irá receber um aumento de salário!
(457) “Nove entre dez usuários do Excel estão muito satisfeitos. O que nós
estamos fazendo de errado?” Ad da Microsoft em 1990.
(461) Hoje eu sou conhecido por 2 ou 3 coisas. No ano que vem, nesse
mesmo dia, eu serei conhecido por MAIS UMA COISA.
(462) As pessoas deixam seus chefes e não as empresas em que trabalham.
(465) Somente 25% dos gerentes tem incentivos para executar a estratégia.
(466) 85% dos gerentes gastam menos de uma hora por mês discutindo
estratégia.
(468) Quais são as 3 coisas mais importantes que você poderia fazer para
melhorar a empresa?
(469) Quais são as 3 coisas mais importantes que o seu chefe deveria fazer
para melhorar a empresa?
(470) O mundo dos negócios precisa de pessoas que olhem para uma
balança e digam…
(471) …EU QUERO chegar a 75 kilos! E não apenas, eu quero perder alguns
quilos.
(477) Não tente forçar ninguém a fazer nada e nem comprar nada que não
precise.
(484) Os clientes não compram o que vc faz, eles compram o POR QUE você
faz.
(485) Como gerenciar gente mais velha que você? (1) Não tente ser chefe de
ninguém, dê tempo ao tempo, foco na tarefa.
(486) (2) Use a experiência dos mais velhos, ouça os caras, eles não
chegaram até ali por acaso.
(487) Entenda que existem diferentes estilos de vida. Tem funcionário que
prefere ir para casa ver os filhos do que happy hour.
(489) Faça sempre o trabalho mais difícil antes do trabalho mais fácil, e faça
pela manhã quando as distrações são menores.
(490) Dedique-se a tarefa por no máximo 90 minutos, depois faça uma pausa.
(491) 90 minutos parece que é o tempo máximo que conseguimos ter foco em
qualquer atividade.
(492) “Corte sua própria lenha. Assim ela aquecerá você duas vezes” – Henry
Ford
(504) Nunca pergunte aos clientes o que eles querem, diga a eles o que eles
precisam!
(506) Se tudo que você faz, é o que vc sempre fez, então tudo que você terá é
o que você sempre teve.
(507) Déjà vu é quando você olha uma situação não familiar e acha que já viu
antes…
(508) …mas o negócio é Vuja Dé, olhar uma situação familiar como se nunca
tivesse visto antes.
(510) …mas o que te dá tesão para levantar toda manhã é muito mais
importante.
(513) Quando uma empresa atinge a sua meta, ela deveria morrer, e não
encontrar outra missão.
(514) Quantos e quais funcionários você vai premiar nesse final de ano?
(516) Quem foi o vendedor do ano em 2010?? Quem trouxe mais clientes?
Quem aumentou as margens da empresa?
(519) Você realmente acredita que os seus clientes gostam de ser chamados
de mercado-alvo?
(520) Pare de agir como um marketeiro, trate as pessoas como seres
humanos.
(521) Propaganda faz as pessoas saberem que algo existe, mas não faz as
pessoas se importarem.
(522) Goste ou não, a sua vida é uma mídia por onde flui a sua mensagem.
(523) A sua empresa não é o que você diz que ela é, mas as histórias que as
pessoas espalham que ela é.
(524) Vá onde a festa está acontecendo, não comece a sua festa e espere
todos aparecerem.
(525) Não tem problema ouvir críticas negativas; vc fica sabendo dos
problemas e pode consertá-los.
(527) Estar certo não é a meta. A maioria dos conflitos da vida tem a ver com
a vontade das pessoas estarem certas.
(529) Procure cumprir a sua palavra; vivemos em uma era onde integridade é
rara; diferencie-se por isso.
(530) Não tem graça escrever um livro que as pessoas comprem, mas
escrever um livro que as pessoas leiam, e comentem.
(531) Aqueles que são bem sucedidos na vida são aqueles que tem uma visão
de longo prazo das coisas.
(532) A habilidade para pensar, planejar e trabalhar duro no curto prazo e para
ter disciplina para fazer o que é certo..
(536) Faça coisas que tem a ver com “atingir metas”, e não com “aliviar a
tensão”
(540) Somente 3% dos adultos do mundo tem metas por escrito. Você é um
deles?
(541) 97% dos adultos tem apenas desejos e vontades. Você é um deles?
(542) Metas que não viram planos por escrito não viram nada.
(544) Quem não tem meta por escrito trabalha para quem tem meta por
escrito.
(545) Faça uma coisa que poucas pessoas fazem: quando alguém te der um
conselho, siga-o!
(546) Quem não tem meta por escrito trabalha para quem tem meta por
escrito.
(547) Faça uma coisa que poucas pessoas fazem: peça conselhos para os
melhores funcionários da empresa em que vc trabalha.
(551) A pior maneira de usar o tempo é fazer bem feito uma coisa que não
precisa ser feita.
(552) Se a empresa em que vc trabalha soltar uma pesquisa sobre quem mais
entrega na empresa, em qual lugar vc ficaria?
(554) Quando alguém te pedir para fazer alguma coisa, faça rápido; e peça
por mais responsabilidade.
(555) Fórmula para se dar bem: chegue um pouco mais cedo, trabalhe um
pouco mais duro, fique até um pouco mais tarde
(561) Em média, um vendedor dedica 1h e 1/2 por dia para vendas, o resto é
enrolação e desculpas para evitar abrir novos negócios.
(562) Não há tempo de fazer tudo, mas há tempo de fazer as coisas mais
importantes.
(563) Aqui vão algumas perguntas que vc deve se fazer para ficar sempre
focado…
(565) Quais são as atividades mais valiosas que eu deveria estar envolvido?
(566) O que eu faço – e somente eu posso fazer – se bem feito faria uma
grande diferença?
(569) Nunca assuma o que uma pessoa está sentindo ou pensando a partir
das suas palavras.
(571) Somente quando vc consegue repetir o que uma pessoa falou com suas
próprias palavras que vc pode se considerar um bom ouvinte.
(572) Existe alguma coisa que vc deve fazer mais vezes, menos vezes,
começar a fazer, ou parar de fazer? É assim que se muda na vida.
(575) Um amigo uma vez me disse, “Antes de ter filhos, eu tinha 4 filosofias
sobre como criar uma criança…”
(577) Se o seu filho mente para vc, quem vc acha que colocou medo nele de
dizer a verdade?
(579) Propaganda faz as pessoas saberem que algo existe, mas não faz as
pessoas se importarem.
(581) Antes de sentar em uma mesa de negociação, saiba quais são as suas
alternativas.
(586) Para aprender sobre a pessoa que está negociando com vc, ofereça
propostas que enfatizam diferentes elementos da negociação.
(587) Se não puder fazer a primeira oferta, faça uma agressiva contra-oferta.
(588) Mesmo que a pessoa faça uma primeira oferta ideal, peça por
concessões.
(591) É difícil não concordar com uma pessoa sem parecer um idiota; então
comece falando “Dando uma de advogado do diabo…”
(595) Jack Welch: “O líder tem que ter 4 coisas: energia, saber energizar os
outros, saber dizer sim ou não com pulso, e execução.
(596) Vc não precisa de pessoas que fazem o que vc faz. Jesus escolheu 12
caras que faziam coisas que ele não fazia
(597) O empreendedor é o cara que traz algo para o mundo dos negócios que
não existia antes.
(598) Vender roupa infantil em um shopping que vende roupa infantil não é
empreendorismo; ajudar mães a reciclar roupa infantil sim.
(602) Não existem milhares de pessoas passando pela rua da sua empresa e
vendo você.
(605) As pessoas vão escutar você, se você ensinar a elas alguma coisa
antes.
(606) O maior elogio que um cliente pode fazer a vc é pedir a sua opinião
quando ele não está comprando nada.
(612) Daqui 5 anos, vc será o resultado dos livros que está lendo e das
pessoas que está se conectando hoje.
(614) Observe o que 83% do populacho mais do mesmo está fazendo, e faça
exatamente o oposto.
(615) Palavras que vão guiar as minhas ações sempre: Rebeldia, Entusiasmo,
Vídeo, Começar Pequeno, Crescer Rápido, Pensar Grande.
(616) Seja lá qual for o seu orçamento para começar a sua empresa,
multiplique por três.
(618) Einstein: “Não é que eu sou muito esperto, é que eu fico pensando nos
meus problemas por mais tempo que os outros”
(620) Ser um líder é como ser um T-Rex; todas as criaturas menores prestam
atenção a todos os movimentos que vc faz.
(621) O funcionário sabe muito mais sobre o chefe do que o próprio chefe
sabe sobre si mesmo.
(622) É fato: um seguidor olha muito mais o líder, do que o líder olha os seus
seguidores.
(623) Um líder deve ser medido pelos resultados que traz, e pela maneira faz
os seus seguidores se sentirem enquanto trabalham.
(624) O líder que merece ser seguidor luta diariamente para encontrar o
balanço correto entre performance e humanidade.
(627) Você faz tudo que pode para garantir que os seus funcionários
experimentam dignidade e orgulho no trabalho?
(628) Mas a questão é: o líder não importa tanto quanto a maioria das
pessoas acredita.
(631) “150%” prova que os gerentes se acham muito mais do que na realidade
são.
(634) O líder inteligente sabe que sempre tem informações incompletas, por
isso é tarado por aprender o que não sabe.
(635) O melhor empreendedor toma decisões com o que tem na mão, mas
provoca diferentes situações para descobrir que está errado.
(636) Você tem que tomar decisões com pulso forte, mas não tem problema
algum em mudar de opinião mais tarde.
(638) Explique tudo que puder para todos; quanto mais pessoas souber o que
vc sabe, mais ajuda vc terá.
(648) Você está preocupado porque as coisas estão indo muito bem, ou está
tranquilo e aproveitando a boa maré?
(650) Quem sabe de uma nova maneira de fazer as coisas mas ninguém
escuta o cara?
(652) Se existe uma solução, todos tem que ouvir a solução e adicionar o seu
pensamento nela.
(654) As vezes as suas idéias serão rejeitadas; não seja vingativo, e NUNCA
diga: “eu te disse, eu te disse”.
(659) Os caras energéticos não são os caras que tem empatia, mas aqueles
que espalham otimismo sobre as possibilidades a frente.
(660) Como vc sabe que as pessoas estão escutando você? Não vomite
informação! A cada 3 minutos pergunte se vc pode continuar
(661) Pergunte: “Tem mais uma coisa que eu gostaria de falar sobre esse
tópico. Você gostaria de ouvir?
(662) Não assuma que as pessoas entenderam o que vc falou; se não rolar
perguntas, ninguém entendeu nada!
(664) Um dos piores erros em comunicação é não dar às pessoas tempo para
processar a informação.
(665) Eu sei que é meio brega, mas ainda funciona: faça a reunião mensal na
empresa para celebrar os aniversariantes do mês.
(668) Pesquisas apontam que equipes com apenas 1 babaca são 40% menos
produtivas que equipes sem nenhum babaca.
(669) Para a maioria das pessoas comentários negativos tem um efeito muito
maior que comentários positivos.
(674) O líder de verdade tem que dar um jeito de se livrar das tarefas
rotineiras e mostrar amor pelos seus funcionários.
(676) Quando uma pessoa está destruída emocionalmente, ela para de focar
o trabalho, e se concentra em melhorar o seu humor.
(677) Os melhores chefes protegem os seus funcionários de reuniões
desnecessárias, executivos bobocas, e outros interrupções
(678) O futuro é tão brilhante para a área de vendas que você vai ter que usar
óculos escuros para enxergar.
(681) É melhor pedir para sair do que ser instrumento de um plano que não
faz sentido.
(683) É melhor dar uma explicação que os funcionários não gostam, do que
não dar explicação nenhuma.
(685) Quando vc sentir que está sendo roubado pelos funcionários, diga que a
diferença será repassada no preço para os clientes…
(686) …as vendas devem cair, e eles podem perder os seus empregos
(691) Se vc tivesse que escolher apenas uma coisa pelo qual gostaria de ser
conhecido, qual seria?
(692) Quem vai quebrar a Wikipédia? Não importa quão inovar vc seja, o seu
dia vai chegar!
(693) Você pode fazer tudo que quiser pelos clientes, mas será excelente em
apenas 2 ou 3 coisas.
(694) Vencer é um hábito, não existe essa coisa de fazer o certo de vez em
quando, se isso acontece com vc, mude o que vc faz.
(695) Seja um professor ou mentor para alguém. Não importa em qual fase da
sua carreira vc está, todos tem algo para oferecer.
(697) Toda empresa tem a sua cultura. Ou você gerencia a cultura da sua
empresa, ou ela gerencia você.
(699) Se o cara conseguir te convencer da paixão que ele tem por algo,
contrate o cara
(704) Você não quer trabalhar ao lado de pessoas que só pensam em dinheiro.
A verdade é: Se veio pelo dinheiro, volte!
(706) Descreva uma situação onde você teve que trabalhar com uma pessoa
que você não gostava.
(708) Essa pergunta ajuda você a descobrir o interesse do candidato pela sua
empresa, se ele é um cara curioso, se está preparado.
(710) Qual foi o projeto mais difícil que você gerenciou na última empresa?
(712) Quais qualidades pessoais você acredita que são necessárias para ser
bem sucedido nessa posição?
(715) Descreva o melhor chefe que você já teve. Em quais áreas o seu chefe
poderia ter feito um trabalho melhor?
(716) Me fale sobre uma ocasião onde houve objeções as suas idéias. O que
você fez para convencer os outros do seu ponto de vista?
(718) Me fale de uma situação, em circunstância adversas, que você uniu toda
a equipe.
(719) Quais são as razões comuns para desistir de alguma coisa na sua área
de responsabilidade?
(720) Descreva uma situação onde você teve que ser líder de um grupo.
(723) Qual posição você vai trabalhar para conquistar no futuro dentro da
nossa empresa?
(725) Trabalhe a sua resistência. Você encontra mais pessoas bem sucedidas
na academia de ginástica do que em uma sala de cinema.
(726) Pessoas de sucesso começam o dia com uma lista por escrito dos
objetivos que querem atingir no dia.
(727) Pessoas que começam a fazer uma coisa a cada 3 minutos, terminam a
hora fazendo coisas que servem apenas para manter o status quo.
(728) É muito melhor concentrar a sua mente em fazer 3 tarefas por hora.
(729) Ter novas idéias não é o suficiente. O que conta é a qtde de novas
idéias que você implementa.
(733) Sucesso tem a ver com a maneira que você encara as porradas da vida.
A maioria se encolhe e desiste no primeiro tapa que leva.
(734) Se tudo que você faz funciona, então você não está assumindo risco
algum, e muito menos inovando.
(735) Quando entrar no escritório, não ligue o computador até que você tenha
se “conectado” cara-a-cara com todos os funcionários.
(736) Você não consegue fazer grandes coisas se estiver contente em fazer
10% melhor que a concorrência.
(737) Qual foi a última vez que você rejeitou o pensamento tradicional?
(738) Qual foi a última vez que você utilizou estratégias consideradas tabu na
sua indústria?
(741) Como fazer as pessoas visitarem o seu site/ blog mais de uma vez?
Ensine as pessoas a fazerem alguma coisa.
(747) Diga porque e como alguma coisa tem a ver com o cliente.
(756) Deixe o cliente saber qual é a sua opinião sobre alguma coisa.
(757) Faça o link com alguma coisa que o cliente precisa ler ou assistir.
(761) Tudo que está errado na sua empresa pode ser curado pelo que está
certo.
(762) Para ter uma grande idéia, você precisar ter um monte de idéias.
(763) Se você quer que as pessoas escutem você, foque 80% do tempo no
problema e 20% na solução.
(764) Se você não pode inventar o futuro, a melhor coisa a fazer é financiá-lo.
(765) Não brinque de empresário com coisas que não conhece, mesmo que
muita gente esteja ganhando muito dinheiro.
(766) Você não pode aprender na escola o que o mundo vai fazer no ano que
vem.
(772) 40% do tempo de qualquer reunião de vendas deve ser usado para
treinamento de vendas.
(773) Os clientes querem insights e não técnicas de vendas!
(774) Não dê muitas opções para o seu cliente escolher. Ele ficará paralisado
pelo “paradoxo da escolha”.
(775) Peça para que os seus clientes atuais enviem testemunhos sobre o seu
trabalho. Peça por Indicações.
(776) Contate os velhos clientes quando tiver um novo serviço para vender. (O
óbvio que absolutamente NINGUÉM faz).
(778) Faça um poster que tem a ver com o que você vende para os clientes
pendurarem na parede dos seus escritórios.
(779) Sugira novos projetos para os seus clientes atuais. (Outra obviedade
que NINGUÉM faz).
(783) Pratique o Discurso de Elevador sobre o que você faz e esteja pronto
para usá-lo em qualquer lugar!
(784) Comente em blogs relevantes para atrair pessoas para o seu web site.
(786) Se ofereça para blogar gratuitamente em blogs que são relevantes para
o seu cliente potencial.
(787) Faça camisetas com o endereço do seu web site, ou twitter, ou blog, ou
facebook. Onde?
(789) Tenha um Cartão de Visita MATADOR, e não esses lixos feitos com
papel mais fino que seda.
(790) Envie Tutoriais ou artigos sobre COMO FAZER para web sites que são
visitados pelos seus potenciais clientes.
(791) Faça um concurso que tem a ver com o que você vende.
(792) Pergunte a lojas locais se você pode colocar os seus cartões de visita
ou folhetos em exposição.
(797) Crie Momentos para Pensar para você e para todos os seus
funcionários.
(799) Cancele ou reagende reuniões que não tem a ver com as coisas que
você tem que matar no próprio dia.
(801) Não acredite que o cliente vá encontrar o produto que você quer vender
fazendo marketing que manda o cliente para a home do seu site.
(802) Se você quer aprender sobre grandes líderes, não converse com eles,
converse com suas equipes.
(804) Dois caras em uma sala, concordam o tempo todo, um deles é inútil;
dois caras na sala, e os dois discordam o tempo todo, nenhum deles é útil.
(805) Pare de esperar pelos mapas. Nós queremos aqueles que desenham
mapas, não aqueles que seguem
(806) É melhor praticar um hábito 5 minutos todos os dias do que 2 horas uma
vez por semana.
(807) Se 100 pessoas querem comprar o seu produto, fabrique 90; Se 1 mil,
fabrique 900; se 10 milhões, fabrique 900 mil.
(810) A melhor coisa que você pode fazer pelo seu negócio é criar um modelo
de receitas recorrentes.
(811) O seu negócio precisa gerar receita enquanto você está dormindo.
(812) Se você pudesse fazer apenas uma coisa durante todo o seu dia, e
ainda ganhar dinheiro com isso, o que você faria?
(814) Se você pudesse visitar apenas uma seção de livros de uma livraria,
qual seção seria?
(815) Se você pudesse assinar apenas uma publicação para o resto da sua
vida, qual publicação seria?
(816) Se você pudesse trabalhar apenas 2 dias por semana, no que você
trabalharia?
(817) Se você pudesse tirar um ano sabático, para onde você iria e o que
faria?
(818) Se você não tivesse que trabalhar, o que você faria o dia inteiro?
(821) Sobre qual assunto você poderia ficar falando para o resto da vida?
(822) O que você é capaz de fazer bem feito sem precisar se esforçar para
fazer?
(823) O que você gosta de fazer apenas pelo prazer e diversão de fazer?
(825) Qual foi a última vez que alguém te comprimentou pelas suas
habilidades de excelente ouvinte?
(826) Para ser bem sucedido, você precisa ter o coração nos negócios, e o
negócio no coração.
(827) A primeira coisa que você precisa ter para empreender é a paixão por
resolver algum grande problema da sociedade.
(828) Serviços é a maneira mais fácil de começar a empreender, você pode
começar a faturar de imediato. Produtos precisam ser pesquisados,
desenvolvidos, faturados e recebidos.
(829) Entretanto, produtos são mais fáceis de escalar. Comece com o serviço
e então expanda para o produto.
(831) Antes de se lançar no mundo, google a web para checar como outras
pessoas estão resolvendo o problema.
(832) Se não encontrar nada parecido com a sua idéia, pergunte-se porque o
troço ainda não existe. Encontre a resposta para essa pergunta antes de
começar a empreender.
(833) Se encontrar concorrentes, você será capaz de aprender com eles. Olhe
com atenção todos os detalhes dos seus negócios. Se quiser ser agressivo,
ligue para eles e faça perguntas.
(834) Um bom mentor irá economizar a você anos e anos de erros. Procure o
cara mais cabeça da sua indústria e peça para ser seu mentor.
(835) Comece o relacionamento com o seu mentor fazendo alguma coisa por
ele.
(836) Na fase de startup plano não serve para nada, mas planejamento sim.
(837) Você é pago pelos seus produtos, mas não é isso que as pessoas
compram. Descubra exatamente o que você está vendendo; venda os
benefícios.
(838) Quando você souber o quanto as coisas vão custar, DOBRE o valor.
Despesas inesperadas vão acontecer.
(841) Quanto menor o seu público alvo, mais fácil encontrá-los e fazer
marketing para eles.
(844) Você pode conseguir o que quiser se estiver disposto a ajudar os outros
a conseguirem o que eles querem.
(845) Você tem que estar sempre preparado para responder de maneira
MATADORA a pergunta “O que você faz?”.
(857) Seja lá o que for que vc vende, é preciso educar e entreter os clientes.
(858) Qual foi a última vez que vc perguntou aos seus clientes qual serviço
adicional eles querem de você?
(859) Sabe o que vai faltar no futuro? Produtos customizados. Permaneça a
frente dos outros: personalize tudo que vc vende!
(860) Deixe o seu banco de dados te ajudar a nunca mais esquecer quem
gosta do quê, e como gosta.
(863) Tem gente que fatura 3x mais que vc com 5x menos funcionários. Por
que? Eles vão nos clientes, não esperam pela necessidade surgir.
(864) Envie um presente para o seu cliente quando completar 1 ano, 3 anos, 5
anos, 7 anos, 10 anos de relacionamento.
(865) A Era dos Cupons chegou ao Brasil! Distribua cupons, vale compras,
vale presentes para os seus clientes. 25% irá até a sua loja para trocar por
produtos ou serviços.
(866) Ofereça um “aperitivo” para os seus clientes. Eles precisam ter uma
idéia do que está por dentro das paredes da sua empresa.
(867) Os clientes ADORAM a palavra GRÁTIS. Quantas vezes você usa ela
nos seus negócios?
(868) Todos os seus clientes tem que sair com alguma coisa ALÉM do que
vieram buscar.
(871) Qualquer empresa com 5 funcionários pode trabalhar de igual para igual
com quem tem 500 funcionários se usar a tecnologia certa.
(872) Cliente não se importa com o que você tem para vender, mas com o que
você tem para falar.
(877) Se você quer que um repórter fale da sua empresa, conecte-se com ele
com 6 meses de antecedência via twitter/linkedin/facebook.
(880) Deixe comentários na web ao final de artigos que vc gosta escritos por
repórteres de revistas da sua indústria.
(881) Chame repórteres para almoçar e fazer trocentas perguntas sobre ele e
a indústria.
(882) Escreva artigos no seu blog destacando partes do artigo escrito pelo
repórter, e envie por email para o cara ver o que vc fez.
(886) Faça sugestões de pauta, principalmente pautas que não tem nada a
ver com o seu negócio. Vc quer ajudar, não vender!
(887) Ofereça para escrever artigos online para colunas de revistas da sua
indústria.
(889) Apresente os seus clientes para os jornalistas. Eles podem ser uma
grande fonte de inspiração para eles.
(890) Cara, lance um produto novo de vez em quando. 95% das empresas por
aí não lançam nenhum serviço novo por anos a fio.
(895) Forneça uma razão para o cliente AGIR ao final de toda conversa que
tiver com jornalista. Ex: 30 dias de frete grátis quando falar de produto novo.
(896) Peça para o jornalista resumir o que você falou a cada 10 minutos de
entrevista.
(897) Fale através de sentenças curtas! Fale a língua dos homens e não dos
BABACAS de gravata.
(899) O título da sua história é 75% da razão que vai levar o cara a ler o que
você escreveu. Trate o título com INCRÍVEL carinho.
(901) Quando blogar, FOCO no que os seus clientes querem saber e não
naquilo que você quer dizer.
(902) Não use megafone para se comunicar com as pessoas. Crie diálogos ao
redor da sua mensagem.
(903) Quanto mais você esperar dos outros, mais eles vão atingir.
(904) A maioria dos chefes são críticos às idéias que não foram geradas por
eles. Ao ser rejeitado, escute os motivos com atenção. O feedback pode
incluir críticas para melhorar a proposta.
(905) Nunca tente esconder a sua agenda. Se você precisa de alguma coisa,
uma indicação ou um negócio, seja transparente sobre os motivos do seu
contato.
(906) Não dá para controlar a experiência do usuário, por isso, você precisa
estar aberto aos feedbacks, e responder rápido.
(907) Leia o máximo que puder sobre a vida bem sucedida de outras pessoas,
pegue emprestado as melhores idéias.
(908) Dar feedback é difícil, muita gente erra na dose. Não desperdice o
feedback porque a mensagem foi mal dada.
(909) Quer ser produtivo? Mantenha apenas UMA LISTA de coisas para fazer.
Coloque TUDO nessa única lista.
(910) Quem é contra as suas idéias, irá fazer perguntas e pedir mais info para
enrolar a coisa. Foque a turma para tomar a decisão.
(912) Sucesso não vem da educação que tivemos mas das escolhas que
fizemos.
(914) Não existe estrada pronta para quem quer ser original.
(915) Não faz mais sentido enviar mensagens de marketing para toda a
massa para persuadir meia dúzia. #empreendedorismo
(916) Você tem que mudar o seu marketing se ele está atraindo clientes não
lucrativos para a empresa!
(919) Você só vai começar a ganhar dinheiro quando incluir as palavras “SÓ
FAZEMOS isso e aquilo” na sua missão de negócios e vida.
(920) Após definir o seu nicho, você encontrará clientes que não conseguirão
entender o fato que você apenas projeta mas não constroi, faça parceira com
quem complementa a sua oferta.
(923) Quando estiver frente a frente com um cliente, foque no paciente não na
doença.
(929) Escute o que o cliente está sentindo, não o que ele está dizendo.
(931) Entre no mundo do seu cliente, não force o cliente a entrar no seu.
(932) Aja sempre como uma pessoa, não como alguém em uma posição de
poder.
(936) Você não tem que se provar O CARA em todas as reuniões, deixe as
pessoas ocuparem o palco.
(937) A única maneira de influenciar uma pessoa é falar das coisas que elas
querem, e mostrar a elas como conseguir.
(938) A meta da estratégia não é mapear para onde vamos, mas para criar
uma empresa que se adapta a qualquer condição de mercado.
(942) Você precisa se assegurar que todos estão se divertindo fazendo seus
trabalhos.
(945) Realmente não espere que as pessoas façam o que você não faria. O
tempo da senzala já era. CRESÇA!
(948) Fale regularmente sobre a sua Visão e Filosofia, assim as pessoas não
terão dúvidas sobre o que você acredita.
(949) Assegure-se que os seus gerentes passam os seus dias nas trincheiras.
(951) Incentive as pessoas a almoçar em grupo sem ter qualquer agenda para
o almoço.
(953) Faça discursos regulares sobre o “Estado das Coisas” para todos os
funcionários.
(955) Estabeleça o “Dia da Caridade”, onde a empresa doa pelo menos 1 dia
de trabalho para fazer trabalho voluntário.
(958) Crie o “Dia dos Pais” na sua empresa, deixe os funcionários trazerem os
filhos para o trabalho.
(959) Primeiro, foco sempre no que você pode fazer agora com os recursos
existentes.
(961) Qual foi a melhor idéia que você já teve na vida? Por que?
(962) Ninguém nunca vendeu nada dentro de uma reunião interna de vendas.
(963) Se você quer que as pessoas cheguem na hora, você precisa chegar na
hora.
(964) Se você quer que as pessoas se importem com o que você pensa, se
importe com o que as pessoas pensam.
(965) Se você quer que os seus funcionários digam a verdade, diga a verdade
a eles!
(966) Se você colocar pessoas boas em sistemas ruins, você terá péssimos
resultados.
(967) Você precisa molhar a planta que você quer que cresça.
(968) Os melhores vendedores sabem que devem falar 20% e escutar 80% do
tempo quando interagem com clientes.
(970) Eu vou googlar sobre você, você não pode me deter, o que eu vou
encontrar? Ou não vou encontrar nada?
(971) Para ser bem sucedido em vendas, simplesmente fale com o máximo
possível de pessoas todos os dias.
(972) O buraco que separa aqueles que atingem resultados daqueles que não
é diretamente proporcional a humildade em pedir ajuda.
(973) Vendas tem 5 obstáculos: não existe necessidade, não existe dinheiro,
não existe pressa, não existe desejo, não existe confiança.
(975) O segredo do sucesso não é ligar para quem decide, mas fazer quem
decide ligar para você.
(976) Para cada venda que você perde porque estava entusiasmado demais,
tem 100 vendas que você perde porque estava entusiasmado de menos.
(977) Para satisfazer os clientes, nós precisamos dar a eles o que eles
querem, e não o que nós queremos dar a eles.
(979) Se você não tem tempo para criar conteúdo, você não tem tempo para
fazer dinheiro.
(981) Você não pode comprar credibilidade, você tem que conquistá-lá.
(985) Não insista com “compra compra compra” porque vai terminar com
“tchau tchau tchau”.
(988) Mova a conversa para um lugar que o seu concorrente não possa ir.
(999) Não deixe ninguém entrar na sua “lojinha” sem primeiro ser
comprimentado com um sorriso.
Gostou?